المسافة عند التواصل
أي شخص في العالم لديه قواعد خاصة به للتواصل بين المحاورين. واحدة من هذه القواعد هي "الاتصالات عن بعد". إذا ما هو؟ المسافة من الاتصالات هي المسافة بين اثنين والمزيد من المحاورين. من وجهة نظر المنظرين، هناك أنواع مختلفة من مسافات الاتصالات. هو - هي حميم, شخصي, اجتماعي و رسميولكن في الممارسة العملية يتم تمييز نوعين: إنه بعيد وإغلاق. أول واحد يجمع بين المسافات الرسمية والاجتماعية، لكن ثاني يوحد المسافات الشخصية والحميمة.
أيضا، تعتمد المسافة على الوضع والعلاقة بين المحاورين، ومكان الإقامة، ونوع الجنس، وبالطبع، من الانتماء إلى دولة واحدة أو أخرى تقاليدهم وثقافتهم. ولكن هنا هناك الكثير من الفروق الدقيقة وعدم ارتكاب خطأ، تحتاج إلى التعرف على ثقافة محاورك. نظرا لأن هناك حالات، على سبيل المثال، فهي مسافة أن الشخص الذي يعيش في المدينة يعتبر الاجتماعية، سيكون شخصا شخصيا يعيش في المناطق الريفية.
انتباه! المنطقة الشخصية
أو ربما وضع آخر: أثناء التواصل مع الأمريكي، سيكون مسافة الاتصال بالنسبة له شخصيا، عندما يكون، أما بالنسبة للروسية، فسيتم اعتباره اجتماعيا. لماذا المسافة مهمة جدا؟ تخيل أنه إذا جاء خصمك إليك، فقل، وبدء عن كثب ويبدأ إخبارك بأي أخبار، بطبيعة الحال، ستشعر بعدم الراحة، وإلى "أتمتة" إكمال المسافة عن طريق أخذ خطوة إلى الوراء.
من ناحية، بالنسبة لشخص ما يبدو أن العملية الطبيعية، وممثل أمة أخرى مع إهانة. تعودت على شمال أمريكا الشمالية والأوروبيين في الاتصالات على أن المسافة يجب أن تكون من 30 إلى 40 سم، وفي بعض الحالات أكثر. بالمناسبة، في الولايات المتحدة الأمريكية في حالة غزو المساحة الشخصية، عندما تحاول بشدة أن تقترب من محاورك، يمكنك تقديمك إلى المحكمة والاعتراف بالذنب. ولكن ماذا عن ممثلي الحضارة الصينية؟ دعونا نتعامل مع، كل شيء بسيط للغاية.
في الصينية أثناء الاتصال، المسافة بين المحاورين صغيرة للغاية. إنها مناسبة ارتباطا وثيقا وفي المعنى الحرفي "يتنفسك في الوجه" مشاركة عاطفيا. هذه الحقيقة مزعجة للغاية العديد من ممثلي الدول الأخرى. ومع ذلك، اقبل حقيقة أنه في هذا النوع من السلوك لا يوجد أي عدوان على الإطلاق فيما يتعلق بك.
هذه مجرد ثقافتهم، مثل تقليد الاتصالات الخاصة بهم. لهذا تحتاج إلى التعود في أي حال، لا تحاول أية محاولة مرة أخرى أو خائفة. على أي حال، ستأخذ "الغريزية" الصينية نفس الموقف. ولكن إذا كنت تفكر في الأمر، فهل صديقك الصيني سوف ينظر إلى هذا النوع من السلوك على أنه ببساطة، ولا رفض التواصل، أعتقد أنك تجنب ذلك. يتم الإهانة جدا والقادمة.
في الواقع، الأمر يستحق التعلم من الصينية طريقة الاتصال. سيؤدي ذلك إلى لعب يدك وجلب ثمار ضخمة، على سبيل المثال: إذا كنت ترغب في وضع شريك أعمالك الصيني لنفسك. شارك معلومات مهمة عن طريق إدخال "المجال الأبدية"، أقرب، بغض النظر عن مدى عدم الارتياح بالنسبة لك. ردا على ذلك، ستشعر أن المحاور سيكون أكثر منشأة بالنسبة لك وسيتم تحسين جهة الاتصال بشكل أسرع.
إذا كنت ترغب في طرح أسئلتك أو قد اختارت بالفعل الجامعة لمزيد من التدريب في الصين، انقر فوق الزر "تطبيق التعبئة" والانتقال إلى صفحة خاصة حيث يمكنك كتابة أسئلتك ورغباتك بالتفصيل. نحن نجيب على الحد الأقصى في غضون 24 ساعة.
4 مسافات بين الشخصية معزولة:
أ) من 0 إلى 45 سم - "الحميمة"، يحدث في علاقة أحبائهم. إن غزو شخص شخص آخر في المنطقة الحميمة يسبب تهيج وشعورا بالاحتجاج. إن وجود المنطقة الحميمة المقريبة من الولايات المتحدة ليس ممكنا فحسب، بل من المرغوب فيه أيضا، خاصة في حالات الصراع الخطير أو المحتمل. في العلاقة بين مريض "المريض"، عادة ما يسمح المريض بالمنطقة الحميمة. لا يمكن القيام باستثناء إلا في الحالات التي يوجد فيها تهديد لحياة المريض:، مع مريض مكتئب له اتجاهات انتحارية؛
ب) المسافة من 45 سم إلى 120 سم يسمى "المسافة الشخصية". إنه يميز ما يسمى ب "اتصال الشراكة"، أي التواصل بين الأشخاص المتساويين الوضع الاجتماعي المتعلق بالنشاط العام. يمكن استخدام المسافة الشخصية عند تنفيذ العلاج النفسي.
ج) المسافة من 120 سم إلى 400 سم - المسافة الاجتماعية هي المسافة التي يتم فيها تنفيذ التفاعل الرسمي لشخصين. في دراسات خاصة، تبين أنه إذا كان المريض قادر على اختيار مسافة الاتصال خلال الاجتماع الأول مع الطبيب، فسيتم تصنيفها على مسافة 200 سم. في هذه المسافة أن المريض يشعر بالراحة في العلاقات مع طبيب مع من لا يوجد اتصال نفساني والثقة علاقات مهنية. بعد ذلك، كجهة الاتصال، يتم إنشاء تكوين العلاقات وتطويرها، يمكن تخفيض هذه المسافة. يشار إلى السرعة التي يتم تخفيضها من خلال بعض الخصائص النفسية للمريض، وكذلك القدرة المهنية للطبيب على إنشاء اتصال نفسي وتسبب ثقة المريض. غالبا ما تختلف المرضى الذين يقللون من المسافة بسرعة كبيرة، وأصبحوا مزعجين، ولااقة، غير مؤمن، غزو "مساحة المعيشة" في الطبيب، وغالبا ما يختلفون في بلوغهم، وزيادة الاعتماد على الآخرين، والحاجة إلى الدعم العاطفي. عادة ما يكون لديهم صعوبات نفسية، والعلاقات المعقدة والخبرات التي يسعى فيها الطبيب للمشاركة من أجل تحويل المسؤولية عن قرار مشاكلها الحيوية.
ه) المسافة من 4 م إلى 7.5 م تسمى "المسافة العامة" وتميز العلاقات الرسمية في عدة أشخاص في وقت واحد.
أثناء التفاعل، يمكن أن يكون شركاء الاتصالات بشكل مختلف فيما يتعلق ببعضهم البعض. تخصيص العديد من المناصب الرئيسية،
أ) موقف "وجها لوجه"، مقابل بعضها البعض. هذا الموقف يحتوي على عنصر مواجه؛ يحدث في النزاعات، في حالة تفاقم العلاقات. على سبيل المثال، عند مقابلة شخص جديد غير معروف، تتكشف عن كل الجسم، لمواجهة الخطر المحتمل، والتي يحمل كل شخص غير مألوف. في الوضع العلاجي، يجب تجنب هذا الموقف؛
ب) موقف "بالقرب من"، "جنبا إلى جنب" - موقف التعاون، في غياب الجهد، العداء بين الشركاء الذين يرتبطون الثقة المتبادلة بهم. يميز هذا الموقف تواصل شراكة، يفترض وجود اتصال نفسي، علاقة التعاون المرتبطة بإنجاز الأهداف المشتركة.
ج) الاتصالات "من خلال الطاولة" - يعني دائما علاقة السلطة تقريبا؛ العلاقة "الرعد الزعيم"، مع توزيع الدور، والتنظيم الاتصالات، هيكلها ووقت التفاعل. هذه العلاقات تستبعد عمليا الثقة وجعل من الصعب الاتصال النفسي. لذلك، في المكتب، حيث يتصرف الطبيب، فإن كرسي المريض ليس عكس ذلك، من خلال الجدول، وعلى جانب الجدول، فإن ذلك من البداية يخلق شروطا أكثر كفاءة للتفاعل.
عند الحفاظ على الاتصال اللفظي مع المرضى، يجب أن تؤخذ النمط التالي في الاعتبار: عندما يميل الطبيب في عملية المحادثة، يجلس في كرسي أو على كرسي، قد يكون لدى المريض فكرة أن المحاور أصبح مملا، أو يختلف، لا يعتقد أن المريض. إذا كان، على العكس من ذلك، فإن الطبيب يستمع، يميل قليلا نحو المريض، انهار رأسه إلى الكتف الأيمن وأحيانا، في صفوفه نفسها، إيماءة رأسه - سيكون المريض مقتنعا باهتمام وتواطؤ الطبيب في التجارب التي يكشفه المريض عنه.
قيمة مهمة في تقييم حالة المحاور، شريك التفاعل لديه موقف - كيف يكلف ذلك، جالسا. هناك العديد من التصنيفات التي اعتمدت في الأدب الحديث. ينقسم المشكلات إلى طبيعية وغير طبيعية.
تشكل الطبيعي مجاني، مريح - يميز الراحة النفسية، وعدم وجود الجهد وعلي التواصل. على العكس من ذلك، فإن الفطر غير طبيعي - غير عادي، غريب، هراء - لا يتعين على التواصل، فإنه يشير إلى الجهد، الانزعاج النفسي.
يتم إغلاق المشاكل أيضا وفتحها. يشير المغلقة نقاط عدم الرغبة في التواصل، وتجنب العلاقات مع الآخرين. تشمل الميزات المميزة للمولف المغلقة خصائصها، حيث عبرت الأسلحة على الصدر ("تشكل من نابليون")، والساقين عبرت (ساق الساق)؛ فرش اليد في جيوب مخفية وراء الظهر؛ جسم الجسم ورأس المنتشر بعيدا عن الشريك؛ الرأي الموجه إلى الأرض، في النافذة، في تاريخ المرض - في أي مكان، ولكن ليس في عيون المحاور. الموقف المغلق لا يتعين على التواصل. فتح يشكل الشهادة في الاستعداد لجهات الاتصال، إلى التفاعل المشترك بين الأشخاص. تتميز مجموعة مفتوحة بميزات مميزة مقابل الميزات المميزة: يتم تحويل جسم الجسم ورأسها نحو المحاور، عرض مباشر للوجه وغيرها. الطبيب في وضع اتصاله المهني مع المرضى هو الأفضل للاستخدام الطبيعي، فتح يطرح، الذي ليس لديهم جهد أو عدم الثقة للتواصل، مما يخلق أفضل الظروف للتفاعل. هذا مهم بشكل خاص في بداية الاتصال، عند إنشاء اتصال نفسي مع المريض.
إيماءات
وتسمى لفتة حركة اليد، والتي تشارك فيها الكتفين والرأس. جميع مجموعة متنوعة من الإيماءات مقسمة تقليدية إلى مجموعتين: التواصل والتعبير. الإيماءات التواصلية لها محتوى معين، مفهومة للآخرين. يتم استخدامها في الكلام مع الكلمات، وأحيانا بدلا من الكلمات، مما يساعد في التواصل. بالإضافة إلى إيماءات الشركات والمهنية والإيماءات يتم إبرازها أيضا الوطنية والدولية. وتشمل المواطنون إيماءات اعتمدت في أي بلد واحد ("o" كاي "في الثقافة الأمريكية)، إلى دولي - مفهومة في مختلف البلدان (وداعا باليد باليد، والإيماءات التعبيرية التي لا تملك مؤكدة ومفهومة لجميع المحتويات. إنهم يعبرون عن حالة الشخص، والأفراد جدا، مبكرون في مبكرا في التركيبون وعلى دون تغيير نسبيا طوال الحياة. يتم تحديد السطوع، التعبير، التعبير عن إيماءات التعبيرية من خلال خصائص المزاج، الدولة الحالية، وكذلك مستوى التعليم. الأشخاص المتعلمين مع عجلة واسعة من عجلة واسعة معنى الكلمات التي تستخدمها لا تحتاج إلى تعزيزها غير شفهية. الأشخاص الذين يعانون من انخفاض مستوى التعليم، يقتصر على محمية القاموس، تجربة صعوبات في اختيار الكلمات مع قيمة معينة، وغالبا ما تساعد أنفسهم في هذا، خطاب مصاحب من قبل الإيماءات. نشط، إفتراض شديد الشديد من المرضى قادرون في المقام الأول على ogi.
ميميكا هي حركة منسقة لعضلات الوجه، والتي تعكس العواطف، والمزاج، والمشاعر. الأكثر تفاعلا، وإرسال تلك أو الخبرات الأخرى في المنشآت المميزة هو التعبير في الوجه عن الوجه: خط الفم، وأجنحة الأنف، والناسولابي أضعاف من أجنحة الأنف إلى زوايا الشفاه، الذقن. التفاصيل الأكثر تفاعيمية في مواجهة شخص - خط الفم. مع صحة جيدة وخط لهجة الحياة العالية من الفم مباشرة. حذفت أسفل زوايا الشفاه - علامة التي تميز حالة الحزن أو الاكتئاب أو التعب. تعني التجانس المفرط مع زوايا الشفاه التي أثيرت باستمرار، كقاعدة عامة، زيادة الاعتماد على الآخرين مع الرغبة في رفض موافقتهم ودعمهم، والتي تستند إلى عدم اليقين. تفاصيل معبرة أخرى في الجزء السفلي من الشخص هي طية ناسفاتية أو، كما يطلق عليها أيضا "أضعاف الشدة"، والتي تشير شدةها إلى شدة المشاعر ذوي الخبرة. عن الأشخاص الذين يعانون من طيات ناسولابية واضحة يقول: "رجل عاطفي". تجذب العضلات الأمامية الانتباه إلى الجزء العلوي من الوجه، قد تظهر التجاعيد الأفقية والرأسي والقطرية على الجبهة. خطوط أفقية تعبر عن تعبيرات الوجه. يتضمن المجمع المحاكي للمشكلة ككل، بالإضافة إلى التجاعيد الأفقية للجبين، الحاجبين المرتفعة، عيون مفتوحة على نطاق واسع وفم شبه مفتوح. تعكس الخطوط العمودي للجبين عادة مثل هذه العواطف مثل الغضب والغضب. يشمل المجمع المحاكي للعاطفة من الغضب ككل التجاعيد الرأسية للجبين، الحاجبين الأكبر، عيون عيون مع من محبي التجاعيد المعينة في زوايا العينين، خط الفم المضغوط.
مشهد
عرض (اتصال بعيون ), عنصر مهم من التواصل غير اللفظي. إنها نظرة على العيون التي تجعل من الممكن أن تشعر بالاتصال النفسي مع المحاور. بعض الناس يتجنبون النظر في عيون المحيطة، لا تحل وجه المحاور. "لمحة التشغيل"، كقاعدة عامة، هي علامة على الانزعاج في حالة اتصال، تشير إلى تثبيت متناقض فيما يتعلق بالمحيط المحيط. الرؤية الأمثل مدة - 3 ثانية. هذا عادة ما يكون كافيا ليشعر الاتصال النفسي مع شريك، دون التسبب في تهيج. يطلق على الرأي الذي يستمر من 3 إلى 10 S الطبقات ويسبب الجهد والانزعاج في المحاور. الرأي، مدة أكثر من 10 ق، تعبر إما عن مواجهات وتحدي عدواني، أو استفزاز جنسي في العلاقة بين الرجل والمرأة. يختلف تواتر وجهات النظر أيضا اعتمادا على الحالة النفسية وميزات الشخص. الناس هادئون، مع ارتفاع احترام الذات، راض عن أنفسهم وحالة حياتهم، مع التفاعل المشترك، والنظر في عيون المحاور في كثير من الأحيان غير متأكدة في حد ذاته، غير مستقر عاطفيا، غير راض.
يتم الجمع بين التواصل اللفظي باستخدام مثل هذا الظواهر التشفيرية، مثل النجاح، يشتكي، تنهدات، تنهد، إلخ. مجموعة متنوعة من الأصوات التي نشرها الرجل في عملية الاتصال ليست خطابا، لكنها تحمل حمولة دلالية معينة، معربا عن الدولة، ومزاج المحاور، وموقفها من إرسالها رسالة. من بين معلمات الاتصالات الجذعية، تتميز 4 ميزات كبيرة: حجم الكلام، وتيرة، إيقاع، وقفة. حجم الكلام نفسه ليس وسيلة للتأثير النفسي. ولكن من الأسهل التحدث بصوت عال إذا زادنا في وقت واحد من تواتر الكلام. ينظر إلى مزيج من حجم وتكرار الكلام كعلامة على علاقات الصراع وتسبب رد الفعل العدواني. تنفخ ضد خلفية الكلام حتى الصوت بصوت عال أيضا يسمي العدوان استجابة. لقد أخبرت حقيقة أنه ضد خلفية خطاب الكلام بصوت أكثر هدوءا، يؤدي إلى استجابة في شكل اهتمام. اعتمادا على الحالة العقلية، قد يكون ذلك سريعا أو بطيئا. عادة ما يتم العثور على الكلام المتسارع في ثلاث حالات: الشخص يقول بسرعة إذا كان قلقا ومتحمسا؛ إذا أتحدث عن الصعوبات الشخصية؛ إذا كان يحاول إقناع أو إقناع المحاور. خطاب بطيء قد يشير إلى التعب واليأس والحزن. ويلاحظ أيضا في الوجوه مع ميزات رفيعة المستوى والمتطول، وفرض حول المحيط بوتيرة خطاب غير مريحة غير مريحة.
صفحة 7.
المسافة الحميمة (0-45 سم)؛
المسافة الشخصية (45-120 سم)؛
المسافة الاجتماعية (120-400 سم)؛
المسافة العامة (400-750 سم).
كل واحد منهم هو خاصية حالات اتصال معينة.
مسافة ,
حيث يتحدث المحاورون، رمزية للغاية. عادة ما يتم دمج المسافات الحميمة والشخصية، من ناحية، والاجتماعية والدمسية - من ناحية أخرى. نتيجة لذلك، تتميز المسافة الوثيقة أو البعيدة التي يتحدث بها الناس. بالنسبة للأميركيين، تعتبر المسافة القريبة من 15 سم إلى 1 م 20 سم، وفترة بعيدة عن 1 م 20 سم إلى 3 أو أكثر.
بالإضافة إلى الخصائص الوطنية، تعتمد المسافة بين الناطقين على العديد من العوامل الأخرى: جنس المحاورين، وعلاقاتهم وحالتهم، ومكان الإقامة (في المناطق الريفية أو الحضرية). تقترب من محاور أو ابتعد عن ذلك، يمكنك ضبط العلاقة معها. من المهم أن تأخذ في الاعتبار رغبة الشريك ورد فعله. لذلك، فإن المسافة التي يعتبرها المواطن كمسؤول، يمكن أن تكون شخصية لممثل الريف.
هناك قواعد مكانية للتفاعل بين المشاركين في التواصل فيما يتعلق، على سبيل المثال، وضع المشاركين في التواصل مع طاولة مستطيلة قياسية:
ركن الموقع
موقف التفاعل التجاري
موقف مستقل
موقف دفاعي تنافسي.
الموقع الزاوي مميز للأشخاص الذين يشاركون في محادثة مريحة ودية. يساهم هذا الموقف في الاتصال الدائم للعين ويوفر مساحة للتداول، وكذلك القدرة على مراقبة إيماءات المحاور. تعمل زاوية الجدول كحاجز جزئي في حالة خطر أو تهديد من المحاور. مع هذا الموقع، لا يوجد فصل إقليمي للجدول.
الأشخاص الذين لا يريدون التفاعل مع بعضهم البعض يشغلون موقفا مستقلا. يشير هذا الموقف إلى عدم الاهتمام، يجب تجنبه عند إجراء محادثة أو محادثة صريحة.
عادة ما يخلق موقف المحاورين ضد بعضهم البعض جو من التنافس. مثل هذا الموقع يساهم في حقيقة أن كل جانب سوف يلتزم بموجب وجهة نظره. يصبح الجدول بينهما نوعا من الحاجز.
يحتل الناس هذا الموقف على الطاولة في حالة وجودهم في علاقة التنافس. بالإضافة إلى ذلك، إذا حدث الاجتماع في المكتب، فإن هذا الموقع يشير إلى علاقات فنية. يجب تذكره، وهذا الموقف يجعل من الصعب فهم التفاهم المتبادل ولا يخلق جوا مريحا.
من الضروري أيضا أن تأخذ في الاعتبار موقف المحاور على الطاولة أو المساهمة أو على العكس من ذلك، مما يمنع راحته النفسية. على سبيل المثال، يتبع أن المحاور جلس مع ظهره إلى الجدار. لقد أثبت علماء النفس أن الشخص يزيد من تواتر التنفس وضرب القلب إذا كان يجلس إلى المساحة المفتوحة، خاصة إذا كانت خلف الظهر هي حركة ثابتة أو المشي. بالإضافة إلى ذلك، يزيد الجهد عندما يتم تشغيل تدور الشخص إلى باب الإدخال أو النافذة، خاصة إذا كانت الطابق الأول.
نظام الإشارة المحدد التالي المستخدم في العملية التواصلية هو
"اتصال العين" ,
وجود اتصال مرئي. ترتبط الأبحاث في هذا المجال ارتباطا وثيقا بالتطورات العامة في مجال إدراك العين. في الدراسات الاجتماعية والنفسية، وتيرة تبادل الآراء، "مدة" لهم، تغيير ثابت وديناميات الرأي، وتجنب ذلك، إلخ.
مثل جميع الأموال غير اللفظية، فإن اتصال العيون لديه معنى الوظيفة الإضافية للاتصال اللفظي، أي تقارير الاستعداد لدعم الاتصالات أو إيقافها، يشجع شريكا على مواصلة الحوار، في النهاية يساهم في اكتشاف "الأول" أو على العكس من ذلك، إخفاء له.
واحدة من أقوى "الأسلحة" للاتصال غير اللفظي هي نظرة. يمكن أن تكون النظرة صعبة، شائكة، نوع، بهيجة، مفتوحة، معادية. عادة، في اجتماع، تبدو الناس لحظة قصيرة تبحث مباشرة في بعضهم البعض، ثم إلقاء نظرة على الجانب. لماذا ا؟ السؤال غير بسيط، وليس هناك إجابة محددة. إن إحدى القراءات الممكنة لهذه الإشارة هي ما يلي: تعني اتصال العين ثقة المحاورين مع بعضهم البعض، انفتاحهم، لكن التأخير في نظر الشريك يشهد الرغبة في الهيمنة. ومن المثير للاهتمام، أن امرأة ذات ابتسامة يمكن أن تسمح للرجل لفترة أطول قليلا للنظر مباشرة في عينيها. عمل مماثل لديه عيون الاستجابة.
الطلاق نتيجة لتطوير الأزمة لعلاقة الزوج الزوجي
الطلاق هو إنهاء الزواج، أي التوقف القانوني لأزواجه. الطلاق هي أزمة غير طبيعية للعائلة، والمحتوى الرئيسي الذي هو حالة المنظفة، بسبب انتهاك في منزله من نظام الأسرة، مما يتطلب إعادة تنظيم الأسرة كأنظمة. وفقا ل IG ...
أصل وتطوير النفس في phylogenesis. المراحل الرئيسية لتطوير النفس
إن تطوير النفس هو تغيير طبيعي في العمليات الذهنية في الوقت المناسب، معبرا عنها في كمياتها وهياكل التحولات الخاصة بها. تتميز تطوير النفس بالقدرة على تجميع التغييرات وشخصيتها الطبيعية. تنفذ تطوير النفس في شكل الخلفي والريكي. وفقا ل Leontiev، كل ...
تألق الانتباه القائمة
بالطبع، يتم لعب دور مهم للغاية من قبل غذاء امرأة حامل. يجب أن تكون الفيتامينات الطبيعية ممتلئة ومشبعة. من الضروري أن تكون المنتجات التي تحتوي على الكالسيوم والفلور في نظامك الغذائي، والتي هي أكثر ضرورية لتشكيل أسنان صحية في المستقبل. مصدر الكالسيوم ليس فقط ...
مفاهيم المساحات الثابتة وشبه القيمة وغير الرسمية. تصور واستخدام المساحة الاجتماعية والشخصية في الاتصالات. مفهوم أنواع المسافة. تنظيم مساحة الاتصالات.
ميزات الثقافة في تشكيل مساحة الاتصالات.
تصور واستخدام المساحة الاجتماعية والشخصية في الاتصالات. مفهوم أنواع المسافة. تنظيم مساحة الاتصالات.
يفحص Proxerick (من القرب) موقع الأشخاص في الفضاء عند التواصل (70s، قاعة إدوارد). تشمل خصائص Dealhend اتجاه الشركاء في وقت الاتصال والمسافة بينهما.
وفقا ل D. Leisis، عندما تتمكن المحادثة على مسافة قريبة - اليابانية والإغريق والدفير الدنوي والبصل، وما إلى ذلك، كما اعتادوا على الاكتظاظ. إن متوسط \u200b\u200bالمسافة بين المحاورين يشغله البريطانيون والألمان والسويديون والنمسا النمساويين وسكان سويسرا، وما إلى ذلك.
يتم تحديد الراحة الذهنية والأخلاقية في عملية التواصل إلى حد كبير المسافة بين المحاورين. معرفة المسافة - معايير تقريبية الإنسان لشخص يسمى المسافات، يتنبأ بتفاعل الناس في عملية التواصل.
أحجام الأراضي المكانية الشخصية للمتوسط \u200b\u200bالبشري المستوى الاجتماعي من حيث المبدأ هي نفسها. 4 مناطق مكانية:
- حميم (من 0 إلى 45 سم)، بما فيها بسيط جدا منطقة (0 - 15 سم) - التواصل مع أحبائهم؛
- شخصي أو شخصي (46 - 120 سم) - التواصل مع الأشخاص المألوفين؛
- اجتماعي (120 - 400 سم) - التواصل مع الناس غير مألوفين وغير مألوفين؛
- عام (أكثر من 400 سم) - اتصال محاضر مع المستمعين، إلخ.
في شعوب مختلفة، هذه المناطق المكانية مختلفة. لذلك، فإن الأميركيين الشماليين لديهم منطقة حميمة أكثر من أمريكا اللاتينية أو اليابانية. الفقراء يتسامحون مع مجموعة قريبة من الانطوائيون.
موجود عدد من القواعد غير المكتوبة للسلوك للأوروبيين في الازدحام الناس، على سبيل المثال، على متن حافلة أو مصعد:
مع أي شخص لا يسمح للحديث، حتى مع معارفه؛
يجب أن يكون الشخص محايدا تماما، لا يسمح بأي مظهر من مظاهر العواطف؛
أكثر عن كثب في النقل، يجب أن يكون ضبط النفس حركة الأشخاص؛
في المصعد يجب أن ينظر إليه فقط على Stinner للأرضيات.
الفضاء الشخصي هو مجال غير مرئي يخلق شخص ما بين نفسه والأشخاص من حوله. تصبح هذه الحواجز غير المرئية واضحة على الفور بمجرد مواجهة شخص ما حدودها أو تحاول اختراق "الفضاء". كيف يحدد الشخص حقله الشخصي لنفسه، كيف ستكييف البيئة المحيطة من أجل استخدام تحويل المعلومات واستلامها؟ ما مدى قربه هو الذي يقترب من الذي يتحدث إليه؟ ما المكان الذي يأخذه في غرفة كبيرة؟ من أين تضيء نفسه لإظهار الاحترام من المحيطين في الاجتماعات؟ تؤثر الإجابة على كل من هذه المشكلات على التأثير الكلي وقياس الرغبة في التواصل مع الشخص، ودرجة شراكة وسهولة في الاتصالات تتناسب بشكل مباشر مع حجم ونوعية المعلومات الواردة. هناك ثلاثة مبادئ أساسية لاستخدام الفضاء. يلخص أخلاق وأشكال السلوك البشري في المجتمع أو المنظمة. كلما ارتفع موقفه الرسمي (الحالة)، ما يلي:
أ) مساحة أكبر وأفضل يختار لنفسه،
ب) ستكون مساحةها محمية بشكل أفضل من وجود غير مرغوب فيه؛
ج) سيكون من الأسهل على "الأراضي الشخصية" للموظف السفلي. يعتمد الموقف من استخدام المساحة الشخصية في عملية التواصل مباشرة على البيئة التي حدد فيها الشخص هذا المكان لنفسه.
المسافة هي مساحة الاتصالات، وهي علامة واضحة للمواقف تجاه شريك، إلى الوضع، إلى مكانها ودورها، وهذا هو حجم المسافة بين الأشخاص الذين يؤثرون على سلوكهم وعلاقتهم، وهذا يتوقف عليهم.هناك "مناطق" مثالية لأنواع مختلفة من الاتصالات، وتغيير من ثقافة إلى أخرى. خاصه، تتميز المسافات الحميمة والشخصية والاجتماعية والعامة.
المسافة الحميمة -إن مسافة الجثث من الاتصال إلى نصف متر هي شهادة من العلاقات الوثيقة والثقة المطلقة. سنسمح للطوع بالسماح للشخص في منطقته الحميمة فقط إذا وثق به. يمكن تقسيم المنطقة الحميمة إلى: الجار بعيدا. وسط يصل إلى 15 سم. بعيد - اتصال يصل إلى 0.5 متر - اتصال مع أصدقاء مقربين، أشخاص مألوفون جيدا.
في مجال الاتصالات التجارية، يشير الحفاظ على الحد الأقصى للمنطقة الحميمة أو التخفيض إما سرية الاتصال، أو في التبعية من الشركاء. كلما ارتفعت الحالة، فإن الشخص يدعي إلى منطقة حميمة كبيرة.
من السهل إلى حد ما تحديد مستوى التواصل الذي يرغب في التمسك بشريكك المحتمل. بما فيه الكفاية، تقلل عن قصد المسافة الشخصية، والشخص الآخر يجعل الحركة دون بقلية لإثبات أن المسافة التي تكون مقبولة حاليا. على سبيل المثال، إذا تم نقلك (تميل) إلى محاور أو محاور، فقم بتخفيض المسافة إلى مستوى الاتصال الحميم، وهي أو أنها ليست موجودة في عجلة من أمرها لإزالةها، فمن المحتمل أن تكون الاستعداد بسهولة لأقرب اتصل. ومع ذلك، من الضروري أن نتذكر أن إساءة استخدام هذه الطريقة التشخيصية محفوفة بحقيقة أن تقريبك يمكن أن ينظر إليه على أنه عدوان أو إبزيم، وربما - كمغزز غير حر.
وفقا لأطباء النفس الألماني، يجب أن يؤخذ في الاعتبار Ryukle Horog Ryukle، في انتهاك للأراضي، وخاصة الفضاء الحميم لشخص ما، ردود الفعل التالية: لا يهدأ Yerzanny، الذي يمنح الرغبة في التقاعد؛ إلقاء الساقين على الساق، بعيدا عن الغزاة - انعطف إلى الجانب والتحضير للهروب؛ التنصت بأصابعك (إشارة الإنذار الداخلية)؛ الدعم على الأيدي مع النية في الارتفاع، والذي يشير إلى الرغبة في الاستيقاظ والتقاعد؛ خطط العينين: "لا أريد أن أرى أنك اقتربت مني قريب جدا"؛ خفض الذقن على الصندوق: "أنا أطيع، نعم، أنا خائف، وأنا أحمي رقبتي، اتركني وحدي"؛ حواف الكتفين لتغطية الرقبة: "الغزو الخاص بك أنا أعتبر هجوم وحماية رقبتي"؛ الاستيلاء على الكائنات، وخاصة أقلام الرصاص، التي تحولت في معظم الحالات، تحول النهاية نحو "الغزاة": "أنا أمسك بنفسي في يدي أو مسلح لحماية نفسك منك". التراص: "أنا لا أسمح لك التعامل معي بذلك، وأصبح استنتاجاتي وتترك". عندما غزو امرأة في منطقة حميمة، لن يكون سخط الرجل قويا كما عندما تكون حميمة الرجل هي منطقة حميمة.
2. المسافة الشخصية. في منطقتك الشخصية، نترك طوعا أولئك الذين يغلقون معهم. يعتمد الحفاظ على المسافة داخل المنطقة الشخصية على الوضع والعلاقات والحالة النفسية للشركاء في الوقت الحالي. فاصل إغلاق: 45-75 سم، بعيد: 75-120 سم.
في هذه المساحة، يجب تنفيذ عمليات الاتصال العادية بين الأشخاص. ومع ذلك، فإن الأشخاص الذين يركزون على التجارب الداخلية يسعون للحفاظ على مسافة أكبر من المنفتحين. إذا لم يلاحظ الشخص المنطقة الشخصية وهو يقترب بسرعة أكبر من حدوده الحميمة أو حتى يغزو حدودها، فإنه يدل على عدم وجود الساعة اللازمة والتقييم الصحيح لشخصية شخص آخر. يبدو حرفيا أن يكون هوسا وينتج انطباعا قمعي. في الواقع، فإن حماية المناطق الشخصية هي واحدة من المبادئ الرئيسية للاتصالات بدون صامغة.
لكن المسافة الشخصية ليست هي نفسها لكلا الأشخاص الذين أثيروا في ظل ظروف مماثلة. وبالتالي، أقرب إلى الشريك يبحث عن الأطفال والمسنين؛ المراهقون والناس في منتصف العمر يفضلون مسافة بعيدةوبعد وعلاوة على ذلك، عادة ما نحاول أن نكون على مسافة أكبر من أولئك الذين يكون موقفهم أو السلطة أعلى من لنا، في حين أن شعب متساوي التكافؤ التواصل عند المسافات الوثيقة.
دور مهم عند تنظيم المسافة الشخصية يلعبه الكلمة ونمو المحاورين. كلما ارتفع الرجل، خاصة أنه يسعى إلى الاقتراب من المحاور، وعلى العكس من ذلك، أصغر طوله، وأكثر المسافة التي يفضل الاحتفاظ بها. المرأة لديها أيضا الاعتماد المعاكس. إن توضيح ذلك هو أن الجمعية قد طورت "قاعدة ثقافية" عادية - يجب أن يكون الرجل كبيرا وامرأة، على العكس من ذلك، مصغرة. ونحن نسعى جاهدين دون وعي لتناسب الحياة تحت هذه القاعدة الشرطية.
لاحظ عالم النفس الأمريكي فيليب زيمبرو، أن الأشخاص الذين كانوا يخافون من الاتصالات الشخصية مع المحيطين، والبحث عن حرفيا لحماية أنفسهم. في غرفة الطعام في أماكن مجانية، يغادرون الكراسي المجاورة بعيدا، أو تسعى إلى أدنى فكرة لهم مع بعض الأشياء الشخصية لمنع تقريب محاور محتمل. تم العثور على هذه الإستراتيجية في كثير من الأحيان، وأي منا يمكن أن يلاحظه في مثل هذا الموقف. وبالتالي، فإن الرغبة في الحفاظ على مسافة محترمة هي علامة مخلصة على عدم كفاية الثقة بالنفس، وزيادة القلق. وعلى العكس من ذلك، فإن الشخص الهادئ والثقة أقل قلقا بشأن حرمة "حدودها".تم التأكيد على الشخص، عدوانية يميل إلى التوسع الجسدي لحدودها بالمعنى الحرفي: يتضح ذلك، على سبيل المثال، الكوع أو المرفقين على نطاق واسع، الساقين، إيماءات البلع بشأن الأشياء المحيطة والأشخاص المحيطين.
3. المسافات الاجتماعية- منطقة الاتصالات السطحي. إغلاق الفاصل: 120-210 سموبعد يسعى الأشخاص الذين يعملون معا إلى استخدام مسافة اجتماعية وثيقة. فاصل أبعد - من 210 إلى 350 سموبعد هذه المسافة التي يصبحها الناس عندما يخبرهم شخص ما: "تصبح لي لرؤيتك".
مع مسافة اجتماعية، لدينا مسألة أساسا في مجال العلاقات التجارية. تشارك أبعاد هذه المسافة عندما يكون هناك مكتب لتناول الطعام أو الكتابة بين المحاورين. على مسافة هذه المسافة، تحدث جميع المحادثات، التي لا يسعون خلالها لإقامة علاقات وثيقة، وأيضا عن أي شيء آخر من شخص. على نفس المسافة، تحدث محادثات حول المشاكل التي تحمسها بشكل مباشر ونظرت بشكل مسجل، "من الجانب"، تحدث أيضا.
4. المسافة العامة. فاصل إغلاق: 350-750 سم. الفاصل الزمني البعيد: أكثر من 750 سموبعد هذه هي المسافة بالضبط التي عادة ما تكون هناك متحدثون من مستمعيها. تسمح حدود المنطقة العامة أو الشائعة دون أي إحراج لرصد الأشخاص، وخاصة تلك الخاصة بهم الذين يعرضون أنفسهم. هذا ممكن أيضا لأن الشخص الذي يلاحظه من مسافة مماثلة يمكن أن تتأكد من أن هذه الملاحظة لا تتطور إلى هجوم. يجب أن يتغلب المهاجم أولا على مسافة طويلة. بالإضافة إلى ذلك، تفاصيل مختلفة والأشياء الصغيرة التي ترغب في الاختباء من الآخرين، من المستحيل رؤية هذه المسافة. لا تثير وجهة نظر المراقب على مسافة كبيرة ظهور أي آليات وقائية أو لسان دفاعي للتلفزيونات.
5. فتح منطقة - منطقة الاتصال المحتملة بشكل أساسي. في الظروف الحديثة، تتغير قنوات الاتصال باستمرار، لذلك يمكن القول عن وجود شركاء محتملين، على سبيل المثال، باستخدام شبكات الكمبيوتر أو الشركاء غير المرئيين، على سبيل المثال، مكبر صوت تلفزيوني. وفي هذه الحالات، نرسل رسائل شفهية وغير شفهية بالأمل والخوف من تفسيرها واستخدامها الإضافي.
يجب أن يؤخذ في الاعتبار أن مسافات الناس مختلفة تختلف اختلافا كبيرا. احتفظ الباحث الأمريكي E. Hall بتجربة مثيرة للاهتمام. لقد "فشل" في محادثة تجارية من مواطني السكان الأصليين غير المألوفين في بلاده وممثلو دول أمريكا اللاتينية. بعد المحادثة، اتضح عرض المحاورين حول بعضهم البعض. وجدت القاعة أنه خلال المحادثة، سعى الأمريكيون اللاتينية بشكل غير معتاد إلى الاقتراب من الشريك، والمواطنين الأمريكيين طوال الوقت. بعد ذلك، تفكيك في انطباعه الأول عن أحد معارفه الجديد، فكرت أمريكا الشمالية في أمريكا اللاتينية: ما تدعي تدخلي، غير مألوف، لإقامة علاقات وثيقة. ويمثل ممثل الدولة في أمريكا اللاتينية اعتقادا بصدق أن تفرق يانكيز لم يكن غير مبال للغاية. في الواقع، تتأثر الاختلافات في قواعد المناطق التقليدية. اعتمدت في الولايات المتحدة، ويبدو أن مسافة الاتصالات التجارية يبدو أن الأمريكيين اللاتينيون كبيرون بشكل كبير، لأنهم تعلموا من الطفولة المقبولة في بلدانهم على الاقتراع عن المحاور عن كثب.
في أي عوامل أقل أهمية مثل مكانة اجتماعية أو الوضع الاجتماعي للموافع، IntraRaverter - الاستهلاط، محادثة إجمالية، وهي مهمة بشكل خاص، هي صيانةها. من المهم أن تتغير المسافة من عوامل الظرفية الخارجية، على سبيل المثال، من حجم الغرفة.
كل هذا يدل على معنى وقوة المسافة ويثبت أنه فيما يتعلق بجوانب جثة الجسم الأخرى، فإننا نستخدم جميع الفروق الدقيقة للوضع فيما يتعلق بالربط
هل سبق لك أن انتبه إلى حقيقة أن بعض الناس يأتون إليك عن كثب أنه من الصعب التحدث إليهم، وأريد العودة إلى الوراء؟ وأحيانا العكس، المحاور الخاص بك بعيد عنك أنك تضطئه لا إرادي؟ في علم النفس، هناك شيء مثل "الاتصالات عن بعد"، وهذه نقطة مهمة للغاية. يجب أن تكون مسافة الاتصالات مقبولة للمترابط، وبالطبع، يجب أن تناسب مهامك. طبيب نفساني محترف ومؤسس ورئيس مركز سينتون للتدريب - نيكولاي إيفانوفيتش كوزلاوف أخبرنا عن الدلائل الدقيقة للتنظيم المكاني للتواصل.
أربعون سنتيمترا بينك أو متر الأربعين - في بعض الأحيان هو بالضبط هذا هو ظرفا حاسما يحدد نجاح أو فشل المحادثة. إذا كنت نقيا، فأنت بعيد جدا عن المحاور، فهي تشعر بعدم الاتصال، وأنت تصنعه برد أو غير ودي له تهدده. على العكس من ذلك، فإن المسافات القصيرة للغاية تخلق شعورا بأنهم يضغطون عليه، وأنت رجلا غير مألوفا وسودا.
كيفية تحديد هذا "بعيد جدا" أو "قريب جدا"؟
بادئ ذي بدء، يتم تحديد المسافة الواردة في الاتصالات حسب الموضوع (النوع) للمحادثة.
وبطبيعة الحال، فإن الميزات الفردية لشريكك تجعل تعديلاتها: ما يشعر الشخص بأهم أكثر أهمية وأكثر أهمية، خاصة وأنه يصر على مسافة كبيرة.
ومع ذلك، يتم التعبير عن الموقف البارد في الاتجاه للبقاء على مسافة بعيدة، إذا كنت تشعر بمقاومة شريك الأعمال في بعض الوضع للحد من المسافة، فلا تجعل الاستنتاجات المبكرة: إنها ليست حقيقة أنه لا يكفي لك وبعد قد يكون موقفه المشترك تجاه الناس أو، دعنا نقول، ميزات وطنية.
المجموع: إذا كنت ترغب في إظهار موقع الشخص، فحاول تقليل المسافة بينك. ولكن إذا كان بعد خطوة مايكرو المقبل (أو إمالة) في اتجاهه، فإنه يجعل نفس الخطوة الصغيرة أو ينحرف بشكل متزامن منك، فهذا يعني أنك على حدود مسافة مقبولة لذلك.
هناك نمط أساسي: "له" بالنسبة لنا هو دائما "جيد"، و "شخص آخر" - إن لم يكن عدوا، ثم مخاوف ملهمة على الأقل. وكيف يكتشف الناس من هو بجانبهم: "له" أو "أجنبي"؟ من خلال الوعي، يذهب هذا القرار إلى حد كبير، في كثير من الأحيان يتكون من الأحاسيس غير الواضحة، وعادة ما تكون على عكسنا، وينظر إلى الشخص غير العادي "الآخر" على أنه "شخص آخر"، ولكنه مماثل، "مثلنا" يبدو أنه "لك" لك " وبالتالي الخاتمة الأولية: كلما كان بإمكانك خلق شعور بمشابه بينك وبين، فإنهم أكثر احتمالا أن العلاقات الإيجابية الثقة ستنتهي بينك.
ما هي فرص معقولة هنا؟
تبدأ الأساسيات بالامتثال في أسلوب الملابس (الجينز لا تنظر إلى خلفية سهرة، القبعة "لا تدحرج" في بيئة عصابة)، تتجلى المهارة نفسها في فن التعديل. التعديلات هي تغييرات خفية في السلوك، والتي تعلوها دون وعي من قبل المحاور كعلامات على أمثالك معه. لأداء بعض التعديلات، مطلوب مؤهلات عالية إلى حد ما.
إتقان رصيف يمكنك التعلم في وسط "Sinton" في إطار "التدريب الأساسي: إتقان الاتصال" وعلى الدورة "ممارس NLP"
أبسط وواضحة - التعديلات حسب الجسم، مثل التعديل حسب الموقف، في الإيماءات، التنفس والإيقاع الداخلي.
لذلك، فإن التعديل المباشر في الموقف هو، تسلق وتقييمه بعناية من موقف جسم الشريك، خذ تشكل أكثر مماثلة.
لا يوجد تعديل مرآة أسوأ عند تكرار موقف الشريك مع انعكاسها المتماثل: الشيء الرئيسي هو الحفاظ على الرسم العام، إذا كنت تريد - مزاج يطرح.
إذا وضع الشريك أثناء المحادثة الكوع على ظهر الأريكة وبدأ الفرشاة في التفكير مدروس لتصحيح شعري، فما بعد دقيقة واحدة، دون مقاطعة محادثات، سوف ترغب بشكل طبيعي في أن تفعل الشيء نفسه، سوف الشريك لا تلاحظ أي شيء، إلا أن لديك معه عدم التفاهم المتبادل.
انحنى الشريك باتجاه الجدول، يرسم مخططا للمشروع على ورقة - ربما لديك رؤية جيدة كافية للنظر في الرسم من بعيد، ولكن من الأفضل أن تنتقل إلى الطاولة وزيادة بنفس الطريقة التي فعلها الشريك. وعندما يرمي بعيدا عن الطاولة - أنت، كل الحق في المشروع، وجعل نفس الشيء.
بالإضافة إلى تعديل مستقيم ومرآة، يتم تنفيذ التعديل بشكل مثالي من خلال الإضافة.
بدأ العبارة - انتهيت منها.
توقفت - لقد أجبت على وجه معبري.
حصل على سيجارة - لقد قمت بالنقر فوق أخف وزنا.
أو - هنا أتيت إلى صديق عانقه ببراءة من قبل الكتفين. أو حصلت الفتاة بشكل مريح على كتفه. لكن الزوجة جاءت إلى زوج مضخم من الخلف، ووضع يديه على أكتافه المتوترة، وقال: "أنت جيد!"، - ضغط بلطف ضده وضحك عليه مرة أخرى غاضبة.
النسخة النشطة للتعديل من خلال الإضافة هي التعديل من خلال الاستفزاز المنظم: الأفضلية أمام الشخص بحيث تريد الجلوس والعناق، أردت أن أضع نفسي. إذا كان الشخص يجلس بجانب الصليب المغلق، فجلس أيضا، ولكن مع فتح مفتوح. القاعدة اليمنى اليسار: إذا كان ذلك ممكنا، تجنب التعديلات على الجانب الأيمن إذا كنت تريد علاقات شخصية.
