Услуга «Обещанный платёж» предназначена для клиентов, у которых закончились деньги на балансе, но при этом нужно срочно позвонить или отправить сообщение другому абоненту. Таким образом, услуга помогает абонентам всегда оставаться на связи, даже если деньги на счету закончились в неподходящий момент. В этой статье мы расскажем о том, какими способами можно взять «Обещанный платёж» на Мегафоне, сколько стоит такая услуга и каковы условия её использования.
Данная услуга также именуется как «Доверительный платёж». Исходя из названия это означает, что оператор доверяет вам и предоставляет на несколько дней некоторую сумму. В долг может быть предоставлено 50, 150 или 300 рублей. За эту процедуру взимается плата (смотрите в разделе «Стоимость услуги»). Клиент Мегафона может взять и большую сумму в рамках услуги «Доверительный платёж».
Основные условия, которые нужно знать о данной услуге:
Условия, при которых нельзя подключить «Обещанный платёж»:
Получить «Доверительный платёж» на Мегафоне можно следующими способами:
Наберите на мобильном телефоне команду * 106 # . На экране откроется окно, содержащее следующие пункты: «1 – Разовый», «2 – Автоматический», «3 – Статус», «4 – Инфо». Нажмите на кнопку «Ответить» и напишите цифру «1», если хотите взять разовый долг или впишите цифру «2», если хотите активировать «Автоматическое пополнение». Нажав на цифру «3», можно отслеживать статус, а через цифру «4» можно запросить информацию, которая будет отправлена в СМС-сообщении.
Выбрав вид займа (разовый или автоматический), на телефон поступит СМС-сообщение с доступными размерами займа и информацией об условиях предоставления данной опции. Для активации нужно отправить ответ с цифрой, соответствующей выбранному размеру займа. По зачислении вы получите СМС-уведомление.
Данный способ недоступен, если на счету минусовой баланс. При минусовом счёте можно только отправить USSD-команду либо активировать опцию через Личный кабинет/Мобильное приложение при наличии доступа к сети.
Наберите номер 0006 и дождитесь ответа виртуального помощника. Помощник предложит выбрать вид услуги «1 – Разовый» или «2 – Автоматический» и нажать соответствующую цифру. Далее помощник сообщит доступные размеры. Выберите сумму и нажмите соответствую цифру. Затем автоинформатор озвучит, что запрос принят и как только опция будет активирована, вы получите сообщение.
Чтобы подключить функцию через СМС-сообщение, зайдите на телефоне в раздел «Сообщения». Затем создайте новое СМС и в поле «Кому» укажите номер 0006. В текстовом поле напишите требуемую сумму. В ответ вы получите сообщение с подтверждением. Ответьте на это сообщение в соответствии с указанными в СМС инструкциями и подтвердите действие.
Внимание! Отправив пустое СМС на номер 0006, на вашем номере активируется минимальный «Обещанный платеж». Если вы ввели неверное число, то в ответ придёт СМС с общей информацией и обо всех доступных к активации размерах.
После подключения «Доверительного платежа» на телефон поступит СМС-уведомление от компании Мегафон.
Подключить функцию можно через Личный кабинет пользователя или через мобильное приложение «Мегафон». Войдите в Личный кабинет или в приложение, указав телефонный номер и пароль. Если забыли пароль, отправьте с телефона команду * 105 * 00 # и вы получите СМС с новым кодом. Найдите раздел «Платежи» и запросите нужный размер займа.
Помимо разового пополнения баланса за счёт средств компании, можно также активировать автоматическую функцию, которая будет срабатывать каждый раз по достижении минимального порога. Сумму пополнения вы выбираете самостоятельно.
Подключить данную функцию можно по номеру 0006 . Прослушав подсказки автоответчика, нажмите на цифру «2 – Автоматический платёж». Далее виртуальный помощник огласит доступные варианты автопополнения и попросит нажать соответствующую цифру: «1 – 1050 VIP», «2 – 150», «3 – 1550 VIP», «4 – 300», «5 – 350 VIP», «6 – 50», «7 – 550 VIP». Выбрав цифру, проследуйте дальнейшим подсказкам автоинформатора. После подключения опции на телефон поступит СМС-уведомление.
Таким образом, каждый раз, когда баланс достигнет установленного минимального порога, на вашем номере автоматически будет подключаться заём на установленную сумму.
В зависимости от того, как долго вы являетесь клиентом сотового оператора, зависит какая сумма займа будет для вас доступна, от чего, в свою очередь, зависит стоимость подключения.
Взять «Обещанный платёж» на телефоне на сумму 100 или 200 рублей невозможно, так как можно выбрать только фиксированную сумму, установленную компанией Мегафон.
Внимание! При оформлении стандартных займов (50, 150, 300 рублей) сумма начислений и расходов за предыдущий месяц на СИМ-карте не учитывается. При оформлении более крупного займа учитывается ещё и этот параметр.
Если вы желаете взять более крупную сумму в долг, то условия будут следующими:
Для VIP-клиентов действуют другие условия:
Срок действия опции для VIP-абонентов составляет 7 дней с момента подключения.
Абонентская плата за использование опции отсутствует. Клиент оплачивает только подключение.
Если вы взяли разовый «Обещанный платёж», то независимо от условий (сумма пополнения в предыдущем месяце, подключение при минусе или при нулевом балансе, срок обслуживания в Мегафоне), то отключение не требуется. Опция самостоятельно деактивируется по истечении срока действия.
Отключить функцию, установленную в автоматическом режиме, можно следующими способами:
После деактивации функции на телефон поступит СМС-уведомление.
Всем известно ощущение, когда на телефоне внезапно закончились деньги, а в это время срочно нужно позвонить. При «минусовом» балансе абоненту недоступны возможности полностью использовать функции сотовой связи. Выполнение вызовов, отправка текстовых сообщений, доступ в мировую «паутину» — все эти возможности становятся заблокированными, если на вашем телефоне кончились денежные средства. Поэтому многие абоненты интересуются, как взять доверительный платеж на Мегафоне.
Многие сотовые компании предполагают, что в такой ситуации каждый день оказываются многие абоненты. Чтобы оказать им в этом вопросе помощь, были созданы специальные полезные услуги, которыми можно пользоваться даже, если ваш баланс стал отрицательным. Аналогичные предложения на сегодняшний день имеются практически у всех сотовых компаний, в том числе и у Мегафона.
Забота о своих клиентах на Мегафоне проявляется наличием нескольких услуг, позволяющих абонентам выйти из сложной ситуации. Например, клиент компании Мегафон, не имея на своем счету телефона денежных средств, может без всякой оплаты отправить запрос на пополнение счета, либо связаться с собеседником за его счет. Это еще не все услуги, являющиеся полезными для абонентов с «минусовым» счетом.
Например, наиболее популярной сегодня услугой стал «Обещанный платеж». С его помощью абоненты могут взять денежные средства в долг, то есть определенную сумму денег, зачисленных на телефонный номер. Эта услуга интересна многим абонентам, поэтому следует рассмотреть ее более подробно, ознакомиться с особенностями, которые характеризуют эту опцию.
Полезный совет: для непрерывного контроля наличия денег на балансе мобильного телефона существует специальное приложение «Живой баланс ». Он выводит на дисплей мобильного гаджета текущий остаток.
Эта опция дает возможность клиентам сотовой компании взять обещанный платеж при отрицательном счете телефона. Предоставляемая сотовым оператором сумма в долг абоненту находится в пределах 50-300 рублей. В суете современной жизни многие абоненты забывают пополнить свой счет телефона, и остаются без денег. Иногда в этот момент необходимо сделать важный вызов, касающийся бизнеса.
Времени на пополнение счета обычно не хватает, либо в данный момент нет такой возможности. В этом момент и приходит на помощь «Обещанный платеж». Эта услуга активируется в течение нескольких секунд. В результате ваш счет пополнится на заданную оператором сумму денег, и общение по сотовой связи можно продолжать. Однако, нельзя забывать, что в течение трех суток доверительный платеж, который зачислен на телефон, будет снят сотовым оператором с вашего счета.
За это время вы должны успеть положить деньги на счет телефона, в размере не менее суммы доверительного платежа. Если такого пополнения не произойдет, то мобильный счет станет отрицательным, а услуги сотовой связи будут заблокированы. Их разблокировка произойдет только после следующего пополнения счета.
Также следует знать, что подключение этой опции не бесплатно. Сумма оплаты зависит непосредственно от предоставляемого размера платежа компанией, и может быть равной сумме, находящейся в интервале 5-20 рублей. Функционирование доверительной суммы распространяется не только на домашний регион, но и на другие регионы России, то есть, в роуминге.
Стоимость оплаты, указанная выше, применяется для Москвы и области. Чтобы узнать стоимость подключения и оплаты за пользование в конкретном регионе, необходимо уточнять эту информацию на официальном интернет ресурсе компании Мегафон, или позвонить в центр поддержки оператору.
Сумма обещанной суммы в сети Мегафон рассчитывается в зависимости от периода времени пользования сотовой связью данного оператора, а также по среднемесячным расходам на сотовые услуги. Это означает, что чем более длительное время абонент пользуется услугами компании Мегафон, тем больший размер денежных средств будет выдан.
В эту услугу включены следующие суммы списаний за предоставление услуги и пополнений:
Оплата за предоставление доверительного платежа будет списана в момент его выдачи.
Использовать сервис доверительного платежа в сумме 50 рублей могут абоненты Мегафона, которые пользуются услугами сотовой сети Мегафон до трех месяцев. Однако при этом они должны пополнить свой счет за указанный период больше двух раз. Кроме этого, указанная сумма платежа доступна клиентам сети, пользующимся сотовой связью от трех месяцев до полугода.
При этом средние расходы на сотовые услуги за последние три месяца должны составлять до 400 рублей. Предоставленный размер средств списывается через 24 часа. Чтобы получить обещанный платеж в размере 300 и 100 рублей, абоненты должны пользоваться сотовыми услугами более трех месяцев, и расходовать на эти услуги более 400 рублей в течение последних трех месяцев.
Такую же сумму могут получить абоненты, пользующиеся услугами компании Мегафона более шести месяцев. Предоставленный платеж спишется со счета телефона через трое суток.
В компании Мегафон существует несколько разных способов подключения услуги, связанной с получением обещанного платежа. Большой разницы в этих способах нет, поэтому можно воспользоваться любым наиболее удобным из них способом. В настоящий момент доступны следующие способы:
Деактивация этого платежа выполняется в автоматическом режиме после списания денег со счета.
Существуют условия, при которых компания не позволяет взять доверительный платеж на Мегафон. Рассмотрим такие ситуации подробнее.
Существует и другая возможность для абонентов Мегафона в получении денежных средств в долг. Она заключается в активации такой услуги, как «Автоматический обещанный платеж». С ее помощью клиенты Мегафона имеют возможность пополнять свой счет телефона в автоматическом режиме на сумму 300 рублей, при условии достижении заданного лимита.
Для подключения этой услуги потребуется отправить пустое поле СМС сообщения на телефон 000600 . Если автоматическое пополнение вам станет ненужным, то для деактивации услуги необходимо послать текстовое сообщение «СТОП » на тот же самый телефон 000600 . Доверительный платеж также могут получить клиенты Мегафона, пользующиеся доступом в мировую «паутину».
Для них доступна сумма доверительного платежа по условиям этого сервиса в размере до 2400 рублей, при условии подключения таких опций, как «Интернет М2014 », «Интернет L 2014 » или «Интернет S 2014 ». За активацию этого сервиса потребуется оплата в размере 50 рублей. Команда для запроса при подключении этой опции состоит в комбинации символов * 844 #, плюс нажать на кнопку «вызова». Владея информацией о подключении доверительного платежа, вы всегда будете на связи.
Следует напомнить, что за подключение автоматического платежа списывается 20 рублей, а счет пополняется на 300 рублей, если при этом баланс менее 10 рублей.
Подключение допускается следующими способами:
Отключение автоматического платежа производится следующими способами:
При отрицательном счете телефона можно пользоваться сотовой связью с помощью услуги «Кредит доверия».
Существует несколько способов ее активации:
Для бесплатного использования этой услуги необходимо соблюдать условия:
Если рассмотренные условия не выполняются, то сервис «Кредит доверия» для вас считается условно платным. Это означает, что лимит кредита не будет зависеть от расходов на сотовую связь за последние месяцы. Он выбирается абонентом самостоятельно. На момент активации «Кредита доверия» на счете телефона должны быть денежные средства, равные сумме желаемого абонентом лимита кредита. Для активации этой услуги следует набрать на телефон * 138 #, нажать на «вызов», затем выбрать нужный пакет, который может равняться 300-1700 рублей.
Далее, с вашего мобильного счета спишется указанная сумма. При приближении баланса счета к нулю, выданные денежные средства будут возвращены, и вы останетесь на связи. Чтобы отключить услугу «Кредит доверия», нужно набрать на телефоне * 138 * 2 #, нажать на «вызов».
Для абонентов МегаФона, которым срочно необходимо пополнить баланс, существует услуга «Обещанный платеж». Она позволяет на протяжении трех дней пользоваться связью в долг. После этого вы просто погашаете образовавшуюся задолженность.
В роуминге взять обещанный платеж можно только одним способом: набрать *106# и нажать кнопку вызова.
Услуга отключается автоматически по истечении трех дней.
Для некоторых тарифов «Обещанный платеж» не превышает 100 рублей, для других может составить 300 рублей. При отрицательном балансе и подключенным «Обещанным платежом» нельзя пользоваться «Мобильном переводом» и «Мобильными платежами». Услуга не подключается одновременно вместе с «Кредитом доверия»
«Обещанный платеж» активируется бесплатно.
Это ещё одна услуга, с помощью которой вы сможете пользоваться связью даже при отрицательном балансе на счете.
Способы подключения
Чтобы эта услуга была для вас бесплатной, необходимо выполнение следующих условий:
Если условия, указанные выше, не выполнены, то услуга «Кредит доверия» будет для вас условно платной. Кредитный лимит в этом случае не зависит от суммы, потраченной вами на связь в прошлых месяцах. Размер кредита вы выбираете сами.
На момент подключения услуги на вашем счете должна быть сумма, равная желаемому кредитному лимиту. Для подключения услуги наберите *138# и выберите желаемый пакет на 300, 600 или 900 рублей. После этого с вашего баланса спишется соответствующая сумма. Когда ваш баланс будет приближаться к нулю, эти деньги возвратятся, и вы продолжите оставаться на связи.
Для отключения «Кредита доверия» наберите на телефоне *138*2# и нажмите кнопку вызова.
Удобный способ оперативно получить нужную информацию предлагает Альфа-Банк. Горячая линия – это не только возможность узнать ответ на интересующий вопрос, но и возможность совершить часть операций, не посещая отделения банка. Опытные сотрудники call-центра компетентны, вежливы и внимательны к потребностям каждого клиента.
Современный ритм жизни диктует свои законы, поэтому большинство людей предпочитает получать информацию дистанционно: в телефонном режиме или через интернет. Соответствует этим требованиям Альфа-Банк: телефон горячей линии и интернет–банкинг доступны каждому клиенту.
Большинство текущих вопросов решается по телефону, без необходимости посещения отделений. Для комфорта и более оперативного реагирования на поступающие запросы, работает несколько телефонов для связи с сотрудниками:
Горячая линия Альфа-Банк (бесплатный звонок) помогает получить нужную и актуальную информацию, а также провести ряд операций дистанционно.
Можно связаться с сотрудниками call-центра, если требуется информация о:
Кроме того, позвонив в Альфа-Банк на номер горячей линии, можно получить любую информацию о правилах и возможностях обслуживания клиентов, и узнать состояние всех текущих счетов.
Используйте бесплатный номер для физических лиц 8800200000 для уточнения данных по вашим банковским продуктам Работа специалистов call-центра не ограничивается предоставлением интересующей информации и ответами на конкретные вопросы. С их помощью клиент решает и практические вопросы, достаточно сделать звонок в Альфа-Банк. Телефон горячей линии (бесплатный) вполне может заменить визит в отделение, если вам нужно:
Как видите, своим действующим и потенциальным клиентам довольно широкие возможности предоставляет горячая линия Альфа-Банк. Бесплатный номер для мобильной и стационарной связи позволит решить целый ряд проблем и получить ответы на многие вопросы.
Для тех, кто звонит из любого региона РФ, работает Альфа-Банк горячая линия бесплатно. Меню разделено на пункты, выбирая нужный Вам, можно быстрее получить ответ на интересующий вопрос или связаться с оператором.
Их используют, если нужна следующая информация:
Вы сможете регулярно следить за состоянием своих счетов и кредитов, просто позвонив в Альфа-Банк (88002002020 горячая линия).
Работает call-центр круглосуточно. Альфа–Банк регулярно мониторит активность звонков, чтобы сократить до минимума время ожидания ответа. При звонке в Альфа-Банк (телефон горячей линии 88002002020) соединение с оператором в среднем составляет от 1 до 3 минут. Исключением могут быть звонки в так называемое «горячее время», например, утро понедельника, когда линия может быть перегружена. Все звонки на линию записываются.
Для юридических и физических лиц выделены отдельные «горячие» номера для получения любой интересующей информации:
При звонке на бесплатный номер для физических лиц 8800200000 время ожидания ответа специалиста не составит более 3 минут Бесплатные звонки можно совершать по этим номерам, как со стационарных, так и с мобильных телефонов, зарегистрированных в РФ.
Звонки в службу поддержки оплачиваются в соответствии с тарифными планами телефонного оператора, поэтому их и рекомендуют использовать для международных звонков или для связи в роуминге.
Комфорт и удобство клиентов – вот о чем в первую очередь заботится Альфа-Банк. Горячая линия является дополнительным инструментом, который обеспечивает эти условия. Компетентность сотрудников call-центра и оперативность получения информации позволяет сэкономить время на визитах в стационарные отделения.
