يهدف Raiffeisenbank إلى التعاون مع ممثلي الأعمال. لرواد الأعمال ، يتم تطوير عروض وخدمات خاصة لتسريع عملهم. على سبيل المثال ، يتيح لك نظام Elbrus الخاص بـ Raiffeisenbank إجراء جميع المعاملات عن بُعد والوصول إلى حساباتك من أي جهاز كمبيوتر دون خوف على سلامة البيانات الشخصية.
Raiffeisen elbrus هو نظام خدمة عن بعد للعملاء من الشركات في Raiffeisenbank أو أصحاب الشركات المتوسطة والكبيرة. يمنح عددًا من الامتيازات المصممة لضمان أقصى درجات الراحة أثناء العمل:
يتم النظر في جميع مزايا ومزايا نظام Elbrus.
لعرض معلومات مفصلة حول برنامج Elbrus ، انتقل إلى قسم الأعمال وحدد بنك عميل Elbrus من بين جميع المنتجات.
يمكن لأي ممثل أعمال أبرم اتفاقية خدمة مع مصرف Raiffeisen الوصول إلى عميل إنترنت Elbrus. للتسجيل ، يجب أن تمر بثلاث خطوات متتالية:
بعد اجتياز جميع المراحل الثلاث ، يحصل المستخدم على حق الوصول إلى خدمة Elbrus ويمكنه العمل باستخدام حساب شخصي وظيفي من بنك Raiffeisen.
يمكنك الدخول إلى نظام Elbrus ، الذي يقدمه Raiffeisenbank لرجال الأعمال ، من الموقع الرسمي عبر قسم عملاء الشركات. أثناء وجوده ، تحتاج إلى النقر فوق الزر "الخدمات المصرفية عبر الإنترنت".
بعد ذلك ، من القائمة المنسدلة ، تحتاج إلى تحديد الخط "Elbrus Internet". بعد ذلك ، سيرى عميل Raiffeisen Bank نافذة تفويض في النظام.
لتسجيل الدخول إلى النظام ، تحتاج إلى إدخال كلمة المرور وتسجيل الدخول الذي تلقيته سابقًا في فرع بنك Raiffeisen. بعد ذلك ، سيتمكن العميل من الوصول الكامل إلى جميع العمليات المعلنة.
يحذر Raiffeisenbank عملائه من الشركات من الحاجة إلى تذكر بيانات التسجيل. يمكن أن يؤدي خسارتهم ووقوعهم في الأيدي الخطأ إلى مشاكل خطيرة في شكل تسرب معلومات الشركة أو خسائر مالية كبيرة. لمنع حدوث ذلك ، ينصح Raiffeisenbank بمعرفة كلمة المرور وتسجيل الدخول وتدمير المغلف نفسه.
إذا فقدت بيانات التسجيل لأي سبب من الأسباب ، فسيتم حظر دخول Elbrus Raiffeisen مؤقتًا. لاستعادة الوصول ، تحتاج إلى الضغط على زر "نسيت كلمة المرور" في نافذة التفويض في نظام Elbrus من Raiffeisen.
لا يمكن استعادة الوصول إلى نظام Raiffeisenbank Elbrus بمفردهم إلا من قبل هؤلاء المستخدمين الذين أشاروا في البداية إلى عنوان بريد إلكتروني لجهة اتصال عند ملء طلب للاتصال. في هذه الحالة ، سيتلقى العميل رسالة بريد إلكتروني من Raiffeisen تحتوي على رابط لتفعيل عميل الإنترنت المحظور مؤقتًا.
إذا لم يتم تحديد البريد الإلكتروني ، فلن يكون من الممكن استعادة الوصول إلى Elbrus من Raiffeisen دون مساعدة موظفي البنك. يحتاج العميل إلى زيارة أقرب فرع واستكمال بيانات التسجيل والاتصال مع عنوان بريد إلكتروني. بعد ذلك ، سيعيد المدير تكوين تشغيل نظام Elbrus.
يمكن لعملاء بنك Raiffeisen من الشركات الاستمتاع بمزايا العمل عبر الإنترنت ليس فقط من أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ، ولكن أيضًا من جهاز محمول. تم تثبيت تطبيق Elbrus من Raiffeisenbank بشكل مبدئي على هاتف ذكي أو جهاز لوحي.
يعمل تطبيق Elbrus كمنصة للمعلومات. يمكن لعميل Raiffeisen معرفة تفاصيل المدفوعات أو تاريخ المعاملات مع الحسابات في أي وقت. تتوفر ميزات أخرى ، بما في ذلك:
يتعاون Raiffeisenbank بنشاط مع ممثلي الأعمال. رأس المال القوي والدرجات العالية تسمح له بالعمل مع الشركات الكبيرة على مستوى روسيا أو المستوى الدولي. يقدر أصحاب هذه الشركات وقتهم ويحاولون تحسين جميع إجراءات العمل. يساعدهم نظام Elbrus الذي يقدمه Raiffeisenbank على تحقيق هذا الهدف.
متطلبات الأجهزة
يتيح وضع الحساب ، وفقًا للقانون ، إمكانية التحكم في المدفوعات الصادرة لـ "صاحب الحساب" (ممثل ، وكيل ، تاجر ، وسيط).
إن التزام البنك بالامتثال للإنفاق المستهدف للأموال يتم تنفيذه حصريًا لصالح "المستفيد".
كمبيوتر متوافق مع IBM مع فئة معالج Pentium 4 على الأقل وذاكرة وصول عشوائي 512 ميجا بايت على الأقل ، منفذ USB v1.1 (أو أعلى) ، مؤشر الماوس ؛
100 ميغا بايت على الأقل من مساحة القرص الحرة ؛
اتصال دائم بالإنترنت ، والقدرة على العمل باستخدام بروتوكول HTTPS (المنفذ 443) ؛
جهاز USB-token (صادر عن البنك) ، محرك أقراص فلاش USB ؛
هاتف محمول متصل بالخدمات بواسطة مشغل الهاتف المحمول (إلزامي في حالة استخدام خدمة SMS-OTP).
متطلبات البرنامج
نظام التشغيل Microsoft Windows 7/8 ؛
الإصدارات الحالية من المتصفحات: Internet Explorer؛ موزيلا فايرفوكس؛ أوبرا. ياندكس. جوجل كروم؛
لتنزيل / تثبيت / تحديث CIPF ، فإن الحقوق "المسؤول المحلي" ، "المستخدم المتمرس" مطلوبة ؛
يجب تثبيت CryptoPlugin على الكمبيوتر (متاح للتنزيل عند الحصول على إذن في النظام إذا كان لديك حقوق التوقيع) ؛ للعمل مع جهاز USB-token ، تحتاج إلى تنزيل برنامج تشغيل الجهاز وتثبيته من موقع البنك على الويب:
توافر برامج مكافحة الفيروسات المرخصة المحدثة بانتظام ؛
عدم وجود نسخ مثبتة مسبقًا على كمبيوتر المستخدم من إصدارات برامج CryptoPro CSP الأقل من 3.6.
يتم تسجيل الدخول إلى النظام باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور المخصصين لكل مستخدم.
لتسجيل الدخول:
متطلبات كلمة المرور لتسجيل الدخول:
يجب أن تتكون كلمة المرور من 8 أحرف على الأقل.
يجب أن تحتوي كلمة المرور على أحرف من ثلاث فئات من الفئات الأربع التالية:
الأحرف الكبيرة من الأبجدية الإنجليزية من الألف إلى الياء ؛
الأحرف الصغيرة من الأبجدية الإنجليزية من الألف إلى الياء ؛
أرقام عشرية (0 إلى 9) ؛
رموز خاصة من المجموعة! @ #٪ & *؛ ': "،. /؟
يجب ألا تحتوي كلمة المرور على سلسلة من الأحرف التي تعد جزءًا من اسم المستخدم الفردي (تسجيل الدخول).
يجب ألا تحتوي كلمة المرور على تسلسل من ثلاثة أحرف متكررة.
متطلبات كلمة مرور USB-token:
يجب ألا يقل طول كلمة المرور عن 8 أحرف ولا يزيد عن 14 حرفًا ؛
يجب أن تتضمن كلمة المرور أحرفًا لاتينية (A-z - أحرف صغيرة وكبيرة) وأرقام (0-9) في نفس الوقت.
يتم استخدام كلمة المرور لحماية إضافية خارجية لمعلوماتك. يمكن للمستخدم تغيير كلمة المرور أثناء جلسة مع النظام.
لتغيير كلمة مرور المستخدم ، اتبع الخطوات التالية:
لإنشاء مفاتيح TSA:
لهذا:
افتح طلب الشهادة وانقر على " ختم»
اطبع نموذج شهادة مفتاح ASP في نسختين (نسختين)، في النموذج ، ضع توقيع مالك الشهادة ، وتوقيع الرئيس (الموقّع مع حق التوقيع الأول) وختم المنظمة
يجب تقديم نماذج مصدقة من شهادة مفتاح ASP إلى فرع البنك الذي يخدمك
بعد تفعيل المفاتيح بواسطة ASP Bank ، ستتمكن من توقيع المستندات في النظام. قد يستغرق تنشيط مفاتيح TSA ما يصل إلى يومين (يومين) عمل بعد استلام شهادة مفتاح TSA.
يرجى ملاحظة أن تحديث مفاتيح HSA ممكن فقط إذا كانت مفاتيح HSA الحالية لا تزال صالحة في وقت الإنشاء. إذا كانت مفاتيح TSA قد انتهت صلاحيتها بالفعل ، فيجب عليك تنفيذ إنشاء مفاتيح TSA.
لتحديث مفاتيح TSA ، قم بما يلي:
لإنشاء مفاتيح TSA لمستخدم له الحق في التوقيع أولاً ، قم بتوصيل جهاز USB-token (جهاز منفصل لكل موقّع). لإنشاء مفاتيح TSA لمستخدم مع حق التوقيع الثاني ، استخدم وسائط قابلة للإزالة - محرك أقراص USB محمول.
يمكنك إعادة التوليد إلى نفس الوسائط حيث يتم تخزين مفاتيح TSA الحالية ، أو اختيار واحدة مختلفة.
لتخزين مفاتيح TSA في جهاز USB-token ، حدد AKS ifdh 0 أو AKS ifdh 1 أو Aladdin Token JC 0 أو JaCarta 00 من القائمة (قد تختلف الأرقام).
للتخزين على وسائط قابلة للإزالة - محرك أقراص فلاش USB ، حدد محرك الأقراص (E ، H ، F ، إلخ). انقر " نعم»
لإنشاء مفاتيح ASP ، حرك مؤشر الماوس داخل هذه النافذة حتى يمتلئ المقياس.
ثم ستظهر نافذة لإدخال كلمة المرور لجهاز تخزين المفاتيح.
إذا تم استخدام جهاز USB-token جديد ، فيجب عليك تحديد كلمة المرور القياسية للجهاز (إذا لم تقم بتغييرها) ، أو كلمة المرور التي تم تحديدها عند تغيير كلمة المرور القياسية إلى أخرى أكثر أمانًا.
إذا كانت المفاتيح مخزنة على وسائط قابلة للإزالة ، فعندئذٍ في الحقول " كلمة المرور الجديدة" و " تأكيد»قم بتعيين كلمة مرور تستخدم لاحقًا لتوقيع المستندات.
انقر فوق "موافق" لإكمال عملية إعادة إنشاء مفاتيح TSA.
تحقق من المستند الذي تم إنشاؤه وانقر فوق " لافتة"، حدد مفاتيح ASP الصالحة ووقع المستند ، ثم انقر فوق" يرسل».
بعد أن يصبح المستند في الحالة " معالجتها"، تصبح مفاتيح TSA الجديدة نشطة ، ولم تعد مفاتيح TSA القديمة صالحة.
إذا تم استخدام رمز USB كجهاز ، فيجب عليك تحديد كلمة مرور لهذا الجهاز.
يرجى ملاحظة أنه لا يمكن نسخ شهادات نظام الإنترنت ELBRUS وتحويلها إلى أجهزة أخرى.
لأسباب أمنية ، نوصي بتغيير كلمة مرور الوصول الافتراضية فور استلام جهاز USB-token. المستخدم مسؤول عن أمان كلمة المرور. لا تنقل أو تفصح عن كلمة مرور الوصول إلى جهاز USB-token لأطراف ثالثة.
يتم تغيير كلمة المرور باستخدام الأداة المساعدة " خصائص eToken". لبدء البرنامج ، انتقل إلى عنصر القائمة "ابدأ" - "البرامج" - "eToken" - "eToken PKI Client" - "خصائص eToken".
بعد تشغيل البرنامج ، أدخل جهاز USB-token. سيصبح نشطًا وستظهر قائمة بالإجراءات المتاحة.
لتغيير كلمة مرور رمز USB ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:
إذا لم تقم بتغيير رمز PIN عند استلام جهاز USB-token ، فحاول إدخال 1234567890.
إذا لم يتطابق رمز PIN هذا ، فقد تم تغيير رمز PIN القياسي. إذا كنت لا تتذكره ، فأنت بحاجة إلى تهيئة رمز USB وتكرار الإجراء الخاص بإنشاء مفاتيح TSA.
أثناء إجراء إعادة تعيين كلمة المرور ، يتم حذف جميع البيانات من رمز USB.
لتهيئة USB-token تحتاج إلى:
الحل الوسط الرئيسي هو:
فصل الموظفين الذين لديهم إمكانية الوصول إلى المعلومات الأساسية.
حقيقة النسخ غير المصرح به للمعلومات الأساسية.
فقدان الناقلين الرئيسيين.
في حالة اختراق المفاتيح:
التوقف عن تبادل المستندات الإلكترونية مع البنك.
أبلغ عن حقيقة التسوية للبنك.
تحقق من جميع مدفوعاتك الصادرة التي استلمها البنك منذ اللحظة التي سبقت حقيقة التسوية.
إذا لزم الأمر ، احصل على ناقل رئيسي جديد أو بيانات تسجيل من البنك.
قم بإنشاء مجموعة جديدة من المفاتيح.
سجل مجموعة جديدة من المفاتيح مع البنك.
بالاتفاق مع البنك ، استمر في العمل بمجموعة جديدة من المفاتيح.
يمكنك الإبلاغ عن اختراق مفتاح مشتبه به بالطرق التالية:
الاستئناف الشخصي للممثل المفوض للعميل لدى دائرة الخدمات بالبنك.
الاتصال بدعم العملاء عبر الهاتف.
إرسال معلومات حول اختراق المفاتيح عن طريق الفاكس أو.
نص الاستئناف: "يُرجى منع الوصول إلى بنك العميل بسبب الاشتباه في وجود تسوية".
تواصل عبر نموذج الملاحظات.
لإزالة الحظر من حساب مستخدم نظام الإنترنت ELBRUS ، من الضروري الاتصال بقسم الخدمات بالبنك وتقديم طلب لإلغاء حظر المستخدم المحدد.
الطلب مكتوب بشكل حر على ورق المنظمة.
إن عدم الوصول إلى النظام ممكن تمامًا إذا كان الاتصال على المنفذ 443 مغلقًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو على الخادم الوكيل. يجب أن يكون هذا المنفذ (443) مفتوحًا لإنشاء اتصال SSL آمن (بروتوكول https) مع خادم الويب الخاص بنا.
إذا لم تكن هذه هي المشكلة ، فيرجى الاتصال بالدعم الفني ووصف الأخطاء التي تحدث لنا ، وسنحاول اكتشافها وتقديم حل لها.
يمكنك الاتصال بخدمة الدعم الفني لنظام ELBRUS عبر الهاتف ،
1.1 لإنشاء أمر دفع
في قائمة أوامر الدفع ، انقر فوق الزر الموجود على شريط الأدوات " قم بإنشاء مستند جديد».
إذا كنت تعمل في النظام نيابة عن مستخدم عضو في أكثر من مؤسسة مسجلة في النظام ، فسيطالبك النظام بتحديد المؤسسة التي يتم إنشاء المستند نيابة عنها:
1.2 ملحوظة
سيتم إبراز الأخطاء الجسيمة بالصور التوضيحية ، ومن الأمثلة على الخطأ عدم وجود غرض للدفع ؛ ملاحظات غير نقدية أن يمكن إرسال المستند، - الصور التوضيحية ، مثال على ملاحظة (تحذير) - إشارة إلى نوع غير صحيح من المدفوعات.
1.3 تشكيل الوثيقة
يمكن إنشاء مستند جديد بعدة طرق:
عن طريق ملء تفاصيل المستند يدويًا في شكل إلكتروني.
عن طريق الإنشاء من قالب.
عن طريق إنشاء نسخة من وثيقة موجودة.
عن طريق استيراد مستند من نظام المحاسبة.
عند محاولة حفظ مستند ، يتحقق النظام من ملء الحقول بشكل صحيح.
بناءً على نتائج الفحص ، سيتلقى المستند الذي تم إنشاؤه / استيراده إحدى الحالات التالية بعد الحفظ:
« خطأ في التحكم"- إذا كشف الفحص عن أخطاء. يمكن تحرير مستند بهذه الحالة أو حذفه. إذا اجتاز المستند المحرر الفحص بدون أخطاء عند حفظه ، فسيتم حفظه بالحالة " مخلوق»;
« تم إنشاؤه "/" مستورد"- إذا لم يكشف الفحص عن أي أخطاء. يمكن تغيير المستند بهذه الحالة أو حذفه أو توقيعه. إذا كشف الفحص عن أخطاء عند حفظ المستند المعدل ، فسيتم حفظه بالحالة " خطأ في التحكم».
1.4 ملحوظة
بعد إجراء فحص الحقول المملوءة بالمستند ، يعرض النظام القائمة النهائية بالأخطاء والتحذيرات في نافذة منفصلة. إذا كانت هناك تحذيرات ، فمن الممكن حفظ المستند وتوقيعه.
المستندات بالحالة " مخلوق" و " مستورد»يمكن التوقيع عليها وإرسالها للبنك للمعالجة. لإرسال مستندات الدفع ، من الضروري إلصاق التوقيعين الأول والثاني ، لمستندات عدم الدفع (خطابات ، طلب مقتطفات) توقيع واحد كافٍ (إما واحد أولاً أو ثانية واحدة). بعد التوقيع ، يمكن أن يتلقى المستند إحدى الحالات التالية:
« وقعت جزئيا»- تعني هذه الحالة أن المستند موقّع بتوقيع واحد فقط من بين توقيعين. من المستحيل إرسال مستند بهذه الحالة للمعالجة ؛
« وقعت»- تعني هذه الحالة أن المستند موقّع بالكامل وجاهز للإرسال للمعالجة في البنك.
يدعم نظام الإنترنت ELBRUS القدرة على تبادل البيانات (استيراد / تصدير) مع 1C.
3.1. تصدير البيانات إلى "1C"
لتصدير البيانات إلى 1C ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية:
3.2 استيراد أوامر الدفع من "1C"
لاستيراد المستندات من 1C:
نتيجة لتنفيذ هذه الإجراءات ، سيتم استيراد المستندات من 1C.
لإنشاء قالب بناءً على مستند موجود:
في عملية العمل مع النظام ، قد يحتاج المستخدمون إلى إدخال نفس البيانات عند ملء تفاصيل المستندات المختلفة.
على سبيل المثال ، عند إنشاء أوامر الدفع ، قد يكون من الضروري الإشارة إلى مؤشر لحالة دافع الضرائب - أحد المؤشرات المحتملة. لتبسيط استخدام المعلومات وتقليل احتمالية إدخال قيم خاطئة ، يتم وضع بعض البيانات في سجلات خاصة تسمى الدلائل. في مثال أوامر الدفع ، يتم سرد جميع المؤشرات الممكنة لحالة دافع الضرائب في دليل مؤشرات حالة دافع الضرائب. وبالتالي ، عند إنشاء أوامر الدفع ، لا داعي لإدخال قيم مؤشرات حالة دافع الضرائب يدويًا.
ميزات العمل مع الدلائل
في دلائل النظام لديها الميزات التالية.
يمكن أن تصف إدخالات الدليل سلوك النظام. على سبيل المثال ، يحتوي الكتاب المرجعي لطرق حساب ضريبة القيمة المضافة على قائمة بالقواعد المحتملة للمحاسبة عن مبلغ ضريبة القيمة المضافة.
يمكن أن يتم ملء الدلائل يدويًا.
اعتمادًا على مجال التطبيق ، يتم تمييز أنواع الأدلة التالية في النظام:
الشركات - الدلائل التي يستخدمها العميل وأجزاء النظام المصرفي. يمكن استخدام إدخالات الدليل عند ملء تفاصيل المستندات الصادرة. عند استلام المستندات ، يتحقق النظام مما إذا كانت قيم تفاصيل المستندات تتوافق مع البيانات الموجودة في الدلائل. يتولى البنك تعبئة هذه الأدلة والحفاظ عليها محدثة ؛
محلي - أدلة تحتوي على معلومات حول المراسلين والمستفيدين وأغراض الدفع. يمكن استخدام الدلائل المحلية من قبل العملاء عند إنشاء المستندات الصادرة. تختلف المعلومات الواردة في الدلائل لكل عميل. على سبيل المثال ، قد يكون لكل عميل قائمة المستفيدين الخاصة به ، والتي توجد معلومات عنها في دليل المستفيدين. يتم عرض وملء هذه الأدلة من قبل العميل
أثناء العمل مع النظام ، قد يُطلب من المستخدمين إدخال نفس البيانات عند التعبئة
صلة بيانات الدلائل المحلية
أثناء تشغيل النظام ، قد تفقد المعلومات الواردة في الدلائل أهميتها. للحفاظ على المعلومات محدثة ، من الضروري تحديث الدلائل بشكل دوري.
يمكن إجراء تحديث بيانات الكتب المرجعية عن طريق إدخال القيم يدويًا في السجلات المرجعية.
عند ملء هذه الأدلة ، يتحقق النظام من توافق القيمة المدخلة مع متطلبات معينة.
يمكن ملء هذه الأدلة يدويًا للأدلة المحلية التالية:
شائعة:
كتاب مرجعي لأغراض الدفع.
المراسلون.
المستفيدون.
المؤدون المسؤولون.
صفقة الجوازات.
ضمان المستفيدين.
دليل BIK RF.
أنواع المعاملات بالعملات 138-I.
دليل الدول.
كتاب مرجعي لأنواع المدفوعات.
RKO في عمليات الروبل:
كتاب مرجعي لأنواع الدفع.
كتاب مرجعي لأمر الدفع.
دليل أنواع العمليات.
كتيب الرموز النقدية.
دليل لدفع الضرائب:
كتاب مرجعي KKB.
دليل مؤشرات حالة دافع الضرائب.
كتاب مرجعي لمؤشرات أساس الدفع.
كتاب مرجعي لمؤشرات الفترة الضريبية.
كتاب مرجعي لمؤشرات نوع الدفع.
التسوية النقدية لمعاملات الصرف الأجنبي:
الدليل الدولي للبنوك.
دليل أنواع رسوم التحويل.
دليل أنواع المستندات الداعمة.
كتاب مرجعي لأنواع العقود (اتفاقيات الائتمان).
دليل الرموز لأنواع المستندات الداعمة.
الكتاب المرجعي لرموز العملات.
أسعار البنك المركزي.
كتاب مرجعي لشروط سداد مبلغ اتفاقية الائتمان.
مرجع رمز سعر ليبور.
يتضمن كشف الفترة البيانات النهائية فقط ، والتي يتم إنشاؤها في اليوم التالي بعد العملية على الحساب.
Raiffeisenbank business عبر الإنترنت يتم استخدام الموقع الرسمي لـ Raiffeisen Elbrus من قبل عملاء الأعمال. إنه مصمم لتبسيط إدارة الحساب.
من بين مزاياها ، يمكن تمييز الموثوقية المتزايدة.
بفضل تشغيل النظام على مدار الساعة ، يمكن لعملاء البنوك تبادل المعلومات وتحويل المستندات عبر الإنترنت.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك على الموقع صياغة واستلام كشوفات الحساب لأي فترة.
هنا لا يمكنك إجراء إدخالات محاسبية عادية فحسب ، بل يمكنك أيضًا إجراء مدفوعات إلى بلدان أخرى. تتم جميع عمليات النقل في بيئة آمنة.
من المزايا المهمة للنظام توفير المال. نظرًا لعدم وجود خدمات وسيطة وتكاليف لخدمات التوطين.
بالإضافة إلى ذلك ، بفضل نظام الإنترنت ، يتم تسريع معالجة المدفوعات. في نظام جيد التصميم ، يمكن للمستخدمين بسهولة الحصول على كشوف حسابات.
في الوقت نفسه ، ليس من الضروري أن تكون حاضرًا في مكتب البنك شخصيًا.
مهم!تتم المعاملات وفقًا لقالب التعليمات. تأكد من التحقق مما إذا تم ملء المدفوعات بشكل صحيح.
نظرًا لعدم وجود خدمات إضافية ، لا يتعين على المستخدمين إنفاق أموال إضافية على خدمات الاستيطان.
بالإضافة إلى ذلك ، يتم تسريع معالجة الطلبات بسبب نظام الإنترنت.
للعمل في النظام ، يجب على المستخدم إبرام اتفاقية ، ومن ثم استلام مظروف من فرع البنك يحتوي على اسم المستخدم وكلمة المرور.
أيضًا ، سيتم تزويد العميل بجهاز يمكن تخزين المفاتيح الإلكترونية فيه.
اليوم ، لكي يعمل البنك بشكل صحيح ، يتم فرض المتطلبات التالية على كمبيوتر المستخدم:
بعد تثبيت البرامج النصية الضرورية ، والتي يمكنك تنزيلها على الموقع الرسمي من خلال متصفحك الحالي ، انتقل إلى حسابك الشخصي.
للقيام بذلك ، تحتاج إلى تسجيل دخول تم الحصول عليه مسبقًا. سيُطلب من المستخدم تغيير كلمة المرور.
مهم!يمكن إجراء عمليات التشفير بعد تثبيت أحدث إصدار من البرنامج المساعد وإعادة تشغيل المتصفح.
فيما يلي بعض الطرق لتسجيل الدخول. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مكتبي أو كمبيوتر محمول ، فقم بتنزيل ملفات التثبيت بالانتقال إلى الموقع الرسمي.
بعد انتظار تحميل الصفحة ، انتقل إلى قسم التثبيت.
لتنزيل ملف التثبيت ، اضغط على الرابط.
لتثبيت الوظيفة الإضافية ، قم بفك ضغط المستندات وتشغيل البرنامج.
استخدم جهاز كمبيوتر بدقة شاشة تبلغ ألفًا وأربعة وعشرين في سبعمائة وثمانية وستين.
بعد تثبيت البرنامج ، أعد تشغيل جهازك. بعد هذا الإجراء ، يمكنك البدء في تشغيل البرنامج.
مهم!للعمل مع هذه التطبيقات ، يجب عليك تغيير كلمة المرور القياسية المكونة من عشرة أرقام.
يجب تنفيذ مثل هذا الإجراء لتأكيد الموافقة على تثبيت cryptoplugin على الكمبيوتر. سيتم تسجيل دخول البنك بعد معالجة الشهادة.
قبل استخدام هاتفك الذكي ، تأكد من أنه يستخدم نظام التشغيل Android. بعد ذلك ، انتقل إلى متجر التطبيقات.
بعد تنزيل تطبيق الهاتف المحمول ، قم بالتسجيل في حسابك الشخصي. يمكنك إدخاله باستخدام البيانات الواردة أثناء الاتصال.
كما هو الحال في الحساب الإلكتروني للكمبيوتر الشخصي ، يمكن للمستخدم تحويل الأموال وإجراء المدفوعات.
أيضًا ، يوفر تطبيق الهاتف المحمول قوالب حفظ من أجل إجراء مدفوعات لاحقة تلقائيًا.
يمكنك البحث بناءً على مكان وجود جهاز الصراف الآلي.
يمكنك التحقق من رصيدك في حسابك. للقيام بذلك ، انتقل إلى علامة التبويب "حساب إلكتروني".
بعد أن يتم فتحه ، يمكن للمستخدم عرض المعلومات الخاصة بأي حساب: على حساب إيداع ، وحساب مدين ، وما إلى ذلك.
لتحليل حركة الأموال ، ادرس البيان ، والذي يمكن طلبه بسهولة بالذهاب إلى القائمة.
في علامة التبويب "الإجراءات" ، يمكنك العثور على معلومات مفصلة حول تكاليف المستخدم.
مهم!باستخدام تطبيق الهاتف المحمول ، يمكن للمستخدم إجراء المدفوعات بسهولة. للقيام بذلك ، يحتاج إلى التفاصيل.
يتم تقديم تطبيق الهاتف المحمول للمستخدمين من Raiffeisenbank 
للإجابة على السؤال عن سبب ضرورة هذا الملحق ، تجدر الإشارة إلى أن ميزته الرئيسية هي الظروف المواتية.
لا تشتمل هذه الوظيفة الإضافية على الخدمات المصرفية عبر الإنترنت وتطبيقات الهاتف المحمول فحسب ، بل تتمتع أيضًا بخبرة كبيرة - اثنان وعشرون عامًا.
خلال هذا الوقت ، تمكن البنك من تجميع أصول بأكثر من خمسمائة مليار روبل. تلقى ودائع من الأفراد بمبلغ يزيد عن مائة مليار روبل.
من المزايا المهمة عدم الحاجة إلى الوقوف في طوابير في فروع البنوك.
أيضًا ، يتمتع هذا البنك بسجل عالٍ من الاستدامة: نادرًا ما يتم إلغاء التراخيص - في ثمانية بالمائة من الحالات.
أما الاستقرار فهو متوازن. موثوقية Raiffeisenelbrus متوسطة. وبحسب التوقعات ، فإن الوضع لن يتغير في عام 2019.
يلزم وجود بنك عبر الإنترنت لإجراء العمليات اللازمة ، على سبيل المثال ، لتكرار الدفع الذي تم إجراؤه.
من السهل جدًا القيام بذلك - عن طريق تحديد علامة التبويب "المدفوعات" ، ابحث عن الخيار الذي تحتاجه وحدد مربع "التكرار". بعد ذلك ، قم بتأكيد الدفع.
مهم!لتسديد دفعة متكررة ، ليس من الضروري الذهاب إلى القسم المناسب. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الانتقال إلى قسم "الدفع".
الميزة الرئيسية لبنك Raiffeisenbank هي إمكانية الحصول على قرض نقدي يوفر Raiffeisenn ظروفًا مواتية للشركات الصغيرة.
لذلك ، يمكنك فتح حساب مجانًا ، وما عليك سوى الانتظار خمس دقائق لتلقي التفاصيل. مبلغ السحب على المكشوف مائة ألف روبل.
يتم تقديم تعريفات مختلفة للمستخدمين.
نعم ، في خطة التعريفة كحد أقصىيمكنك الحصول على ما يصل إلى سبعمائة ألف روبل على البطاقة ، وفي حالة خطة التعريفة المثلى - خمسمائة ألف روبل.
الخطة الأساسيةيعني أن المستخدم يتلقى مائتي ألف روبل على البطاقة. إذا تم تحديد خطة تعريفة البداية ، فيمكنك الحصول على مائة ألف روبل على البطاقة.
هناك أيضًا خصومات لمن لديهم بطاقة مترو. يمكن تأجيل الدفع لمدة خمسة وأربعين يومًا. بعد إصدار البطاقة ، يمكن للمستخدم توفير ما يصل إلى عشرة آلاف روبل.
إذا استوفى المستخدم جميع الشروط ، فلن تضطر إلى الدفع مقابل الخدمة.
مهم!في هذه الحالة ، يتم ربط البطاقة مباشرة بأحد حسابات التسوية الخاصة بالمنظمة.
لا تحتاج لملء أوامر الدفع. يكفي أن تدفع مقابل الخدمات عند الخروج ببطاقة.
يمكن استخدام البطاقة في أي منافذ بيع بالتجزئة. كما أنها تسمح لك بسحب النقود من أي ماكينة صراف آلي على مدار الساعة.
فوائد استخدام
من بين مزايا استخدام Raiffeisen ، يجدر إبراز عدد كبير من الخدمات المتاحة:
1. يمكنك الحصول على معلومات حول المعاملات المكتملة والرصيد.
2. من الممكن أيضًا الدفع مقابل خدمات الاتصالات الخلوية والتلفزيون. لا توجد عمولة مقابل هذا.
3. يمكنك تحويل الأموال إلى أي بنك من بطاقة إلى أخرى.
4. التحويلات بين حسابات المستخدم الإلكترونية ممكنة أيضًا.
5. يمكن للمستخدم صرف العملات بأسعار مناسبة.
6. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن سداد القرض.
يمكنك الاتصال بالخدمة المقابلة مجانًا تمامًا. لا يتم تحصيل عمولة للمستخدم مقابل تلقي الخدمة.
يمكنك أيضًا إجراء أي معاملات مالية بأمان ، لأنه لن يتم الوصول إليها من قبل أشخاص غير مصرح لهم.
يمكن تأكيد الدفع باستخدام كلمة مرور لمرة واحدة يتم إرسالها إلى رقم الهاتف الخلوي المحدد أثناء التسجيل.
مهم!ميزة أخرى مهمة هي القدرة على سداد مدفوعات الإسكان والخدمات المجتمعية بسهولة ودفع الرسوم والغرامات الحالية.
يمكنك أيضًا الدفع مقابل بطاقات النقل دون فرض عمولة. بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن عمل ودائع.
ما هي العمليات التي يمكن القيام بها؟
في Raiffeisen Bank ، يمكنك بسهولة التعامل مع العملات. في الوقت نفسه ، ستكون أسعار الصرف أكثر ربحية مما هي عليه في فروع البنوك.
أيضًا ، يمكن للمستخدم فتح حسابات ثانية مجانًا بعملات مثل الدولار أو اليورو.
يتم تقديم المساعدة للعملاء في عملية التخطيط والمراقبة.
بفضل خدمة "محاسبة جميع النفقات" ، يمكنك بسهولة معرفة مكان إنفاق الأموال. المستخدم مدعو أيضًا لاستخدام خدمات الخدمة التراكمية التي تتيح لك توفير المال لأي غرض.
أيضًا ، يتمتع المستخدم بفرصة توفير الوصول إلى البنك الإلكتروني لأقاربهم.
يمكن الحصول عليها من قبل أي من حاملي البطاقات ، بما في ذلك أولئك الذين ليسوا من عملاء البنوك. يتم تسجيل الوصول إلى بطاقات إضافية عبر الإنترنت.
مهم!يمكنك أيضًا إعداد البطاقة بسهولة لتلقي ليس فقط معلومات حول حدود البطاقة ، ولكن أيضًا الرسائل المصرفية حول الرحلات إلى البلدان الأخرى.
يُعرض على رواد الأعمال الأفراد تلقي تحويلات الروبل ، بالإضافة إلى سداد مدفوعات لميزانية المستخدم.
انتباه!يتم توفير جميع المعلومات الواردة في هذا الموقع لأغراض إعلامية فقط. لا يقوم الموقع بجمع ومعالجة البيانات الشخصية. لا يتم انتهاك القانون الفيدرالي الصادر في 27 يوليو 2006 N 152-FZ "بشأن البيانات الشخصية".
Elbrus Client Bank هو نظام لعملاء الشركات مصمم ومخصص للعمليات المصرفية عن بُعد. بفضل هذا النظام ، يمكن للكيانات القانونية توفير الوقت في الزيارات الشخصية لفرع البنك وإعداد المستندات.
يتيح لك نظام Elbrus إرسال أوامر الدفع ، وكذلك إنشاء تطبيقات لمعاملات الصرف الأجنبي والودائع والقروض ، فضلاً عن فتح التجارة الخارجية وخطابات الاعتماد بالروبل.
للعمل في بنك عميل Elbrus ، من الضروري إبرام اتفاقية مناسبة مع البنك واستلام مظروف به اسم مستخدم وكلمة مرور للدخول إلى الحساب الشخصي للنظام ، بالإضافة إلى جهاز تخزين مفتاح إلكتروني USB-Token في فرع البنك .
بعد ذلك ، ستحتاج إلى تثبيت عميل Elbrus على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بعد التحقق من متطلبات البرنامج. في الوقت الحالي ، من أجل التشغيل الصحيح للعميل المصرفي ، يلزم:
بعد تثبيت برامج USB-token و CryptoPRO ، والتي يمكن تنزيلها من موقع Raiffeisenbank ، يمكنك الوصول إلى موقع نظام Elbrus الإلكتروني من خلال متصفحك. يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي باستخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور اللذين تم تلقيهما مسبقًا. بعد تسجيل الدخول لأول مرة ، سيطالبك النظام بتغيير كلمة المرور وتثبيت أحدث إصدار من CryptoPlugin. بعد تثبيته وإعادة تشغيل المتصفح ، ستكون عمليات التشفير متاحة لك.
لإنشاء مفاتيح ASP ، اتبع توجيهات النظام ودليل المستخدم ، المتاح أيضًا على الموقع.
باستخدام الحساب الشخصي لنظام Elbrus ، لا يمكن للمستخدم إرسال أوامر الدفع فحسب ، بل يمكنه أيضًا إجراء عمليات التحويل والشراء والبيع وتحويل العملات ، بالإضافة إلى فتح الودائع وإنشاء طلبات للحصول على قروض. بمساعدة Elbrus ، يمكنك سحب الطلبات المقدمة ، وعرض بيانات المعاملات التي تمت لأي فترة زمنية ، وكذلك تلقي معلومات حول أرصدة الحسابات المفتوحة من قبل العميل.
يتكامل النظام مع أنظمة المحاسبة والإدارة الآلية ، على سبيل المثال ، 1C ، والتي تتيح لك تبادل البيانات معها. من المزايا المهمة لبنك العميل أنه يتم فحص المستندات تلقائيًا ، ويمكنك تجنب الأخطاء عند ملئها باستخدام الكتب المرجعية المتاحة للمستخدم. كل هذا يساعد على تجنب الأخطاء عند ملء النماذج.
يتيح لك العمل مع بنك العميل تقليل تكلفة الخدمات النقدية ، فضلاً عن توفير الوقت في إعداد ومعالجة مستندات الدفع ، حيث يمكن إجراء جميع هذه العمليات في أي وقت ومن أي مكان في العالم. بالإضافة إلى ذلك ، تتم المعاملات في معظم الحالات في نفس اليوم ، ويتم عرض حالة الحسابات في الوقت الفعلي.
الوسيلة الرئيسية لحماية المستندات المجمعة في بنك عميل Elbrus هي التوقيعات الإلكترونية. أنها تحميهم من التعديل والتزوير غير المصرح به. يمكن أن تكون التوقيعات موافقة ، فردية ، أولى ، ثانية ، إلخ. أيضًا ، اعتمادًا على عدد التوقيعات المطلوبة للمستند ، يتم تعيين الحالات - غير موقعة وموقعة جزئيًا وموقعة. يمكن تعديل المستند الموقع جزئيًا عن طريق إزالة التوقيعات الموجودة منه أولاً. في الوقت نفسه ، يمكن فقط إرسال المستندات الموقعة بالكامل والمكتملة بشكل صحيح إلى البنك.
(الوظيفة (w، d، n، s، t) (w [n] = w [n] ||؛ w [n] .push (function () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "R-A -401949-1 "، تقديم إلى:" yandex_rtb_R-A-401949-1 "، غير متزامن: صحيح)) ؛)) ؛ t = d.getElementsByTagName (" script ") ؛ s = d.createElement (" script ") ؛ s .type = "text / javascript" ؛ s.src = "//an.yandex.ru/system/context.js" ؛ s.async = true ؛ t.parentNode.insertBefore (s ، t) ؛)) (هذا ، this.document، "yandexContextAsyncCallbacks")؛
منصة Elbrus هي نظام للعمل مع حساب جاري من Raiffeisenbank. إنه نظير للخدمات المصرفية التقليدية عبر الإنترنت ، ولكنه مخصص لعملاء الشركات على وجه التحديد. تتمتع منصة Raiffeisenbank Elbrus بتكامل وثيق مع العديد من الخدمات السحابية وتتيح لك إجراء تحويلات مالية فورية حول العالم. ومع كل هذا ، فهو محمي بشكل موثوق ، حيث يؤكد المستخدم كل إجراء بتوقيع إلكتروني ، والذي يمكن أيضًا أن يكون تحديدًا عبر الرسائل القصيرة. ما هي الوظائف التي يوفرها نظام Raiffeisenbank Elbrus وكيفية الوصول إليها؟
رأي الخبراء
اناتولي الكسندروفيتش
أخصائي مصرفي
للتسجيل في نظام الأعمال التجارية عبر الإنترنت Elbrus من Raiffeisenbank ، يجب عليك:
بطبيعة الحال ، لكي تصبح عميلاً لبنك Elbrus Bank Raiffeisenbank ، ستحتاج أولاً إلى تسجيل حساب جاري في هذه المؤسسة المالية بالطريقة المحددة.
للعمل مع نظام Elbrus Business عبر الإنترنت ، يجب أن يتمتع جهاز الكمبيوتر الخاص بك بالحد الأدنى من الوظائف:
يتم تسجيل الدخول إلى نظام Raiffeisenbank Elbrus من خلال الموقع https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. في نفس الصفحة ، يمكنك تنزيل المكون الإضافي Crypto-Pro للمتصفح ، والذي يمكنك من خلاله استخدام التوقيع الإلكتروني. بدونها ، لن يكون من الممكن استخدام نظام Elbrus بالكامل. بعد تثبيت البرنامج (يدمج المكون الإضافي في جميع متصفحات الإنترنت المثبتة) ، من الضروري إعادة تشغيل المتصفح حتى تدخل التغييرات حيز التنفيذ.
بعد تثبيت المكون الإضافي ، يوصى بالذهاب إلى إعداداته (من قائمة "ابدأ" - "Crypto-Pro" - "إعدادات BrowserPlugin EDS") والإضافة إلى قائمة المواقع الموثوقة https: //*.raiffeisen.ru . بعد ذلك ، عند الدخول إلى موقع Elbrus على الويب ، لن يتم إصدار أي تحذيرات ورسائل خدمة.
للدخول إلى Raiffeisenbank Elbrus لأول مرة ، تحتاج إلى إدخال البيانات المحددة في مغلف PIN. بالنسبة للمستخدمين الجدد ، يتم عرض نموذج لتغيير كلمة المرور على الفور - يوصى بتحديد شيء مختلف عن ذلك المشار إليه في مغلف PIN.
في المستقبل ، يمكنك تكوين مدخل الحساب الشخصي لـ Elbrus Raiffeisenbank من خلال التفويض باستخدام EDS. ولكن للتشغيل الكامل لهذه الوظيفة ، يجب تثبيت برنامج Crypto-Pro في نظام التشغيل (هذه مجموعة توزيع مدفوعة للعمل مع التوقيعات الإلكترونية المحسنة ورموز جذر USB).
باستخدام حساب Raiffeisenbank Elbrus الشخصي ، يمكنك:
وبالمناسبة ، يمكن استخدام نظام Raiffeisenbank Elbrus Online في وقت واحد للعديد من الشركات في نفس الوقت. يعد هذا مناسبًا للغاية إذا كان صاحب الحساب يمتلك عدة شركات في وقت واحد أو يقوم بأنشطة تجارية في عدة اتجاهات في وقت واحد. وعلى الفور من حساب Elbrus الشخصي ، يمكنك التقدم بطلب تسجيل حسابات جارية إضافية (الرقم غير محدود).
يتمتع عميل Raiffeisenbank Elbrus بفرصة توقيع المدفوعات بطريقتين:
هناك قيود على موقع Raiffeisenbank Elbrus عند استخدام تأكيد المدفوعات من خلال إدخال كلمات مرور الرسائل القصيرة. في غضون يوم واحد ، لا يمكن أن يتجاوز مبلغ جميع المعاملات مليون روبل. عند استخدام التوقيع الإلكتروني ، سيكون الحد الأقصى 3 ملايين ، ثم يتم استخدام تأكيد إضافي لكل عملية عبر الهاتف (من خلال مكالمة من المدير).
لا يوجد حاليًا أي تطبيق رسمي لـ Raiffeisenbank Elbrus لمنصات الأجهزة المحمولة.
تتوفر بعض الوظائف لعملاء الأعمال في برنامج Raiffeisen-Online Bank Russia ،لكن هذه الأداة أكثر ملاءمة للعملاء الذين يستخدمون حسابات البطاقات العادية. إذا كنت تعتقد أن كلمات الدعم الفني من Raiffeisenbank Elbrus ، فإن برنامجًا كاملًا للعمل مع النظام لخدمة الحسابات الجارية قيد التطوير النشط. من المخطط إصداره في وقت واحد لأنظمة Android و iOS و Windows (التثبيت من خلال متجر Windows ، أي أن Windows 10 مطلوب ، ولن يعمل التطبيق في الإصدارات الأقدم من نظام التشغيل).
بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام برنامج Raiffeisen Business. ولكن تم تقليل وظائفه بشكل كبير مقارنة بإصدار الويب الكامل للنظام الأساسي. لا يمكن العمل مع المستندات والتوقيعات الإلكترونية في هذه الأداة المساعدة (ولا يمكن إرسال المدفوعات إلا بتأكيد الرسائل القصيرة). في الواقع ، فإن Raiffeisen Business مناسب فقط للحصول على معلومات محدثة حول الحالة الحالية للحساب الجاري ولعرض البيانات الرقمية (بدون إمكانية تنزيلها ، نظرًا لأن Crypto-Pro لا يدعم أنظمة تشغيل الأجهزة المحمولة).
الإصدار القديم من برنامج Elbrus Raiffeisenbank Online غير مدعوم حاليًا ، وقد تمت إزالته من AppStore الرسمي ومتاجر تطبيقات GooglePlay.
يوفر بنك عميل الإنترنت Raiffeisenbank Elbrus الفرصة للعمل بشكل كامل وإعداد سجلات النقد عن بُعد. يمكن للبنك أيضًا أن يعمل كمشغل للبيانات المالية ، أي يقوم تلقائيًا بنقل جميع المعلومات الضرورية عن المعاملات إلى خدمة الضرائب (كما هو مطلوب الآن بموجب القانون).
ميزة أخرى هي أن جميع البيانات ذات الصلة يتم إنشاؤها تلقائيًا أيضًا. يتم ملء هذه المستندات بشكل مستقل ، يحتاج المستخدم فقط إلى التحقق من ملاءمة المعلومات التي تم إدخالها. هذا يقلل بشكل كبير من احتمال إنشاء بيان مع الأخطاء.
بالمناسبة ، في حسابك الشخصي على الموقع الرسمي لـ Raiffeisenbank Elbrus هناك وظيفة ملائمة - "الوضع التجريبي". بفضل مساعدتها ، يمكنك التعرف بسرعة على جميع الوظائف المتاحة ، التي يوفرها النظام. سيكون من الممكن أيضًا إنشاء مستند موقع مع توجيه للدفع. يعمل فريق تطوير Elbrus الآن على تحسين وضع التشغيل هذا تدريجيًا ، مع استكماله برسائل إعلامية مع توضيحات حول كيفية العمل مع النظام. كل هذا يجعل من الممكن فهم تشغيل منصة Elbrus حتى بالنسبة لأولئك الذين لم يسبق لهم التعامل مع الخدمات المصرفية عبر الإنترنت على الإطلاق.
ولكن إذا نسيت تسجيل الدخول أو كلمة المرور الخاصة بك للدخول إلى النظام ، فإن الخيار الوحيد لاستعادة الوصول إلى حسابك هو إرسال طلب مكتوب إلى فرع Raiffeisenbank ، والذي يخدم العميل التجاري. بعد ذلك ، يتم إصدار "مغلف PIN" جديد.
إجمالاً ، يعتبر Raiffeisenbank Elbrus Internet Bank منصة وظيفية إلى حد ما للعمل مع حساب جاري ، على الرغم من أنه ليس من السهل التعامل معه. تنشأ معظم الصعوبات مع استخدام التوقيعات الإلكترونية ، ولكن لا يحتاج جميع المستخدمين عمومًا إلى التعامل مع المستندات الإلكترونية. لا توجد مشاكل مع بقية الوظائف ، يسمح Elbrus حقًا لعملاء الشركات بالاستغناء عن زيارة البنك على الإطلاق ، ولكن في نفس الوقت دائمًا تقديم التقارير والبيانات المالية إلى دائرة الضرائب الفيدرالية في الوقت المناسب.
الكسندر بوريسوفيتش
خبير إدارة النقد
