Как скинуть деньги с карты на другую. Какая комиссия Сбербанка за перевод денег с карты на карту

Крупнейший российский коммерческий банк ежедневно проводит десятки тысяч операций по перечислению средств с одного счета на другой. Обычно деньги зачисляются в течение рабочих суток, а установленный регламентом банка крайний срок перевода средств - три рабочих дня.

Если по истечении этого времени деньги так и не легли на счет получателя, при этом списавшись со счета отправителя, нужно разбираться.

То же самое касается и пополнения карт и счетов через терминалы Сбербанка. Фиксированное регламентом время прихода средств на карту также составляет три рабочих дня.

Где могут потеряться деньги?

Не торопитесь сразу обвинять банк в мошенничестве: поскольку процедура денежных переводов максимально автоматизирована, в ней также могут случаться сбои. Бывают случаи, когда подвисает сервис в центральном отделении, и тогда все финансовые операции, осуществляемые в терминалах филиалов, могут проводиться с ошибками.

Еще одной распространенной причиной проблем с приходом средств на карту - неправильное указание реквизитов получателя (чаще всего это происходит при переводе средств на карты Сбербанка со счетов других банков).

В любом случае, паниковать не стоит. Если у вас есть фиксированное подтверждение операции (чек из терминала, смс о списании средств), проблем с возвратом средств быть не должно.

Поэтому крайне важно не избавляться от чеков и не стирать смс до подтверждения успешного перевода денег на карту Сбербанка.

Что делать?

Если прошло три дня, а счет на карте получателя так и показывает шиш, следует обращаться непосредственно в банк. Это можно сделать тремя способами:

связаться с сотрудником банка по горячей линии (в таком случае вас попросят назвать кодовое слово для подтверждения владения картой/счетом);
написать в онлайн-поддержку через сервис СбербанкОнлайн. Но есть большая вероятность, что ваш диалог может закончиться предложением прийти в отделение банка и написать официальное письмо на имя директора;
явиться непосредственно в отделение банка (в идеале - туда, где была выдана карточка) и написать заявление о рассмотрении проблемы.

Установленный банковскими стандартами срок такого разбирательства составляет один месяц. Но в большинстве случаев клиент получает ответ раньше.

Сегодня у каждого из нас есть возможность расплачиваться за покупки и различные услуги картой Сбербанка. К сожалению, средства, положенные на ее счет, или отправленные на другую карту, иногда приходят с задержкой. Причины этого явления мы рассмотрим в данной статье.

Почему не приходят деньги на сбербанковскую карту?

Все трудности, связанные с задержкой прихода денег на банковскую карточку Сбербанка, могут объясняться 3 главными факторами: временем отправки платежа, техническими неполадками и человеческим фактором.

Рассмотрим главные причины задержки отправки денег на карту.

Время отправки денежной суммы . Переводя нужную сумму на пластиковую карту, стоит помнить, что сотрудники Сбербанка проводят денежные переводы в течение 1-3 дней. Если деньги на карту были отправлены ранее, чем 3 дня назад - говорить о задержке еще нельзя . Такой сравнительно короткий срок отправки денег касается лишь отправления денежной суммы в пределах одного банка. Если же перевод затрагивает несколько банковских организаций, отправка может занять еще больше времени.
Выходные дни и государственные праздники . Если денежные средства были переведены в самом конце рабочей недели, то деньги также могут прийти значительно позже. Ведь в субботу и воскресенье большинство филиалов Сбербанка нашей страны не производят никаких платежных операций . Если перевод денег совпал с государственными праздниками, то отправка будет произведена только после их окончания.
Технические помехи . Задержки поступления материальных средств на другой счет нередко связаны с техническими неполадками в работе банковской системы в целом или ее отдельных подразделений. В этом случае, сотрудники банка никак не смогут ускорить перевод денег. Сумма будет отправлена сразу же после исправления неполадок .
Ошибка в заполнении реквизитов . Бывают случаи, когда деньги не отправляются на карту, даже спустя достаточно длительное время. В этом случае нужно убедиться в том, что реквизиты, заполненные в процессе оформления платежа, были указаны верно .
Превышение лимитов отправления или получения . Самый простой способ выяснить, не исчерпан ли лимит - это зайти в свой Личный кабинет на официальном сайте банка. Здесь каждый желающий сможет посмотреть статус своего платежа. Если денежные средства были списаны со счета отправителя, то у перевода будет статус «Исполнен». Если деньги не списались - статус платежа будет «Ожидает обработки». Статус «Ожидает обработки» может быть связан с тем, что сумма отправки слишком велика . В этом случае, для успешной отправки денег на карту придется позвонить в банк, чтобы подтвердить свой перевод. Если же деньги не переводятся по причине превышения лимитов на переводы или получение денежных средств, перевод средств придется отложить.

Что делать, если деньги на карту Сбербанка так и не пришли?

Предлагаем действовать согласно представленной ниже инструкции:

Достаньте чек и проверьте реквизиты получателя . Если вы заметили ошибку, то перевод достался другому получателю. Если вы ошиблись в заполнении реквизитов, то деньги вернуть не получится. Если ошибку допустил оператор банковского отделения, то можете надеяться на благополучный исход ситуации.
Если деньги не приходят очень долго, а реквизиты указаны верно, то отправителю следует связаться с отделением банка, в котором производился перевод, или позвонить по номеру Горячей линии и узнать о судьбе средств . Возможно, они просто «застряли» на банковских счетах. При необходимости отправитель может оставить заявку на возврат своих денег.
Если консультант банка-отправителя сказал, что деньги были переведены, значит, задержки возникли у банка-получателя . В этом случае обращайтесь к консультантам банка-получателя.

Будьте внимательны при переводе средств с карты Сбербанка на другой счет, и помните, что сбои бывают в каждой системе.

Услуги совершения мгновенного перечисления средств в сети Интернет или с помощью мобильного телефона доступны лицам, имеющим именную карту Сбербанка. Это значит, что на пластиковой карте указаны на латинице имя и фамилия владельца, срок действия, 16-значный номер на лицевой стороне и 3-значный код на обратной.

Получить карту может любой российский гражданин старше 14 лет. С этого возраста, согласно законодательству, лица имеют право распоряжаться собственными средствами. В том числе делать переводы денег через Сбербанк онлайн.

Отправить средства онлайн можно только с или , но не кредитной. Для открытия карточного счета достаточно предоставить в Сбербанк удостоверение личности (паспорт).

Подключаем Мобильный банк и Сбербанк@Онлайн

При осуществлении переводов через сбербанк онлайн необходимо подключить свой номер телефона к сервису . А также стать участником системы . Подключение этих услуг доступно сразу при получении договора на выпуск банковской карты или в любое другое время.

Обращаемся к операционисту в кассе Сбербанка с документами:

Договор или заявление об открытии банковского счета,
Паспорт,
Заявление о подключении мобильного телефона и онлайн сервиса (бланки предоставляются в кассе бесплатно, клиент должен ознакомиться с информацией и подписать).

Через несколько минут сотрудник банка выдает держателю карты на руки памятку об активации услуги Сбербанк@Онлайн. В ней указаны номер телефона службы банка, на который нужно отправить запрос. Следуем указаниям оператора в письме.

Привязать мобильный банк к номеру телефона можно самостоятельно. Обращаться в для этого не нужно. Достаточно на банкомате в главном меню выбрать пункт “Мобильный банк “. Вводите номер, на который планируете получать смс-оповещения.

Регистрация в системе длится примерно сутки. После завершения регистрации в можно совершать переводы через сбербанк онлайн в Интернете или через мобильное приложение.

Как перевести деньги онлайн в Сбербанке

Для управления средствами владельцу банковской карты необходимо открыть сайт Сбербанка. Далее нажать на зеленую кнопку Сбербанк@Онлайн.

Для входа в систему потребуется идентификационный номер и пароль. Их необходимо распечатать в банкомате, вставив карту в специальное окно и следуя инструкциям на мониторе. Сохраните чек с данными, поскольку они будут использоваться для перевода денег через сбербанк онлайн. После входа в систему есть возможность сменить их на более удобные.

Далее на сайте потребуется ввести код. Возможны два варианта его получения.

Если у клиента подключен мобильный банк, достаточно отправить запрос: “Получить код в СМС”. Вводите код в соответствующее поле, откроется страница с информацией о счетах и карте.
Если у клиента не подключена услуга мобильный банк или телефон не в роуминге, то в банкомате нужно предварительно распечатать чек с двадцатью номерами. Они нужны для входа в кабинет клиента Сбербанка.

При входе в “Сбербанк@Онлайн” нажимаете на ссылку “Получить пароль другим способом”. Открываем ссылку “Введите пароль с чека №…”. Набираете номер из букв и цифр под соответствующим номером из заранее распечатанной квитанции. Открывается онлайн кабинет. Если на имя владельца зарегистрировано сразу нескольких карт, выбираете ту, с которой будет производится платеж. Находите в верхнем меню раздел “Платежи и переводы”. Кликаете кнопку “Перевод клиенту Сбербанка”. Вводите номер карты Сбербанка, на которую перечисляются денежные средства. Поле “Пароль” заполняется номером, полученным в СМС или в квитанции.
В системе Сбербанк онлайн также предусмотрена услуга по осуществлению платежа в другой банк. Для этого нужно зайти в меню в раздел “Перевод на вклад” и заполнить все реквизиты получателя
Время осуществления перевода онлайн в Сбербаке максимально составляет два часа. Обычно деньги приходят моментально. Также держатели нескольких карт могут перечислять средства с одного на другой счет.

Как осуществить перевод через мобильный банк Сбербанка

После того как произошла регистрация мобильного номера в системе Сбербанка, необходимо установить на свой телефон программное приложение. Для карт системы MasterCard можно установить на Iphone или Ipad программу MasterCard Mobile. Также доступна активация услуги на сайте www.mobile.mastercard.ru.

Запрос формируется в следующем СМС-сообщении: PEREVOD 9123456789 1000, где 9123456789 – номер владельца карты Сбербанка – получателя средств. А 1000 – сумма перевода в рублях.

Перевод через мобильный банк Сбербанка доступен в сутки не более, чем на сумму 8000 рублей. Максимально допустимое количество операций в день – 10.

Пошаговая инструкция:

Зарегистрируйтесь в сервисе Сбербанк@Онлайн в отделении
Подключите свой мобильный номер к системе в банкомате
Получите в банкомате постоянный номер и пароль
Если вы не являетесь участником программы Мобильный банк или телефон находится вне зоны доступа, предварительно распечатайте чек с двадцатью кодами для входа в онлайн кабинет
Откройте сайт Сбербанка, выберите в окошке слева Сбербанк@Онлайн
Введите идентификационный номер и пароль, осуществить вход можно при помощи сервиса СМС-уведомлений или чека с паролями
Выполняйте любые операции в личном кабинете на сайте Сбербанка: переводы между картами или на счета, открытые в других банках.
Для использования услуги мобильный банк Сбербанка перевод сформируйте СМС-сообщение.

Совет: если длительное время ваш телефон будет находится в отключенном состоянии, например, при поездках за границу, необходимо заранее позаботиться о распечатке чека с 20-ю паролями для входа в Сбербанк@Онлайн.