في الوقت الحاضر، كل بنك تقريبا لديه الكثير من الأموال لتسهيل حياة الزبون في ترسانة. لذلك، على سبيل المثال، قبل بضع سنوات، ظهر برنامج، والذي يسمح لأي عميل بالإضافة إلى خدمة Cash Desktop لاستلام خدمة البنك العميل. يسمح استخدام هذه الخدمة لإدارة الحسابات عن بعد عبر الإنترنت. لم يبتعد Raiffeisenbank عن التقدم الفني ويوفر أيضا خدمة استخدام نظام الخدمات المصرفية عن بعد يسمى إلبروس.
مع التشغيل الذي يعمل على مدار 24 ساعة لنظام بنك Elbrus Raiffeisen Bank، قادر على صرف العميل من تبادل المعلومات مع C1، لنقل المستندات إلى البنك بأي شكل إلكتروني، مع ملاحظاتهم المحتملة، لتشكيل واستقبال مقتطفات لأي فترة. بالإضافة إلى المنشورات المحاسبية المعتادة، يتيح نظام Raiffeisen Client-Bank Elbrus المدفوعات الدولية وعمليات تحويل العملات. يتم تنفيذ أي التروس والمعاملات في نظام أمني متطور.
ميزة النظم المصرفية عن بعد هي، أولا وقبل كل شيء، توفير الوقت والمال. إن عدم وجود خدمات وسيطة، أي موظفي الخدمة في البنك يساعد على تجنب وتكاليف الخدمات النقدية والنقد. نظام Raiffeisen Internet System يسرد أيضا معالجة أوامر الدفع - يتم تنفيذها في نفس اليوم.
يتيح لك نظام المصمم بكفاءة من الخدمة عن بعد من الناحية النائية من شركة Elbrus Raiffeisen Client-Bank Elbrus تلقي أي حسابات حول حسابات دون وجود شخصي إلزامي في المكاتب والفروع المصرفية. للمعاملات، تم تطوير قوالب تعليمات الدفع. حسنا، بالإضافة إلى ذلك، يخضع أي أمر للدفع للتحقق من صحة ملءه. وبالنسبة لعدم تكرار إجراءات ملء نفس النوع من المدفوعات، يتم تطوير القوالب البسيطة والمفهومة، فإن التعبئة التي يستغرق الأمر بضع ثوان.
من أجل الاتصال بنظام بنك ELBRUS RAIFFEISEN وفي المستقبل استخدام الخدمات في جميع حواس نظام الأسلاك المريحة، يجب أن تؤدي باستمرار عدة خطوات. ولكن قبل الانتقال إلى تنفيذ الجانب الفني للسؤال، من الضروري توقيع اتفاق إضافي على استخدام خدمة البنك الوكوليات في مكتب البنك.
بعد التوقيع على الاتفاقية، يمر العميل حزمة مع بيانات التسجيل - هذا هو اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة به، بالإضافة إلى الجهاز الذي يتم فيه تسجيل المفتاح - USB-Token. سيخزن هذا الجهاز في وقت لاحق التناظرية الرقمية لتوقيع المالك الرئيسي، حيث يتم الوصول إلى النظام ويتم تنفيذ التوقيع في المستند المحاسبي مع التوقيع الأصلي. يجب تنشيط هذا التوقيع من قبل موظفي البنك، ويتم تنفيذها عن طريق النقل إلى مكتب شهادة المفتاح المطبوع.
وجود على أيدي جميع بيانات التسجيل اللازمة والجهاز لتخزين توليد التوقيع الرقمي للمالك الرئيسي، هو الوقت المناسب للذهاب إلى الجانب الفني للاتصال. ELBRUS RAIFFEISEN النظام له تسلسل رسمي بوضوح من الإجراءات، وسيسمح إعدامها سهلة للغاية بالتنفيذ والتواصل والإدخال. يمكن العثور على خوارزمية الإجراءات في الصفحة المناسبة من الموقع Elbrus.raiffeisen.ru.
سيسمح لك الامتثال لجميع المتطلبات الفنية للأجهزة والبرامج بالاتصال بسرعة وثقة بنظام البنك العميل. ما هي هذه المتطلبات؟ إذا تحدثنا عن مكون الأجهزة، فهذا كمبيوتر متوافق مع IBM، والمعالج - بنتيوم 4 وما فوق، والذي يوفر حجم ذاكرة الوصول العشوائي - 512 ميغابايت وأكثر من مساحة الفضاء الحرة على قرص العمل - 200 ميغابايت على الأقل وبعد
أنظمة إدارة الحساب البعيد لمطوري البرمجيات لعملاء Raiffeisen - أنظمة البروس - الفكر والمتطلبات ذات الصلة لجهاز الكمبيوتر العميل. على سبيل المثال، نظام التشغيل هو MicrosoftWindows 2K / XP فقط (32 بت) / Vista / 7/8. كما المتصفحات تستحق النظر
المتصفحات Mozillafirefox و MicrosoftInternetExplorer 7.0 وما فوق. حالة لا غنى عنها هي توفير دعم جافا سكريبت. برنامج مكافحة الفيروسات المطلوب والمرخص، يتم تحديثه بانتظام. بالإضافة إلى ذلك، فإن الاحتياجات اللازمة هي فقط CSP CryptoPro وبرامج التشغيل لجهاز USB-Token وتوافر حقوق المسؤول المحلي.
يعتقد أن سلامة بنك رايفيسن (أنظمة إلبروس على وجه الخصوص) هي واحدة من الأفضل. هذا هو، أولا وقبل كل شيء، إجراء التوفيق بين التوقيع على وثيقة مع الإصدار الرقمي الأصلي. بالإضافة إلى ذلك، هناك إمكانية للتوجيه على طلب الدفع توقيعتين، كما يقول محاسب ومدير، مما يلغي إمكانية إعادة حساب أو أموال غير مصرح بها.
حسنا، لضمان التشغيل الآمن والموثوق في النظام، فمن الضروري، بالطبع، للامتثال لأبسط قواعد الأمان:
إذا فجأة، ينبغي أن يتصل بسلام الاختراق في نظام الأشخاص غير المصرح لهم أو أثناء تنفيذ العمليات غير المصرح بها إلى دعم Raiffeisen Bank. سيساعد الدعم الفني إلبروس في هذه الحالة تغيير مفاتيح وكلمات المرور للوصول.
الأمن والبساطة والراحة هي الصفات الرئيسية التي تسمح لك باختيار نظام خدمة عن بعد Raiffeisen Client-Bank Elbrus كشريك موثوق به لأي محاسب في أي مؤسسة.
متطلبات الأجهزة
يتيح وضع الحساب وفقا للتشريع السيطرة على المدفوعات الصادرة من "ممثل الحساب" (ممثل، وكيل، تاجر، وسيط).
يتم التزام البنك بالامتثال للإنفاق المستهدف للأموال حصريا لصالح "المستفيد".
كمبيوتر متوافق مع IBM مع فئة معالج غير أقل من Pentium 4 و RAM حجم ما لا يقل عن 512 ميغابايت، منفذ USB V1.1 (أو أعلى)، مناور "الماوس"؛
ما لا يقل عن 100 ميغابايت من مساحة القرص الحرة؛
اتصال دائم بالإنترنت، القدرة على العمل في بروتوكول HTTPS (المنفذ 443)؛
جهاز USB-Token (صادر عن البنك)، محرك أقراص فلاش USB؛
الهاتف المحمول متصل خدمات المشغل الخلوي (مطلوب عند استخدام خدمة SMS-OTP).
متطلبات البرنامج
نظام التشغيل Microsoft Windows 7/8؛
الإصدارات الفعلية من المتصفحات: Internet Explorer؛ موزيلا فايرفوكس؛ اوبرا ياندكس جوجل كروم؛
لتنزيل / تثبيت / تحديث Skzi، "المسؤول المحلي" الأيمن، "مستخدم من ذوي الخبرة"؛
يجب تثبيت Cryptoplagine على الكمبيوتر (متوفر للتحميل عند التصريح في النظام إذا كان لديك حق التوقيع)؛ للعمل مع USB-Token، تحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل الجهاز وتثبيته من موقع البنك:
توفر برامج مكافحة الفيروسات المرخصة بانتظام؛
عدم وجود نسخ تم تثبيته مسبقا للمستخدم على إصدار CSP من CSP أقل من 3.6.
يتم تسجيل الدخول إلى اسم المستخدم وكلمة المرور لكل مستخدم.
لتسجيل الدخول:
متطلبات كلمة المرور لتسجيل الدخول:
يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل.
يجب أن تكون كلمة المرور رموز قائمة ثلاث فئات من بين الأربعة التالية:
الحروف الكبيرة من الأبجدية الإنجليزية من A إلى z؛
الأحرف الصغيرة من الأبجدية الإنجليزية من A إلى z؛
الأرقام العشرية (من 0 إلى 9)؛
رموز خاصة من مجموعة [البريد الإلكتروني المحمي]#%&*;’:",./?
يجب ألا تحتوي كلمة المرور على سلسلة من الأحرف التي تعد جزءا من الاسم الفردي للمستخدم (تسجيل الدخول).
يجب ألا تحتوي كلمة المرور على سلسلة من ثلاثة أحرف متكررة.
متطلبات كلمة المرور USB-TEKEN:
يجب أن يكون طول كلمة المرور 8 ولا يقل عن 14 حرفا؛
يجب أن تضم كلمة المرور في وقت واحد أحرف اللاتينية (A-Z-KK أحرف صغيرة وعاصمة رأس المال) والأرقام (0-9).
يتم استخدام كلمة المرور للحماية الإضافية الخارجية لمعلوماتك. يمكن تغيير كلمة المرور من قبل المستخدم أثناء جلسة مع النظام.
لتغيير كلمة مرور المستخدم، اتبع الخطوات التالية:
لتوليد مفاتيح ASP:
لهذا:
افتح طلب الشهادة وانقر فوق " مطبعة»
طباعة نموذج شهادة المفتاح ASP في 2 (اثنتان) نسخفي The Welterhead، قم بتوقيع توقيع صاحب الشهادة، وتوقيع الرأس (الموقع مع يمين التوقيع الأول) وطباعة المنظمة
يجب تقديم الفراغات شهادة ASP الرئيسية معتمدة إلى قسم البنك الذي يخدمك
بعد تنشيط مفاتيح ASP من قبل البنك، يمكنك توقيع المستندات في النظام. قد يستغرق تنشيط مفاتيح ASP ما يصل إلى 2 (اثنان) أيام عمل بعد تلقي شهادة مفتاح ASP.
نحن نلفت انتباهكم، إن تحديث مفاتيح ASP أمر ممكن فقط إذا كانت مفاتيح ASP الحالية لا تزال تنطبق في وقت الجيل. إذا انتهت صلاحية صلاحية مفاتيح ASP بالفعل، فمن الضروري إنشاء مفاتيح ASP.
لتحديث مفاتيح ASP، قم بما يلي:
لإنشاء مفاتيح ASP للمستخدم مع يمين التوقيع الأول، قم بتوصيل جهاز USB-Token (لكل جهاز منفصل واحد). لإنشاء مفاتيح ASP للمستخدم مع يمين التوقيع الثاني، استخدم وسيط قابل للإزالة - محرك أقراص فلاش USB.
يمكنك إجراء الجراءة في الوسائط نفس الوسائط حيث يتم تخزين مفاتيح ASP الحالية أو اختيار آخر.
لتخزين مفاتيح ASP في جهاز رمز USB، اختر من AKS IFDH 0، AKS IFDH 1، Aladdin Token JC 0 أو Jacarta 00 (قد تختلف الأرقام).
للتخزين على الوسائط القابلة للإزالة - محرك أقراص فلاش USB حدد محرك الأقراص (E، H، F، إلخ). انقر " نعم»
لتوليد مفاتيح ASP، حرك مؤشر الماوس داخل هذه النافذة حتى يتم ملء المقياس بالكامل تماما.
ثم تظهر نافذة إدخال كلمة المرور إلى جهاز تخزين المفاتيح.
إذا تم استخدام جهاز جديد USB-Token، فيجب عليك تحديد كلمة مرور قياسية للجهاز (إذا لم تقم بتغييره)، أو كلمة المرور المحددة عند تغيير المعيار إلى واحد أكثر أمانا.
إذا تم تخزين المفاتيح على الوسائط القابلة للإزالة، فعندئذ في الحقول " كلمة السر الجديدة"و" التأكيد»قم بتعيين كلمة مرور ستستمر في استخدامها لتوقيع المستندات.
انقر فوق "موافق" لإكمال إجراء التحكم لمفاتيح ASP.
مستند تم إنشاؤه تحقق من علامة الاختيار وانقر فوق " الإشتراك"، حدد مفاتيح ASP الحالية والاشتراك في مستند، ثم انقر فوق" إرسال».
بعد أن اتضح المستند أنه في الحالة " معالجتها"أصبحت مفاتيح ASP الجديدة نشطة، تتوقف مفاتيح ASP القديمة عن التصرف.
إذا تم استخدام رمز USB-Token مثل جهاز مثل هذا الجهاز، فيجب عليك تحديد كلمة مرور لهذا الجهاز.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن نسخ شهادات نظام إنترنت إلبروس ونقلها إلى أجهزة أخرى.
لأسباب أمنية، نوصيك بتغيير كلمة مرور الوصول القياسية مباشرة بعد تلقي جهاز USB-Token. المستخدم مسؤول عن سلامة كلمة المرور. لا تمر ولا تخبر كلمة المرور للوصول إلى رمز USB-TEKEN إلى أطراف ثالثة.
يتم تغيير كلمة المرور باستخدام الأداة المساعدة " خصائص eToken." لبدء البرنامج، انتقل إلى عنصر القائمة. "ابدأ" - "البرامج" - "Etoken" - "عميل Etoken PKI" - "خصائص ETOKEN".
تشغيل البرنامج، أدخل جهاز USB-Token. سوف تصبح نشطة، وسوف تظهر قائمة بالإجراءات المتاحة.
من أجل تغيير كلمة مرور USB-Token، يجب عليك تنفيذ الإجراءات التالية:
إذا لم تكن قد غيرت PIN، عندما تتلقى جهاز USB-Token، ثم حاول إدخال 1234567890.
إذا كان رمز PIN هذا لا يصلح، فقد تم تغيير رمز PIN القياسي. إذا لم تتمكن من تذكره، فأنت بحاجة إلى تهيئة رمز USB وكرر الإجراء لإنشاء المفتاح ASP.
أثناء إجراء إعادة تعيين كلمة المرور، يتم حذف جميع البيانات من USB-Token.
لتهيئة رمز USB-Token تحتاج:
حل وسط المفاتيح هي:
طرد الموظفين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الأساسية.
حقيقة النسخ غير المصرح به من المعلومات الأساسية.
فقدت ناقلات المفاتيح.
في حالة المساس بالمفاتيح:
وقف تبادل المستندات الإلكترونية مع البنك.
الإبلاغ عن حقيقة المساومة لدى البنك.
تحقق من جميع مدفوعاتك الصادرة المستلمة للبنك من لحظة تسبق حقيقة المساومة.
إذا لزم الأمر، احصل على بيانات مفاتيح جديدة أو بيانات تسجيل في البنك.
توليد مجموعة جديدة من المفاتيح.
سجل مجموعة جديدة من المفاتيح في البنك.
بالتنسيق مع البنك، استمر في العمل مع مجموعة جديدة من المفاتيح.
الإبلاغ عن شكوك مفاتيح المساومة بالطرق التالية:
الاستئناف الشخصي للممثل المعتمد للعميل إلى قسم خدمة البنك.
استئناف العميل إلى خدمة دعم الهاتف.
اتجاه المعلومات حول مفتاح التسوية عن طريق الفاكس أو.
نص الاختبار: "يرجى منع الوصول إلى عميل بنكي فيما يتعلق بالشك في المساواة."
الاستئناف من خلال نموذج الملاحظات.
لإزالة القفل من حساب مستخدم Elbrus Internet، يجب عليك الاتصال بوحدة صيانة البنك وتوفير تطبيق لإلغاء تأمين المستخدم المحدد.
يتم كتابة التطبيق في شكل مجاني على شكل المنظمة.
إن عدم الوصول إلى النظام ممكن تماما إذا تم إغلاق الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الخادم الوكيل بواسطة المنفذ 443. يجب فتح هذا المنفذ (443) لتثبيت اتصال SSL آمن (بروتوكول HTTPS) مع خادم الويب الخاص بنا.
إذا لم تكن الصعوبة في هذا الأمر، فيرجى الاتصال بالدعم الفني ووصف الأخطاء الأمريكية، فسنحاول معرفة حل وتقديم حل.
اتصل بخدمة الدعم الفني لنظام إلبروس عبر الهاتف،
1.1. لإنشاء طلب الدفع
في قائمة أوامر الدفع، انقر فوق الزر الموجود على شريط الأدوات " إنشاء وثيقة جديدة».
إذا كنت تعمل في النظام نيابة عن المستخدم، فإن أكثر من عدد من عدد المسجل في نظام المنظمات، سيقترح النظام تحديد المنظمة، نيابة عن المستند الذي تم إنشاؤه:
1.2. ملحوظة
سيتم تسليط الضوء على الأخطاء الحرجة بواسطة الرموز، مثالا على الخطأ هو عدم دفع الدفع؛ التعليقات غير النقدية التي يسمح بإرسال مستند- التوضيحية، مثال على التعليق (تحذيرات) - إشارة إلى نوع غير صحيح من الدفع.
1.3. تكوين المستند
وثيقة جديدة من الممكن إنشاء بعدة طرق:
من خلال ملء تفاصيل المستند يدويا في النموذج الإلكتروني.
عن طريق إنشاء نمط.
عن طريق إنشاء نسخة من وثيقة موجودة.
عن طريق استيراد وثيقة من نظام المحاسبة.
عند محاولة حفظ المستند، يتحقق النظام من صحة ملء الحقول.
اعتمادا على نتائج المسح الضوئي، ستتلقى المستند المنشأ / المستورد أحد الحالة التالية:
« خطأ التحكم"- إذا كشف التحقق من الأخطاء. يمكن تحرير المستند مع هذه الحالة أو حذفها. إذا تم استخدام المستند المحرر عند فحص الحفظ دون أخطاء، يتم حفظه بالحالة " خلقت»;
« تم إنشاؤها "/" المستوردة"- إذا لم يكشف التحقق من الأخطاء. يمكن تغيير المستندات مع هذه الحالة أو إزالتها أو توقيعها. إذا، عند حفظ مستند معدلة، يقوم الشيك بالكشف عن الأخطاء، يتم حفظه بالحالة " خطأ التحكم».
1.4. ملحوظة
بعد إجراء التحقق من حقول المستندات الملأمة، يعرض النظام قائمة أخطاء أخطاء وتحذيرات في نافذة منفصلة. إذا كان لديك تحذيرات، فمن الممكن حفظ المستند وتوقيعه.
المستندات مع الحالة " خلقت"و" مستورد»يمكنك تسجيل وإرسالها إلى البنك للمعالجة. لإرسال مستندات الدفع، من الضروري ركوب التوقيعات الأولى والثانية، بالنسبة للمستندات غير الفارغة (الحروف، طلبات البيانات) كافية للتوقيع (أو الأول أو ثانية واحدة). بعد التوقيع، قد تتلقى المستند أحد الحالة التالية:
« وقعت جزئيا"- هذه الحالة تعني أن الوثيقة توقيع مع توقيع واحد فقط من اثنين. إرسال إلى معالجة مستند بهذه الحالة أمر مستحيل؛
« وقعت"- هذه الحالة تعني أن المستند موقعة بالكامل وجاهز للشحن لمعالجةها في البنك.
يدعم نظام إلبروس الإنترنت وفرة تبادل البيانات (الاستيراد / التصدير) من 1C.
3.1. تصدير مقتطفات في "1C"
لتصدير البيانات في "1C"، يجب تنفيذ الخطوات التالية:
3.2. أوامر الدفع استيراد من "1C"
لاستيراد المستندات من "1C":
نتيجة لتنفيذ هذه الإجراءات، سيتم إكمال واردات المستندات من "1C".
لإنشاء قالب يعتمد على مستند موجود:
في عملية العمل مع النظام، قد يحتاج المستخدمون إلى إدخال نفس البيانات عند إكمال تفاصيل المستندات المختلفة.
على سبيل المثال، في تكوين أوامر الدفع، قد يكون من الضروري تحديد مؤشر حالة دافعي الضرائب - واحدة من المحتمل ممكن. لتبسيط استخدام المعلومات وتقليل احتمال إدخال القيم الخاطئة، يتم تقديم جزء من البيانات إلى سجلات خاصة، ويسمى الكتب المرجعية. في المثال مع أوامر الدفع، يتم إجراء جميع المؤشرات الممكنة لحالة دافعي الضرائب في دفتر المراجع لحالة دافعي الضرائب. وبالتالي، في تكوين أوامر الدفع، ليست هناك حاجة إلى قيم إدخال يدويا لمؤشرات حالة دافع الضرائب.
ميزات العمل مع الكتب المرجعية
في النظام، تحتوي الكتب المرجعية على الميزات التالية.
يمكن أن تصف الدلائل تسجيل سلوك النظام. على سبيل المثال، تحتوي دليل طرق حساب ضريبة القيمة المضافة على قائمة بالقواعد المحتملة لأخذ ضريبة القيمة المضافة القيمة.
يمكن إجراء ملء الدلائل يدويا.
اعتمادا على منطقة التطبيق، يميز النظام الأنواع التالية من الكتب المرجعية:
الشركات المرجعية للشركات المستخدمة من قبل العميل والجزء المصرفي من النظام. يمكن استخدام دليل التسجيل عند ملء تفاصيل المستندات الصادرة. عند تلقي المستندات، يتحقق النظام من امتثال قيم تفاصيل البيانات الواردة في الكتب المرجعية. ينفذ البنك المراجع والحفاظ عليه في الدولة الحالية؛
كتب مرجعية محلية تحتوي على معلومات حول المراسلين والمستفيدين وتعيينات الدفع. يمكن استخدام الدلائل المحلية من قبل العملاء عند تشكيل المستندات الصادرة. تختلف المعلومات الواردة في الكتب المرجعية لكل عميل. على سبيل المثال، قد يكون لكل عميل قائمة المستفيدين الخاصة به، معلومات موجودة في دليل المستفيدين. عرض وملء دليل البيانات يتم تنفيذها من قبل العميل.
في عملية العمل مع النظام، قد يحتاج المستخدمون إلى إدخال نفس البيانات عند التعبئة
أهمية هذه الكتب المرجعية المحلية
أثناء تشغيل النظام، قد تفقد المعلومات الواردة في الكتب المرجعية أهمية. للحفاظ على أهمية المعلومات، من الضروري تحديث الكتب المرجعية بشكل دوري.
يمكن إجراء ترقية بيانات البيانات عن طريق قيم الإدخال اليدوي في الكتب المرجعية.
عند ملء البيانات المرجعية، يتحقق النظام من امتثال القيمة المدخلة إلى متطلبات معينة.
يمكن إجراء دليل ملء البيانات يدويا للكتب المرجعية المحلية التالية:
عام:
دليل مواعيد الدفع.
المراسلين.
المستفيدون.
الأداء المسؤولين.
معاملات جواز السفر.
المستفيدين الضمان.
دليل BIC RF.
أنواع المعاملات العملة 138 و.
دليل البلدان.
دليل المدفوعات.
RTO في عمليات الروبل:
دليل أنواع الدفع.
خصائص تجارة الدليل.
دليل أنواع العمليات.
دليل رمز النقد.
كتيب المدفوعات الضريبية:
دليل CBK.
دليل مؤشرات حالة دافع الضرائب.
دليل مؤشرات الدفع.
دليل الفترة الضريبية.
دليل مؤشرات نوع الدفع.
RKO لمعاملات العملة:
الدليل الدولي للبنوك.
دليل أنواع اللجان لكل عملية نقل.
دليل أنواع الوثائق الموضوعية.
دليل أنواع العقود (العقود الائتمانية).
دليل رموز أنواع مستندات التأكيد.
دليل رموز العملة.
دورات CB.
دليل استحقاق مبلغ اتفاقية القرض.
دليل رموز التعليمات البرمجية ليبور.
في مقتطف للفترة، فقط التصريف النهائي الذي يتم تشكيله في اليوم التالي لتشغيل الحساب متسقة.
يهدف Raiffeisenbank إلى التعاون مع وممثلي الأعمال. بالنسبة لأصحاب المشاريع، يتم تطوير العروض والخدمات الخاصة التي تسرع عملها. على سبيل المثال، يسمح لك نظام Elbrus Raiffeisenbank بإنفاق جميع العمليات عن بعد والوصول إلى حساباتك من أي جهاز كمبيوتر دون خائف عن سلامة البيانات الشخصية.
Raiffeisen Elbrus هو نظام خدمة عن بعد لعملاء Raiffeisenbank الشركات أو المالكين الأوسطين. إنه يعطي عددا من الامتيازات المصممة لضمان أقصى قدر من الراحة عند العمل:
يتم النظر في جميع مزايا ومزايا نظام إلبروس.
لعرض معلومات مفصلة حول برنامج إلبروس، تحتاج إلى الذهاب إلى القسم الخاص بالأعمال التجارية وبين جميع المنتجات لاختيار عميل Elbrus.
للوصول إلى عميل الإنترنت، يمكن إلبروس أي ممثل عن الأعمال التي اختتمت اتفاقية خدمة في بنك رايفيسن. للتسجيل، تحتاج إلى الذهاب من خلال ثلاث مراحل متتالية:
بعد اجتياز المراحل الثلاث، يحصل المستخدم على الوصول إلى خدمة إلبروس ويمكن أن يعمل مع حساب وظيفي من بنك Raiffeisen.
تسجيل الدخول إلى نظام Elbrus، الذي يقدم Raiffeisenbank رجال أعمال، يمكن أن يكونوا من الموقع الرسمي من خلال القسم لعملاء الشركات. يجري فيه، تحتاج إلى النقر فوق الزر "بنك الإنترنت".
بعد ذلك، من القائمة المنسدلة، تحتاج إلى تحديد السطر "إلبروس الإنترنت". علاوة على ذلك، سيعتبر بنك Raiffeisen العميل نافذة الترخيص في النظام.
من أجل تسجيل الدخول إلى النظام، تحتاج إلى إدخال كلمة مرور وتسجيل الدخول الذي تم الحصول عليه مسبقا في فرع بنك Raiffeisen. بعد ذلك، سيحصل العميل الوصول الكامل إلى جميع العمليات المعلنة.
يحذر Raiffeisenbank عملائها من الشركات حول الحاجة إلى حفظ بيانات التسجيل. يمكن أن يؤدي خسارتهم ودخولهم من المتسللين إلى مشاكل خطيرة في شكل تسرب معلومات الشركات أو خسائر مالية كبيرة. لهذا لم يحدث، ينصح Raiffeisenbank بتعلم كلمة المرور وتسجيل الدخول، ويتم تدمير المغلف نفسه.
إذا كان لأي سبب من الأسباب فقد بيانات التسجيل، فسيتم حظر مدخل Elbrus Raiffeisen مؤقتا. لاستعادة الوصول، تحتاج إلى الضغط على مفتاح "نسيت كلمة المرور" في نافذة التفويض في نظام Elbrus من Raiffeisen.
استعادة الوصول بشكل مستقل إلى نظام RaiffeIsenbank System، يمكن لتلك المستخدمين فقط الذين يقررون في البداية أن تطبيق الاتصال يشير إلى عنوان الاتصال الخاص بالبريد الإلكتروني. في هذه الحالة، سيتلقى العميل خطابا من Raiffeisen، يحتوي على رابط لتنشيط عميل الإنترنت المحظور مؤقتا.
إذا لم يتم الإشارة إلى البريد الإلكتروني، فإن استعادة الوصول إلى إلبروس من Raiffeisen دون مساعدة لموظفي البنك لن يعمل. يحتاج العميل إلى زيارة أقرب فرع واستكمال تسجيله وتفاصيل الاتصال عن عنوان البريد الإلكتروني. بعد ذلك، سيقوم المدير بإعادة تكوين تشغيل نظام Elbrus.
يمكن لعملاء الشركات Raiffeisen Bank الاستمتاع بفوائد العمل عبر الإنترنت ليس فقط من جهاز الكمبيوتر الخاص بهم، ولكن أيضا من الجهاز المحمول. ما قبل الهاتف الذكي أو الكمبيوتر اللوحي يؤسس تطبيق إلبروس من Raiffeisenbank.
الملحق إلبروس بمثابة منصة المعلومات. عميل Raiffeisen في أي وقت يمكن أن يتعلم تفاصيل المدفوعات أو تاريخ الحسابات. وظائف أخرى متوفرة، بما في ذلك:
يتعاون Raiffeisenbank بنشاط مع ممثلي الأعمال. تتيح لها رأس المال الصلب والتقييمات العالية للعمل مع شركات كبيرة من المستوى الروسي أو الدولي. يقدر مالكو الشركات وقتهم ومحاولة تحسين جميع سير العمل. نظام Elbrus، الذي عروض Raiffeisenbank، يساعدهم في تنفيذ هذه المهمة.
حول البنك العميل Raiffeisenbank
مثل أي مؤسسة مصرفية خطيرة، تقدم Raiffeisenbank عملائها الذين اختتموا اتفاقية للتسوية والخدمات النقدية للتوقيع على اتفاق إضافي على تقديمه لاستخدام بنك رايفيسن بانك بنك البنك - إلبروس رايفيسن.
بعد توقيع اتفاق إضافي على اتفاقية RTO على استخدام بنك عميل، سيقدم لك موظف بنك مغلفا مع تسجيل دخول وكلمة مرور للوصول إلى النظام، وكذلك جهاز USB - USB-Token. هذا الجهاز ضروري باستخدام البرامج المتخصصة لإنشاء توقيع إلكتروني - تجميلي لتوقيع المالك الخاص بالمفاتيح. للقيام بذلك، انتقل إلى صفحة الدخول من Elbrus Raiffesen - Elbrus.raiffeisen.ru وأدخل تسجيل الدخول وكلمة المرور المستلمة في البنك، ثم اتبع الإرشادات لإنشاء توقيع رقمي. بعد اكتمال إجراءات الجيل، تحتاج إلى طباعة شهادة المفاتيح ونقلها إلى موظف البنك لإكمال إجراء تنشيط التوقيع الإلكتروني. بعد ذلك، يمكنك البدء في العمل في النظام.
تتيح لك هذه الخدمة إدارة حسابك دون الاتصال بالمكتب ووضع وترجمة أوامر الدفع، وتحويل العملة، وتنفيذ المدفوعات الدولية. يتم فحص كل طلب دفع تلقائيا على التعبئة الصحيحة. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إنشاء قالب طلب الدفع وحفظ نفسك من الحاجة إلى إعادة إدخال نفس البيانات.
يتيح Elbrus Raiffesen للمستخدمين تكوين واجهة البرنامج بشكل مستقل بشكل مستقل. خاصة بالنسبة للمنظمات الكبيرة، من الممكن عمل هذا البرنامج على الشبكة المحلية، وكذلك القدرة على توصيل جميع قواعد البيانات المعروفة تقريبا. كتب مرجعية محدثة باستمرار متصلة بمعظم نماذج المدخلات، وجود الوظيفة الكاملة التلقائية تسرع بشكل كبير إعداد أوامر الدفع وزيادة صحة ملء.
يتم تقديم العديد من عملاء البنك، عند المدخل الأولي للنظام، بدلا من عنوان مدخل بنك Raiffeisenbank، Elbrus Raiffeisen Ru، وبطبيعة الحال، لا تقع على صفحة التفويض من إلبروس رايفيسن. على ما يبدو، يرجع ذلك إلى حقيقة أنه في التعليمات الخاصة بتسجيل الدخول الأولي إلى النظام، يتم تسطير هذا الارتباط والنقاط بين الكلمات غير مرئية بوضوح شديد، لذلك يخطئ مستخدمو أجهزة الكمبيوتر عديمي الخبرة ولديهم الاتصال بخدمة دعم العملاء.
يعد RAIFFEISENBANK واحد من أنظمة الوصول إلى الإنترنت الأكثر موثوقية إلى كيان قانوني. لا يمكن اتخاذ أي طلب دفع من قبل البنك دون تنفيذ التشفير وإجراءات التوقيع التماثلي للتوقيع الخاص بالعميل. ينفذ النظام إمكانية وجود إلزامي في أمر الدفع من توقعتين (كقاعدة عامة، رئيس المنظمة والمحاسبتين)، مما يلغي إمكانية الاستهلاك غير المصرح به للأموال. يحدث فتح التوقيع الإلكتروني للعميل فقط بعد اجتياز إجراءات التعريف في المستند يشهد الهوية، والتحقق من التوقيع على الشهادة والبطاقة مع توقيعات العينة على جانب البنك.
عميل البنك للأعمال التي توفر الراحة في إدارة الحسابات وزيادة الموثوقية
3 خطوات بسيطة لربط أنبروس الإنترنت
يتم تسجيل الدخول إلى اسم المستخدم وكلمة المرور لكل مستخدم.
يتم استخدام كلمة المرور للحماية الإضافية الخارجية لمعلوماتك. يمكن تغيير كلمة المرور من قبل المستخدم أثناء جلسة مع النظام.
لتغيير كلمة مرور المستخدم، اتبع الخطوات التالية:
لتوليد مفاتيح ASP:
إذا تم استخدام جهاز USB-Token كجهاز مثل هذا الجهاز، فيجب عليك تحديد نسخة كلمة مرور الوصول الخاصة بك التي تم اختراعها بعد تلقي الجهاز؛
بعد تنشيط مفاتيح ASP من قبل البنك، يمكنك توقيع المستندات في النظام. قد يستغرق تنشيط مفاتيح ASP ما يصل إلى 2 (اثنان) أيام عمل بعد تلقي شهادة مفتاح ASP.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن نسخ شهادات نظام إنترنت إلبروس ونقلها إلى أجهزة أخرى.
نحن نلفت انتباهكم، إن تحديث مفاتيح ASP أمر ممكن فقط إذا كانت مفاتيح ASP الحالية لا تزال تنطبق في وقت الجيل. إذا انتهت صلاحية صلاحية مفاتيح ASP بالفعل، فمن الضروري إنشاء مفاتيح ASP.
لتحديث مفاتيح ASP، قم بما يلي:
لإنشاء مفاتيح ASP للمستخدم مع يمين التوقيع الأول، قم بتوصيل جهاز USB-Token (لكل جهاز منفصل واحد). لإنشاء مفاتيح ASP للمستخدم مع يمين التوقيع الثاني، استخدم وسيط قابل للإزالة - محرك أقراص فلاش USB.
يمكنك إجراء الجراءة في الوسائط نفس الوسائط حيث يتم تخزين مفاتيح ASP الحالية أو اختيار آخر.
لتخزين مفاتيح ASP في جهاز رمز USB، اختر من AKS IFDH 0، AKS IFDH 1، Aladdin Token JC 0 أو Jacarta 00 (قد تختلف الأرقام).
للتخزين على الوسائط القابلة للإزالة - محرك أقراص فلاش USB حدد محرك الأقراص (E، H، F، إلخ). انقر فوق موافق"
لتوليد مفاتيح ASP، حرك مؤشر الماوس داخل هذه النافذة حتى يتم ملء المقياس بالكامل تماما.
إذا تم استخدام رمز USB-Token مثل جهاز مثل هذا الجهاز، فيجب عليك تحديد كلمة مرور لهذا الجهاز.
إذا تم استخدام جهاز جديد USB-Token، فيجب عليك تحديد كلمة مرور قياسية للجهاز (إذا لم تقم بتغييره)، أو كلمة المرور المحددة عند تغيير المعيار إلى واحد أكثر أمانا.
إذا تم تخزين المفاتيح على الوسائط القابلة للإزالة، فعندئذ في الحقول " كلمة السر الجديدة"و" التأكيد»قم بتعيين كلمة مرور ستستمر في استخدامها لتوقيع المستندات.
تقديم نسخة مطبوعة من مفتاح ASP إلى وحدة خدمة البنك غير مطلوبة.
لأسباب أمنية، نوصيك بتغيير كلمة مرور الوصول القياسية مباشرة بعد تلقي جهاز USB-Token. المستخدم مسؤول عن سلامة كلمة المرور. لا تمر ولا تخبر كلمة المرور للوصول إلى رمز USB-TEKEN إلى أطراف ثالثة.
يتم تغيير كلمة المرور باستخدام الأداة المساعدة " خصائص eToken." لبدء البرنامج، انتقل إلى عنصر القائمة " بداية» - « برامج» - « etoken.» - « عميل ETOKEN PKI.» - « خصائص eToken.».
تشغيل البرنامج، أدخل جهاز USB-Token. سوف تصبح نشطة، وسوف تظهر قائمة بالإجراءات المتاحة.
من أجل تغيير كلمة مرور USB-Token، يجب عليك تنفيذ الإجراءات التالية:
إذا لم تكن قد غيرت PIN، عندما تتلقى جهاز USB-Token، ثم حاول إدخال 1234567890.
إذا كان رمز PIN هذا لا يصلح، فقد تم تغيير رمز PIN القياسي. إذا لم تتمكن من تذكره، فأنت بحاجة إلى تهيئة رمز USB وكرر الإجراء لإنشاء المفتاح ASP.
أثناء إجراء إعادة تعيين كلمة المرور، يتم حذف جميع البيانات من USB-Token.
لتهيئة رمز USB-Token تحتاج:
إذا نسيت كلمة المرور لتسجيل الدخول إلى النظام، فيجب عليك الاتصال بوحدة صيانة البنك ببيان عن إصدار بيانات تسجيل جديدة.
لإزالة القفل من حساب مستخدم Elbrus Internet، يجب عليك الاتصال بوحدة صيانة البنك وتوفير تطبيق لإلغاء تأمين المستخدم المحدد.
يتم كتابة التطبيق في شكل مجاني على شكل المنظمة.
إن عدم الوصول إلى النظام ممكن تماما إذا تم إغلاق الاتصال على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الخادم الوكيل بواسطة المنفذ 443. يجب فتح هذا المنفذ (443) لتثبيت اتصال SSL آمن (بروتوكول HTTPS) مع خادم الويب الخاص بنا.
للقضاء على هذا التعقيد، نوصي بالتطبيق للحصول على المشورة إلى مسؤول النظام الخاص بك.
إذا لم تكن الصعوبة في هذا الأمر، فيرجى الاتصال بالدعم الفني ووصف الأخطاء الأمريكية، فسنحاول معرفة حل وتقديم حل.
اتصل بالدعم الفني لنظام إلبروس عبر الهاتف والبريد الإلكتروني.
عند تسجيل شهادة، يشير خطأ مشابه إلى أن:
للحصول على استشارة، يمكنك الاتصال بالدعم الفني.
في قائمة أوامر الدفع، انقر فوق الزر الموجود على شريط الأدوات " إنشاء وثيقة جديدة».
إذا كنت تعمل في النظام نيابة عن المستخدم، فإن أكثر من عدد من عدد المسجل في نظام المنظمات، سيقترح النظام تحديد المنظمة، نيابة عن المستند الذي تم إنشاؤه:
سيتم بالفعل ملء بعض الحقول بالنظام. تعبئة الحقول ذات الخلفية البيضاء أو تحريرها يدويا. يتم ملء الحقول ذات الخلفية الرمادية إما عن طريق تحديد القيم من القائمة أو النظام تلقائيا في وقت إنشاء مستند.
سيتم تسليط الضوء على الأخطاء الحرجة بواسطة الرموز، مثالا على الخطأ هو عدم دفع الدفع؛ التعليقات غير النقدية التي يسمح بإرسال مستند- التوضيحية، مثال على التعليق (تحذيرات) - إشارة إلى نوع غير صحيح من الدفع.
اعتمادا على نتائج المسح الضوئي، ستتلقى المستند المنشأ / المستورد أحد الحالة التالية:
بعد إجراء التحقق من حقول المستندات الملأمة، يعرض النظام قائمة أخطاء أخطاء وتحذيرات في نافذة منفصلة. إذا كان لديك تحذيرات، فمن الممكن حفظ المستند وتوقيعه.
المستندات مع الحالة " خلقت"و" مستورد»يمكنك تسجيل وإرسالها إلى البنك للمعالجة. لإرسال مستندات الدفع، من الضروري ركوب التوقيعات الأولى والثانية، بالنسبة للمستندات غير الفارغة (الحروف، طلبات البيانات) كافية للتوقيع (أو الأول أو ثانية واحدة). بعد التوقيع، قد تتلقى المستند أحد الحالة التالية:
يدعم نظام إلبروس الإنترنت وفرة تبادل البيانات (الاستيراد / التصدير) من 1C.
لتصدير البيانات في "1C"، يجب تنفيذ الخطوات التالية:
لاستيراد المستندات من "1C":
نتيجة لتنفيذ هذه الإجراءات، سيتم إكمال واردات المستندات من "1C".
لإنشاء قالب يعتمد على مستند موجود:
في عملية العمل مع النظام، قد يحتاج المستخدمون إلى إدخال نفس البيانات عند إكمال تفاصيل المستندات المختلفة.
على سبيل المثال، في تكوين أوامر الدفع، قد يكون من الضروري تحديد مؤشر حالة دافعي الضرائب - واحدة من المحتمل ممكن. لتبسيط استخدام المعلومات وتقليل احتمال إدخال القيم الخاطئة، يتم تقديم جزء من البيانات إلى سجلات خاصة، ويسمى الكتب المرجعية. في المثال مع أوامر الدفع، يتم إجراء جميع المؤشرات الممكنة لحالة دافعي الضرائب في دفتر المراجع لحالة دافعي الضرائب. وبالتالي، في تكوين أوامر الدفع، ليست هناك حاجة إلى قيم إدخال يدويا لمؤشرات حالة دافع الضرائب.
في النظام، تحتوي الكتب المرجعية على الميزات التالية. يمكن أن تصف الدلائل تسجيل سلوك النظام. على سبيل المثال، تحتوي دليل طرق حساب ضريبة القيمة المضافة على قائمة بالقواعد المحتملة لأخذ ضريبة القيمة المضافة القيمة. يمكن إجراء ملء الدلائل يدويا.
اعتمادا على منطقة التطبيق، يميز النظام الأنواع التالية من الكتب المرجعية:
في عملية العمل مع النظام، قد يحتاج المستخدمون إلى إدخال نفس البيانات عند التعبئة
أثناء تشغيل النظام، قد تفقد المعلومات الواردة في الكتب المرجعية أهمية. للحفاظ على أهمية المعلومات، من الضروري تحديث الكتب المرجعية بشكل دوري.
يمكن إجراء ترقية بيانات البيانات عن طريق قيم الإدخال اليدوي في الكتب المرجعية.
عند ملء البيانات المرجعية، يتحقق النظام من امتثال القيمة المدخلة إلى متطلبات معينة.
يمكن إجراء دليل ملء البيانات يدويا للكتب المرجعية المحلية التالية:
جنرال لواء
RTO في عمليات الروبل:
كتيب المدفوعات الضريبية:
RKO لمعاملات العملة:
انتقل إلى قائمة RTC على عمليات الروبل، انتقل إلى القسم " معلومات عن التدفق النقدي».
انقر فوق الزر " معلومات عن التدفق النقدي للفترة».
في النافذة التي تفتح، حدد حسابا، وإذ يلاحظ العنصر "للفترة"، حدد الفترة الخاصة بالمستخلصات. ثم اضغط على مفتاح "الطباعة".
من الممكن طباعة استخراج مع التطبيقات عن طريق تحديد العنصر المناسب.
يرتبط هذا الخطأ بانتهاء مصطلح Office في مؤتمر الأطراف. يمكن توضيح المعلومات في خدمة الدعم الفني.
عدم وجود CBC في الدليل ليس خطأ حاسما، قد يتم توقيع المستند وإرساله إلى بنك للمعالجة.
أضف CBC إلى الدليل بطريقتين.
في مقتطف للفترة، فقط التصريف النهائي الذي يتم تشكيله في اليوم التالي لتشغيل الحساب متسقة.
SMS-OTP (SMS كلمة مرور مرة واحدة) - الخدمة المصرفية لتأكيد العمليات في بنك الإنترنت والبنك المحمول باستخدام رموز المتاح المرسلة إلى رسالة SMS إلى رقم الهاتف المسجل من الموقع.
الحد الأقصى ليوم التوقيع على وثائق رمز SMS هو 1 مليون طوال اليوم (وقت موسكو).
إذا كان هناك رمز مميز، فهناك فرصة لضمان الأطراف المقابلات، وسيتم زيادة الحد اليومي SMS-OTP لصالح هؤلاء المستلمين إلى 3 ملايين دولار طوال اليوم (وقت موسكو).
عند توقيع المستند في بنك الإنترنت (Elbrus Internet، RBO) أو في بنك المحمول (Elbrus Mobile، Raiffeisen Business) إلى رقم الهاتف المسجل في الرسائل القصيرة، يتم إرسال التعليمات البرمجية من 4 أرقام التي سيتم إدخالها في النظام. إذا تم إدخال الرمز بشكل صحيح، فسيتم توقيع المستند بنجاح ويمكن الوصول إليه للشحن.
لتوصيل الخدمة، يجب عليك تقديم طلب مناسب يشير إلى رقم الهاتف الموقعة والهاتف المحمول (الملحق رقم 12 إلى اتفاقية البنك الوكلية).
إذا كان لديك رمز رمزي، فمن الممكن الاتصال في نظام إلبروس الإنترنت في قسم "الخدمات والخدمات" - "خدمات إضافية" - "SMS-OTP". يجب عليك إنشاء تطبيق وتأكيد الرمز المميز الخاص به.
يمكن توقيع رمز SMS واحد فقط مستند واحد.
لتحسين أمان الخدمة، إذا حاولت توقيع المستندات، فسيتم التحقق مما إذا كانت بطاقة SIM تغيرت برقم هاتف مسجل. إذا تم تسجيل بطاقة SIM أو أنه من الممكن التحقق من عدم قابلية بطاقة SIM، فإن توقيع رمز SMS غير متوفر.
في التجوال الدولي، قد لا تعمل SMS-OTP، كما هو الحال في هذه الحالة معلومات حول التغيير المحتمل لبطاقة SIM قد تكون غير متوفرة. بالنسبة لأمان الأموال على الحساب، في ظل هذه الظروف، لا يتم تشكيل الرسائل القصيرة.
ليس كل المشغلين الخلوي مناسبين لتوصيل الخدمة، نظرا لأن جميع المشغلين ممكنين للتحقق من تغيير بطاقة SIM (على سبيل المثال، الدافع، Tinkoff Mobile et al.).
الخدمة متصلة فقط إلى رقم هاتف واحد. وهذا هو، يتم إرسال الرمز إلى مرسله واحد فقط.
إذا قمت بتغيير بطاقة SIM، فيجب إعادة الاتصال بالخدمة (انظر كيفية الاتصال).
في الوقت نفسه، إذا قمت بتغيير بطاقة SIM دون تغيير رقم الهاتف، فيمكنك إعادة توصيل الخدمة عند الاتصال بمركز معلومات البنك 8 800 700-4646 (يخضع لتحديد الهوية الناجحة)
