سيتيلمهي علامة تجارية تُصدر بموجبها BNP Paribas Vostok LLC قروضًا استهلاكية (بما في ذلك قروض السيارات وبطاقات الائتمان والقروض لتلبية الاحتياجات العاجلة) على أراضي روسيا. يعمل البنك في 67 منطقة من البلاد ويتعاون مع سلاسل البيع بالتجزئة الكبيرة مثل M.Video و MIR LEATHER AND FUR و Snezhnaya Koroleva و DOMO وغيرها.
يصرح بنك Cetelem بأنه ملتزم بمفهوم "الإقراض المسؤول". وهذا يعني أن البنك يعد بتزويد عملائه بـ "منتجات قروض شفافة بأسعار معقولة والمساعدة في تحسين مستوى خدمة العملاء" ، وفقًا لموقع المؤسسة على الويب. لكن في الواقع ، يتراجع البنك غالبًامن هذه المبادئ. لكن أول الأشياء أولاً.
ماذا يقدم البنك ... دعنا نتحدث عن عرض القرض "10-10-10"... يضعه البنك كقرض لأي حاجة بشروط "مبتذلة". لم يتم تحديد المقصود بهذا التعريف على موقع البنك. في الوقت نفسه ، لا يزال يتم إصداره لشراء البضائع ، وليس على الإطلاق لأي احتياجات.
في ظل هذه الظروف "المبتذلة" ، فإن البنك جاهز أعارمن 2500 إلى 450000 روبل ل مصطلحتصل إلى 10 أشهر أقل من معدلمن 23.56٪ إلى 45.72٪ سنويًا. اللجانلتوفير قرض والحفاظ عليه ، لا يتم تحصيلها ، رسم مبدئييجب أن تكون 10٪ على الأقل. " دفع مبالغ زائدةبالنسبة للعميل على منتج القرض هذا ، سيكون ما يقرب من 10 ٪ من قيمة البضاعة "، وفقًا للوثائق الموجودة على موقع الويب الخاص بالمنظمة.
للمدفوعات غير دقيقة ، والبنك الغرامات... إذا كان مبلغ التأخير أقل من أو يساوي 100 روبل ، فسيتم تحصيل 50 روبل إضافية منك. إذا دفعت أقل من 100 روبل في الوقت المحدد ، فستكون العقوبة عليك 15 ٪ من كل دفعة شهرية متأخرة ، ولكن ليس أقل من 700 روبل.
مشاكل محتملة
... "بفضل" Cetelem ، سيتعلم العديد من المقترضين الضميريين ماهية المجموعة. موقف بلا لبسالبنك لعملائه. حتى بعد أشهر قليلة من التسوية الكاملة للقرض ، قد يبدأ موظفو البنك في إغراقك برسائل SMS ومكالمات ذات محتوى فظ إلى حد ما مع مطالب بإعادة رصيد الدين. يحدث هذا عادةً لثلاثة أسباب:
1. بعد الحساب ، لديك "دين" من بضعة كوبيل.
2. خطأ من أحد موظفي مركز الاتصال الذي أخطأ في تسمية مبلغ الدفعة الأخيرة.
3. لم تقم بإخطار البنك بشأن السداد المبكر للديون.
لكن على الأرجح لن تعرف حتى أسباب تكوين الدين وما إذا كان موجودًا بالفعل. لن يتعامل البنك مع هذا. لن تكون أرقام الاتصال متاحة ، ولن تؤدي الطلبات عبر الموقع إلى أي شيء. يتضح هذا من خلال العديد من عملاء البنك في مراجعاتهم لعمل Setelem. ولكن يتم توفير إرسال ضخم للرسائل القصيرة مع التهديدات والعقوبات المفروضة عليك. ولكن ببساطة لن يكون هناك مكان للحصول على معلومات حول المبلغ الذي سيتم سداده.
يشار إلى أنه من النبرة العدوانية للرسائل القصيرة والمكالمات ، كثير من الناس انهيار ويفضلون الدفعديونهم وتأخيراتهم المزعومة - فقط لو توقف هذا العاصفة.
كما يسبب عدم رضا العملاء بطاقة ائتمان مفروضة.هو ببساطة يرسل إلى العملاء. كما تلقت يوليا كوتيلوفا من سانت بطرسبرغ ، التي تلقت مؤخرًا قرضًا استهلاكيًا من Cetelem ، مثل هذه "الحزمة". "لم أطلب البطاقة!" - المرأة غاضبة. - اتصلت بالخط الساخن لشركة Setelem ، وهناك قال الشاب أنني عندما حصلت على قرض استهلاكي ، "وقعت نوعًا من الموافقة لإصدار بطاقاتهم لي". على الرغم من أنني لم أوقع أي شيء وكل الأوراق في يدي! ".
بنك Cetelem هو فرع من Sberbank في روسيا. يعمل هذا البنك على أساس ترخيص صادر ، ويتم تمثيله اليوم في سبع وسبعين منطقة من مناطق الولاية. تقدم هذه الشركة عددًا كبيرًا من جميع أنواع قروض السيارات. في الوقت نفسه ، من المثير للاهتمام ملاحظة أن معظم البرامج المخصصة للعملاء قد تم تطويرها في إطار التعاون المشترك مع مصنعي السيارات. دعنا نلقي نظرة فاحصة على مزايا وشروط الإقراض في هذا البنك ، من خلال المراجعات سنكتشف ما يفكر فيه العملاء ، ونكتشف أيضًا ما إذا كان الأمر يستحق الحصول على قرض سيارة هناك.
سننظر في مراجعات قرض السيارة في Setelem Bank في هذه المقالة.
المزايا الرئيسية لهذه المؤسسة المالية هي:
وفقًا للمراجعات ، فإن قرض السيارة من Setelem Bank LLC يحظى بشعبية.
الظروف مختلفة. لذلك ، يختلف مبلغ القرض ، كقاعدة عامة ، عن خطة التعريفة والبرنامج المختار. الحد الأدنى للمبلغ مائة ألف روبل ، والحد الأقصى خمسة ملايين. يتم توفير مدة الإصدار من سنة إلى خمس سنوات. يجب أن يبدأ القسط الأول بنسبة عشرين بالمائة. ضع في اعتبارك سعر الفائدة على قرض السيارة من Cetelem Bank.
منذ هذا العام ، كانت هناك العديد من البرامج المصممة لشراء السيارات الجديدة وشراء المعدات المستعملة. وهكذا تتميز البرامج التالية:
وتجدر الإشارة إلى أنه في إطار برنامج Express ، يصدر بنك Cetelem قروضًا للسيارات بمبالغ أصغر ، ولكن في الوقت نفسه ، يكون تسجيلهم أسرع بكثير. من بين أشياء أخرى ، يتم تقديم خطط التعريفة الفردية لكل برنامج ، مثل "موثوق" و "عبر الإنترنت" و "سهل" و "قياسي" و "مربح" و "منتسب". تكثر مراجعات قرض السيارة في بنك Setelem.
لكل خطة تعرفة ، يتم احتساب أسعار الفائدة ، اعتمادًا على حجم القسط الأول. بفضل مساعدة مصنعي السيارات ، يتم تقديم البرامج التالية:
يتم احتساب معدلات الفائدة على قروض السيارات وفقًا لبرنامج الدعم الحكومي. في البيانات أعلاه ، يشار إلى المعدلات مع أخذها في الاعتبار.
هناك أيضًا تقييمات للموظفين حول قرض السيارة في بنك Setelem.
من أجل الحصول على قرض لشراء سيارة ، يجب أن يتوافر في العميل الوصف التالي:
يمكنك شراء سيارة جديدة باستخدام برامج مختلفة دون أي قيود. ولكن يجب التأكيد على أن النوع التفضيلي ينطبق فقط على السيارات التي تصل قيمتها إلى مليون روبل. السيارات التي تزيد قيمتها عن المبلغ المحدد يتم شراؤها بأسعار الفائدة القياسية للمؤسسة المالية المحددة ، باستثناء الخصومات. هذا ما تؤكده المراجعات حول قرض السيارة في "بنك Setelem".
يتم إصدار قروض للسيارات المستعملة إذا لم يكن عمر السيارة أكثر من خمس سنوات وتم إنتاجها من قبل مصنع محلي. في حالة أن السيارة من إنتاج شركة أجنبية ، يجب ألا يتجاوز عمرها للحصول على القرض عشر سنوات.
كيف تحصل على قرض السيارة من بنك Setelem؟
تتضمن إجراءات قرض السيارة مراحل مختلفة:
يتم عرض مراجعات حول قرض السيارة لشركة Setelem Bank LLC في نهاية المقالة.
من أجل تقديم طلب مبدئي إلى البنك ، سيُطلب من العميل المستندات التالية:
كجزء من إبرام اتفاقية لإصدار قرض ، يتم إرفاق المستندات المذكورة أعلاه أيضًا:
بعد عملية تسجيل السيارة ، يجب على البنك تحويل:
يهتم الكثير من الناس بآراء الموظفين حول قرض السيارة في Setelem Bank. سننظر فيها أيضا.
تتضمن هذه الوثيقة:
يتم إصدار بوليصة تأمين CASCO على نفقة مالك السيارة. بناءً على طلب العميل ، يتم تضمين مبلغ قسط التأمين للسنة الأولى في المبلغ الإجمالي للقرض المقدم. في فترات أخرى ، لا يجوز إصدار وثيقة تأمين على أقساط. لذلك ، لإصدار بوليصة ، تحتاج إلى الاتصال بإحدى مؤسسات التأمين الشريكة للبنك. يمكن العثور على قائمة بهذه الشركات على الموقع الرسمي للمؤسسة. بالإضافة إلى ذلك ، بالنسبة لإجراء CASCO ، من الضروري إعداد مستندات مختلفة ، مثل نسخة من جواز سفر المقترض وسيارته ، وكذلك شهادة تسجيل السيارة.
في المنظمة المختارة ، بعد تقديم جميع المستندات المطلوبة ، سيتم إبرام عقد تأمين على السيارات بين الشركة ومالك السيارة وفقًا للشروط المتفق عليها.
يمكن السداد المبكر لقرض السيارة في بنك Setelem. المزيد عن هذا لاحقًا.
يمكنك سداد الديون بدون عمولة على النحو التالي:
يمكن السداد بعمولة إضافية من خلال:
وفقًا للمراجعات ، لا يُسمح بالدفع الكامل أو الدفع في "Setelem Bank" إلا بشرط تنسيق أعمالهم مع المنظمة. يتطلب ذلك شهرًا واحدًا قبل التاريخ المتوقع لإرسال طلب لإجراء السداد المبكر إلى البنك. يمكن تقديم مثل هذا الطلب من خلال حساب شخصي على الموقع الإلكتروني ، أو من خلال التواصل مع خدمة الهاتف ، أو يمكن إجراؤه شخصيًا في أحد فروع البنك. ثم سيبقى لإيداع المبلغ الضروري في رقم حساب اتفاقية القرض لسداد الدين مقدمًا.
من المهم ملاحظة أن المبلغ المحدد يشمل رصيد الدين الرئيسي وفقًا للفائدة المستحقة عن الفترة الماضية. عندما يحين التاريخ المحدد ، يتم خصم الأموال من حساب العميل تلقائيًا. يتم إبلاغ الشاغل عن هذا بالإضافة إلى ذلك. وهذا ما تؤكده مراجعات السداد المبكر لقرض السيارة في بنك Setelem.
في حالة السداد الجزئي لاتفاقية القرض الرئيسية ، يتم وضع اتفاقية إضافية تعكس التغيير في مبلغ الدفعة الشهرية بسبب زيادة دفع الفائدة.
في حالة وجود تأخير في الدفعة التالية ، يتم فرض غرامة على المقترض ، يتم تحديد مبلغها بموجب اتفاقية القرض. تحدث عملية حساب الغرامات حتى يتم سداد الدين المطلوب.
إذا فشل المقترض المتأخر ، في غضون ثلاثين يومًا ، في إيداع الأموال المطلوبة لسداد الدين في حساب شخصي ، فيحق لبنك Cetelem:
من المهم ملاحظة أن الحصول على قرض سيارة من بنك Setelem مستحيل بدون سياسة CASCO. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على قرض دون دفع رسوم أولية. لذا ، فإن القسط الأول عادة ما يكون عشرين بالمائة. وبالتالي ، فإن الحصول على قرض سيارة من بنك Setelem ممكن بأسعار فائدة منخفضة ، ولكن يخضع لدفع القسط الأولي وإصدار سياسة CASCO.
يقدم هذا البنك لعملائه العديد من البرامج المختلفة ، بمساعدة موظفين ذوي خبرة. السمة المميزة لمؤسسة الائتمان المقدمة هي إمكانية الحصول على قرض سيارة لسيارة جديدة مع توفير الحد الأدنى من عدد المستندات. دعونا الآن نتعرف على ما يفكر به العملاء الذين أتيحت لهم الفرصة للتعاون معهم في بنك Setelem.
أكتب مراجعة عن مسار سداد القرض.
الهدف هو أن يقرأ أكبر عدد ممكن من زوار البوابة المراجعة وعدم الاتصال بهذه "الابنة" غير الشرعية لسبير من أبي ساراتوف بمشاركة القابلة الفرنسية باريبا.
في سبتمبر 2016 ، قرر تغيير السيارة. التفت إلى صالون فافوريت موتورز ، حيث قدروا سيارتي وقدموا لي خصومات مختلفة على برامج الدعم الحكومي ، وما إلى ذلك. السيارة التي اشتريناها كانت متوفرة. تم الاختيار.
يمكنني ، من حيث المبدأ ، التقدم إلى بنك "الراتب" الخاص بي لإصدار قرض بشروط ليست أسوأ ، كما فهمت لاحقًا ، ولكن في الصالون أوضحوا لي بكفاءة أنهم مستعدون لتقديم شروط إقراض غير مسبوقة من بنك Setelem ( المرة الأولى التي سمعت فيها عن اسم هذه المؤسسة الائتمانية الرائعة) ، وفي نفس الوقت أقدم خصمًا إضافيًا على سيارة لاختيار هذا البنك! طلقوا ، كما يطلق عليهم ، دون أن يغادروا ماكينة الصراف ، أخذوها دافئة ...
ثم كانت هناك قصة غير سارة مع إلغاء السداد بدون فوائد من خلال سبيربنك ، وهو اقتراح لدفع الفواتير واحدة تلو الأخرى في درج Eleksnet ...
تعبت من كل هذا وقررت أن أطلق "ابنتي" ...
في يونيو 2017 ، قمت بسداد القرض بالكامل. ثم اكتشفت أن 1،593 روبل كان في حسابي - لخدمة إبلاغ الرسائل القصيرة غير المستخدمة ، والتي يمكنني تلقيها (مطروحًا منها العمولة - 50 روبل) عندما أتقدم بطلب إلى البنك مع تقديم طلب وتقديم تفاصيل حسابي. حسنًا ، مقبول.
ولكن مع التأمين ، الذي قيل الكثير عنه في المراجعات ، كل شيء أكثر إثارة للاهتمام. بعد الاستئناف الذي قدمته بشأن إعادة جزء من قسط التأمين ، اتصل بي أحد موظفي البنك وأوضح أن إنهاء عقد التأمين على الحياة (الذي تم فرضه علي بكفاءة عند التقدم بطلب للحصول على قرض) ممكن ، لكن لا يمكنني استرداد أي أموال ، حيث المدة (التي أوصى بها البنك المركزي - من كلمات موظف في Setelem) والتي يمكن فيها إعادة القسط بعد إنهاء عقد التأمين هي 5 (!) أيام عمل من لحظة توقيعه! سخيف! الخدمة غير ضرورية ولا طائل من ورائها ، لكنها مدفوعة الثمن!
تم سداد القرض ، لكن الفعل تم - تم استلام 67 ألف روبل مني. إلى الأمام لمدة ثلاث سنوات من الإقراض ، والآن يمكنني فقط أن أظل مؤمَّنًا حتى نهاية مدة القرض الأصلية ، ويسعدني أنه إذا حدث شيء ما ، فسيكون البنك مستحقًا ...
لا أحتاج إلى توضيحات بأنني نفسي كشر ويجب أن أقرأ وفهم كل شيء. اتركهم لنفسك. شكرا على العلم. لن أعود إليك ولن أتوجه إليك وأمك سبيرو أبدًا. وأنا لا أنصح الآخرين.
يجب أن تعلم أن جميع المتخصصين الذين سيقودونك إلى الممر مع هذه "الابنة" مدربون بكفاءة ومخادعون وماكرون ، ومن الواضح أن رواتبهم تعتمد على عدد الخاطبين الذين تعرضوا للخداع.
من بين البنوك التي تركز على الإقراض الجماعي للأفراد ، أصبح بنك Cetelem غير المعروف قبل بضع سنوات "لاعباً" بارزاً بشكل متزايد. وهذا ليس مفاجئًا ، لأنه في الواقع شركة تابعة لـ Sberbank في روسيا ، ومنتجاتها الرئيسية هي قروض المستهلكين وقروض السيارات للأفراد. بالفعل ، تعمل فروع Setelem Bank في 75 منطقة في روسيا ، ويتجاوز إجمالي عدد الموظفين العاملين 8 آلاف شخص. على الرغم من بعض التراجع في النشاط المصرفي في مجال الإقراض للأفراد ، يواصل Cetelem Bank تطوير هذا المجال بنشاط وزيادة عدد العملاء وبرامج الائتمان المتاحة.
كان أساس بنك Setelem الحديث هو Saratov CB Tavis ، الذي تأسس في عام 1992. في أواخر التسعينيات ، انتقل سي بي تافيس إلى موسكو وغير اسمه إلى بنك التقاليد المالية الوطنية. في عام 2005 ، قام UkrSibbank الأوكراني باسترداد 62.5 ٪ من أسهم NFT وبدأ إجراءات إعادة تسميته إلى LLC CB UkrSibbank. ومع ذلك ، في العام التالي (2006) تم الاستحواذ على UkrSibbank نفسها من قبل المجموعة المالية الفرنسية BNP Paribas. في روسيا ، يعمل بنك BNP Paribas بصفة شخصية البنك التجاري BNR Paribas ، على التوالي ، تخضع المؤسسة الائتمانية المكتسبة حديثًا لإجراء تغيير العلامة التجارية وتصبح الأساس لمجموعة مصرفية موحدة تسمى BNP Paribas Vostok.
تعمل المؤسسة التي تم تشكيلها حديثًا بنجاح في مجال إقراض التجزئة حتى عام 2011 ، عندما جذبت انتباه زعيم القطاع المصرفي الروسي - سبيربنك في روسيا. وفي نفس العام 2011 وقع البنكان اتفاقية أنشطة مشتركة في مجال الإقراض للأفراد. وبالفعل في سبتمبر 2012 ، تم شراء 70 ٪ من الحصة بواسطة Sberbank من مجموعة BNP Paribas. ونتيجة لذلك ، تم تقسيم مجالات النشاط: يتولى بنك BNP Paribas خدمات الكيانات القانونية التي يخدمها البنك ، والشركة الفرعية الجديدة لـ Sberbank ، والتي تسمى Cetelem Bank ، هي المسؤولة عن إقراض التجزئة.
Cetelem Bank هو بنك ائتماني كلاسيكي للأفراد. يتم تنظيم أنشطة البنوك Tinkoff و Russian Standard و Renaissance و OTP Bank وما إلى ذلك بطريقة مماثلة. إن "الحصان" الرئيسي لمؤسسات الائتمان من هذا النوع هو القروض الضخمة لجميع فئات العملاء المحتملين ولجميع المناسبات. كانت الميزة الإضافية الضخمة لشركة Setelem Bank هي دعم الهيكل الرئيسي - في الواقع ، زود Sberbank شركته الفرعية بجميع محطات فروعها لسداد القروض ، مما جعل استخدامها مريحًا للغاية. يمتلك مالكو القروض من Setelem Bank تحت تصرفهم أكثر من 170 ألف نقطة دفع في جميع أنحاء روسيا ، ومنذ ديسمبر 2012 ، أصبح بنك الإنترنت Sberbank Online متاحًا أيضًا. دفع القروض من قبل بنك Cetelem بهذه الطرق ليس له عمولة.
يقدم بنك Cetelem: قروض التجزئة ونقاط البيع وقروض السيارات. يصدر البنك بطاقات الائتمان والخصم العالمية الخاصة به (والتي يمكن استخدامها أيضًا بشروط تفضيلية في أجهزة الصراف الآلي لـ Sberbank). كخدمات إضافية ، يتم تقديم مجموعة متنوعة من برامج التأمين للعملاء. وبالتالي ، فإن مجموعة المنتجات مثالية لقروض التجزئة.
تتمثل المهمة الرئيسية لبنك Cetelem في العثور على عملاء جدد وجذبهم للخدمة. في حله ، يتم مساعدة البنك ليس فقط من خلال برامج الائتمان المربحة ، ولكن أيضًا من خلال البحث النشط عن الشركاء الذين سيكونون قادرين على تزويد البنك بشبكة مكاتب تمثيلية خاصة بهم. بادئ ذي بدء ، نحن نتحدث عن سلاسل البيع بالتجزئة المتطورة التي تخدم الأفراد. الآن ، لدى Setelm Bank تحت تصرفه شبكات من شركائه - M.Video ، Expert ، Positronika ، Rolf ، Avtomir ؛ يتم تنفيذ برنامج قرض السيارة المشترك مع مجموعة Ford Sollers Group.
