Cetelem je blagovna znamka, pod katero BNP Paribas Vostok LLC izdaja potrošniška posojila (vključno s posojili za avtomobile, kreditnimi karticami in nujnimi posojili) v Rusiji. Banka deluje v 67 regijah države in sodeluje s tako velikimi trgovskimi verigami, kot so M.Video, MIR LEATHER AND FUR, Snezhnaya Koroleva, DOMO in drugi.
Banka Cetelem izjavlja, da se drži koncepta »Odgovornega posojanja« (»responsible lending«, ang.). To pomeni, da banka obljublja, da bo svojim strankam zagotovila "pregledne posojilne produkte po razumnih stopnjah in pomagala izboljšati raven storitev za stranke," piše na spletni strani organizacije. Ampak pravzaprav se banka pogosto umakne iz teh načel. Ampak najprej.
Kaj banka ponuja . Vzemimo ponudbo posojila "10-10-10". Banka ga postavlja kot posojilo za vse potrebe pod "prozaičnimi" pogoji. Kaj je mišljeno s to definicijo, na spletni strani banke ni navedeno. Hkrati se še vedno izda za nakup blaga in sploh ne za kakršne koli potrebe.
Glede na te "prozaične" pogoje je banka pripravljena sposoditi od 2.500 do 450.000 rubljev za termin do 10 mesecev pod stava s 23,56 % na 45,72 % letno. provizije za zagotavljanje in servisiranje kredita se ne zaračunavajo, začetno pristojbino mora biti vsaj 10 %. " Preplačilo za stranko na tem produktu posojila bo približno 10% vrednosti blaga, «pravijo dokumenti na spletni strani organizacije.
Za netočna bančna plačila globe. Če je znesek zamude pri plačilu manjši ali enak 100 rubljev, vam bomo zaračunali dodatnih 50 rubljev kazni. Če ste pravočasno plačali premalo več kot 100 rubljev, bo kazen za vas znašala 15% vsakega zapadlega mesečnega plačila, vendar ne manj kot 700 rubljev.
Možne težave
. »Zahvaljujoč« Cetelemu marsikateri vestni posojilojemalec spozna, kako je zbirati netakten odnos banka svojim strankam. Že nekaj mesecev po celotnem poplačilu posojila vas lahko bančni uslužbenci začnejo zasipati s SMS-sporočili in klici precej nesramne vsebine, ki zahtevajo vračilo preostalega dolga. To se običajno zgodi iz treh razlogov:
1. Po izračunu vam ostane "dolg" nekaj kopejk.
2. Napaka uslužbenca klicnega centra, ki je napačen znesek vašega zadnjega zadnjega plačila.
3. Banke niste obvestili o predčasnem odplačilu dolga.
Najverjetneje pa sploh ne boste vedeli, zakaj je nastal dolg in ali res obstaja. Banka se s tem ne bo ukvarjala. Kontaktni telefoni ne bodo na voljo, klici prek spletnega mesta pa ne bodo vodili v nič. To dokazujejo številne stranke banke v svojih ocenah dela Setelema. Zagotovljeno pa je množično pošiljanje SMS-ov z grožnjami in globami, ki so vam naložene. Toda informacije o znesku, ki ga je treba vrniti, preprosto ne bo kje dobiti.
Omeniti velja, da od agresivnega tona SMS in klicev veliko ljudi zlomi in raje plača njihovih domnevnih dolgov in prestopkov – ko bi se le ta naval nehal.
Povzroča tudi nezadovoljstvo strank dodeljena kreditna kartica. Kupcem se preprosto pošlje po pošti. Takšen »paket« je prejela tudi Julija Kutilova iz Sankt Peterburga, ki je nedavno najela potrošniško posojilo pri Cetelemu. »Nisem naročila kartice!« je ogorčena ženska. - Pokličem telefonsko številko Setelem in tam mladenič pravi, da ko sem vzel potrošniško posojilo, "sem podpisal nekakšno pogodbo, da mi izdajo njihove kartice." Čeprav nisem ničesar podpisal in imam vse papirje v rokah!«
Banka Cetelem je hčerinska družba ruske Sberbank. Ta banka opravlja svoje dejavnosti na podlagi izdane licence in je danes zastopana v sedeminsedemdesetih regijah države. To podjetje ponuja široko paleto avtomobilskih posojil. Ob tem je zanimivo, da je večina programov za kupce razvita v okviru skupnega sodelovanja s proizvajalci vozil. Oglejmo si podrobneje prednosti in pogoje posojil pri tej banki, iz pregledov bomo izvedeli, kaj stranke mislijo o tem, in tudi ugotovili, ali se tam splača vzeti posojilo za avto.
V tem članku bomo obravnavali ocene o posojilu za avto pri banki Cetelem.
Glavne prednosti te finančne institucije so:
Glede na ocene je posojilo za avto pri Cetelem Bank LLC priljubljeno.
Pogoji so različni. Tako se znesek posojila praviloma razlikuje od tarifnega načrta in izbranega programa. Najmanjši znesek je sto tisoč rubljev, največji pa pet milijonov. Rok izdaje je odobren od enega do petih let. Prvi obrok naj bi se začel pri dvajsetih odstotkih. Razmislite o obrestni meri za posojilo za avto pri banki Cetelem.
Z letošnjim letom je na voljo več programov, namenjenih tako nakupu novih avtomobilov kot tudi nakupu rabljene opreme. Tako se razlikujejo naslednji programi:
Pri tem je treba poudariti, da banka Cetelem v okviru programa Express izda avtomobilska posojila v manjših zneskih, hkrati pa je njihova obdelava veliko hitrejša. Med drugim so za vsak program na voljo posamezni tarifni načrti, kot so »Zanesljivo«, »Spletno«, »Enostavno«, »Standardno«, »Ugodno« in »Partnersko«. Mnenja o avtomobilskem posojilu pri banki Cetelem so številna.
Za vsak tarifni načrt se izračunajo vrednosti obrestnih mer glede na višino prvega obroka. S pomočjo proizvajalcev avtomobilov so na voljo naslednji programi:
Obrestne mere za avtomobilska posojila so izračunane v skladu z državnim programom subvencioniranja. V zgornjih podatkih so ob upoštevanju le-teh navedene tudi stopnje.
Obstajajo tudi ocene zaposlenih o posojilu za avto v banki Cetelem.
Za pridobitev avtomobilskega posojila mora stranka ustrezati naslednjemu opisu:
Nov avto lahko kupite po različnih programih brez omejitev. Vendar je treba poudariti, da prednostni tip velja samo za avtomobile v vrednosti do enega milijona rubljev. Avtomobili, katerih stroški presegajo določen znesek, se kupujejo po standardnih obrestnih merah te finančne institucije, brez popustov. To potrjujejo pregledi avtomobilskega posojila v banki Cetelem.
Posojila se izdajo za rabljene avtomobile, če vozilo ni starejše od petih let in ga proizvaja domači proizvajalec. V primeru, da je avto proizvedlo tuje podjetje, njegova starost za pridobitev posojila ne sme presegati deset let.
Kako do posojila za avto pri banki Cetelem?
Postopek izposoje avtomobila vključuje več stopenj:
Mnenja o avtomobilskem posojilu Cetelem Bank LLC so predstavljena na koncu članka.
Za oddajo začetne vloge pri banki bo stranka potrebovala naslednje dokumente:
V okviru sklenitve posojilne pogodbe so navedenim dokumentom priloženi tudi naslednji dokumenti:
Po postopku registracije vozila mora banka predložiti:
Povratne informacije zaposlenih o avtomobilskem posojilu v banki Cetelem so zanimive za mnoge. Upoštevali jih bomo tudi mi.
Ta dokument vključuje:
Zavarovalna polica CASCO se sklene na stroške lastnika vozila. Na željo stranke se znesek zavarovalne premije za prvo leto vključi v skupni znesek kredita. V ostalih obdobjih sklenitev zavarovalne police na obroke ni dovoljena. Če želite izdati polico, se morate obrniti na zavarovalnico, ki je partner banke. Seznam takih podjetij je na uradni spletni strani institucije. Poleg tega je za postopek CASCO potrebno pripraviti različne dokumente, na primer kopijo potnega lista in avtomobila posojilojemalca ter potrdilo o registraciji avtomobila.
V izbrani organizaciji bo po predložitvi vseh zahtevanih dokumentov sklenjena avtomobilska zavarovalna pogodba med podjetjem in lastnikom avtomobila v skladu z dogovorjenimi pogoji.
Možno je predčasno odplačilo avtomobilskega kredita pri Cetelem banki. Več o tem pozneje.
Dolg lahko plačate brez provizije na naslednji način:
Plačilo z dodatno provizijo lahko izvedete preko:
Glede na ocene so polna plačila ali plačila pri Cetelem Bank dovoljena le, če so njihova dejanja usklajena z organizacijo. Če želite to narediti, en mesec pred predvidenim datumom banki pošljite vlogo za postopek predčasnega odplačila. Oddaja tovrstne vloge je možna prek osebnega računa na spletni strani ali v okviru povezave s telefonsko službo za stranke ali pa osebno v eni od poslovalnic banke. Nato ostane znesek, potreben za predčasno odplačilo dolga, položiti na številko računa posojilne pogodbe.
Pomembno je omeniti, da navedeni znesek vključuje stanje glavnice dolga v skladu z natečenimi obrestmi v preteklem obdobju. Ko pride določen datum, se sredstva samodejno bremenijo z računa stranke. Kreditojemalec je o tem dodatno obveščen. To potrjujejo pregledi predčasnega odplačila avtomobilskega kredita pri Cetelem banki.
V primeru delnega plačila se k glavni posojilni pogodbi sestavi dodatna pogodba, ki odraža spremembo zneska mesečnega plačila zaradi preplačila obresti.
V primeru, da je dovoljena zamuda pri naslednjem plačilu, se posojilojemalcu zaračuna globa, katere višina je določena s posojilno pogodbo. Postopek obračunavanja kazni poteka, dokler ni poplačan potreben dolg.
Če posojilojemalec, ki je zamudil, v tridesetih dneh ne položi sredstev, potrebnih za plačilo dolga, na osebni račun, ima banka Cetelem pravico:
Pomembno je omeniti, da pridobitev avtomobilskega posojila pri banki Cetelem ni mogoča brez police CASCO. Poleg tega je nemogoče izdati dokumente za posojilo brez začetne provizije. Torej, prvi obrok je praviloma dvajset odstotkov. Tako je pridobitev avtomobilskega posojila pri banki Cetelem možna po nizkih obrestnih merah, vendar pod pogojem plačila pologa in izdaje police CASCO.
Ta banka strankam ponuja vrsto različnih programov, pri katerih jim pomagajo izkušeni zaposleni. Posebnost predstavljene kreditne organizacije je možnost pridobitve avtomobilskega posojila za nov avto z zagotovitvijo minimalnega števila dokumentov. Zdaj pa poglejmo, kaj si o banki Cetelem mislijo stranke, ki so imele priložnost sodelovati z njim.
Recenzijo pišem po odplačilu kredita.
Cilj je, da čim več obiskovalcev portala prebere recenzijo in ne stopi v stik s to nezakonsko "hčerko" Sberja od Saratovskega očeta s sodelovanjem francoske babice Pariba.
Septembra 2016 sem se odločil zamenjati avto. Obrnil sem se na salon Favorit-Motors, kjer so mi avto ocenili sprejemljivo in ponudili razne popuste na programe državnega subvencioniranja itd. Avto, ki smo ga prevzeli, je bil na zalogi. Izbira je bila narejena.
Načeloma bi lahko svojo "plačno" banko zaprosil za posojilo brez slabših pogojev, kot sem kasneje razumel, vendar so mi v salonu pravilno pojasnili, da so pripravljeni ponuditi posojilne pogoje brez primere pri Cetelem banki (prvič Slišal sem ime ta čudovita kreditna institucija), hkrati pa ponuja dodaten popust na avto za izbiro te banke! Razredčili so, kot se temu reče, ne da bi zapustili blagajno, vzeli so toplo ...
Potem je prišlo do neprijetne zgodbe z ukinitvijo brezobrestnega odplačevanja prek Sberbank, predlogom, da bi bankovce enega za drugim vložili v škatlo Eleksnet ...
Vse me je prizadelo in odločil sem se ločiti od svoje "hčerke" ...
Junija 2017 sem posojilo v celoti odplačal. Potem sem ugotovil, da imam na računu 1.593 rubljev - za neporabljeno storitev SMS obveščanja, ki jo lahko dobim (brez provizije - 50 rubljev), ko se prijavim na banko z vlogo in posredujem podatke o računu. V redu, sprejeto.
Toda z zavarovanjem, o katerem je bilo toliko povedanega v ocenah tukaj, je vse veliko bolj zanimivo. Po mojem pozivu glede vračila dela zavarovalnine me je bančna uslužbenka poklicala nazaj in mi pojasnila, da je možno prekiniti pogodbo o življenjskem zavarovanju (pravilno mi je naloženo ob vlogi za kredit), vendar ne bom mogel da dobite morebitna sredstva nazaj, saj je rok (priporočen s strani Centralne banke po besedah uslužbenca Setelema), v katerem je možno vrniti premijo po prenehanju zavarovalne pogodbe, 5 (!) delovnih dni od dneva podpisa! Absurdno! Storitev ni potrebna in nesmiselna, ampak plačana!
Posojilo je bilo vrnjeno, vendar je bilo delo opravljeno - od mene so prejeli 67 tisoč rubljev. naprej za tri leta kreditiranja in zdaj lahko ostanem zavarovan samo do konca prvotno izdanega roka kredita in vesel sem, da v tem primeru banka zapade ....
Ne potrebujem razlage, da sem sam repinec in sem moral vse prebrati in razumeti. Prepustite jih sebi. Hvala za znanost. Nikoli, nikoli več se ne bom obrnil k tebi in k tvoji materi bom rešil. In ga ne priporočam drugim.
Vedite – vsi specialisti, ki vas bodo s to »hčerko« vodili do oltarja, so dobro izurjeni, prevarantski in zviti žigalci, katerih plača je očitno odvisna od števila prevaranih snubcev.
Med bankami, ki se osredotočajo na množično kreditiranje prebivalstva, postaja vse vidnejši "igralec" pred leti malo znana banka. In to ni presenetljivo, saj je v resnici hčerinska družba ruske Sberbank, katere glavni produkt so potrošniška in avtomobilska posojila za posameznike. Podružnice banke Cetelem že delujejo v 75 regijah Rusije, skupno število zaposlenih pa presega 8.000 ljudi. Kljub določenemu upadu bančne aktivnosti na področju kreditiranja prebivalstva Cetelem banka še naprej aktivno razvija to področje dejavnosti in povečuje število strank ter razpoložljive kreditne programe.
Osnova sodobne banke Setelem je bila Saratov CB Tavis, ustanovljena leta 1992. V poznih 90-ih se je CB Tavis preselila v Moskvo in se preimenovala v National Financial Traditions Bank. Leta 2005 ukrajinska UkrSibbank odkupi 62,5% delnic NFT in sproži postopek za njeno preimenovanje v CB UkrSibbank LLC. Vendar pa je že naslednje leto (2006) samo UkrSibbank kupila francoska finančna skupina BNP Paribas. V Rusiji BNP Paribas deluje kot komercialna banka BNR Paribas, oziroma je na novo pridobljena kreditna institucija v postopku rebrandinga in postane osnova za integrirano bančno skupino BNP Paribas Vostok.
Novoustanovljena institucija uspešno deluje na področju kreditiranja prebivalstva do leta 2011, ko pritegne pozornost vodje ruskega bančnega sektorja - Sberbank of Russia. Istega leta 2011 je bil med obema bankama sklenjen sporazum o skupnem delovanju na področju kreditiranja prebivalstva. In že septembra 2012 je 70% delnic odkupila Sberbank od skupine BNP Paribas. Posledično prihaja do ločitve področij delovanja: BNP Paribas Bank skrbi za servisiranje pravnih oseb, ki jih banka oskrbuje, nova hčerinska družba Sberbank, imenovana Cetelem Bank, pa skrbi za kreditiranje prebivalstva.
Banka Cetelem je klasična zasebna posojilnica. Na podoben način so organizirane dejavnosti bank Tinkoff, Russian Standard, Renaissance, OTP Bank in tako naprej. Glavni "hobi" kreditnih institucij takšnega načrta so množična posojila za vse kategorije potencialnih strank in za vse priložnosti. Podpora matične strukture je postala velik plus za Setelem Bank - pravzaprav je Sberbank svoji "hčerki" zagotovila vse svoje poslovalnice za plačilo posojil, zaradi česar je njihova uporaba zelo priročna. Imetniki kreditov banke Cetelem imajo več kot 170.000 plačilnih mest po vsej Rusiji, od decembra 2012 pa tudi spletno banko Sberbank Online. Plačilo kreditov s strani Cetelem banke na tovrstne načine je brez provizije.
Med ponudbo Cetelem banke: krediti prebivalstvu in POS krediti, krediti za avto. Banka izdaja lastne univerzalne kreditne in debetne kartice (ki jih je mogoče pod ugodnimi pogoji uporabljati tudi na bankomatih Sberbank). Kot dodatne storitve strankam ponujamo različne zavarovalne programe. Tako je paleta produktov idealna za posojila prebivalstvu.
Glavna naloga banke Cetelem je iskanje in pridobivanje novih strank za servisiranje. Pri njenem reševanju banki pomagajo ne le donosni kreditni programi, ampak tudi aktivno iskanje partnerjev, ki lahko banki zagotovijo lastno mrežo predstavništev. Najprej govorimo o razvitih verigah trgovin za fizične osebe. Banka Setelm že ima na razpolago omrežja svojih partnerjev - M.Video, Expert, Positronics, Rolf, Avtomir, izvaja se skupni program posojil za avtomobile s skupino Ford Sollers.
