قضية. شهادات الهدايا
مهمة
احتاجت وكالة التسويق إلى تبسيط عملها بشهادات الهدايا لعملائها. كان من الضروري بناء عملية شراء مركزية للشهادات في مكان واحد.
الحل المقترح
لقد حددنا حاجة العميل لمجموعة معينة من شهادات الهدايا. يحتوي الكتالوج الخاص بنا على الجزء الأكبر من الشهادات التي يطلبها العميل. تلك المناصب التي لم تكن موجودة في قاعدة بيانات الشهادات الخاصة بنا وقت طلب العميل ، تمكنا من إضافتها بسرعة إلى الكتالوج.
نتيجة
أغلقت وكالة التسويق على الفور مهمتها في تطوير نظام موحد لشراء شهادات الهدايا في مكان واحد. أصبح من الممكن الآن شراء شهادات الهدايا بموجب عقد واحد ومن مدير واحد. بسبب الطلبات الكبيرة ، زاد خصم العميل على الحجم الإجمالي للمشتريات. وبالتالي ، كان هناك تحسين لتكاليف العمالة ووفورات إضافية في ميزانية المنظمة.
احصل على عرض
قضية. شهادات الهدية العالمية
مهمة
احتاجت شركة اتصالات فدرالية كبيرة إلى تنظيم جائزة مالية لتحفيز البائعين على المستوى الفيدرالي. شروط إضافية: سرعة التسليم والتوافر في مدينة متلقي الجائزة - متجر حيث يمكنك شراء شهادة هدية. جغرافيا التوزيع - 840 مدينة في الاتحاد الروسي.
الحل المقترح
قدمنا للعميل شهادة هدية عالمية لمنحها بسهولة ، مع إمكانية إرسالها عبر البريد الإلكتروني للمشاركين في برنامج الحوافز. قام مركز المعالجة الخاص بنا بتسليم هذه الشهادات على الفور إلى المستلمين النهائيين عن طريق البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، لدينا
في العرض الإلكتروني للجوائز ، استبدلها متلقو الشهادات العالمية بالشهادات التي يحبونها من مجموعتنا المتنوعة.
نتيجة
بعد التنظيم الناجح لبرنامج الولاء ، قرر العميل إجراء أحداث تحفيزية مماثلة على أساس شهري.
احصل على عرض
قضية. بطاقات الهدايا المصرفية
مهمة
تحتاج شركة التأمين الكبيرة ، من أجل زيادة المبيعات على أساس منتظم ، إلى تنظيم صندوق جوائز شامل لتحفيز موظفي البنك الذين يبيعون منتجات التأمين الخاصة بهم. شروط إضافية: مطلوب القدرة على تحويل الجوائز شخصيًا إلى أيدي المستلمين النهائيين. جغرافية التوزيع - RF.
الحل المقترح
تم تقديم بطاقات بنكية للعميل مع حالات استخدام مختلفة. اختارت شركة التأمين بطاقة مصرفية كلاسيكية يمكن استخدامها للدفع في كل من متاجر البيع بالتجزئة والمتاجر عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، اخترنا المناسب
العميل ، شركة نقل كانت تعمل في تسليم البطاقات المصرفية إلى المستلمين النهائيين.
نتيجة
بعد إدخال برنامج الولاء ، ازداد دافع موظفي البنك لبيع المنتج لشركة التأمين. وفقًا لنتائج الفترة المشمولة بالتقرير الأول ، زادت مبيعات منتج التأمين في البنوك المشاركة في البرنامج بنسبة 12٪ ؛ بعد ذلك ، ارتفعت المبيعات إلى 18٪. قامت شركة التأمين بتقييم إيجابي لأداة التحفيز هذه وقررت تطبيقها على جميع البنوك الشريكة.
احصل على عرض
مهمة
احتاجت شركة تصنيع دولية إلى تبسيط عملية تسليم قسيمة الهدايا الإلكترونية. في وقت الاتصال بنا ، كانت الشركة تستخدم برنامج مكتب قياسي ، والذي كان شاقًا للغاية.
الحل المقترح
تم تقديم خدمة إرسال شهادات الهدايا بالبريد الإلكتروني من الحساب الشخصي للعميل في معالجتنا. عملية التنفيذ: يدخل العميل حسابه الشخصي على خدمتنا الإلكترونية ، ويختار الشهادات التي يريد إرسالها ؛ علاوة على ذلك ، يقوم بتحميل قالب النشرة الإخبارية
مع جهات اتصال المستلم ويبدأ إرسالًا عامًا لمرة واحدة.
نتيجة
تم تبسيط عملية تقديم الشهادات. تم تقليل وقت الإرسال من 3 ساعات إلى 30 دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، تم تزويد القائمة البريدية بحماية ضد الاعتراض والقرصنة من الخارج ، مما أدى إلى خفض تكاليف العميل.
احصل على عرض
قضية. معارض الولاء
مهمة
زيادة المبيعات عن طريق تحفيز الناس بخلاف البائعين الخاصين بك
الحل المقترح
تم تمييز جميع منتجات عملائنا بملصقات برموز QR ، والتي تم وضعها تحت فيلم واقية. عند بيع منتج ما ، قام البائع بإزالة الفيلم ، وقراءة الكود من خلال تطبيق للهاتف المحمول وتلقى النقاط ، والتي استبدلها لاحقًا بجوائز.
نتيجة
زيادة المبيعات بنسبة 18٪
- انخفض حجم المبيعات بنسبة 30٪
احصل على عرض
قضية. API
مهمة
كان على بنك VTB24 تقديم صندوق جوائز في شكل شهادات هدايا لعملائه الذين يشاركون في برنامج مكافآت VTB Collection. شحنة الشهادات المعتادة لا تناسبهم ، لأن كان لديهم بالفعل بوابة ونظام محاسبة حيث يمكنهم تبادل النقاط للحصول على جوائز. كان من الضروري دمج كتالوج الشهادات مع منتج التسليم إلى المستلم.
الحل المقترح
في وقت قصير ، تلقى البنك مجموعة واسعة من شهادات الهدايا المطلوبة والقدرة على إرسالها تلقائيًا إلى العميل. ظهرت خدمة إضافية وكأنها تحفز سلوك العملاء الذي يحتمل أن يكون مربحًا. في الوقت الحالي ، تعد شريحة شهادات الهدايا من أكثر الفئات طلبًا في برنامج الولاء هذا.
نتيجة
عرضنا دمج كتالوج الشهادات لدينا في شكل إلكتروني وبلاستيكي مع نظامهم الحالي. نظرًا لبروتوكول API العالمي ، تمكنا من دمج جميع الشهادات المتاحة وإلغاء تحميلها بسرعة في برنامج الولاء الحالي. كان العميل قادرًا على إدارة التشكيلة والمخزون بسهولة. بالإضافة إلى ذلك ، تم حل مشكلة التسليم التلقائي للشهادات البلاستيكية إلى المستلم النهائي. لهذا ، تم إجراء تكامل ثلاثي بين Darit Lehko وبنك VTB24 وشركة نقل. ما فعلته: تسليم البريد السريع في جميع أنحاء أراضي الاتحاد الروسي - 2500 نقطة إصدار أوامر. القدرة على حساب تكلفة التوصيل إلى المستلم النهائي تلقائيًا.
احصل على عرض
من أجل الاستخدام المريح للخدمات ، تقدم Rostelecom بطاقات دفع موحدة. هذه البطاقات هي الطريقة الأسرع والأكثر أمانًا والأسهل لتمويل حساب المشترك الخاص بك. في الوقت نفسه ، يتمتع الشخص بالقدرة على التحكم في توزيع الأموال. يتم إصدار البطاقات اليوم بالفئات التالية: 500 و 200 و 100 و 50 روبل. يمكنك تفعيل بطاقات الدفع وتقسيم الأموال إلى الدفعات اللازمة بالطرق التالية.
يعتمد رقم جهاز الرد على المكالمات ونصوص الرسائل على الخدمة / الخدمة التي ستدفع مقابلها.
لتفعيل المبلغ بالكامل:
لتفعيل مبلغ جزئي على بطاقة الدفع:
لتفعيل المبلغ بالكامل:
لتفعيل مبلغ جزئي على بطاقة الدفع:
خصوصية!
عند تنشيط بطاقة للدفع مقابل الخدمات الخلوية لمشترك من اختيارك ، أشر إلى رقمه في رسالة نصية قصيرة أو طلب USSD في شكل 11 رقمًا. يجب أن تبدأ بالرقم 7. على سبيل المثال: 79021234567.
للأسئلة التي ظهرت عند تفعيل البطاقة ، اتصل على: 800000800.
يمكن استخدام هذه الطريقة من خلال زيارة "الحساب الشخصي" LK.RT.ru على موقع الشركة على الويب. هنا حدد قسم "الدفع" ، ثم خيار "الدفع عن طريق الدفع بالبطاقة". بعد ذلك ، باتباع النموذج المقترح ، قم بما يلي:
