منتجات وخدمات OTP Bank.  اضغط عنا.  تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

منتجات وخدمات OTP Bank. اضغط عنا. تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

معلومات مرجعية

رقم التسجيل: 2766

تاريخ التسجيل من قبل بنك روسيا: 28.03.1994

رمز BIC: 044525311

رقم تسجيل الولاية الرئيسية: 1027739176563 (11.09.2002)

رأس المال المصرح به: 2،797،887،853.10 روبل روسي

الترخيص (تاريخ الإصدار / آخر استبدال) البنوك التي لديها ترخيص أساسي هي بنوك لديها ترخيص مع كلمة "أساسي" في الاسم. جميع البنوك العاملة الأخرى هي بنوك تحمل ترخيصًا عالميًا:
ترخيص لجذب ودائع وتنسيب المعادن الثمينة (27.11.2014)
الترخيص العام للعمليات المصرفية (27.11.2014)

الاشتراك في نظام تأمين الودائع:نعم

حول بنك OTP

تأسس بنك OTP في عام 1998 واليوم لا يزال عضوًا في مجموعة OTP في المجر. يجب أن أقول إن هذه المجموعة تحتل مكانة رائدة في سوق الخدمات المصرفية في وسط وشرق أوروبا ، وهو مؤشر مستقر إلى حد ما. لأكثر من 15 عامًا ، كان OTP Bank متخصصًا في الخدمات المقدمة للكيانات القانونية والأفراد ، وهو عضو في جمعية البنوك الروسية ، وعضو في نظام تأمين الودائع الإلزامي ، ويصنف في المجموعة 1 من حيث الأصول. يتمتع بنك OTP بمكانة مؤسسة ائتمانية عالمية ، نظرًا لأنه يقدم جميع الخدمات والمنتجات المالية الرئيسية لعملائه. من بين هذه الخدمات التي يقدمها بنك OTP ، هناك أفراد وشركات صغيرة ، في منافذ البيع بالتجزئة ، وفتح الحسابات ، واستئجار الخزائن ، وتحويل الأموال ، والعمليات باستخدام البطاقات البلاستيكية ، والخدمات الحديثة عن بُعد.

يمتلك بنك OTP أجهزة الصراف الآلي الخاصة به وفروعه وفروعه في 3700 مستوطنة في الاتحاد الروسي. يتيح ذلك للبنك خدمة العملاء حصريًا من خلال شبكته. وفقًا لأحدث المعلومات ، فإن قاعدة عملاء OTP Bank تزيد عن 3.9 مليون شخص.

بنك OTP- أحد أكبر بنوك التجزئة. ينتمي البنك إلى مجموعة الشركات المجرية التي تحمل الاسم نفسه. الأنشطة الرئيسية للبنك هي: الإقراض عبر نقاط البيع ، وبطاقات الائتمان ، والقروض النقدية ، وكذلك قبول الودائع من الجمهور. أصدر البنك أول قرض له في روسيا في عام 2003 ، ويقدر التصنيف المالي للبنك بأنه مستقر. يمتلك البنك شبكة متطورة من الفروع في موسكو ، وكذلك في المدن الكبرى في البلاد.

الحساب الشخصي هو مركز إدارة الأصول المالية للعميل. يتم تسجيل الدخول إلى المكتب عن بعد باستخدام جهاز كمبيوتر ومعرفات تسجيل الدخول - تسجيل الدخول وكلمة المرور. عادةً ما يتم إصدار اسم المستخدم وكلمة المرور للدخول إلى عميل مؤسسة مالية عند فتح منتج مالي في أحد البنوك: حساب أو وديعة أو قرض أو بطاقة مصرفية.

للدخول إلى حسابك الشخصي ، يجب عليك الانتقال إلى الموقع الرسمي للبنك على https://www.otpbank.ru/وفي الزاوية اليمنى العليا ، انقر فوق الزر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة تسجيل الدخول الخاصة بحسابك الشخصي ، حيث يتعين عليك إدخال معلومات تسجيل الدخول وكلمة المرور التي تلقيتها أثناء التسجيل والنقر فوق الزر "تسجيل الدخول".

تسجيل الدخول للدخول إلى بنك OTPهو رقم اتفاقية الخدمة المصرفية أو رقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. سيتم إرسال كلمة مرور مؤقتة لأول تسجيل دخول إلى حسابك الشخصي إلى هاتفك عبر رسالة نصية قصيرة.

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فسيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى الصفحة الرئيسية لحساب OTP Direct الشخصي. ننصحك بتغيير كلمة مرور تسجيل الدخول المؤقتة فورًا عند تسجيل الدخول لأول مرة إلى بنك الإنترنت ( إنها صالحة لمدة 3 أشهر فقط من لحظة استلامك للرسالة!) بشكل دائم لأسباب تتعلق بالسلامة.

كن حذرًا عند إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور! يُمنح العميل ثلاث محاولات لتسجيل الدخول إلى بنك الإنترنت! بعد محاولة تسجيل الدخول الثالثة غير الناجحة ، سيتم حظر تسجيل الدخول الخاص بك وستتم استعادة الوصول فقط عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو أثناء زيارة شخصية لفرع مؤسسة مالية.

يعد OTP Direct طريقة ملائمة لإدارة حساباتك وبطاقاتك عن بُعد.

سترى صفحة بواجهة سهلة الاستخدام ، حيث يتم تقسيم جميع الوظائف إلى علامات تبويب للراحة:

  1. منتجاتي (بطاقاتك ، قروضك ، ودائعك وحساباتك)
  2. فتح وديعة (فتح وديعة عبر الإنترنت)
  3. عروض خاصة (عروض شخصية من البنك)
  4. الإعدادات (إعدادات حسابك الشخصي وأمان تسجيل الدخول)

لربط حسابك الشخصي OTP Direct ، يجب أن تصبح عميلاً للبنك. للقيام بذلك ، قد يكون لديك أحد المنتجات المصرفية للمؤسسة المالية مفتوحًا.

يتم تسجيل الحساب الشخصي في أي فرع من فروع بنك OTP. للقيام بذلك ، تحتاج إلى كتابة طلب لربط الخدمة المصرفية عبر الإنترنت ، وتقديم جواز سفرك إلى أحد موظفي البنك وانتظار استلام مظروف مختوم به اسم مستخدم وكلمة مرور.

إذا كنت لا تتذكر ما إذا كنت مسجلاً في النظام أم لا ، يمكنك الاتصال بالخط الساخن للبنك على 55-55-100-800-8 وتوضيح ما إذا كان قد تم تعيين تسجيل دخول لك أم لا. سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم بيانات جواز السفر وكلمة رمز (تستخدم عند الاتصال بمركز الاتصال لتحديد هوية العميل).

إذا كنت محظوظًا ، فسيقوم المشغل بتذكيرك بتسجيل الدخول الخاص بك ، وسيتم إرسال كلمة المرور عبر رسالة نصية قصيرة إلى الهاتف المحمول المحدد في اتفاقية الخدمة المصرفية.

لا توجد رسوم اشتراك لاستخدام الخدمة المصرفية عبر الإنترنت.

إذا لم تتمكن من تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي ، فننصحك بالتحقق من صحة البيانات المدخلة: قد يكون السبب هو الحرف أو الرقم الخطأ ، أو تخطيط لوحة المفاتيح ، أو الضغط على مفتاح Caps Lock. بعد ثلاث محاولات غير ناجحة لتسجيل الدخول ، تم حظر حسابك وتحتاج إلى استخدام وظيفة استعادة كلمة المرور. لاستعادة كلمة المرور من حساب OTP Direct الشخصي ، هناك عدة حلول:

  1. استعادة الوصول عن طريق الاتصال بالخط الساخن للبنك 0707 ( الخيار الأنسب والأسرع)
  2. استعادة الوصول إلى فرع البنك
  3. استعادة كلمة المرور على موقع بنك OTP ( الوظيفة لا تعمل منذ 14 سبتمبر 2018 )

دعونا نلقي نظرة على كل من هذه الطرق بمزيد من التفصيل.

الخيار 1. يمكن استعادة كلمة المرور عن طريق رقم هاتف خاص بالبنك 0707 : سيحتاج موظف مركز الاتصال إلى تقديم بيانات جواز السفر ورقم البطاقة وكلمة الرمز. بعد التحقق من البيانات وإثبات هويتك ، سيتلقى هاتفك كلمة مرور لمرة واحدة للدخول إلى نظام الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.

الخيار 2. أسهل طريقة للحصول على كلمة مرور جديدة لحسابك الشخصي هي الزيارة الشخصية لفرع بنك OTP. يجب أن يكون معك جواز سفر مواطن من الاتحاد الروسي. عند وصولك إلى الفرع ، يجب أن تطلب من الموظف إعطائك نموذج طلب لاستعادة الوصول إلى خدمة OTP Direct Online Banking. بمجرد قبول الطلب ، سيتم إعطاؤك كلمة مرور تسجيل دخول مؤقتة جديدة.

الخيار 3 (طريقة عدم العمل). استعادة كلمة المرور على موقع البنك. لاستعادة الوصول إلى نظام OTP Direct ، انتقل إلى صفحة تسجيل الدخول لحسابك الشخصي على https://direct.otpbank.ru/وانقر فوق الزر "هل نسيت كلمة المرور؟". سيقوم النظام بإعادة توجيهك إلى صفحة استرداد الوصول ، حيث يجب عليك إدخال كلمة المرور ورقم البطاقة بتنسيق مكون من 16 رقمًا. إذا لم يكن لديك بطاقة ، فانقر على الرابط "لا يوجد رقم بطاقة؟" على يمين صورة البطاقة. وبدلاً من رقمه ، أدخل اسمك الكامل وتاريخ الميلاد والمسلسل ورقم جواز السفر واضغط على الزر "متابعة".

إذا تم إدخال البيانات بشكل صحيح ، فسيتم إرسال كلمة مرور جديدة لمرة واحدة لإدخال الرسائل القصيرة إلى هاتفك المحمول في غضون بضع دقائق.

استرجع كلمة مرورك بأي طريقة تناسبك من تلك المذكورة أعلاه.

تطبيق الهاتف المتحرك OTP Bank

لدى بنك OTP نسخة محمولة من حسابه الشخصي - وهذا هو تطبيق OTP Direct للهاتف المحمول. تحل التطبيقات محل جميع الوظائف المألوفة الموجودة في الحساب الشخصي لعميل البنك. يتم توفير تطبيق الهاتف المحمول مجانًا ومتاح لمستخدمي الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظام iOS و Android.

للدخول إلى تطبيق الهاتف المحمول ، استخدم تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمين عند تسجيل خدمة OTP Direct. بعد تسجيل الدخول لأول مرة إلى التطبيق ، يمكنك إعداد عمليات تسجيل دخول لاحقة باستخدام كلمة مرور رقمية مكونة من 4 أرقام.

ستتوفر لك الميزات التالية في تطبيق الهاتف المحمول:

  1. معلومات مفصلة عن منتجاتك المصرفية ، وعرض كشوفات الحساب والبطاقة
  2. تحويل الأموال إلى بنك آخر باستخدام التفاصيل المجانية
  3. التحويل المصرفي بين حساباتك أو إلى بطاقة عميل بنك آخر
  4. تنفيذ الرقابة على بطاقة الائتمان أو القرض: معلومات عن مبلغ الدين ، وتاريخ الدفعة التالية ، وجدول السداد الكامل
  5. منع الوصول إلى OTP Direct
  6. تغيير تسجيل الدخول وكلمة المرور لتسجيل الدخول
  7. تغيير إعدادات إشعارات الرسائل القصيرة

لتثبيت تطبيق الهاتف المحمول ، انتقل إلى متجر التطبيقات بجهازك وأدخل "OTPDirect" في شريط البحث. في النتائج ، يجب أن تظهر بطاقة تحمل شعار شركة البنك والاسم نفسه. لتنزيله على أداتك ، انقر فوق الزر "تثبيت" وانتظر ظهور رمز جديد في قائمة الجهاز.

تحتاج إلى تغيير رقم الهاتف الذي أشرت إليه عند إبرام اتفاقية مع بنك OTPوالذي يتم استخدامه لـ أ) التفويض عند الاتصال بالبنك ، ب) عند التفويض في الحساب الشخصي لبنك OTP إلى حساب جديد ، لأن رقمك قد تغير. كيف ستفعل ذلك؟
أ) حاول تغييره عبر الدردشة مع البنك(كما في Tinkoff) في التطبيق(كما في Alfabank و Raiffeisen Bank و Sberbank)؟ (غير صحيح. احصل على رد المشغل بأنه "يمكنك تغيير رقم الهاتف أثناء زيارة شخصية للبنك ، والعناوين وجدول الفروع من خلال الرابط" - انتقل إلى ***).
ب) هل ستذهب إلى فرع البنك ، الذي لا يوجد منه سوى 12 في المدينة ، بعد نهاية يوم العمل (بعد الساعة 18:00) ولكن قبل إغلاق الفرع (حتى الساعة 21:00) ، كما هو موضح في الموقع؟ (ليس صحيحًا: لا يوجد نموذج ، يتم قبول الطلب من كلماتك ، ويعمل موظف البنك الذي يمكنه تنفيذ عملية تغيير الرقم حصريًا حتى الساعة 18:00 ، مثل جميع الأشخاص العاديين الذين يمكنهم ، بعد العمل ، الذهاب إلى بنك).
الخامس) هل ستستخدم طرقًا بديلة (لا توجد طرق) ، اتصل بمركز الاتصال؟(خطأ: لا توجد بدائل ، ومن خلال الاتصال بمركز الاتصال ، ستعطي كلمة السر الخاصة بك ، وتفاصيل جواز السفر ، وتاريخ الميلاد ، وما لون ملابسك الداخلية ، ومتى كانت آخر مرة تناولت فيها الطعام ، وماذا بعد ذلك سيتم سؤالك حول الغرض من مكالمتك وسيجيبون على ذلك لا يمكن أن يساعد ، انتقل إلى فرع البنك).
ز) لقد تمكنت من اجتياز المهمة أعلاه، بمعجزة ، تمكنت ، كما يبدو لك ، من تغيير رقم الهاتف (دعنا نقول أنك ضبطت الكاتب قبل الساعة 18) ، انتظرت 10 أيامالذي خصصه البنك لهذا الإجراء ، والآن كل شيء على ما يرام؟ (لا ، لأنك عندما تتصل بالرقم 0707 ، يتعرف نظام الرد الصوتي التفاعلي (IVR) الخاص بالبنك على رقمك ، تتم معالجتك من خلال اسمك الأولولكن عندما تطلب إعطائك معلومات تسجيل دخول وكلمة مرور من الحساب الشخصي ، فلا يمكنهم إعطائها لك ، لأن موظف البنك أخطأ ولم يضيف (+) قبل رقم الهاتف ، ويمكنهم إرسال كلمة المرور فقط إذا تم تحديد الهاتف بشكل صحيح.) انتظر 30 يومًا.

كيف يتم تغيير رقم الهاتف إذا أخطأ أحد موظفي البنك عند إدخاله في قاعدة البيانات ونسي إضافة (+) قبل الرقم؟ أي أنه مكتوب في قاعدة البيانات كـ 79991112233 ، ولكن يجب أن يكون على الشكل +79991112233.
خيارات:
1. اتصل بفرع البنك قبل إغلاقه. وتسمع مرة أخرى أن الموظف الذي يمكنه القيام بذلك يعمل حتى الساعة 18:01 ، وقد وصلت الساعة 18:01
2. اطلب استمارة طلب تركها في البنك ، والموظف الذي يعمل حتى الساعة 18:00 مضاف +؟ لا - لا يوجد نموذج ، على الرغم من أنك تتذكر بوضوح أنه عندما قمت بتغيير الرقم لأول مرة ، قمت بملء نوع من الاستمارة.
3. اتصل بمركز الاتصال لطلب إضافة + إلى الرقم من خلال المشغل على 0707؟ لا ل لا يمكنك الاتصال بالمشغل بواسطة هذا الرقم ، الحد الأقصى هو حظر البطاقة.
4. تسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي وتغيير الرقم بنفسك؟ لا ، ما أنت - ليس لديك اسم مستخدم وكلمة مرور من الحساب الشخصي ، لأنهم لا يستطيعون إرسالها إلى رقم هاتف.
5. ربما احتاج المسؤول الفني للبنك إلى كتابة برنامج بحيث يتعذر تسجيل رقم بتنسيق خاطئ؟ Pfff ... ما الذي أكتبه ، لم يحدث مثل هذا.
6. عند الاتصال بالعنوان [بريد إلكتروني محمي]اطلب إضافة علامة الجمع إلى الرقم وبعد دقيقة واحدة أدخل الحساب الشخصي؟ Pf .. من يحتاجها؟ ستتلقى ردًا يفيد بأن الاستئناف الخاص بك قد تم تسجيله وانتظر 30 يومًا.

خلاصة القول هي أنه لا يمكن لأحد تغيير الرقم ، ولا يمكنهم قبول الطلب ، ويتم وضع الجدول الزمني بطريقة لا يدخل فيها أي شخص عامل عادي إلى البنك دون الإخلال بالعمل ، ولا توجد حماية ضد الابتدائية أخطاء عند إدخال البيانات "يخدع نفسه"!

بنك OTP 30.01.2020 6:35

عزيزي فيتالي ،
شكرا لملاحظاتك.

شكرًا لك على اهتمامك بمنتج مصرفنا.

حتى الآن ، قمت بعمل لتصحيح الخطأ الذي نشأ.
لقد قمت مسبقًا بتسجيل مراجعة https://www.site/services/responses/bank/response/10340653/ والتي تم تزويدك برد عليها بعد إجراء فحص كامل.

بالنيابة عن البنك ، أود أن أعتذر عن الإزعاج الذي سببته.

يصدر بنك OTP قروضًا تصل إلى نصف مليون روبل ، بينما 200000 روبليمكنك الحصول عليه ، و 75000 روبل - في 15 دقيقة. يتم الجمع بين المعالجة السريعة للطلب وأسعار الفائدة المرتفعة إلى حد ما. المتطلبات الرئيسية للمقترض هي 21 عامًا على الأقل والمواطنة الروسية والتوظيف الدائم.

الشروط الأساسية:

  • مبلغ القرض من 15000 إلى 1000000 روبل
  • كل ما تحتاجه هو جواز سفر
  • النسبة 11.5٪ - 19.9٪ بمبلغ قرض 300000 روبل
  • معدل 14.9٪ - 35.7٪ مع مبلغ قرض يصل إلى 300000 روبل

OTP Bank هو مؤسسة مالية عالمية تزود العملاء من الأفراد والشركات بمجموعة واسعة من المنتجات والخدمات المصرفية. اعتبارًا من 1 أكتوبر 2018 ، كان رأس مال البنك هو 32 مليار روبل.

تتمثل مهمة OTP Bank في بناء علاقات طويلة الأمد قائمة على الثقة المتبادلة مع الشركاء والعملاء الجدد ، وزيادة الثقافة المالية للسكان من خلال تزويدهم بمنتجات يسهل الوصول إليها ومفهومة ، بالإضافة إلى تطوير سوق الخدمات المصرفية لخلق المزيد من الراحة. الظروف التي تسمح لموظفي المنظمة بالنمو مهنيا.

رؤية البنك لا تقل واعدة ويتم التعبير عنها في الرغبة في أن يصبح شريكًا للعملاء الذين يمكنهم الوثوق بهم ، ليصبح واحدًا من أكبر 20 بنكًا في روسيا ، للتطور بشكل أكبر كمؤسسة مالية عالمية ، تظهر زيادة في الأرباح و عدد الأفراد الذين يستخدمون خدمات البنك باستمرار.

لماذا تختار OTP Bank؟

للإجابة على هذا السؤال يكفي النظر في مزايا هذه المؤسسة المالية:

  • توافر شبكة الخدمة الخاصة بها (نقاط إقراض المستهلك - 143،551 ، مكاتب النقد - 96 ، نقاط خدمة العملاء - 134 ، شبكة أجهزة الصراف الآلي - 195 والمحطات الطرفية - 269) ؛
  • التواجد في أكثر من 3700 مستوطنة في البلاد وتزويد العملاء بمجموعة كاملة من الخدمات ، بغض النظر عن الوضع الاجتماعي لمنطقة معينة.

أشهر المنتجات المالية للبنك لعميل خاص هي قرض نقدي لأي غرض يصل إلى 4 ملايين روبل ، وبطاقة ائتمان بفترة سماح ، والقدرة على استخدام الأموال المقترضة لأصحاب المعاشات التقاعدية وفتح وديعة بسعر فائدة مناسب .

بالإضافة إلى العملاء من القطاع الخاص ، يتعاون بنك OTP بنشاط مع الشركات الصغيرة ، ويوفر لهم الخدمات التالية - فتح وصيانة حسابات التسوية والحسابات الخاصة مجانًا ، وتوفير بنك عبر الإنترنت لإبلاغ العملاء بمعاملاتهم المالية ، وحجز حساب عبر الإنترنت في 30 ثانية والقدرة على استخدام حساب Premium مجانًا.

بالنسبة للعملاء من الشركات ، يقوم البنك بتطوير حلول القروض الفردية ، مع مراعاة خصوصيات أعمالهم ، وبالنسبة للمؤسسات المالية ، فإنه يصبح شريكًا موثوقًا به ، ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات ومستوى لائق من الخدمة.

الموقع الرسمي لبنك OTP

13.12.2016

بنك OTP يوسع خط إنتاجه

- كيف تغيرت المؤشرات المالية الرئيسية لفرع دون OTP هذا العامإناء؟

- أدى بنك OTP ككل لمدة 9 أشهر من عام 2016 إلى تحسين أداء أعماله بشكل ملحوظ ، حيث حصل على صافي ربح قدره 3.9 مليار روبل (باستثناء مشروع Touch Bank) وفقًا للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية ، وهو 7.1 مليار روبل أفضل من النتيجة لنفسه. فترة العام الماضي من العام. وقد تحقق ذلك بفضل استقرار تكلفة المخاطر عند مستوى منخفض ، ونمو أرباح التشغيل ونمو القروض الاستهلاكية والنقدية.




وفقًا لنتائج الأرباع الثلاثة الأولى من هذا العام ، ارتفع دخل فرع روستوف التابع لشركة مساهمة بنك OTP من عمليات المعاملات وبيع المنتجات غير المصرفية بنسبة 31٪. في الربع الأخير من عام 2016 ، سيستمر الاتجاه نحو زيادة الإيرادات من هذا النوع من الأعمال ، كما يقول أليكسي بوبكين ، مدير الفرع. وفقا له ، بالفعل هذا العام في منطقة روستوف يمكن لبنك OTP تحقيق هدفه - لاسترداد تكاليف صيانة شبكة الفروع بالكامل من خلال دخل العمولة.

- كيف تغيرت المؤشرات المالية الرئيسية لفرع دون OTP هذا العام
إناء؟

أدى OTP Bank ككل لمدة 9 أشهر من عام 2016 إلى تحسين أداء أعماله بشكل كبير ، حيث حصل على صافي ربح قدره 3.9 مليار روبل (باستثناء مشروع Touch Bank) وفقًا للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية ، وهو 7.1 مليار روبل أفضل من النتيجة لنفس الفترة العام الماضي. وقد تحقق ذلك بفضل استقرار تكلفة المخاطر عند مستوى منخفض ، ونمو أرباح التشغيل ونمو القروض الاستهلاكية والنقدية.

أما بالنسبة لأداء الفرع ، فوفقًا لتوقعاتنا ، سيظل حجم الأموال التي تم جذبها من عملاء الفرع عند مستوى 2015. اعتبارًا من 1 أكتوبر ، كان مبلغها أكثر من 6.2 مليار روبل ، منها 5.6 ​​مليار تمثل قطاع البيع بالتجزئة ، والباقي - للكيانات القانونية. يُظهر معدل الإقراض في الربع الرابع اتجاهًا إيجابيًا وهو أعلى بشكل ملحوظ مما كان عليه في نفس الفترة من العام الماضي. إذا تحدثنا عن قطاع الشركات ، فهنا نمت محفظة القروض بنسبة 87٪. لكن من أهم إنجازات الفرع هذا العام ، أنا أعتبر نمو دخل العمولات لمدة 9 أشهر بنسبة 31٪ مقارنة بنفس الفترة من العام الماضي. وألاحظ أننا وضعنا لأنفسنا هدف سداد أعمال شبكة الفروع
يعود إلى دخل العمولات ، وقد اقتربنا من تحقيقه.

- بسبب نمو مبيعات الخدمات ما هي زيادة دخل العمولات الخاصة بك؟

يتم حساب جزء منه من خلال أعمال المعاملات ، وهذا هو الدخل من النقد وخدمات التسوية للعملاء. بالإضافة إلى ذلك ، بدأنا هذا العام في تزويد العملاء بقائمة شاملة إلى حد ما لما يسمى بالمنتجات المستقلة التي لا تتعلق بالخدمات المصرفية التقليدية والتي نقدمها كجزء من برامج الشراكة مع شركات التأمين ، وشركات المحاماة ، وما إلى ذلك. لهم ، على وجه الخصوص ، خدمة "حفظ ما هو ثمين!" ، والتي تتضمن تعليم الأشياء الثمينة بملصقات أو علامات خاصة. تحتوي على معلومات حول كيفية إعادة شيء من هذا القبيل إلى المالك الذي فقده 24 ساعة في اليوم و 7 أيام في الأسبوع مقابل رسوم. في الوقت نفسه ، تظل البيانات الشخصية للمالك سرية. مثال آخر لمنتج قائم بذاته هو Multipolis ، والذي يتضمن التأمين على جميع أنواع الممتلكات ، والمسؤولية المدنية ، والبطاقات المصرفية والأموال على الحسابات ، والحياة والصحة ، وما إلى ذلك. يشتمل عدد من المنتجات على أنواع معينة من التأمين: Healthy Child as Financial المساعدة في حالة الحوادث ، "المنزل المحمي" - تأمين المنزل والممتلكات الموجودة فيه ، "إسعاد العائلة" - الدعم في حالة الإصابة أو الوفاة نتيجة حادث. هذه المنتجات لها إصدارات موسمية. على سبيل المثال ، في الربيع نقدم التأمين في حالة لدغة القراد ، وفي موسم البرد نقدم تعويضًا نقديًا عن العلاج في المستشفى بسبب الأنفلونزا. يقدم OTP Bank أيضًا اشتراكًا في الدعم القانوني على مدار الساعة وعلى مدار العام في جميع مجالات القانون الأربعة والعشرين ، بما في ذلك الاستشارات الشفوية أو الهاتفية أو البريد الإلكتروني أو Skype ، فضلاً عن فرصة تكليف محامٍ بالتفاوض بشأنه. نيابة عن العميل. بالإضافة إلى ذلك ، ننصح العملاء بتحويل مدخرات التقاعد والاستثمار في صناديق تقاعد غير حكومية موثوقة ومربحة.

- ما هي الخدمات المصرفية الواعدة حاليًا؟

في مجال التجزئة ، تركز البنوك الآن على القروض غير المضمونة وبطاقات الائتمان. هذه المنتجات تهم غالبية السكان ، وتوفر هوامش عالية وتوفر مخاطر منخفضة بسبب تمايز المحفظة. تعتبر بطاقات الائتمان مثيرة للاهتمام بشكل خاص لأن قدراتها ترتبط ارتباطًا وثيقًا بتقنيات الإنترنت.

بنك OTP ليس استثناءً هنا - لقد أصدرنا ، كما يمكن للمرء ، بطاقة ائتمان ثورية ، والتي هي في الواقع بديل لقرض غير الغرض: لا توجد رسوم إضافية له - لا للسحب النقدي ، ولا لأي خدمات أخرى . لذلك ، على عكس معظم المنتجات المماثلة ، فإنه يسمح لك بسهولة حساب الدفعة الشهرية دون الاتصال بمركز الاتصال بالبنك. ومع ذلك ، لدينا أيضًا قروض نقدية موجهة إلى العملاء المخلصين الذين يتمتعون بتاريخ ائتماني جيد (وليس بالضرورة في بنكنا) ومجموعة ممتدة من المستندات - السعر الأساسي لهم تنافسي وجذاب.

في قطاع الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم ، فإن الاتجاه الواعد هو عروض الحزمة التي تشمل خطوط الائتمان والسحب على المكشوف ، ودعم المحاسبة عبر الإنترنت ، والاستشارات القانونية ، وكل هذا على أساس فوترة مرنة.

- أبلغت العديد من البنوك الآن عن انخفاض في مصلحة العملاء في الودائع بسبب
بمعدلات منخفضة نسبيًا. كيف يستجيب بنك OTP لهذه الاتجاهات؟

لاحظنا انخفاضًا في الطلب على الودائع وقدمنا ​​لعملائنا بديلاً - فرصة الاستثمار في بوليصة تأمين استثماري على الحياة. هذا منتج مشترك مع AlfaStrakhovanie Zhizn LLC. تشمل هذه الخدمة كلاً من التأمين الكلاسيكي على الحياة واستثمار الأموال ، والتي تتولاها شركة التأمين. في الوقت نفسه ، يمكن للعميل اختيار اتجاه الاستثمار من تلقاء نفسه. الدخل هنا أعلى من الودائع ، وعائد الأموال مضمون.