Общие положения
Условия банковского обслуживания физических лиц ОАО "Сбербанк России", Памятка Держателя банковских карт, Альбом тарифов на услуги, предоставляемые ОАО "Сбербанк России" физическим лицам", Заявление на банковское обслуживание, Заявление на получение банковской карты в совокупности являются заключенным между Клиентом и Банком Договором на выпуск и обслуживание банковской карты (далее-Договор).
Банк выпускает Клиенту Карту на основании Заявления на получение банковской карты установленной Банком формы (далее - "Заявление на получение карты"), надлежащим образом заполненного и подписанного Клиентом. Выпуск Карты и открытие Счета Карты осуществляется в случае принятия Банком положительного решения о возможности выпуска Клиенту карты заявленного Клиентом вида.
Клиент обязуется выполнять условия Договора.
Особенности выпуска и обслуживания отдельных карточных продуктов определяются в разделе 7 настоящих Условий использования карт. В случае противоречий между основными положениями Условий использования карт и особенностями выпуска и обслуживания карточного продукта, определенными разделом 7, последние имеют преимущественную силу.
Расходный лимит - сумма денежных средств, доступных для проведения операций по Карте, включающая остаток собственных средств Клиента на Счете Карты и сумму лимита овердрафта по Счету Карты, за вычетом сумм операций, заблокированных на Счете Карты с учетом соответствующей комиссии. Блокировка суммы операции на Счете Карты (уменьшение расходного лимита) производится в момент подтверждения Клиентом операции через удаленные каналы обслуживания, либо при совершении операции с использованием карты с проведением авторизации, либо при совершении Банком перевода денежных средств со Счета Карты в соответствии с условиями Договора. Иные термины, используемые в "Условиях использования банковских карт ОАО "Сбербанк России" (далее - "Условия использования карт"), имеют то же значение, что и в "Условиях банковского обслуживания физических лиц ОАО "Сбербанк России".
Банковская карта
Карта является собственностью Банка и выдается во временное пользование.
Банк имеет право отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске Карты в случае отсутствия у лица, указанного в Заявлении на получение карты, регистрации (прописки) на территории обслуживания Банка, предоставления им в Заявлении на получение карты неверной информации, неустойчивого финансового положения или наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) Карты данному лицу, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
Карта может быть использована Держателем для оплаты товаров и услуг, получения/взноса наличных денежных средств в кредитных организациях и через банкоматы, для совершения иных банковских операций по счетам/вкладам Клиента, предусмотренных Договором. Возможность использования Карты определяется наличием логотипа платежной системы, с учетом ограничений, устанавливаемых Банком по некоторым видам карточных продуктов.
С использованием Карты Клиент получает возможность совершать операции и получать информацию по своим счетам, вкладам, обезличенным металлическим счетам в Банке через удаленные каналы обслуживания.
Банк оставляет за собой право в любой момент по собственному усмотрению изменять набор операций, услуг и функций, выполняемых с использованием Карты. Проведение операций с использованием Карты через устройства самообслуживания Банка, предусмотренных Договором, может быть ограничено в банкоматах других банков.
Клиент имеет право обратиться в Банк по месту ведения Cчета с письменным заявлением на получение дополнительной Карты, за исключением карточных продуктов, для которых выпуск дополнительной карты не предусмотрен в соответствии с разделом 7 настоящих "Условий использования карт".
При получении Карты Держатель обязан подписать Карту в специально отведенном на карте месте. Отсутствие или несоответствие подписи на Карте подписи, проставляемой Держателем на документе по операциям с использованием Карты, может являться основанием к отказу в проведении операции с использованием Карты и изъятию такой Карты из обращения.
Карта действует до последнего дня месяца, указанного на лицевой стороне Карты, включительно. Запрещается использование Карты (ее реквизитов) с истекшим сроком действия. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Держателем Карты, выпущенной на новый срок действия.
Банк имеет право перевыпускать Карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае если Клиент письменно не уведомил Банк за 60 календарных дней до истечения срока действия Карты об отказе от пользования Картой.
Карта не перевыпускается при отсутствии операций с использованием Карты в течение года, предшествующего перевыпуску Карты.
Для перевыпуска Карты до истечения ее срока действия Клиент должен подать письменное заявление в Банк по месту ведения Счета Карты.
Карта Visa Classic, MasterCard Standard c индивидуальным дизайном.
Карта с индивидуальным дизайном выпускается с нанесением на лицевую сторону Карты изображения, выбранного Клиентом.
Подача заявления на выпуск Карты с индивидуальным дизайном осуществляется через Интернет - сайт Банка. Клиент собственноручно подписывает Заявление на получение Карты при получении изготовленной Карты в подразделении Банка.
Клиент создает дизайн лицевой стороны Карты с индивидуальным дизайном: - выбрав дизайн карты из имеющейся в Банке галереи дизайнов; - загрузив изображение, в том числе фотоизображение, имеющееся в распоряжении Клиента.
При выпуске Карты с индивидуальным дизайном с нанесением на лицевую сторону Карты предоставленного Клиентом изображения, Клиент гарантирует, что имеет право пользования и распоряжения данным изображением, в том числе, право на предоставление его Банку для размещения на Карте с индивидуальным дизайном, и что такое использование изображения не нарушает прав и законных интересов третьих лиц, в том числе права частной собственности, неприкосновенности частной жизни, исключительных (имущественных) прав, а также личных неимущественных и иных прав.
Клиент обязан уведомить людей, запечатленных на изображении, о том, что данное изображение будет использовано для размещения на Карте с индивидуальным дизайном, и получить их согласие на такое использование. Банк имеет право запросить доказательство подтверждения согласия лиц, указанных на изображении или подтверждение права использования изображения Клиентом.
Запрещено использовать для размещения на Картах с индивидуальным дизайном изображения, содержащие:
телефонные номера, цифры, тексты, буквы, адреса (в том числе электронные), интернет-сайты на любых языках, любых систем исчисления;
медали, монеты, денежные знаки, марки, купюры, в т.ч. старинные и неупотребляемые;
политические, религиозные, культовые лозунги и символы, флаги, гербы и иные символы власти, с ограничениями - форму любых родов войск (в том числе изображения людей в форме);
материалы, имеющие какое-либо отношение к антисоциальным/запрещенным группам, меньшинствам, событиям и мероприятиям;
материалы и символы антикультурной, антирелигиозной, антисоциальной, расовой и дискриминирующей направленности;
любые материалы и изображения сексуального характера;
фотографии или изображения публичных людей, например, известных музыкантов, писателей, спортсменов, ведущих и др., вымышленных персонажей (героев мультипликационных фильмов и т.п.);
кадры из кинофильмов, мультфильмов, иллюстрации к книгам;
рекламные материалы, товарные знаки и знаки обcлуживания, аббревиатуры, символы и наименования компаний, а также продукцию зарегистрированных товарных знаков и знаков обслуживания (включая автомобили и иную технику с товарными знаками и знаками обслуживания);
изображение человека (включая изображение держателя карты), которое подразумевает использование для целей идентификации;
изображения людей в экипировке/спецодежде с узнаваемыми/читаемыми брендами/товарными знаками/знаками обслуживания, изображения автомобилей и иной техники с узнаваемыми брендами/товарными знаками/знаками обслуживания;
любые изображения алкогольной и спиртосодержащей продукции (включая бутылки, фужеры и иную атрибутику питейных заведений), а также тонизирующих напитков, сигарет, сигар, трубок, карт, рулетки, игровых автоматов, тотализаторов, прочей атрибутики азартных игр;
изображения, связанные или ассоциированные с изготовлением и употреблением наркотиков;
изображения оружия и военной техники: пистолетов, автоматов, танков, военных самолетов, кораблей, ракет и т.п.;
изображения, которые могут повлечь проблемы при обслуживании Карты на предприятиях торговли/услуг;
иные изображения, признанные Банком и/или международной платежной системой недопустимыми к размещению на Карте.
В случае нарушения вышеизложенных требований, Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске карты и попросить заменить изображение.
Изображение на Карте с индивидуальным дизайном может иметь незначительные отличия от изображения на экране монитора, ввиду особенностей настройки цветопередачи (калибровки) при подаче заявления Клиентом через Интернет.
При выпуске Карты с индивидуальным дизайном с нанесением изображения, предоставленного Клиентом, Клиент несет ответственность перед Банком и третьими лицами по любым претензиям и искам, которые могут быть предъявлены к Банку или международным платежным системам VISA International и MasterCard International в связи с нарушением авторских и иных прав, вызванных размещением данного изображения на Карте с индивидуальным дизайном. Клиент обязуется возместить Банку ущерб, возникший в связи с нарушением авторских и иных прав в указанных в настоящем пункте случаях.
Выпуск дополнительных Карт к счету Карты с индивидуальным дизайном осуществляется с дизайном, соответствующим дизайну основной Карты с индивидуальным дизайном.
Карта с индивидуальным дизайном перевыпускается с изображением, выбранным Клиентом при выпуске указанной карты.
Изменение дизайна при перевыпуске Карты с индивидуальным дизайном по любой причине допускается с согласия Банка и при наличии у Банка соответствующей технической возможности .
Общие условия по выпуску, обслуживанию и использованию банковских карт
Уфа 2011
1. ВВЕДЕНИЕ
1.1. Настоящие Общие условия по выпуску и обслуживанию банковских карт (далее - «Условия») определяют условия и положения, на которых (далее - «Банк») предлагает своим клиентам банковские дебетовые карты , банковские дебетовые карты с кредитными лимитами, а также другие сопутствующие услуги и продукты, подробнее описанные ниже. Условия, Тарифы за выпуск и обслуживание пластиковых карт (далее - «Тарифы») и каждое Заявление-Анкета на оформление банковской карты, надлежащим образом заполненное и подписанное клиентом, имя которого указано в Заявлении-Анкете (далее - «Клиент»), и Банком, в совокупности составляют договор о выпуске и обслуживании банковских карт между Клиентом и Банком (далее - «Договор»).
1.2. Условия регулируют открытие и обслуживание Банком специального карточного счета (Далее – «СКС»), открываемого на имя Клиента для осуществления по нему операций с использованием банковских карт (далее - «Карта»), а также предоставление кредитной линии Клиенту, предоставление всех сопутствующих услуг и продуктов, предлагаемых Банком Клиенту. Некоторые виды сопутствующих услуг и продуктов могут предлагаться Банком Клиенту на основании отдельного договора (договоров) либо правил и процедур обслуживания, которые могут периодически устанавливаться Банком. В случае противоречий между положениями таких отдельных договоров, правил или процедур обслуживания и положениями настоящих Условий, положения соответствующих отдельных договоров, правил и процедур обслуживания имеют преимущественную силу.
1.3. Любое кредитование в форме открытия кредитной линии к СКС Клиента в соответствии с Договором осуществляется исключительно по усмотрению Банка без каких-либо обязательств с его стороны в отношении предоставления или продолжения какого-либо вида кредитования. Банк может кредитовать Клиента в порядке, определяемом Банком.
1.4. Местом исполнения Договора является место нахождения Банка, филиала, дополнительного офиса Банка, действовавшего от имени Банка при заключении Договора. Настоящие Условия распространяются на все Подразделения Банка.
1.5. Выпуск и обслуживание Карты и всех Дополнительных Карт, осуществляется в соответствии с условиями Договора и Тарифами Банка.
1.6. Карта является собственностью Банка.
1.7. Использование Карты не ее Держателем не допускается. Ответственность за использование Карты несет Клиент. Все операции, совершенные с использованием Дополнительной Карты, лицом на чье имя она выпущена, осуществляются за счет денежных средств Клиента, находящихся на СКС.
1.8. Карта выпускается сроком на 2 года.
1.9. В случае прекращения действия Договора и дополнительных соглашений, все Карты, выданные в рамках Договора и дополнительных соглашений, объявляются недействующими и подлежат возврату в Банк.
1.10. В случае приостановления или прекращения действия Карты, выпущенной в рамках Договора, урегулирование финансовых обязательств между Банком и Клиентом по операциям, проведенным с использованием Карты, осуществляется истечение 30 (тридцати) календарных дней с даты передачи Карты в Банк или истечения срока ее действия или даты подачи в Банк заявления об утрате Карты.
Дополнительные термины
Авторизация - разрешение, предоставляемое Банком для проведения Операции по Карте и возникающее вследствие этого обязательство по исполнению представленных документов, составленных с использованием Карты или ее номера. В отдельных случаях, установленных Платежными Системами, Операции по Карте могут совершаться без проведения Авторизации (далее – Безавторизационные операции), что не отменяет необходимость обязательного исполнения представленных документов, составленных с использованием Карты или ее номера; процедура, в результате которой удостоверяются права Клиента, подтверждаются его поручения Банку на совершение операций, и в результате которой возникают обязательства Банка по совершению операций.
Аналог собственноручной подписи (АСП) – реквизит Электронного документа, предназначенный для его защиты от подделки, однозначно сопоставляемый этому документу, позволяющий однозначно идентифицировать лицо, подписавшее документ (подтверждение авторства), а также установить отсутствие искажения информации в Электронном документе (подтверждение целостности Электронного документа).
Банк – .
Банковская карта (Карта) – платежная карта , выпущенная Банком, которая является персонализированным/неперсонализированным средством, предназначенным для оплаты товаров, услуг и получения наличных денежных средств на территории России и за рубежом за счет денежных средств Клиента (в случае достаточности денежных средств на СКС, либо за счет кредита в форме кредитной линии, предоставленного Банком Клиенту в порядке, предусмотренном Условиями кредитования).
Блокировка карты – запрещение Банком использования Банковской карты для совершения операций (включая такое запрещение, которое влечет за собой изъятие Банковской карты при попытке ее использования).
Держатель Банковской карты – физическое лицо, на имя которого Банк выпустил Основную Банковскую карту и/или Дополнительную Банковскую карту.
Дополнительная Карта – Карта, выпущенная к СКС Клиента на имя указанного Клиентом физического лица, и не являющаяся Основной Картой.
Лимит кредитования – максимально допустимая сумма задолженности Клиента по Кредиту.
Льготный период – период беспроцентного пользования Кредитом.
МЕП – минимальный ежемесячный платеж.
Основная Карта – первая неперсонифицированная/персонифицированная Карта, выпущенная на имя Клиента к СКС Клиента.
ПИН (Персональный Идентификационный Номер) - цифровой код, присваиваемый Карте и используемый в целях проведения удаленной Идентификации для совершения Операций.
Платежный период (с 1 по 20 число каждого месяца) - период времени, следующий за Расчетным периодом, в течение которого Клиент должен обеспечить наличие на Счете суммы в размере не менее Минимального ежемесячного платежа, в также, при наличии, неустоек и комиссий в соответствии с Тарифами.
Полная стоимость кредита – выраженные в процентах затраты Клиента по получению, обслуживанию Кредита и погашению задолженности по Кредиту, предусмотренные Договором и Тарифами, о которых Клиенту известно на момент заключения Договора или изменения условий по Договору. Полная стоимость кредита рассчитывается при условии ежемесячного погашения Клиентом суммы задолженности по Кредиту в размере Минимального платежа и в соответствии с п. 3.10 настоящих Условий.
Платежный лимит Карты – сумма доступных денежных средств на Карте Клиента, в пределах которой Держатель Карты может проводить операции с ее использованием.
Специальный карточный счет (в дальнейшем - СКС ) - текущий счет физического лица в Банке для учета операций, совершаемых с использованием платежных карт, выпущенных к этому счету.
Револьверный кредит – многократный кредит, возобновляемый после каждого соответствующего погашения. Предоставляется в пределах установленного лимита задолженности и сроков погашения автоматически без дополнительных переговоров между сторонами Кредитного договора.
Тарифы – документы, устанавливающие размеры вознаграждения, взимаемого Банком с Клиентов, применимые процентные ставки , размеры неустойки (пени, штрафы), иную информацию. Специальные Тарифы (например, тарифы по конкретным операциям, тарифы в отношении определенных групп Клиентов, тарифы, установленные для отдельных Подразделений Банка) обладают приоритетом над общими (стандартными) Тарифами.
Независимо от давности заключения Договора между Клиентом и Банком в отношении Клиента применяются Тарифы и условия, действующие на дату совершения операции, если иное не установлено Общими Условиями, Договором, Тарифами либо Правилами использования карт
Тарифы являются неотъемлемой частью Договоров.
Торгово-сервисное предприятие (ТСП) - Юридическое или физическое лицо - индивидуальный предприниматель , осуществляющее прием документов, составленных с использованием Карт, в качестве оплаты предоставляемых товаров (услуг, работ, результатов интеллектуальной деятельности).
Уведомление об индивидуальных условиях кредитования - документ, формируемый Банком по результатам рассмотрения Заявления-Анкеты и содержащий предложение Банка об индивидуальных условиях кредитования Клиента. При отказе Банка от заключения Договора Уведомление об индивидуальных условиях кредитования Клиенту не предоставляется.
Уведомление об открытии кредитной линии - информационное сообщение в письменной / устной форме или посредством SMS-сообщения или посредством сообщения по электронной почте, направляемое Банком Клиенту в случае акцепта Банком лимита кредитования .
Иные термины, используемые в Общих условиях по выпуску, обслуживанию и использованию Карт, написанные с заглавной буквы, имеют то же значение, что и Договоре.
2. Обслуживание СКС с возможностью использования Карты
2.1. Режим Счета
2.1.1. Положения настоящего Раздела распространяются на СКС, к которым выпущены Банковские карты, если иное не вытекает из данного Раздела, иных положений Условий или Договора.
2.1.2. Банк проводит Операции по СКС и Операции по Карте в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации , нормативными актами Банка России и Договором.
2.1.3. Денежные средства, находящиеся на СКС используются для расчетов по операциям с Картами (операции по оплате товаров и услуг, операции получения наличных денежных средств).
2.1.4. Клиент вправе вносить на СКС наличные денежные средства в валюте СКС, в безналичном порядке на СКС могут быть зачислены денежные средства, поступившие с соблюдением норм действующего законодательства РФ.
2.1.5. Банк проводит операции по СКС, выдает справки и выписки Клиенту при предоставлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность.
2.1.6. Перечисление денежных средств с СКС осуществляется исключительно на основании Заявления Клиента, а расчетные документы , необходимые для проведения указанной банковской операции , составляются и подписываются Банком.
2.1.7. Банк начисляет проценты на остаток средств на СКС в размере, предусмотренном Тарифом, ежемесячно, не позднее 5 рабочего дня месяца, следующего за отчетным.
2.1.8. Списание (зачисление) средств с СКС в результате использования Карты или номера Карты в Платежной системе и в Устройствах Банка осуществляется на основании электронных данных, поступающих из Платежной системы и из Устройств Банка. Указанные электронные данные признаются Банком и Клиентом распоряжениями денежными средствами на СКС Клиента, данными уполномоченным на это лицом.
2.1.9. Клиент поручает Банку списывать в безакцептном порядке со своего СКС суммы, указанные в п. 5.3 настоящих условий.
2.1.10. При отличии валюты Операции по Карте от валюты Счета, сумма Операции по Карте конвертируется в валюту Счета следующим образом:
Если валюта Операции по Карте отличается от валюты расчетов между Банком и Платежной системой (далее – «Валюта расчетов»), Платежная Система конвертирует сумму Операции по Карте в Валюту расчетов по курсу, устанавливаемому Платежной системой, с учетом комиссии за проведение безналичной операции в валюте, отличной от валюты Счета, взимаемой Банком согласно Тарифам. Если Валюта расчетов отличается от валюты Счета, далее Банк осуществляет конверсию в валюту Счета по внутреннему курсу Банка на день проведения Операции по Карте;
Если валюта Операции по Карте совпадает с Валютой расчетов, но отличается от валюты Счета, Банк осуществляет конверсию в валюту Счета по внутреннему курсу Банка на день проведения Операции по Карте.
2.1.11. Операции по Карте осуществляются Клиентом в пределах Доступного баланса по Карте. Клиент обязан самостоятельно до проведения каждой Операции по Карте получать сведения об изменении Доступного баланса по Карте и производить Операции по Карте только в пределах Доступного баланса по Карте.
2.1.12. Годовая комиссия за обслуживание Банковской Карты взимается в момент подачи Заявления-Анкеты на выпуск Банковской Карты в соответствии с действующими на дату подачи Тарифами и далее в последний месяц каждого года обслуживания за следующий год обслуживания в соответствии с действующими на этот момент Тарифами.
2.1.13. Перевыпуск Банковской карты по окончанию срока действия, либо с целью досрочного перевыпуска Банковской карты при необходимости замены пластика, в случае утраты, утери или кражи Банковской карты на новый срок действия осуществляется Банком только при личном обращении Клиента в Банк на основании соответствующего заявления.
2.1.14. Если Банковская карта была перевыпущена в течение срока ее действия (например, при утере или краже Банковской карты), то в этом случае годовая комиссия за обслуживание Банковской карты будет взиматься ежегодно в месяц, соответствующий месяцу перевыпуска Банковской карты в соответствии с действующими на этот момент Тарифами.
2.1.15. Новую, либо перевыпущенную Банком на новый срок действия Банковскую карту, Клиент обязуется получить в Банке в течение 6 месяцев с момента обращения в Банк с заявлением о выпуске, или в течение 6 месяцев с момента истечения срока действия предыдущей карты, при этом Банковской карте присваивается новый ПИН-код.
2.1.16. Комиссия за перевыпуск Банковской карты (при ее наличии) взимается в момент подачи заявления на перевыпуск в соответствии с Тарифами, действующими на этот момент.
2.1.17. По истечении указанных выше сроков, в течение которых Клиент обязуется получить Банковскую карту, Банк уничтожает невостребованную Банковскую карту, при этом комиссия, удержанная за годовое обслуживание Банковской карты, не возвращается.
2.1.18. В случае прекращения Банком выпуска Банковской карты соответствующего типа, Клиенту может быть по его желанию выпущена Банковская карта иного типа, для чего Клиенту необходимо лично обратиться в соответствующее Подразделение Банка.
2.1.19. Если Клиент желает отказаться от обслуживания по Банковской карте в следующем году, Клиент обязан вернуть Основную и Дополнительные карточки в Банк по окончании срока их действия.
2.1.20. Банк не несет ответственности за невозможность использования Карты в ситуациях, находящихся вне его контроля, за отказы в приеме Карты со стороны предприятий торговли (услуг), а также за ошибки, произошедшие в результате действия / бездействия третьих лиц.
2.1.21. Карта может быть изъята банкоматом по распоряжению Банка в случае, если:
Превышено допустимое число попыток введения неверного ПИН-кода;
Карта забыта держателем Карты в устройстве считывания данных с магнитной полосы;
В банкомате произошел сбой программного или аппаратного обеспечения.
2.1.22. Карта должна быть возвращена в Банк:
При расторжении Договора одновременно с подачей заявления о расторжении Договора (закрытии СКС), если иное не установлено Банком, не менее чем за 30 дней до предполагаемой даты закрытия Счета. Годовая комиссия за обслуживание Банковской карты взимается за каждый полный и неполный год;
При истечении срока действия Карты, если иное не установлено Банком;
При обнаружении Клиентом Карты, об утрате которой Клиент заявил ранее;
По требованию Банка при наличии у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных Операциях по Карте;
При перевыпуске Карты (за исключением случаев, когда Карта перевыпускалась по причине утери или кражи);
2.1.23. При прекращении Договора остаток денежных средств на Счете за вычетом сумм всех обязательств Клиента, возникших при совершении Операций по Карте, сумм комиссионного вознаграждения Банка согласно Тарифам, иной задолженности Клиента перед Банком перечисляется по указанным Клиентом реквизитам или выдается Клиенту наличными через кассу Банка.
2.1.24. Карта является собственностью Банка, может быть изъята Банком без объяснения причин либо по первому требованию должна быть немедленно возвращена в Банк.
2.1.25. Банк вправе устанавливать Лимиты снятия наличных.
3. СЧЕТ И КРЕДИТНЫЙ ЛИМИТ
3.1. После рассмотрения Заявления и других документов, предоставление которых может потребовать от Клиента Банк, Банк определяет, отвечает ли Клиент критериям кредитования, время от времени устанавливаемым Банком. Если Банк по своему усмотрению определит, что Клиент отвечает этим критериям кредитования, Банк установит для Клиента лимит в форме кредитной линии (т. е. лимит, в пределах которого Клиенту может быть предоставлен кредит) и откроет Ссудный счет. Клиент соглашается, что кредитный лимит устанавливается по исключительному усмотрению Банка, и что Банк имеет право в любой момент уменьшить, увеличить или аннулировать кредитный лимит. Банк письменно (SMS-оповещение, электронная почта, факс и иные доступные способы) информирует Клиента об установленном кредитном лимите и об открытии кредитной линии к СКС.
3.2. В случае отсутствия или недостаточности собственных средств на СКС Клиента для совершения операций, Банк предоставляет Клиенту Кредит в пределах Лимита кредита, путем зачисления денежных средств на СКС, без каких либо дополнительных письменных поручений Клиента
3.3. Днем предоставления кредита считается день зачисления Банком денежных средств на СКС Клиента
3.4. Клиент может воспользоваться кредитом в пределах лимита кредита путем проведения операций по СКС и Банковской карте (включая операции по снятию наличных денежных средств через банкоматы, оплате товаров, работ и услуг с помощью банковской карты, получению наличных денежных средств без использования Карты, а также переводы на другие счета Клиента и счета третьих лиц). Клиент уведомлен о том, что определенные операции, совершаемые Клиентом с помощью банковской карты, (например, операции в разных валютах или операции, осуществляемые через банкоматы и различные платежные системы , а также ряд других операций), могут привести к дополнительному уменьшению размера доступного лимита в результате применяемых валютообменных курсов и/или комиссий и сборов, устанавливаемых Банком, другими банками, финансовыми учреждениями и/или платежными системами, через которые осуществляются соответствующие операции.
3.5. С учетом особенностей, отраженных в настоящих Условиях, за пользование Кредитом Банк ежедневно начисляет проценты в размере, установленном в Тарифах, либо в Оферте. Проценты на сумму Кредита начисляются Банком на остаток задолженности по основному долгу (со дня, следующего за днем предоставления Кредита, и по дату полного погашения Кредита (включительно)). При начислении процентов принимается в расчет фактическое количество календарных дней в месяце и году.
3.6. При начислении процентов на сумму Кредита действует Льготный период (период беспроцентного пользования Кредитом), который начинается с 1 числа месяца и заканчивается 20 числа месяца, следующего за месяцем предоставления кредита.
3.7. При погашении задолженности по Кредиту в полном объеме в течение Льготного периода, проценты за пользование Кредитом Клиентом не уплачиваются.
3.8. При непогашении задолженности по основному долгу в полном объеме в течение Льготного периода, проценты за пользование Кредитом начисляются, начиная со дня, следующего за днем предоставления Кредита, и уплачиваются в порядке и в сроки, установленные Офертой и Тарифами Банка.
3.9. В случае, если дата окончания льготного периода приходится на нерабочий день, то данная дата переносится на предшествующий рабочий день.
3.10. Лимит кредита является возобновляемым, т. е. денежные средства, поступившие в счет погашения Кредита, восстанавливают доступный Лимит кредита на сумму погашенного Кредита не позднее дня, следующего за днем погашения.
3.11. Ежемесячно, не позднее 20 числа, Клиент обязан погашать Обязательную сумму к погашению – Минимальный ежемесячный платеж (МЕП). МЕП состоит из Минимальной суммы погашения основного долга (10% от задолженности по основному долгу Клиента), суммы процентов, начисленных за отчетный период, а также иных обязательств, при их наличии – просроченных комиссий; комиссий; штрафов; пеней, начисленных на просроченную задолженность; суммы начисленных просроченных процентов; суммы неразрешенной задолженности; суммы просроченной задолженности.
3.12. В случае, если дата МЕП приходится на нерабочий день, то срок платежа по кредиту определяется следующим образом:
3.13. Любой поступающий на СКС платеж, перевод или взнос наличных денежных средств идет на погашение обязательств Клиента по Кредиту в следующей очередности:
· дебиторская задолженность;
· пени за просроченные проценты;
· пени за просроченный кредит;
· просроченные проценты;
· просроченный кредит;
· проценты за текущий кредит;
· текущий кредит.
3.14. В случае если Клиент не погасил полностью МЕП в сроки, указанные в п. 3.11 настоящих Условий, Минимальная сумма погашения основного долга, либо ее часть, сумма непогашенных начисленных процентов по Кредиту и сумма непогашенной комиссии считается просроченной задолженностью.
3.15. При предоставлении Кредита или изменении условий по кредитованию Банк информирует Клиента о величине Полной стоимости кредита. Расчет Полной стоимости кредита осуществляется Банком в соответствии с Указанием Банка России от 01.01.01 «О порядке расчета и доведения до заемщика - физического лица полной стоимости кредита» по формуле:
Полная стоимость кредита рассчитывается:
Для карты, выпущенной в соответствии с Заявлением/Кредитным предложением исходя из максимальной задолженности в размере установленного Лимита кредитования, срока кредитования равного сроку действия карты, процентной ставки за пользование Кредитом (за исключением беспроцентного периода пользования Кредитом), комиссии за годовое обслуживание карты, предусмотренной Тарифами, комиссии за обслуживание Счета карты, предусмотренной Тарифами;
Для карты, выпущенной в соответствии с Предложением об индивидуальных условиях предоставления карты, исходя из максимальной задолженности в размере установленного Лимита кредитования, срока кредитования равного сроку действия карты, процентной ставки за пользование Кредитом (за исключением беспроцентного периода пользования Кредитом), предусмотренной в Предложении об индивидуальных условиях предоставления карты, комиссии за годовое обслуживание карты, предусмотренной Тарифами, комиссии за обслуживание Счета карты, предусмотренной Тарифами;
В расчет Полной стоимости кредита включаются денежные потоки (платежи), размеры и срок уплаты которых известны на момент заключения Договора. Расчет Полной стоимости кредита производится Банком с учетом ежемесячного погашения Минимального платежа в порядке, предусмотренном Договором.
Разнонаправленные денежные потоки (платежи) (зачисление и списание денежных средств по СКС) включаются в расчет с противоположными математическими знаками, а именно: предоставление Клиенту Кредита на дату его выдачи включается в расчет со знаком "минус", возврат Клиентом денежных средств в оплату Минимального платежа включается в расчет со знаком "плюс".
В расчет Полной стоимости кредита не включаются:
– платежи Клиента, обязанность осуществления которых заемщиком вытекает не из Договора, а из требований закона;
– платежи Клиента, предусмотренные Договором, платежи Клиента, величина и (или) срок уплаты которых зависят от решения Клиента и (или) варианта его поведения, в том числе:
– неустойка за просрочку погашения задолженности по Договору;
– штраф за образование просроченной задолженности по Договору;
– комиссия за выдачу новой банковской карты в случае утраты/повреждения банковской карты или ПИН-кода к ней;
– комиссия за годовое обслуживание Дополнительной карты;
– комиссия за выдачу/прием наличных денежных средств с/на СКС;
– комиссия за услугу «Информационный сервис»;
– комиссия за предоставление расчетных документов и дубликатов документов по операциям, совершенным по СКС;
– комиссия за осуществление операций по банковской карте в валюте, отличной от валюты СКС;
– другие комиссии Банка, возможность оплаты которых невозможно предусмотреть при заключении Договора.
4. ПОРЯДОК ВЫПУСКА, ОБСЛУЖИВАНИЯ И ПОЛЬЗОВАНИЯ БАНКОВСКОЙ КАРТЫ
4.1. Неперсонифицированная/персонифицированная Карта выпускается на основании ЗаявленияАнкеты на выпуск Карты, оформленной Клиентом:
При обращении в Отделение Банка (в соответствии с выбранным Пакетом услуг);
При обращении на Точку продаж (в соответствии с выбранным Пакетом услуг).
Карта может быть оформлена только на имя самого Клиента.
4.2. Карта выпускается к Текущему счету Клиента в рамках Пакета услуг, выбранного Клиентом.
4.3. При получении Карты Держатель Карты обязан немедленно подписать Карту в специально отведенном на Карте месте. Отсутствие или несоответствие подписи на Карте подписи, проставляемой Держателем Карты на документе по операциям с использованием Карты, является основанием к отказу в приеме Карты и изъятию такой Карты из обращения, без каких либо компенсационных выплат со стороны МПС VISA Inс. и Банка.
4.4. Каждой Карте в индивидуальном порядке присваивается ПИН-код. Указанный ПИН необходим при использовании Карты в торговых точках при оплате товаров и/или услуг (POS-терминалы) и банкоматах. Набор ПИН производится после появления соответствующей надписи на дисплее терминала и банкомата. После трех последовательных попыток набора неправильного ПИН Карта блокируется и изымается торговой точкой и банкоматом (проведение операций с использованием Карты становится невозможным). Счетчик количества неверно набранного ПИН обнуляется в случае правильного набора ПИН, при условии, что ПИН был неверно набран в количестве от 1 (одного) до 2 (двух) раз включительно. Банк не несет ответственности за действия сотрудников ТСП/банков, изъявших Карту.
4.5. Оплата товаров/услуг и выдача наличных денежных средств осуществляются на условиях и согласно порядку, действующему в ТСП/банке, принимающем Карту и входящем в систему VISA Inc.
4.6. При оплате покупок (услуг) или получении наличных денежных средств с использованием Карты необходимо с особым вниманием относиться к проводимой операции. Операцию необходимо проводить только в том случае, если Держатель Карты уверен в совершении покупки, получении услуги или получении наличных денежных средств, т. к. при проведении Авторизации в авторизационной базе Банка Платежный лимит Карты уменьшается на сумму проведенной операции (с учетом комиссии в соответствии с действующими Тарифами Банка), т. е. сумма операции с учетом соответствующей комиссии блокируется (резервируется) на Карте. Если Держатель Карты отказывается от покупки/услуги/получения наличных в день оплаты покупки/услуги или получения наличных, либо ТСП производит расчет с клиентом за аренду автомобиля/бронирование гостиницы и прочие операции, по которым ранее была произведена Авторизация на сумму залогового резервирования, ТСП или банк, выдающий наличные денежные средства, должны произвести отмену Авторизации с оформлением и предоставлением Держателю Карты документа, подтверждающего отмену Авторизации. Иначе все последующие авторизации в ближайшие 14 дней будут проводиться в рамках Платежного лимита Карты, за вычетом блокированной суммы. Таким образом, может возникнуть ситуация, когда при наличии денежных средств на СКС Держатель Карты не может ими воспользоваться. В случае непоступления в Банк в течение 14 дней документов (в электронном виде), подтверждающих совершение операции, сумма операции разблокируется автоматически.
4.7. После получения подтверждения о совершении операции с использованием Карты, Банк имеет право списать денежные средства в соответствии с условиями Договора с СКС.
4.8. Держатель Карты при совершении платежа или получении наличных денежных средств с использованием Карты должен подписать чек или оттиск с Карты (слип), удостоверившись в соответствии суммы, проставленной на этих документах, сумме фактической оплаты или выданных наличных.
4.9. Подписывать указанный чек (слип), в котором не проставлена сумма операции, не допускается. Кассиром ТСП/банка, принимающего Карту, производится проверка подписи на чеке (слипе) и на Карте. В случае расхождения подписей, кассир имеет право изъять Карту без предварительного предупреждения.
4.10. Банк ни при каких условиях не несет ответственности за коммерческие разногласия между Держателем Карты и ТСП/банком, принимающим Карту, в частности, за разногласия в связи с низким качеством товара или обслуживания. Банк не несет ответственности за товары и услуги, предоставленные Держателю Карты соответствующим ТСП.
4.11. Если покупка возвращена полностью или частично, то Держатель Карты может потребовать возврата денег от ТСП только путем безналичного перевода на СКС. Возврат денежных средств за покупку/услугу осуществляется ТСП путем оформления слипа/чека возврата.
4.12. Для выяснения споров по невозврату денежных средств на СКС после возврата покупки или отказа от услуг, Держатель Карты должен предоставить в Банк оформленный в ТСП слип/чек возврата или письмо от ТСП с указанием всех параметров оригинальной операции.
5.2.11. Обращаться за выпиской в Банк не реже одного раза в месяц.
5.3. Права Банка
5.3.1. Банк имеет право произвести Блокировку Карты:
· при наличии у Клиента просроченной задолженности по СКС в Банке или любой иной задолженности перед Банком;
· при несоблюдении Клиентом условий Договора, Условий, Тарифов;
· при обнаружении недостоверности сведений, указанных в Заявлении-Анкете/Заявлениях Клиента;
· в иных случаях неисполнения (ненадлежащего исполнения) Клиентом своих обязательств перед Банком без объяснения причин;
· при наличии у Банка информации о вероятных или действительных противозаконных операциях в связи с Картой либо при получении Банком сведений о смерти Клиента;
· если на СКС Клиента и/или денежные средства Клиента на СКС, к которому выпущена Карта, наложен арест по требованию уполномоченных государственных органов (должностных лиц);
· если в Банк предъявлены исполнительные (расчетные) документы о взыскании денежных средств с Клиента и указанные документы еще не исполнены Банком.
5.3.2. Банк имеет право отказать Клиенту в выпуске Карты, перевыпуске ранее выпущенной Карты с прежним сроком действия или перевыпуске ранее выпущенной Карты с новым сроком действия без указания причин.
5.3.3. Банк имеет право отказать в Авторизации, если сумма Операции по Карте превышает Доступный баланс по Карте, или если у Банка есть основание полагать, что Операция по Карте может быть незаконной или мошеннической.
5.3.4. Банк имеет право производить безакцептное списание денежных средств с СКС Клиента по операциям с использованием Карт (как Основных, так и Дополнительных), комиссий в соответствии с Тарифами, задолженности перед Банком, включая суммы процентов, пени, взимаемых Банком в соответствии с Тарифами, а так же фактически произведенных Банком расходов на получение документов, подтверждающих операции с использованием Карточки, необоснованность претензии Держателя по которым будет документально доказана, платы за оказанные услуги по иным договорам, сторонами которых являются Банк и Клиент, не погашенных в срок требований Банка по предоставленным кредитам, сумм налоговых платежей исчисляемых и удерживаемых Банком в соответствии с действующим законодательством, ошибочно зачисленных на СКС.
5.3.5. В случае возникновения перерасхода средств на СКС принять меры, начиная со дня возникновения соответствующей задолженности: направить Клиенту уведомление с требованием погашения задолженности, приостановить или прекратить действие Карт, направить Клиенту уведомление с требованием возврата Карт в Банк, начислять на суммы задолженности поценты/пени за период с даты возникновения до даты фактического погашения задолженности в размере, установленном Тарифом.
5.4. Права Клиента
5.4.1. Клиент имеет право совершать операции по СКС с использованием Карты/Карт.
5.4.2. Клиент имеет право в случае несогласия с размером отраженных в выписке по СКС списаний/зачислений средств опротестовать спорные Операции в течение 45 дней от даты отражения операции по СКС. Отсутствие письменных возражений Клиента по операциям, отраженным в выписке до указанного срока означает согласие с Операциями по СКС и суммами, списанными с СКС/зачисленными на СКС.
6. Оплата услуг банка
6.1. Клиент обязуется уплачивать Банку все применяемые Комиссии за обслуживание Банковской карты, СКС в соответствии с Тарифами. Клиент соглашается с тем, что все Комиссии будут списываться Банком с СКС (в том числе с увеличением задолженности по кредиту) в соответствующие даты без какого-либо поручения или распоряжения Клиента, и Клиент уполномочивает Банк проводить такие списания денежных средств с СКС, даже если их сумма превышает доступный лимит.
6.2. При расторжении Договора в период действия Карт, несданных в Банк, за прекращение действия указанных Карт Банк удерживает комиссию в соответствии с действующим Тарифом
6.3. При расторжении Договора до окончания срока действия Карт ранее уплаченные Банку комиссии не возвращаются.
7. Зачет встречных требований
7.1. Клиент соглашается с тем, что Банк вправе использовать любой положительный остаток денежных средств на счетах Клиента в Банке (независимо от валюты, в которой ведется тот или иной счет) для зачета любых денежных обязательств Клиента перед Банком, которые не были исполнены Клиентом в соответствии с условиями Договора или иных договоров или соглашений, на основании которых возникли такие денежные обязательства Клиента перед Банком. Для этих целей Клиент уполномочивает Банк конвертировать денежные средства, находящиеся на счетах Клиента в той или иной валюте, в валюту неисполненного Клиентом денежного обязательства Клиента перед Банком по безналичному курсу, установленному Банком на дату осуществления конвертации.
7.2. Клиент соглашается с тем, что все ценные бумаги , финансовые инструменты и иные активы Клиента, находящиеся или хранящиеся в Банке (действующем от имени Клиента в качестве депозитария, брокера, агента или в любом ином качестве), служат обеспечением по любым обязательствам Клиента перед Банком. Клиент уполномочивает Банк продавать (или иным способом отчуждать) любые из вышеуказанных активов Клиента по их справедливой рыночной цене (а в отсутствие справедливой рыночной цены - по цене, которую Банк считает обоснованной) и использовать вырученные денежные средства для погашения обязательств Клиента перед Банком, которые не были исполнены Клиентом.
8. Проверка информации, наблюдение и запись
8.1. Клиент подтверждает, что вся информация, предоставленная им Банку в связи с Договором, является точной и достоверной во всех отношениях, и обязуется незамедлительно уведомлять Банк о любых изменениях в информации, предоставленной им Банку. Клиент соглашается, что Банк вправе проверять информацию, предоставленную Клиентом Банку, и уполномочивает Банк проводить любые подобные проверки.
8.2. Клиент соглашается, что Банк вправе осуществлять видеонаблюдение, электронное наблюдение или телефонную запись в своих помещениях в целях обеспечения безопасности и надлежащего качества обслуживания Клиента без дополнительного уведомления Клиента или его уполномоченных представителей (при этом Клиент должен уведомить своих уполномоченных представителей о том, что Банк может осуществлять такое наблюдение и запись). Клиент выражает согласие с тем, что телефонные, видео-, электронные или компьютерные записи могут использоваться в качестве доказательств в любых процессуальных действиях.
8.3. Клиент соглашается с тем, что все разговоры и общение между Клиентом и представителем Банка через Информационный Центр будут записываться Банком в целях обеспечения безопасности и надлежащего качества услуг, и что такие записи могут использоваться в качестве доказательств в любых процессуальных действиях.
9. Соблюдение законодательства
9.1. Клиент уведомлен о том, что все операции и услуги, оказываемые Банком Клиенту, регулируются действующими законодательными и нормативными актами Российской Федерации. (Некоторые виды операций могут также регулироваться законодательством тех иностранных государств, в которых они проводятся, инициируются или обрабатываются.). В соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, на Банк может быть возложен ряд контрольных функций в отношении некоторых видов операций Клиента (например, операций с иностранной валютой , операций с наличными денежными средствами, а также операций, которые могут быть отнесены к подозрительным) и обязанность предоставлять различным государственным и правоохранительным органам информацию о счетах и операциях Клиента. Для этих целей Банк может периодически запрашивать у Клиента различные документы и/или письменные объяснения, и Клиент соглашается предоставлять их по запросу Банка.
9.2. Клиент соглашается что если, по мнению Банка, проведение какой-либо операции по СКС Клиента может повлечь за собой нарушение действующего законодательства, Банк вправе отказать или приостановить проведение такой операции до того момента, когда Клиент предоставит удовлетворяющие Банк документы или другую информацию, которая может быть затребована Банком в связи с проведением той или иной операции Клиента.
10. Порядок урегулирования споров
10.1. Несмотря на то, что Банк будет стремиться проводить все операции в соответствии с положениями Договора, в силу различных причин (например, сообщение Клиентом неточной или неполной информации Банку или ошибок при обработке данных) могут возникать споры и разногласия, которые стороны обязуются урегулировать путем дружественных переговоров.
10.2. В случае обнаружения Клиентом какой-либо спорной ситуации, связанной с СКС, Клиент должен в течение 45 дней с момента проведения операции уведомить об этом Банк письменно.
10.3. Стороны договорились рассматривать электронные документы, распечатки из компьютерной базы данных , документы, полученные от Процессингового центра и/или платежной системы по факсимильной, электронной и другой связи, а так же документы, подписанные электронной подписью или любым другим аналогом собственноручной подписи, в качестве письменных доказательств при разрешении споров.
10.4. Банк принимает все возможные меры по урегулированию возникшей спорной ситуации и уведомляет Клиента о результатах рассмотрения его заявления. Для урегулирования возникшей спорной ситуации Банк может пригласить Клиента на личную встречу. В случае необходимости для урегулирования возникшей спорной ситуации Банк может привлечь специального эксперта (как являющегося, так и не являющегося сотрудником Банка), обладающего необходимым опытом и знаниями в соответствующей области.
11. Срок действия и расторжение Договора
11.1. Договор вступает в силу с момента выдачи Клиенту Карты. Договор действует в течение неопределенного периода времени. По истечении срока действия Карты и наличия Заявления Клиента на перевыпуск Карты Договор автоматически продлевается на новый срок, за исключением случая, когда Банк направляет Клиенту предварительное письменное уведомление о прекращении действия Договора.
11.2. Банк вправе расторгнуть Договор в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
11.3. Клиент вправе в любой момент расторгнуть Договор путем личного посещения офиса Банка и подачи заявления на расторжение Договора с указанием способа получения положительного остатка по СКС,
11.4. Договор не прекращает свое действие в случае аннулирования Банком кредитного лимита, установленного для Клиента. В этом случае Банк направляет Клиенту уведомление об аннулировании кредитного лимита путем письменного сообщения или сообщения на электронную почту или SMS-информирования или иным доступным способом в соответствии с условиями Договора.
11.5. В случае прекращения действия Договора по какой-либо причине:
(а) СКС подлежит закрытию;
(б) выданная Клиенту банковская карта (а также дополнительные карты) блокируются и возвращаются в Банк;
(в) все задолженности/обязательства Клиента перед Банком подлежат немедленному погашению;
11.6. Банк возвращает Клиенту любой положительный остаток по Счету (за вычетом сумм задолженности Клиента перед Банком) путем:
(а) перевода денежных средств на счет в пределах Банка (при наличии такового) или за пределы Банка согласно Заявлению Клиента;
(б) выдачи наличных денежных средств через кассу Банка.
Клиент соглашается, что осуществление Банком одного из вышеуказанных способов выдачи денежных средств будет являться надлежащим исполнением обязательства Банка по возврату денежных средств Клиента по окончании срока действия Договора. (Банк вправе удержать суммы расходов, связанных с осуществлением переводов согласно Тарифам).
11.7. За исключением случаев, специально предусмотренных в Договоре, прекращение действия Договора по какой-либо причине не изменяет и не влияет на обязательства Клиента перед Банком, возникшие до даты прекращения действия Договора и остающиеся неисполненными Клиентом на дату прекращения, а также не изменяет и не влияет на права и средства правовой защиты, предоставленные Банку в соответствии с положениями Договора в отношении любых обязательств Клиента, возникших до даты прекращения действия Договора и остающихся неисполненными Клиентом на дату прекращения.
11.8. При отсутствии в течение двух лет денежных средств на СКС и операций по этому СКС Банк вправе отказаться от исполнения Договора, предупредив в письменной форме об этом Клиента. Договор считается расторгнутым по истечении двух месяцев со дня направления Банком такого предупреждения, если на СКС в течение этого срока не поступили денежные средства.
11.9. Клиент уполномочивает Банк расторгнуть Договор и закрыть СКС без своего дополнительного заявления при отказе Банка в выпуске Основной Карты.
12. Общие положения
12.1. Банк не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств по Договору в случае, если исполнение таких обязательств Банком становится невозможным, затруднено или задерживается ввиду возникновения форс-мажорных обстоятельств, что включает, без ограничений, опубликование или изменение в толковании или применении каких-либо законодательных или нормативных актов, постановлений, решений и т. п. государственными или муниципальными органами Российской Федерации или других государств, Центральным банком Российской Федерации или центральными (национальными) банками других государств (в том числе ограничения по конвертации и переводу иностранных валют), в результате которых исполнение Банком своих обязательств по Договору становится незаконным или неправомерным, а также саботаж, пожары, наводнения, взрывы, стихийные бедствия, гражданские волнения, забастовки и любые выступления работников, восстания, беспорядки, войны, действия правительств или любые другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля Банка (далее - «Обстоятельства непреодолимой силы»). Если стороны не достигнут письменного соглашения об обратном, при наступлении Обстоятельств непреодолимой силы Банк вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору, которые подпадают под действие Обстоятельств непреодолимой силы, до момента прекращения действия таких Обстоятельств непреодолимой силы.
12.2. Клиент не вправе уступать, передавать или иным образом распоряжаться (либо предпринимать меры, направленные на уступку, передачу или иное распоряжение) своими правами или обязательствами по Договору без предварительного письменного согласия Банка. Любая уступка, передача или иное распоряжение Клиентом любого права или обязательства по Договору без предварительного письменного согласия Банка ничтожны. Банк вправе уступать, передавать или иным образом распоряжаться любыми своими правами по Договору любому третьему лицу без согласия Клиента. Для целей такой уступки, передачи или иного распоряжения Банк вправе разглашать любому фактическому или потенциальному цессионарию или любому иному лицу такую информацию о Клиенте, которую Банк сочтет нужной.
12.3. Клиент соглашается с тем, что Банк вправе в любой момент в одностороннем порядке вносить поправки, изменения или дополнения в Договор (включая Тарифы), за исключением случаев, когда поправки, изменения или дополнения увеличивают процентную ставку, увеличивают действующие или устанавливают новые комиссии по операциям в Тарифах. Поправки, изменения или дополнения в Условия и/или Тарифы, за исключением случаев, когда изменяются действующие или устанавливаются новые тарифы, влияющие на полную стоимость кредита, и/или увеличивается процентная ставка, увеличиваются действующие или устанавливаются новые комиссии по операциям, вступают в силу не ранее чем через 30 (тридцать) дней после даты публикации новой редакции Условий и/или Тарифов на сайте Банка в Интернете (www. *****). Поправки, изменения или дополнения в Договор в отношении тарифов, влияющих на полную стоимость кредита, за исключением увеличения процентной ставки, увеличения действующих или установления новых комиссий по операциям, вступают в силу через 30 (тридцать) дней после даты публикации на сайте Банка. Поправки, изменения или дополнения в Тарифы, увеличивающие процентную ставку, увеличивающие действующие или устанавливающие новые комиссии по операциям, вступают в силу c момента акцепта Клиентом предложения Банка о внесении таких поправок, изменений или дополнений. Акцептом Клиента признается совершение любой Операции по Счету с использованием банковской карты.. Клиент может в любой момент получить действующую редакцию Условий, Заявления и Тарифов в отделениях Банка или на веб-сайте Банка в Интернете (www. *****). Стороны соглашаются, что какие-либо поправки, изменения или дополнения в Договор могут быть внесены только в указанном выше порядке, и что никакие другие документы, публикации, информация или рекламные материалы (как в письменной, так и в любой другой форме) не могут вносить поправки, изменения и дополнения в Договор.
12.4. Ответственность Банка перед Клиентом ограничивается документально подтвержденным реальным ущербом, возникшим у Клиента в результате неправомерных действий или бездействия Банка, действующего преднамеренно или с грубой неосторожностью. Ни при каких обстоятельствах Банк не несет ответственности перед Клиентом за какие-либо косвенные, побочные или случайные убытки или ущерб (в том числе упущенную выгоду), даже в случае, если он был уведомлен о возможности возникновения таких убытков или ущерба.
12.5. Клиент несет ответственность перед Банком за все убытки (включая упущенную выгоду), ущерб или расходы, понесенные Банком в результате нарушения действий или бездействия Клиента в нарушение Договора или действующих законодательных и нормативных актов.
12.6. Клиент обязан регулярно получать информацию в указанном выше порядке об изменениях и дополнениях действующей редакции Условий, Заявления и Тарифов на сайте Банка, в любом структурном подразделение Банка.
12.7. Клиент уведомлен и соглашается с тем, что обязательства Банка, возникающие из Договора или в связи с ним, являются обязательствами только ООО«БашИнвестБанк»
12.8. Банк рассматривает информацию, связанную с Клиентом, как конфиденциальную, однако Клиент соглашается, что в целях исполнения Договора Банк может передавать и раскрывать любую информацию, касающуюся Клиента, филиалам, дочерним компаниям, представительствам, аффилированным лицам и агентам Банка, а также третьим лицам (включая любые кредитные бюро), по усмотрению любого из них, независимо от местонахождения таковых, для конфиденциального использования (в том числе в связи с предоставлением услуг и продуктов, обработкой данных, статистической отчетностью и управлением рисками). Банк и любые его филиалы, дочерние компании, представительства, аффилированные лица, агенты или третьи лица могут передавать и раскрывать любую такую информацию в соответствии с любыми решениями, распоряжениями, постановлениями, предписаниями, приказами, ордерами или иными документами, изданными судами, регулирующими и правоохранительными органами.
12.9. В случае, если какое-либо из положений Договора является или становится незаконным, недействительным или не пользующимся судебной защитой по любому применимому законодательству, остальные положения Договора сохраняют полную силу и действительность.
12.10. Неиспользование или задержка в использовании Клиентом или Банком своих прав или средств правовой защиты в соответствии с Договором ограничивается конкретным случаем, к которому относится такое неиспользование или отказ, и не влияет на любое последующее использование прав или средств правовой защиты, имеющихся у Клиента или Банка.
12.11. Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации без учета коллизионных норм. С учетом положений Раздела 9 («Порядок урегулирования споров») любые споры, разногласия или претензии, возникающие из Договора или в связи с ним в частности, любой спор, связанный с наличием, действительностью или расторжением каких-либо отношений между Банком и Клиентом, передается сторонами на рассмотрение суда соответствующей юрисдикции по месту нахождения Клиента или Банка.
13. Оказание услуг при обращении Клиента в Информационный центр Банка
13.1. В соответствии с правилами настоящего Раздела Банк обязуется оказывать Клиенту по его устному распоряжению, переданному по телефону в Информационный центр Банка, следующие услуги:
13.1.1. предоставление общих сведений о Банке, предлагаемых продуктах для физических лиц и оказываемых услугах, условиях открытия и обслуживания Счетов, об использовании Карт и Платежных системах, об обменных курсах Банка, действовавших в течение 7 календарных дней до момента обращения Клиента в Информационный центр;
13.1.2. предоставление информации о расположении и режиме работы отделений и банкоматов Банка;
13.1.3. прием заявок от физических лиц на потребительский кредит;
13.1.4. предоставление Клиенту по факсу или электронной почте информации о платежных реквизитах Банка;
13.1.5. оказание консультационной помощи в случае возникновения спорных ситуаций при использовании Карты, при изъятии Карты банкоматом;
13.2. информирование Клиента о готовности Карты и возможности забрать готовую Карту в Подразделении Банка, в том числе Карту, изъятую банкоматом;
13.3. В качестве пароля Клиент и Банк используют кодовое слово, указанное Клиентом при открытии СКС.
13.4. Пароль также может быть запрошен Банком при его обращении к Клиенту по телефону в случае необходимости донести до Клиента информацию по Карте или СКС (в этом случае Клиент имеет право отказаться от сообщения пароля и может перезвонить в Банк самостоятельно или обратиться в Подразделение Банка лично).
13.5. Клиент и Банк обязуются хранить пароль в тайне и не сообщать его третьим лицам.
13.6. Лицо, отдающее Банку устное распоряжение по телефону, и правильно указавшее пароль, признается Клиентом.
13.7. Банк не несет ответственности за последствия любого использования пароля третьими лицами.
13.8. Информация, запрошенная Клиентом в соответствии с правилами настоящего Раздела, может сообщаться Банком Клиенту устно по телефону, факсу, электронной почте. Банк не несет ответственности за возможное несанкционированное получение этой информации третьими лицами по независящим от Банка причинам.
13.9. При обращении Клиента по телефону за оказанием услуг, перечисленных в настоящем Разделе, дата, время звонка, факт идентификации Клиента с использованием пароля, а также содержание устного распоряжения Клиента фиксируются способом по выбору Банка. Банк вправе хранить аудиозапись телефонного разговора с Клиентом и использовать ее при разрешении спорных ситуаций.
13.10. Обращаясь в Информационные центр Банка, Клиент понимает, что общение производится с использованием обычных телефонных линий связи без применения дополнительных средств обеспечения конфиденциальности разговоров, в связи с чем Клиент принимает риски, связанные с возможным получением передаваемой информации третьими лицами.
14. Услуги, оказываемые третьими лицами
При использовании Клиентом услуг Банка Клиент может получать дополнительные услуги, льготы и/или предложения (например, скидки в некоторых гостиничных сетях, ресторанах и т. п.) в соответствии с соглашениями, заключенными между Банком и третьими лицами, оказывающими такие услуги. Банк будет информировать Клиента о таких дополнительных услугах, льготах и/или предложениях третьих лиц способами, которые Банк сочтет целесообразными. Клиент уведомлен о том, что (i) такие дополнительные услуги, льготы и/или предложения предоставляются Клиенту третьими лицами, а не Банком; (ii) Банк не предоставляет Клиенту никаких гарантий или заверений в отношении таких услуг, льгот и/или предложений, а также их качества, наличия и непрерывного предоставления; и (iii) Банк не несет никакой ответственности в связи с использованием Клиентом услуг, льгот и/или предложений, предоставляемых Клиенту третьими лицами.
Пластиковые карточки банков уже давно стали частью жизни каждого современного человека. И на это есть ряд причин. Кто-то - зарплату, другие - стипендию или материальную помощь получает на банковские карты.
Виды банковских карт, условия их открытия, использования, способы закрытия, а также историю этого финансового продукта вы сможете узнать, прочитав эту статью. Также будут приведены самые популярные международные системы, занимающиеся выпуском и поддержкой пластиковых карт.
Рассмотрим пластиковые карты, начиная с того момента, когда стали появляться первые банковские карточки.
До торгового бума в Америке в пятидесятых годах прошлого века, как и во всем мире, использовались деньги в двух видах: наличном и безналичном.
Если с первой формой все понятно, то на второй остановим свое внимание.
Безналичные деньги тогда представляли собой чеки и чековые книжки. Современному пользователю пластиковой карты понятны все негативные стороны использования чековой книжки:
Возможность подделки;
Долгое оформление каждой операции;
Всегда нужно носить с собой бумажный чек, который можно легко испортить.
Во время того самого американского торгового бума, когда количество торговых сделок умножилось в несколько раз, необходимость иметь средство, которое будет надёжнее чеков, очень сильно обострилась.
Зная все перечисленные особенности карт, вы сможете с лёгкостью выбрать для себя подходящую. Самое главное - это правильно выявить свои потребности. К примеру, зачем вам “кредитка”, если вы обеспеченный человек, а также карта “Кукуруза”, если в не пользуетесь услугами “Евросети” или же её партнёров?
Также учтите: чем выше класс карты, тем дороже вам обойдётся её обслуживание. Если вы студент, то золотая карта вам явно ни к чему. А при частых путешествиях за рубеж и достаточно крупном обороте личных средств без платиновой банковской карты вам не обойтись, учитывая все услуги, которые будут вам доступны.
Правила обслуживания дебетовой банковской карты
Правила обслуживания дебетовой карты представляют собой сборник условий и правил, которые должны соблюдать клиенты, получающие пластик и банки, выдающие его. В них изложены основные определения и понятия, применяемые к картам, обязанности и права клиента, обязанности и права самого банка, порядок открытия и ведения счета дебетовой карты, а также порядок проведения операций по ней, ответственность клиента и фин. учреждения, порядок урегулирования возникающих споров, порядок завершения обслуживания пластика.
Правила по использованию и обслуживанию дебетовых карт выдаются обычно сразу при получении пластика. В заявлении на получении клиент должен поставить подпись, что правила им получены, и он с ними ознакомлен.
Если пластик приходит по почте, или в отделении забыли выдать правила, то найти их можно всегда на сайте банковской организации-эмитента.
В правила по обслуживанию дебетовых карт могут вноситься изменения и дополнения. При этом банк не всегда уведомляет держателя об этом.
О последних изменениях и дополнениях в правилах по обслуживанию можно узнать:
В одном банке требуется лишь позвонить по горячей линии. В другом – позвонить и на следующий день подойти лично в отделении для написания заявления. В третьем – просто послать СМС на короткий номер банка. Если указанные условия не будут исполнены держателем, то банк вправе отказать в решении проблемы и снять с себя финансовую ответственность. Особое внимание следует обратить на то, с какого момента банк берет на себя ответственность. Многие банковские организации указывают срок – со следующего дня после устного уведомления.Получается, что за мошеннические операции первого дня банк нести ответственности не будет. Пункт о сроках, в которые клиент должен предъявлять претензии по операциям. Чаще всего он привязан к ежемесячной выписке. Но в некоторых организациях претензию могут не принять по истечению определенного срока, например, позже 30 дней с даты выписки.
Все споры решаются в индивидуальном порядке. По возможности, обоюдно-выгодное решение достигается путем переговоров держателя пластика и представителей фин. учреждения. Если же решение не найдено или не устраивает одну из сторон, то все решается в суде.
Тарифы представляет собой документ, где прописаны все комиссии , лимиты и другие условия обслуживания. Тарифы и комиссии при использовании дебетовых карт выдаются держателю на руки в момент получения. Клиент должен поставить подпись, что он с ними согласен и ознакомлен.
Платите своей картой Mastercard Джей энд Ти Банк с Apple Pay и Google Pay!
Воспользуйтесь всеми преимуществами международных пластиковых банковских карт MasterCard - современного и удобного платежного средства.
Выберите ту карту, которая наиболее полно соответствует вашим потребностям:
Определитесь с валютой карты - оформить карту можно в рублях, долларах или евро. Не забудьте о родственниках и друзьях - к вашему счету может быть выпущено несколько дополнительных карт.
Вы можете подключиться к услуге SMS-информирования и заказать выпуск банковской карты. И сделать все это можно оперативно и по конкурентным тарифам.
Все карты Банка оснащены инновационной технологией бесконтактных платежей PayPass, что позволяет оплачивать товары и услуги в одно касание.
Владельцы пластиковых карт Джей энд Ти Банка могут самостоятельно менять ПИН-код в любых банкоматах, поддерживающих данный сервис.
Мы заботимся о безопасности ваших расчетов в интернет, поэтому все карты Банка подключены и поддерживают технологию 3D-Secure. Если интернет-магазин, в котором Вы совершаете покупку, поддерживает технологию MasterCard SecureCode, при оформлении платежа Вы будете переадресованы на специальный сайт для ввода секретного пароля. Одноразовый пароль будет направлен Вам в виде смс на подтвержденный в Банке номер телефона, к которому подключена карта. Если пароль введен верно, операция будет одобрена или отклонена в зависимости от результата проверки остальных условий, которые проверяются при совершении операции по карте (статус и срок действия карты, достаточность средств на счете и т.п.). Если номер телефона не подтвержден в Банке, операция будет отклонена.
Джей энд Ти Банк предлагает вам воспользоваться простыми и удобными сервисами системы «Интернет-Банк »
С помощью Интернет-Банка вы можете управлять своей картой:
*Существует дневной лимит пополнения карты. В рабочие дни с 10:00 до 16:00: 200 000 RUB/5 000 EUR/5 000 USD. В остальное время: 100 000 RUB/2 000 EUR/2000 USD.
Открыть счет и оформить банковскую карту можно:
Со способами пополнения банковских карт Вы можете ознакомиться по ссылке .
Убедитесь, что Ваша карта подключена к смс-информированию.
Активируйте услугу запроса баланса по карте, отправив SMS на номер 6470 с текстом «80,500».
После активации услуги, чтобы узнать доступный баланс по карте в любое удобное для вас время, отправьте SMS на номер 6470 с текстом «101», «остаток» или «баланс».
В ответном смс придет баланс по последней выпущенной карте. Если у Вас несколько карт, в SMS через пробел укажите четыре последние цифры карты.
Пример SMS: остаток 1234
Стоимость отправки сообщения на короткий номер тарифицируется оператором сотовой связи
С 1 марта появилась возможность установить новый ПИН-код для Вашей карты в любых банкоматах, поддерживающих данный сервис. Новая опция позволит поменять предложенный банком ПИН-код на удобную для Вас комбинацию из четырех цифр.
При создании собственного ПИН-кода не допускается комбинация из четырех одинаковых цифр (1111) и цифр подряд (1234, 4321).
Для смены ПИН-кода необходимо зайти в раздел главного меню банкомата и выбрать операцию «Смена ПИН-кода», после чего Вам необходимо следовать инструкциям на экране банкомата.
Услуга оплачивается согласно Tарифам .
Обращаем внимание о возможном несоответствии суммы операции, совершаемой с использованием карты, и суммы денежных средств, списанных со счета владельца карты по данной операции, например, в случае, если операция с использованием карты совершалась в валюте, отличной от валюты счета (конвертация средств осуществляется по курсу банка). Отражение операций по счету осуществляется на основании подтверждающих операцию документов, день поступления которых в банк может не совпадать с днем совершения операции. При этом, за счет изменения курсов валют (кросс-курсов) возможно изменение размера суммы средств, подлежащих списанию со счета по операции, совершенной в валюте, отличной от валюты счета.
Комиссии за обслуживание карты и оказание услуг в процессе ее обслуживания взимаются в соответствии с утвержденными тарифами банка по факту оказания услуги. Комиссия за ежегодное обслуживание карты (при выпуске/перевыпуске) взимается в соответствии с условиями договора о выпуске и обслуживании карты, но не позднее дня получения карты. Комиссия за SMS-информирование взимается в последний рабочий день месяца.
Карты потому и называются «золотыми» и «платиновыми», что они открывают своим держателям мир привилегий и комфорта. У вас есть выпущенная нашим банком карта MasterCard Gold или MasterCard Platinum? Тогда вы имеете возможность получить ощутимые скидки и особые условия обслуживания при оплате картой в гостиницах, ресторанах и других предприятиях-партнерах Джей энд Ти Банка.
Ни при каких обстоятельствах не сообщайте ПИН, реквизиты карты и не передавайте карту для использования третьим лицам. В случае, если имеются предположения о раскрытии ПИН, персональных данных, позволяющих сделать неправомерные действия с вашим счетом, а также, если карта была утрачена, незамедлительно обратитесь по телефонам круглосуточного контакт-центра для блокировки карты. До момента блокировки карты вы несете риск, связанный с несанкционированным списанием денежных средств со счета. Банк может самостоятельно приостановить действие карты в случае получения информации о ее возможной компрометации или нарушения условий договора о выпуске и обслуживании карты. Для разблокировки карты необходимо обратиться к сотруднику банка.
