16.04.2012 г. В г.Казань моим супругом был приобретен автомобиль с частичным привлечением кредитных средств Русфинанс-банка. Сотрудник банка, оформляя кредит, самовольно включила в стоимость кредита страхование дополнительных финансовых рисков (№ договора G-965058-Ф) и сообщила нам об этом пост-фактум. Согласно этому договору в случае хищения или гибели автомобиля полагалась выплата в размере 436 320,00 р.
10.10.2012 г. мой супруг попал в ДТП, в результате которого автомобиль получил сильнейшие повреждения, а мой супруг получил тяжелейшую черепно-мозговую травму и впал в кому на месте аварии.
13.02.2013 г., когда мой супруг уже был в состоянии заниматься финансовыми и страховыми вопросами (с моей помощью, естественно), мы подали заявление о страховом событии, приложив к нему огромное количество документов (одиннадцать различных документов), как оригиналов, так и копий, заверенных нотариально, ГИ БДД и банком-кредитором. Список нам продиктовали сотрудники колл-центра страховой компании.
В частности, согласно отчету №2012.12-177 об оценке рыночной и ликвидационной стоимости застрахованного автомобиля рыночная стоимость остатков автомобиля на момент оценки составляла 35 000,00 р., а стоимость ремонта, включая запасные части - 370 000,00 р.! В 10,5 раз больше рыночной стоимости автомобиля. Оригинал отчета в настоящий момент находится в страховой компании.
Далее началось непонятное: от нас опять начали требовать дополнительные документы, включая нотариально заверенную копию водительского удостоверения моего мужа. По решению суда мой муж был лишен прав сроком на 1,5 года, а права были изъяты на месте ДТП дознавателем районного отделения ГИБДД, где они хранятся и сейчас. Возник юридический казус: Районное отделение ГИБДД заверить копию не может, так как они не являются органом, выдавшим удостоверение, а Центральное ГИБДД Казани заверить копию не может, не имея оригинала. Круг замкнулся. Но нам был выдан дубликат личной карточки водителя. Фактически и юридически этот документ заменяет водительское удостоверение.
Нотариально заверенную копию этого дубликата и копию ПТС, заверенную ГИБДД 26.03.2013 г. мы и отправили заказным письмом с уведомлением. Ответа ни какого не последовало. Нам не отказывали в выплате, но и не выплачивали. Сотрудники колл-центра на любой вопрос повторяли одну и ту же фразу: «Нет такого-то и такого-то документа.» Попытки дозвониться до компетентного сотрудника, способного внятно ответить на наши вопросы и объяснить ситуацию, успехом не увенчались.
13.05.2013 г. Мы отправили в страховую компанию заказным письмом с уведомление заявление с требованием предоставить нам ответ по нашему заявлению в течение 10 дней.
Буквально вчера 10.07.2013 г. Получили ответ, что опять им нужны документы: нотариально заверенная копию водительского удостоверения или документа его заменяющего (чем не угодила нотариально заверенная копия дубликата личной карточки водителя, выданная Центральным отделением ГИБДД г.Казани?), а также учетные документы на автомобиль (учетных документов у автомобиля не бывает, а нами были предоставлены: нотариально заверенная копия свидетельства о регистрации права собственности, копия ПТС, заверенная ГИБДД, договор купли автомобиля, заверенный банком, оригинал договора продажи автомобиля с указанием стоимости, мы продали руины автомобиля, чтобы выручить хоть какие-то деньги).
Наш адвокат ездил в Москву и общался с юристами страховой компании, ему было устно сказано, что «договор страхования еще не основание для выплаты по страховому случаю.» Как это понимать?
В настоящий момент нашим адвокатом было подано заявление в Союз Страховщиков с требованием провести проверку. Там нам был наконец дан юридический адрес филиала ООО «Сосьете Женераль страхование»! Добровольно страховая компания его не сообщала! Отгадайте, что это за адрес? Адрес идентичен с юридическим адресом Казанского филиала Русфинанс-банка, потому и банк и страховая компания входят в группу Сосьете Женераль.
На следующей неделе наш адвокат также подаст иск о выполнении страховой компанией обязательств по договору страхования по месту нахождении я их Казанского филиала.
Отвратительно в этой ситуации то, что в данном случае нарушаются права человека, получившего тяжелые травмы, которому вообще нельзя нервничать, переживать, напрягаться психически и физически. На фоне всех этих разбирательств у моего мужа произошло ухудшении его состояния, сейчас к нашим диагнозам прибавился еще и левосторонний гемипарез. Он был вынужден обращаться к врачу, лечиться в дневном стационаре, к сожалению, без особых результатов, также требуется повторная реабилитация в Госпитале ветеранов войн. А результаты у нас уже были хорошие: ходил он уже почти как до аварии, речь была тоже четкая. И снова такой откат, да еще и гемипарез!
Мы намерены добиваться восстановления наших прав, и сделаем все от нас зависящее, чтобы эти мошенники понесли заслуженное наказание.
Оценка: 1 Не засчитана
Здравствуйте.
Здравствуйте.
Пишу, т.к. письменное заявление, направленное в адрес ООО "Сосьете Женераль Страхование Жизни" точно так же, как и мои звонки, обращения через сайт компании остались без удовлетворяющего меня честного ответа. Только плачу от обмана и обиды, на валерьянке сижу, впервые такой обман со мной хитростью провернули.
Оформила рассрочку в М-Видео, где менеджер сказал, что без страховки не оформляем, но Вы только позвоните в Банк, Вам все отменят. Договора при чем, или полиса, никакого не дали - просто пункт доп услуга в кредитном договоре, откуда я узнала, что имя компании Сосьете Женераль.
Ладно, думаю. Сумма смешная- 5 с копейками, неужели кто-то из-за таких денег будет рисковать своей репутацией и тем более менеджер сказала, отменят страховку и вернут денежные средства в счет уплаты рассрочки в Русфинанс Банк, который одобрил заявку. Сейчас читаю отзывы, и везде фигурирует эта парочка - Сосьете и Русфинанс, это что, сговор с целью обмана населения? Это и есть Ваш коллективный договор?
Сделала первую выплату, звоню в Банк. Там сказали, это не к нам, это в страховую.
И вот уже который месяц я им звоню, пишу, все нервы высосали: так холодны ко мне, трубки на горячей линии бросают. А я-то и голос не повысила, просто обманутой себя чувствую, понимаете? Сказали, не вернем Ваши 5 тысяч, но договор расторгнем, если хотите. Только пишите нам в Москву, все рассмотрим и дадим ответ: расторгаем или нет. Это ли не похоже на обман какой-то, Вам не кажется?
Я спрашиваю: где в законе написано, что Вы имеете право придумать какой-то коллективный договор, где и подписи моей нет, что Вы мои деньги забираете, а потом не возвращаете? Где написано, что Вы решаете за меня что мне нужно, и не отдаете мои деньги? Ссылаются на Ст. 958 ГК РФ. Там написано, что я имею, имею право отказаться! Что творите-то? Если я умру или стану инвалидом (это моя страховка), мои близкие так же должны Вас умолять, выплатите нам деньги? Зашла сюда и в шоке от отзывов, ни одного хорошего!
И нет ответа, понимаете? Ноль реакции на мою беду, на то, какие чувства у меня от этой компании. Как не клиенториентировано! И деньги не возвращают.
Я чувствую, что меня использовали, злоупотребили моим доверием. Я им 5 тысяч заплатила и имею право отказаться, верните мои деньги, мне Ваша страховка не нужна. Верните, или пойду в суд и напишу везде, и в ЦБ, и в Роспотребнадзор! Я требую возврата денежных средств в счет кредитных обязательств и извинений. Вы мне за все мои нервы еще моральный ущерб оплатите, я не остановлюсь, если будет не по-моему, и не из-за суммы, а из-за обиды от Вашей наглости!
Помогите, Банки.Ру!
OOO «Сосьете Женераль Страхование Жизни» – крупная по размеру сборов страховая компания, специализирующаяся на страховании жизни. Общество входит в состав крупной французской финансовой группы Societe Generale. По итогам 2017 году компания заняла 21-е место по размеру собранной премии среди российских страховщиков и третье место по сборам в сегменте страхования жизни заемщика. Компания не имеет дочерних предприятий, филиалов или представительств. Продукты компании реализуются через отделения российских дочерних банков Societe Generale по всей стране. Головной офис компании находится в Москве.
«Сосьете Женераль Страхование Жизни» была создана в 2006 году под названием «Сожекап Страхование жизни» как специализированная компания по страхованию жизни. Учредителем страховщика выступила французская страховая компания Sogecap, входящая в одну из крупнейших в Европе финансовых групп – Societe Generale.
Российский рынок реального страхования жизни в то время был особенно привлекателен для иностранцев, видевших в постепенно начавшем расти сегменте большие перспективы (ранее страхование жизни в России было связано с налогосберегающими схемами). Кроме того, начало бурно развиваться кредитование, а вместе с ним – и кредитное страхование.
В России Societe Generale* строила бизнес по страхованию жизни по тому же принципу, что и на территории других развивающихся стран, где она уже работала. В первую очередь «Сожекап Страхование жизни» сконцентрировалась на страховании жизни и здоровья клиентов – заемщиков российских дочерних банков Societe Generale. Предполагалось, что страховые продукты будут продаваться в отделениях банковских «дочек» Societe Generale по всей стране. Объем инвестиций в развитие продаж через банки составлял порядка 6 млн долларов.
В последующие годы «Сожекап Страхование жизни» последовательно реализовывала бизнес-модель, подразумевающую связку с родственными банками и продажу страховых продуктов через их разветвленные региональные сети. В частности, к 2010 году клиенты «Банк Сосьете Женераль Восток» могли приобрести в отделениях банка целую линейку страховых продуктов, таких как полисы личного страхования вкладчиков, страхования банковских карт, выезжающих за рубеж и другие.
В 2012 году, когда рынок страхования заемщиков кредитов (в основном – страхования жизни заемщиков) вырос почти на 70% за счет активного развития банковского кредитования, «Сожекап Страхование жизни» заняла 30-ю позицию среди крупнейших российских страховщиков (объем собранной премии – 4,6 млн рублей). В том же году компания начала работать под глобальным брендом материнской группы – «Сосьете Женераль Страхование Жизни».
Основным владельцем «Сосьете Женераль Страхование Жизни» является французская страховая компания Sogecap S.A., входящая в группу Societe Generale (81% акций). ПАО АКБ «Росбанк» владеет 19% акций компании. Вместе с компанией «Сосьете Женераль Страхование» (универсальный страховщик, занявший 76-е место по сборам в 2017 году) общество входит в крупную французскую финансовую группу Societe Generale.
Компания является членом Всероссийского Союза Страховщиков, Ассоциации Страховщиков Жизни и Ассоциации Европейского Бизнеса (Комитет по страхованию и пенсионному обеспечению).
В 2012 и 2013 годах компания демонстрировала прирост поступлений на 44,17% и 5,8% соответственно. В последующие годы в деятельности компании отмечено снижение объемов страховых премий – на 5,9% в 2014 году и на 42,56% в 2015-м. В 2016-2017 годах сборы компании существенно увеличились, прирост составил 131,48% и 65,6% соответственно. Объем собранной премии по итогам 2017 года достиг 10,1 млрд рублей (аналогичный показатель в 2016-м – 6,1 млрд рублей), из них 67,36% занимают поступления по договорам с розничными клиентами и 32,64% – с юридическими лицами. Выплаты страховщика по итогам минувшего года составили 589,91 млн рублей, уровень выплат – 5,84%. За 1-е полугодие 2018 года страховщик получил 7,16 млрд рублей премий, что на 82,47% больше, чем за аналогичный период предыдущего года (в 2017-м – 3,93 млрд рублей). Сумма выплат за этот период составила 493,35 млн рублей, уровень выплат – 6,89%.
Страховой портфель компании в 2017 году включает страхование жизни (81,28%, из них 43,53% – страхование жизни заемщика) и страхование от несчастных случаев и болезней (18,72%).
В 2017 году при помощи посредников общество собрало 6,8 млрд рублей (67,36%), размер среднего агентского вознаграждения составил 28,11%.
Партнерами компании по перестрахованию являются ведущие мировые перестраховщики.
В 2017 компания получила 2,74 млрд рублей чистой прибыли по ОБСУ, что на 7,42% меньше аналогичного показателя за предыдущий год (в 2016-м – 2,96 млрд рублей). Согласно отчетности по МСФО совокупный доход компании по итогам минувшего года составил 2,78 млрд рублей (-6,94% к показателю 2016-го).
Согласно индивидуальной отчетности страховщика за 2017 год, численность страховых агентов-юридических лиц составила 3 ед., страховые агенты-физические лица – отсутствуют.
Руководство: Салаюн Фредери (генеральный директор), Михаил Ефимов, Кирилл Карманов, Ирина Павлова.
Совет директоров: Филипп Перре (председатель), Арно Жан Бернар Мари Дени, Андре Марк Ришар Прудан-Токканье, Серж Озеров, Паскаль Бие-Шартон, Май Нгуен, Арно Шарль Мари Рене Бриэр де ла Оссерэ.
Партнеры компании
Банки: ПАО «Росбанк», ООО «Русфинанс Банк», АО КБ «ДельтаКредит».
* Финансовая группа Societe Generale основана в 1864 году во Франции. Бизнес группы охватывает порядка 33 млн клиентов в 77 странах мира. Основная деятельность приходится на Францию и другие европейские страны. Количество сотрудников – 160 тыс. человек. На 1 июля 2016 года капитал составляет 58,5 млрд евро, чистая прибыль – 2,39 млрд евро. В России группу Societe Generale представляют ПАО «Росбанк» (универсальный банк), ООО «Русфинанс Банк» (банк, специализирующийся на потребительском кредитовании) и АО «КБ ДельтаКредит» (ипотечный банк), ООО «Сосьете Женераль Страхование Жизни» (специализация – личное страхование), ООО «Сосьете Женераль Страхование» (универсальный старховщик), ALD Automotive (лидер на рынке оперативного лизинга автотранспорта), ЗАО «СЖ Финанс» (лизинговая компания).
Что собой представляет компания Сосьете Женераль? Сколько лет она ведет деятельность на рынке страхования, какие продукты предлагает клиентам? Выгодно ли быть страховщиком такой организации?
Конкуренция в сфере страхования остается достаточно высокой. Сумела ли страховая фирма «Сосьете Женераль» занять престижное место? Наведем исторические справки об этой фирме и ее услугах, и выясним показатели в рейтинговых таблицах.
Организация «Сосьете Женераль Страхование Жизни» и «Сосьете Женераль Страхование» являются частью финансовой группы Societe Generale.
В пределах Российской Федерации компания функционирует с 2006 года. Основной вид деятельности – обеспечение клиентов страховыми продуктами.
Программы страхования разрабатываются индивидуально, с учетом потребностей страховщиков. Согласно сведениям ЦБ РФ по итогам 2014 года фирма заняла 7 место по показателям собранных премий среди страховых компаний.
Компания «Сосьете Женераль Страхование Жизни» получила разрешение на ведение страховой деятельности – лицензию С № 4079 77 (выдавалась ФСФР РФ), которая является бессрочной.
Является членом Всероссийского союза страховщиков (ВСС), а с июня 2013 года – членом президиума ВСС. Организация «Сосьете Женераль Страхование» начала свою деятельность с 1990 года, претерпела реорганизацию в 1993 году. Куплено фирму в 2007 году Группой Societe Generale.
Предоставляет услуги по страхованию имущества, а также по личному страхованию (исключение – страхование жизни).
Работает по лицензии С № 1580 77, бессрочного характера. Компания – правопреемник СЗАО «Союзник», которая переименована в «Сосьете Женераль Страхование», членом ВСС выступает с апреля 1998 года.
В 2013 году предприятие претерпело реорганизацию с ЗАО в ООО, но все полисы, которые выдавались закрытым акционерном обществом, считаются действительными.
Согласно информации 2013 года, организация является одним из основных участников в сфере банковского страхования в Европейском Союзе. Представительства есть в 15 странах.
В штате числится более 2 100 сотрудников. Фирма имеет ряд наград за отличный сервис и профессиональных подход. В 2013 году получено больше 20 наград.
Статистика 2014 года:
Статистика за первый квартал 2015 года:
Занимает 21 место в перечне наиболее крупных компаний по страхованию (данные 2014 года). Согласно данным международного рейтингового агентства Moody’s, рейтинг подразделений Сосьете Женераль в РФ понижено, что вызвано снижением рейтинга материнского банка. Показатели сменились еще в 2011 году.
Что компания предлагает своим клиентам? Какие страховые продукты пользуются популярностью? Разберем основные особенности и условия договоров.
Предлагает несколько программ.
Представляет собой комплексную .
По программе покрываются такие риски:
Застраховаться можно на 1 год. Оплачивать полис следует при составлении договора. Цена варьируется от вида программы (Базовая или Комфорт). Возможна автоматическая пролонгация каждый год.
Купить полис можно лицам, которые достигли совершеннолетия, а также граждане, которым но момент окончания действия договора не исполнится более 65 лет. Клиент также должен иметь счет в Росбанке.
Если наступил страховой случай, гражданин должен в течение месяца поставить об этом в известность компанию, подав необходимые документы.
Выплата по программам «Моя личная защита» составит:
Лимит страховой суммы:
| Базовая | 300 тыс. руб |
| Комфорт | 600 тыс |
Компания обеспечивает и имущества от гибели или повреждения. В соответствии с договором, фирма оплатит расходы на проведение ремонтных работ, компенсирует стоимость техники, которая повреждена, возместит ущерб третьим лицам (например, соседям, чья квартира затоплена по вашей вине).
Сосьете Женераль принимает на страхование:
Страховые риски – порча или утеря имущества в результате:
Дополнительными объектами, на которые распространяется действие страховки (при отдельных программах), является замена замка, уборка помещения, проживание в гостиницах, если помещение не пригодно к использованию после страховых случаев.
Страховая сумма по договору:
| Страховое покрытие | Относительно основной программы | Классической программы | премиальной программы |
| Максимум | 300 тыс. | 550 тыс. | 1065 тыс. |
| Отделка помещения, все виды инженерного оборудования | 150 тыс. | 250 тыс. | 450 тыс. |
| При уборке помещения | - | 10 тыс. | 15 тыс. |
| Замена замков | 5 тыс. | 5 тыс. | 5 тыс. |
| За домашние предметы | 100 тыс. | 200 тыс. | 400 тыс. |
| Гражданская ответственность | 50 тыс. | 100 тыс. | 200 тыс. |
| Другие расходы | - | - | 15 тыс. |
Согласно программе, застрахованное лицо, которое является заемщиком, а также его семья может получить страховую защиту при наступлении страхового случая, в результате чего нанесен вред здоровью или жизни.
Компания погашает остаток кредита в случае наступления неблагоприятных обстоятельств. Правила осуществления страховых выплат различны, определяются в каждом случае индивидуально.
Оформить договор имеют право заемщики:
Застраховать можно недвижимость от повреждения и гибели вследствие:
Осуществляется – риски, что связаны с прекращением или ограничением прав собственности на купленное жилье:
Личное страхование – в случае наступления смерти, инвалидности (1 группа). При составлении договора можно комбинировать риски.
Эта программа защищает от финансовых рисков, что связаны с утратой работы. Выплата может быть равна размеру месячных платежей по кредиту.
Если соблюдены все условия, ООО будет оплачивать ваш кредит. Сумма внесенных средств будет определяться в зависимости от условий, описанных в договоре. Оформить программу можно в одном из отделений банка «Русфинанс Банк» или «Росбанк».
Предоставляется защита покупки от финансовых потерь, что связаны с гибелью или повреждением объекта. Если наступает страховой случай, по программе будет возмещаться сумма расходов, понесенных на покупку новых изделий или ремонт тех же.
Есть несколько действующих программ:
Страхование мебели распространяется на:
Из одежды можно застраховать:
Страховые риски:
Компания берет под защиту личные вещи страховщика. Сосьете Женераль обещает организовать возврат найденной третьим лицом вещи, а в том случае, если вещь не найдено, организация выплатит затраты на восстановление, например, паспорта.
Объектом страхования может быть потребительский кредит:
Второй вариант программы (Автокредиты) «Вернуть просто» направлен на защиту интересов страховщика при утрате вследствие потери или хищения таких предметов, как:
Могут ли владельцы транспортных средств пользоваться услугами по страхованию в Сосьете Женераль в отношении своего автомобиля?
Застраховать транспортное средство по имеет право лицо по достижению 23 лет (и до 65 лет), если его стаж вождения – от 2 лет.
Компания обещает погасить расходы на проведение ремонта или оказать помощь в ремонте в СТО фирм-партнеров. Страховые риски – утеря или повреждение ТС при пожаре, ДТП, стихийном бедствии и т. д.
Стоимость машины все время падает, и в случае наступления страхового случая, сумма по КАСКО будет рассчитана с учетом износа транспортного средства. Выплаченных средств может не хватить на расходы, например, на погашение автокредита досрочно.
Поэтому страховая компания предлагает защиту автовледельцам от финансовых потерь при наступлении страховых обстоятельств. GAP-страхование является дополнительной страховкой к КАСКО.
Сумма выплаты рассчитывается как разница стоимости покупки авто и любых возмещений, что должны быть выплачены третьим лицам.
Возмещение осуществляется в рамках максимальной суммы выплаты в соответствии с правилами договора.
К преимуществам такой программы стоит отнести:
Компания предоставляет возможность застраховаться от риска утери или кражи пластиковой банковской карты. Какие условия Сосьете Женераль предлагает?
Страховая выплата при такой программе составит:
| Страховая защита | Дефанс «Базовый» | «Оптиум» | «Премиум» |
| Выплата при утрате возможности использовать свои имущественные права на распоряжение деньгами, что находятся на счете гражданина. Это касается тех случаев, когда причиной является незаконное списание средств в полной мере или частично третьим лицом, что завладело карточкой (кража и т. п.). Возмещаются убытки, что понесены в период 72 часов до того времени, пока карта не будет заблокирована. | 20 тыс. руб. | 75 тыс. | 150 тыс. |
| Покрытие с ограничениями, если наличные с карты снято третьим лицом из банкомата кредитной фирмы, которая не относится к Объединенной расчетной системе, а также ПАО Росбанк | 3 тыс. | 10 тыс. | 10 тыс. |
| Выплата при затратах клиента на перевыпуск карточки, что утеряна вследствие кражи, разбоя и т. п. (в год) | 300 | 800 | 3,6 тыс. |
| Выплата при утрате наличных, что были сняты в банкомате или в кассе банковского учреждения, если было оказано давление, насильственные действия (грабеж). Погашаются расходы, понесенные в течение 72 часов с момента снятия денег. | 5 тыс. | 15 тыс. | 25 тыс. |
| Выплата при наличии расходов на оформление нового документа (удостоверения личности, загранпаспорта, свидетельства о постановке на учет ТС и т. д.), что был утрачен при краже, грабеже вместе с карточкой (сумма определяется за год). | 5 тыс. | 5 тыс. | 5 тыс. |
| Выплата при наличии затрат по замене ключей и замков, что утеряны с картой (годовая сумма). | 8 тыс. | 8 тыс. | 8 тыс. |
| Выплата при наличии расходов на замену телефона, что утерян с карточкой (при разбое или грабеже). Сумма – на год. | - | - | 12 тыс. |
Выбор программы зависит от вида карты:
Есть ряд вопросов, что наиболее часто волнуют будущих клиентов или страхователей, которые заключили договор с компанией. Ответим на самые распространенные.
Стоит написать обращение в фирму и ожидать письменного ответа. К такому письму приложите сведения об организации и подайте представителю страховой компании с остальными документами.
Страховая компания может принимать решение о выплате по страховому случаю только при наличии документации, которая заверена нотариусом или представителем учреждения, где такая справка получена. Точную информацию можно прочесть в условиях договора.
Пересмотрите условия договора или правила страхования, где есть такой перечень. Но учтите, что компанией могут запрашиваться дополнительные справки и информация согласно условиям полиса.
Страхователь сам вправе донести дополнительные документы, если (по его мнению) они имеют прямое отношение к страховому случаю.
По некоторым видам программ застрахованному лицу выдается Памятка, в которой есть важная информация и дополнительные данные.
Это лицо, которое указано в страховом полисе для получения страховых выплат.
Сколько нужно заплатить за полис:
| Программы | Цена договора |
| Моя личная защита:«Базовая»;«Комфорт» | 1,6 тыс. руб. (133 руб. в месяц)3,1 тыс. руб. (258 в месяц). |
| Погода в доме:«Основная»;«Классическая»;«Премиальная» | 1,9 тыс. руб.2,9 тыс. руб.5,9 тыс. руб. |
| Защита для заемщика кредитов:По комплексному ипотечному страхованию имущественных объектов;титула собственности;страхование личного характера | От 0,2 до 20%0,1 – 5 %;0,18 – 10%;0,125 – 10% |
| Защита при потере работы | 1,8 – 12% |
| Защита приобретения | 6% от цены покупки |
| Страхование ТС:КАСКО;GAP-страхование | 4 – 25%;1,15% от цены авто |
| Вернуть просто:Потребительский кредит;Автокредиты | 1 тыс. руб.;1,8 тыс. руб. |
| Для держателя банковской картыПри наличии затрат на восстановление документа, что утерян вместе с картой при краже или грабеже | 750 руб. 1250 руб. за 1 документ |
Какой следует вывод? Не стоит связываться с такой страховой фирмой, ведь она даже не пытается выполнять свои обязательства по договору.
Сосьете Женераль имеет ряд преимуществ, что привлекает новых клиентов. Доверие вызывает и то, что компания имеет представительства в разных странах, а значит, уровень обслуживания должен быть высоким. Как у каждой компании, есть и недовольные страховщики, но их количество не настолько велико.
Спустя месяц представитель организации сообщил, что не хватает некоторых справок: ксерокопии акта независимого оценивания, заверенной в нотариальной конторе, ксерокопии паспорта транспортного средства. Я собрал указанные документы и направил в Сосьете Женераль через почту заказным письмом.
Ответ так и не поступил от работников фирмы. Пытался разобраться, но диспетчера отвечают, что вновь чего-то не хватает (то заверенной у нотариуса ксерокопии водительского учреждения, то еще какого-то документа). Такая работа никуда не годится. Буду обращаться в суд.
Заключить договор КАСКО был вынужден на 3 года, поскольку именно столько времени еще нужно было выплачивать автокредит. Через год выплатил полную сумму, и думал вернуть частично сумму КАСКО за 2 года.
Обратился к представителю Сосьете Женераль с вопросом, каким образом подготовить заявление, так как в данном регионе нет филиала организации. Посоветовали направить заказное письмо. Я два раза отправлял все справки, но слышал в ответ: «Мы ничего не получили».
Через месяц не выдержал – поехал в Московское отделение. И знаете, что мне сказали? Что у них вовсе нет такого отдела, который получает письма по почте. Подал документы в третий раз (в Русфинансбанк). Пакет документации лично передал в руки работнику компании.
Но спустя десять дней был удивлен, когда в телефонном режиме мне сообщили, что никаких документов от меня они не получали.
Страхование жизни Краснодарский край
Некоторое время назад брала в «Русфинанс» кредит. Погасила досрочно, всё хорошо. В конце 2016 года покупала авто, немного не хватало – взяла автокредит. При этом при обращении о страховании жизни никто не сказал ни слова. Зато потом, когда оформляла машину в кредит, включили и страхование жизни, и потерю ключей, и смс-информирование. Страховка на
Страница отзыва
Другое Башкортостан (Башкирия)
07.08.2016 года оформила кредит на сумму 41 850 рублей, где 5 859 рублей – стоимость страховки, о включении которой меня не известили. При подписании кредитного договора я читала договор, где о страховке ни слова. Заявление о страховании в ООО «Сосьете Женераль» было подписано в общей кипе бумаг, вместе с приложениями к договору, а не отдельно,
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываДругое Ярославская обл.
Страховку с защитой личных вещей на три года навязали, когда покупала машину. Причём сказали, что выплаты от потери гарантированы. Но только не сообщили, что выплаты за телефон осуществляются при краже. Как только наступил страховой случай, я позвонила и ждала 21 день; не дождавшись (пошёл второй месяц), позвонила снова. И тут меня спросили,
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываДругое Москва
Категорически не рекомендую страховую компанию «Сосьете Женераль». «Русфинансбанк» без нашего согласия включил в сумму кредита стоимость страховки. Сразу после его получения, в декабре 2015 года, мы написали заявление на расторжение страхового договора. В феврале страховщик запросил реквизиты для возврата средств, и мы без промедления их
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываСтрахование жизни Липецкая обл.
При оформлении кредита в «Русфинанс Банке» предлагают заключить договор страхования жизни с компанией «Сосьете Женераль». К сожалению, для данного страховщика смерть страхователя не является страховым случаем. Я в недоумении!
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываДругое Москва
В офисах страховой компании «Сосьете Женераль» очень медленно обслуживают клиентов. Сотрудники компании предоставляют неточную информацию. Большинство персонала не знает полный перечень своих обязанностей и регламент работы. Прошу руководство обратить внимание на квалификацию своих сотрудников и более качественно подбирать персонал. Спасибо.
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываДругое Татарстан
При оформлении кредита в банке «Сосьете Женераль» обязательным условием было страхование транспортного средства от рисков утраты и хищения. Вскоре я продал свой автомобиль и обратился в страховые компании для расторжения полисов ОСАГО и КАСКО, а также – дополнительного страхования. «Сосьете Женераль» произвела возврат страховой премии раньше
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываКАСКО Краснодарский край
Считаю, что политика этой страховой компании не учитывает интересы клиентов. Документ, в котором написано всего пару предложений, выдавали больше двух недель. Сотрудники компании не могут предоставить уточняющую информацию по моему делу, определить список необходимых документов и определенных печатей на них для выплаты по GAP-страховке. Также
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываСтрахование жизни Брянская обл.
Через «Русфинанс Банк» подал в компанию «Сосьете Женераль» заявление на возврат денег по полису страхования жизни (в связи с досрочным погашением автокредита). Сотрудники банка приняли мое заявление, передали его специалистам страховщика. В страховой компании говорят: «Никаких заявлений от банка мы не получали». Похоже, что это стиль работы
Ответы: Представитель 0 / Юристы 0
Страница отзываСтрахование жизни Москва
В 2013 году купил авто в кредит, и банк в нагрузку навязал мне страхование жизни. В 2015 наступил страховой случай, в результате чего мне присвоили инвалидность. Собрал все документы и отправил их через банк в страховую компанию, однако в течение полугода не могу получить вразумительного ответа относительно компенсации ущерба. Меня уже
