A kollektor viselkedésére vonatkozó szabályok az FZ-No230 szerint.  Milyen műveletek állnak a gyűjtők rendelkezésére

A kollektor viselkedésére vonatkozó szabályok az FZ-No230 szerint. Milyen műveletek állnak a gyűjtők rendelkezésére

2017. január első napján lépett hatályba a gyűjtőkről szóló törvény. Az Állami Duma még 2016 közepén kezdte el kidolgozni, de minden alkalommal, amikor bizonyos változtatásokat végrehajtottak, hiányosságokat és egymásnak ellentmondó rendelkezéseket találtak, ezért szerkeszteni kellett.

Ez magyarázza a létrehozásának és jóváhagyásának ilyen hosszú időszakát. Most, az új jogszabálynak köszönhetően, hatáskörük egyértelműen korlátozott, és nem lépheti túl a megállapított határokat. Ennek megfelelően az ilyen ügynökségek adósságbehajtási módszereinek megválasztásában az önakarat véget ért.

Miről szól az új behajtási törvény?

A 2017. január 1-jétől hatályos új behajtó törvény az alábbi rendelkezéseket tartalmazza, amelyek lehetővé teszik a követeléskezelők jogkörének, valamint az adós jogainak és kötelezettségeinek megállapítását:

  • A felek közötti interakció módszerei;
  • Írásbeli kérések;
  • Ki szedi be az adósságot;
  • Milyen módszereket alkalmaznak az adósságbehajtás során?
  • Miért nem veheti igénybe a szociális szolgáltatásokat;
  • Az információterjesztés szabályai és elvei;
  • Személyes adatok feldolgozása és egyebek.

Így a behajtási ügynökségekről szóló törvény meglehetősen kiterjedtnek bizonyult, lefedi az adós és a behajtó közötti interakció minden aspektusát. Neki köszönhető, hogy azok a polgárok, akik valamilyen okból nem tudták időben fizetni adósságukat, biztonságban érzik magukat, és bíznak személyes integritásukban.

Hol található az új gyűjtői törvény?

A szövetségi törvény ilyen hozzáférhetősége lehetővé teszi, hogy mindenki tanulmányozza a rendelkezéseit, és gond nélkül alkalmazza azokat a gyűjtőkkel való kommunikáció során. Egyszerű nyelven íródott, bonyolult fordulatok és kifejezések nélkül, ami kényelmessé és érthetővé teszi a használatát a modern élet valóságában még egy speciális jogi végzettséggel nem rendelkező személy számára is.

Főbb változások az adósságbehajtási jogszabályokban

A fő változás az, hogy a követelésbehajtó cégeket szigorúbban szabályozzák. Azonban közel sem mindig lehet bizonyítani, hogy megsértették az állampolgári jogokat.

Emellett módosultak az MPI-vel való munkavégzésre vonatkozó rendelkezések is, ami szintén lehetővé tette a hitelfelvevő érdekeinek elsődleges védelmét és a globális konfliktusok valószínűségének feloldását.
Ne keresse vakon a választ a kérdésekre, forduljon szakképzett jogászhoz most, teljesen ingyenesen

Változások a gyűjtőkről szóló új törvényben

A kérdés, hogy a gyűjtőket mi illeti meg, sok „eladósodott” érdeklődésére tart számot, de határozott válasz nincs rá.

Az új rendelkezések csak azt korlátozzák, amit tilos számukra. Ellenkező esetben minden marad, mint korábban - nem tilos kapcsolatba lépni és kérni az adósság visszafizetését.

Mit tilt a gyűjtők számára az új törvény

A 2017-es új követelésbehajtó törvény egyértelművé teszi, hogy nem alkalmazhatnak számos követelésbehajtási módot, mint például:

  • Használj halálos fenyegetést;
  • Használjon fizikai erőt;
  • Megalázza a becsületet és méltóságot, rágalmazza az adós hírnevét;
  • egyéb pszichológiai hatások kifejtése;
  • Az adós vagyonának megrongálása és megsemmisülése;
  • Alkalmazzon olyan módszereket, amelyek veszélyt jelentenek az emberi egészségre és életre;
  • Kommunikáció közben használjon trágár és sértő nyelvezetet;
  • Szándékosan félrevezetni az adóst és hozzátartozóit annak érdekében, hogy tartozást szerezzenek, és így tovább.

Ezen túlmenően az adósságbehajtó ügynökségek számos műveletet használhatnak „korlátozott” módban.

A behajtóknak nincs joguk tartozást követelni az adós rokonaitól vagy ismerőseitől, munkaadóitól. Ezt csak akkor tehetik meg, ha ehhez a hitelfelvevő maga írásban hozzájárult, ugyanakkor harmadik felek nem ellenzik az ilyen módszereket.

Mire jogosultak a követelésbehajtók?

2017-ben a behajtók jogai az új törvény szerint, bár némileg korlátozottak, de a korábbiakhoz hasonlóan továbbra is lehetőségük van felvenni a kapcsolatot az adóssal, és kérni, hogy a tartozást térítse vissza annak a cégnek, amelynek tartozik.

Mindezt azonban udvariasan és tiszteletteljes módon kell megtenni. Íme a felek közötti kommunikáció fő módjai:

  • telefonbeszélgetések;
  • Személyes kommunikáció az értekezletek során;
  • Email;
  • Skype;
  • Postai küldemények a tényleges helyen és így tovább.

Ezen a gyűjtők "hatalmának" egy kis listája kimerült. A szövetségi törvény azonban nem tiltja más kommunikációs módok alkalmazását és az adós befolyásolását.

Ha az adós beleegyezését adja a vele való kommunikáció vagy befolyásolás egyéb módjainak használatához, akkor azok jogszerűen használhatók. Ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

A hozzájárulást az ügynökségnek vagy az eladósodott cégnek kell elküldeni.

Az adós bármilyen módon megtagadhatja a behajtókkal való érintkezést. Ehhez küldje el annak a cégnek, amelynek adóssága van, írásos megtagadását a képviselőikkel való kommunikációra. Ezt legkorábban a bankhoz vagy más szervezethez intézett késedelem napjától számított 4 hónapon belül kell megtenni.

Mikor hívhatnak a gyűjtők a törvény szerint 2017

Mikor nem hívhatnak a gyűjtők?

  • Hétköznap - 22:00 és 08:00 óra között;
  • Hétvégén és ünnepnapokon - 20 és 9 óra között.

Emellett egy hónapban 16-nál többször, egy nap 2-nél többször nem hívhatnak, illetve egy héten négynél többször is tilos.

Ez a válasz arra a kérdésre, hogy naponta hányszor telefonálhatnak a gyűjtők, így a kormány igyekezett teljes mértékben megvédeni az adósokat az állandó telefonálásokkal járó kellemetlenségektől.

Mikor hagyják abba a behajtók az adósságok behajtását?

Vannak olyan esetek is, amikor a követelés behajtása felfüggeszthető vagy teljesen törölhető. Ezek a helyzetek magukban foglalják, amikor:

  • Az adós meghalt, az örökösök pedig elhagyták az örökséget;
  • Az állampolgár 1 csoport fogyatékosságot kapott;
  • Az adóst cselekvőképtelennek nyilvánították;
  • A személyt kórházban ápolják.

A fent felsorolt ​​helyzetek mindegyike esetén az új jogszabályok értelmében a tartozások behajtása teljesen leáll.

MFI gyűjtők

A törvény nemcsak a bankok követelésbehajtását érintette, hanem a mikrofinanszírozási szervezetek és az adósok kapcsolatát is.

Ez különösen az adósság összege után felhalmozott kamatokra vonatkozik. Így a törvény lehetővé teszi, hogy ne aggódjon, hogy 10 ezer rubel adósságból mindössze néhány hónapon belül az adósság összege három számjegyű lesz.

Ugyanakkor a kötbér és pénzbírság összege elérheti a tőketartozás kétszeresét. Ezen kívül vannak más funkciók is.

A kamatszabály csak a 2017. január 1-jén vagy azt követően felvett hitelekre vonatkozik.

Így az új törvény nemcsak a jogellenes cselekményektől védi meg az adósokat, hanem garantálja a pénzügyi „stabilitást” és azt is, hogy ne legyen olyan adósságlyuk, amelyből nem lehet kikerülni.

A 2017-es új gyűjtői törvény hátrányai

Az Orosz Föderáció sok más törvényéhez hasonlóan a gyűjtésellenes törvénynek számos hátránya van:

  • Az együttműködés szabályait csak a főbb hitelintézetekkel ismertetjük;
  • A követelmények és normák nem mindig hangzanak tisztán – némelyiküknek olyan záradékai és feltételei vannak, amelyek lehetővé teszik a kíváncsi elmék számára, hogy kiskapukat találjanak;
  • Ezen túlmenően a jogsértésekért a „tartozás behajtóit” gyakorlatilag nem terheli felelősség;
  • Nem ír elő cselekvési szabályokat a nem szabványos helyzetekben - elsősorban a „szokásos” banki műveletekre és az azokon fennálló tartozások beszedésére szolgál.

Ezenkívül a behajtókról szóló 2017. évi új törvény nem írja le teljesen az ügynökség és az adós közötti kapcsolat minden árnyalatát. Például, ha az adós rokonoknál lakik, és az otthoni telefonján hívják, nem mindig tartják be azt a követelményt, hogy az illető hozzátartozóit ne zavarják.

Vannak más hiányosságai is, de elég nehéz egyértelműen megítélni a hatékonyságát.

Természetesen a törvény hatalmas és átfogó, de messze van a teljes tökéletességtől. Nemegyszer szükséges lesz változtatni rajta - nemcsak jogi tökéletlensége miatt, hanem általában a modern élet gyakran változó valósága és különösen a bankrendszer szerkezete alapján is.

Egészen a közelmúltig az orosz jogszabályok nem rendelkeztek a gyűjtők tevékenységére vonatkozó szabályokkal. Feltételezték, hogy szinte mindent megtehetnek, amit a fennálló normák kifejezetten nem tiltanak. Ez számos visszaéléshez és agresszióhoz vezetett a tartozások behajtása során. A gyűjtőkről szóló, 2017. január 1-jétől nemrégiben elfogadott új törvény azonban jelentősen korlátozta hatásköreiket és jogaikat.

Természetesen nem oldotta meg az összes létező problémát, és nem lett megváltás a tisztességtelen gyűjtőktől, akik készek voltak minden aljasságra, hogy pénzt szerezzenek. De rendet teremtett a kölcsönök visszafizetésének területén, és számos olyan joggal ruházta fel az adósokat, amelyek segíthetik őket jogos érdekeik védelmében.

230-FZ számú törvény a gyűjtőkről

A 2016. július 3-án elfogadott „Inkasszóról” szóló törvény az adósok alapvető érdekeinek és törvényes jogainak védelmét célozza. Ezt mondja a hivatalos neve, és ennek szentelték a legtöbb benne foglalt normát.

A törvény következetesen szabályozza a beszedők jogkörét, érintve a hitelezők és adósok képviselői közötti interakció szinte minden lehetséges módját. Részletes utasításokat tartalmaz arra vonatkozóan, hogyan viselkedjen egy ügynökség alkalmazottja, amikor egy eladósodott személlyel foglalkozik. A törvény egyértelműen kimondja, hogy milyen cselekmények megengedettek a pénz visszaszolgáltatása érdekében. Szigorúan korlátozzák az adósságbehajtók adósságbehajtási jogkörét, és korlátozzák az ügynökségekkel való interakciót.

Ezen túlmenően a törvény részletesen ismerteti a gyűjtőszervezetek nyilvántartásba vételének és felszámolásuk rendjét. A hitelfelvevők számára fontosak lesznek a kamattartozás teljes összegére vonatkozó törvényi korlátozások.

Az egyetlen hiányosság a törvényben a gyűjtők által elkövetett jogsértések szankcióira vonatkozó információk hiánya. Az egyetlen pont, amely ezzel a kérdéssel foglalkozott, a jogellenes cselekmények által okozott károk teljes megtérítésének jelzése.

Ki igényelhet visszatérítést?

A behajtási tevékenységről szóló törvény sajátosságait elemezve első lépésként azt kell vizsgálni, hogy pontosan kinek van joga a kölcsönök és tartozások visszafizetését követelni.

Az elfogadott normák az adóssal kapcsolatba lépni képes jogi személyek 2 fő kategóriáját írják elő:

  • hitelintézetek;
  • behajtási irodák.

Ugyanakkor nagyon fontos árnyalat, hogy ez utóbbiaknak kötelező állami regisztrációval rendelkezniük, amely alapján tevékenységüket végzik. Ezen kívül be kell őket vezetni a behajtó cégek nyilvántartásába.

Az adósok számára fontos az ilyen ügynökségek alkalmazottairól szóló tétel. A hitelezők hivatalos képviselője büntetlen előéletű, gazdasági tevékenység végzésének jogától el nem fosztott személy lehet.

Egy másik jelentős árnyalat, amelyet érdemes megjegyezni, az a tény, hogy a behajtási irodához folyamodó kölcsönadó köteles erről értesíteni az eladósodott hitelfelvevőt.

Naponta hányszor hívhatnak a gyűjtők 2017-ben

A 230-FZ szövetségi törvény súlyosan korlátozta a gyűjtők jogait és hatásköreit. A hitelezőket képviselő személyek és szervezetek jelenleg korlátozottak az általuk felhasználható eszközökben, és meg kell elégedniük a megtehető cselekmények egy kis listájával. Ez a lista a következőket tartalmazza:

  1. személyes találkozások;
  2. telefonhívások;
  3. levelek, hangüzenetek és SMS-ek.

Azonban még ezeknek a cselekvéseknek is megvannak a maguk határai. Így a behajtási tevékenységről szóló törvény 2017. január 1-től heti egy alkalomra korlátozta az ügynökségi alkalmazottak találkozását azokkal a hitelfelvevőkkel, akik nem fizették vissza az adósságot.

Telefonbeszélgetés legfeljebb napi 1 alkalommal, hetente 2 alkalommal és havonta 8 alkalommal megengedett. Ugyanakkor hétköznap 22 órától reggel 8 óráig, hétvégén és mindenféle ünnepnapon 20 órától 9 óráig telefonálni tilos.

Szigorúan meghatározott korlátok vannak az írott üzenetekre: legfeljebb 2 naponta, 4 egy teljes hétre és 16 egy hónapra. A legfrissebb hírek szerint a törvénynek ez a paragrafusa meglehetősen hatékony, és a legtöbb esetben kézzelfogható előnyökkel jár.

A gyűjtők kötelezettségei

Ne feledkezzünk meg az új törvényről és a behajtási irodák kötelezettségeiről sem. Ez különösen igaz tevékenységeik nyitottságára. Most az adóshoz fordulva a következő adatokat kell megadniuk magukról:

  • az ügynök vezetékneve, neve és családneve;
  • az általa képviselt szervezet;
  • pozíció;
  • elérhetőségi adatok, beleértve a címet, telefonszámot és az aktuális webhelyet;
  • adósságinformációk.

A hitelező képviselője csak a fentiek feltüntetésével térhet át a számára legfontosabb részre. De ha egy gátlástalan hitelfelvevővel beszél, be kell tartania a törvényt, és nem kell elfogadhatatlan cselekedeteket elkövetnie. A 230-FZ törvény kifejezetten tiltja:

  • fizikai erő alkalmazása;
  • az adós tulajdonában okozott kár;
  • életveszélyes tevékenységek;
  • pszichológiai nyomás biztosítása bármilyen lehetséges eszközzel;
  • fenyegetések;
  • félrevezetés és megtévesztés;
  • az adósra és tartozására vonatkozó információk terjesztése az ehhez való hivatalos hozzájárulása nélkül.

Emellett tilos a törvényben fel nem sorolt ​​egyéb károkozási mód is.

Egy másik fontos korlátozás az a tilalom, hogy a hitelezők egyszerre több inkasszóhoz forduljanak. A kiválasztott iroda csak egy alkalmazottja követelhet tartozást.

Az adósok jogai

Az adósoknak nem csak a 2017-es új törvény szerinti gyűjtők jogait kell ismerniük, hanem saját lehetőségeiket is, amelyeket ez a szabályozás biztosít számukra. Képesek jelentősen megkönnyíteni az adós életét, és sokkal könnyebbé teszik a kommunikációt a hitelezők képviselőivel.

Először is ne feledje, hogy az adósok bármilyen információt kérhetnek, amelyre szükségük van, ha az közvetlenül egy kifizetetlen kölcsönre vonatkozik. És a behajtó irodák nem fogják tudni visszautasítani őket.

A következő jog, amivel tisztában kell lenni, az a lehetőség, hogy leiratkozz a gyűjtőkkel való kapcsolattartás bizonyos módjairól. Ez vonatkozik azokra a cselekményekre, amelyeket közvetlenül a kölcsönszerződés ír elő, vagy arra, amit korábban maga az adós engedélyezett.

Emellett az adósok saját képviselőket is kijelölhetnek, akik intézik az adóssággal kapcsolatos összes ügyet, és tájékoztatják munkaadóikat a hitelezőkkel kapcsolatos legfrissebb hírekről. Csak ügyvéd lehet ilyen képviselő, de amikor már őt választják, az ügynökségek alkalmazottai elveszítik a kapcsolattartási jogukat azokkal, akiknek tartozása van.

Az utolsó árnyalat, amelyet meg kell emlékezni, az a jog, hogy megtagadjuk a behajtási ügynökségekkel folytatott kommunikációt. De ezzel a jogával csak a hiteltartozás megjelenésétől számított 4 hónap elteltével élhet.

Az adósságképzési eljárás

A mikrofinanszírozási szervezetek tevékenységét érintő változások is ésszerűnek tűnnek. Most, aki késedelmes fizetést követett el, biztos lehet benne, hogy adóssága nem fog hatalmasra nőni.

Az új rendelkezések szerint a felhalmozott tartozások túlfizetésének teljes összege nem haladhatja meg a fennmaradó hitelösszeg kétszeresét. Ez azt jelenti, hogy az adósság teljes összege, amelyet végül fizetni kell, korlátozott. A számítása pedig nem az eredetileg felvett hitel, hanem a késedelem megjelenéséig fennmaradó tartozás összege alapján történik.

Gyűjtők: Friss hírek

Nagyon jól jött az új törvény megjelenése, hiszen sokáig érezték annak szükségességét. Hatékonyságát még a gyűjtők is elismerik, a mai legfrissebb hírek egyértelműen erről árulkodnak. Az ügynökségek kénytelenek a meglévő szabályok keretein belül eljárni, hiszen ma már bármilyen hiba vagy jogszabálysértés komoly problémákat okozhat számukra. A jogsértés súlyosságától függően a szabályozó hatóságok megtilthatják egy ilyen szervezet tevékenységét, és pénzbírságot szabhatnak ki.

De még egy ilyen törvény sem képes helyreállítani a teljes rendet, mert továbbra is előfordulnak olyan esetek, amikor megsértik és visszaélnek a gyűjtők rendelkezésére álló jogkörrel. Sőt, a legfrissebb hírek arról számolnak be, hogy egyes bankok megtalálták a módját a törvény főbb rendelkezéseinek megkerülésére, és aktívan azt sugallják, hogy az ügynökségek használják ki a cselüket. Igaz, bármilyen meglepően hangzik is, a behajtó cégek nem hajlandók megszegni a törvényt és kockázatot vállalni.

Mindebből azt a következtetést vonhatjuk le, hogy a nagy behajtó szervezetek megtanultak a törvényi keretek között dolgozni, és előszeretettel alkalmazzák a meglévő adósbefolyásolási módszereket. Tudják, hogy milyen jogsértésekkel járnak, ezért nem sietnek a meglévő normák megszegésével.

Mit tehetnek a behajtók egy adóssal 2017-ben?

A törvény elfogadása, bár leegyszerűsítette az adósok életét, mégsem tette teljesen felhőtlenné. Ez annak is köszönhető, hogy a korlátozások, normák puszta megléte nem képes változtatni a helyzeten. A törvény hatékonysága közvetlenül függ attól, hogyan használják fel.

A jogalkalmazás minősége pedig az adósok tudatosságán és jogaikért való küzdeni akarásán múlik. Nekik kell rögzíteniük az összes jogsértést, mivel nekik kell leggyakrabban a gyűjtőkkel foglalkozniuk. Minden ellenőrző szervezet tevékenysége korlátozott, függetlenül attól, hogy milyen hatáskörrel ruházzák fel. És csak az adós közvetlen fellebbezése, akinek jogait megsértették, komoly alapot jelenthet a behajtási iroda teljes körű ellenőrzéséhez.

Az adósságbehajtók hitelező általi bevonása sok adós fejében a súlyos hatás szakaszába való átmenethez kapcsolódik - valójában az adósság kiütéséhez. És annak ellenére, hogy a jogszabályok soha nem ruházták fel jelentősebb jogosítványokkal a behajtókat a tartozás behajtására, a kifejezetten előírt korlátozások hiányát a törvényekben tágan értelmezték - mint lehetőséget arra, hogy mindent megtegyenek, ami nem tiltott. Sőt, a gyűjtés gyakorlata az elmúlt években bővelkedett az agresszív cselekvések példáival, egészen az egészségkárosodásig.

A fenyegetések, gyújtogatások és vagyonkárosítások, csonkítások, az adósságbehajtók folyamatos inzultusainak tényállása 2015-2016-ban szinte általánossá vált. Ennek fényében logikussá vált az adósságbehajtás kérdéskörét szabályozó jogszabályok módosításának, kiegészítésének kidolgozása és erre a célra szakosodott szervezetek bevonása. Az innovációk szó szerint a behajtási tevékenységek minden aspektusát érintették, és általában a kölcsönök és mikrohitelek adósságának visszafizetését célzó tevékenységeket. Ugyanakkor számos változás történt a közjegyzői és bírósági inkasszó eljárásaiban, amelyek a bankok és az MPI-k felé fennálló tartozások csökkentésének problémájának megoldásában láthatóan jelen pillanatban hangsúlyt kapnak.

Ma részletesen elemezzük a 2017. január 1-jén hatályba lépő új gyűjtői törvényt. Különösen sokakat érdekel a gyűjtők új törvény szerinti jogainak kérdése.

Az adósságbehajtással kapcsolatos főbb jogszabályi változások

Általánosságban elmondható, hogy a magánszemélyek adósságának behajtásával kapcsolatos alapvető szempontok a következők:

  1. Változások a közjegyzői tevékenységre vonatkozó jogszabályokban, a végrehajtási eljárás utólagos megindítására vonatkozó szerződés végrehajtási okiratának beszerzési okainak körének bővítése.
  2. A bírósági végzés kérelmezésének küszöbének emelése - 50 ezerről 500 ezer rubel adósságra.
  3. Törvény elfogadása a magánszemélyek jogainak védelméről a követelések behajtásával kapcsolatban (az ún. behajtóról szóló törvény). Rendelkezései teljes terjedelmében 2017. január 1-jén lépnek hatályba.
  4. A fogyasztói hitelezésre, az MPI-k tevékenységére és néhány egyéb törvényre vonatkozó módosítások és kiegészítések, amelyek általában az esetleges adósságteher mértékének csökkentését, valamint a hitelezők, adósok és behajtók közötti interakció új eljárási rendjét hivatottak meghatározni.

A gyűjtőszervezetek bevonásával zajló behajtási eljárások szempontjából a gyűjtőkről szóló törvény, valamint a fogyasztói hitelezésről és az MPI-ről szóló jogszabályi változások a legérdekesebbek.

A behajtási tevékenységgel és az adósokkal való munkával kapcsolatos főbb rendelkezések és újítások

A tárgyalást megelőző behajtás folyamatát érintő legfontosabb rendelkezések az alábbiakban foglalhatók össze:

  1. A bank (MFI) köteles 30 napon belül írásban értesíteni a hitelfelvevő-adóst a behajtók bevonását.
  2. A hitelfelvevővel az adósságbehajtással kapcsolatos bármilyen interakciót – a postai levelezés kivételével – csak közvetlenül a hitelező vagy a nevében eljáró, szükségszerűen banki vagy behajtói státusszal rendelkező személy folytathat. gyűjtőszervezet) szerepel az állami nyilvántartásban. A hitelező megváltoztatásakor (követelési jog engedményezése), ahhoz, hogy az új hitelező hasonló interakciós jogosítványokat kapjon a hitelfelvevő-adóssal, banki vagy beszedői státusszal is kell rendelkeznie.
  3. A hitelfelvevővel való interakció csak vele való kapcsolatfelvételt foglal magában, de lehetővé teszi harmadik felekkel való interakció lehetőségét, feltéve, hogy hozzájárulásukat és az adós hozzájárulását kifejezik, és nem vonják vissza.
  4. A hitelező az adósra vonatkozó adatokat csak az adós hozzájárulásával adhatja át behajtónak vagy új hitelezőnek. Ebben az esetben az adós bármikor visszavonhatja hozzájárulását, ami közvetlen akadálya lesz a behajtás behajtóra történő átruházásának. A jogszabályi értelem alapján a hitelfelvevő hozzájárulásának hiánya vagy visszavonása lehetetlenné teszi a bank vagy az MPI számára az engedményezési szerződés megkötését, vagyis az adósságértékesítést.
  5. Az adóssal való kapcsolattartás során tilos:
  • az adós adatait az interneten közzétenni, a munkahelyre küldeni, épületekben elhelyezni;
  • az adóst éjszaka zavarni - munkanapokon 22 órától 8 óráig, munkaszüneti napokon és hétvégén 20 órától 9 óráig;
  • megsérti az interakció megállapított gyakoriságát - hetente egyszer személyes találkozóra, naponta egyszer, hetente kétszer és havonta nyolcszor telefonbeszélgetésre;
  • egynél több behajtó bevonása egy adott adóssal való kapcsolattartásba;
  • interakció és munka az adósságbehajtáson személyes találkozók és telefonbeszélgetések tartása céljából csődeljárás alatt álló, korlátozott vagy cselekvőképtelen, egészségügyi intézményben kezelt állampolgárokkal, akik 1. csoportba tartozó rokkant vagy kiskorúak, kivéve az emancipáltnak elismerteket;
  • elrejteni azt a telefonszámot, amelyről az adóssal kommunikálnak vagy SMS-t küldenek, valamint olyan számokról hívhat, amelyek nem tartoznak a hitelezőhöz vagy a behajtóhoz.
  1. Olyan kritériumokat állapítottak meg, amelyek korlátozzák azon személyek és szervezetek kategóriáit, amelyek jogosultak a behajtásra és az adósokkal való ilyen irányú interakcióra. Ez mindenekelőtt a korábban elítélt személyekre vonatkozik, különösen személy elleni bűncselekmények, gazdasági és egyéb bűncselekmények miatt, valamint a külföldön található vagy a gyűjtők nyilvántartásában nem szereplő személyekre és szervezetekre. A gyűjtőknek hivatalos weboldallal kell rendelkezniük, legalább 10 millió rubel összegű felelősségbiztosítási szerződést kell kötniük, és azonos összegű nettó vagyonnal kell rendelkezniük.
  2. Az interakció fő és az adós hozzájárulásának egyet nem adása vagy visszavonása esetén az egyetlen lehetőség a posta, ami valójában azt jelenti, hogy a kölcsönfelvevő a beszedővel folytatott kommunikációját csak arra korlátozza, hogy igényt kapjon tőle.
  3. Kommunikációhoz, tárgyalásokhoz, egyéb interakciókhoz a hitelfelvevőnek joga van képviselőt bevonni, de csak ügyvéd lehet képviselő. Az adós köteles értesíteni a hitelezőt vagy a behajtót képviselő jelenlétéről.
  4. A hitelfelvevő-adós csak négy hónappal a kölcsön (mikrohitel) késedelmének kialakulása után fejezheti ki nem értését a beszedővel (hitelezővel) való kommunikációval, vagyis az interakció hivatalos megtagadásával. Így a banknak (MFO) és a behajtóknak a késedelemtől számított legalább 4 hónapig lehetősége lesz az adóssal való együttműködésre, az adósság visszatérésének ösztönzésére. Ha a hitelfelvevő ilyen nyilatkozatot tett, és ezt követően bírósági aktus született a behajtásról, akkor a banknak és a behajtónak 2 hónap áll rendelkezésére, hogy felfüggesztse az adós együttműködési megtagadását a behajtási munkája elvégzése érdekében.

Általánosságban elmondható, hogy a főbb újítások célja, hogy rendet teremtsenek a beszedési tevékenységben és annak gyakorlati megvalósításában, a kölcsönvevőkkel való közvetlen munka kapcsán. Az adóssal való interakció keretében a hitelező és a behajtó számára megengedett cselekmények nagyrészt azonosak, ugyanakkor természetesen a hitelező minden jogát fenntartja a bírósági követelésbehajtáshoz.

Ügyvédeink tudják A válasz a kérdésedre

vagy telefonon keresztül:

A jogszabályi újítások első szakértői értékelései

A jogszabályi újítások elemzése arra enged következtetni, hogy bonyolultabbá vált a gyűjtők bevonásával zajló behajtási eljárás, és a korábbi törvényektől eltérően a közvetlen tilalmak és korlátozások megállapítása tetteikre. Másrészt az adósságok visszafizetésével kapcsolatos nehézségek, mint Önök is tudják, közvetlenül érintik a hitelfelvevőket, és gyakran jóhiszeműen.

Bármilyen jogszabály is legyen, azokkal kapcsolatban, akik nem akarják fizetni a tartozást, bujkálnak, különféle eszközökkel ellensúlyozzák a behajtási folyamatot, a behajtók tevékenysége eredménytelen. A problémás tartozásokat az esetek túlnyomó többségében csak bírósági úton lehet behajtani, ezért az előzetes eljárás költségei ennek fényében indokolatlanok. Az átmenetileg nehéz anyagi helyzetben lévő, nem bujkáló, adósságtörlesztésre kész, de jelenleg nem tudó hitelfelvevők – az adósok fő kategóriája, amelyre a behajtók intézkedései irányultak. És itt, az összes jogszabályi újítást figyelembe véve, a szakértők szerint kevés komoly változás várható a helyreállítási kérdésekben:

  1. Valamennyi megszorítás és tilalom létezett korábban is, de a törvényekben közvetlenül nem szerepeltek. Attól, hogy a jogszabályok megengedőről tiltóvá változtak, kicsi a valószínűsége annak, hogy a gátlástalan gyűjtők tevékenységében gyakorlati változások következnek be.
  2. A törvénysértésekért a gyűjtők különleges felelősségének kérdése továbbra is nyitott.
  3. Minden jogszabályi változás szempontjából jól látható az állam azon törekvése, hogy a végrehajtási eljárásokban erősítse az inkasszó szerepét és jelentőségét. A hitelfelvevő számára ennek nemcsak előnyei, hanem hátrányai is vannak. Gyűjtőkkel ugyan nem mindenkivel, de meg lehetett egyezni. A végrehajtási eljárás formalizált, a törvénytől való eltérést nem teszi lehetővé. Ugyanakkor a bírósági végzések és közjegyzői végrehajtó okiratok számának növekedése a végrehajtási ügyek számának növekedését jelenti, ami azt jelenti, hogy a vagyon, számlák és egyéb korlátozó intézkedések lefoglalásának valószínűsége az adós hitelfelvevők nagy részét érinti. .

A jogszabályi változásokról a bankok és a gyűjtők első értékelései kétértelműek. Sok szakértő szerint el kell tűnni a piacról azoknak a kis ügynökségeknek, amelyek nem képesek viselni a költségeket, és elegendő vagyonnal rendelkeznek a státuszukhoz. A hitelfelvevők-adósok vonatkozásában valószínűleg aktívabban alkalmazzák a bírósági behajtást, a csődeljárás megindítását, valamint az ingatlanzáloggal nem fedezett kölcsönök szerződésén a közjegyző által hitelesített vezetői bejegyzést.

A gátlástalan hitelfelvevők adósságának "kiütésére" felbérelt gyűjtők helytelen magatartásával kapcsolatos probléma az elmúlt néhány évben eszkalálódott. De hamarosan az adósokat a hatékony védi törvény a gyűjtőkről 2017. január 1-től.

Vlagyimir Putyin rendelete hatályba lép, és megszűnik a legtöbb illegális tevékenység a behajtási szolgáltatások részéről. Ezek az újítások csak azokat a magánszemélyeket érintik, akik nagyobb mértékben hitellel adósodnak, azokat nem, akiknek közüzemi tartozásaik vannak. A behajtó, aki elkezdi megszegni a törvényt, az elbocsátás szélére kerül, és köteles lesz megfizetni a megállapított bírságot.

Honnan jöttek a gyűjtők?

Az ország gazdasági helyzetének fokozatos romlása oda vezetett, hogy az emberek akut pénzhiányt kezdtek tapasztalni. Ezzel párhuzamosan nőttek a hiteltartozások, valamint nagy késések keletkeztek, elkezdtek „csöpögni” a kamatok, amit az adósok egyszerűen képtelenek voltak fizetni.

Természetesen nem lehet azt mondani, hogy korábban a bankok nem találkoztak rosszindulatú nemteljesítőkkel, de ha néhány éve még főszabály szerint az állampolgárok hátrányos helyzetű kategóriája volt, ma már az ország lakosságának jelentős (dolgozó) része nem tud fizetni hitel.

A nemfizetések arányának növekedésével összefüggésben élénkültek a behajtási szolgáltatások, amelyek az ügyfelek banki tartozását váltották ki. A közelmúltban e szervezetek egyes alkalmazottai elkezdték átlépni a jó és a rossz közötti határvonalat: fenyegetőznek, pszichológiai nyomásgyakorlási módszereket alkalmaznak, anyagi károkat okoznak stb.

Mondjuk többet, most a behajtási szolgáltatások nem hétköznapi állampolgárokat, hanem valódi bűnözőket vesznek fel, akik mindent megtesznek az adósságok visszafizetése érdekében, és nem fukarkodnak az ember rossz bánásmódján.

A hatóságok felhívták a figyelmet az adósságok „kiütésével” kapcsolatos kiemelt eseményekre, és úgy döntöttek, hogy a behajtási tevékenységről szóló törvényt elfogadják és már ben hatályba léptetik.

A törvény lényege

Hosszas megbeszélések után a tisztviselőknek sikerült megállapodniuk és törvénybe iktatni azokat a főbb pontokat, amelyek az Orosz Föderációban folyó behajtási tevékenységre vonatkoznak. Mi az új ebben a törvényben? Vegyük sorba:

  • Ez a jogalkotási aktus kizárólag a pénzbeli kötelezettségekre vonatkozik, a közüzemi számlák és a bírósági határozattal megállapított egyéb tartozások behajtására azonban nem (ez a jog a bírósági végrehajtókat illeti meg).
  • Az adóssal való kapcsolattartásra használt módszerek korlátozottak lesznek. Például éjszaka tilos SMS-t küldeni egy nem fizetőnek, és még inkább hívni.
  • Emellett a személyes kapcsolattartás ideje is jelentősen lecsökken - heti egy látogatásnál nem több, havonta legfeljebb két hívásnál, tekintettel arra, hogy a napi hívások száma nem haladhatja meg az egyet. Csak naponta kétszer küldhet SMS-t, legfeljebb heti 4-szer és havonta 16-szor. Ha belegondolunk, akkor ennyi emlékeztető elég lesz ahhoz, hogy az adós idegállapotba kerüljön, mert szinte minden alkalommal újabb „jelzést” kap a behajtótól.

  • Vegye figyelembe, hogy a törvényben a törvényben meghatározott módszerek egy hitelre vonatkoznak. Ha az adósnak több ilyenje van, akkor ennek megfelelően nő a hívások, SMS-ek és megbeszélések száma.
  • A törvény nem teszi lehetővé, hogy a behajtók „nyomást gyakoroljanak” a csődbe ment vagy csődügyük bírósági elbírálás alatt álló hitelfelvevőkre, valamint az elsőrendű rokkantokra, a cselekvőképtelen személyekre, a kórházi kezelés alatt állókra, valamint a csődeljárás alatt állókra. 18 éves kor.
  • 4 hónappal azután, hogy a behajtók megkezdték munkájukat, a kölcsönt mulasztónak jogában áll megtiltani, hogy bármilyen módon kapcsolatba lépjenek vele. Ám ez a jog alighanem békét hoz, mert ebben az esetben a bíróság kezd el foglalkozni az adósságokkal, és az összegek behajtása a végrehajtók vállára hárul.

Ideje felvenni a kapcsolatot a hitelfelvevővel

A törvény egyértelműen meghatározza azt az időpontot, amikor a behajtási szervezetek alkalmazottainak joguk van kommunikálni „ügyfeleikkel”. Hétköznapokon 8-22 óráig, hétvégén 9-20 óráig lehetséges a kommunikáció.

Azt is érdemes hozzátenni, hogy ezentúl a hitelezők nem kommunikálhatnak harmadik személyekkel (szülőkkel, szomszédokkal, nővérekkel stb.) az adós beleegyezése nélkül.

Ki az igazi gyűjtő?

A behajtási szolgáltatások nem egyszerű szervezetek, és a törvény hatálybalépése után azonnal jelentősen lecsökken azoknak a köre, akik ilyen irodákban dolgozhatnak.

  • A behajtó szervezetek kizárólag jogi személyek lehetnek, amelyek fő tevékenysége a követelésbehajtás.
  • Az ilyen cégeket be kell jegyezni a megfelelő állami nyilvántartásba.
  • A szolgáltatás nettó vagyona nem lehet kevesebb 10 millió rubelnél, és ugyanennyit kell költeni a polgári jogi felelősségbiztosításra. A személyes adatok kezelőinek nyilvántartásába történő regisztrációt az ilyen ügynökségeknél is el kell végezni.
  • A büntetlen előéletű vezetők és alkalmazottak a büntető törvénykönyv egyes cikkei alapján nem rendelkezhetnek kiemelkedő vagy elévülhetetlen büntetéssel.
  • A beszedők minden adóssal folytatott beszélgetést rögzíthetnek, és ezt a felvételt legalább három évig megőrizhetik.
  • Súlyos jogsértések feltárása esetén a behajtó cég köteles tevékenységét abbahagyni.

A felek nézetei

Az ezen a területen megvalósuló innovációkat számos nagy gyűjtőszervezet értékelte. Biztosak abban, hogy a törvény lehetővé teszi a gátlástalan behajtók „kigyomlálását”, akik hiteltelenné teszik más ügynökségek tevékenységét, valamint csökkentik az illegális (erőszakos) adósságbehajtási módszereket.

Másrészt azonban a hitelalapok megtérülési szintje jelentősen csökkenni fog, a tapasztalt gyűjtők biztosak. Emellett megnövekedhet a nem fizetők panaszainak száma, ami azt jelenti, hogy a szolgálatok további papírmunkát kapnak.

Videós hírek

Ez év eleje óta Oroszországban a begyűjtési tevékenységet az új jogszabályoknak megfelelően végzik. A behajtási tevékenységre vonatkozó jogszabályok fő változása kötelező feltétele volt a behajtási társaságnak az FSSP egységes állami nyilvántartásába történő bejegyzésének. Az új jogszabály szerint azokat az intézményeket, amelyek nem veszik figyelembe a gyűjtőkről szóló új törvényt, 2 millió rubelig terjedő pénzbírsággal kell büntetni, és tárgyalásig felelősségre kell vonni.

Az Állami Duma 2016. június 21-én fogadta el a „Begyűjtési tevékenységekről” szóló 230-FZ szövetségi törvényt, majd egy héttel később a Szövetségi Tanács jóváhagyta. A változások 2017. január 1-jén léptek hatályba.

Miről szól ez a törvény?

A törvény kizárólag a magánszemélyekre vonatkozik, a bevezetett változtatások az egyéni vállalkozókra nem.

Fontos: A 230-FZ törvény rendelkezései csak a lejárt tartozások behajtására vonatkoznak.

A legújabb jogszabályi változások szerint a behajtók az adósokkal való kommunikációban már korlátozottak: megengedett a személyes találkozás, de legfeljebb heti egy alkalommal. A hitelfelvevőket pedig hét napon belül legfeljebb kétszer hívhatják fel.

Hétköznap 22:00 és 8:00 óra között, hétvégén 20:00 és 9:00 óra között tilos a behajtók kommunikációja az adósokkal.

Az igénylő nem teheti meg: fizikai erőt alkalmaz, fenyeget, károsíthatja az adós egészségét vagy vagyonát, valamint pszichológiai nyomást gyakorolhat és félrevezethet. A gyűjtők szintén nem adhatnak át információkat a kölcsönvevőről harmadik félnek, mivel ezek az intézkedések a személyes adatok nyilvánosságra hozatalának tilalmáról szóló cikk hatálya alá tartoznak.

Az új törvény értelmében a tartozás késedelme keletkezésének pillanatától számított négy hónapos időszak elteltével a hitelfelvevőnek jogában áll korlátozni az igénylővel folytatott kommunikációt képviselőjének jóváhagyásával, vagy teljesen megszüntetni a kapcsolattartást. gyűjtők.

A behajtási tevékenységről szóló törvény rendelkezéseinek megsértése 50-500 ezer rubel pénzbírságot von maga után a jogi személyekre a gyűjtők nyilvántartásából, és a tevékenység felfüggesztését legfeljebb 3 hónapra.

Hol található a hivatalos szöveg: Consultant-Plus

A "Consultant Plus" hivatalos honlapján megismerkedhet a szövetségi törvény "A gyűjtőkről" 230-FZ hivatalos szövegével. A teljes verzió letölthető és kinyomtatható a linkről.

Változások az új gyűjtői törvényben: tilalmak és lehetőségek

2017. január 1-től a gyűjtők tevékenységét a korábbi évekhez képest jelentősen korlátozza az új szövetségi törvény, amely módosította a jelenlegi jogalkotási területet. A változások csak az átlagpolgárok lejárt tartozásait érintették, az innovációk az egyéni vállalkozókra nem vonatkoznak. A változtatások emellett a rezsitartozások behajtását sem érintették.

Az új jogszabály értelmében a követelésbehajtó szervezeteknek meg kell felelniük bizonyos követelményeknek. Emiatt a kölcsönvevővel való kommunikációban nem vehetnek részt olyan személyek, akiknek elévülhetetlen, büntetlen előéletű, illetve hazánkon kívül tartózkodnak.

Mit tilt a gyűjtők számára az új törvény?

A gyűjtőkről szóló új törvény számos tilalmat és korlátozást határozott meg a hivatásos gyűjtők számára, amelyek megsértése félmillió rubelig terjedő pénzbírsággal és a tevékenység felfüggesztésével 90 napig terjedhet.

A jogszabály-módosításoknak megfelelően gyűjtők nem jogosultak.:

  • erőszakkal vagy anyagi kárral való fenyegetés;
  • bármilyen erőszak alkalmazása a hitelfelvevő és családja ellen;
  • anyagi kár;
  • a becsület és méltóság megaláztatása minden lehetséges módon;
  • az adós és családja személyes adatainak továbbítása harmadik fél részére;
  • interakció kiskorúakkal vagy pszichiátriai kórházban kezelt személyekkel.

E tilalmak megsértése esetén az adósnak a következő lépéseket kell tennie:

  • hang- vagy képfelvétel segítségével javítsa ki a szabálysértéseket, mentse el az igénylők leveleit, és készítsen kinyomtatást a mobilszolgáltatótól érkező hívásokról;
  • panaszt kell benyújtani az egyik felhatalmazott osztály címére;
  • törvénysértésről szóló nyilatkozatot és bizonyítékot nyújt be.

Mire jogosultak a követelésbehajtók?

A legújabb jogszabályi változásoknak megfelelően a gyűjtők az alábbi interakciós formákat használhatják:

  • postai küldemények;
  • személyes találkozások;
  • üzenetek;
  • telefonbeszélgetések.

Bármilyen kommunikáció az adóssal hétköznap 8 és 22 óra között, hétvégén 9 és 20 óra között megengedett. Heti egy találkozó és két hívás megengedett.

A kiküldött fellebbezésekben fel kell tüntetni a tartozás összegét és szerkezetét. A behajtók önerőből nem tudják növelni a tartozás összegét.

Az új törvény fontos pontosítást tartalmaz - immár négy hónapos késedelem után az adós megtagadhatja a behajtókkal való kommunikációt vagy az ügyvédi szolgáltatás igénybevételét, kijelölve őt saját képviselőjének a behajtókkal folytatott tárgyalásokra.

Mikor hívhatnak a gyűjtők a 2017-es törvény értelmében?

Most a behajtók felhívhatják az adóst legfeljebb kétszer hét napon belül. Ezzel egyidejűleg hétköznap 22:00 és 08:00 óra között, hétvégén és ünnepnapokon 20:00 és 09:00 óra között tilos a hívás.

Figyelem: A beszedők nem jogosultak elrejteni azt a telefonszámot és e-mail címet, amelyről kapcsolatba lépnek az adóssal. A hitelező köteles a beszélgetés legelején bemutatkozni és megnevezni az általa képviselt céget, anélkül, hogy a hitelfelvevő emlékeztetne rá.

Az e-mail-gyűjtők nem küldhetnek gyakrabban:

  • naponta kétszer;
  • négyszer egy héten;
  • havonta tizenhatszor.

Ebben az esetben a hitelfelvevő négy hónapos késedelem után megtagadhatja a kapcsolatot a kölcsönadóval és a behajtóval. Ehhez az adósnak közjegyzőn keresztül vagy tértivevényes ajánlott levélben kell elküldenie az elutasító nyilatkozatot. A pályázat átvétele ellenében történő átadása is elfogadható.

MFI-gyűjtők: a mai nap legfrissebb hírei

A behajtási tevékenységről szóló törvény elfogadása kapcsán idén új cikk jelent meg a mikrofinanszírozási szervezetekről szóló szövetségi törvényben. Most a tartozás maximális összegét az állam határozza meg.

Az új jogszabályoknak köszönhetően a hitelfelvevőknek nem kell aggódniuk amiatt, hogy az 5 ezer rubel adóssága 150 ezerre nő. A törvénymódosítás szerint az adósság ekkora növekedése egyszerűen lehetetlen.

A késedelmi kamat számításának új eljárását a „Mikrofinanszírozási tevékenységekről és MFO-król” szóló 151. számú szövetségi törvény 121. cikke szabályozza. Eszerint a mikrofinanszírozó szervezetek csak a tartozás fennmaradó összegére számíthatnak kamatot, és csak addig, amíg a felhalmozott kamat összege el nem éri a tartozás fennálló részének kétszeresét. Más szóval, az adósság növekedése megáll abban a pillanatban, amint a kamattartozás eléri a meghatározott értéket.

Az innovációk csak a 2017. január 1-től felvett hiteleket érintették. A jogszabályi változások a korábbi szerződésekre nem vonatkoznak.

Hatékony az új gyűjtői törvény?

A behajtási tevékenységről szóló szövetségi törvény egyik legfontosabb pontja az adós joga, hogy megtagadja a beszedőkkel való bármilyen interakciót. A hitelfelvevőnek négy hónapos késedelem után van ilyen joga. Annak érdekében, hogy megszabaduljon a gyűjtők bosszantó figyelmétől, most elég csak egy megfelelő kérelmet írni és ajánlott levélben elküldeni. Ezt követően a behajtóknak nincs joguk kapcsolatba lépni az adóssal.

Fontos, hogy a követelésbehajtási tevékenységek és a mikrohitel-nyújtás kombinálása már nem megengedett. Ez azt jelenti, hogy a mikrofinanszírozó szervezetek alkalmazottai (vezetők, adósságtisztek, biztonsági szolgálat) nem jogosultak önállóan inkasszót folytatni.

Kétségtelen, hogy az új törvény bonyolult behajtási tevékenységet rejt magában. Másrészt azonban a mikrofinanszírozási szervezetek hitelfelvevőit is sújtotta. A helyzet az, hogy a legtöbb MPI most, a potenciális hitelfelvevő ellenőrzésének szakaszában számításokat végez, a pénzeszközök vissza nem térülése esetén kitől lesz lehetőség behajtani a tartozás összegét, és kitől jobb. hogy ne a saját idejüket és anyagi forrásaikat költsék.

Ezért mostanra sok mikrofinanszírozási intézmény jelentősen megemelte a lécet a potenciális ügyfelek előtt, ezért sok hitelre szoruló nem tudja majd átmenni a próbát és megkapni a szükséges pénzt. Mivel korábban a nem fizetők több mint fele nyugodtan kivárta az elévülési idők lejártát, és így „leírta” tartozását, a 230. törvény elfogadása után ez gyakorlatilag lehetetlen.

Ennek oka az a tény, hogy a kis ügynökségek fokozatosan elhagyták a behajtási szolgáltatások piacát, és helyükre nagyobb szereplők lépnek, akik számára sokkal kényelmesebb és jövedelmezőbb banki hiteltartozással dolgozni, mint mikrohitelintézetek adósaival. . Ebből arra lehet következtetni, hogy a mikrofinanszírozási szervezetek egyre nehezebben találnak behajtókat a rossz követelések behajtására.