Raiffeisen Életbiztosítás.  Raiffeisen Életbiztosító: biztosítási programok.  Életbiztosítás jelzálog- és egyéb hitelekhez

Raiffeisen Életbiztosítás. Raiffeisen Életbiztosító: biztosítási programok. Életbiztosítás jelzálog- és egyéb hitelekhez

A Raiffeisen Bank fiókjaiban szinte minden terméktípusra köthető biztosítás: a Raiffeisentől hitelt felvevők pénzügyi, egészségügyi és életbiztosítására. Csak két területen nyújt biztosítást csak a Raiffeisen Life: balesetek és halálos megbetegedések ellen.

Az első esetben a járulékok összegét és a fedezet összegét az ügyfél életkorától, nemétől és általános egészségi állapotától függően határozzák meg. A másodikban a maximális kifizetés 1 millió rubel rák, koszorúér-betegségek, stroke vagy szívroham észlelésekor. Az első 2 hónapban az összeget nem fizetik ki, ez várakozási időnek számít. A járulékokat egyedileg számítják ki, normál körülmények között 0,1%.

Azok az állampolgárok, akik bizonyos betegségekben szenvedtek, amelyek listája a szerződéshez csatolva van, nem tartoznak a biztosítás hatálya alá.

Életbiztosítás jelzálog- és egyéb hitelekhez

A Raiffeisennél a hitel- és jelzáloghitel-kibocsátáskor a leggyakoribb kérés az élet- és egészségbiztosítás, amely önkéntes.

Az egyes hiteltípusokhoz külön projektek igényelhetők:

  • Életbiztosítás fogyasztási hitelt felvevőnek a Raiffeisenben. A kockázatok közé tartozik a betegség vagy baleset miatti halál és rokkantság. Ilyen körülmények között az SK Raiffeisen Life átvállalja az ügyfél tartozásait és elszámol a bankkal, így sem az áldozat, sem a hozzátartozói nem viselnek anyagi költségeket, ha nehéz helyzetbe kerülnek. A hozzájárulás mértéke a hitelösszeg 0,0281%-a.
  • Hitelkártya. Hasonló kockázatok vannak benne. Költség – a kártyalimit 0,0845%-a.
  • Jelzálog. A tarifa egyedileg kerül meghatározásra, az ügyfél jellemzői szerint: 0,08-3,11%. A Raiffeisennél történő jelzáloghitel felvételekor az életbiztosítás jelentős előnyt jelent a hitelfelvevő számára. Ez lehetővé teszi, hogy hűséges hozzáállást szerezzen a banktól azáltal, hogy csökkenti annak kockázatát, amely a jelzáloghitel előre nem látható események miatti esetleges nemfizetéseihez kapcsolódik. Ezenkívül védi a hozzátartozókat, akiknek nem kell fizetniük a jelzáloghitelt, ha a hitelfelvevő meghal.
  • Gépjárműhitel esetén: 0,19% vagy 0,29%, a fedezeti területtől függően. Külön érdemes megjegyezni, hogy az OSAGO biztosítást a Raiffeisen nem nyújtja.

Egészségbiztosítás

A Raiffeisen Life egészségbiztosítás két területen működik: Health Standard és Standard Plus.

Veszélyes vagy halálos kimenetelű betegség (daganat, szív- és érrendszeri) észlelése esetén, valamint szívműtét vagy szervátültetés szükségessége esetén a biztosított számíthat segítségre:

  • A kezelés megszervezése a klinikákon Európában és Oroszországban;
  • Lehetőség telephely kiválasztására;
  • A kezeléssel kapcsolatos anyagköltségek megtérítése (jelentések és számlák alapján);
  • A teljes fedezeti összeg egyszeri kifizetése (Project Plus alatt).

A Raiffeisen Life kibővített biztosítási programja a légi utazások és a diagnosztika költségeit is kompenzálja.

A biztosítást a Raiffeisen Life az SG UNIQA-val közösen biztosítja, amely nemzetközi egészségbiztosítási tapasztalattal és saját egészségügyi intézményekkel rendelkezik Ausztriában.

Pénzügyi biztosítás

A pénzügyi biztosítás a Raiffeisennél megtakarítások képzését foglalja magában a jövőbeni stabilitás biztosítása érdekében.

A következő szabályok szerint működik:

  • Az érvényességi (túlélési) időtartamot a biztosított köti ki.
  • Rendszeresen utalja át a járulékokat (az összeget és a gyakoriságot önállóan határozza meg).
  • A futamidő végén megkapja a megtakarítások teljes összegét és a befektetésekből származó többletbevételt.
  • Halál vagy munkaképesség elvesztése esetén a biztosított vagy családja az összeg 100%-át megkapja.

A Raiffeisen Life-nál négy biztosítási lehetőség létezik, amelyek az alábbi feltételek mellett működnek:

  • Kinder: a megtakarításokat a gyermeknek szánják egy bizonyos kor eléréséig, függetlenül az ügyfél túlélésétől;
  • Optimális: csak balesetből;
  • Kilátás: 100% fizetés haláleset miatt, 200% előre nem látható körülmények miatt.

A bank biztosítási szolgáltatásait különféle programok egész sora képviseli - élet- és egészségvédelem, hitel- vagy hitelkártya, ingatlan. Még befektetési biztosítás is létezik, hogy megvédje magát a jövőre nézve.

Biztosítási programok típusai

Biztosítás regisztrációhoz és fogyasztási hitelekhez

Sokan elhanyagolják ezt az egyszerű védekezési módot, és a biztosítási díj fizetésén megtakarított kamatból keresnek juttatásokat. Feltétlenül értékelje az összes kockázatot – a biztosítás néha megkímélheti Önt a nagyobb pénzkidobástól.

A Raiffeisenbank készpénzhitel-biztosítása számos alapvető ponttal rendelkezik, és védi: részben az életet és az egészséget, valamint a munkahely elvesztésének kockázatát.

A biztosítási díj kifizetéséhez kövesse ezeket az egyszerű szabályokat.

Tanulmányozza át a biztosítási feltételeket a kölcsönszerződésben

Mivel a Raiffeisen sok partnerrel dolgozik, és a szerződés feltételei a konkrét körülményektől függenek, a szerződéses kötelezettségek minden hitelfelvevő esetében egyediek, a tarifa 1,5 és 6% között mozog.

A biztosítási szerződés megtalálása és elemzése az első feladat. Utána derül ki, hogy igényelhet-e teljes kártérítést, részleges kártérítést, vagy egyáltalán nem kap pénzt. Feltétlenül nézze meg hitelszerződését, és kérdezze meg a kamatemeléseket, ha felmondja a biztosítást.

Bevezető időszak és határidők

Biztosítási visszatérítési eljárás

Abban az esetben, ha van lehetőség pénzbeli kártérítésre számolni, az eljárás egyszerű - szabad formában írjon vagy a biztosító vezetőjének címzett kérelmet írjon a szerződés felbontására és a biztosítási díj visszafizetésére, ahol feltünteti:

  • szerződéseinek száma (hitel- és biztosítási szerződések);
  • Elérhetőségeit;
  • Az összeg igénylésének indoka (lehetőleg hivatkozás a biztosítási szerződés meghatározott pontjára).
  • Részletek, hogy hol kell átutalni a pénzt.

A fellebbezés elbírálásának elfogadott határideje 10 nap, ha a megállapodás eltérően nem rendelkezik.

További 10 napot vesz igénybe a pénzeszközök átutalása attól a pillanattól számítva, amikor egy személyt eltávolítanak a biztosítottak listájáról.

Pozitív döntés esetén még aznap értesítse bankját az eredményről távolról (telefonon, chaten), és a szankciók elkerülése érdekében többszörözze meg az információt ajánlott levélben értesítéssel.

Következtetés

A Raiffeisen nem nyújt utasbiztosítást, vagyonbiztosítást vagy autóbiztosítást. A fő irányok a következők: a banki hitelfelvevők életének biztosítása nem célzott hiteleken és jelzálogkölcsönökön, egészségvédelem az előre nem látható eseményektől és számos projekt anyagi támogatásra (felhalmozásra) különféle célokra. A kötvény költsége gyakran függ a biztosított személyi tulajdonságaitól és a fedezet mértékétől.

A Raiffeisenbank biztosítást azoknak az ügyfeleknek ajánljuk, akik nemcsak a mindennapi élet kockázataitól, hanem a pénzügyi kockázatoktól is meg akarnak védeni magukat (fogyasztási hitel, jelzáloghitel, kártya- és számlacsalás ellen). A Raiffeisenbanknál történő regisztráció és biztosítási feltételek kellemesebb eljárás, mint a biztosítás jogszerű visszaszolgáltatása (a felhasználói vélemények szerint gyakran késleltetik a határidőket és szükségtelen dokumentumokat igényelnek). A dokumentumok aláírása előtt alaposan tanulmányozza át a Raiffeisenbank biztosítás feltételeit - ezzel megkímélheti a felesleges pazarlástól és időt takaríthat meg.

Egyes banki termékek igénylésekor a Raiffeisen Banknál gyakran felajánlják az ügyfélnek a biztosítási eljárás lefolytatását, hogy bizonyos körülmények felmerülésekor elkerüljék a kellemetlen következményeket és a nem tervezett költségeket. A biztosítást a Raiffeisen Life biztosító társaság nyújtja, amely személyi, pénzügyi és néhány egyéb biztosítási szolgáltatásokat nyújt.

Biztosítási fajták a Raiffeisen Life-ban

A Raiffeisen Bank fiókjaiban szinte minden terméktípusra köthető biztosítás: a Raiffeisentől hitelt felvevők pénzügyi, egészségügyi és életbiztosítására. Csak két területen nyújt biztosítást csak a Raiffeisen Life: balesetek és halálos megbetegedések ellen.

Az első esetben a járulékok összegét és a fedezet összegét az ügyfél életkorától, nemétől és általános egészségi állapotától függően határozzák meg. A másodikban a maximális kifizetés 1 millió rubel rák, koszorúér-betegségek, stroke vagy szívroham észlelésekor. Az első 2 hónapban az összeget nem fizetik ki, ez várakozási időnek számít. A járulékokat egyedileg számítják ki, normál körülmények között 0,1%.

Azok az állampolgárok, akik bizonyos betegségekben szenvedtek, amelyek listája a szerződéshez csatolva van, nem tartoznak a biztosítás hatálya alá.

Életbiztosítás jelzálog- és egyéb hitelekhez

A Raiffeisennél a hitel- és jelzáloghitel-kibocsátáskor a leggyakoribb kérés az élet- és egészségbiztosítás, amely önkéntes.

Az egyes hiteltípusokhoz külön projektek igényelhetők:

  • Életbiztosítás fogyasztási hitelt felvevőnek a Raiffeisenben. A kockázatok közé tartozik a betegség vagy baleset miatti halál és rokkantság. Ilyen körülmények között az SK Raiffeisen Life átvállalja az ügyfél tartozásait és elszámol a bankkal, így sem az áldozat, sem a hozzátartozói nem viselnek anyagi költségeket, ha nehéz helyzetbe kerülnek. A hozzájárulás mértéke a hitelösszeg 0,0281%-a.
  • Hitelkártya. Hasonló kockázatok vannak benne. Költség – a kártyalimit 0,0845%-a.
  • Jelzálog. A tarifa egyedileg kerül meghatározásra, az ügyfél jellemzői szerint: 0,08-3,11%. A Raiffeisennél történő jelzáloghitel felvételekor az életbiztosítás jelentős előnyt jelent a hitelfelvevő számára. Ez lehetővé teszi, hogy hűséges hozzáállást szerezzen a banktól azáltal, hogy csökkenti annak kockázatát, amely a jelzáloghitel előre nem látható események miatti esetleges nemfizetéseihez kapcsolódik. Ezenkívül védi a hozzátartozókat, akiknek nem kell fizetniük a jelzáloghitelt, ha a hitelfelvevő meghal.
  • Gépjárműhitel esetén: 0,19% vagy 0,29%, a fedezeti területtől függően. Külön érdemes megjegyezni, hogy az OSAGO biztosítást a Raiffeisen nem nyújtja.

A munkahely elvesztésére és balesetekre is van átfogó biztosítás. Csak a Raiffeisen Bank nem célzott hitelprojektjére érvényes.

Egészségbiztosítás

A Raiffeisen Life egészségbiztosítás két területen működik: Health Standard és Standard Plus.

Veszélyes vagy halálos kimenetelű betegség (daganat, szív- és érrendszeri) észlelése esetén, valamint szívműtét vagy szervátültetés szükségessége esetén a biztosított számíthat segítségre:

  • A kezelés megszervezése a klinikákon Európában és Oroszországban;
  • Lehetőség telephely kiválasztására;
  • A kezeléssel kapcsolatos anyagköltségek megtérítése (jelentések és számlák alapján);
  • A teljes fedezeti összeg egyszeri kifizetése (Project Plus alatt).

A Raiffeisen Life kibővített biztosítási programja a légi utazások és a diagnosztika költségeit is kompenzálja.

A biztosítást a Raiffeisen Life az SG UNIQA-val közösen biztosítja, amely nemzetközi egészségbiztosítási tapasztalattal és saját egészségügyi intézményekkel rendelkezik Ausztriában.

Pénzügyi biztosítás

A pénzügyi biztosítás a Raiffeisennél megtakarítások képzését foglalja magában a jövőbeni stabilitás biztosítása érdekében.

A következő szabályok szerint működik:

  • Az érvényességi (túlélési) időtartamot a biztosított köti ki.
  • Rendszeresen utalja át a járulékokat (az összeget és a gyakoriságot önállóan határozza meg).
  • A futamidő végén megkapja a megtakarítások teljes összegét és a befektetésekből származó többletbevételt.
  • Halál vagy munkaképesség elvesztése esetén a biztosított vagy családja az összeg 100%-át megkapja.

A Raiffeisen Life-nál négy biztosítási lehetőség létezik, amelyek az alábbi feltételek mellett működnek:

  • Kinder: a megtakarításokat a gyermeknek szánják egy bizonyos kor eléréséig, függetlenül az ügyfél túlélésétől;
  • Optimális: csak balesetből;
  • Kilátás: 100% fizetés haláleset miatt, 200% előre nem látható körülmények miatt.

Következtetés

A Raiffeisen nem nyújt utasbiztosítást, vagyonbiztosítást vagy autóbiztosítást. A fő irányok a következők: a banki hitelfelvevők életének biztosítása nem célzott hiteleken és jelzálogkölcsönökön, egészségvédelem az előre nem látható eseményektől és számos projekt anyagi támogatásra (felhalmozásra) különféle célokra. A kötvény költsége gyakran függ a biztosított személyi tulajdonságaitól és a fedezet mértékétől.

Kérjük, írjon egy rövid véleményt erről a szervezetről: néhány szót a munka minőségéről és az általános benyomásról – segítsen más látogatóknak a helyes választásban.
Nagyon szépen köszönjük!

Vélemény hozzáadása

Nem szükséges regisztráció

Az értesítés elrejtése

NinaÉrtékelés: 1 Negatív értékelés 2017. 04. 03. 15:15

Amikor a lezárást követő 2. munkanapon a Raiffeisen Optimum program megszüntetésére irányuló kérelmet írtam, azt a tájékoztatást kaptam, hogy a hozzájárulásomat csak 2 hét múlva kapom vissza, és nem TELJESEN, hanem adólevonás levonásával. . Azt mondták, be kell mennem az adóhivatalba és regisztrálnom kell a nyugtát. Szégyen, nem számítottam ekkora szégyenre a Raiffeisen Banktól.

Kapcsolatok

Ez igaz 4 Hazugság Válasz

Telefon: , e-mail:

NinaÉrtékelés: 1 Negatív értékelés 2017. 04. 01. 18:47

Nehogy elkapják. Előfizetett a Raifazzen Optimum programra. A dokumentumok alapos elolvasása után kiderült, hogy nem minden olyan rózsás, mint ahogy a menedzser leírta. Minden homályos, és ami a legfontosabb, nem világos, hogy valójában mit fogok kapni, és hogy vissza fogok-e kapni mindent, amit befektettem, különösen az ilyen hosszú időszakra szóló politikát. Nem gondoltam volna, hogy egy ilyen bankban ilyen átverés történhet. Sürgősen felmondó levelet írok!

Kapcsolatok

Ez igaz 4 Hazugság 1 Válasz

Telefon: , e-mail:

Sándor Negatív értékelés 2016. 04. 14. 17:01-kor

2014-ben lezártuk a hitelt a Raiffeisennél, ekkor a menedzser felajánlotta, hogy spóroljon nekünk. Nagyon meggyőzően írta le, milyen csodálatos volt a Raiffeisen Optimum program, hogy két év múlva visszakapjuk a pénzünket és a befizetett összeg 10%-át is. Bolondok voltunk.Két év alatt 54ezret fizettünk.Két év után kiderült,hogy csak öt év után kaphatjuk vissza,és nem a teljes összeget.Kiderül,hogy öt év múlva fizetünk 126000 rubelt,de ők csak 110.000 rubelt visszaadni nekünk.De az a probléma,hogy nem tudunk tovább fizetni,mert csak 2 évre számoltunk és a végén nagy valószínűséggel nem is kapunk semmit.Arra a kérdésre,hogy miért tévesztettek meg minket szándékosan az alatti kifizetésekkel kapcsolatban ezt a programot,pislogtak.A menedzserek azonnal szóhoz sem jutottak.Általában az emberek Raiffeisen Life egy komplett ÁTVERÉS.Kérlek emberek,ha nem akarod elveszíteni a pénzed és pazarolni az idegeidet,kerüld el ezt a kamu (Raiffeisen) és ne Ha nem „vezeti” őket a pénzmegtakarítás rózsás kilátásai, akkor csak átadja nekik a csalóknak.

Kapcsolatok

Ez igaz 8 Hazugság Válasz

Telefon: , e-mail:

IrinaÉrtékelés: 1 Negatív értékelés 2016.02.18., 23:50

2008-ban a Raiffeisenben vettem fel hitelt autóvásárlásra - határidő előtt visszafizettem a hitelt, 2013-ig minden rendben volt: az utcai fiókban. Barclaynek kiváló menedzsere volt, aki mindig kedvező feltételeket ajánlott. De az irodát bezárták, és újat nyitottak, szintén az utcán. Barclay, de egy másik ház – nem ez a lényeg. Miután 4 évig beszélgettem egy kiváló menedzserrel, nagyon elégedett voltam és magabiztos voltam a bankban. 2013 decemberében én...
Teljes értékelés megjelenítése

Kapcsolatok

Ez igaz 11 Hazugság Válasz

Telefon: , e-mail:

ElenaÉrtékelés: 1 Negatív értékelés 2015.08.16., 08:35

A Raiffeisenbankban a Raiffeisen Life (biztosítási) program keretében nagyon kicsaptak a pénzemből!!! Kezdetben bevétel/befektetés feltételével fektettem be pénzt, nem is gondoltam magam biztosítására, a pénzt a gyerekeim megtakarításaként szerettem volna befektetni, és a menedzser felajánlotta nekem ezt a „csodálatos” programot az Életbiztosítás keretében. megállapodást, azt mondják, kapsz befektetéseket is (a befektetés növekedési táblázatát is biztosította) és biztosítod az életed! De a futamidő végén még a pénzem sem kaptam meg!!! Nem írok le mindent, annyira forr, hogy nem tudom kifejezni!!! Levelet küldtem a Rospotrebnadzornak, azt mondták, hogy ez bírósági ügy. Ha jól értem, ez megint befektetés. De igaz lesz?!
Kötelességemnek tartom figyelmeztetni minden hiszékeny embert - ne menj ebbe a bankba, megégsz!!!

Az SK Raiffeisen Life egy biztosító társaság, amely a Raiffeisen cégcsoport része. Ha egy hiteltermékhez biztosítás szükséges, akkor alapesetben ezzel a társasággal kötnek szerződést. Kedvező együttműködési feltételeket kínál, és megbízható partnere az ügyfeleknek.

A cégről

Ez a Raiffeisen JSC és az Unika Csoport közös vállalkozása. Ez utóbbi egy vezető európai biztosítótársaság, amely kelet-európai munkára szakosodott. A Raiffeisen Life hivatalos honlapján azt írják, hogy ennek a szervezetnek a fő partnerei a Raiffeisenbank és az Alfa-Bank.

Nem csak hiteligényléskor lehet a cég ügyfele. Azokban a városokban, ahol a szervezet működik, több érdekes program is megvalósítható. A biztosítótársaság fiókjaival kapcsolatos információk a hivatalos weboldalon találhatók, vagy a forródrót felhívásával tisztázhatók.

Aktuális termékek

A Raiffeisen Életbiztosítóban jó néhány termék található. Tudnia kell, hogy pontosan mit kínál a cég ahhoz, hogy a maximális szolgáltatást kapja. Jelenleg a következők érvényesek:

  • pénzügyi védelmi programok;
  • Biztosítás banki hitelfelvevők számára;
  • egészségbiztosítás;
  • Kritikus betegségbiztosítási program;
  • baleseti biztosítás.

Pénzügyi védelem

4 további program van, nevezetesen:

  • Kinder. Kifejezetten kiskorú ügyfelek számára készült. A szülők számlát nyithatnak a gyermek javára, és rendszeresen feltölthetik. Mire az ember felnőtté válik, a cég megtakarítási és befektetési bevételének 100%-át átadja ügyfelének.
  • Perspektíva lehetővé teszi pénzügyi biztonsági háló létrehozását. A termék lényege ugyanaz, mint az előző esetben, de a megtakarítás a felnőtt ügyfél javára történik.
  • Optimális lehetővé teszi az élet hosszú távú biztosítását. Biztosítási esemény bekövetkezése esetén a befektetett összeg legalább 100%-át maga az ügyfél vagy hozzátartozói kapják meg.
  • Örökség és örökség egy olyan program, amelynek célja az ügyfél balesete, rokkantsága vagy halála esetén kártérítés megszerzése.

Fizetés csak a biztosítási esemény bekövetkezését igazoló dokumentumok alapján történik. A szerződés lejárta után is kaphat pénzt.

Programok hitelfelvevőknek

>

A Raiffeisen Biztosítónál az ügyfél a banki hiteligényléskor biztosíthatja életét. Nem kell személyesen elmenni a biztosítóhoz: csak töltsön ki egy kötvényt, amelyet egy hitelszakértő állít ki.

A hozzájárulások befizetése online történik a rendelkezésre álló adatok segítségével. Bármely bankban is megtehető, de akkor jutalék kerül felszámításra. Pénz befizetéséhez lépjen a cég hivatalos webhelyére, válassza ki a fizetési részt, és kövesse az utasításokat.

Amennyiben az ügyfél a hitel lezárása után is folytatni kívánja az együttműködést a céggel, úgy a Raiffeisen Life címei megtalálhatók a weboldalon. Minden további kapcsolat a Raiffeisenbank részvétele nélkül valósul meg.

Egészségbiztosítás

Nem csak külföldre kell menni. Minden betegség biztosítási eseménynek tekinthető. A program típusától függően eltérő lesz a biztosítási díj összege, valamint azon betegségek listája, amelyek alapján a kezelésért kifizetést kaphat.

Baleseti biztosítás

A program feltételei szerint az ügyfél vagy hozzátartozói akár 1,5 millió rubelt is kaphatnak. Ahhoz, hogy pénzt kaphasson, igazolnia kell, hogy rokkantság vagy haláleset baleset következtében következett be.

Kritikus betegségbiztosítás

Az ilyen betegségek listája a következőket tartalmazza:

  • kullancs által terjesztett agyvelőgyulladás;
  • bakteriális meningitis;
  • szívroham;
  • stroke;
  • onkológiai betegségek.

A fizetés maximális összege 1 millió rubel.

Hogyan kössünk megállapodást és fizessünk díjakat

A céggel való kapcsolatfelvétel céljától függően közvetlenül annak alkalmazottaihoz vagy a Raiffeisenbank szakembereihez kell fordulnia. Lehetőség van tanácsot kérni támogatási telefon.

Fontos!

Az alkalmazottak készek teljes körű információs támogatást nyújtani az együttműködés bármely szakaszában.

Ha nincs Raiffeisen Life fiókja abban a városban, ahol az ügyfél tartózkodik, akkor fel kell vennie a kapcsolatot a Raiffeisenbankkal. A szakértők biztosítják a szabályzatot és a szerződést. A díjak kifizetéséhez rendelkeznie kell útlevéllel és a szükséges összeggel.

Ha bankfiókon keresztül fizet, meg kell adnia az adatokat. A jutalék általában az összeg 1%-a. Az oldalon keresztül történő fizetéskor a következőket kell tennie:

  • jelölje meg a termék típusát;
  • írja be a kötvényszámot;
  • írja meg a szerződésben megadott e-mail címet és telefonszámot.

Ezt követően a fizetés gombra kell kattintania. A pénz automatikusan levonásra kerül a jelen szerződéshez kapcsolódó számláról. A fizetés 3-5 banki napon belül megérkezik.

Gyakran ismételt kérdések a felhasználóktól

Az ügyfelek vagy leendő ügyfelek gyakran kérdéseket tesznek fel a szervezettel való együttműködésről. Íme a főbbek:

  • Hol kaphatok több információt a termékekről? Minden információ megtalálható a weboldalon. A szervizben vagy a forródróton is kérhet tanácsot a szakemberektől.
  • Kedvezményezett lehet-e olyan személy, aki nem kapcsolódik az ügyfélhez? Igen, ez lehetséges. Ezt az információt a szerződésben meg kell határozni.
  • Hogyan számítják ki a tarifaköltséget? Minden egyénileg történik, így a szakértők nem tudják azonnal megmondani, hogy egy adott ügyfél pontosan mire számíthat.
  • Hogyan lehet megtudni az év befektetési komponensét? Ezt telefonon vagy az ügyfél személyes fiókjában lehet megtudni.

Manapság sokan írnak véleményeket az ezzel a szervezettel kapcsolatos tapasztalataikról. Ezek többsége pozitív, ami a fizetések tisztességességét és a vállalat megbízhatóságát bizonyítja.

Szeretnék egy csaló munkatervről, és általában a ZAO Raiffeisenbank csaló szervezetről és leányvállalatáról, az LLC SK Raiffeisen Life-ról beszélni.
Először is.
3 évig szembesültem azzal a helyzettel, hogy pénzt kellett szereznem ennek a banknak az elveszett kártyájáról.
A Zhulebino mikrokörzetben lévő legközelebbi bankfiókba mentem annak idején.
Ennek az irodának a kedves munkatársai felajánlották, hogy beszélnek a kártya beszerzéséről és a pénzügyi programjaikkal való ismerkedésről.
Egy Valentina nevű csodálatos nő mesélt nekem minden örömről, és természetesen elrejtette a program minden kellemetlen pillanatát.
Általában hogyan vesztegetett meg? Ha 14 évig havi fizetéssel (esetemben 5000 rubel) a gyermekem nagykorúvá válásáig hozzávetőleg 1 millió rubelnek megfelelő összeget kaphat (mondjuk oktatásra).
Ha valami történik velem: halál vagy ne adj isten rokkantság, a gyerek is teljes egészében megkapja ezt az összeget.
Anélkül, hogy belemennék a részletekbe, engedve a banki alkalmazottak édes rábeszélésének, beleegyezem, hogy összekapcsoljam ezt a programot.
Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy kezdettől fogva kértem a megadott összegű havi automatikus terhelést SMS értesítéssel.
Egy idő után kiderült, hogy a leírás nem működik megfelelően, egyes kifizetések egyszerűen nem mentek át (szerverhiba miatt stb.)
Többször el kellett mennem egy bankfiókba kérvényt írni a szükséges összeg befizetésére. Ez a helyzet párszor előfordult, amikor külföldön voltam.
A Raiffeisen Kinder programot hamar abbahagytam. Valamikor elegem lett mindenből, bementem a bankba és kértem, hogy zárjam be a programot.
Itt van ennek a programnak az összes hátránya: ha az első 2 éven belül le akarom zárni a programot, egy fillért sem kapok vissza a befizetett pénzből.
Megdöbbentem. Egy kedves nő, Valentina elkezdett hívogatni és szánalommal nyomkodni, hogy ha bezárom a programot, a gyerekem nem látja a pénzt, és lehet, hogy nem kap oktatást.
Egyetértek, a gyerekek szentek, és nagyon szeretem a lányomat, és igyekszem minél gyakrabban látni (elváltam, a gyerek az anyjával él).
Hozzájárulok, hogy nem zárom be a programot, feltéve, hogy a leírás hibamentesen megy, és SMS-értesítés érkezik hozzám.
Az őszinteség kedvéért szeretném elmondani, hogy minden működött, és az elmúlt 2 évben csak 1 alkalommal jöttem, ismét meghibásodás miatt.
Ám augusztusban megismétlődött a helyzet... bár kb 9000 ezer volt a számlán, a leírás nem ment át... állítólag amiatt, hogy a számlán lévő összeg nem maradhat kevesebb, mint amennyi le van írva.
A telefonközpontban azt mondták, hogy jöjjek és írjak valami nyilatkozatot a Raiffeisen Life-nak, ami megszünteti ezt a korlátozást. Amikor megkérdezem, felvehetem-e a kapcsolatot a Raiffeisen Life-val, irodáink kommunikáción keresztül mindent elmondanak.
Felmegyek a weboldalra, keresni kezdem magának az egységnek a telefonszámát és címét, de egyszerűen nincs ott. Én, a cég ügyfele, egyáltalán nem hívhatom őket.
Elkezdek turkálni a dokumentumok között, hogy találjak egy elérhetőséget a kommunikációhoz, de nincs. Próbálok megegyezést találni köztem és a bank között, de nincs is.
Van egy biztosítási kérelem, ami látszólag szerződés, és van egy biztosítási igazolás. De egyszerűen nincs egyetértés a felek felelősségével.
Biztosítási esemény esetén külön figyelmeztetés van. Ez direkt kuka, az összegyűjtendő dokumentumok listája 9 tételt tartalmaz.
Mindent megtettek, hogy ne lehessen pénzhez jutni.
Most képzeljünk el egy olyan helyzetet, amikor valami történt? Szóval egyszerűen irreális, hogy egy gyerek összegyűjtse ezt a halom dokumentumot!!! Az én esetemben a volt feleségem nagy valószínűséggel még erre sem lesz képes.
Csalás? Azt hiszem, igen!!!
Ahelyett, hogy újra a bankfiókba mennék, úgy döntök, valami mást csinálok, és egyenesen ennek a biztosítótársaságnak a fiókjába megyek.
A bank telefonközpontjában elkezdenek kérdezgetni, hogy mit szeretnél, milyen kérdésben. Arra a válaszomra, hogy fel akarom zárni a szerződést, visszanyomnak a bankba.
Néhány óra telefonálás után megadják az iratokban feltüntetett címet: Novinsky Boulevard, 8. épület (Novinsky Passage épület). Erre a címre érve próbálom megkeresni az irodát, hiába.
Még egy óra a call center telefonon, ismét elmagyarázva a helyzetet, és kiderül, hogy a cég másik címre, a Szmolenszkaja tér 3. szám alá költözött (a Szmolenszkij átjáróval szembeni épületben)
A Szmolenszkij-átjáró épületében a biztonságiak egészen nyugodtan átengedtek, a „szerződést felmondom” szavak és a reprezentatív megjelenés láthatóan trükközhet.
De a recepciós nagyon meglepett engem és a kérésemet. 10 perc múlva egy bizonyos Andrey Mikheev jött ki hozzám.
Ő is rendkívül meglepődött, hogy eljutottam hozzájuk. Elmagyaráztam az egész helyzetet, mondtam, hogy szeretném felmondani a szerződést és vissza akarom adni az összes átutalt pénzt.
Meghallgatott, azt mondta, hogy el tud fogadni egy nyilatkozatot, de figyelmeztetett, hogy nem kapom vissza a pénzt, és ha igen, akkor az kevesebb, mint a fele.
Amire választ kapott, írok egy nyilatkozatot és ráteszed, hogy elfogadták a kérelmet, a cég visszaadja a pénzt, ha nem is a teljes összeget, akkor majd bíróságon rendezzük.
Elfogadták a jelentkezést, megadtak egy bejövő számot és megígérték, hogy írásban válaszolnak a jelentkezésemre.
A pályázatot 2013. augusztus 26-án írtam.
Nem sokkal később újra bementem a bankba és kikapcsoltam az automatikus terhelést, mert a fizetés automatikusan ment.
Írtam is kérelmet az utolsó leírt összeg visszatérítésére.

2,5 hónap telt el. Nulla reakció.
Ma körülbelül egy órát lógtam a telefont, hogy kitaláljam, mikor kapják vissza a pénzt.
Azt a választ kaptuk, hogy nincs meg a pályázata.
Osztály?