(10
értékelések, átlag: 3,20
5-ből)
A gyűjtőknek van joguk ilyen esetben telefonálni? gyakori háromféle helyzet, amikor az adósságbehajtók lehívhatják valaki más adósságát:
Függetlenül attól, hogy egy személy kapcsolatban áll-e lejárt tartozásokkal vagy sem, ha a behajtók „kijöttek” hozzá, fennáll a veszélye, hogy ki van téve két fő hatás:
A fenti hatástípusok közül az elsőre van a legnagyobb kereslet a behajtási irodáknál. Az embert hívások és SMS-ek zaklatják, azzal fenyegetőznek, hogy elrontják a munkahelyi hírnevét, bírósághoz fordulnak, és „leckéztetik” az adóst.
A gyűjtők igényeinek címzettjének erkölcsi kínzása, pszichológiai kitartásától és hozzáértésétől függően, hónapokig, sőt évekig is eltarthat, és célja az egyik - hogy az embert olyan állapotba hozza, ahol készen áll tegyen bármit, amíg már nem zavarják a gyűjtők.
A pszichológiai módszerek az adós befolyásolásának alábbi módjait foglalják magukban:
Levelek postázása. A postafiókba rendszeresen bekerülnek a behajtási iroda nevében írt levelek, amelyek tájékoztatják a tartozás bank által e szervezetre történő átruházásáról, valamint az adósság azonnali törlesztésének követelményéről a levélben megadott adatok segítségével. Az ilyen levelekre nem érdemes válaszolni, hiszen még formális jogi erejük sincs. Gyakran fénymásolatok formájában készülnek, amelyek a nyomtatóra vannak nyomtatva, és nem a GOST pecsétjének megfelelően vannak felhelyezve, és nyilvánvalóan nem a „tartozás beszedéséért felelős” személy kézírásos aláírása;
Telefonhívások. A legbosszantóbb módszer a gyűjtés hatásának és természetesen a legnépszerűbb köztük. Még ha olyan udvarias operátorral is találkozik, aki mindent megért, és azonnal értesíti a hatóságokat a helyzetről, tizedik hívásánál már nem udvarias tanácstalanságot, hanem nyilvánvaló elutasítást okoz. Az ilyen pszichológiai hatások ellen csak a rendőrség vagy a bíróságok segítségével, vagy egyszerűen az illetékes hatóságokkal való fenyegetéssel lehet leküzdeni.
A telefonhívásokat gyakran nemcsak a behajtási iroda üzemeltetőjével való beszélgetés kíséri, hanem nyílt leszámolás is, egészen a behajtási követelmények címzettjének és családjának fenyegetéséig. Ezért a gyűjtőkkel való kommunikáció során fontos szempont a telefonbeszélgetés rögzítése, amely szükség esetén bemutatható a rendvédelmi szerveknek.
Nem szabad megfeledkezni arról, hogy a behajtók minden fenyegetése, valamint adósságbehajtási kísérlete törvénysértésnek minősül, és számukra a behajtó ügynökségek büntetőjogi felelősségre vonhatók a 119. cikk „Öléssel vagy súlyos testi sértéssel való fenyegetés” értelmében. 163. cikk „Zsarolás”.
Van egy másik módszer a pszichológiai támadásra - ha a gyűjtők rokonokat hívnak vagy dolgoznak. Az utolsó eset a legkellemetlenebb, de egyben a legritkább is, hiszen ebben az esetben a behajtó iroda, előtte pedig a hitelező bank sérti meg a banktitkot. Olvass tovább,
Mi a teendő, ha jönnek a gyűjtők? A legkellemetlenebb módja annak, hogy az adóst vagy azt, akit a behajtók annak tekintettek, befolyásolni a fizikai behatás. Ezért, ha a gyűjtők hazajönnek:
Ha még mindig nincs szerencséje, és a gyűjtők zavarni kezdték a hívásaikkal, akkor magának kell megfestenie a velük való kommunikáció megfelelő sémáját. Abban reménykedni, hogy előbb-utóbb a hívások leállnak, nem érdemes. Amikor egy behajtási iroda képviselőjével kommunikál, világosan meg kell értenie, hogy kivel folyik a beszélgetés. Ehhez a beszélgetés rögzítésének bekapcsolása után a beszélgetőpartnernek kérdéseket kell feltennie a következőkről:
Miután megkapta ezt az információt, ismerkedjen meg a gyűjtő követelményeivel, és kérje meg, hogy hívja vissza később. A következő lépés a helyzetnek megfelelő cselekvés.
A beszélgetés befejezése után valóban forduljon a rendőrséghez a személyes adatok tárolására vonatkozó szabályok hitelező bank általi megsértésével kapcsolatban, ha ebben az esetben a hívás címzettje a hitelfelvevő kapcsolattartója.
Ha a behajtók folyamatosan egy teljesen ismeretlen személy tartozását hívják fel, akkor a banktól kell visszaigazolást kérni, hogy nincs tartozás, és nyilatkozatot kell írni a banknak és a behajtási irodának, amelyben ismertetik a helyzetet, csatolva a banktól kapott igazolás másolatait. A bank. Ha a helyzet megismétlődik, bírósághoz fordulhat.
Végezetül érdemes még egyszer megjegyezni, hogy ha a gyűjtők hívnak és fenyegetőznek, akkor:
Hogyan kell helyesen beszélni a gyűjtőkkel, videó:
Ha a behajtók felhívják Önt, és azt követelik, hogy egy állampolgárnak (nem feltétlenül egy barátjának) adják át a lejárt banki tartozásáról szóló információkat, vagy kérik az állampolgár elérhetőségét, vagy mennyei büntetésekkel és végrehajtókkal fenyegetnek, valamint a vagyonelkobzás és az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyve 159. cikkének 1. része szerinti elkerülhetetlen elmarasztalás (csalás a kölcsönadás területén), akkor tudnia kell, hogy ezekkel a legtöbb esetben illegális cselekményekkel a gyűjtők és a bankbiztonsági tisztek megpróbálnak pszichológiai nyomást gyakorolni rád, hogy te viszont hatással voltak barátjukra, rokonukra vagy kollégájukra, aki N-edik összeggel tartozik a banknak, de nem siet adja vissza, vagy egyáltalán nem fogja.
Ez a cikk segít abban, hogy a bosszantó gyűjtőket a helyükre állítsa, elmondja, hogyan kell helyesen párbeszédet folytatni velük, és hol lehet panaszt tenni. Az ügyészséghez és más felügyeleti hatóságokhoz benyújtott panaszok mintáit és sablonjait is elkészítettük az Ön számára.
Az egyik gyűjtő egy nagy nyomtatott kiadvány tudósítójával nyitott meg, és szó szerint elmondta a következőket. A májusi ünnepeken dolgozva, a győzelem napján számítógépes hívások segítségével keresett adóst, a számítógép veteránokat is hívott, akik az egész ország fényes ünnepét ünnepelték. Egy idős nőt olyannyira zaklatták a hívások, hogy a szívét fogta, és arra kérte a gyűjtőt, hívjon mentőt neki. Elmagyarázta: hát, megértesz, nincs itt ilyen ember! A behajtási iroda alkalmazottja pedig nem tudta megállni, hogy felhívja, különben jó esetben a fizetésének egy részét, rosszabb esetben az állását is elvesztette volna.
A gyűjtői adatbázisok teljes káosz. Rengeteg régi telefonszám, amelyek régen másokéi voltak. A mobilszolgáltató már továbbértékesítette ezeket a számokat, de a telefont nem távolítják el az adatbázisból.
Néhány évvel korábban, amikor gyakorlatilag kikényszerítették a hiteleket és postán küldték a hitelkártyákat, néhány ügyfél viccelődött: az egyik hitelfelvevő elhagyta egy pszichiátriai kórház telefonszámát. A másik ugyanannak a hitelintézetnek a telefonszáma, ahonnan hitelt vett fel! Az alapok furcsasága a gyűjtő szerint, hogy telefonszámot csak az azt elhagyó hitelfelvevő kérésére lehet kivenni a bank adatbázisából, és akkor sem mindig.
Gyakran előfordul, hogy a mobilszolgáltatók ellopott telefonos adatbázisait nagyon olcsón meg lehet vásárolni az interneten, és az Ön személyes adatainak egybeesése, nevezetesen a vezetéknév, keresztnév, apanév az adós adataival, oka lehet a gátlástalan behajtó ügynökségek hívásainak.
Gyűjtői műveletek: Véletlenül felhívják a telefonszámát, és visszatérítést követelnek egy idegenért.
Ellenzék:Érdeklődjön a gyűjtőnél, melyik behajtót, melyik pénzintézet érdekeit képviseli. Tegye egyértelművé, hogy nem Ön az, akit értesíteniük kell a hátralékról. Udvariasan búcsúzz el, és tedd le.
Ebben az esetben, mielőtt elválna az idegesítő kidobóktól, futnia kell egy kicsit. Jelentkezzen útlevéllel annak a banknak a fiókjában, amelyet a gyűjtő megnevezett. Kérjen igazolást a banktól, hogy nincs tartozása ennél a hitelintézetnél. Írjon nyilatkozatot a banknak, hogy az Ön telefonszáma tévesen szerepel az adatbázisban az adós elérhetőségeként (esetleg telefonszolgáltatási szerződést kell csatolnia). Az igazolás másolatát és a bank válaszát kérelmére küldje el a beszedési iroda címére. Ha a hívások nem szűnnek meg, írjon feljelentést a rendőrségnek, az ügyészségnek és a Rospotrebnadzornak, erről alább.
Ha az adós rokonai vele élnek, akkor valószínűleg nem kerülhető el a gyűjtőkkel való kellemetlen érintkezés. A "kidobók" minden bizonnyal felhívják az adós vezetékes telefonját, és miután eltalálták a telefont felvevő rokont vagy házastársat, nem hagyják ki a lehetőséget, hogy megijesztsék. Felesleges azt mondani a gyűjtőknek, hogy a rokonok nem felelősek mások adósságáért. A képzéseken a gyűjtőket arra tanítják, hogy ne álljanak meg semminél. Célja, hogy bármilyen eszközzel és eszközzel tartozást szerezzen a hitelfelvevőtől.
Ne feledje, hogy a tartozást csak három esetben lehet behajtani a hitelfelvevő hozzátartozóitól:
1 Ön törvényes házasságban él az adóssal (a közösen szerzett vagyont csak a végrehajtói szolgálat hajthatja végre, bírósági határozat alapján);
2 Te vagy az adós örököse, és már beléptél az örökségbe;
3 Ön kezesként járt el a kölcsönszerződés aláírásakor, és kezességi szerződést kötött a hitelfelvevővel.
Gyűjtői műveletek: Felhívnak, közösen szerzett vagy a közös lakóhelyen található ingatlan lefoglalásával fenyegetőznek.
Ellenzék: Emlékeztessük a gyűjtőt, hogy a világ leghumánusabb büntető törvénykönyve hét évig terjedő szabadságvesztést és ötszázezer rubelig terjedő pénzbírságot ír elő a 163. cikk - „Zsarolás” alapján. Írjon panaszt a NAPCA-nak – a Szakmai Gyűjtőügynökségek Országos Szövetségének, a rendőrségnek, az ügyészségnek, a Rospotrebnadzornak.
5. o., art. „Az egyének jogainak és jogos érdekeinek védelméről a lejárt tartozások visszatérítésére irányuló tevékenységek végrehajtása során…” törvény 4. cikke, amelyet fentebb már említettünk, közvetlenül jelzi, hogy a hitelező vagy a hitelező képviselőinek kapcsolata (behajtó) az adós rokonaival, házastársával, szomszédaival vagy más személy által, csak az adós hozzájárulásával valósítható meg, kivéve, ha e személyek ezzel a kapcsolattal nem értenek egyet.
Ebben az esetben sem a banknak, sem a behajtóknak nem tartozik semmivel.
Gyűjtői műveletek: Végtelen telefonhívások követelésekkel, hogy adjanak át információkat az adósnak, fenyegetések, hogy bűnsegédként csalásért felelősségre vonják.
Ellenzék: Tájékoztassa a beszélgetőpartnert, hogy nincs kapcsolata az adóssal, és nem felelős a bankkal szembeni kötelezettségeiért. Mondja el nekünk, hogy az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 152. cikke „a becsület, a méltóság és az üzleti jó hírnév védelme” feljogosítja Önt az ügynökség felelősségre vonására és az erkölcsi kár megtérítésére. Magyarázza el, hogy ha a hívások nem szűnnek meg, akkor kénytelen lesz panaszt tenni a felügyeleti szerveknél a behajtó iroda munkájával kapcsolatban.
Bármit is mond a gyűjtőnek, az nem vezet nyilvánvaló és látható eredményekhez. Emlékezzünk vissza, hogy a gyűjtő feladata a legsúlyosabb pszichológiai hatás az adósra. A gyűjtő célja a megszégyenítés és a megfélemlítés. Légy udvarias, de ne hagyd, hogy a másik személy tudja, hogy ideges vagy. A beszélgetést úgy kell felépíteni, hogy a gyűjtő ne akarja újra felhívni. Kérdéseket feltenni. Ne feledje a szabályt - aki kérdez, az a fő.
Az első beszélgetésnél kérdezze meg a hívó vezetéknevét, keresztnevét, családnevét, beosztását, és adja meg, hogyan fogja megerősíteni, hogy ő az a személy, akinek állítja magát. Érdeklődjön a beszedési iroda nevéről, TIN-jéről és PSRN-jéről, az iroda vezetékes számáról, annak a pénzügyi szervezetnek a nevéről, amelynek az érdekeit képviseli, és ez az alapja a kapcsolatfelvételnek.
Ha a hívó nem hajlandó válaszolni a kérdéseire, nincs több mondanivalója. Kikapcsoljuk a telefont, hozzáadjuk a számot a „fekete listához”. Modern technikai eszközökkel semmibe sem kerül egy gyűjtővel folytatott beszélgetés rögzítése. Figyelmeztessen, hogy a beszélgetést rögzítik, és a hangfelvételt bizonyítékként átadja a felügyeleti hatóságoknak. Ha megérti, hogy a beszélgetés zsákutcába jutott, és ez valószínűleg meg fog történni, udvariasan búcsúzz el, és tedd le. Miért hallgatsz az ellened irányuló sértésekre és fenyegetésekre? Civilizált emberek vagyunk, és a másik irányba fogunk menni.
Lehet panaszkodni az adósságbehajtókra. Ritka kivételektől eltekintve az adós és az őt körülvevő emberek befolyásolásának módszerei és módjai semmi közük a joghoz.
A gyűjtők felügyeletét több osztályra bízták. 2016. december 15-e óta Putyin elnök rendeletével V. V. a behajtó ügynökségek tevékenységének felügyelete az Igazságügyi Minisztériumhoz és az FSSP-hez (végrehajtói szolgálat) került. De nincs értelme panaszkodni ott, hiszen az Igazságügyi Minisztérium foglalkozik a gyűjtők tevékenységének jogi szabályozásával (vagyis a törvény betűjét igazítja tetteikhez), az FSSP pedig állami ellenőrzést gyakorol. Úgy tűnik, az elnök nem gondolta túl jól ezt a lépést. A legtöbb bírósági végrehajtó munkamódszeréből ítélve maguknak is van szemet szemért.
Az Ügyészség egyetemes felügyeleti szerv, amely az emberi jogok betartását ellenőrzi. A fellebbezés kézhezvételét követően az ügyésznek önállóan meg kell határoznia, hogy Ön melyik osztályhoz küldje panaszát, és ellenőriznie kell a végrehajtást.
Panasz a bankhoz és egy behajtási irodához, ha ez nem akadályozza meg a hívások áramlását az Ön címére, akkor legalább egyértelművé teszi, hogy komolyak a szándékai. Ezenkívül fellebbezhet a gyűjtők intézkedései ellen a Professzionális Gyűjtőügynökségek Országos Szövetségéhez (NAPKA) a www.napka.ru weboldalon található speciális űrlap kitöltésével. Ha ezek az intézkedések nem segítenek, akkor a gyűjtőkről panaszt kell tenni a rendőrségen, az ügyészségen és a Rospotrebnadzoron, a Roszkomnadzoron.
Panaszt írhat a NAPCA-nak, a Roskomnadzornak és a Rospotrebnadzornak, ha kitölti az űrlapot ezen szervezetek honlapján, nézze meg az alábbi videót, hogyan kell ezt megtenni:
Hogyan lehet panaszt tenni a Rospotrebnadzornál? VLF utasítás
Panasz a rendőrségen és az ügyészségen, célszerű vagy személyesen átvenni, vagy postai úton elküldeni. Emlékezzünk egy egyszerű szabályra: ha személyesen nyújtunk be panaszt a rendvédelmi szervekhez és az ügyészséghez, akkor két példányban teszünk panaszt. A második példányra kérjük a hivatalt, hogy a jelentkezését elfogadó személy dátumát, beérkezési számát, beosztását és aláírását helyezze el. Ezt a példányt magunknak őrizzük meg, és a vita megoldásáig megőrizzük fellebbezésének megerősítéseként.
Ha úgy dönt, hogy a levelező szolgáltatást használja, akkor a panaszokat levélben kell elküldenie, értesítéssel és a melléklet leírásával. A leltár másolata és a levél címzettnek történő kézbesítéséről szóló értesítés a fellebbezés kézhezvételének megerősítése.
Az Ön kényelme érdekében az alábbiakban közöljük a gyűjtőket ellenőrző állami szervek címeit és az online fogadásukra mutató linkeket.
1 Roskomnadzor, 109074, Moszkva, Kitajgorodszkij proezd, 7, 2. épület; Internetes vétel;
2 Rospotrebnadzor, 127994, Moszkva, Vadkovszkij sáv, 18. épület, 5. és 7. épület; Internetes vétel;
3 Az Orosz Föderáció Szövetségi Végrehajtói Szolgálata. Az oroszországi FSSP központi irodája, 107996, Moszkva, st. Kuznetsky most, 16/5, épület 1; Internetes vétel;
4 Az Orosz Föderáció Legfőbb Ügyészsége. A panaszokat postai úton fogadják a következő címre: GSP-3 125993 Moszkva, st. Bolsaya Dmitrovka, 15a; Internetes vétel;
5 Professzionális Gyűjtőügynökségek Országos Szövetsége (NAPCA), 109240, Moszkva, Kotelnicheskaya emb., 17; Internetes vétel;
6 Az Orosz Föderáció Központi Bankja, 15035, Moszkva, st. Balchug, d.2. Internetes vétel;
Befejezésül szeretném összefoglalni. A telefonhívás, a behajtók, a bankbiztosítékok, a hiteltanácsadók és a pénzkidobók nem éri meg az idegeit. Ha nem áll kapcsolatban a bankkal szembeni tartozással, amelynek érdekeit a gyűjtő képviseli, ne igyon valeriánt, és álmatlanságban szenvedjen. Az ön fegyvere a követelésbehajtók befolyásolásának legális módszerei, különös tekintettel arra, hogy a lejárt tartozások behajtási módszerei ó, nagyon távol állnak a törvénytől.
Videó desszerthez: Adósság visszaadása imákkal
A legtöbben egyáltalán nem tudják, hová forduljanak és hova panaszkodjanak, ha a gyűjtők folyamatosan kölcsönkérik valaki mást. Ez a helyzet nagyon kellemetlen, de megoldható. Ezen túlmenően több lehetőség is van a cselekvésre.
Milyen jellemzői vannak a gyűjtői felhívásoknak mások kölcsönére?
Ha valakinek adóssága van, és a gyűjtők folyamatosan hívják, ez bosszantó. Ha nincs adósság, akkor az ilyen felhívások teljesen feldühítenek. Főleg amióta:
Fontos tudni azt is, hogy a bank bírósági végzés nélkül utalhatja-e át a kölcsönt a behajtóknak. Azt, hogy ha ez megtörtént, mit kell tennie a hitelfelvevőnek, elolvashatja.
Mit tegyen az, akinek rendszeresen hívják a telefonját valaki más tartozása miatt?
Valójában több lehetőség is van a cselekvésre - ezek különböző helyzetektől függenek:
A szükséges iratok vagy akár keresetlevél elkészítésében segítséget nyújthatnak behajtásellenes állami szervezetek. Általában olyan hivatásos jogászok működnek együtt velük, akik sokkal jobban értik a jog bonyolultságát, mint a hétköznapi fogyasztók;
Nemcsak az adósról, hanem a bankról és a behajtó cégről is rögzíthet minden adatot. Ez lehetővé teszi, hogy leveleket küldjön oda (lehetőleg értesítéssel), amelyben azt követeli, hogy ne hívjon fel valaki más kölcsönét. Érdemes személyesen felkeresni a bankot, hogy igazolást vegyen arról, hogy nincs hitel ebben az intézményben;
Panasztételt a Szakmai Behajtási Ügynökségek Országos Szövetségénél lehet benyújtani. Gátlástalan gyűjtőkkel dolgoznak. Ha pedig valóban másé a hiteltartozás, akkor ilyen írásos kérések után abba kell hagyni a más hitelének lehívását.
Milyen helyzetek vannak
A törvény szerint valóban Ön felelős egy másik személy kölcsönéért, ha az illető nem hajlandó vagy nem tud fizetni. A hitelező követelhet fizetést magától az adóstól és a kezestől is. A legjobb megoldás az, ha meggyőzi a mulasztót, hogy fizesse ki adósságát. Ellenkező esetben fizetnie kell. Ezen túlmenően a bíróságon már Ön előtt követelheti az adóstól a tartozás visszafizetését.
Ha nem vállalt kezességet, akkor nem köteles visszafizetni a tartozást. Emlékezik! Hazánk jogszabályai szerint nincs gyerek. sem a szülők, sem a testvérek nem felelősek más hitelfelvevők tartozásaiért. Még ha házastársakról is beszélünk, a helyreállítás csak bíróságon keresztül történhet.
Bátran elmondhatja a gyűjtőknek, hogy nem áll kapcsolatban az adóssággal, és nem fogja odaadni a pénzét. Ezután tegye le a telefont, és adja meg a gyűjtők számát vészhelyzetben.
Írjon nyilatkozatot a rendvédelmi szerveknek a személyes adatok kezelésének és tárolásának szabályainak megsértéséről, valamint a zsarolás tényéről. Ha továbbra sem hagyják el Önt, továbbra is lépjen kapcsolatba a rendőrséggel az igénylő minden hívása vagy látogatása után.
Valószínűleg az Ön telefonszámát valamelyik ismerőse hagyta a bankban, vagy megkapta az adós régi előfizetői számát. Ebben az esetben meg kell találnia a bank nevét, és igazolást kell vennie a tartozás hiányáról.
Tartsa magánál az eredeti példányt, a bankhoz és a gyűjtőkhöz benyújtott kérelmekhez csatolja a másolatokat. Fellebbezésében írja le a jelenlegi helyzetet, tájékoztassa telefonszámát hibásan használva, és a személyes adatok kezelésével kapcsolatos jogsértésekért törvényi eljárás indul.
Ha személyesen viszi be a bankba a kérelmet, akkor egy nyugtajelzéssel ellátott példányt tartson meg magának, ha pedig postán küldi, akkor postai úton a feladásról szóló dokumentumokat.
Hogyan bánjunk a gyűjtőkkel
Ezek az alkalmazottak meglehetősen kitartóak, és néha durvák. Gyakran az "adósságok kiütése" során megszegik a törvényt. Néha haszontalan megpróbálni elmagyarázni valamit a gyűjtőnek, a hívások folytatódnak. A hitelező azt is megkövetelheti, hogy adjon meg naprakész információkat az adósról, bár ezt nem teheti meg.
Nem szabad minden alkalommal hosszas tárgyalásokat folytatni a gyűjtőkkel, és meghallgatni őket. Két lehetősége van: egyáltalán ne vegye fel a telefont, vagy világosan és meggyőzően, félelem és ingerültség nélkül válaszoljon.
Tanács! A gyűjtőkkel való első beszélgetéskor helyezze őket a helyükre, és világossá tegye, hogy nem fogja vesztegetni az idejét azzal, hogy valaki más adósságáról beszél. Légy éles, de visszafogott. Ne légy kedves, és ne bánj megértően a szavaikkal, különben később nem hagynak el.
Konkrét műveletek:
A hívások érkezhetnek késő este, éjszaka és kora reggel. Tehát egyelőre állítsa néma üzemmódba a telefont. Ezenkívül rögzítse az ilyen tevékenységek tényét, ez illegális.
Valószínűleg életében legalább egyszer igénybe kellett vennie egy kreditrendszer szolgáltatásait. De nem mindenki tudta időben visszafizetni, aki hitelt vett fel. Ebben az esetben azért, hogy tartozást szerezzenek a különösen hanyag fizetőktől, behajtó cégek jönnek szóba. Ezekkel az urakkal való kommunikáció sok kellemetlen percet eredményez. Különösen kiábrándító, amikor a gyűjtőket mások adósságával vádolják. Az igazság kedvéért azt kell mondanunk, hogy ez nem gyakran fordul elő, de ettől nem válik kívánatosabbá a kommunikáció. Miért történik ez, és mit tegyünk ellene - az alábbiakban beszélünk.
Egy ilyen szokatlan szó számunkra, „gyűjtő” közvetlen fordításban „gyűjtőt” jelent, azonban nem bélyeget vagy lepkegyűjteményt kell gyűjtenie, hanem pénzt a hanyag fizetőktől. A gyűjtők lehetnek magánszemélyek és egész szervezetek - gyűjtőcégek. Az ilyen „behajtók” időnként munkatársak is, fő feladatuk, hogy bármilyen (törvényes) eszközzel rákényszerítsék az adóst pénzügyi kötelezettségei megfizetésére. Néha egy jól bevált rendszerben kudarcok fordulnak elő, amelyek kellemetlen következményekkel járhatnak.
A behajtók különböző okok miatt hívják fel mások adósságát, de ez legtöbbször tévedésből történik, amit néha nagyon nehéz helyrehozni. A „gyűjtők” már régóta hozzászoktak ahhoz, hogy nem szabványos helyzetekben dolgozzanak, és gyakran egyszerűen nem reagálnak az Ön meggyőzésére és magyarázataira, mert azok az emberek, akik nem akarnak kölcsönt fizetni, leggyakrabban azt mondják, hogy semmi közük hozzá.
Ha mások adósságának behajtói folyamatosan hívják Önt, ne feledje, hogy Ön kezes-e barátja, rokona vagy kollégája kölcsönére. Ez volt? Aztán nagyon megszólították a „behajtók” hívásait, valószínűleg a hitelt felvevő személynek komoly adóssága volt, és a bank úgy döntött, hogy pénzt szed be a kezestől, vagyis Öntől.
Első lépésként fel kell venni a kapcsolatot a hitelnyújtóval, és meg kell próbálni kideríteni, hogy valóban késik-e a fizetés, és milyen hamar kívánja visszafizetni. Érdemes lehet közösen keresni a probléma megoldásának módjait - egyezzen meg a bankkal a hitel refinanszírozásáról, vagy próbálja meg más szervezetben a refinanszírozást (természetesen ebben az esetben másodszor már ne vállaljon kezesként).
Ha kiderül, hogy az adós valóban nem tudja kifizetni a kötelezettségeit, akkor a tartozás ténylegesen átszáll rád. És fizetni is kell majd. A legjobb, amit tehet, ha felveszi a kapcsolatot a bankkal, hogy közösen keressenek megoldást a problémára. Miután elszámolt Önnel, jogában áll a tartozás teljes összegét bíróságon behajtani rokonától (ismerősétől), akinek a hiteléért kezes volt.
Gyakran előfordul, hogy az egyik rokona kölcsönt vett fel, és Ön egyáltalán nem tudott róla. Mivel a behajtó felelőssége, hogy bármilyen törvényes úton pénzt kapjon a kölcsönvevőtől, késedelem esetén hívásokkal kezdik zaklatni minden rokonát, barátját, akinek a telefonját megtalálják.
Érdemes tudni, hogy mivel Ön nem volt kezes egy hitelre, így csak két esetben lehet adósságtörlesztéssel kapcsolatban:
Ezért ha a behajtók felhívják másnak az Ön bátyja/húga, szülei, nagybátyja, nagynénje és bármely más rokon tartozását, akkor nyugodtan nyilatkozzon arról, hogy Önnek semmi köze a tartozáshoz, és nem köteles fizetni.
Gyakran előfordul, hogy a gyűjtők a kívánt eredmény elérésére törekszenek minden irányban. Sokan közülük, miután semmit sem értek el közvetlenül az adóstól vagy rokonaitól, felhívják a hitelfelvevő összes szomszédját, kollégáját és barátját, számítva arra, hogy egy ilyen „minden fronton történő támadás” korai eredményt hoz. Abban az esetben, ha a gyűjtők mások adósságai miatt szólítanak fel, amihez semmi közöd, udvariasan és határozottan magyarázd el, hogy semmivel sem tartozol sem maguknak a "gyűjtőknek", sem ügyfelüknek. És kérem, ne hívjon többet. Ha ez nem segít, vegye fel a kapcsolatot
Néha azonban megtörténik, hogy a gyűjtők egy ismeretlen személy tartozását hívják be. Ennek különböző okai lehetnek – például a telefonszáma korábban annak a személynek volt, aki ténylegesen hitelt kért, vagy olyan lakásba költözött, amelynek egykori tulajdonosa hitelt vett fel, miközben a régi címét is feltüntette. Néha banális elírási hibák vannak a vezetéknevekben, telefonszámokban és egyéb adatokban.
Sajnos ebben az esetben nem valószínű, hogy egyszerű magyarázattal megszabadulni a gyűjtőktől - több erőfeszítést kell tenni.
Kezdésként tájékozódjon annak a személynek az adatairól, akiért elvisznek, majd forduljon a hívó által képviselt bankhoz. A levélben jelezze, hogy elérhetőségeit tévesen egy ismeretlen személynél regisztrálták, és kérje az adatbázis módosítását. Várja meg a választ. A legjobb, ha ettől a banktól vesz egy igazolást, amely szerint Ön nem szerepel a listán. Készítsen másolatot ezekről a dokumentumokról, és küldje el a behajtó cégnek. Ha a fenti manipulációk után az üldözés nem szűnik meg, írjon a rendőrségnek.
Természetesen nagyon kellemetlen olyan helyzetbe kerülni, amikor mások adósságának behajtói telefonálnak. Főleg, ha ezek a tartozások valóban a tiéd, és a telefonálók zavarják például az idős szülőket.
Először is el kell magyaráznia rokonainak, hogy valóban van egy adóssága, amelyet a közeljövőben ki fog fizetni, és kérje meg őket, hogy ne legyenek idegesek. Ezután meg kell kérnie szeretteit, hogy emlékezzenek arra, mit mondhat és mit nem mondhat a gyűjtőknek, és hogyan lehet a legjobban felépíteni egy beszélgetést. A további problémák elkerülése érdekében semmilyen esetben sem közölhet személyes adatot sem magáról, sem az adós hozzátartozójáról. Hozzátartozói egyáltalán nem kötelesek semmilyen adatot megadni a gyűjtőnek: az új név, cím, telefonszám és egyéb adatok a saját dolga. A legjobb, ha türelmesen elismétli, hogy nincs közvetlen kapcsolatuk Önnel, egyáltalán nem kommunikálnak, és fogalmuk sincs, hol lehet megtalálni. Ha rokonai elkezdenek ragaszkodni ehhez a taktikához, előbb-utóbb a gyűjtők lemaradnak.
Amellett, hogy a behajtók másnak a tartozását kérik, időnként „címszállítással” is foglalkoznak. Egyik reggel a postaládájában találhat egy levelet, amelyben szerepel, hogy mennyivel és melyik banknak tartozik, valamint egy üzenetet, hogy a tartozást átutalták egy behajtó cégnek. Idővel a betűk gyakrabban jelenhetnek meg, és a bennük lévő mennyiség folyamatosan növekedhet. Az ilyen típusú követelésbehajtó tevékenység kezelése nagyon egyszerű – ne reagáljon rá. Leggyakrabban az ilyen "remekműveket" egyszerűen egy irodai nyomtatóra nyomtatják, és nem tartalmaznak pecsétet és aláírást, ami azt jelenti, hogy ez csak egy darab papír, amelynek nincs jogi ereje.
Összehasonlíthatatlanul több gondot okozhatnak a behajtóktól érkező telefonhívások valaki más tartozásáról, mert gyakran naponta és a nap bármely szakában ismétlődnek. Még ha a call center operátora kifejezetten udvarias is, az ötödik hívás már idegesítő, a tizenötödik pedig dühítő.
Előfordul, hogy egy telefonbeszélgetés nem csak a bank (behajtó cég) alkalmazottjával való kommunikációhoz vezet, hanem trágár nyelvezet használatához, valamint az adós és hozzátartozói elleni fenyegetésekhez. Ne feledje: az ilyen cselekmények jogellenesek, és az Orosz Föderáció Büntetőtörvénykönyvének 163. és 119. cikke értelmében büntetőjogi felelősséget vonnak maguk után (zsarolás és testi sértéssel való fenyegetés).
Még ritkábban a behajtók más adóssága miatti fenyegetései a testi érintkezés szakaszába kerülnek, például hazahívhatnak vagy dolgozni. Ha az iroda még mindig nyilvános, akkor ebben az esetben a leginkább egy undorító botrány és a kollégák oldalpillantásai fenyegethetnek. De otthon különösen óvatosnak kell lennie:
Ha még mindig nincs szerencséje, és kitartó banki vagy behajtási iroda alkalmazottaival kell szembenéznie, mindenekelőtt ne essen pánikba. A kellemetlen kommunikáció mielőbbi megszüntetése érdekében világos viselkedési vonalat kell kialakítania, mert nem csak abban reménykedhet, hogy egyedül marad.
Tehát mi a teendő, ha valaki más adóssága miatt hívnak a bankból:
Abban az esetben, ha a fenti módszerek mindegyike nem hozza meg a kívánt eredményt, és a gyűjtők éjszaka feszegetik az embereket mások adóssága miatt, az egyetlen helyes döntés az lenne, ha bírósághoz fordulnak. Szakképzett jogász támogatásával nyugodtan követelhet a banktól az erkölcsi, esetenként testi sérelem kártérítését. Például, ha a gyűjtőkkel való beszélgetés után a vérnyomása meredeken megemelkedett, és orvosi segítségre van szüksége, a bank köteles kompenzálni a kezelés költségeit. Tehát, ha az adósságbehajtókkal folytatott kommunikáció „a lényegre” juttatta, ne felejtse el megőrizni a klinikától származó összes igazolást és a gyógyszerekről szóló csekket.
