إن طلب شيء ما من المتاجر عبر الإنترنت ليس سهلاً كما يبدو. أنت بحاجة إلى الجلوس واكتشاف ذلك والقراءة ودراسة الموقع بأكمله والمجموعة بأكملها ومقارنة الأسعار والتعرف على التسليم وتكاليف التسليم وطرق الدفع. الكل في الكل، عليك أن تشعر بالارتباك حقًا. وكم هو جميل أن تكون هناك تعليمات حول كيفية الطلب.
في هذا الاستعراض أريد أن أقول بعض الأشياء:
لقد اخترت هذا الموقع لطلب الكتب لأن السعر كان هو الأنسب، على الرغم من وجود العديد من الأشياء الأخرى المثيرة للاهتمام على الموقع. بعد ذلك نظرت إلى المجموعة وأستطيع أن أقول إن هذه خدمة مثيرة للاهتمام للغاية. هنا يبيعون بعض الأشياء للمنزل والملابس ومجموعة من أنواع الهراء التي نحب جميعًا شراؤها)) يبيعون الكتب والقرطاسية هنا - لا أستطيع العيش بدونها. وأخيرًا، يبيعون مستحضرات التجميل هنا، والكثير من مستحضرات التجميل الرائعة، الطبيعية أو ذات العلامات التجارية.
لقد التقطت لقطات شاشة حتى تتمكن من رؤية العملية بوضوح. سأظهر فقط جوهر - يمكنك معرفة الباقي، لأنني اكتشفته. وهو حقًا أسهل بكثير من الطلب على موقع ebay.
أولاً - يسجل ، قم بتأكيد بريدك الإلكتروني، كل شيء كالمعتاد. يحدث هذا بسرعة كبيرة.
بعد ذلك نذهب لاختيار المنتجات. على اليسار يوجد الكتالوج. كل شيء واضح جدًا، يمكنك رؤيته بنفس الطريقة انتبه إلى الخصومات والعروض الترويجية!
ستتلقى بعد ذلك رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عروض ترويجية جديدة.
إذا قمت بالتمرير إلى أسفل الصفحة، فسيكون هنا جميع المعلومات مفيدة لنا. إجابات على الأسئلة والتسليم والدفع. كل شيء مكتوب بكل بساطة ووضوح. كان بإمكانك فعل ذلك حتى بدوني!
توصيل. دعونا معرفة ذلك. هناك الكثير من الطرق. من خلال البريد ونقاط التسليم ونقاط الشركاء والبريد السريع وما إلى ذلك.
تحتاج إلى اختيار لك. اخترت العنصر الأول لنفسي (تم تمييزه باللون الأزرق في لقطة الشاشة)، لأنه كان الأرخص. من الأسهل الوصول إلى نقطة الاستلام واستلام طلبك.
نذهب إلى نقاط التوزيع، وعلى مثال مدينة ياروسلافل، نرى أن هناك ما يصل إلى 18 منهم هنا - يمكنك رؤية جميع العناوين وساعات العمل والمواقع . هذا منطقي!
يمكنك اختيار الموقع الأقرب إلى منزلك!
لكن! هناك خدعة هنا.
هل التوصيل مدفوع. ولكن اعتمادًا على كمية طلبك، يتغير سعر التسليم. على سبيل المثال، في مدينة ياروسلافل الحدود التالية:
يمكن ملاحظة أنه عند طلب أكثر من 500 روبل، سيكلف التوصيل 99 روبل: أي أنه من الأفضل لك أن تطلب مبلغًا أكبر.
كان التسليم إلى مدينتي أقل بكثير للطلبات التي تزيد عن 2000 روبل. علاوة على ذلك، كان الفرق كبيرا جدا، ما يقرب من 500 روبل. انتبه لهذا!
طرق الدفع:
ويمكنك الدفع هنا طرق مختلفة. وهناك الكثير من الطرق.
لقد أحببت العديد منهم: هنا يمكنك الإنفاق المكافآت شكرا لك من سبيربنك (أي الالتزام بشكل أساسي تسوق مجاني )، سوف تحتاج فقط إلى دفع روبل واحد، ويمكن شطب الباقي كمكافآت، وستتلقى أيضًا زيادة المكافآت من المشتريات . انها مريحة. ولكن كن حذرا - تقبل الخدمة البطاقات الدولية فقط.
يمكنك الدفع من خلال مختلف الأنظمة الإلكترونية - بما في ذلك webmoney وYandex.money.
هناك أيضًا خيار مع webmoney، أي يمكن إنفاق الأموال من Airek على البضائع الموجودة على Ozone - وهذا يشمل المعدات والكتب والقرطاسية ومستحضرات التجميل الرائعة وغير ذلك الكثير!
انطباعات عن خدمة اوزون:
الانطباعات إيجابية.
إذا كان المشتري يعيش في موسكو أو سانت بطرسبرغ وكان إجمالي مبلغ الطلب لموسكو يتجاوز 2000 روبل، وبالنسبة لسانت بطرسبرغ - 1000 روبل، فسيتم توفير التوصيل المجاني إلى مكاتب Ozon.ru، حيث يمكن للعملاء استلام الطلب بأنفسهم . تنطبق نفس القاعدة على 61 مدينة كبيرة أخرى في روسيا. هذه الطريقة غير مناسبة لسكان المدن الصغيرة.
إذا كان عميل أوزون يعيش في بلدة صغيرة لا يوجد بها مكتب للشركة، فيمكنه أيضًا الحصول على المنتج مجانًا تمامًا. للقيام بذلك، يجب أن يكون مبلغ الشراء 1600 روبل أو أكثر. ويجب أن نتذكر أن التسليم في هذه الحالة يتم عن طريق النقل البري، مما قد يؤثر على توقيته. يمكنك استلام الطرود من أي مكتب بريد أقرب، والذي يجب الإشارة إلى عنوانه عند ملء نموذج الطلب الإلكتروني.
على موقع البريد الروسي، يمكنك تتبع حركة الطرود مع الطلب، والذي يجب عليك إدخال رقم التتبع له. هنا يمكنك معرفة التاريخ التقريبي لاستلام طلبك. عند وصول الطرد، ستتلقى إشعارًا، وبعد ذلك يمكن استلامه في الفرع المحدد عند تقديم جواز سفرك.
عند طلب تسليم البضائع إلى مكتب البريد الروسي، يجب أن تتذكر أن عمليات الشراء بهذه الطريقة تتم حصريًا بالدفع المسبق. من الممكن إجراء الدفع إما عن طريق بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي، أو عن طريق تحويل المبلغ المطلوب إلى محفظة أي من أنظمة الدفع الإلكترونية الموجودة.
غالبًا ما يحمل موقع "Ozon.ru" جميع أنواع المبيعات والعروض الترويجية، والتي بموجبها يتم توفير بعض البضائع مع التوصيل المجاني أو تخفيض تكلفتها. من أجل المشاركة في مثل هذا العرض الترويجي، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور، والتي يمكن الحصول عليها عن طريق إدخال عنوان بريدك الإلكتروني، أو عن طريق الاشتراك في النشرة الإخبارية الأسبوعية للعروض الساخنة من موقعنا.
في كثير من الأحيان، لكي تصبح مشاركًا في العرض الترويجي، من الضروري الدفع بطريقة معينة فقط - على سبيل المثال، باستخدام رقم مشغل هاتف محمول معين، أو باستخدام محفظة في نظام WebMoney. يتم تحديث المعلومات حول العروض الترويجية الحالية بشكل متكرر، لذلك تحتاج إلى مراقبة العروض الجديدة بعناية، حتى تتمكن من جعل عملية الشراء أكثر ربحية.
منذ وقت ليس ببعيد، ظهرت الابتكارات على موقع Ozon.ru، والتي بموجبها يحصل العملاء المنتظمون على حالات معينة. اعتمادًا على هذه الحالات، يتم تزويد العملاء بشروط تسليم خاصة.
الحالات التالية موجودة في الموقع:
اعتمادًا على الحالة المخصصة للعميل، يتم تقديم شروط تسليم مناسبة له. هذه الشروط ليست ثابتة، فهي غالباً ما تتغير من أجل جذب عملاء جدد وتقديم أفضل الظروف لهم. يمكن العثور على العروض الترويجية الصالحة وقت الشراء لكل حالة على موقع Ozon.ru.
كمتسوق منتظم، من أجل تحقيق حالة معينة، تحتاج إلى إجراء عمليات شراء بمبلغ معين بانتظام. ومع زيادة هذا المبلغ، تتغير شروط التعاون. بالإضافة إلى ذلك، يتم إجراء العروض الترويجية بشكل دوري، من خلال شراء البضائع التي يمكنك الحصول على حالة معينة.
اليوم، يفضل المزيد والمزيد من السكان الروس التسوق عبر الإنترنت على رحلات التسوق المعتادة، حيث يمكنهم بهذه الطريقة الحصول على سلع عالية الجودة بسعر جيد. ليس عليك حتى مغادرة منزلك أو مكتبك للقيام بذلك.
Ozon.ru هو متجر على الإنترنت يعرفه كل روسي آخر. لقد كانت منذ فترة طويلة واحدة من الشركات الرائدة في السوق عبر الإنترنت - ولكن هل تستحق ذلك؟
في عام 2016، احتفل متجر OZON.ru عبر الإنترنت ببلوغه سن الرشد - وقدم لنفسه هدية من خلال افتتاح قسم "الطعام" الجديد. من غير المحتمل أن يتخيل مؤسسو OZON.ru في عام 1998 أنه من خلال مكتبة صغيرة عبر الإنترنت (والتي تم تصميمها كأداة للعمل بدوام جزئي) سينمو أكبر سوق روسي كبير عبر الإنترنت، ويتلقى 10 آلاف طلب يوميًا ويكون له جمهور يبلغ 1 مليون 200 ألف شخص.
ولكن لماذا يحظى موقع OZON.ru بشعبية كبيرة؟ هل الأمر مجرد حقيقة أن المتجر يقدم خدمة عالية الجودة للغاية - كما يدعي الخبراء والمستهلكون العاديون؟ سنحاول الإجابة على هذه الأسئلة في هذه المراجعة.
من الصعب العثور على متجر آخر عبر الإنترنت تم تصميم موقعه الإلكتروني بنجاح مثل Ozon.ru. تبدو الصفحة الرئيسية للمورد كما يلي:
فيما يلي بعض الأسباب التي جعلتنا نحب مظهر الموقع:
يشار إلى أن المستخدم لا يحتاج إلى النزول إلى “الطابق السفلي” من أجل الحصول على معلومات حول برامج التوصيل والمكافآت. تقع هذه المعلومات بالقرب من رأس الموقع.
وأخيرا، هناك ميزة أخرى مهمة وهي سهولة التسجيل؛ سيتعين عليك قضاء ما لا يزيد عن 15-20 ثانية عليه، وإدخال البيانات الأكثر أهمية فقط. ليست هناك حاجة لتأكيد حسابك عبر البريد الإلكتروني.
يمكن القول أن موقع OZON.RU مصمم "ممتاز" - حتى المشتري الأكثر حساسية لن يجد شيئًا يمكن الإمساك به.
يحتوي كتالوج OZON.ru على أكثر من 4 ملايين (!) عنصر - من هذه اللحظة رؤيةمن الواضح أن المتجر عبر الإنترنت هو أحد الشركات الرائدة في السوق الروسية عبر الإنترنت. ومع ذلك، نحن مهتمون بعدد العناصر المتعلقة بسوق تكنولوجيا الهاتف المحمول - نماذج الأدوات المحمولة في المقام الأول.
لا يتعين علينا أن نزعج أنفسنا بحسابات مستقلة - فالموقع نفسه يحدد عدد المواضع الموجودة في قسم معين. ويوضح النظام على وجه الخصوص أن الكتالوج يحتوي على 575 طرازًا للهواتف الذكية.
وقد تم العثور على الأجهزة اللوحية في " أجهزة الكمبيوتر» بكمية 97 موديل. في المجمل هناك 672 وظيفة – وهذا لا يحتسب ساعة ذكية, أجهزة الهاتف DECT وملحقاتها.
ومن هنا جاءت الأسطورة حول مجموعة صغيرة من المعدات المحمولة على Ozon.ru فضحت. نعم، لا يركز المتجر على بيع السلع الرقمية حصريًا (ولا يجعلها حتى أولوية)، ولكن في الوقت نفسه، يحتوي كتالوجه على نماذج للهواتف الذكية أكثر من كتالوج Euroset، على سبيل المثال، والذي من الواضح أنه أكثر دقة متجر متخصص.
تعتبر سياسة التسعير أحد أوجه القصور القليلة في Ozon.ru - يُعتقد أن الأسعار في هذا المتجر أعلى من أسعار معظم المنافسين في السوق عبر الإنترنت. سنحاول معرفة ما إذا كان هذا الرأي صحيحًا من خلال مقارنة أسعار الأدوات الشائعة على Ozon.ru، من شركة رائدة أخرى في السوق، Svyaznoy، وعلى " سوق ياندكس"(سوف نأخذ متوسط السعر).
وبناء على نتائج تحليل الأسعار يتضح أنه في " سفيزنوي"وعلى موقع Ozon.ru، تكلف الهواتف الذكية نفس التكلفة تقريبًا. بعض الأدوات (على سبيل المثال، تلك التي تنتجها الشركة شاومى) يعد الشراء على الأوزون أكثر ربحية. متوسط الأسعار على Yandex.Market أقل من أسعار تجار التجزئة الكبار، ولكن هذا وضع قياسي تمامًا.
وهكذا، تم فضح أسطورة أخرى حول OZON.ru - ليست باهظة الثمن هنا على الإطلاق! على سبيل المثال، يلتزم السوق الجديد من M.Video بسياسة تسعير أقل توجهاً نحو العملاء. من الممكن بالتأكيد شراء الأدوات بسعر أرخص، ولكن من المتاجر عبر الإنترنت التي لا تزال بعيدة بشكل لا يصدق عن سمعة وسلطة أوزون. التعاون مع هؤلاء البائعين يشكل خطرا.
أحصى مدونو المورد allcashbacks.com ما يصل إلى 20 طريقة دفع ممكنة على Ozon.ru. يمكنك الدفع مقابل الطلب من المتجر:
لا تنس أن Ozon.ru يشارك في الكثير من برامج المكافآت. يمكنك الدفع جزئيًا مقابل مشترياتك، على سبيل المثال، باستخدام مكافآت "شكرًا لك من سبيربنك".
تكلفة التسليم تعتمد بشكل مباشر على قيمة الطلب نفسه. إذا كان سعر المنتج أعلى من 3500 روبل، فسوف تقوم شركة البريد بتوصيله إلى أي مكان في موسكو مجانًا. سيتعين على المشتري من المقاطعات جمع بضائع تزيد قيمتها عن 10000 روبل حتى يتم تسليم الطرود إليه مجانًا. في المناطق، يبدو أن الخيار الأكثر منطقية هو الاستلام الذاتي من نقطة توزيع Ozon.ru - في هذه الحالة، ستدفع "الحد الأدنى"، 169 روبل فقط.
يعد الاستلام مفيدًا أيضًا في موسكو - إذا كان سعر البضائع المطلوبة لا يصل إلى 3500 روبل. يمكن للعميل استلام الطرد من إحدى نقاط تسليم Ozon الرسمية (يوجد أكثر من 500 منها في العاصمة)، أو من نقطة شريك، أو في مكتب بريد روسي أو من محطة الطرود PickPoint.
يقدم Ozon.ru خدمة توصيل "سريعة". إذا قمت بطلب منتج قبل الساعة 12 ظهراً، فسوف تصلك في نفس اليوم. تبلغ تكلفة التسليم السريع 499 روبل، ولكن إذا تجاوز مبلغ الطلب 3500 روبل، فيمكن استخدام هذه الخدمة مجانًا في موسكو.
يمكنك الدفع مقابل طلبك على الموقع الإلكتروني أو عند الاستلام. عند الدفع على الموقع سوف تحصل على خصم عند التسليم. لتلقي طلبك المدفوع، قد تحتاج .
قد لا تكون طريقة الدفع متاحة لطريقة الشحن أو المنطقة المحددة.
لدفع ثمن طلبك نقدا عند الاستلام، أو نقد فقطو اضغط تأكد من الأمر . بعد دفع ثمن طلبك سوف تتلقى إيصالا.
عند تقديم الطلب، حدد البطاقة المصرفية عبر الإنترنتو اضغط انتقل إلى الدفع عبر الإنترنت. أدخل تفاصيل البطاقة و اضغط يدفع . الحد الأدنى مبلغ الدفع- 1 روبل.
يتم قبول البطاقات المصرفية التي تحتوي على 16 و18 و19 رقمًا للدفع:
بعد دفع ثمن طلبك، ستتلقى إيصالًا إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني. يتم تخزين جميع الشيكات الإلكترونية في حسابك الشخصي في قسم الشيكات الإلكترونية .
كيفية الدفع مقابل الطلب باستخدام مكافآت "شكرًا لك" من سبيربنك
عند تقديم الطلب، حدد عند الاستلام نقدا أو بالبطاقة. البطاقات المصرفية مقبولة للدفع فيزا وماستركارد ومايسترو وMIR. بعد دفع ثمن طلبك سوف تتلقى إيصالا.
عند تقديم الطلب، حدد التحويل المصرفيو اضغط تأكد من الأمر. يمكنك تحويل الأموال من حساب في أي بنك يعمل في روسيا. بنك ربما يأخذرسوم النقل 3 – 7% من قيمة الطلب. سيتم إضافة الأموال خلال 2– 3 أيام عمل، وبعدها سيتم تجهيز الطلب.
يمكن طباعة نموذج النقل المكتمل بطريقتين:
يمكنك ملء استمارة التحويل في البنك. في هذه الحالة، قم بالإشارة إلى شركة ذات مسؤولية محدودة (LLC) باعتبارها المستفيد "حلول الإنترنت"وفي التعليق على الدفع - رقم الطلب.
إذا كان البنك الذي تتعامل معه يدعم الإنترنت– التحويلات، يمكنك إجراء تحويل في التطبيق أو عبر الإنترنت– إناء.
بعد دفع ثمن طلبك، ستتلقى إيصالًا إلكترونيًا عبر البريد الإلكتروني. يتم تخزين جميع الإيصالات الإلكترونية في حسابك الشخصي في القسمالشيكات الإلكترونية.
يمكنك الدفع باستخدام Apple Pay وGoogle Pay:
لمزيد من المعلومات حول الإعدادات والدفع، راجع تعليمات Apple Pay وGoogle Pay.
تعتبر شهادة الهدية فرصة لشراء البضائع على موقع Ozon.
لشراء شهادة هدية، حدد الفئة وقم بتقديم طلبك. في غضون 30 دقيقة بعد الدفع، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على الرمز. يمكن تفعيل شهادة الهديةخلال سنة من تاريخ الاستلام . سيتم إضافة الأموال إلى حسابك . بعد تفعيل شهادة الهدية، يتم تخزين الأموال في حساب أوزون لمدة ثلاث سنوات.
يمكن للكيانات القانونية طلب شهادات الهدايا على البطاقات البلاستيكية بمبلغ إجمالي قدره 100000 روبل. للقيام بذلك، اكتب لنا على [البريد الإلكتروني محمي].
لا يمكنك تفعيل أكثر من ثلاث شهادات هدايا يوميًا. لا يمكن إرجاع شهادات الهدايا.
إذا لم تتمكن من تفعيل الشهادة، فاكتب إلينا على help@ozon. رو. يرجى الإشارة إلى رمز الشهادة في الرسالة.
حساب أوزون هو حسابك الشخصي الذي يمكن تحويل الأموال إليه بعد:
لخصم الأموال من حسابك، عند تقديم طلب في القسم قسط يختار حساب مستخدم الأوزونأو الدفع الجزئي من حساب المستخدم . لا يمكن استخدام الأموال من الحساب لدفع ثمن السلع الرقمية والسلع عن طريق الائتمان.
يمكنك التحقق من رصيد حسابك في حسابك الشخصي في القسم حسابي.
لشراء البضائع بالأجل أو بالتقسيط:
أضف عناصر إلى سلة التسوق الخاصة بك بمبلغ إجمالي قدره 3500 روبل روسي أو أكثر.
انقر فوق الزر الموجود في سلة التسوق التقدم بطلب للحصول على الائتمانأو ترتيب على أقساط. إذا قمت بإضافة بضائع إلى سلة التسوق الخاصة بك والتي يمكن شراؤها بالتقسيط أو بالائتمان، فسيتم إصدارها كلها بالائتمان.
املأ الطلب. سيقوم البنك بمراجعتها خلال 3 دقائق.
اختر البنك. تعتمد شروط الدفع والتقسيط الشهرية على البنك الذي تختاره.
قم بإبرام اتفاقية مع البنك بإحدى الطرق التالية:
انتظر حتى يتصل بك عامل الهاتف لدينا لتحديد تاريخ ووقت التسليم عن طريق البريد.
يتم تحديد شروط الدفع الكاملة في الاتفاقية مع البنك.
يمكنك إرجاع السلعةوالتي تم شراؤها بالأجل أو بالتقسيط. تعرف على المزيد حول المرتجعات.
إذا كان لديك أي أسئلة حول خطة القرض أو التقسيط الخاصة بك، الاتصال البنك.
