Для тех кто пользуется сервисом Яндекс деньги довольно давно и не привязан к одному номеру телефона, такая функция, как изменить номер телефона в Яндекс деньги, не является сложной процедурой. Однако существуют жизненные ситуации, в которых доступа к предыдущему зарегистрированному, отсутствует, что приносит неудобства и требует детального изучения вопроса, для быстрого его решения.
Если первые два предложенных выше варианта вам не подходят, необходимо обратится в службу поддержки сервиса. Для этого вы можете воспользоваться одним из способов
Заполнить специальную форму, можно непосредственно на сайте, через меню обратной связи. Такой способ хорош, если в данный момент горячая линия в вашем регионе недоступна по причине технических работ, или же долгое время все операторы заняты.
Позвонить на горячую линию вашего региона, можно практически всегда, однако количество одновременных звонков ограниченно, из за чего, часто возникают ситуации — когда все операторы заняты длительное время.
После того, как вы смогли связаться со специалистом по указанному на портале телефону, необходимо как и в форме обратной связи, описать суть проблемы, и объяснить почему вы не имеете доступа к прежнему телефону.
Если в кошельке, привязанному к старому номеру, раньше проходилась процедура идентификации, перерегистрировать его, не составит большого труда, и возможно непосредственно оператор сможет в онлайн режиме решить вашу проблему.
Комиссия, которая предусматривается системой, за данную услугу, на сегодняшний день составляет 270 р. Если вам не удалось восстановить доступ к перечислениям, комиссия за перевод остатка на банковскую карту, будет равен 3% от суммы перевода.
В системе Вебмани от номера зависит многое. При регистрации его запрашивают как основной метод подтверждения. Впоследствии, для авторизации в кошельке, необходимо будет получать сообщения. Привязанный к аккаунту номер можно сменить. Уровень защиты этой операции высок, поэтому лишний раз, ради эксперимента, не стоит менять номер. Существуют только две причины для смены телефона: покупка новой SIM-карты или потеря доступа к старой.
И, если в первом случае понадобится только немного терпения, то во втором придется потратить довольно много сил и времени. Но унывать не стоит. Разобраться с тем, как поменять номер телефона на Вебмани, если старый номер утерян все-таки возможно.
После перехода, в меню параметров необходимо выбрать пункт «мобильный телефон». Откроется такая страница:
В поле «новый номер» необходимо ввести телефон с кодом страны (797 для России, 380 для Украины, 375 для Беларуси), но без плюса. Проверяться будут оба номера сразу. Сначала сообщение с кодом из пяти цифр придет на новый. Это сделано, чтобы избежать ошибки при вводе. Код вводится сюда:
После этого идентичное сообщение придет на старый номер. Нужно только ввести его в аналогичное поле и все – дело сделано. Аккаунтом можно управлять с нового телефона.
До того, как сменить в Вебмани номер телефона, необходимо получить хотя бы формальный аттестат (см. ).
Возможны несколько вариантов того, как изменить номер телефона на Вебмани без старого номера. Рассмотрим все по очереди.
Первый способ подойдет тем, кто внимательно заполнял дополнительные вопросы при регистрации. В этом случае все довольно просто. Следует выполнять ровно те же действия, что и при обычной смене номера. Отличаться будет только одно действие – вместо получения сообщения на старый номер, необходимо будет ответить на контрольный вопрос:
Однако номер сменится не сразу. Необходимо будет выждать от двух до тридцати двух суток.
Появляется вопрос: как поменять номер телефона на Вебмани, если старый утерян, и секретные данные тоже не были сохранены? Безопасность в системе Webmoney стоит на первом месте, поэтому без радикальных мер обойтись не выйдет.
Жителям столиц можно лично прийти в центр аттестации (они есть в Москве, Киеве и Минске) с документом, удостоверяющим личность, и заполненным заявлением на смену данных. Центры аттестации представляют собой небольшие офисы, сотрудники которых занимаются восстановлением разных данных. Количество людей, утерявших доступ к кошелькам, довольно велико, поэтому ожидать рассмотрения заявка будет около недели.
Если нет возможности сходить в центр аттестации WM, то придется повозиться. Первым делом нужно составить письмо следующего образца и нотариально заверить свою подпись.
Следующим шагом будет ксерокопирование паспорта. Весь комплект бумаг необходимо будет отправить почтой в офис компании. Срок рассмотрения составляет десять суток.
Адрес офисов в вашей стране можно уточнить на странице passport.Webmoney.ru/asp/contact.asp.
Этот процесс длительный, хлопотливый и затратный. Чтобы избежать его запомните пару правил:
Ввели привязку мобильных устройств к учетной записи.
Это значит, что любую сделку придется подтверждать с помощью уведомлений через SMS.
Давайте разберемся, как привязать номер телефона на Яндекс.Деньги (далее — ЯД) и изменить его при необходимости.
С января 2014 года привязка мобильного – обязательное условие для создания кошелька ЯД. Пользователь может спать спокойно: на смартфон не приходит рекламы, а информация не передается третьим лицам. Такова политика компании.
Сообщения, отправляемые ЯД, могут быть трех типов:
Если к личной записи не подключен номер, нажмите на соответствующую кнопку «Добавить новый номер».
Если вы хотите изменить сотовый, наведите на него курсор и нажмите на крестик справа. Подтвердите операцию и удалите его.
Теперь можно «Добавить номер» еще раз.
Обратите внимание, что при удалении сотового необходимо подтвердить операцию через СМС. Но как поменять номер телефона на Яндекс.Деньгах, если доступ к сим-карте утерян?
В том случае, если доступ к сим-карте утерян навсегда, простейший способ восстановить потерянный контроль – написать в службу поддержки о своей проблеме. Туда же стоит писать, если телефон украли, и вы собираетесь восстановить сим-карту.
Вы можете привязать номер своего мобильного телефона к учетной записи Яндекса, чтобы дополнительно защитить ваш аккаунт, а также получать оповещения от сервисов Яндекса. Яндекс.Паспорт позволяет привязать к аккаунту несколько телефонных номеров, но только один из них может быть защищенным: с помощью такого номера можно восстановить доступ, если вы забыли пароль или ваш аккаунт был взломан.
Защищенный номер также можно использовать вместо логина при входе на Яндекс.
Все телефоны, которые вы указали на Яндексе, перечислены на странице .
К каждой учетной записи можно привязать только один защищенный номер (который впоследствии можно сменить) и сколько угодно дополнительных номеров.
Чтобы добавить номер:
Дополнительный номер телефона изменить просто: привяжите новый дополнительный номер и удалите старый.
Примечание. Если вы потеряли SIM-карту, или она перестала работать, вы можете восстановить номер в офисе вашего мобильного оператора.
Чтобы изменить защищенный номер:
Если старый номер вам недоступен, выключите переключатель Номер... мне доступен (в этом случае номер изменится только через месяц).
Введите новый номер телефона в поле и нажмите кнопку Заменить .
Яндекс отправит код подтверждения на новый номер телефона, а также уведомление и код на старый номер (если вы указали, что он вам доступен).
Примечание. Один номер нельзя привязать более чем к 10 аккаунтам одновременно. Если введенный номер уже привязан к 10 аккаунтам, Яндекс.Паспорт автоматически отвяжет его от остальных. На почтовые ящики отвязанных аккаунтов придут письма с уведомлением.
Если вам доступен старый номер, отправленный на него код подтверждения нужно будет ввести первым. Если старый номер недоступен, введите код, полученный на новый номер. Затем введите свой пароль и нажмите кнопку Подтвердить .
Если вы верно ввели оба кода, ваш телефонный номер изменится с нажатием кнопки.
Если старый номер вам недоступен, привязанный номер изменится через месяц. Яндекс будет периодически напоминать об этом, на случай если телефон пытался сменить злоумышленник, а вы пропустили самые первые уведомления. Вы можете отменить отложенную смену номера в любой момент: нажмите кнопку Отменить на странице .
Номер телефона можно удалить, если он больше вам не принадлежит или вы не хотите получать на него сообщения от Яндекса.
Перейдите на страницу .
Нажмите кнопку Удалить рядом с номером телефона. Дополнительный номер удаляется сразу же, в то время как удаление основного номера нужно подтвердить SMS-кодом.
Яндекс отправит на удаляемый основной номер два сообщения: уведомление об удалении и цифровой код.Вы также получите уведомления на все , привязанные к вашему аккаунту.
Если номер вам недоступен, выключите переключатель Номер... мне доступен (в этом случае номер удалится только через месяц).
Введите полученный код (если удаляемый номер вам доступен) и пароль вашей учетной записи. Затем нажмите кнопку Подтвердить .
Если вы верно ввели полученный код, телефонный номер будет удален с нажатием кнопки.
Если вы не можете получить код на удаляемый номер, он будет удален через месяц. Эта отсрочка защищает вас от злоумышленников, которые каким-либо образом вошли в ваш аккаунт и пытаются удалить ваш номер телефона.
Вы можете отменить отложенное удаление номера в любой момент: нажмите кнопку Отменить на странице .
Если вы не нажали кнопку Подтвердить , удаление номера будет автоматически отменено через месяц.
1
Про утеряную сим-карту я уже рассказал в предыдущей статье, теперь рассмотрим мои действия при замене номера.
Так как при открытии счета Яндекс.Денег (о котором рассказано здесь) я не смог ввести отправленный мне код подтверждения, то
я нажал на ссылку “Проверить номер телефона”
Здесь ввел в специальном поле новый номер, который я хотел добавить и нажал кнопку “Добавить”
Для подтверждения моих действий необходимо ввести платежный пароль.
Теперь у меня в аккаунте было два номера телефона, на один из которых только что был отправлен код подтверждения. После получения кода, я ввел его в нужное поле и нажал на кнопку “Подтвердить привязку”
После подтверждения привязки нового номера телефона осталось удалить старый номер. Для этого нажимаем на крестик возле него, при этом всплывает окошко с надписью “Удалить номер” …
Вновь вводим платежный пароль для подтверждения операции…
Вот и все, теперь...
0 1
2
Что делать, если я случайно стер смс с подтверждением привязки?
Просто подождите несколько часов, а затем повторно запросите смс с кодом на странице «Мои телефоны».
Я уже указал свой телефон в Яндекс.Паспорте. Этого достаточно?
Нет. Телефон, указанный в Яндекс.Паспорте, позволяет восстановить только обычный пароль (то есть доступ к почте и другим службам Яндекса). Платежный пароль защищает ваши деньги и финансовую информацию, поэтому привязывать телефон к счету нужно отдельно, соблюдая строгие требования безопасности.
Я хочу привязать к счету телефон, ввожу на странице «Мои телефоны» его номер, но получаю ошибку «Неверный формат номера». Почему?
К счету можно привязать только номер сотового оператора.
Я хочу восстановить платежный пароль с помощью привязанного телефона, но смс с кодом восстановления не приходит. Что делать?
Обработка запросов на восстановление платежного пароля происходит по рабочим дням. Если с момента отправки запроса...
0 0
3
Как изменить телефон в яндекс деньгах
Если у вас возник вопрос, о том, как сменить телефон в Яндекс деньгах, то тогда вам сюда, из этой инструкции вы узнаете, как изменить телефон в Яндекс деньгах, а также из этого урока вы узнаете, как удалить старый номере телефона в Яндекс деньгах.
И так чтобы поменять телефон в Яндекс деньгах, вам нужно на своем компьютере зайти в свой аккаунт Яндекс деньги, затем навести курсор мыши на пункт «Управление кошельком» и один раз нажать левую кнопку мыши.
Когда вы перейдете по ссылке «Управление кошельком», на вашем компьютере откроется страничка, на которой вы увидите ссылку на изменения телефона в Яндекс деньгах.
Чтобы поменять телефон в Яндекс деньгах, вам на данной страничке нужно напротив пункта «Телефон» перейти по ссылке «изменить».
0 0
4
Как изменить номер телефона, который был дан при регистрации?
© Аймагуль, 27.05.2013
ВОПРОС: Как изменить номер телефона, который был дан при регистрации, если старый номер утерян?
Действительно, есть некоторая сложность. При смене телефонного номера вам отправляют SMS на старый номер, чтобы убедиться, что вы и есть его владелец. Что делать, если старый номер безвозвратно утерян?
Можно попробовать следующий вариант: вместо SMS-кода, отправленного на старый номер, введите ответ на контрольный вопрос. Вы назначали его при регистрации. Если вы его не помните, то можно изменить его здесь. Правда, изменить ответ на контрольный вопрос, не указывая старый вариант ответа, можно только в том случае, если вы вошли с помощью ENUM.
Если сменить телефон в аттестате с помощью ответа на контрольный вопрос вам не удалось, то остается либо восстанавливать номер у оператора, либо писать заявление в Центр Аттестации.
Кстати, если для WMID включен режим подтверждения...
0 0
5
Восстановить доступ к системе Яндекс.Деньги можно другим способом. Для этого вам необходимо удалить старый пароль и создать новый. Найдите на любой странице системы Яндекс.Деньги ссылку «Восстановление забытого платежного пароля» (https://sauth.yandex.ru/passport?mode=lostsecurepass) и перейти по ней. Для восстановления вам потребуется вспомнить секретный вопрос и ответ. После этого на электронный почтовый ящик, указанный при регистрации, придет письмо. Откройте его и пройдите по ссылке. Вы увидите страницу с формой для ввода личной информации. В соответствующих графах введите вашу дату рождения (ее вы должны были указать при регистрации) и код восстановления, если вы его помните. Если вы верно заполнили все поля, вы попадете на следующую страницу, где вам нужно будет ввести новый платежный пароль. Знайте, у вас будет всего 5 попыток ввести код...
0 0
6
Здравствуйте.
Спасибо за Ваше сообщение.
Уважаемый пользователь, для отвязки мобильного телефона Вам необходимо подтвердить то, что Вы являетесь регистрантом данного аккаунта:
1. Укажите, пожалуйста, страну и город, из которого Вы производили регистрацию аккаунта, а так же название интернет провайдера на момент регистрации.
2. Конкретизируйте, какими способами Вы производили начисления на данный аккаунт (кошельки Киви, Вебмани, Яндексденьги; Терминалы; Мобильные платежи; Банковские карты; Евросеть; PayPal...). При этом:
а) если это кошельки, то укажите номер кошелька/ов и вышлите скриншоты оплаты из кошельков;
б) если оплата шла через СМС, то укажите номер телефона, с которого производилась оплата;
в) если это банковские карты, то сообщите первые 6 и последние 4 цифры номера карты;
г) если это платежи через терминалы, предоставьте сканы/фото чеков оплат. В случае отсутствия чеков укажите, пожалуйста, приблизительные даты и суммы...
0 0
7
Яндекс.Деньги" предложили новый бесплатный способ восстановления платежных паролей. В дополнение к уже существующим вариантам восстановления, забывчивые клиенты платежной системы смогут воспользоваться дополнительным, привязав номер мобильного телефона к своему аккаунту.
Напомним, платежный пароль используется в системе "Яндекс.Деньги" для защиты доступа к денежным средствам и финансовой информации.
Для "привязки" телефона к счету в ЯД потребуется ввести действующий платежный пароль, а затем подтвердить это действие кодом из SMS, которое придет на указанный номер. Если телефон пользователя изменится, нужно будет удалить из списка "Мои телефоны" старый номер и привязать вместо него новый.
На каждой странице Яндекс.Денег, где необходимо вводить платежный пароль для подтверждения операций, есть специальная ссылка "Вспомнить платежный пароль". Если к счету привязан мобильный телефон, то пользователь окажется на странице "Восстановления платежного пароля", где увидит...
0 0
8
Всем известно, насколько важную роль в Рунете играет Яндекс с его великим множеством полезных сервисов и вспомогательных систем/служб. К примеру, мы всё чаще используем услуги:
Яндекс.Метрики;
- Яндекс.Почты;
- Яндекс.Денег;
- Яндекс.Поиска;
- Яндекс.Маркета и др.
А поскольку наиболее полноценной защитой личных данных пользователя считается SMS-подтверждение, то актуальность мобильного номера телефона приобретает особенную важность. При помощи SMS производятся практические все:
Электронные платежи;
восстановительные работы;
отладка доступа;
вход в закрытые отделы сервисов и служб и т.д.
Но как быть, если украли/потерял старый телефон или сменил номер телефона на другой? В этом случае обязательно внести соответствующие правки в личном кабинете Яндекса, чтобы избежать любых возможных проблем. О том, как поменять номер телефона в Яндексе, мы и будем говорить в данной пошаговой инструкции на pod-kopirku.ru.
0 0
