Ежемесячно нам приходится оплачивать коммунальные услуги. Такое рутинное занятие требует удобных решений. Поэтому платежная система предусматривает целый ряд способов, позволяющих упростить этот процесс. Что нужно для этого? Оплата может производиться через:
Оплата, которая осуществляется в отделении почты или в банке, – это способы, знакомые каждому. Но более технологичные методы освоили еще не все, несмотря на тот факт, что они уже далеко не новы. Можно ли им быстро обучиться? Безусловно. Разъясним, как это делается поэтапно и что нужно для этого.
Чтобы оплатить коммунальные услуги, используя банкомат, сначала следует найти ближайший, с которым будет удобней всего работать. Возможно, мимо него приходится ежедневно проходить, и его поиск не составит труда. Но если пользователь ЖКХ еще не знает, где находится подходящее банковское оборудование, это можно выяснить через Интернет.
На официальном сайте банка, клиентом которого является гражданин, практически всегда есть список адресов, где можно найти банкоматы в конкретном городе. Поиск ближайшего не составит труда, особенно если прилагается карта. Если Интернет недоступен, проконсультироваться по этому вопросу стоит в отделении самого банка, когда заходите оплатить коммунальные услуги.
Для того чтобы произвести оплату через банкомат, необходимо соблюсти пару условий. Прежде всего, желающий осуществить платеж таким способом обязан являться клиентом банка, с банкоматами которого намерен работать, поскольку при этой операции потребуется платежная (или кредитная) карта данного учреждения. Если плательщик пока еще не располагает нею, карту легко можно заказать в одном из отделений интересующего финансового заведения.
Помимо этого, клиенту нужно подключить услугу смс-информирования. Это можно сделать через личный интернет-банкинг. Если Интернет по какой-то причине недоступен, о подключении следует попросить работников банка еще при выдаче платежной карты или обратившись за консультацией.
О том, как оплатить ЖКХ-услуги, используя банкомат, расскажем на примере Сбербанка. Поскольку в основе этой операции используется один принцип, и интерфейс банковского оборудования схож, то после прочтения рекомендаций у клиентов других банков также не должно возникнуть сомнений. Алгоритм здесь следующий:
Пользуясь данной инструкцией, реально оплатить ЖКХ-услуги через любой банкомат любого банка. Просто следуйте приведенным выше пунктам. Для большей наглядности можно ознакомиться с видео.
Ежемесячная оплата жилищно-коммунальных услуг быстро превращается в рутину – нужно стоять в очереди к операционисту, оплачивать высокие комиссии и даже отпрашиваться с работы, чтобы попасть в отделение банка до завершения рабочего дня. В то же время, самостоятельная оплата ЖКХ через банкоматы и терминалы позволяет экономить время, совершая платежи в любое удобное время, а также платить более низкую комиссию по сравнению с платежом через кассу банка. Предлагаем простое пошаговое разъяснение о том, как оплатить ЖКХ через банкомат Сбербанка картой быстро и без ошибок.
Для того чтобы найти ближайший к дому или работе банкомат и узнать, где оплатить ЖКХ через терминал Сбербанка, достаточно зайти на официальный сайт банка и перейти в раздел «Отделения и банкоматы». Во вкладке «Банкоматы» размещена карта с отмеченными устройствами самообслуживания. Поиск осуществляется по адресу, номеру отделения или по ближайшей станции метро. Если нужен круглосуточный банкомат, то можно сразу задать этот параметр, в результате на карте отобразятся только нужные устройства. Банкоматы и терминалы Сбербанка располагаются в шаговой доступности от метро и большинства остановок общественного транспорта, в торговых центрах и крупных магазинах, аэропортах, на железнодорожных и автобусных вокзалах.
Благодаря пошаговому руководству самостоятельная оплата жилищно-коммунальных услуг через Сбербанк займет считанные минуты. При оплате за квартиру через терминал или банкомат практически невозможны ошибки – система автоматически формирует сумму платежа, а подробные инструкции и подсказки на экране не позволят запутаться даже новичку. Подробная инструкция, как оплатить коммунальные услуги через банкомат Сбербанка:
На некоторых квитанциях по оплате ЖКХ печатается штрих-код, в котором зашифрован лицевой счет плательщика и данные о получателе платежа. Если банкомат или терминал оснащен считывающим устройством, то нужно выбрать соответствующий способ оплаты, после чего поднести квитанцию к сканеру. Система распознает штрих-код, обработает информацию и автоматически заполнит все нужные для совершения операции поля. Плательщику останется только подтвердить сумму денежных средств к оплате и совершить операцию через Сбербанк.
Если нужно оплатить жилищно-коммунальные услуги сразу по нескольким лицевым счетам и получателям, то оптимальным выбором будет терминал самообслуживания. Он позволяет сохранить введенные реквизиты в корзину, не оплачивая, и перейти к заполнению другого платежа. Затем все услуги суммируются и оплачиваются карточкой одним платежом. В результате, не нужно несколько раз подтверждать оплату, что значительно сокращает время, затрачиваемое на совершение нескольких однотипных операций.
Рекомендуется сохранить чек, выданный терминалом или банкоматом после совершения операции. Если списанная с карточки сумма денежных средств не будет зачислена на лицевой счет, то информация на чеке поможет восстановить историю платежей и урегулировать ситуацию.
Приведенное руководство о том, как оплатить квартплату через банкомат Сбербанка, актуально для большинства устройств самообслуживания, но в некоторых случаях порядок действий или названия кнопок могут немного отличаться. Если плательщику нужна помощь в том, как оплатить услуги ЖКХ через терминал или банкомат в нестандартных ситуациях, то можно обратиться за консультацией к работнику отделения либо позвонить в контактный центр банка.
При оплате через Сбербанк могут возникать ошибки из-за неверно внесенных сведений. Самые распространенные сложности, возникающие у плательщиков при попытке оплатить коммунальные услуги через терминал Сбербанка: невозможно найти получателя или платеж ушел не тому получателю.
Получатель может не найтись по нескольким причинам:
Чтобы, все-таки, совершить платеж через Сбербанк, нужно внимательно перепроверить корректность наименования или ИНН получателя. Если все верно, то оформить произвольный платеж в разделе «Платежи в организации». При этом информация об услуге (период, вид, показания счетчика, данные о плательщике) вводятся в поле «Назначение платежа».
Если допущена ошибка в лицевом счете плательщика и отправленная сумма денежных средств зачтена в счет оплаты ЖКХ другого лица, то нужно обратиться к получателю и предъявить чек, паспорт и заявление о корректировке. Ошибочно зачисленные денежные средства будут перечислены на верный лицевой счет. Если же при оформлении платежа через Сбербанк был указан неверный получатель, то необходимо обратиться в отделение банка с заявлением об отмене операции и возврате денежных средств.
06
Июль
2013
В этой статье будет приведен пример оплаты за жилищно-коммунальные услуги через терминалы Сбербанка. Данное описание является ознакомительным и не претендует на полное совпадение, поскольку сценарии приема платежей могут отличаться в разных регионах России.
Чтобы оплатить коммунальные услуги по карте:
1) Вставьте карту в приемное окно платежного терминала, введите ПИН-код и нажмите кнопку ДАЛЕЕ.
2) Появится ГЛАВНОЕ МЕНЮ – выберите пункт ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ.
3) Появится окно ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ. Для быстрого выбора получателя платежа выберите ПОИСК. Затем нажмите ПОИСК ПО ИМЕНИ
4) С использованием клавиатуры введите частично или полностью название организации, например ТСЖ. Нажмите ВВОД.
5) Для выбора необходимой организации используйте стрелки “вверх” и “вниз”.
Нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
6) При появлении окна:
Поднесите платежный документ к сканеру штрих-кода и произведите сканирование (звуковой сигнал означает, что сканирование завершено).
При отсутствии штрих-кода на квитанции перейдите к шагу 10.
7) При запросе показаний счетчика введите показания и нажмите кнопку ПРОДОЛЖИТЬ. При отсутствии счетчика нажмите ПРОДОЛЖИТЬ.
8) Появится окно ДЕТАЛИЗАЦИЯ. Проверяем данные. Если у Вас одна квитанция, нажмите ОПЛАТИТЬ. Если несколько – нажмите ДОБАВИТЬ В КОРЗИНУ для выбора следующего получателя платежа. Повторите действия, начиная с шага 3.
После набора всех платежей нажмите ОПЛАТИТЬ ВСЕ.
9) Платеж успешно завершен. Осталось только выйти из системы. Нажмите на кнопку НЕТ. Возьмите Вашу карту и чек, подтверждающий выполненную операцию. Сохраните его.
10) При отсутствии штрих-кода на квитанции вводите реквизиты платежа, используя клавиатуру в соответствующие графы.
Повторяйте шаги 7 – 9 для оплаты всех квитанций без штрих-кода.
11) Также можно осуществить поиск организации по штрих-коду на квитанции, в случае его наличия. Для этого выберите ГЛАВНОЕ МЕНЮ → ПЛАТЕЖИ В НАШЕМ РЕГИОНЕ → ПЛАТЕЖИ ПО ШТРИХ-КОДУ.
Повторите действия, начиная с шага 5.
12) Для получения списка всех получателей платежей нажмите в окне ГРУППЫ ПЛАТЕЖЕЙ кнопку ВСЕ ПЛАТЕЖИ, затем выберите КОММУНАЛЬНЫЕ УСЛУГИ.
добрый день.
пользуюсь онлайн платежом. сейчас возникла проблема: с февраля не формируется платежный реквизит для оплаты ТСЖ (г. Череповец, Вологодская обл.) без заполнения поля КБК. Никто не может указать какой номер следует завести. из-за этого нововведения не могу произвести оплату.
Андрей, для оплата услуг ТСЖ как правило требуется Лицевой счет, период оплаты, показания приборов учёта (значения счётчиков). За редким исключением иногда могут потребовать ФИО, Адрес. КБК для оплаты в ТСЖ не нужен. КБК используется только для платежей в бюджет (налоги, пошли, штрафы и т.п.).
Видимо, в данный сценарий оплаты услуг внесли изменяя. В любом случае, если при оплате в ТСЖ требуют указывать КБК, то это абсурд. Рекомендую 1) не проводить такой платеж, поскольку это заведомо некорректно.
2) воспользоваться альтернативным способом оплаты (Сбербанк-Онлайн,устройства самообслуживания, в конце-концов всегда можно оплатить через кассира банка).
3) По-возможности сообщить сотрудникам банка об этой проблеме (для оперативного исправления).
Если у Вас был подключен автоплатеж на услуги ТСЖ, то я бы его отключил пока не будет исправлена ситуация с КБК. А потом бы снова его подключил.
Спасибо.
По назначению и случаях использования КБК я прочел.
По п.3 – сообщил сотрудникам банка по телефону свободной линии, сказали спасибо. Но на текущий момент пока ничего не исправили.
Придется идти в кассу:(
Много всего,но думаю,что на практике будет проще.:-):
Здравствуйте! У меня есть возможность оплачивать интернет просто вводя с платёжного терминала № счёта (в Связьтелеком) . Возможно ли таким же образом перечислять туда сдачу от платежей ЖКХ?
Иван, те платежные терминалы и сценарии оплаты, которые мне встречались как раз и предполагают возможность зачисления не распределенной сдачи от наличного платежа в адрес другого поставщика. Например сдачу отправить на своего интернет провайдера или сотовый телефон.
Так что можно, в следующий раз попробуйте.
Хотел оплатить ЖКХ через терминал “Сбербанка”, однако пришлось возвращаться домой. Надпись на экране предупредила, что в связи с новыми правилами оплаты, каждая квитанция оплачивается отдельно т.е. суммировать платежи, нажимая кнопку “добавить” уже не получится.Для чего добавлять людям головной боли?Или это способ заставить людей брать пластиковые карты?
Что представляет собой платёжный терминал? Это специальное устройство, которое позволяет плательщику самостоятельно выполнять банковские операции. Используя терминал, человек может переводить деньги, пополнять электронные счета, узнавать о состоянии своего банковского счёта, погашать кредиты, получать информацию и оплачивать многие услуги, в частности коммунальные.
Для обычного потребителя основное преимущество данного устройства – это его шаговая доступность. Это значит, платёжные терминалы расположены в большинстве магазинов и общественных мест. Также их достоинство в том, что с их помощью возможно оплатить услуги самых разных компаний. Кроме того, можно зачислить деньги на счёт (как наличные, так и безналичные), можно погасить кредит без комиссии.
Чтобы проводить платежи было ещё проще, некоторые банки устанавливают устройства, которые считывают штрих-коды. К таким банкам относится и Сбербанк. Кроме того, оплата коммунальных услуг через терминал Сбербанка удобнее и дешевле, чем оплата через кассу.
Оплата коммунальных услуг через терминал производится следующим образом:
Терминалы оплаты коммунальных услуг– эффективны и удобны. Поэтому необходимо разобраться, как проводить операции с помощью сенсорного экрана терминала. И тогда вопрос «как оплатить коммунальные услуги» перестанет Вас беспокоить.
Чаще всего люди приходят в Сбербанк с целью оплатить счета за коммунальные услуги. Это можно сделать в кассе, но такой способ потребует от вас времени на стояние в очереди.
Гораздо проще воспользоваться банкоматом или терминалом самообслуживания, а инструкция подскажет, как это сделать.
Чтобы произвести оплату коммунальных услуг через терминал Сбербанка вам потребуются квитанции об оплате, карта Сбербанка или наличные.
Пошаговая инструкция:
Помимо терминалов самообслуживания, оплата коммунальных услуг и счетов ЖКУ может осуществляться через банкомат Сбербанка.
Для этого:
Что касается комиссии за оплату коммунальных услуг через банкоматы и терминалы Сбербанка, то за совершение этой операции со счета дебетовой карты банка взимается 1% от суммы платежа, но не более 500 руб.
При оплате наличными комиссия составит 1-3%, в зависимости от организации-получателя, но не более 2000 руб.
