Obstaja več razlogov za zamenjavo kartice. Najpogosteje je ta proces povezan z iztekom, izgubo, fizično poškodbo ali krajo plastike. Dogaja se, da se lahko na pobudo banke blokira. Toda ne izgubite srca: katero koli kreditno kartico je mogoče zamenjati. »Je zastonj? - vprašaš. res ne. Kaj je torej potrebno za to in koliko stane ponovna izdaja kartice Sberbank? Recimo takoj: nenačrtovana zamenjava kartice stane 150 rubljev, ob koncu mandata - brezplačno. Ampak najprej stvari.
Glavni razlogi za ponovno izdajo kartice: izguba, potek in sprememba priimka Izdelek lahko zamenjate pred časom ali ob koncu obdobja veljavnosti. Čeprav bo nova plastika imela drugačno številko, bo vezana na vaš stari tekoči račun. Pod enakimi pogoji bo tudi servisiran.
Za zamenjavo kartice morate:
Za izpolnitev vloge zavod zagotovi poseben obrazec-obrazec. Oddati ga morate v svojem oddelku, kjer je bil plastični izdelek izdan, vendar lahko novega dobite v drugem oddelku, potem ko tam oddate vlogo. Čeprav pri ponovni izdaji obstajajo izjeme od pravil: kreditne kartice Momentum je mogoče zamenjati le na mestu, kjer se vodi vaš račun.
Običajno se proizvodnja izvede v 12-14 dneh. Po pisanju vloge se stara plastika odvzame in uniči. Če naročnik želi, da je nova personalizirana z individualnim dizajnom, bo čas izdelave več kot 2 tedna.
Konec koncev je vse odvisno od posebnosti dela posamezne bančne poslovalnice, od stopnje obremenjenosti.
Obstajajo stranke, ki želijo ponovno izdati kartico Sberbank, če izgubijo kodo PIN. Zanje obstaja tudi izhod: samo se obrnite na službo za podporo, obvestite o kraju bivanja, polnem imenu, datumu rojstva, zadnjih štirih številkah kartice, telefonski številki. Jasno je, da bo potem postopek izdelave izdelka trajal več kot 2 tedna.
In kako veste, ali je kartica Sberbank pripravljena za obnovo, ki ste jo naročili?
Pripravljenost plastike je odvisna od:
Poleg tega je kartični izdelek z individualnim dizajnom izdelan v približno 30-40 dneh. Časovno poročilo začne teči od trenutka, ko je dizajn dogovorjen s stranko. Prav tako bodo tisti kupci, ki živijo v oddaljenih naseljih, potrebovali več časa, da dobijo plastiko v roke, saj je treba izdelek ne le izdelati, temveč tudi dostaviti na določen oddelek.
Po naročilu zamenjave in posredovanju vseh potrebnih podatkov mora stranka počakati na nastavljeni čas Običajno se obdobje podaljšanja ohrani v skladu z dogovorom. Pri zamenjavi starega izdelka z novim pride do nepredvidenih okoliščin, ki upočasnijo proizvodnjo plastike.
O času izdelave lahko povprašate neposredno v vaši poslovalnici ali pokličite 8-800-55-55-550.
Z razvojem računalniške tehnologije internet uporablja vedno več kupcev. Z njegovo pomočjo ne morete samo izvajati različnih vrst plačil, ampak tudi na primer naročiti nov plastični izdelek. Zdaj pa si poglejmo podrobneje, kako naročiti ponovno izdajo kartice prek Sberbank na spletu, saj ta postopek ni znan vsem.
Če želite to narediti, morate najprej obiskati svoj osebni račun. Takšna storitev je zelo priročna, saj prihrani veliko časa za obisk določene podružnice finančne institucije.
Nato morate za daljinsko upravljanje finančnih transakcij pridobiti identifikator. Če želite to narediti, morate po telefonu oddati zahtevo bančnemu strokovnjaku. Nato vnesite geslo, shranite vse nastavitve registracije. Po tem se začne specifično delo pri naročilu zamenjave izdelka:
Pomembno! Ko je plastika pripravljena, se hkrati posredujejo vsi podatki, vključno z uporabniškim imenom in geslom. Ločeno se izda pin koda, s katero lahko izvajate kakršne koli finančne transakcije.
Po zamenjavi morate vedeti, kako aktivirati plastiko. Če želite to narediti, morate izvesti operacijo, ki zahteva uvedbo pin kode.
Najpreprostejši in najbolj zanesljiv način je aktivacija preko bankomata. Za to bi morali:
Po tem se lahko šteje, da je ponovna izdaja kartice Sberbank uspešno zaključena.
Imetniki produktov te kreditne institucije najpogosteje uporabljajo nadomestno kartico ob koncu njene veljavnosti. V takih primerih je potrebno:
Green Bank je pravi velikan v finančnem sektorju kreditnih sistemov. Skoraj vsak drugi državljan naše države uporablja izdelke Sberbank. Poglejmo si vprašanje - kako ponovno izdati kartico Sberbank?
Sberbank samodejno pošlje vse svoje izdelke v ponovno izdajo 2-3 tedne pred koncem želenega obdobja. Prav tako naročniku ni treba plačati dodatne pristojbine za načrtovano zamenjavo plastike.
Predhodno lahko pokličete telefonsko številko in vprašate o pripravljenosti kartice. Po izteku bo na vaš telefon samodejno poslano SMS sporočilo z naslovom in številko poslovalnice, kjer lahko prevzamete svojo plastiko. Ponovna izdaja kreditne kartice Sberbank, pa tudi debetne kartice, se po načrtu zgodi samodejno.
Kako dolgo je plastična kartica shranjena v Sberbank po ponovni izdaji? Približno nekaj mesecev. Če stranka izdelka ne prevzame, ga bančni uslužbenec kontaktira in zahteva, da ga prevzame. Poleg tega ima državljan pravico, da ga dvigne ali zavrne tako, da napiše ustrezno vlogo za zaprtje računa. Če se stranka ne odzove na klice in ne stopi v stik, bo plastika kasneje odstranjena, kasnejša zamenjava pa bo stala.
Če je stranka v drugem mestu in je njegova kartica že pripravljena, lahko preprosto počaka in jo kmalu pride in dvigne, ko je v ustreznem kraju. Ali pa pridite v katero koli najbližjo poslovalnico ali pisarno in napišite vlogo, da se plastika pošlje na ta naslov.
Najprej ga mora stranka nemudoma blokirati. Ne zanašajte se na zaščito 3D-Secure (pošiljanje kode prek SMS-a za potrditev transakcije). Ta zaščita deluje samo na strani prodajalca na internetu in ne na strani banke. Če ga onemogočite, zahteva za kodo ne bo prejeta, napadalec pa bo lahko denar uporabil s podatki kartice.
Za blokiranje morate nemudoma poklicati telefonsko številko: 900 ali 8 800 555555 0. Pokličite s telefona, privezanega na plastiko, sicer boste morali posredovati dodatne podatke za identifikacijo. Plastiko lahko blokirate tudi prek Sberbank-online ali v poslovalnici. Več o blokiranju kartice preberite v tem članku.
Po blokiranju stranka pride v banko in napiše vlogo za ponovno izdajo plastike. Vlogo lahko napišete v kateri koli poslovalnici, vendar je bolje, da greste na naslov, kjer ste prejeli izdelek, saj se tam nahaja pravni in fizični naslov osebnega računa.
Obrazec izpolni zaposleni sam, s seboj morate imeti potni list. V primeru okvare, zagozditve plastike na bankomatih ali v drugih primerih se predčasna ponovna izdaja kartice Sberbank izvede na podoben način.
Stroški ponovne izdaje kartice Sberbank so odvisni od vrste in razreda kartice. Poceni in navadne kartice vas bodo stal od 50 do 400 rubljev. Dražji, zelo priljubljeni izdelki bodo stali bistveno več. Za upokojence in imetnike socialnih izkaznic je zamenjava brezplačna.
Prav tako vam ne bodo zaračunali niti penija, če je plastika zataknjena v bankomatu ali kateri koli zeleni banki. V tem primeru niste krivi vi, ampak vam bo kreditna institucija in kartica izdana popolnoma brezplačno.
Pogoji za zamenjavo kartice so odvisni od vrste izdelka. Če stranke nimajo prilagojenega instant izdelka, bo ta izdan 15-30 minut po pisanju vloge. Imenske kartice se izdelajo v 7 delovnih dneh. Lahko pride do zamude do 10 dni, vendar v skrajnih primerih.
Za plastiko z individualnim dizajnom je rok še daljši in izdelek lahko pričakujemo od 30 do 45 dni. Takoj, ko bo kartica pripravljena, boste prejeli SMS z vsemi potrebnimi podatki in naslovom pisarne, kjer jo lahko prejmete.
Ali se račun spremeni ob zamenjavi plastičnega nosilca?Številka računa in denar na njem ostaneta enaka. Številka kartice postane nova. Če je kartica ob ponovni izdaji blokirana, se lahko sredstva nakažejo na račun ali pa plačate storitve, vendar samo s podatki o računu. Denar lahko od njega dvignete tudi v kateri koli pisarni s potnim listom.
Bančna kartica ima določeno obdobje uporabe. Zato je priporočljivo, da jo imetnik kartice ponovno izda vnaprej. Kako ga hitro preurediti z minimalno porabo časa?
Novo kartico lahko naročite na naslednji način:
Torej je ponovna izdaja kartice prek Sberbank Online, kot vidite, precej preprosta. Po obdelavi prijave se njen status spremeni in postavi se oznaka "V obravnavi". Ko zapade rok za novo kartico, se prikaže ustrezna nova opomba.
Preden greste v banko po kartico, pokličite svetovalce in se pozanimajte, ali jo lahko dvignete.
Če je treba kartico naročiti pred iztekom roka veljavnosti, lahko taka ponovna izdaja traja do 10 delovnih dni, razen v Moskvi in Sankt Peterburgu, kjer čas obdelave ne presega 7 delovnih dni.
Banka stranko preko SMS sporočila obvesti, da je njegova kartica pripravljena in prispela v poslovalnico. Stranka potrebuje le, da pride na banko z osebnim dokumentom in pridobi novo kartico, tako da jo aktivira na bankomatu z vnosom PIN kode (Pin koda praviloma ostane enaka).
Sberbank je odobrila tarife za ponovno izdajo kartice, ki se razlikujejo glede na izbrano vrsto kartice in razlog za njeno spremembo.
Naslednja ponovna izdaja kartice ne zahteva plačila od stranke - to določa tarifna politika banke. Prav tako je ta operacija brezplačna za zlate, premium in takojšnje kartice, poceni in omejene storitve.
Oglejmo si podrobneje preostale tarife. so naslednji:
Torej izdaja kartice v Sberbank Online ne zahteva nobenih delovno intenzivnih stroškov. Glavna stvar je, da ta postopek začnete pravočasno in se spomnite tudi, v kakšnih situacijah ga lahko zamenjate. Obstajajo primeri, ko kartica poteče in je njen imetnik v tujini. Poleg tega je treba pri naročilu ponovne izdaje kartice pravilno izvesti operativna dejanja, upoštevati čas izdelave in imeti (če je potrebno) na voljo sredstva za novo kartico.
Takoj, ko kartica poteče, jo bo treba ponovno izdati, da jo boste lahko znova uporabljali. Ponovna izdaja kartice v Sberbank poteka po dogovorjenem postopku in ima številne funkcije.
Toda včasih morate kartico zamenjati iz drugih razlogov. Zato imajo stranke vprašanje, kako naročiti ponovno izdajo kartice prek Sberbank Online.
Oseba lahko naroči ponovno izdajo kartice v naslednjih primerih:
Če je bila kartica ukradena ali preko nje nakupujejo tretje osebe, jo je treba nemudoma blokirati.
Postopek ponovne izdaje lahko naročite prek internetne banke. To je zelo priročno, saj vam ni treba iti v pisarno in sedeti v vrsti. Za uporabo storitve Sberbank Online je potreben identifikator. Nato morate slediti zaporedju dejanj:
Ta aplikacija bo prikazana na splošnem seznamu vseh aplikacij. Imel bo status "V obravnavi". Ko banka obravnava vlogo, se ta status spremeni.
V nasprotnem primeru bo postopek ponovne izdaje takojšnje neosebne kartice izgledal tako. Za takšno kartico v primeru izgube, kraje in izteka roka veljavnosti ponovna izdaja ni predvidena. Namesto tega lahko storite naslednje:
Če želite vedeti, koliko stane izdaja nove kartice, morate razumeti, v kakšnem formatu bo in kaj je razlog za njeno ponovno izdajo.
Če uporabnik spremeni svoje polno ime, potem morate za postopek pripraviti naslednji paket dokumentov:
Novo kartico lahko dobite v kateri koli poslovalnici banke ali na kraju stalne zaposlitve. Ta postopek običajno traja približno tri tedne.
Ko ste natančno preučili postopek izdaje kartic, morate vedeti o značilnostih postopka, če se je stranka preselila v drugo regijo. Oseba ima naslednje sposobnosti:
Tako obstajajo možnosti za pridobitev:
Kartico lahko zamenjate tako pred rokom kot ob koncu veljavnosti. Nova kartica bo imela drugačno številko, vendar je še vedno povezana s staro številko tekočega računa. Storitev bo enaka kot v prejšnjem primeru.
Za zamenjavo boste potrebovali:
Za izpolnjevanje prijave je na voljo poseben obrazec.
Izdaja nove kartice običajno traja do dva tedna. Po izpolnitvi obrazca in prenosu na zaposlenega se stara kartica uniči. Če stranka želi, da ima nova kartica individualni dizajn, lahko ponovna izdaja traja več kot dva tedna. Vse je odvisno od dela posamezne podružnice banke.
Nekatere stranke želijo zamenjati kartico, če izgubijo PIN. Za takšne ljudi obstaja tudi izhod iz situacije. Obrniti se morate na službo za podporo in posredovati podatke o svojem kraju stalnega prebivališča, polnem imenu, datumu rojstva in odgovoriti na druga kontrolna vprašanja. Poleg tega ponovna izdaja traja tudi več kot dva tedna.
Imetniki kartice najpogosteje opravijo zamenjavo v primeru poteka veljavnosti kartice. Za to potrebujete:
Tako ni težko ponovno izdati kartice Sberbank, vendar bo treba počakati, da banka zaključi postopek.
Pogosto je potrebna ponovna izdaja kartice Sberbank, ko plastika poteče, jo izgubijo ali ukradejo druge osebe. Kartico zamenjajo tudi, ko se lastnik odloči spremeniti svoje osebne podatke. Tako banka strankam zagotavlja kartico AS Sbercard, VISA ali MasterCard. Njihov rok uporabnosti je 3 leta. Za zamenjavo plastike morajo stranke na banko prinesti določene dokumente in oddati vlogo.
Stranka banke lahko zahteva ponovno izdajo kartice Sberbank v teh primerih:
Če je razlog za zamenjavo kartice ta, da želijo tretje osebe z njo opravljati različne nezakonite transakcije, jo morate nujno blokirati. To operacijo je realno izvesti s sistemom Sberbank Online. Najprej morate s telefona poslati SMS z besedo "blokiranje" na številko 900. Dodatno navedite še zadnje 4 števke bančnega produkta. Stranka mora napisati razlog, zakaj je treba kartico spremeniti. V ta namen lahko izberete številko: 0 - izguba kartice, 1 - kraja, 2 - če je bil bankomat pogoltnjen in 3 - drugi razlogi.
Nekaj dni po izteku roka veljavnosti kartice se mora lastnik osebno obrniti na banko, kjer je bila pogodba predhodno sestavljena. Pri tem je treba upoštevati dejstvo, da morajo stranke s seboj prinesti osebni potni list in staro plastiko, ki jo bo ob prisotnosti lastnika razrezal bančni uslužbenec. Po tem ne bo mogoče uporabiti takšne plastike.
Pomembno je razumeti, da se po zamenjavi kartice številka računa ne spremeni. Spremembe zadevajo samo PIN kodo. Stranka prejme te podatke v zaprti ovojnici, tako da ni nikomur znana. Če vsaj nekaj sredstev ostane na stari kartici, se samodejno prenesejo na nov bančni produkt. Po prejemu kartice v roke jo lahko takoj uporabite po lastni presoji.
Banka ne predvideva ponovne izdaje takojšnjih kartic. Zato lahko stranka uporabi naslednje razpoložljive možnosti:
Cena ponovne izdaje plastike je pogosto odvisna od formata in razloga, zakaj ga je treba spremeniti. "Premium Card" in "Visa Classic" se izdajata brezplačno. In za kartico s posebnim dizajnom bodo morali kupci plačati 500 rubljev. Če je bila plastika ukradena ali izgubljena, morate za kartico plačati 150 rubljev.
Za ponovno izdajo kartice Sberbank morate banki oddati vlogo. Najbolje je, da se obrnete na kraj, kjer je bila kartica prej zagotovljena. Konec koncev bo postopek trajal malo časa in ne zahteva zbiranja številnih dokumentov.
Pomembno je, da ne pozabite, da lahko zaposleni v Sberbank zavrnejo zagotavljanje plastike, če je stranka oddala prijavnico v drugi poslovalnici. Pomembno pa je opozoriti, da lahko vse stranke zaprosijo za ponovno izdajo kartice Sberbank v vsaki poslovalnici, kjer koli sami to želijo.
Banka lahko enostavno ponovno izda kartice v primeru kraje. Stranka mora najprej obiskati poslovalnico banke ali poklicati telefonsko številko, da blokira račun.
Pomembno je omeniti, da bo za izvedbo takšne operacije morda treba odgovoriti na tajno vprašanje, ki je že od samega začetka navedeno v pogodbi.
Če je neznanec našel kartico in nekako uspel dvigniti denar, preden jo je lastnik blokiral, potem finančna družba ni finančno odgovorna za izgubljene finance. Ko je kartica blokirana, mora stranka kmalu priti na banko, da zaprosi za obnovitev. V vlogi za obnovo je naveden približen čas in kraj, kjer je prišlo do izgube bančnega produkta.
V povprečju se bančni produkt ponovno izda v 14 delovnih dneh. Stranka bo morala plačati tudi določeno pristojbino za nujne storitve. Sam račun se ne spremeni, tudi če se spremeni priimek stranke. Po izdaji plastike lahko lastniki takoj nakažejo finance ali prejmejo denar na svoj račun. V nekaterih primerih lahko zaposleni spremenijo rok izdaje, pri čemer banka ne pojasnjuje, kaj je razlog.
Vsaka kartica ima datum poteka v obliki meseca in leta. Če želite še naprej uporabljati plastiko, morate priti na banko vnaprej po drug bančni produkt. Praviloma je ponovna izdaja kartice zelo preprosta. Mesec dni pred potekom veljavnosti kartice se ustvari nova plastika, ki se shrani v trezor.
Ko stranka pride v banko, je zaposleni že pripravljen izdati novo kartico. Včasih se pojavijo situacije, ko stranka ne more prejeti plastike. Najpogosteje se to zgodi zaradi notranjih ali tehničnih razlogov same banke. V tem primeru bo zaposleni sprejel vlogo in izdal plastiko šele, ko bo pripravljena.
Če se ruski državljani nameravajo v prihodnosti preseliti na drugo območje, lahko storite naslednje:
Pomembno je, da bodite pozorni na dejstvo, da lahko ponovno izdajo plastike naročite pri banki, kjer ste jo prejeli. To lastnost je treba upoštevati, da bi pravočasno oddali vlogo. Pomembno je tudi vedeti, da se stanje in vse obveznosti hranijo na izdani kreditni kartici.
Državljani lahko dobijo kartico z naslednjimi možnostmi:
Pomembno je vedeti, da je nemogoče naročiti ponovno izdajo plastike v drugem oddelku.
To lastnost je treba upoštevati in prej poslati vlogo za predčasno ponovno izdajo v stari veji. Prav tako lahko poskusite najti priložnost, da pridete v Sberbank, ko plastika poteče. Pomembno je tudi upoštevati, da po izdaji kartice ostanejo limiti in dolgovi enaki.
Zdaj lahko vsak naroči ponovno izdajo svoje kartice prek Sberbank Online. Ta metoda ne zahteva obiska banke. Stranka se mora prijaviti v sistem Sberbank Online z osebnimi podatki.
