В некоторых банках получение кредитного займа невозможно без подписания страхового соглашения. Причем по закону эта процедура является абсолютно добровольной. На деле некоторые работники игнорируют ГК РФ (ст. 935) и навязывают своим клиентам покупку страхового полиса. Один из ярких примеров – Альфа Банк. Следует рассмотреть подробнее процесс отказа от навязанной услуги.
Альфа Банк разработал для своих клиентов программу страхования дохода, жизни и здоровья. Услуга актуальна как для заемщиков кредитных средств, так и для держателей дебетовых карт. Программа предусматривает следующие страховые случаи:
При наступлении любого из названных случаев, страховая организация окажет содействие в погашении кредита. Сумма выплат варьируется в зависимости от ситуации:
Необходимость оформления полиса каждый заемщик определяет самостоятельно. Обратите внимание: приобретение страховки увеличивает размер кредита.
Клиент имеет право выполнить возврат страховки по кредиту, не прибегая при этом к помощи суда. Осуществить процедуру необходимо в течение 5-ти рабочих дней после заключения соответствующего договора. Датой последнего считается момент перечисления компании денежных средств. Как только заявление на отказ было принято, действие страховки приостанавливается.
Возврат страховки в «АльфаСтрахование-Жизнь» возможен при наличии таких бумаг, как:
Подготовленные бумаги необходимо направить в головной офис организации. Важно: сохраните себе копию своего заявления.
Как вернуть деньги за страховку в случае, если:
Наиболее правильным и действенным выходом из ситуации служит подача искового заявления. Необходимо подготовить копии следующих документов:
С пакетом перечисленных бумаг клиенту следует обратиться в суд. Не забудьте взять ранее полученный в письменной форме отказ.
Затруднительно вернуть деньги по страховке, если прошел период «охлаждения». Таковым считается 5-ти дневный срок после внесения первого платежа.
Чтобы получить свои средства, клиенту придется обращаться в суд. Шанс выиграть дело есть, однако процесс может затянуться на долгое время. При этом не получится вернуть всю сумму.
Если попытаться погасить задолженность раньше срока, освободиться от страховых вносов удастся гораздо быстрее. Это наиболее выгодно для ситуаций, когда договор со страховщиками был заключен не на весь период кредитования.
При отказе от страховки в период «охлаждения» клиент получит на руки всю сумму, за исключением оплаты периода действия договора. Например, заявление было подано на 4-й день после первого страхового и кредитного платежа. Значит, денежные средства будут возвращены не полностью, но за минусом оплаты 4-х дневной страховки.
По истечении периода «охлаждения» банк может отказаться осуществлять возврат. Это является незаконным, а значит страхователь вправе подать соответствующий иск.
Не стоит паниковать при долгом ожидании ответа. Правильно подготовленное заявление, а также соблюдение необходимых сроков сыграют на руку клиенту организации.
Как вернуть страховку Сбербанка по кредиту или отказаться от ее оформления
Три года назад сотрудники Бинбанка уговорили меня оформить вклад по программе "Капитал в плюс" и вложить средства в размере 500 тыс. руб. Мол, три года у вас будет расти вклад не менее 13% в год.
Так как я была клиентом этого банка очень давно, начинала, когда он еще именовался Приват банк, поверила и вложила свои деньги.
А потом это оказалось "Альфа Страхование-Жизнь" и Бинбанк тут не причем. Никакой информации я нигде добиться не смогла по этому договору.
Прошло три года. Для того, чтобы получить свои деньги мне пришлось ехать в главный офис Альфа-страхование. Написать заявление и еще месяц ждать, когда мои деньги мне, наконец, выдадут.
И что по факту получилось: за три года пользования моими деньгами в размере 500тыс. руб. я получила дополнительный инвестиционный доход 19 531руб. 48коп. Во класс!!! Как меня надули, уму непостижимо!!! Сам сотрудник Бинбанка был в шоке, когда перевод из Альфа банка пришел на мой счет. Три года назад в Бинбанке я бы открыла вклад под 9% на три года и на эту сумму я бы получила очень приличный доход. Это какими же нужно быть аферистами, чтобы так разводить людей, особенно пожилых. Бог судья тем, кто наживается обманным путем за счет других. Может кому-то этот отзыв поможет.
ООО Альфастрахование жизнь официальный сайт – сервис дистанционного информирования и обслуживания клиентов, желающих заключить договор страхования от рисков наступления неблагоприятных последствий: болезни, угрозы здоровью и жизни клиента.
Компания Альфастрахование жизнь (официальный сайт) была внесена в реестр страховщиков-юридических лиц в 2003 году и закрепила свои позиции на рынке оказания услуг по защите жизни и здоровья граждан, предлагая свои клиентам лучшие условия и продукты сервисного страхового обслуживания.
Начиная с 2012 года, СК занимает лидирующие позиции в сфере страхования жизни заемщиков в банковском сегменте. Альфастрахование жизнь – участник Ассоциации страховщиков жизни.
Развитие программ страхования жизни СК Альфастрахование жизнь происходит по следующим направлениям:
Программа страхования жизни заемщика обладает следующими неоспоримыми преимуществами:
Важно! Более подробную информацию об ООО Альфастрахование жизнь - инвестирование можно получить на официальном сайте страховщика.
Список кредитных организаций – партнеров СК очень разнообразен и обширен:
Гарантированное исполнение обязательств страховщика перед клиентами обеспечено поддержкой крупнейших банков, рейтинг которых подтвержден Сбербанком РФ.
Политика вложения инвестиций ООО Альфастрахование жизнь базируется на следующих принципах:
Платежеспособность компании надежно защищена глобальными организациями мирового страхового сообщества по перестрахованию:
Официальный сайт ООО Альфастрахование жизнь сформирован в виде крупнейшего интернет-ресурса с удобным интерфейсом, включающим в себя услуги по полному информированию клиентов о продуктах страхования, по предоставлению достоверной и актуальной информации о страховщике, оснащенным удобными сервисами по подбору и описанию необходимых программ страхования жизни.
Несколько лет назад при посещении офиса АльфаБанка менеджеры мне предложили инвестиционный продукт от компании АльфаСтрахование - «АльфаСтрахование Жизнь», я почитал о компании и продукте решил, что это весьма неплохой продукт и разместил там некоторую сумму в наших родных рублях. Договор заключался на 5 лет, по истечении которого выплачивается сумма вклада + инвестиционный доход (не менее 10%) от изначально размещенной суммы. В течении этих 5 лет, я иногда заходил на сайт в личный кабинет и с большим интересом наблюдал как работает стратегия, иногда радовался, иногда печалился, так как график шел то резко вверх, то резко вниз, но деньги все равно снять не мог, так как при досрочном снятии я бы нес довольно большие потери от 10-30% от размещенной мной суммы. И вот в этом году срок действия договора подошел к концу, отчеты и графики в личном кабинете на сайте мне радостно сообщали о том, что та сумма которую я разместил, увеличилась в полтора раза, что не могло меня не радовать. И вот ко мне пришло письмо от компании, в котором вложено заявление которое я должен заполнить и отправить к ним обратно, чтобы получить свои деньги.
Первые вопросы у меня появились еще при заполнии формы заявления, на заявлении сноска, что обязательно заполнение всех полей заявления, но при этом некоторые поля заполнить не возможно, после длительных переговоров с совершенно не дружественным коллцентром, из которого буквально надо каждое слово вытаскивать, и которые ничего не знают и ничем помочь не могут. Следующие вопросы возникли когда я получил деньги и сумма внезапно оказалась существенно меньше чем указанная в личном кабинете сервиса, но при этом соответствующая минимальной сумме выплаты по договору. Создал несколько заявок-обращений с помощью кнопки обратной связи на сайте, при том что ответ обещался в течении 3х дней. ответа не поступило, ни через 3 дня, ни через неделю, ни через месяц. Опять пробиваясь через недружелюбный коллцентр, один замечательный оператор которая мне помогла и составила заявку на не согласие с суммой выплаты, но уже через свою форму, к сожалению ответа тоже не последовало. Каким-то чудом я таки списался с Клиентским Сервисом (далее КС) компании, даю лайфхак - пишите на адрес [email protected], а дальше начался цирк который подолжается до сих пор… если игнорирование клиента можно назвать «продолжением».
На вопрос о несоотвествии сумм в личном кабинете и реальной выплатой КС мне ответил, чтобы я не беспокоился зря, все мне выплачено правильно, а информация в личном кабинете неверная так как «Некорректно отображается шкала показателей. Корректный график можно посмотреть в открытых источниках в интернете, он соответствует динамике биржевого индекса ММВБ.» С этого момента я несколько раз пытался выснить какой-же график таки имелся в виду и каждый раз мой вопрос оставался без ответа, при этом на сайте из моего личного кабинета график и упоминание о сумме убрали, видимо чтобы не с чем было сравнивать при поиске того самого «Корректного графика», при этом вот уже почти месяц я жду возвращение графика в личном кабинете. По поводу шкалы у меня тоже возникли вопросы, почему начало шкалы совпадает с датой открытия вклада и вложенной суммой и с какого момента шкала поломалась, и стала неверной? Так же интересно, как так получилось, что такая серьезная компания узнала о том что шкала неверная только через пять лет, когда пришла пора выплаты. Ладно я допускаю, что возможно это была ошибка и случайно на моем графике шкала сломалась, но почему ее не могут починить уже как два месяца, почему страховая компания игнорирует мои вопросы, а как же другие клиенты с тоже же самой стратегией, у них всех хорошо с графиком или они об этом узнают только когда придет срок договора?
«АльфаСтрахование» имеет репутацию надежной и устойчивой компании. Сегодня по своим обязательствам Группа «АльфаСтрахование» отвечает собственными средствами нескольких компаний с консолидированным уставным капиталом в размере более 8,7 млрд рублей.
В 2015 году на рынках ОМС и всего кроме ОМС компания занимает 5-ое место, на всем страховом рынке Компания укрепила свои позиции и поднялась на 3-е место.
В апреле 2018 года ведущее российское рейтинговое агентство «Эксперт РА» повысило присвоенный Группе «АльфаСтрахование» в 2003 году рейтинг надежности на ruAA+. Группа «АльфаСтрахование» имеет международный рейтинг финансовой устойчивости Fitch - «АА-» по национальной шкале и «ВВ» по международной шкале со стабильным прогнозом. Высокая надежность страховых операций подкреплена перестраховочными программами в крупнейших компаниях мира - Мюнхенском перестраховочном обществе (MunichRe), Швейцарском перестраховочном обществе (SwissRe), Ганноверском перестраховочном обществе (HannoverRe), СКОР (SCOR), Кельнском перестраховочном обществе (GenRe), в «ПартнерРе» (PartnerRe), а также корпорации Lloyd’s of London.
«АльфаСтрахование-Жизнь» была создана в конце 2003 года как специализированная компания по страхованию жизни в Группе «АльфаСтрахование». Мы поставили себе целью предлагать клиентам лучшие страховые продукты, лучшие условия и лучший сервис, а нашим партнерам - лучшие условия и лучшие маркетинговые материалы. И уже в 2012 году компания стала лидером рынка в банковском сегменте. Участие в профессиональных объединениях. «АльфаСтрахование-Жизнь» входит в состав Ассоциации страховщиков жизни и является членом Всероссийского союза страховщиков.
