هل أنت غير راضٍ عن تصرفات مكتب الضرائب؟ هل تقدمت بطلب إلى الجهة المخولة ولكنك لم تتلق ردًا؟ بعد ذلك يمكنك تقديم شكوى بأمان. دعونا نحلل كيفية كتابة مثل هذا النداء إلى IFTS في عام 2019.
القراء الأعزاء! يتحدث المقال عن طرق نموذجية لحل المشكلات القانونية ، لكن كل حالة فردية. إذا كنت تريد أن تعرف كيف حل مشكلتك بالضبط- تواصل مع استشاري:
يتم قبول الطلبات والمكالمات على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع وبدون أيام.
إنه سريع و مجاني!
لا تفي مصلحة الضرائب دائمًا بالتزاماتها تجاه المواطنين. إذا كنت تواجه أيضًا تقاعس الوكالة المعتمدة ، فيمكنك تقديم استئناف مناسب.
علاوة على ذلك ، يمكن تقديم شكوى ليس فقط في حالة عدم اتخاذ أي إجراء من قبل موظف الضرائب ، ولكن أيضًا في حالة الإجراءات التي ، في رأيك ، تنتهك حقوقًا معينة. سوف نتعرف على كيفية تقديم شكوى وأين ومتى وكيف يتم تقديمها.
إذا كانت هناك أسباب لكتابة شكوى ، فيجب أخذ بعض المعلومات بعين الاعتبار ، وهو ما هو مذكور في المستند.
من المهم أيضًا معرفة تسلسل الإجراءات التي يجب اتباعها عند الاتصال بوكالة حكومية.
لكن أولاً ، دعنا نتعرف على المستندات التنظيمية للاتحاد الروسي التي ستكون مفيدة لك في هذا الشأن ، وكذلك متى يمكنك الاتصال بمكتب الضرائب بالضبط.
يتم التعرف على الشكوى على أنها استئناف يقدمه الشخص لمصلحة الضرائب في حالة انتهاك حقوق المواطنين أو الكيان القانوني. هذا خيار قانوني لحل النزاع الذي نشأ.
يمكن أن يكون الاستئناف عاديًا. يتضمن الخيار الأول استئنافًا بعد الانتهاء ، إذا لم يوافق دافع الضرائب على القرار المتخذ.
يتم تقديم هذه الشكوى في حين أن القرار لم يدخل حيز التنفيذ بعد ، أي في غضون شهر بعد استلامه.
اتصل بخدمة الضرائب للحصول على توضيحات في هذه الحالة:
ليس عليك تقديم شكوى على وجه التحديد بشأن مكتب الضرائب. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم حول.
تعتبر عملية تقديم شكوى إلى دائرة الضرائب الفيدرالية في -. لذلك ، في حالة انتهاك حقوق دافع الضرائب ، يجب عليه أولاً التقدم إلى سلطة أعلى من أجل استئناف قرار دائرة الضرائب ().
إجراءات وشروط التطبيق موضحة في. لم يتم إنشاء نماذج الطلبات الخاصة على المستوى التشريعي.
يُسمح بالاتصال بـ FTS بشأن المشكلات الموضحة في اللوائح الخاصة بـ FTS ، والتي تمت الموافقة عليها.
يتم تقديم الشكوى إلى خدمة أعلى أو أعلى. عند تقديم مستند مباشرةً إلى دائرة الضرائب الفيدرالية (إذا لم يتم أخذ الهيكل الهرمي في الاعتبار) ، فسيتم إعادة توجيهه إلى العنوان المطلوب.
لكن من المفيد أن نفهم أنه في هذه الحالة ، سيتم إنفاق وقت إضافي. يتم تقديم شكوى بشأن قرار بشأن تدقيق ضريبي قبل دخول القرار حيز التنفيذ إلى إدارة دائرة الضرائب الفيدرالية ، والتي ستستأنف ضد القرار.
ما الذي يجب أن يحتوي عليه الاستئناف الكتابي المقدم من دافع الضرائب إلى السلطات الضريبية:
ندرج ما هي الأدلة التي يمكن تطبيقها:
يمكن لأي شخص تقديم الشكاوى أو الطلبات أو الاقتراحات. لكن في كل حالة ، يجب الإشارة إلى تفاصيل معينة.
قد ترفض السلطات الضريبية النظر في الطلب إذا:
لاحظ أنه من الممكن تقديم شكوى بشكل تعسفي. هذا يعني أن للشركة الحق في تطوير النموذج والموافقة عليه بشكل مستقل.
الشيء الرئيسي هو أنه يحتوي على البيانات الأساسية المشار إليها أعلاه. يعكس:
يتم وضع ختم الشركة في حالة تقديم الاستئناف بشكل ورقي وليس على ورق الشركة. من المهم الإشارة إلى تفاصيل القرار الذي يتم استئنافه.
يمكن للشركة تقديم شكوى إذا:
يمكن لموظفي الشركات تقديم شكاوى ضد أصحاب العمل إذا:
يمكن تقديم المستند بعدة طرق:
دعنا نتحدث عن الفروق الدقيقة في ملء نموذج إلكتروني:
| عند اختيار المرسل إليه ، فإن الأمر يستحق التوقف عند التقسيم الفرعي للمقاطعة الإقليمية | حيث تم تسجيل مقدم الطلب أو تم العثور على المخالفة. إذا نشأ موقف مثير للجدل ، فمن الأفضل استشارة أي فرع من دائرة الضرائب الفيدرالية لاختياره. للقيام بذلك ، يجب عليك الاتصال بخدمة دعم العملاء. |
| تأكد من تقديم المعلومات الشخصية | لن يتم النظر في الطلبات المجهولة. صِف حالتك |
| اذكر القسم | حيث تم إرسال الطلب أيضًا. إذا كان الشخص قد تقدم مسبقًا بطلب إلى وكالة حكومية أخرى ، فيمكن الإشارة إلى ذلك في مجال خاص |
| أي وثيقة | يجب مسح أو تصوير الشخص الذي ترفقه بالتطبيق عبر الإنترنت. أحجام المرفقات المسموح بها - 2 ميغا بايت |
| سيطلب النظام عنوان بريدك الإلكتروني | عند اكتمال التسجيل ، سيتم إرسال إشعار إلى صندوق البريد الإلكتروني الخاص بك ، والذي يحتوي على رقم التسجيل والتاريخ. هذه البيانات ضرورية لتتبع مرحلة النظر في الاستئناف. |
عند إعداد شكوى ، يمكنك الاعتماد على المثال التالي:
الصورة: نموذج شكوى حول نشاط تجاري غير قانوني
يحق لدافعي الضرائب الاتصال بقسم FTS دون الكشف عن هويتهم. يمكن تقديم الشكوى بالطرق التالية:
يتضمن التداول عبر الإنترنت انعكاس البيانات الشخصية لمقدم الطلب. يمكن الإبلاغ عن معلومات مجهولة المصدر عن حقيقة الفساد عن طريق الاتصال بخط المساعدة.
من خلال موقع Tax.ru ، يمكن لمقدم الطلب معرفة:
للحصول على معلومات حول المستند المقدم ، يتم ملء نموذج إلكتروني تحتاج فيه إلى إظهار المعلومات المتاحة. يكتبون:
العناصر الأخرى اختيارية. بعد ذلك ، سيطلب منك النظام إدخال رمز الحماية. سيتم عرض جميع النتائج. يمكنك أيضًا التعرف على الحل عبر الإنترنت. هذه المعلومات عامة. 
يمكن تقديم الشكوى في غضون عام بعد أن علم الشخص بانتهاك حقوقه. في السابق ، كانت هذه الفترة أقصر - ثلاثة أشهر فقط.
يجب تسجيل نداء المواطنين والشركات إلى دائرة الضرائب الفيدرالية في غضون 3 أيام. لدى سلطات الضرائب 15 يومًا للنظر في الطلبات بعد التسجيل (كانت هذه الفترة في السابق شهرًا).
هذا يعني أن مقدم الطلب يجب أن يتلقى ردًا على شكوى العواء في غضون 33 يومًا على الأكثر.
من حين لآخر ، يمكن تمديد فترة النظر في الطلبات من قبل إدارة مصلحة الضرائب أو النواب لمدة 15 يومًا أخرى.
فيديو: الطعون والشكاوى والأسئلة إلى ضريبة FTS الخاصة بالاتحاد الروسي عبر الإنترنت
من الضروري إرسال إشعار بأنه تم تمديد شروط النظر.
إذا تم اتخاذ قرار بترك الشكوى دون اعتبار ، يجب أن يتلقى مقدم الطلب إشعارًا بذلك في غضون خمسة أيام بعد تقديم الطلب.
لكن هذا لا يعني أنه لا يمكنك تقديم شكوى مرة أخرى (). القرارات التي يمكن اتخاذها:
على أي حال ، يمكن استئناف القرار.
إذا تركت مفتشية الضرائب استئنافك دون اعتبار ، ولم تتخذ إجراءً بشأن الطلبات ، فسيتم تقديم الشكوى:
يرجى أيضًا ملاحظة أنه يمكنك الذهاب إلى المحكمة بعد تقديم استئناف على القانون المعتمد إلى سلطة أعلى.
إذا كنت تفضل تقديم شكوى عبر الإنترنت ، فعليك الالتزام بخوارزمية الإجراءات التالية:
كما يحتوي على معلومات حول حقوق دافعي الضرائب.
إذا كانت لديك مستندات تؤكد منصبك ، فقم بإرفاقها بالطلب. والإرفاق ممكن من خلال الروابط التالية:
يرجى تحديد الطريقة التي تناسبك للحصول على الإجابة. ثم تحقق مرة أخرى من المعلومات المحددة وانقر على "إرسال".
يجب تسجيل أي شكوى تقدم إلى مصلحة الضرائب وإرسالها إلى إدارة الوحدة الهيكلية.
هذا يعني أنه إذا أشار مقدم الطلب بشكل غير دقيق إلى المرسل إليه ، فيمكن إعادة توجيه الشكوى إلى مسؤول آخر إذا كان مؤهلاً للنظر في هذه المسألة.
تعاني العديد من الكيانات التجارية من تصرفات موظفي مفتشية الضرائب ، والتي تتجاوز أحيانًا الإطار الذي حددته التشريعات الفيدرالية لروسيا. يمكن لرجال الأعمال في مثل هذه الحالات التصرف بطريقتين: الوفاء بصمت بجميع متطلبات السلطات الضريبية أو حماية مصالحهم من خلال تقديم شكاوى حول الإجراءات غير القانونية للمسؤولين.
غالبًا ما يكتب رواد الأعمال الأفراد ورؤساء الهياكل التجارية شكاوى للأسباب التالية:
إذا كان موضوع نشاط ريادة الأعمال ، بناءً على نتيجة التدقيق ، قد قدم موظفو دائرة الضرائب للتوقيع على عقد لا يوافق عليه ، فيجب عليه أن يكتب في هذا المستند أنه سوف يستأنف ضده. بعد ذلك ، من الضروري إعداد شكوى ، حيث يجب عليك وصف جميع اللحظات التي ، في رأي رجل الأعمال ، تم تصنيفها بشكل غير لائق على أنها انتهاكات. في البداية ، يتم تقديم هذه الوثيقة إلى مكتب الضرائب ، الذي قام موظفوه بالتدقيق.
إذا لم تجد الدائرة التي تتعامل مع شكاوى دافعي الضرائب أي شيء غير قانوني في تصرفات زملائها ، فسوف تقدم إجابة مكتوبة. على أساس هذا القرار ، يعتبر القانون المتنازع عليه قد دخل حيز التنفيذ. في هذه الحالة يمكن للمكلف تقديم شكوى أخرى:
عند تقديم شكوى ، يجب على الكيان التجاري كتابة "رأس" بشكل صحيح ، والذي يجب أن يشير إلى:
في الشكوى ، من الضروري ملاحظة جميع النقاط التي لا يوافق عليها الكيان التجاري. تأكد من الإشارة إلى مبلغ الالتزامات الضريبية الإضافية والغرامات والفوائد التي توجد اعتراضات عليها. كلما وصف دافع الضرائب الموقف بالتفصيل ، زادت احتمالية تلقي إجابة إيجابية. عند إعداد الطلب ، من الضروري تقديم حقائق دقيقة ، والاعتماد على معايير محددة من التشريعات واللوائح الفيدرالية والمراسلات مع السلطات المالية والأوامر والوثائق الأخرى.
يجب تقديم الشكوى من نسختين: سيتم النظر في إحداها من قبل هيئة حكومية ، والثانية ستبقى مع فرد أو كيان قانوني. يتم تقديمه إلى مكتب دائرة الضرائب الفيدرالية ، الموجود في مكان تسجيل الكيان التجاري. يتم أيضًا نقل نسخ من المستندات التي تؤكد مطالبات كيان قانوني أو فرد. على النسخة الثانية أن يضع السكرتير ختم الخدمة الضريبية يوضح قبول المستند وتاريخ التسجيل في دفتر اليومية للوثائق الواردة. يمكن لرجال الأعمال إرسال شكوى عن طريق البريد عن طريق ملء خطاب مسجل بقائمة المرفقات وإشعار ، حيث يجب على ضابط الضرائب التوقيع على الاستلام.
بعد أن يقدم رئيس الشركة أو رائد الأعمال الفردي شكوى ، سيتم تعليق جميع العقوبات بموجب قانون التفتيش حتى يتم اتخاذ قرار. وتجدر الإشارة إلى أنه منذ عام 2009 ، تم منح كيانات الأعمال التي لا توافق على نتائج تقارير التفتيش 10 أيام للطعن في قراراتها. إذا لم يتم استلام أي اعتراضات مكتوبة من دافع الضرائب خلال هذه الفترة ، فسيتم اعتبار أن الفعل قد دخل حيز التنفيذ القانوني.
إذا كان الكيان التجاري يخطط لتقديم استئناف ضد قرار صادر عن مصلحة الضرائب لم يدخل حيز التنفيذ بعد ، فعندئذ يتم منحه 10 أيام فقط من تاريخ استلام القانون للمراجعة والتوقيع. تم توضيح هذه القاعدة في المادة 139 من قانون الضرائب لروسيا. وفقا للفن. 140 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي ، يمكن التحقق من الشكوى في غضون شهر من تاريخ استلام المستند.
إذا تم تقديم شكوى ضد قرار صادر عن مصلحة الضرائب دخل حيز التنفيذ بالفعل ، ولم يتم استئنافه في الاستئناف ، فإن القانون ينص على فترة أطول لهذا الإجراء - سنة واحدة من تاريخ استلام القانون. يتم تنظيم الإجراء بموجب المادة 139 من قانون الضرائب للاتحاد الروسي.
إذا تم رفض كيان تجاري من تلبية المتطلبات المنصوص عليها في الشكوى ، لكنه لا يريد الامتثال للقرارات غير القانونية للسلطات الضريبية ، يجب عليه الذهاب إلى المحكمة. للقيام بذلك ، سيتعين عليك إعداد بيان مطالبة ، والذي يجب عليك بالضرورة إرفاق المستندات التي يمكن أن تكون بمثابة قاعدة أدلة.
في بعض الأحيان لا يقوم مكتب الضرائب بوظائفه ومسؤولياته بشكل كامل فيما يتعلق بالمواطنين. على سبيل المثال ، لم ترد على طلب كتابي من مواطن ، ولم تقدم المعلومات التي طلبها ، أو قدمت خصمًا ضريبيًا وأخرت استرداد الضريبة.
وبالتالي ، يمكن للمرء أن يشتكي من تصرفات مديريات الضرائب وتقاعسها.
يوضح المقال المقدم أين وكيف يمكنك إرسال شكوى إلى مكتب الضرائب.
يتم تقديم شكوى بشأن عمل المأمورية على عدة مراحل:
انتباه
يرجى ملاحظة أنه من الضروري إرسال استئناف إلى مصلحة ضرائب أعلى من خلال مصلحة الضرائب التي تم كتابة الشكوى ضدها.
في حالة عدم نشاط التفتيش وعدم حل حالة التعارض ، يجب عليك الاتصال بالسلطات التالية:
الشكاوى - بنة البناء
شكوى لمصلحة الضرائب يمكن تقديمها على النحو التالي:
لدى مكتب الضرائب موقع إلكتروني رسمي يمكن للمستخدم المسجل من خلاله تقديم استئناف عبر الإنترنت.
انتباه
للتسجيل على موقع FTS ، تحتاج إلى الاتصال بأقرب مكتب ضرائب بجواز سفر ، وبعد ذلك يتم إعطاء مقدم الطلب بطاقة تسجيل بها بيانات للدخول إلى الموقع.
بعد أن يقوم المستخدم بالتسجيل على موقع FTS ، يمكنه إرسال شكوى. هذا يتطلب:
يجب إرسال شكوى ضد خدمة الضرائب إلى مكتب المدعي العام فقط إذا تم انتهاك حقوق دافعي الضرائب بشكل جسيم.
من الضروري الاتصال بمكتب المدعي العام في موقع IFTS.يمكنك تحرير بيان على الورق ونقله إلى مكتب المدعي العام شخصيًا ، أو يمكنك إرسال استئناف إلكتروني. من أجل هذا:
يمكن للمواطنين التقدم إلى محكمة التحكيم إذا كانوا يعتقدون أن قرارات أو إجراءات السلطات الضريبية:
معلومات
يمكن لمقدم الطلب التقدم إلى المحكمة في موعد لا يتجاوز 3 أشهر من لحظة علمه بانتهاك مصلحة الضرائب لحقوقه. إذا فات الموعد النهائي لتقديم الطلب لسبب وجيه ، يحق للمحكمة استعادته.
في حالة عدم رضا المدعي عن قرار محكمة التحكيم ، يحق له الطعن في هذا القرار أمام محكمة الاستئناف ، ثم في دعوى النقض المنفذة من قبل محكمة النقض العليا.
يتم تسجيل الاستئناف المرسل إلى مكتب الضرائب في غضون 3 أيام ، وبعد ذلك يتم النظر فيه في غضون 30 يومًا تقويميًا.
في بعض الحالات ، يمكن تمديد وقت المراجعة لمدة 30 يومًا أخرى ، ولكن ليس أكثر من ذلك. يجب على المسؤول إخطار مقدم الطلب للتمديد مقدما.
ينظر مكتب المدعي العام في الطلبات ويتخذ القرارات بشأنها في غضون 30 يومًا.
ينظر القاضي بمفرده في القضايا المتعلقة بالطعن في الإجراءات غير القانونية لدائرة الضرائب ويتخذ قرارًا في غضون 3 أشهر من تاريخ استلام الطلب. يمكن للقاضي تمديد هذه الفترة على أساس طلب مسبب لمدة تصل إلى 6 أشهر.
حجم الخط
أمر دائرة الضرائب الفيدرالية للاتحاد الروسي بتاريخ 15-02-2007 SAE-3-1862 بشأن الموافقة على لوائح خدمة الضرائب الفيدرالية (2019) الفعلي في 2018
10.1. تضمن FTS of Russia ، في نطاق اختصاصها ، النظر في طلبات المواطنين (المشار إليها فيما يلي باسم الاستئناف) المستلمة مباشرة على عنوانها ، أو المقبولة في استقبال شخصي أو المرسلة إلى FTS of Russia وفقًا لمجال اختصاص الإدارة رئيس الاتحاد الروسي ، ومكتب حكومة الاتحاد الروسي ، والسلطات التنفيذية الاتحادية ، ونواب مجلس الدوما ، وأعضاء مجلس الاتحاد ، ووزارة المالية في روسيا.
10.2. نداءات المواطنين دون تحديد لقبهم و (أو) العنوان البريدي للرد ، والنداءات التي لا يمكن قراءتها ، والتي تحتوي على تعبيرات فاحشة ، بالإضافة إلى الطعون المكررة (النسخة الثانية والنسخ اللاحقة من استئناف واحد أرسله مواطن إلى سلطات الدولة المختلفة ، أو الطعون التي تكرر نص الطلبات السابقة التي تم الرد عليها) في دائرة الضرائب الفيدرالية لروسيا ، كقاعدة عامة ، لا يتم النظر فيها ، ولا يتم إرسال إجابة على مزايا السؤال إلى مقدم الطلب.
في حالة إرسال طلبات مكررة ، قد يتم إرسال إشعارات بالردود المقدمة مسبقًا أو نسخ من هذه الردود.
يتم إرسال رسائل حول الجرائم المرتكبة أو الوشيكة إلى وكالات إنفاذ القانون المناسبة.
10.3. توضح دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا تشريعات الاتحاد الروسي ، وممارسة تطبيقها ، فضلاً عن تفسير القواعد والمصطلحات والمفاهيم المتعلقة بطلبات المواطنين في الحالات التي يتم فيها تكليفها بواجب مماثل أو إذا كان من الضروري إثبات قرار تم اتخاذه بناءً على طلب مواطن.
10.4. لا تنظر دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا ، ما لم تنص تشريعات الاتحاد الروسي على خلاف ذلك ، في مزايا طلبات فحص العقود من قِبل الخبراء ، فضلاً عن المستندات التأسيسية وغيرها من الوثائق الخاصة بالمنظمات. في هذه الحالات ، يقوم رؤساء إدارات المكتب المركزي لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا بإبلاغ المتقدمين بهذا الأمر.
إذا كانت المشكلات التي أثيرت في طلبات المواطنين لا تدخل في اختصاص دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا ، فإن رؤساء إدارات المكتب المركزي لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا يرسلون هذه الطلبات في غضون 7 أيام من تاريخ التسجيل ويبلغون المتقدمين حول هذا الموضوع.
10.5. لتلقي الطلبات من المواطنين في شكل رسائل إلكترونية (تطبيقات الإنترنت) ، تستخدم دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا برامج متخصصة ، والتي تتطلب من مقدم الطلب ملء التفاصيل اللازمة للعمل مع التطبيقات. إذا لم يتم ملء التفاصيل المحددة ، يتم إبلاغ مقدم الطلب باستحالة قبول استئنافه. يعد عنوان البريد الإلكتروني للمؤلف والتوقيع الرقمي معلومات إضافية.
10.6. يتم الإبلاغ عن الطلبات المكتوبة التي تتلقاها دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا إلى الرئيس ، ونواب الرؤساء ، أو إرسالها للنظر فيها إلى إدارة المكتب المركزي لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا وفقًا للتعليمات.
10.7. بناءً على نتائج النظر في الاستئناف ، تتخذ دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا التدابير اللازمة وترسل ردًا إلى مقدم الطلب في غضون 30 يومًا من تاريخ الاستلام ، وكذلك بناءً على طلب هيئات الدولة التي أرسلت الاستئناف ، بإخطارهم بالقرار.
10.8. في حالة الحاجة إلى مواد إضافية للنظر في الاستئناف أو اتخاذ تدابير أخرى ، يمكن تمديد شروط النظر في الاستئناف على أساس قرار يتخذه الرئيس (نائبه) ، ولكن ليس أكثر من 30 يومًا.
في هذه الحالة يتم إرسال إخطار إلى مقدم الطلب بشأن تمديد فترة النظر في طلبه مع بيان الأسباب.
10.9. يتم تنظيم استقبال المواطنين من قبل وحدة هيكلية ، يحددها الرئيس ، في أيام العمل وفقًا للجدول الزمني المعتمد بالطريقة المحددة ، كقاعدة عامة ، في غرف مجهزة خصيصًا وفقًا للإجراءات الأمنية.
إذا كان من المستحيل حل المشكلات المثارة أثناء استقبال المواطنين ، يتم قبول طلب كتابي ، والذي يتم إرساله بعد التسجيل للنظر فيه إلى الإدارات ذات الصلة في المكتب المركزي لدائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا.
إذا كانت الأسئلة التي طرحها المواطن أثناء الاستقبال ليست من اختصاص دائرة الضرائب الفيدرالية في روسيا ، فسيتم شرح إجراءات الاتصال بالسلطات الحكومية ذات الصلة.
