يعمل بنك Raiffeisen في السوق الروسية منذ عام 1996. خلال هذا الوقت، تمكن من إثبات نفسه كمزود موثوق للخدمات المصرفية. كما أن ظروف الخدمة المواتية تجتذب ليس الأفراد فحسب، بل الشركات الصغيرة أيضًا. اعتمادًا على حجم الشركة وحجم الإيرادات وحجم العمليات، يمكن لرجل الأعمال أو المؤسسة التقدم بطلب إلى Raiffeisenbank بموجب إحدى خطط التعريفة الأربع. لكن من المفيد أولاً دراسة جميع شروط خدمات التسوية النقدية (CSS) في هذه المؤسسة.
يواجه ممثلو الشركات الصغيرة عاجلاً أم آجلاً الحاجة إلى فتح حساب جاري (بالنسبة للكيانات القانونية، يعد هذا الإجراء إلزاميًا تمامًا، في حين يفتح رواد الأعمال الأفراد حسابًا مصرفيًا حسب الرغبة - كل هذا يتوقف على تفاصيل العمل). – مهمة صعبة لكثير من رجال الأعمال. يجدر بنا أن نتوقف عند البنوك الكبيرة التي أثبتت نفسها على الجانب الإيجابي وتتمتع بمستوى عالٍ من الموثوقية.
ما هي مخاطر فتح حساب في بنك جديد لم يتم التحقق منه وغير موثوق به؟ على سبيل المثال، العمولات الخفية التي لن يحذرك أحد منها مسبقاً. إذا أفلس البنك فجأة أو فقد ترخيصه، فمن الممكن أن تفقد مدخراتك في حساباتك تمامًا. لذلك، أولا وقبل كل شيء، يجب تقييم موثوقية المؤسسة المالية. Raiffeisenbank هو واحد من هؤلاء. لدى هذا البنك خطوط تعريفة مختلفة وخصومات وعروض ترويجية للعملاء ومجموعة واسعة من الخدمات والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت.
يقوم العديد من ممثلي الأعمال بفتح حساب جاري لدى Raiffeisenbank نظرًا للمميزات العديدة:
للاتصال بخدمات التسوية والنقد في Raiffeisenbank، يجب على رائد الأعمال أو المؤسسة:
بعد ذلك، كل ما تبقى هو إعداد حزمة المستندات المطلوبة وتسليمها إلى المدير أثناء الزيارة.
لفتح حساب جاري لدى Raiffeisenbank، يحتاج كل من رائد الأعمال الفردي وشركة ذات مسؤولية محدودة إلى تقديم حزمة معينة من المستندات. ستكون قائمة هذه الشركات مختلفة قليلاً، بما في ذلك الاختلافات في التسجيل والسلوك التجاري.
لفتح حساب جاري لدى Raiffeisenbank، يجب على رائد الأعمال الفردي تقديم المستندات التالية:
إذا تم تمثيل مصالح رجل الأعمال الفردي من قبل الوصي، فيجب عليه تزويد البنك بتوكيل موثق. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم طلب مستندات أخرى عند فتح حساب جاري من قبل رجل أعمال خاص (مستخرج من سجل الدولة الموحد لأصحاب المشاريع الفردية، وشهادة التسجيل لدى Rosstat، وما إلى ذلك).
بالنسبة للكيانات القانونية، يتم توفير حزمة موسعة من المستندات المطلوبة لفتح حساب جاري لدى Raiffeisenbank. هذا يتضمن:
يحتفظ البنك بالحق في طلب مستندات إضافية (مستخرج من سجل الدولة الموحد للكيانات القانونية وشهادة التسجيل لدى Rosstat وغيرها).
بالنسبة للشركات الصغيرة، قام Raiffeisenbank بتطوير خط إنتاج لخدمة خدمات التسوية النقدية يتكون من 4 تعريفات - "البدء" و"الأساسية" و"الأمثل" و"الحد الأقصى". تتضمن جميعها الخدمات التالية المدرجة في السعر:
تبدو شروط الخدمة الأساسية بالتعريفات المتاحة كما يلي:
| يبدأ | قاعدة | الأمثل | أقصى | |
| تكلفة الخدمة الشهرية (موسكو، منطقة موسكو، سانت بطرسبرغ) | 990 روبل | 1900 روبل | 2900 روبل | 7500 روبل |
| تكلفة الخدمة الشهرية في مدن أخرى | 790 روبل | 1490 روبل | 2490 روبل | 6500 روبل |
| ما هو المبلغ الذي يمكنك تحويله للأفراد بدون عمولة شهرياً؟ | 100000 روبل | 200000 روبل | 500000 روبل | 700000 روبل |
| عدد طلبات الدفع المجانية شهريا | – | 10 | 60 | 300 |
| بنك مجاني على الإنترنت (إلبروس) | غير متوفر، سيتعين عليك دفع 190 روبل شهريًا عند توصيل الخدمة | + | + | + |
| رسائل نصية قصيرة مجانية للإبلاغ عن المعاملات | غير متوفر، يُدفع بشكل منفصل عند الاتصال - 190 روبل شهريًا | + | + | |
إذا لزم الأمر، يمكنك التبديل إلى تعريفة أخرى عن طريق دفع 1000 روبل للبنك مرة واحدة.
بالإضافة إلى ذلك، يقدم Raiffeisenbank لعملائه التوفير في صيانة الحساب الجاري عن طريق الدفع مقابل الخدمة لمدة عام أو عامين مقدمًا. في هذه الحالة، يتم توفير 3 أو 6 أشهر من استخدام الحساب لأصحاب المشاريع الفردية والشركات ذات المسؤولية المحدودة مجانًا.
حتى 31 ديسمبر 2019، هناك عرض ترويجي يتيح لك الحصول على شهر واحد من الخدمة المجانية لحسابك. للقيام بذلك، تحتاج إلى إحضار صديق لخدمة الشركات. يمكنك تفعيل المكافأة عن طريق إدخال معلومات عنك وعن صديقك في تطبيق خاص:
يحصل كل من الصديق وعميل Raiffeisenbank الذي أحضره على مكافأة في شكل خدمة مجانية.
من المزايا المهمة لـ Raiffeisenbank توفير خدمات شاملة للتسوية والخدمات النقدية في إطار خطط التعريفة المحددة. تتوفر مجموعة واسعة من العمليات لأصحاب المشاريع الفردية والشركات ذات المسؤولية المحدودة:
إقرأ أيضاً: البنوك لفتح حساب جاري لأصحاب المشاريع الفردية والشركات ذات المسؤولية المحدودة في عام 2019 - اختيار ومقارنة التعريفات
لممثلي الشركات الصغيرة، يتم توفير خدمات أخرى بشروط مواتية - القروض والسحب على المكشوف والضمانات المصرفية وخطابات الاعتماد.
يتمتع عملاء Raiffeisenbank الذين فتحوا حسابًا بفرصة إصدار بطاقة مرفقة بالحساب مجانًا. يوفر البرنامج نوعين من البطاقات :
يتم إصدار كلتا البطاقتين مجانًا إذا كان لديك حساب مصرفي. لا يتقاضى البنك عمولة لإعادة الإصدار عند انتهاء الصلاحية. إذا تم إعادة إصدار البطاقة بمبادرة من المالك، فسيتعين عليك دفع 300 روبل للعملية. لكنك لا تحتاج إلى دفع مبلغ إضافي مقابل إشعارات الرسائل النصية القصيرة.
وبغض النظر عن نوع البطاقة، يتمتع العميل بفرصة إيداع النقود في الحساب بعمولة قدرها 0.19% من المبلغ. توفر البطاقات أيضًا إمكانية سحب الأموال - مقابل هذه الخدمة سيتعين عليك دفع عمولة بنسبة 1.5٪ (ولكن لا تقل عن 90 روبل) بغض النظر عن البنك الذي يتم تنفيذ العملية فيه.
تشمل تكلفة الخدمة تسليم البطاقة - ويمكن استلامها من فرع البنك أو استلامها عن طريق البريد.
"Business 24/7" هي بطاقة مؤسسية مرتبطة بالحساب الجاري للشركة. إنه مثالي لإيداع وسحب الأموال وسيساعد صاحبه على توفير هذه العمليات. من بين المزايا التي يمكن ملاحظتها:
تعتمد تكلفة الخدمة وبعض الميزات الأخرى لاستخدام البطاقة على نوع المنتج. هناك 4 أنواع في المجموع:
تعد بطاقة METRO Cash & Carry وسيلة دفع ممتازة لأولئك الذين يقومون غالبًا بالشراء من منافذ البيع بالتجزئة. يمكن استخدامه في أي متجر، وعند دفع ثمن المشتريات في مركز التسوق مترو، يتم تزويد العميل بخصومات إضافية يمكنك من خلالها توفير ما يصل إلى 25000 روبل.
تكلفة الصيانة الشهرية 390 روبل. ولكن إذا تم إجراء عمليات شراء في مركز التسوق METRO بمبلغ يزيد عن 10000 روبل شهريًا، فسيتم صيانة البطاقة مجانًا. بالإضافة إلى ذلك، في سلسلة البيع بالتجزئة هذه، يمكنك الحصول على خصومات:
ميزة إضافية للبطاقة هي القدرة على استخدام أموال الائتمان لإجراء عمليات شراء بمبلغ يتراوح بين 30.000 إلى 250.000 روبل. لمدة 45 يومًا، لا يتم تحصيل أي فائدة على المبلغ المقترض، وبعد هذه الفترة، سيتم تحصيل 26٪ سنويًا على مبلغ الدين. يجب إعادة الأموال المقترضة خلال 12 شهرًا من تاريخ الشراء.
تعد بطاقة "Business Travel 24/7" فرصة ممتازة لتقليل نفقات السفر وتبسيط المدفوعات والتحكم في الموظفين. ويمكن استخدامه لدفع تكاليف الأعمال والسفر والترفيه. تحصل المنظمة التي تصدر مثل هذه البطاقة على عدد من المزايا والمكافآت:
خدمة البطاقة، بغض النظر عن خطة التعريفة، ستكلف 1200 روبل سنويا. يمكنك سحب الأموال منه في أجهزة الصراف الآلي Raiffeisenbank بعمولة قدرها 1.2٪ أو في أجهزة الصراف الآلي ومكاتب النقد التابعة للبنوك الأخرى بعمولة قدرها 1.4٪ (ولكن ليس أقل من 150 روبل).
ضمن مشروع الرواتب يحصل جميع موظفي المؤسسة على بطاقات بلاستيكية شخصية. خدمة معاملات تحويل الراتب ستكون مجانية إذا قمت بتفعيل باقة خدمة "الراتب". علاوة على ذلك، سيتم إصدار الأموال تلقائيًا عند تقديم قسيمة الراتب (كشف حساب) وتحويل المبلغ المطلوب.
تشير جميع خطط التعريفة الأربعة إلى أنه سيتم تحويل الرواتب إلى بطاقات الموظفين مجانًا - وهذه الخدمة مدرجة بالفعل في السعر. لن تضطر إلى دفع تكاليف خدمة البطاقات لموظفيك، حتى لو لم يتم فتح الحسابات بالروبل، بل بالدولار أو اليورو. تتم عمليات السحب من أجهزة الصراف الآلي في Raiffeisenbank دون رسوم إضافية، ومن المؤسسات المالية الخارجية - مقابل 1٪ من المبلغ. ولكن بالنسبة لإشعارات الرسائل القصيرة، سيتعين على الموظفين دفع 60 روبل شهريا.
العملاء الذين يدخلون في اتفاقية تسوية وخدمة نقدية مع Raiffeisenbank لديهم الفرصة لربط عدة أنواع من الاستحواذ في وقت واحد:
كل واحد منهم لديه خصائصه ومعدلات التعريفة الخاصة به، والتي على أساسها يتم فرض عمولة على إجراء المدفوعات بين المنظمة والعملاء.
يتيح لك الحصول على الإنترنت قبول المدفوعات من العملاء عبر الإنترنت. يمكن للمؤسسة الاتصال بالنظام مجانًا تمامًا. لا يتعين عليك أيضًا دفع رسوم اشتراك ثابتة - يتقاضى Raiffeisenbank فقط عمولة قدرها 2.7% على حجم المبيعات. يتم إضافة الأموال المستلمة من خلال نظام الحصول على الإنترنت في موعد لا يتجاوز يوم واحد من تاريخ الدفع.
لتفعيل الخدمة، لا يكفي أن يكون لديك حساب جاري لدى Raiffeisenbank، فمن الضروري أن يكون الموقع نفسه الذي سيتم من خلاله قبول المدفوعات مستوفيًا لمتطلبات أنظمة الدفع وأن يحتوي على معلومات إلزامية (عملية الدفع، معلومات الاتصال، التزامات الضمان، الشروط وإجراءات العودة).
يستغرق الاتصال بالإنترنت حوالي 4 أيام. تبدو العملية نفسها كما يلي:
وبعد ذلك ستتمكن من قبول المدفوعات عبر الإنترنت على موقع الويب الخاص بك 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.
يتيح لك الاتصال بالتاجر قبول المدفوعات من العملاء باستخدام محطات الدفع الخاصة في منافذ البيع بالتجزئة. يقدم Raiffeisenbank خدمة عملائه بالتعريفة "Standard +". يتم تركيب المعدات من قبل متخصصين في المؤسسة مجانًا، ويتم فرض رسوم رمزية قدرها 1 روبل لتسجيل كل محطة.
تقبل محطات Raiffeisenbank بطاقات أنظمة الدفع التالية:
لكل محطة شهريًا، يتم تحصيل مبلغ من 0 إلى 1990 روبل، ويتم حسابه باستخدام الصيغة التالية:
يتم فرض رسوم إضافية قدرها 1.79% من مبلغ الدفع. وبالتالي فإن الحجم النهائي للعمولة الشهرية يتكون من مؤشرين.
يسمح اكتساب التجارة للعملاء بالمشاركة في برنامج الخصم Raiffeisenbank، مما يوفر لهم المال.
عند الاتصال بجهاز محمول، يتم دفع عمولة واحدة قدرها 900 روبل لمحطة M-POS (القارئ). القارئ قادر على استبدال محطة التداول بالكامل. ويمكن استخدامه لقراءة المعلومات من بطاقات العملاء عن طريق توصيله بجهاز محمول.
تتميز محطة M-POS بخفة وزنها وصغر حجمها، مما يجعلها ملائمة للاستخدام لقبول المدفوعات عند التنقل بشكل متكرر. لكن القارئ غير قادر على قراءة بطاقات جميع أنظمة الدفع (فقط فيزا وماستر كارد). بالإضافة إلى ذلك، يفرض البنك رسوم معاملة قدرها 2.7% من المبلغ الإجمالي.
يعد تنفيذ المعاملات النقدية والتسوية جزءًا لا يتجزأ من كل عمل تجاري، كما أن سرعة فتح الحساب وتوافر مجموعة من الخدمات الضرورية بأسعار معقولة أمر مهم لكل رائد أعمال. تبدأ تعريفات Raiffeisenbank RCO لأصحاب المشاريع الفردية من 990 روبل شهريًا، وهو أمر جذاب جدًا للشركات الصغيرة. يمكن للبنك أيضًا تقديم مجموعة كاملة من الخدمات للشركات الكبيرة.
يوفر RKO من بنك Raiffeisen إمكانية فتح حساب جاري وخدمته. بالإضافة إلى مجموعة كاملة من الخدمات الضرورية لكل من الشركات الصغيرة والشركات الكبيرة:
لماذا تختار الكيانات القانونية خدمات التسوية النقدية من بنك Raiffeisen:
يعد التقدم بطلب التسوية النقدية في أحد البنوك أمرًا بسيطًا وسريعًا للغاية، حيث يمكنك ملء طلب على الإنترنت خلال 10 دقائق وحجز رقم الحساب والحصول على التفاصيل.
إجراءات تسجيل RKO:
قائمة الوثائق لتوقيع العقد:
يقدم Raiffeisenbank للعملاء عروض تعريفية شاملة يمكن أن تلبي احتياجات كل شركة.
قد تختلف التعريفات قليلاً في مناطق مختلفة. على الموقع، يمكنك تحديد منطقتك وتنزيل كتاب التعريفة التفصيلي، يرجى ملاحظة - من 28/05/2018. النسخة المحدثة سارية المفعول.
تعريفات Raiffeisenbank RKO للكيانات القانونية (موسكو):
تختلف التعريفات في عدد المدفوعات المجانية للأطراف المقابلة - من 0 إلى 300 معاملة، يتم دفع كل معاملة تتجاوز الحد بشكل منفصل - 25 روبل / قطعة. ويختلف أيضًا الحد الأقصى للمبلغ المتاح للتحويل إلى بطاقات الأفراد - 100-700 ألف روبل.
توفر جميع خطط التعريفة فتح حساب جاري، والوصول إلى الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، فقط في حزمة البداية للخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول، إذا رغبت في ذلك، تحتاج إلى دفع 190 ₽/شهر. توفر الحزمتان الأكثر تكلفة خدمة الرسائل النصية القصيرة للأعمال، بالإضافة إلى فتح بطاقات الشركات وامتيازات المدير التنفيذي - باقة الخدمة الذهبية (استرداد نقدي بنسبة 5٪ في محطات الوقود وفتح حساب مجاني وتأمين السفر).
بالنسبة لجميع حسابات الشركة في بنك Raiffeisen، يمكنك اختيار خطة تعرفة واحدة فقط. يمكنك تغييره دون قيود في أي وقت، وتكلفة هذه الخدمة هي 1000 روبل.
المزيد من التفاصيل
بالنسبة للكيانات القانونية، يقدم Raiffeisenbank خدمات التسوية والنقد في أي منطقة يوجد بها فروع. تشمل التعريفات المتاحة مجموعة من الخدمات لإنشاء وصيانة الحسابات الجارية بالروبل والعملة الأجنبية.
اختيار التعريفة
يقدم بنك Raiffeisen للعملاء المحتملين برامج مختلفة تعمل في الاتحاد الروسي. يقدم البعض منهم، على سبيل المثال، استردادًا بنسبة 5٪ على مشتريات البنزين، وتأمينًا مجانيًا للرحلات إلى بلدان أخرى، وبطاقات إضافية ومكافآت لطيفة أخرى.
إذا قام كيان قانوني بدفع دفعة مقدمة، فسيتم تخفيض تكلفة الخدمات بنسبة 25٪.
عند اختيار تعريفة لفتح خدمة تسجيل النقد، من المهم أن تتذكر ليس فقط مبلغ رسوم الاشتراك، ولكن أيضًا عدد المدفوعات غير النقدية التي تم إجراؤها، والاتصال ببنك الهاتف المحمول، وما إلى ذلك. الشركات الكبيرة والمستقرة هي الأكثر أهمية من المحتمل أن تحتاج إلى إصدار بطاقة الشركة؛ حزمة للزعيم.
يأخذ رواد الأعمال الأفراد والشركات ذات المسؤولية المحدودة الذين يرغبون في الاختيار الصحيح لمنتج مصرفي للأعمال الخيارات التالية:
سيقوم ممثلو البنك بتقديم المشورة لك ومساعدتك في التنقل بين وفرة الخيارات. هناك أيضًا إمكانية التبديل إلى خطة أخرى، ولهذا عليك تقديم طلب عبر الإنترنت ودفع ألف روبل.
ما هي المنافع
يمكن للشركات المقيمة في الاتحاد الروسي وتلك غير المقيمة فتح حساب جاري لدى مؤسسة مالية.
ماذا يضمن البنك:
ما الذي يجب إتمامه
لفتح حساب يقوم مقدم الطلب بالخطوات التالية:
ما هي الأوراق المطلوبة:
عندما يتم نقل الحقوق إلى أطراف ثالثة، يجب أن يكون هناك توكيل.
العديد من المستخدمين الذين لا يستطيعون اتخاذ قرار بشأن اختيار التعريفة المناسبة يذهبون إلى الموقع. وهنا ستتمكن من التعامل مع هذه المشكلة بسرعة كبيرة، لأن الزائر يرى كافة المعلومات والشروط والقواعد والأسعار المهمة في صفحة واحدة. يقوم على الفور بمقارنة المعلمات وتحديد الخيار المثالي وفتح جهاز الكمبيوتر عبر الإنترنت.
البنوك الأخرى:
سبيربنك، بنك تينكوف، PSB، بنك توشكا،
تشمل التعرفة الأساسية الخدمات الإلزامية المدرجة في السعر الكامل:
يتم استكمال التعريفات "الأمثل" و"الحد الأقصى" ببطاقة الشركة وخيار الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة.
يقدم البنك أيضًا خدمات لتنظيم الأعمال:
1. مشروع الرواتب والذي يتضمن تزويد جميع موظفي الشركة ببطاقات مصرفية مجانية والمشاركة في برنامج الولاء من الشركاء. ستكون عمليات الخدمة المتعلقة بحركة الأموال مجانية عند تفعيل باقة خدمات "الراتب".
2. ضمانات بنكية تصل إلى 145 مليون روبل للمشاركة في المشتريات الحكومية.
3. قروض كبيرة بشروط مريحة لتطوير الأعمال.
4. إن اكتساب القدرة على إجراء المدفوعات غير النقدية يتضمن عدة أنواع تتضمن دفع العمولات:
5. مراقبة العملة، والتي تتضمن دعم المعاملات الاقتصادية الأجنبية.
6. التحصيل ويتم احتساب تكلفته بشكل فردي ويعتمد على الجغرافيا وحجم الخدمات.
7. تبلغ تكلفة إشعار الرسائل النصية القصيرة 190 روبل شهريًا، إذا لم تكن مدرجة في التعريفة.
يقدم Raiffeisenbank للعملاء أربع مجموعات من الخدمات المصممة لمستويات مختلفة من تطوير المشاريع:
"يبدأ"مع رسوم اشتراك قدرها 990 روبل، يفترض:
"قاعدة"رسوم الاشتراك 1900 ريال تشمل:
"الأمثل"بتكلفة 2900 روبل شهريًا، تشمل:
"أقصى"برسوم اشتراك قدرها 7500 روبل ومجموعة من الخدمات:
يمكنك التوفير في الصيانة الشهرية بالحصول على خصم في:
يحق لممثل الأعمال الذي يتمتع بوضع رجل أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة أو JSC أن يختار بشكل مستقل خطة تعريفة مفيدة له، اعتمادًا على حجم الإنتاج وطريقة تشغيل المؤسسة والنشاط المالي.
معدلات "يبدأ"و "قاعدة"مناسب ل:
معدل "الأمثل"سوف يناسب كلا من ممثلي الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم التي تقوم بأنشطة إنتاجية نشطة.
ربط التعريفة "أقصى"والشركات ذات الدخل المستقر، ومستوى الإنتاج العالي، ودوران الأموال القوي لا يمكنها تحمل أي شيء، وتتمتع بجميع مزايا الخدمات المصرفية عالية الجودة من Raiffeisenbank.
قائمة العمليات الرئيسية تشمل:
يمكن فتح الحساب بالعملة الوطنية والأجنبية.
لقد قمت بالتسجيل في بنك Raiffeisen منذ عام 2004 (نوعًا ما)، وكنت عميلاً ذهبيًا، وبصراحة، كنت فخورًا بوجود مثل هذا "البنك الأوروبي".
كان لدي بطاقة ائتمان بحد أقصى 350.000 روبل، والتي قمت بإفراغها وتجديدها بشكل متكرر، ولم أر أي مشاكل خاصة في هذا. تعاملت معي فتيات البنك بشكل مهذب ومفيد.
ثم تمت مصادرة حساباتي وقام البنك بشطب الدفعة التالية من بطاقة الائتمان التي قمت بسدادها لصالح الحساب المحجوز. تم الاستيلاء على حساباتي للمرة الأولى، لذلك لم يكن لدي أي فكرة عن أنه سيتم شطب أموالي.
اتصلت بي فتاة وأخبرتني بالأمر. سألت كيف يمكنني الآن الدفع مقابل بطاقة الائتمان. وقالت الفتاة أنه فقط من خلال البنوك الشريكة.
لقد فعلت ذلك مرة واحدة واتضح أنني بحاجة لدفع عمولة. ما لم يعجبني، وبدا لي أنه ينتهك حقوقي.
اتصلت بالبنك وقلت إنني لا أرغب في دفع عمولة، وأنني على استعداد لجلب الأموال وإيداعها في أي مكان، نقدًا أو عن طريق التحويل المصرفي، ولكن من وجهة نظري، ليس للبنك الحق في المطالبة بعمولة. عمولة مني. قال عامل الهاتف إنه لا توجد خيارات أخرى، وطلبت أن أكون على اتصال بالسلطات.
ومنذ ذلك الحين بدأ الرعب. بدأت أتلقى مكالمات من شباب فظين يطالبون بدفع الحد الأدنى للدفع. وبدون الشك في أي شيء، طلبت ببساطة ربطي بالسلطات. زادت الوقاحة بشكل مطرد. لقد قدمت شكوى عبر الموقع. اتصلت بي الخدمات التي اشتكيت منها ووبختني على كتابة الشكاوى.
ثم وصلت إلى فرع عادي، حيث أخبروني أن هناك فرصة للدفع بدون عمولة. لقد أبلغت مشغلي مركز الاتصال بذلك، وطلبت منهم شرح سلوك مركز الاتصال هذا، وكتبت شكوى أخرى.
سلوك البنك لم يتغير.
عندما بدأ الرجال يتصلون بي ويقولون إنهم سيأتون إلى منزلي وأنني سأكون في المنزل، أصبح الانزعاج من التواصل مع البنك قويًا للغاية بالنسبة لي لدرجة أنني بدأت في دفع عمولة، فقط حتى لا يكون لدي أي شيء أدفعه. تفعل مع البنك.
عندما حدث كل هذا، عُرضت عليّ بطاقة بلاتينية. تواصلت مع المديرين الذين أصدروا البطاقة البلاتينية وطلبت المساعدة لكنهم رفضوا.
ونتيجة لذلك، قمت بدفع الحسابات المجمدة منذ فترة طويلة، ورفضت البطاقة البلاتينية، وأغلقت البطاقة الذهبية، وسحبت جميع شركاتي من بنك Raiffeisenbank.
ولا أنصح أحد بالتعامل مع هذا البنك مرة أخرى.
ربما تكون أوروبية في النمسا، لكنها في روسيا غير موجهة للعملاء على الإطلاق.
رايفايزنبانك 19/12/2019 11:48
عزيزي العميل!
نأسف بشدة لأنه كان عليك مواجهة الموقف الموصوف.
وفقًا للقرارات التي تلقاها البنك، تم حجز الرهن على أموالك. لا توجد أي قيود قانونية على تحصيل الأموال من الحساب الجاري المرتبط به بطاقة الائتمان. ولذلك، فإن الأموال المودعة في حساب بطاقة الائتمان كانت خاضعة للحجز ولا يمكن استخدام الأموال لسداد ديون بطاقة الائتمان.
قرار المحضرين هو إجراء للتنفيذ الإلزامي للأعمال القضائية. يفي البنك الذي يقدم الخدمات للمدين على الفور بمتطلبات تحصيل الأموال الواردة في قرار المحضر.
إذا لم تكن هناك أموال كافية في الحساب لتلبية جميع المتطلبات، فلا يمكن شطب دفعة القرض قبل استيفاء المتطلبات بموجب المستندات التنفيذية بالكامل. هذا الشرط يتبع مباشرة من الفن. 855 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
بناءً على نتائج الفحص الذي تم إجراؤه كجزء من طلباتك السابقة، تم إعطاؤك جميع الخيارات الممكنة لسداد ديون بطاقتك الائتمانية.
بإخلاص،
مارات صلاح الدينوف
فريق الشكاوى والحوادث
الشركة المساهمة "رايفايزنبانك"
