Ministrstvo za izobraževanje in znanost Ruske federacije
Zvezna agencija za izobraževanje
DRŽAVNA TEHNIČNA UNIVERZA IRKUTSK
Oddelek za svetovno gospodarstvo
TEČAJNO DELO
po akademski disciplini "Organizacija in delovanje informacijskih sistemov na področju ekonomije"
na temo: "Informacijski sistemi na področju zavarovanja"
Uvod 3
Poglavje 1. Pojem in bistvo zavarovalniške dejavnosti 4
1.1. Vloga in temeljna načela zavarovanja 4
1.2. Osnovne funkcije zavarovanja 6
Poglavje 2. Uporaba informacijskih sistemov na področju zavarovalništva 8
2.1. Funkcionalne naloge zavarovanja, ki se izvajajo v pogojih avtomatizirane informacijske tehnologije 8
2.2. Tehnična podpora avtomatiziranih
informacijski sistemi 10
2.3. Učinkovitost implementacije informacijskega sistema
"1C: Podjetje 8. Vodenje zavarovalnice" 15
Zaključek 17
Reference 18
Uvod
Posebnost razvoja zavarovalništva v ruskem kontekstu in hitra rast sta privedli do zelo omejene uporabnosti ustreznih tujih informacijskih sistemov, medtem ko je zaradi številnih težav, s katerimi se soočajo zavarovalnice v sedanji fazi, avtomatizacija zavarovanja potrebna.
Te težave vključujejo:
velike količine in zapletenost poročanja za regulativne organe (Rostekhnadzor, davčna inšpekcija);
zbiranje in obdelava lastnih statističnih podatkov, potrebnih za kasnejšo analizo;
zapletenost izračunavanja zavarovalnih stopenj in razvoj ustreznih metod;
potreba po operativni analizi učinkovitosti različnih vrst zavarovanj;
potreba po hitri oceni finančnega stanja podjetja za racionalno vlaganje sredstev;
nezmožnost razvoja nekaterih vrst zavarovanj brez ustrezne programske opreme.
Danes je očiten interes zavarovalnic za zamenjavo rabljenih samopisnih sistemov z industrijskimi rešitvami. Programska oprema za avtomatizacijo zavarovalništva mora izpolnjevati zahteve, ki ne bi odražale le panožnih posebnosti in reševale te probleme, temveč bi zagotavljale tudi povečanje učinkovitosti zavarovalnice. Če pustimo transakcijske in računovodske sisteme v zakulisju, bomo razmislili o nekaterih vidikih uporabe IT v zavarovalništvu, ki postajajo danes eni najpomembnejših - podpora analizam in napovedovanju ter posledično sprejemanju taktičnih in strateških odločitev za razvoj. podjetja.
Poglavje 1. Pojem in bistvo zavarovalniške dejavnosti
1.1. Vloga in temeljna načela zavarovanja
Zavarovanje - sistem gospodarskih odnosov, namenjen premagovanju in nadomestilu različnih vrst izgub, škode zaradi nepredvidenih nesreč. Vsem poslovnim subjektom in članom družbe zagotavlja jamstva za odškodnino za škodo, ki je nastala zaradi nesreč, ki so jih povzročile naravne nesreče, ki so nastale zaradi nepredvidenih okoliščin v dejavnosti podjetij, podjetij, bank.
Stoletne izkušnje zavarovalništva so prepričljivo dokazale, da je močan dejavnik, ki pozitivno vpliva na gospodarstvo. Prav zavarovanje povečuje naložbeni potencial in omogoča povečanje stanja in bogastva naroda. Zato vzpostavitev stalnega in neprekinjenega proizvodnega procesa, ohranjanje stabilnosti in trajnosti gospodarskega razvoja, dvig življenjskega standarda prebivalstva zahteva oblikovanje sistema zavarovalnih kritij. .
Zavarovalnica Jaz sem - določena družbena oblika delovanja zavarovalnega sklada,ki je ločena struktura, ki izvaja sklepanje zavarovalnih pogodb in njihovo vzdrževanje. Za zavarovalnico je značilna tehnična in organizacijska enotnost ter ekonomska izoliranost njenih virov, njihov neodvisen polni promet. Zavarovalnica v gospodarskem sistemu deluje kot samostojen gospodarski subjekt in je »vgrajena« v določen sistem industrijskih odnosov. Gospodarsko ločene zavarovalnice gradijo svoje odnose z drugimi zavarovalnicami na podlagi pozavarovanja in socialnega zavarovanja.
Nova vloga zavarovalnic je, da vse bolj opravljajo funkcije specializiranih kreditnih institucij – ukvarjajo se s kreditiranjem določenih področij in sektorjev gospodarske dejavnosti. Zavarovalnice zavzemajo vodilne položaje za poslovnimi bankami po sredstvih in jih po možnosti uporabljajo kot posojilni kapital. Narava virov, ki jih akumulirajo, omogoča njihovo uporabo za dolgoročne produktivne kapitalske naložbe prek trga vrednostnih papirjev. Banke, ki temeljijo na relativno kratkoročno izposojenih sredstvih, takšnih možnosti nimajo. Zato lahko zavarovalnice prevzamejo vodilni položaj na kapitalskem trgu.
Zavarovalnice so razvrščene v več vrst.
delniške zavarovalnice, torej oblike organiziranja zavarovalnih skladov, ki temeljijo na centralizaciji sredstev s prodajo delnic.
Pozavarovalnice, izvajanje sekundarnega zavarovanja največjih in najnevarnejših tveganj.
vzajemne zavarovalnice, zagotavljanje organizacije zavarovalnega sklada, ki temelji na centralizaciji sredstev z delniško udeležbo njegovih članov, praviloma ustanavljanje sindikatov srednjih in velikih lastnikov (lastniki stanovanj, lastniki hotelov itd.).
Državna zavarovalnica javnopravna oblika organizacije zavarovalnega sklada, ki ga je ustanovila država.
Nedržavni pokojninski sklad - posebna oblika osebnega zavarovanja, ki zavarovancem zagotavlja plačilo najemnine ob dopolnitvi upokojitvene starosti. V razvitih gospodarstvih pokojninski skladi niso le vir znatnih naložb, temveč tudi sestavni del sistema »vgrajenih stabilizatorjev«, ki blažijo vpliv gospodarskih ciklov na socialno sfero.
torej zavarovalniški trg - to je posebno družbeno-ekonomsko okolje, določena sfera gospodarskih odnosov, kjer je predmet prodaje in nakupa zavarovalna zaščita, se oblikuje povpraševanje in ponudba po njem.
Zavarovalniški trg je tesno povezan z vsemi členi reprodukcijskega procesa. Zavarovalniški trg kot sestavni del gospodarstva odraža stanje in stopnjo razvoja proizvodnih sil družbe ter hkrati aktivno vpliva na razvoj gospodarstva. Zavarovalniški trgi so razdeljeni po panogah in po obsegu - na nacionalne, regionalne in mednarodne.
1.2. Glavne funkcije, funkcionalne naloge zavarovanja, ki se izvajajo v okviru avtomatizacije informacijske tehnologije
Najpomembnejše funkcije zavarovanja vključujejo:
- oblikovanje specializiranega zavarovalnega sklada skladov kot plačila za tveganja, ki jih zavarovalnice prevzemajo na svojo odgovornost. Ta sklad se lahko oblikuje tako obvezno kot prostovoljno. Država na podlagi gospodarskih in socialnih razmer uravnava razvoj zavarovalništva v državi.
- odškodnino za škodo in osebno materialno varnost občanov. Pravico do odškodnine za premoženjsko škodo imajo samo fizične in pravne osebe, ki so udeleženci pri oblikovanju zavarovalnega sklada. Odškodnino za škodo preko te funkcije izvajajo fizične ali pravne osebe v okviru obstoječih pogodb o zavarovanju premoženja.
- preprečevanje zavarovalnega dogodka in zmanjševanje škode - vključuje širok nabor ukrepov, vključno s financiranjem ukrepov za preprečevanje ali zmanjšanje negativnih posledic nesreč, naravnih nesreč ipd.
Ob soočanju z množičnimi pojavi, v zvezi s katerimi je organizirano zavarovalno kritje, zavarovanje zbira, združuje in povzema informacije, da bi razvilo optimalno strategijo svojega delovanja. Trenutno vsi informacijski postopki vodenja zavarovalne dejavnosti temeljijo na avtomatiziranih informacijskih tehnologijah in sistemskem pristopu k obravnavanju zavarovanj. Zlasti različne funkcije in funkcionalne naloge je mogoče naročiti in predstaviti v obliki medsebojno povezanega sistema.
Poglavje 2. Aplikacije informacijskih sistemov na področju zavarovalništva
2.1. Funkcionalne naloge zavarovanja, ki se izvajajo v pogojih avtomatizirane informacijske tehnologije
Avtomatizirane informacijske tehnologije zavarovalnice so namenjene uvajanju sistemov, ki pokrivajo vse glavne elemente tehnološkega procesa in zagotavljajo popolno varnost podatkov v vseh fazah obdelave informacij. Izvedba avtomatiziranega informacijskega sistema za zavarovalnico je namenjena avtomatizaciji reševanja problemov v zavarovalniških, finančnih, računovodskih in drugih dejavnostih.
Oglejmo si na kratko glavne funkcionalne naloge, ki se izvajajo v pogojih avtomatizirane informacijske tehnologije.
Postopek sklenitve zavarovalne pogodbe. Preverjanje obstoja predhodnih pogodb za vsakega zavarovanca, primeri izplačil zavarovanj, izračun korekcijskih faktorjev za tarifno stopnjo in posebne pogoje, izračun zastopniške provizije, vnos pogodbe v bazo podatkov v nadaljnjo obdelavo, izdaja potrebnih dokumentov.
Sklenitev dodatne pogodbe. Izračuni za spremenjene pogoje ali predmete zavarovanja ob upoštevanju glavne pogodbe, dopolnitev baze podatkov o novo sklenjenih ali spremenjenih pogodbah.
Sklenitev pozavarovalne pogodbe. Preverjanje ustreznih informacij, izračun provizij.
Plačilo zavarovalne premije (ali njenega dela). Prenos sredstev na račune, v primeru razpoložljivosti pozavarovanja - poravnave s pozavarovatelji.
Odpoved zavarovalne pogodbe. Prenos informacij v baze podatkov za oblikovanje rezerv in druge izračune.
Nastanek zavarovalnega primera. Izračun odškodnine, knjiženje izplačil, preračun po pogodbi ali njena odpoved, vodenje baze zavarovalnih dogodkov.
Odpoved zavarovalne pogodbe. Poravnava z zavarovancem, knjiženje sredstev, spreminjanje osnove pogodb.
Izračun osnovnih tarifnih stopenj po vrstah zavarovanja. Ogled v bazi vseh pogodb za določeno vrsto zavarovanja, za zavarovalne dogodke, izračun s pomočjo statističnih tabel.
Izračun rezervnega sklada. Analiza tekočega stanja računov, sledenje spremembam števila in zneskov pogodb po vrstah zavarovanja, izračun zahtev in trenutno stanje.
Analiza zavarovalnega portfelja. Določanje trendov na zavarovalnem trgu, analiza lastnih dejavnosti, napovedovanje nadaljnjega razvoja, analiza možnosti možnih vodstvenih odločitev.
Analiza finančnega stanja podjetja. Prepoznavanje trendov in razmerij v kazalcih, analiza možnih razvojnih možnosti.
Notranje knjigovodstvo. Obračun plač zaposlenih v podjetju, knjigovodstvo premoženja itd.
Popolna zavarovalna tehnologija omogoča obdelavo velikih in medsebojno povezanih nizov podatkov:
zavarovalne in pozavarovalne pogodbe;
zavarovalne police;
posredniške pogodbe;
listine o plačah za zavarovalne zastopnike;
plačilni nalogi;
blagajniške naloge in računovodske vknjižbe;
zahtevki za plačilo zavarovalne odškodnine;
akte o zavarovalnih dogodkih ipd.
... informacije sistemi... Izbrano krogle dejavnosti ( sistemi vlada, banke, informacije omrežja itd.) zahtevajo posebne ukrepe za zagotovitev informacije... dokumenti. OBVEZNO ZAVAROVANJE- vrste zavarovanje izvaja zunaj...
... informacije virov. Informacije tehnologija v krogla ... informativni-referenca sistemi, sistemi obdelava podatkov, informativni-svetovalci sistemi, sistemi odločanje, strokovnjak sistemi); po nadzorni ravni ( informacije sistemi ... zavarovanje ...
Pristop. Samo kompleksno informativni bančništvo sistem integracijo različnih krogle bančne dejavnosti, ... naloge, ki se izvajajo v avtomatiziranih informacije sistemi zavarovanje: Sklenitev pogodbe zavarovanje... Ob sklenitvi pogodbe ...
Enotna baza podatkov OSAGO je začela delovati od začetka leta 2013 v testnem načinu, vendar se je začela aktivno uporabljati šele letos. Zavarovalnice s pomočjo baze AIS OSAGO izračunajo BMR (bonus-malus koeficient) ali preprosto povedano popust za vožnjo brez nesreč.
Vse zavarovalnice v Rusiji imajo oddaljeni internetni dostop do baze podatkov OSAGO. Ni prosto dostopen. vse spodnje informacije pridobimo od zaposlenih v zavarovalnicah. Vsebuje naslednje podatke o zavarovancu:
Nastala je baza OSAGO (AIS). z združitvijo vseh baz zavarovalnic torej v njej poteka popoln preskok, saj zavarovalnice nimajo enotnega standarda informacij o zavarovalnici in je vsaka ohranila svojo bazo po svojih standardih.
Zato se v praksi pogosto izkaže, da ko zavarovanec pride zavarovati avto z MSC 11, po preverjanju glede na osnovo OSAGO postane koeficient 3, kot da je prvič zaprosil za sklenitev pogodbe. Predstavljajte si, kakšno presenečenje vas čaka, kar nekaj sto rubljev. In to se zgodi zaradi malomarnosti zavarovalnic, ko so preleni, da bi popolnoma in pravilno vnesli leto rojstva. Z vnosom v bazo na primer samo letnico rojstva, brez datuma in meseca.
Iskanje v bazi podatkov OSAGO se izvede po polnem imenu, datumu rojstva in številki vozniškega dovoljenja, in če je v AIS OSAGO vsaj ena od teh informacij napaka, bo program povzročil MTPL, ki je enak 3. zavarovalnice same ponujajo iskanje po bazi podatkov OSAGO le po številki vozniškega dovoljenja, saj so številke vozniškega dovoljenja edinstvene in ni dveh enakih številk dovoljenj. Vendar pa je v Rusiji nerealno nekaj narediti hitro, zavarovalnice pa so zvite, imajo koristi od povečanega MSC.
Če po nekem naključju v AIS OSAGO ni podatkov o vas ali menite, da podatki, ki so na voljo v bazi OSAGO, niso zanesljivi, lahko predložite potrdilo prejšnje zavarovalnice, ki potrjuje vaše realno razmerje bonus-malus. Po predložitvi potrdila boste morali napisati izjavo, zavarovalnica pa ima pravico, da vaše potrdilo ponovno preveri v 15 dneh.
Tabela novih naraščajočih (padajočih) koeficientov za OSAGO
Razred na začetku letne zavarovalne dobe | koeficient | Razred ob koncu letne zavarovalne dobe ob upoštevanju prisotnosti zavarovalnih dogodkov, ki so nastali v času veljavnosti prejšnjih obveznih zavarovalnih pogodb |
||||
0
| 1
| 2
| 3
| 4 in več |
||
Skoraj nihče ni bil pozoren na dejstvo, da se bodo cene polic za večino voznikov, zlasti za tiste, ki so odgovorne za prometne nesreče, občutno zvišale. Vprašali smo o tej promociji avto inštruktorji in to so nam povedali.
Izkazalo se je, da krivda sploh niso zvišane tarife za zavarovanje, ampak avtomatiziran informacijski sistem - AIS OSAGO. Osnova tega sistema vsebuje zavarovalno zgodovino vseh strank, na podlagi katere se izračuna tarifa. Po mnenju inštruktorjev vožnje je to dobro za tiste voznike, ki vozijo brez nesreče, slabo pa za tiste, ki pogosto postanejo krivci nesreče.
Predvideno je, da bodo vse zavarovalnice v to enotno bazo podatkov vnesle podatke svojih strank za zadnji dve leti. Zdaj bo vsaka zavarovalnica lahko videla, kolikokrat je voznik imel nesrečo, ali je bil krivec.
AIS bo deloval precej preprosto. Zavarovalnica po prodaji police (najkasneje v 15 dneh) vnese vse podatke o lastniku avtomobila v enotni računalniški sistem obveznice.
Če je voznik udeležen v nesreči in je bil krivec, se bo koeficient k tarifi povečal, zavarovalna polica pa bo dražja.
Toda za vztrajne kršitelje bo politika CTP postala 2,5-krat dražja. Popust bodo imeli tisti, ki še nikoli niso bili udeleženi v nesreči. Tako na primer za 10 let brezhibne vožnje voznik prejme koeficient 0,5, to pomeni, da se stroški police prepolovijo.
Sistem se je imenoval "bonus-malus", najbolj zanimivo pa je, da formalno deluje že od leta 2003. Na podlagi koeficienta "bonus-malus" (0,5-2,45) se izračuna cena police. Razredov nesreč je 13, v prvem letu zakona pa je bil vsem voznikom dodeljen 3. razred nesreč, kjer je bil koeficient ena. Zato se cena police ni spremenila.
Če govorimo o teoriji, je bilo za deset let delovanja CTP med vožnjo brez nesreč mogoče dobiti 13. razred, torej znižati stroške police za 50%.
Vendar se v praksi to še ni zgodilo. Za kršitelje police tudi niso podražile, ker ni bilo enotne baze podatkov, voznik pa je lahko preprosto zamenjal zavarovalnico. Po novem zakonu, če se oseba 2-krat na leto zaplete v nesrečo, se bodo stroški OSAGO zanj povečali za 80%. Danes so bile spremembe zakona že sprejete, čas pa bo pokazal, kaj bo iz tega.
Če zavarovalnica, ki prodaja polico avtozaščite, nima tehnične sposobnosti (na primer interneta in računalnika) za preverjanje voznikove zavarovalne zgodovine, potem lahko zapiše koeficient po besedah stranke. Vendar v tem primeru koeficient ne sme biti nižji od ena.
Če je voznik lagal in se ob preverjanju s strani zavarovalnice koeficient izkaže za višji od ena, potem ima zavarovalnica pravico od stranke zahtevati dodatno plačilo za polico.
Če je voznik v tem času postal krivec nesreče, bo moral še vedno odškodovati sorazmerno z delom izgube podjetja.
Po zakonu lahko voznik "ponastavi" svojo zgodovino v bazi podatkov. Kot pravijo novele, za vsakega voznika, ki sme voziti vozilo, obstaja zavarovalna zgodovina.
Če pa avtomobilist v enem koledarskem letu ni bil vključen v nobeno politiko OSAGO, se njegova zgodovina "ponastavi".
Če pride do nesreče, bo imel povišan koeficient samo voznik, ki je vozil v tistem trenutku, in ne vse osebe, vpisane v zavarovalno polico.
Video o tem, da OSAGO postaja dražji, vendar se zavarovalnice ne spreminjajo:
Želimo vam nemoteno vožnjo in veliko sreče na cesti!
Članek uporablja sliko s spletnega mesta korea-auto-club.ru
Študentje, podiplomski študenti, mladi znanstveniki, ki uporabljajo bazo znanja pri študiju in delu, vam bodo zelo hvaležni.
Objavljeno na http://allbest.ru/
Uvod
Poglavje 1. Teoretične osnove nastanka zavarovalne dejavnosti AIS
1.1 AIS zavarovalnice in tehnologija njenega delovanja
1.2 Tehnična podpora zavarovalništvu AIS
1.3 Glavne naloge oblikovanja zavarovalne dejavnosti AIS
Poglavje 2. Oblikovanje zavarovalne dejavnosti AIS
2.1 Zasnova AIS v JSC "Rosgosstrakh"
2.2 Struktura AIS pri Rosgosstrakh OJSC
2.3 Konceptualni model baze podatkov "Zavarovalnica Rosgosstrakh"
Zaključek
Seznam uporabljene literature
Uvod
Uspeh zavarovalništva v Rusiji je v celoti odvisen od stopnje njegove avtomatizacije.
Zavarovalništvo v Rusiji danes doživlja obdobje razvoja in oblikovanja. Ta proces pozorno spremlja ne le velika vojska potencialnih strank zavarovalnic, temveč tudi ponudniki IT rešitev za ta tržni sektor. Razveseljivo je, da so domače zavarovalnice zdaj spoznale, da potrebujejo učinkovite integrirane sisteme avtomatizacije za nadaljnji uspešen napredek na trgu.
Zavarovalništvo je dinamično razvijajoč se segment ruskega trga. Uvedba programa obveznega zavarovanja civilne odgovornosti in širjenje prej znanih oblik zavarovanj, kot so dolgoročno življenjsko zavarovanje (Življenjsko zavarovanje) in druge zavarovalne storitve, sta privedla do hitrega povečanja baze strank in obsega zavarovanj. zavarovanje. To bo povzročilo znatno razširitev pretoka obdelanih informacij in posledično zahtevalo posodobitev obstoječih informacijskih sistemov.
Zavarovalništvo v Rusiji je trenutno v stanju hipertrofirane rasti in posledično v fazi temeljnega oblikovanja panoge kot celote. Tu je pomembna tudi vloga OSAGO, ki je postal glavni razlog za porast zanimanja za zavarovalništvo. Avto zavarovanje in celotna finančna institucija kot celota pridobita nov pomen za potencialne zavarovance. Po analogiji z bančnim sektorjem iz 90. let je zagotavljanje tega procesa ključnega pomena. Informacijske tehnologije postajajo tehnološki temelj uspešnega poslovanja, ki krepi konkurenčne prednosti zavarovalnic. V sedanjih razmerah je odločilnega pomena, da prednostno postavimo dejavnosti IT podjetja, predvsem vodilnih sistemskih integratorjev, ki so sposobni zavarovalnicam ponuditi celovito rešitev njihovih problemov. Po mojem mnenju je celostni pristop za zavarovalnico ključnega pomena, še posebej v obdobju rasti celotne panoge, saj zagotavlja uspešen rezultat in zagotavlja naložbo v IT. Zavarovalniški trg je eden izmed prednostnih segmentov poslovanja. Potrditev tega so številni veliki IT projekti, ki jih trenutno izvajamo.
Namen predmeta je teoretično in praktično obravnavanje in analiza avtomatiziranih informacijskih sistemov zavarovalne dejavnosti ter razvoj baze podatkov.
V skladu s tem ciljem so bile zastavljene naslednje naloge:
1. Študija teoretičnih vidikov oblikovanja zavarovalnice AIS;
2. Upoštevanje praktičnih vidikov;
Predmet raziskave je zavarovalnica Rosgosstrakh.
Poglavje 1. Teoretične osnove nastanka zavarovalne dejavnosti AIS
1.1 AIS zavarovalnice in tehnologija njegovega delovanja
Informacijski prostor podjetja, ki ga predstavlja sistem za avtomatsko obdelavo informacij, je razdeljen na njegove sestavne objekte. Izpostavimo in okarakterizirajmo glavne kategorije predmetov in tehnologijo njihovega delovanja.
Osrednja pisarna ali glavni urad zavarovalnice ima običajno eno ali več hitrih lokalnih omrežij (LAN), povezanih med seboj prek visoko zmogljivih mostov ali usmerjevalnikov. LAN lahko obravnavamo kot informacijski center za celotno podjetje, vključno z zmogljivimi računalniškimi viri - datotečnimi strežniki, sistemi za upravljanje baz podatkov itd. Značilnost LAN centrale zavarovalnice je, da vključuje centralizirano spremljanje in nadzor. sistem za lokalne in oddaljene omrežne naprave, ki se nahajajo v poslovalnicah.
Regionalne pisarne (podružnice) zavarovalnice so obsežne organizacije, pogosto opremljene z lastnimi velikimi LAN-ji in zmogljivimi računalniškimi sistemi, ki zagotavljajo zanesljivo in dokaj hitro komunikacijo. Nekateri od njih zahtevajo 24-urno hitro povezavo s centralno pisarno, ki jo običajno zagotavljajo namenski komunikacijski kanali. Tako organizirana povezava ima občutno nižje stroške v primerjavi z namensko.
Podružnice zavarovalnice imajo običajno majhno lokalno omrežje, ki vključuje več osebnih računalnikov. Komunikacija z območnim uradom poteka po vnaprej določenem urniku ob določenih urah, vendar ni izključena potreba po nenačrtovanem nujnem dostopu.
Predstavništva oziroma predstavništva zavarovalnice so najpogosteje opremljena z enim, redkeje z več računalniki. Komunikacija s podružnicami poteka po potrebi in je zagotovljena ves dan.
Oddaljeni uporabniki omrežja - inšpektorji, zastopniki zavarovalnice, inšpektorji, torej zaposleni, ki zaradi svoje službe preživijo delovni dan zunaj lastne pisarne, na primer s strankami, pa tudi vodje, ki so na službeni poti, dopustu. - uporabite prenosni računalnik z modemom. Komunikacija oddaljenih uporabnikov zavarovalnice z LAN pisarn je največkrat kratkotrajna in se lahko vzpostavi kadarkoli.
Na sl. 1 prikazuje objekte avtomatiziranega informacijskega sistema zavarovalnice, njihovo podrejenost in razmerja.
riž. 1. Organizacijska struktura avtomatiziranega informacijskega sistema zavarovalnice
Glavna značilnost organizacije informacijske podpore za AIS zavarovalnice je potreba po popolni bazi podatkov o vseh pogodbah družbe za čim daljše obdobje. To je posledica dejstva, da je ob sklenitvi nove pogodbe s stranko potrebno imeti popolne podatke o njegovih prejšnjih zavarovanjih (razpoložljivost in narava plačil) ter zagotoviti vpogled v vse dokumente v zvezi s temi primeri. Takšne informacije je treba hraniti v zbirki podatkov, nenehno posodabljati in prejemati takoj po zahtevi. Torej je treba pri izračunu na primer prispevne stopnje ali tarife iz baze odstraniti potrebno statistiko in opraviti obračunska dejanja po zavarovalnih pogodbah za bistveno daljše obdobje, medtem ko se vsaka pogodba obdeluje.
Iz tega sledi zahteva po popolnosti baze podatkov centralnega informacijskega sistema. V drugih velikih oddelkih zavarovalnice (območne izpostave, pisarne) ni treba imeti baze celotne družbe, ker ima vsak oddelek bazo svojih zavarovancev. Lastna baza podatkov vsake divizije zavarovalnice pokriva svoje zavarovalno področje, oblikovano na teritorialni osnovi, tako da ni presečišča zavarovancev za enostopenjske divizije. Potreba po zahtevanju informacij iz celotne baze podjetja se pojavi le, ko se zavarovanec preseli ali ko je zavarovanec velika organizacija in so njeni oddelki locirani v več kot eni regiji.
Vse upoštevano nam omogoča, da ločimo tri ravni baz podatkov:
Centralna pisarna - vsebuje informacije o celotnem podjetju;
Regionalna podružnica - vsebuje informacije samo za to regijo;
Oddelki - vsebujejo vse podatke o ozemlju, ki ga pokriva.
Pokažimo, kako te baze podatkov medsebojno delujejo.
Sprva informacije nastanejo na ravni podružnice zavarovalnice. Te informacije se čez dan ali drugo krajše časovno obdobje kopičijo v bazi podatkov podružnice zavarovalnice - dodajo se obstoječi. Ko nastopi vnaprej določen čas, pride do avtomatske povezave z računalnikom območne pisarne zavarovalnice in poteka tako imenovana replikacija baze podatkov.
Pomen replikacije baze podatkov je naslednji: ena od dveh baz podatkov je izbrana "master", vsebuje najpomembnejše podatke, druga pa je "podrejena" in prejema kopije informacij od tiste, ki je dodeljena glavni. Tako obe bazi podatkov sinhronizirata svoje stanje, posodobita podatke in uskladita morebitne konflikte. Metoda replikacije se izvaja in izvaja na ravni samih sistemov za upravljanje baz podatkov. Ta standardni in zelo učinkovit postopek omogoča, da se dve veliki bazi podatkov v precej kratki komunikacijski seji spravita v identično stanje, saj se po komunikacijskih linijah prenašajo le spremembe, ki so nastale v obdobju od prejšnje komunikacijske seje. Z drugimi besedami, za uskladitev obeh podatkovnih zbirk je potrebno prenašati le informacije, ki jih prejmemo čez dan, s frekvenco komunikacijskih sej - enkrat na dan.
Območna podružnica na ta način z vsako od podružnic zavarovalnice zbira podatke iz vseh podrejenih podružnic v svojo bazo podatkov. To vodi v dejstvo, da se baza podatkov regionalne ravni dopolnjuje samodejno, brez stalne udeležbe zavarovalniškega delavca in vsebuje popolne informacije za celotno regijo. V tem primeru lahko podatke, ki nastanejo v okviru območnega urada, vnesejo zaposleni v zavarovalnici interaktivno. Na sl. 2 prikazuje strukturo distribucije podatkov po objektih avtomatiziranega informacijskega sistema zavarovalnice.
Opisani objekti zbirk podatkov, referenčnih knjig, uporabniki avtomatiziranega informacijskega sistema zavarovalnice so kot taki nosilci oziroma viri informacij, vendar informacija kot statična entiteta nima posebne vrednosti. Vrednost informacij je v možnosti, da jih pridobi za kakršne koli potrebe zavarovalnice. Omrežni kompleks zavarovalnice bi moral zagotoviti tak dostop in ga narediti učinkovitega (hitro, zanesljivo, varno, poceni) (slika 3).
Celoten kompleks računalniškega omrežja lahko razdelimo na dve glavni komponenti:
Mreže posebnih strukturnih oddelkov podružnic zavarovalnice;
Omrežja, ki zagotavljajo komunikacijo med njimi.
Za vsako divizijo zavarovalnice se ustvari mreža, ki ustreza njenemu obsegu, z zahtevo po zagotavljanju ustrezne učinkovitosti dostopa do internih informacij. Takšna omrežja morajo biti dovolj hitra, saj je lahko količina notranjih prenesenih podatkov velika. Povezava med posameznimi podružnicami zavarovalnice zagotavlja prenos bistveno manjše količine podatkov, saj se v takšnem omrežju pojavljajo zahteve po specifičnih informacijah ter usklajevanje in prenos sprememb v baze oddelkov različnih nivojev.
riž. 2. Struktura distribucije podatkov med objekti avtomatiziranega informacijskega sistema zavarovalnice
riž. 3. Strukturni diagram omrežnega kompleksa zavarovalnice
Omrežni kompleks centrale je nedvomno najzahtevnejši glede hitrosti prenosa informacij. Centralna pisarna ima običajno enega ali več FDDI ali Ethernet LAN, povezanih med seboj preko visoko zmogljivih mostov ali usmerjevalnikov. Značilnost LAN centralne pisarne je, da pogosto vključuje sistem centraliziranega spremljanja in nadzora tako lokalnih kot oddaljenih omrežnih naprav, ki se nahajajo v podružnicah in oddelkih podjetja. Uporaba usmerjevalnika kot centralne omrežne naprave omogoča hitre lokalne omrežne povezave, povezljivost podružnic in oddaljeni uporabniški dostop. Takšna naprava izvaja usmerjanje (usmerjanje podatkovnih tokov po komunikacijskih kanalih) in, če se uporablja za prenos kanalov z nizko pasovno širino, stiskanje (stiskanje) prenesenih informacij, kar omogoča povečanje hitrosti prenosa. Glavni LAN centralne pisarne je lahko omrežje, zgrajeno na podlagi FDDI obroča 100 MB/s. Zagotavlja zahtevano hitrost in zanesljivost prenosa podatkov. Obroč FDDI lahko vključuje strežnik baz podatkov, datotečni strežnik, arhivski strežnik in usmerjevalnik. V vsakem posameznem primeru se lahko število naprav, vključenih v obroč, razlikuje. Preko usmerjevalnika ima ta LAN dostop do drugih LAN-jev strukturnih oddelkov centralne pisarne. Takšno komunikacijo mora zagotavljati tudi eno ali več stikal in vozlišč. Podatkovna pot za opisano povezovalno shemo je naslednja: podatki iz omrežja FDDI prehajajo skozi glavni usmerjevalnik in gredo do stikala, medtem ko je prenos s polno (100 Mb/s) hitrostjo; vozlišče pa posreduje podatke do želenega vozlišča, ki jih usmeri na cilj (delovno postajo). Prenos iz vozlišča na delovno postajo poteka s hitrostjo te postaje (običajno 10 MB/s). Navedeni pogoji omogočajo višjo hitrost prenosa v skupnih kanalih in izogibanje zastojev v primeru aktivnega dela v omrežju velikega števila uporabnikov avtomatiziranega informacijskega sistema zavarovalnice.
Naloge, ki jih rešujejo v poslovalnicah zavarovalnice, postavljajo manj zahtev glede splošnih strukturnih zmogljivosti njihove lokalne mreže. Vendar pa je količina prenesenih podatkov lahko velika, zato je treba uporabiti tudi omrežje z mešanimi hitrostmi prenosa podatkov. Osnova takšnega omrežja je lahko stikalo, ki komunicira z enim ali več strežniki s hitrostjo 100 Mb / s, s vozlišči ali delovnimi postajami pa s hitrostjo 10 Mb / s. Najprimernejša, tako z vidika preprostosti gradnje kot stroškov celotnega sistema, je uporaba omrežja Ethernet.
Podružnična omrežja temeljijo tudi na Ethernetu. Hitrost omrežja 10 MB / s je povsem dovolj za tiste naloge, ki se pojavljajo v podružnicah zavarovalnice.
Izkušnje, pridobljene pri avtomatizaciji zavarovalniškega poslovanja v Rusiji, nam omogočajo sklepanje, da se prenos zavarovalnih del na avtomatizirane informacijske tehnologije dogaja predvsem v velikih zavarovalnicah, ki imajo resne materialne in finančne vire. Toda tudi tukaj je delo avtomatizirano predvsem na nižji ravni upravljanja - na delovnih mestih specialistov. Ravni najvišjega in srednjega vodstva (vodje podružnic, zavarovalnice) praktično niso avtomatizirane (z izjemo računovodskih dejavnosti zavarovalnice). Nadaljnja avtomatizacija zahteva razvoj analize zavarovalniške dejavnosti za vse vrste zavarovanj in ravni upravljanja.
Nova tehnologija zahteva integracijo informacijskih procesov:
Privabljanje visoko zmogljivih programskih orodij za razvoj avtomatiziranih informacijskih sistemov za zavarovalniško dejavnost, kot so Oracle Reports 4/5 (jezik za ustvarjanje zaslonskih obrazcev), Oracle Reports 2.5 (omogoča ustvarjanje poročil različnih formatov z uporabo besedila in grafike objekti), Oracle Graphics 2.0 (omogoča gradnjo aplikacij razreda "multimedija"), ki je vključen v integrirani razvojni sistem Developer 2000 podjetja "Oracle";
Usmeritev v uporabo arhitekture "odjemalec-strežnik" v homogenih in heterogenih računalniških omrežjih;
Izvajanje sodobnega zavarovalniškega poslovanja v realnem času (treba je opozoriti, da realni realni čas zagotavljajo le sistemi, ki uporabljajo omrežno DBMS, ki temelji na arhitekturi strežnika baz podatkov - Clarion, Oracle, Paradox itd.);
Zagotavljanje zmožnosti delovanja baze podatkov zavarovalnice v načinu "odjemalec-strežnik" z interakcijo z odjemalcem in strežnikom v poizvedovalnem jeziku SQL ter za delovna mesta podružnic zavarovalnice zagotavljanje komunikacije s strežnikom centrale. urad prek protokola TCP/IP preko komunikacijskih linij.
Omeniti velja, da zahodnoevropske zavarovalnice približno 1/5 vseh porabljenih sredstev namenjajo informatizaciji, tretjina teh sredstev se porabi za opremo, tretjino za programsko opremo in tretjino za usposabljanje osebja. Takšni kazalniki še niso značilni za ruske zavarovalnice. Vendar so se pojavile možnosti za razvoj.
Prvič, poveča se strokovnost in usposobljenost vodstva ruskih zavarovalnic, stopnja razumevanja problema avtomatizacije in kakovost postavljanja njegovih ciljev in ciljev.
Drugič, število uradnih dokumentov, ki urejajo določena področja dejavnosti zavarovalnic, se postopoma širi - zavarovalna pravila, znesek in postopek oblikovanja zavarovalnih rezerv, računovodsko in zavarovalno poročanje itd. To ustvarja predpogoje za postopno poenotenje operativnih tehnologij ruskih zavarovalnic.
Tretjič, pod vplivom zakonskih zahtev in tržnih razmer se oblikuje skupina finančno močnih zavarovalnic, za katere postaja na voljo progresivna strojna baza.
Četrtič, postopen je razvoj samega zavarovalniškega trga, pri čemer se zgladijo razlike med ruskim zavarovalniškim trgom in zavarovalniškim trgom evropskih držav.
Petič, pri nas se postopoma širijo orodja za razvoj aplikacij odjemalec-strežnik (SQL-Windows). To omogoča dokaj hitro ustvarjanje in izvajanje integriranih sistemov zavarovalnih dejavnosti s silami sorazmerno majhnih ekip visoko usposobljenih razvijalcev.
Informacijska tehnologija je in bo spremenila način delovanja zavarovalnic. Očitne spremembe bodo vplivale na oblikovanje avtomatiziranega informacijskega okolja. Pretok informacij bo postal proces, ki ga vodijo uporabniki, zahvaljujoč možnosti izbire želenega interaktivnega kanala. Razvoj komunikacijskih sredstev omogoča komunikacijo s katerim koli naročnikom zavarovalnega procesa kjerkoli na svetu z uporabo digitalnih sredstev prenosa podatkov in video slik, realizira možnosti za uvedbo elektronskega zavarovanja.
V okviru elektronskega zavarovanja se bo struktura in pogoji zavarovanja spremenili. Zavarovalnice, specializirane za določeno vrsto zavarovanja, bodo lahko delovale nič manj uspešno kot univerzalne zavarovalnice, saj bo ključ do učinkovitega poslovanja njihova močna informacijska podpora.
Informacijske avtoceste so hrbtenica informacijskih komunikacij prihodnosti. Internet je že nekakšna informacijska supercesta. Premik sfere človekovega poslovanja v tako imenovani kibernetski prostor bo privedel do spremembe samega namena osebnega računalnika. Iz pomožnega orodja se bo spremenil v pooblaščenca, stranko zavarovalnice.
Očitno je, da je za uspešno oblikovanje enotnega informacijskega prostora zavarovalniške dejavnosti nujna združljivost različnih avtocest. Eden od možnih pristopov k temu je standardizacija elektronske interakcije.
1.2 Tehnična podpora zavarovalništvu AIS
To zahteva uvedbo avtomatiziranih informacijskih tehnologij v zavarovalni proces.
Uvedba informacijskih tehnologij pri načrtovanju in vodenju zavarovalnic omogoča ne le obdelavo velikih in med seboj povezanih podatkovnih nizov, temveč jih je mogoče uporabiti tudi za njihovo analizo in utemeljitev možnosti za odločitve vodstva. Hkrati ima pomembno vlogo računovodstvo različnih informacij o gospodarskih panogah, regiji, podjetju in drugih gospodarskih subjektih ter računovodstvo finančnih, delovnih in materialnih virov.
Obseg informacij, visoke zahteve po točnosti in zanesljivosti, potreba po učinkoviti analizi finančnega stanja stranke in zavarovalnice - to so glavni razlogi, ki vnaprej določajo avtomatizacijo zavarovalniške dejavnosti.
Z uvedbo računalniške tehnologije v zavarovalniško dejavnost so se zavarovalne naloge začele obdelovati z najrazličnejšimi tehničnimi sredstvi.
Avtomatizacija opravil v zavarovalništvu je odvisna predvsem od sprememb v oblikah interakcije med strojem in uporabnikom. V začetnih fazah uporabe računalnikov so bile rešene predvsem naloge, ki tvorijo konsolidirane podatke o rezultatih dejavnosti zavarovalne organizacije za poročevalsko obdobje. Računalniki so bili uporabljeni pri paketni obdelavi, kar je povzročilo zamude pri odločanju in izključilo delo zavarovalnic s strankami v realnem času.
Situacija se je spremenila v današnjem času, ko je pomemben del računalnikov, ki delajo v zavarovalnicah, ena od vrst porazdeljenih računalniških sistemov. Porazdeljeni sistemi v zavarovalništvu so zgrajeni na podlagi specialistične delovne postaje, ki je s komunikacijskimi kanali povezana z računalniškimi omrežji večprocesorskih računalnikov in večračunalniških sistemov.
Avtomatizirane delovne postaje so opremljene z osebnimi računalniki in aplikacijskimi programi, ki so zasnovani za izvajanje določenih funkcij (obračun plač, obračunavanje zavarovalnih polic) ali blokov funkcij, na primer računovodstvo transakcij, naložb itd. Vse delovne postaje so povezane na enotno tehnološko platformo, ki temelji na močnejšem strežniku. S to shemo elektronske obdelave informacij je organizirano večuporabniško delo z različnimi ali enakimi programi in podatkovnimi nizi. S tem se izognete redundanci in nedoslednosti podatkov, pa tudi izgubi in popačenju podatkov. Praksa se vnos podatkov ene uporabniške storitve izmed zaposlenih v podjetju z uporabo gesla, t.j. imajo ustrezna pooblastila za delo s temi podatki. Takšne priložnosti trenutno ponujajo avtomatizirane informacijske tehnologije zavarovalniških dejavnosti precej široko.
Pojav tovrstnih sistemov, ki izvajajo naloge na področju finančnih in kreditnih dejavnosti, pojasnjujejo predvsem z dejstvom, da imajo ti sistemi potencialno najboljše razmerje med zmogljivostjo in stroški. Tehnološki napredek je privedel do pojava poceni in zmogljivih osebnih računalnikov ter hitrih komunikacij. Zavarovalnicam je postalo donosno kupiti več računalnikov srednjega razreda in jih povezati v omrežje, ki v tržnih razmerah zagotavlja hitro tehnično opremo novoustanovljenih zavarovalnic.
Široka uporaba porazdeljenih računalniških sistemov v zavarovalništvu je vnaprej določila naravo uporabljenih problemov in organizacijo njihovega reševanja. Zaposleni, oddelki, podružnice zavarovalnice, posamezni porabniki informacij (zastopniki, posredniki) so praviloma razpršeni po nekem ozemlju. Ti uporabniki so pri reševanju svojih težav precej samostojni, zato jih zanima uporaba lastnih računalniških virov. Naloge, ki jih rešujejo, pa so med seboj tesno povezane, zato je treba njihove računalniške zmogljivosti združiti v en sam sistem. Ustrezna rešitev v takšni situaciji je le uporaba računalniških omrežij (lokalnih, odprtih, globalnih).
Očitna prednost porazdeljenih sistemov je bistveno večja zanesljivost in potrebna redundanca informacij.
Zanesljivost tukaj razumemo kot sposobnost sistema, da opravlja svoje funkcije v primeru okvar posameznih elementov strojne opreme in nepopolne razpoložljivosti podatkov. Osnova za večjo zanesljivost porazdeljenih sistemov je upravičena redundanca informacij.
Odvečnost shranjenih podatkov zavarovalnice se kaže na primer v tem, da se v porazdeljenih bazah podatkov lahko nekateri nabori podatkov podvojijo na pomnilniških napravah več strežnikov, tako da v primeru odpovedi enega od njih podatki še vedno ostanejo. na voljo.
Za podružnice zavarovalnice porazdeljeni sistemi poleg zanesljivosti in redundance omogočajo izmenjavo informacij, programske opreme in tehničnih virov, zagotavljajo sredstva komunikacije z drugimi podružnicami ter fleksibilnost pri razporeditvi dela po sistemu.
Uporaba porazdeljenih sistemov povzroča potrebo po reševanju številnih problemov, ki so povezani predvsem z organizacijo učinkovite interakcije njihovih posameznih delov.
Prvič, to so težave, ki jih povzroča programska oprema: izbira OS, programskih jezikov in aplikacijskih programov; usposabljanje zaposlenih v zavarovalnici za delo v porazdeljenem okolju; opredelitev in razmejitev uporabniških funkcij.
Drugič, težave, ki nastanejo pri povezovanju računalnikov v omrežje: zagotavlja sredstva za zaščito pred izgubo sporočil, na primer zaradi prezasedenosti omrežja; zahteva posebne ukrepe, povezane z visokimi stroški za povečanje prepustnosti, zaščito informacij.
Tretjič, to so vprašanja zagotavljanja poslovnih skrivnosti, ki jih je v sistemu, ki omogoča hkratno delo številnim uporabnikom, veliko težje rešiti. V nekaterih primerih, ko je varnost določenih vrst zavarovanj za zavarovalnico še posebej pomembna, je treba v distribuirani informacijsko-računalniški sistem družbe zavrniti vključitev osebnega računalnika in delovne postaje specialista.
Uporaba računalniških omrežij v zavarovalniških dejavnostih hkrati vodi do povečanja učinkovitosti dela zaradi skrajšanja časa obdelave informacij, povečanja analitičnih zmogljivosti, kar se izraža predvsem v povečanju dobiček podjetja. Zahvaljujoč uvedbi avtomatiziranih informacijskih sistemov in tehnologij v zavarovalniško dejavnost se povečuje konkurenčnost zavarovalniških storitev, povečuje se delež družbe na zavarovalnem trgu.
Poglejmo podrobneje, kakšne nove priložnosti dobi zavarovalnica, ko svoje delo gradi v računalniškem omrežju.
Prvič, uporaba omrežja vodi do boljše komunikacije, t.j. izboljšati proces izmenjave informacij in interakcije med zaposlenimi v podjetju in njegovimi strankami. Omrežje zaposlenim v različnih pisarnah omogoča delo na enotni tehnološki platformi s skupno informacijsko bazo in interakcijo tako z datotečnim strežnikom kot z drugimi omrežnimi vozlišči.
Z lažjim in popolnejšim dostopom do informacij se zaposleni zaradi visoke stopnje njihove zanesljivosti in učinkovitosti odločajo na podlagi informacij, prisotnost omrežja pa zmanjšuje potrebo po zavarovalnici pri drugih oblikah prenosa informacij, kot sta telefon ali navadna pošta. . Tako se doseže ne le veljavnost zaključkov, povečanje natančnosti, zanesljivosti rezultatov, temveč tudi zmanjšanje časovnih, delovnih in stroškovnih stroškov sprejemanja odločitev ter izboljšana storitev za stranke zavarovalnic.
Enako pomembna je možnost boljše uporabe dragih virov, kot so visokozmogljivi računalniški strežniki, barvni tiskalniki, modemi, optični diski, ki ustvarjajo neomejene možnosti za specialista za analitično delo. Uporabnik računalniškega omrežja - uslužbenec zavarovalnice - dela na svojem računalniku in ne pripisuje pomena dejstvu, da uporablja podatke zmogljivega računalniškega strežnika, ki je pogosto na stotine kilometrov od njegove delovne postaje, in pošilja pošta preko modema, ki je povezan s komunikacijskim strežnikom, v skupni rabi za več oddelkov podjetij ali celo vključuje vzdrževanje podjetja. Uporabnik ima iluzijo, da so ti viri povezani neposredno z njegovim računalnikom, saj je za njihovo uporabo potrebno zelo malo dodatnega truda.
Nazadnje, omrežja zagotavljajo zavarovalnici svobodo pri izbiri lokacije svojih podružnic, torej omogočajo podjetjem, da poleg podružnic locirajo tudi delovna mesta zavarovalnic in specialistov tam, kjer so najbolj učinkovita za opravljanje zavarovalnih poslov. Pri tem je velikega pomena tudi razširjena uporaba prenosnih (mobilnih) osebnih računalnikov (prenosnikov) s strani zavarovalnic.
avtomatizirano računalništvo za zavarovanje informacij
1.3 Osnovna načela oblikovanja zavarovalniške dejavnosti AIS
Oglejmo si na kratko glavne funkcionalne naloge, ki se izvajajo v pogojih avtomatizirane informacijske tehnologije.
1. Postopek sklenitve zavarovalne pogodbe. Preverjanje obstoja predhodnih pogodb za vsakega zavarovanca, primeri izplačil zavarovanj, izračun korekcijskih faktorjev za tarifno stopnjo in posebne pogoje, izračun zastopniške provizije, vnos pogodbe v bazo podatkov v nadaljnjo obdelavo, izdaja potrebnih dokumentov.
2. Sklenitev dodatne pogodbe. Izračuni za spremenjene pogoje ali predmete zavarovanja ob upoštevanju glavne pogodbe, dopolnitev baze podatkov o novo sklenjenih ali spremenjenih pogodbah.
3. Sklenitev pozavarovalne pogodbe. Preverjanje ustreznih informacij, izračun provizij.
4. Plačilo zavarovalne premije (ali njenega dela). Denarna transakcija
sredstva na računih, če obstaja pozavarovanje - obračuni s pozavarovatelji.
5. Odpoved zavarovalne pogodbe. Prenos informacij v baze podatkov za oblikovanje rezerv in druge izračune.
6. Nastanek zavarovalnega primera. Izračun odškodnine, knjiženje izplačil, preračun po pogodbi ali njena odpoved, vodenje baze zavarovalnih dogodkov.
7. Odpoved zavarovalne pogodbe. Poravnava z zavarovancem, knjiženje sredstev, spreminjanje osnove pogodb.
8.Izračun osnovnih tarifnih stopenj po vrstah zavarovanja. Ogled v bazi vseh pogodb za določeno vrsto zavarovanja, za zavarovalne dogodke, izračun s pomočjo statističnih tabel.
9. Izračun rezervnega sklada. Analiza tekočega stanja računov, sledenje spremembam števila in zneskov pogodb po vrstah zavarovanja, izračun zahtev in trenutno stanje.
10. Analiza zavarovalnega portfelja. Določanje trendov na zavarovalnem trgu, analiza lastnih dejavnosti, napovedovanje nadaljnjega razvoja, analiza možnosti možnih vodstvenih odločitev.
11. Analiza finančnega stanja podjetja. Prepoznavanje trendov in razmerij v kazalcih, analiza možnih razvojnih možnosti.
12. Vodenje notranjega računovodstva. Obračun plač zaposlenih v podjetju, knjigovodstvo premoženja itd.
Popolna zavarovalna tehnologija omogoča obdelavo velikih in medsebojno povezanih nizov podatkov:
Zavarovalne in pozavarovalne pogodbe;
Zavarovalne police;
posredniške pogodbe;
Dokumenti o plačah za zavarovalnice;
plačilni nalogi;
Blagajniški nalogi in računovodske vknjižbe;
Zahtevki za izplačilo zavarovalne odškodnine;
Akti o zavarovanju itd.
Zbiranje in obdelava informacij poteka v različnih oddelkih in službah zavarovalnice: računovodstvo, oddelki - finančni in ekonomski, zavarovanci, plačila, pozavarovanje, kadri, agencije itd.
Prehod na avtomatizirane informacijske tehnologije spremlja sprememba narave in kakovosti vodenja, analitično delo menedžerjev postane glavno, zanje oblikuje nove ideje in prioritete, informacije spremeni v enega ključnih in resnično dostopnih virov vodstva. podjetja, nadaljnji razvoj avtomatiziranih informacijskih tehnologij pa v pomemben element njegove strategije.
Vendar pa so avtomatizirane informacijske tehnologije učinkovite in stroškovno učinkovite, če obstaja dokaj dobro uveljavljeno pisarniško delo, saj so avtomatizirani le stabilni procesi, ki upoštevajo dobro znana pravila. Če je vsaka delovna situacija edinstvena, če izjeme in popravki zameglijo in prikrijejo vzorce in pravila, potem poskusi uvedbe avtomatiziranih informacijskih tehnologij ne pomenijo nič drugega kot zapravljanje denarja in časa. Za zavarovalnice to pomeni, da je treba najprej oblikovati in odobriti obrazce vseh primarnih in poročevalskih dokumentov v zvezi z zavarovanjem s pričakovanjem, da se bodo uporabljali dovolj dolgo. Od na primer vloge za zavarovanje, police, zavarovalne pogodbe, izjave o zavarovalnem dogodku in do vrste izkaza poslovnega izida v bilanci.
Vse delovne postopke je treba tudi skrbno premisliti, odpraviti in dokumentirati v obliki pravil, navodil in predpisov. Predvsem je treba določiti, kdo, kako, kdaj in pod kakšnimi pogoji podpisuje polico v imenu podjetja, kako potekajo poravnave s posredniki, kako in kdo, plačila, kdo in kako oceni škodo itd. Poti in pogoji gibanja vseh dokumentov, in če so to dokumenti finančne narave, potem je treba gibanje denarja opisati v navodilih (ali še bolje - opisati in prikazati na diagramih). Takšne sheme toka dokumentov vam bodo skupaj omogočile, da v celoti sledite življenjskemu ciklu vsakega dokumenta in analizirate tok dokumentov v podjetju ter ga nato izboljšate - pospešite, poenostavite in po potrebi dopolnite ali razvijete na podlagi nove tehnološke rešitve. Če se to delo ne izvede, postane razvoj učinkovite avtomatizirane informacijske tehnologije zavarovalnice skoraj nemogoč.
Glavna značilnost organizacije informacijske podpore za AIS zavarovalnice je potreba po popolni bazi podatkov o vseh pogodbah družbe za čim daljše obdobje.
Izkušnje, pridobljene pri avtomatizaciji zavarovalniškega poslovanja v Rusiji, nam omogočajo sklepanje, da se prenos zavarovalnih del na avtomatizirane informacijske tehnologije dogaja predvsem v velikih zavarovalnicah, ki imajo resne materialne in finančne vire.
Zavarovalništvo je ena najbolj informacijsko bogatih in informacijsko odvisnih vrst poslovanja.
Razvoj tržnih odnosov pri nas, vključevanje v svetovne integracijske procese nas sili, da se danes približujemo zahtevam svetovnih standardov. Povečujejo se zahteve po objektivni oceni finančnega stanja podjetij, usklajevanju strategij, ki so usmerjene v zmanjševanje finančnih tveganj in pridobivanje konkurenčnih prednosti.
Avtomatizirane informacijske tehnologije zavarovalnice so namenjene uvajanju sistemov, ki pokrivajo vse glavne elemente tehnološkega procesa in zagotavljajo popolno varnost podatkov v vseh fazah obdelave informacij. Izvedba avtomatiziranega informacijskega sistema za zavarovalnico je namenjena avtomatizaciji reševanja problemov v zavarovalniških, finančnih, računovodskih in drugih dejavnostih.
Poglavje 2. Oblikovanje zavarovalne dejavnosti AIS
2.1 Zasnova AISv JSCRosgostrakh
OJSC Rosgostrakh je bil ustanovljen februarja 1992 na podlagi Državnega zavarovalnega odbora Ruske federacije. Podjetje je bilo ustanovljeno v skladu z Odlokom Ruske federacije z dne 10.02.92 št. 76 "O ustanovitvi ruske državne zavarovalnice."
Cilji in poslanstvo OJSC "Rosgosstrakh".
Poslanstvo je zaščititi blaginjo ljudi z zagotavljanjem cenovno dostopnih in odzivnih zavarovalniških storitev.
Poslanstvo opredeljuje glavna načela podjetja Rosgosstrakh:
1. Odgovornost in poštenost.
2. Osredotočanje na dolgoročne in obojestransko koristne odnose s strankami.
3. Zagotavljanje zanesljivosti in učinkovitosti tekočih zavarovalnih poslov.
4. Skladnost s poslovno etiko.
5. Celovita in kakovostna storitev za stranke.
6. Nudenje širokega spektra zavarovalnih storitev.
7. Dvig zavarovalniške kulture v državi.
8. Sodobne metode upravljanja.
9. Intenzivno uvajanje najnovejših informacijskih tehnologij.
10. Oblikovanje novih prodajnih poti.
11. Oblikovanje sistema usposabljanja in nenehnega strokovnega razvoja zaposlenih.
Glavni cilj avtomatizacije dejavnosti zavarovalnice OJSC Rosgosstrakh je ustvariti enotno informacijsko polje, ki bo vsebovalo vse potrebne informacije, ki se uporabljajo v podjetju. Večje kot je to informacijsko polje in širša je pokritost poslovanja, bolj učinkovito deluje zavarovalnica.
Glavne naloge avtomatizacije zavarovalnice OJSC Rosgosstrakh so:
1. Ustvarjanje enotnega avtomatiziranega sistema za upravljanje odnosov z udeleženci na organiziranem zavarovalnem trgu v Rusiji (imetniki polic, partnerji, konkurenti itd.). Dejansko danes posamezne stranke – pa naj bodo to posamezniki ali industrijska podjetja – potrebujejo individualen pristop. Pričakujejo, da bo izdelek zasnovan tako, da ustreza njihovim potrebam, dostava je načrtovana v skladu z njihovo proizvodnjo ali delovnim urnikom, plačilni pogoji pa so ugodni.
2. Povečanje učinkovitosti organiziranja prodaje zavarovalnih produktov z delovanjem enotnega informacijskega sistema za sklepanje pogodb.
Namen avtomatizacije je z uvedbo informacijske tehnologije izboljšati kakovost obvladljivosti podjetja, povečati vlogo človeškega faktorja in s tem izboljšati kakovost storitev za stranke na splošno.
Pomembno je omeniti, da danes sklepanje in izvajanje zavarovalnih poslov praktično ni zagotovljeno s popolnim in enotnim sistemom. Zavarovalnica je prisiljena uporabljati bodisi drago tujo programsko opremo, ki ni prilagojena potrebam ruskega zavarovalniškega trga in ruski zakonodaji, da ne omenjam posebnosti poslovne logike domačih podjetij, bodisi lastno razvite sisteme, ki na splošno , ne zmorejo celovito reševati nalog podjetja.
2. 2 Struktura AIS pri Rosgos OJSCZjebi"
AIS praviloma vključuje:
· Informacijski viri, predstavljeni v obliki baz (baze znanja), ki hranijo podatke o objektih, med katerimi je povezava določena z določenimi pravili;
· Formalni logično-matematični sistem, izveden v obliki programskih modulov, ki zagotavljajo vnos, obdelavo, iskanje in izpis potrebnih informacij;
· Vmesnik, ki zagotavlja komunikacijo med uporabnikom in sistemom v obliki, ki je zanj primerna in vam omogoča delo z informacijami baze podatkov;
· Kadri, ki določajo postopek delovanja sistema, načrtujejo postopek za postavljanje ciljev in doseganje ciljev;
· Komplet tehničnih sredstev.
Sestava AIS je prikazana na sl. 4.
Informacijski viri vključujejo strojne in nestrojne informacije. Informacije o stroju so predstavljene v obliki baz podatkov, baz znanja, bank podatkov. Podatkovne baze (banke) podatkov so lahko centralizirane ali porazdeljene.
Programsko opremo (SW) sestavljajo splošna programska oprema (operacijski sistemi, lokalna in globalna omrežja ter kompleksi vzdrževalnih programov, posebni računalniški programi) in posebna programska oprema (organizacijski programi in programi, ki izvajajo algoritme nadzora in upravljanja).
Kadrovsko in učno-metodološko gradivo predstavljajo organizacijsko podporo sistema.
Postopki in tehnologije so razviti na podlagi logičnih in matematičnih modelov in algoritmov, ki tvorijo osnovo matematične podpore sistema, in se izvajajo s pomočjo programske opreme in CTS ter vmesnika, ki uporabniku omogoča dostop do informacij.
Na primer, ekspertni sistem (ES) vključuje:
· Vmesnik, ki omogoča prenos informacij v bazo podatkov in stik s sistemom z vprašanjem ali pojasnilom;
· Delovni pomnilnik (DB), ki hrani podatke o objektih;
· dispečer, ki določa vrstni red delovanja ES;
· Stroj za sklepanje - formalno-logični sistem, izveden v obliki programskega modula;
· Baza znanja (KB) - niz vseh razpoložljivih informacij o predmetnem področju, zabeleženih z uporabo formalnih struktur zastopanja znanja (nabor pravil, okvirjev, semantičnih omrežij).
Slika 4. Sestava AIS
2.3 Idejni model baze podatkov »ZavarovalnicaRosgosstrakh"
Baza podatkov "Zavarovalnica Rosgosstrakh" vam omogoča beleženje informacij o strankah, o opravljenih storitvah, o času opravljanja storitev, o cenah storitev, o zaposlenih, ki se ukvarjajo z zavarovanjem.
Baza podatkov zavarovalnice Rosgosstrakh vsebuje šest podatkovnih tabel.
V tabeli "Vrste zavarovanja" so shranjene informacije o različnih vrstah zavarovanj, ki so na voljo v Rosgosstrakhu.
Tabela 1 - Lastnosti tabele "Vrste zavarovanj".
|
Vrste zavarovanja |
|||
|
Opis |
|||
|
Avtomobilsko zavarovanje |
Programi avtomobilskega zavarovanja ščitijo vaša sredstva v primeru različnih prometnih nesreč in poškodb na vašem vozilu. Imamo zanesljive individualne programe zavarovanja za kasko, avtoplačno zavarovanje, DSAGO in zeleno karto. |
||
|
Lastnina |
Zavarovalni produkti premoženja so pri Rosgosstrakhu zelo prilagodljivi in omogočajo zavarovanje tako premoženja kot celote kot posameznih delov. |
||
|
zdravje |
Polica prostovoljnega zdravstvenega zavarovanja je zagotovilo, da boste po potrebi prejeli le kvalificirano pomoč v najboljših klinikah v državi, pa tudi vse potrebne storitve. |
||
|
Življenjsko zavarovanje je najbolj pozitivno zavarovanje za posameznike. Dejstvo je, da se vam pri običajnem (rizičnem) zavarovanju denar ne vrne, če do zavarovalnega primera ni prišlo. In pri življenjskem zavarovanju se vam denar v vsakem primeru vrne. |
|||
|
Potovanja |
Ko se odpravljate na potovanje, je vredno razmisliti o zavarovanju za svoje potovanje. Na cesti se lahko zgodi karkoli. Tovrstno individualno zavarovanje vam omogoča, da se znebite nepotrebnih stroškov in težav, če med potovanjem zbolite. |
||
|
Ponujamo tudi priročne programe zavarovanja za živali, jahte in čolne. |
Tabela Stranke vsebuje informacije, ki jih potrebujete o strankah.
Tabela 2 - Lastnosti tabele "Odjemalci".
|
Ivanov Sergej Petrovič |
|||
|
Sidorov Evgenij Olegovič |
|||
|
Sivogrivov Anton Valerievič |
|||
|
Andrienko Aleksander Igorevič |
|||
|
Reva Marija Anatoljevna |
|||
|
Gritsenko Vladimir Vitalievič |
|||
|
Rivkin Andrej Viktorovič |
|||
|
Bessudnova Natalia Olegovna |
|||
|
Ganzha Daria Dmitrievna |
|||
|
Piryutkina Irina Vladimirovna |
|||
|
Mikhailova Ekaterina Yurievna |
|||
|
Oleinikov Anton Gennadievich |
|||
|
Skakodub Natalia Igorevna |
|||
|
Dobronravov Oleg Viktorovič |
|||
|
Gerasimova Julija Arkadjevna |
Tabela "Cenik storitev" je namenjena shranjevanju informacij o vrstah storitev in njihovi ceni.
Tabela 3 - Lastnosti tabele "Cenik storitev"
|
Cenik storitev |
|||||
|
Cena |
Vrsta zavarovanja |
Opis |
|||
|
Avtomobilsko zavarovanje |
|||||
|
Avtomobilsko zavarovanje |
|||||
|
Avtomobilsko zavarovanje |
|||||
|
Zeleni zemljevid |
Avtomobilsko zavarovanje |
||||
|
Potovalno zavarovanje |
Potovanja |
||||
|
Lastnina |
|||||
|
Apartma |
Lastnina |
||||
|
Lastnina |
|||||
|
Zavarovanje lastništva |
Lastnina |
||||
|
Življenjsko zavarovanje |
|||||
|
Prostovoljno zdravstveno zavarovanje |
zdravje |
||||
|
Obvezno zdravstveno zavarovanje |
zdravje |
||||
|
Nezgodno zavarovanje |
zdravje |
||||
|
Zavarovanje gostov iz tujine |
zdravje |
||||
|
Zavarovanje jahte in čolna |
|||||
|
Plačila odškodnine |
|||||
|
Zavarovanje živali |
V tabeli »Prodaja storitev« so shranjeni podatki o prodanih storitvah.
Tabela 4 - Lastnosti tabele "Prodaja storitev"
|
Prodaja storitev |
||||||||
|
Upravitelj |
Vrsta storitve |
Obdobje storitve |
Datum prodaje |
|||||
|
Ivanov Sergej Petrovič |
Sarkisov Eduard Jurijevič |
Avtostrah. |
7 mesecev |
|||||
|
Sidorov Evgenij Olegovič |
Ermolenko Boris Andrejevič |
Zavarovanje jahte in čolna |
6 mesecev |
|||||
|
Andrienko Aleksander Igorevič |
Ermolenko Boris Andrejevič |
Lastnina |
11 mesecev |
|||||
|
Rivkin Andrej Viktorovič |
Sarkisov Eduard Jurijevič |
Lastnina |
Apartma |
Tabela "Zaposleni" vsebuje potrebne podatke o zaposlenih.
Tabela 5 - Lastnosti tabele "Zaposleni"
V tabeli »Pogoji« so shranjeni podatki o pogojih za storitve.
Tabela 6 - Lastnosti tabele "Pogoji"
|
6 mesecev |
||
|
7 mesecev |
||
|
9 mesecev |
||
|
10 mesecev |
||
|
11 mesecev |
||
OJSC Rosgostrakh je bil ustanovljen februarja 1992 na podlagi Državnega zavarovalnega odbora Ruske federacije. Podjetje je bilo ustanovljeno v skladu z Odlokom Ruske federacije z dne 10.02.92 št. 76 "O ustanovitvi ruske državne zavarovalnice." Pomembno je omeniti, da danes sklepanje in izvajanje zavarovalnih poslov praktično ni zagotovljeno s popolnim in enotnim sistemom. Zavarovalnica je prisiljena uporabljati bodisi drago tujo programsko opremo, ki ni prilagojena potrebam ruskega zavarovalniškega trga in ruski zakonodaji, da ne omenjam posebnosti poslovne logike domačih podjetij, bodisi lastno razvite sisteme, ki na splošno , ne zmorejo celovito reševati nalog podjetja.
Zaključek
Skoraj vse zavarovalnice so zelo previdne pri izbiri in implementaciji avtomatiziranega sistema. To je razloženo z dejstvom, da ima večina že slabe izkušnje pri izvajanju "gotovih" rešitev in individualnem razvoju sistemov avtomatizacije. Prvi praviloma ne ustrezajo željam naročnika – predvsem z vidika zmogljivosti in fleksibilnosti, drugi pa zahtevajo bistveno več finančnih in časovnih stroškov za izvedbo, a hkrati na koncu tudi rezultat ne izpolnjuje vedno pričakovanj.
V mnogih pogledih je trenutno stanje posledica posebnih posebnosti zavarovalniške dejavnosti, ki nalagajo določene zahteve za avtomatizacijo. Torej, pri ustvarjanju avtomatiziranega sistema za zavarovanje je najpomembnejši pogoj, ki določa njegovo uspešnost in sposobnost preživetja, prilagodljivost tega sistema, torej njegova sposobnost podpiranja operativnih sprememb, povezanih z zunanjimi pogoji.
Zavarovalne dejavnosti so močno odvisne od zunanjih razmer. Takšne spremembe ne povzročajo le in ne toliko spremembe razmer na samem zavarovalnem trgu, temveč spremembe v področju dejavnosti zavarovanca. A kljub temu te spremembe pomembno vplivajo na pogoje zavarovalne pogodbe in s tem na avtomatiziran sistem vodenja zavarovalnih procesov. To ga bistveno razlikuje od avtomatiziranih sistemov, zasnovanih za druge vrste finančnih in gospodarskih dejavnosti.
Drug razlog za nezadostno hitrost razvoja avtomatizacije v zavarovalništvu je dejstvo, da je ta industrija v Rusiji razmeroma mlada. Od tod – pomanjkanje standardiziranih poslovnih procesov, ki bi jih lahko vzeli za osnovo za razvoj standardiziranih IT rešitev.
Poleg objektivnih razlogov ne moremo mimo upoštevanja številnih subjektivnih dejavnikov, ki se nanašajo predvsem na posebnosti organizacije in vodenja projekta oblikovanja celostnega informacijskega sistema. Najprej gre za neskladje interesov med udeleženci v procesu avtomatizacije. Vodja zavarovalnice od uvedbe avtomatiziranega sistema pričakuje predvsem možnost sprotnega prejemanja poročil o finančnih rezultatih družbe za sprejemanje informiranih vodstvenih odločitev; za srednjega vodjo je najpomembnejši nadzor nad delovnim procesom njegovega oddelka, hiter prejemanje podatkov o poteku tega procesa in izboljšanje njegove kakovosti; specialist je zainteresiran za zmanjšanje stroškov dela in ustvarjanje udobnejših delovnih pogojev; Vodja IT meni kot glavni cilj čimprejšnji zaključek projekta in izpolnitev naročnikovih finančnih obveznosti za plačilo dela; programerja zanima znižanje lastnih stroškov dela za razvoj in obvladovanje novih tehnologij, ki lahko povečajo njegovo vrednost na trgu IT strokovnjakov.
To pomeni, da tudi v fazi oblikovanja zahtev za avtomatiziran sistem vsak od udeležencev procesa poskuša vplivati na rezultat - da bi čim bolj povečal izvajanje svojih funkcionalnih nalog. Če hkrati vodenje izvedbenega projekta ni pravilno organizirano, se zgodi, da so absurdne, z vidika izgradnje informacijskega sistema, zahteve vključene v projektni nalog kot temeljne, kar negativno vpliva na rezultate implementacije sistema.
Pri predmetnem delu so bile naloge rešene.
Seznam uporabljene literature
1. Avtomatizirane informacijske tehnologije v ekonomiji: Učbenik / Ed. Titorenko G.A. - M .: Računalnik, UNITI, 1998 .-- 400 str.
2. Shakhov V.V. Zavarovanje: Učbenik za univerze. - M .: UNITI, 2001 .-- 311 str.
3. Delavnica ekonomske informatike; Učbenik. dodatek: II. del / ur. V.P. Kosareva, G.A. Titorenko, E.A. Mamontova. - M .: Perspektiva, 2004 .-- 302 str.
4.http: //www.rgs.ru/about/information/index.wbp-Rosgosstrakh
Raziskovanje metod in načinov razvoja informacijskih sistemov. Avtomatizacija trgovine z živili. Oblikovanje logične sheme informacijskega sistema. Razvoj modela baze podatkov in strukture računalniško-lokalne mreže.
seminarska naloga dodana 16.3.2017
Pregled obstoječih avtomatiziranih informacijskih sistemov, njihova klasifikacija in struktura. Razvoj modela infološke baze podatkov za avtomatiziran informacijski sistem za vodjo gašenja požarov, implementacija v računalniško DBMS.
diplomsko delo, dodano 07.06.2011
Razvoj sistema, ki avtomatizira vzdrževanje knjižnične baze. Osnovne zahteve programske opreme. Modeli lokalnega pogleda. Arhitektura informacijskega sistema. Shranjene procedure. SQL skript za ustvarjanje baze podatkov. Besedilo programa.
diplomsko delo, dodano 28.01.2014
Izkušnje pri izdelavi avtomatiziranih informacijskih sistemov. Razvoj avtomatiziranega informacijskega sistema za gradbeno podjetje "STK Delo" LLC. Faze oblikovanja baze podatkov za shranjevanje gradbenega materiala v skladišču podjetja.
seminarska naloga dodana 15.03.2015
Pojem informacijskega sistema, vrste informacijskih sistemov. Analiza orodij za razvoj avtomatiziranih informacijskih sistemov. Zahteve za program in programski izdelek. Razvoj oblik grafičnega vmesnika in baz podatkov.
diplomsko delo, dodano 23.6.2015
Razvoj informacijskih sistemov. Sodobni trg finančne in ekonomske uporabne programske opreme. Prednosti in slabosti implementacije avtomatiziranih informacijskih sistemov. Metode oblikovanja avtomatiziranih informacijskih sistemov.
diplomsko delo, dodano 22.11.2015
Načela organiziranja sistema, sestavljenega iz osebja in nabora orodij za avtomatizacijo njihovih dejavnosti. Oblikovanje korporativnih avtomatiziranih informacijskih sistemov. Struktura, vhodni in izhodni tokovi, omejitve avtomatiziranih sistemov.
predstavitev dodana 14.10.2013
Koncept informacijskega sistema in podatkovnih baz. Merila za razvrstitev avtomatiziranih informacijskih sistemov. Primeri preprostih in zapletenih poizvedb. Značilnosti in analiza zmogljivosti referenčnih pravnih sistemov "Code", "Consultant Plus", "Garant".
seminarska naloga dodana 16.05.2017
Opredelitev avtomatiziranih informacijskih sistemov. Utemeljitev izbire razvojnega okolja informacijskega sistema. Ustvarite poizvedbe za izbiro informacij. Logična in fizična struktura relacijske baze podatkov. Razvoj uporabniškega vmesnika.
seminarska naloga dodana 16.04.2017
Analiza predmetnega področja, faze oblikovanja avtomatiziranih informacijskih sistemov. Sistemi orodij za razvoj programske opreme. Vloga orodij CASE pri oblikovanju informacijskega modela. Logični model oblikovane baze podatkov.
Kaj je KBM?
Ni skrivnost, da so stroški avtomobilskega zavarovanja za OSAGO odvisni od vozniških izkušenj in števila nesreč, ki so se zgodile po njegovi krivdi. Ko dirke ...
KBM pomeni koeficient bonus-malus - to je eden od parametrov, ki določajo stroške police obveznega zavarovanja avtomobilske odgovornosti v Rusiji. Od začetka leta 2013 je nemogoče izdati polico OSAGO, ne da bi zahtevali ta koeficient na podlagi avtomatiziranega sistema Ruske zveze avtomobilskih zavarovalnic (AIS RSA).
Zavarovalni posrednik K-insgroup ponuja storitev, število zahtev ni na noben način omejeno.
Kaj je KBM?
Ni skrivnost, da so stroški avtomobilskega zavarovanja za OSAGO odvisni od vozniških izkušenj in števila nesreč, ki so se zgodile po njegovi krivdi. Pri izračunu police se uporablja poseben koeficient KBM (bonus-malus). In danes je to en kazalnik, ki vam omogoča, da prihranite pri stroških zavarovanja.
MSC se izračuna na podlagi vplačil zavarovalnih zneskov v prejšnjih policah OSAGO. Z drugimi besedami, to so bonusi lastniku avtomobila za previdno vožnjo, medtem ko vsako naslednje leto brez nesreče zniža stroške avtomobilskega zavarovanja za 5 %. Ta indeks je odvisen samo od voznika in je dodeljen njemu, ne glede na to, katero vozilo vozi.
Preverjanje KBM na podlagi PCA
Leta 2013 se je v Rusiji pojavil zakon, ki zavezuje vse zavarovalnice, da pred določitvijo stroškov in izdajo zavarovalnih dokumentov preverijo prejšnje zavarovalne police, da ugotovijo MSC stranke. Kršitev tega pravila lahko privede do velikih težav za zavarovanca v primeru nezgode.
Danes lahko vsaka zavarovalnica preveri koeficient za vsakega lastnika avtomobila. V osnovi avtomatiziranega sistema PCA je v zadnjih nekaj letih sklenjenih več kot 100 milijonov zavarovalnih pogodb.
Če je zavarovanec prikril podatke o preteklih zavarovalnih dogodkih, mu taka kršitev grozi s povečanjem stroškov zavarovanja za 1,5-krat, pa tudi z vpisom na poseben seznam kršiteljev, ki ga lahko vidi vsaka zavarovalnica.
