Državna univerza -
High School of Economics
Fakulteta za upravljanje
Oddelek za informacijsko tehnologijo
Delo tečaja
Na temo: Informacijski sistemi pri upravljanju upravljanja.
Študent skupine №410
Shibagutdinov Ilya EvgeneeVich Management, Dan oddelek
Znanstveni svetovalec:
Naumova Nina Leonidovna.
Moskva, vsebina 2002
Uvod ....................................................... ........................... 3.
1. Uvod v upravljanje informacijske tehnologije Enterprise .......................................... ..................... ... 6. 6.
1. Praksa navaja nove zahteve ....................... 6
2. Odnosi na področju IT .................................... ..7
3. Funkcionalne spremembe v uporabi ... 8
1. Enterprise Automation Systems ............. ..13
1. Sistemi vstopne ravni .............................. .. .......13
2. Sistemi srednje ravni ........................................... 13
3. Sistemi najvišje ravni ........................................... 14.
2. Izbira, uvod in delovanje sistema .................. .. ... 15. ... 15
1. težave pri izbiri informacijskega sistema ................. 15
1. Zahteve za informacijski sistem .... ....15
2. Težave izbire ..................................... .....17
2. Merila izbire ............................................. ... ... ....18.
1. Funkcionalne značilnosti ............... ... 18
2. Kumulativni stroški lastništva ............. ...... 18
3. Možnosti za razvoj sistema ............. ... 19
4. SPECIFIKACIJE ................... ... 19
5. Zmanjšanje tveganja ............................... ...... 19
3. Metode izvajanja sistema. .......................................... ....... 20.
3. Kratek pregled obstoječih sistemov .............................. .... 23
1. R / 3 ............................................. ................................ 23.
2. Oracle ............................................... ................... ... 23.
3. Baan IV .............................................. .................... ... 24.
4. šef ............................................... ....................................... 24.
Zaključek ..................................................... ........ .................... 26
Seznam rabljenih literature .................................... ... 27
Uvod
Pomembnost teme: glavna smer prestrukturiranja upravljanja in njenih radikalnih izboljšav, prilagoditev sodobnim pogojem je bila množična uporaba najnovejše računalniške in telekomunikacijske opreme, oblikovanje visoko učinkovitih informacijskih in upravljavskih tehnologij na njeni osnovi. Sredstva in metode aplikacije Informatika se uporabljajo pri upravljanju in trženju. Nove tehnologije, ki temeljijo na računalniški tehnologiji, zahtevajo korenite spremembe v strukturah organizacijskih upravljavcev, predpisi, kadrovski potencial, dokumentacijski sistem, določanje informacij o določitvi in \u200b\u200bposredovanju. Posebej pomembna je uvedba upravljanja informacij, ki bistveno širi možnosti uporabe informacijskih virov s strani podjetij. Razvoj upravljanja informacij je povezan z organizacijo sistema za obdelavo podatkov in znanja, ki dosledno razvija njihov razvoj na ravni integriranih avtomatiziranih nadzornih sistemov, ki pokrivajo navpično in vodoravno vse ravni in povezave proizvodnje in prodaje.
V sodobnih pogojih je učinkovito upravljanje dragocen vir organizacije, skupaj s finančnimi, materialnimi, človeškimi in drugimi viri. Posledično povečanje učinkovitosti upravljanja postane eno od področij izboljšanja dejavnosti družbe kot celote. Najbolj očiten način za izboljšanje učinkovitosti procesa zaposlovanja je njegovo avtomatizacijo. Toda to, kar je res, recimo, za strogo formaliziran proizvodni proces, ni tako očitno, da je tako elegantno območje kot upravljanje. Težave, ki izhajajo iz reševanja naloge avtomatizirane podpore vodstvenemu delovnemu delu, povezane s svojo specifičnostjo. Za upravljanje je značilna kompleksnost in razdelilnik, prisotnost velikega števila oblik in vrst, večstranskih povezav z različnimi pojavi in \u200b\u200bpostopki. To je predvsem delo ustvarjalno in intelektualno. Na prvi pogled večina tega ni mogoče ugotoviti za morebitno formalizacijo. Zato je bila avtomatizacija dejavnosti upravljanja sprva povezana le z avtomatizacijo nekaterih pomožnih, rutinskih operacij. Toda hiter razvoj informacijskih računalnikov, izboljšanje tehnične platforme in pojav bistveno novih razredov programskih izdelkov so te dni pripeljali do sprememb pristopov k avtomatizaciji upravljanja proizvodnje.
Izrazi, ki se uporabljajo v delu:
Dejavnosti upravljanja so kombinacija ukrepov upravljanja podjetja in drugih zaposlenih v Aparatih za upravljanje v zvezi z oblasti upravljanja - kolektivni ali proizvodni sistem dela. Ti ukrepi so razviti določena odločba o upravljanju, ki je v bistvu produkt upravljanja dela, in to odločitev pripelje do izvajalcev, ki jim sledi pojasnitev rezultatov njegovega izvajanja.
Po opredelitvi UNESCO, informacijske tehnologije
(v nadaljevanju) je kompleks medsebojno povezanih, znanstvenih, tehnoloških, inženirskih disciplin, ki študirajo metode učinkovite organizacije dela ljudi, ki se ukvarjajo s predelavo in shranjevanjem informacij; Računalniška oprema in metode organiziranja in interakcije z ljudmi in industrijskimi opremo, njihovimi praktičnimi aplikacijami, pa tudi s tem povezanimi socialnimi, gospodarskimi in kulturnimi problemi, povezanimi z vsemi temi. Informacijske tehnologije sami zahtevajo kompleksno pripravo, veliki začetni stroški in visoko tehnologijo.
Po podatkih American Poppel Management Specialist, pod informacijskimi tehnologijami (IT), je treba razumeti uporabo računalniških tehnologije in komunikacijskih sistemov za ustvarjanje, zbiranje, prenos, shranjevanje, obdelavo informacij za vsa področja javnega življenja.
Informacijski sistem upravljanja je sistem informacijske službe vodstvenih storitev. Tako izvaja tehnološke funkcije o akumulaciji, obdelavi shranjevanju, prenosu in informacij. Zloženo je, oblikovano in deluje v predpisih, določenih z metodami in strukturo dejavnosti upravljanja, sprejetih na posebnem gospodarskem objektu, izvaja cilje in cilje, s katerimi se soočajo.
CILJI RAZISKAVE:
Izberite težave, ki izhajajo iz uvedbe informacijskega sistema v akcijo.
Izvajati pregled obstoječih sistemov za skladnost z zahtevami z zahtevami.
Raziskovalne naloge:
Po uporabi IPA raziščejo nenadomestne težave;
Določite strategijo za izvajanje IP v podjetjih.
Na začetku dela, vas bom seznanil z informacijskimi tehnologijami na splošno, bomo izvedli majhno klasifikacijo informacijskih sistemov, ki določajo problem, ki nastane pri izvajanju problema in izvedbo kratkega pregleda obstoječih sistemov.
1. Uvod v informacijsko tehnologijo za upravljanje podjetja.
1.1. Praksa navaja nove zahteve.
Danes so razmere v obravnavani regiji značilne ekstremne negotovosti. Prvič, to je posledica nenehnega povečanja obsega tehnoloških predlogov, ki zahtevajo visoke naložbe, in zato z izboljšanjem odvisnosti od zunanjih storitev (na primer iz ponudnikov programske opreme). Intramenny dodelitve za IT potrebe naraščajo z vodilno hitrostjo v primerjavi z drugimi stroški podjetja. Hkrati pa se najvišje upravljanje malo zaveda splošnih izdatkov na področju tega. Zato pristojni odločitve odločanja zajemajo približno 5% ustreznih stroškov.
Drugič, to je vloga v gospodarskih dejavnostih številnih podjetij. Pri izvajanju procesov IntraFyRna je funkcija IT prenehala biti pomožna, ki se spreminja v bistveno sestavino proizvoda ali proizvodne zmogljivosti. Gospodarska tveganja so trenutno v veliki meri določena s tveganji na tem področju. Izvajanje sodobnih visokozmogljivih organizacijskih projektov (na primer, navidezne organizacije »brez tesnega zavezujoče proizvodnih območij na določenem mestu), zahteva polno uporabo potenciala IT s telekomunikacijami.
Ne prispeva k stabilizaciji hitre rasti stroškov IT. Če želite nadzorovati njihovo povečanje in doseči večjo prožnost pri reševanju informacijskih in tehnoloških problemov, je veliko podjetij večinoma na dva načina. Prvi je, da podjetje ustvarja intraktizirano informacijsko in tehnološko področje, ki ponuja storitve in namerni trg, s čimer se dokaže možnost stroškovno učinkovite uporabe njenih zmogljivosti.
Bolj pogosto hvala podjetjem, da izberejo drug način, ko je večina lastnega osebja informacijske tehnologije prenese na odkup na novo ustanovljenih odvisnih družb ali skupaj s specializiranimi informacijami in tehnološkimi partnerji podjetij, tudi neodvisno govorijo na trgu. Na matični družbi je majhna skupina zaposlenih, na katere so dodeljene funkcije upravljanja informacij.
Najvišje upravljanje se začne uresničiti, kaj pomemben vpliv zagotavlja informacijske in tehnološke rešitve za sam gospodarski proces in kulturo podjetja. Zato se počuti vse bolj prikrajšano v smislu, da je prisiljen prenesti ustrezna vprašanja znotraj dobičkonosnih enot ali zunanjih organizacij. Poleg tega, prva izkušnja neeližnih informacij in tehnoloških storitev ne zagotavljajo posebnih razlogov za optimizem glede učinkovitosti reševanja teh problemov.
V zvezi s tem se pojavijo naslednja ključna vprašanja: \\ t
Kakšen je odnos vodilnega osebja v IT, katere posledice izhajajo iz učinkovitejše organizacije in uporabe pri proizvodnji novih proizvodov in storitev;
Kaj bi moralo vedeti, najvišje vodstvo podjetja IT, da sprejme pristojne odločitve, zlasti v zvezi z naložbami;
V kolikšni meri je dovoljeno prenesti nalog na področju IT;
Kakšna bi morala biti vloga vrhunskega upravljanja pri upravljanju informacij in tehnološkega potenciala.
1.2. Odnosi
Možno je razlikovati šest zainteresiranih strani, na podlagi katerih odločanje IT odločitve:
Najvišje vodstvo, ki ga je treba upravljati kot strateški potencial podjetja;
Strokovnjaki, ki se ukvarjajo s sistemskimi rešitvami za optimizacijo posebnih funkcionalnih problemov;
Upravljavci posameznih poslovnih enot, ki jih je treba uporabiti zaradi logike svojih gospodarskih dejavnosti, da bi izpolnili zahteve strank, zmanjšajo stroške itd.;
Upravljavci računovodskega in finančnega računovodstva, če so takšne organizacijske strukture podjetja:
Dobavitelji IT, ki bi morali ponuditi storitve v skladu s problematičnimi stališči svojih potrošnikov;
Lastne informacije in tehnološki oddelek.
V številnih podjetjih takšne skupine interesov ne prejemajo priznanja. Najvišja povezava upravljanja pogosto prenese ustrezne funkcije skupine direktorjev po izvajanju več določenih kazalnikov. Zavestna zavrnitev najvišjega vodstva od njenih nalog vodi do sprejetja manjših raztopin, ki določajo nerealne načrtovane naloge. Obstaja tudi zaradi motivacije na tem področju.
Zaradi naraščajoče vrednosti IT pri zagotavljanju uspeha podjetja je takšna politika nesprejemljiva. Vodnik režima naj trenutno najde odgovore na naslednja dva vprašanja.
Prvič, morate natančno ugotoviti, kateri prispevek k njej, da se proizvodni proces blaga in storitev. Pozor, ki si zasluži predvsem tri vidike: 1) kot funkcijo zagotavljanja proizvodnega procesa, kot so na področju komunikacij ali avtomatizacije proizvodnje, pa tudi pri ustvarjanju in prenosu znanja upravljanja in informacij za upravljanje gospodarskih dejavnosti; 2) kot sestavni del proizvoda; 3) To kot organizacijsko orodje za ustvarjanje virtualnih oblik podjetja.
Drugič, kdo naj izvaja naštete in druge funkcije. Mehanizem za usklajevanje za nekatere vrste informacijskih tehnologij se spodbuja za ospredje. Rešitev je mogoče najti za uporabo zgoraj omenjenih specializiranih interkomunicativnih enot in ne-erany veje. Možna je vmesna rešitev v obliki ustvarjanja strateških zavezništev med lastnimi delitvijo in zunanjimi partnerji. V zadnjih dveh primerih družba izgubi neposreden nadzor nad svojim informativnim tehnološkim potencialom. Opozoriti je treba, da so takšne storitve lahko učinkovite le v tesnem sodelovanju z njihovimi dobavitelji. Sekundarno upravljanje bi moralo iskati načine za odpravo ali nadomestilo za šibke točke pri njihovem delu.
1.3. Funkcionalne spremembe v uporabi
Spremembe zahtev za skupine interesnih skupin na področju je posledica dinamike razvoja podjetij in zunanjega okolja. Glavni vidiki tega razvoja in njihov vpliv na vlogo tega pri upravljanju podjetja so naslednji.
Decentralizacija in rast informacijskih potreb
Usmerjenost za največjo približevanje s stranko, ki jo je stranka zahtevala od podjetij prehoda na horizontalne, decentralizirane strukture.
Odločanje v smislu decentralizacije je privedlo do močnega povečanja informacij v zvezi s proizvodnim procesom blaga in storitev. Podrobnejše seznanjanje tretje stranke je bilo podrobnejšega stanja v ustreznih gospodarskih regijah. V novi situaciji bi morala zagotavljanje informacij v vseh smereh delovati brezhibno.
Uporaba tega je namenjena ravni organizacijske kompleksnosti podjetja. Pred tem je bilo to doseženo zaradi polaganja računalnikov kompleksnega računalniškega in obdelave dokumentacije v zelo velikih količinah. Zdaj govorimo o nenehno zapletanju horizontalnih in vertikalnih modelov odnosov (katerih struktura, nato pa se nenehno spreminjajo), izboljšana s pomočjo nove komunikacijske tehnologije.
Prej, močne sisteme predelave so bile nameščene v podjetjih, ki so pripravljali veliko število digitalnih poročil, na podlagi katerih je bilo izvedeno naknadno upravljanje gospodarskih dejavnosti. Zdaj je vprašanje razviti takšno tehnologijo, s katero bi bilo mogoče posodobiti z dogodki menedžerjev in njihovih partnerjev, ki sprejemajo odločitve v okviru decentralizacije. Novi informacijski in tehnološki sistemi morajo zagotoviti ne-abstraktni gospodarski sistem in posebne partnerje, ki sodelujejo v različnih oblikah v gospodarskem procesu.
Od obdelave podatkov prek informacijskih sistemov za upravljanje znanja
Dolgo je izginila, da je treba upoštevati kot orodje za obdelavo podatkov. S to tehnologijo je treba izvleči informacije za potrebe uporabnika, problem "preobremenitve informacij", ki izhajajo v zvezi s tem, zahteva obsežna izbirna orodja, nadaljnje obdelave in posodabljanje informacij. Hkrati je treba razmisliti o vprašanju komercialno ugodnih vmesnikov in stiskanja intrafinskih in zunanjih informacij, pa tudi prenose skupnega znanja med organizacijskimi enotami in partnerji za sodelovanje.
Hiter razvoj omrežij lokalnih sistemov s super-regionalno in celo mednarodno strukturo vodi do opuščanja klasičnih računalniških znanosti in široke privlačnosti telekomunikacij.
Organizacijsko vodi do izločitve meja podjetja. To postane težje ugotoviti, kje se začne in kje se konča. Ustvarjanje in delovanje ustrezne komunikacijske strukture za podobno
"Virtualna podjetja" se nanašajo na naloge upravljanja informacij, kot tudi klasično funkcijo zagotavljanja proizvodnega procesa ali razvoja blaga in storitev, ki temelji na njem. Sestoji se ne le pri obdelavi informacij, ampak tudi racionalno porazdelitev znanja.
Poleg tega mora organizacija upoštevati vse nove in pomembne za vidike IT. Primer je vprašanje tehnološke in gospodarske vrednosti internetnega sistema. To je na informacijski in tehnološki službi, ki je pristojen za oblikovanje platforme tukaj, ki bo možno kvalificirano psihološko usposabljanje osebja, vključno z nekom upravljanja.
Integracija decentraliziranih sistemov
Zdaj so informacije v podjetjih obdelane v okviru široke palete sistemov. Zagotavljanje njihove široke razpoložljivosti za vse zaposlene (kot tudi zunanje partnerje) in olajšajo, da bi ustvarjalne rešitve lahko kritični faktor uspeha za številna podjetja. Vendar se sistemi vertikalne priključitve in vodoravno informacijske tehnologije, ki nastanejo v pogojih decentralizacije, skoraj nemogoče. V vsakem primeru, na klasičnih območjih, je izkušnja, je odsoten. Kljub temu se mora povezati integracijo.
Nastavitev takega cilja je potrebna za najvišje upravljanje za upravljanje sprememb. Organizacijska vzvod v dosežku je lahko virtualna, ultra črpalke podjetniške integracijske skupine.
Morda takšne skupine lahko celo upravljajo funkcijo IT. V tem primeru bi lahko bil v tem primeru pristop integracije za medsebojno povezane tehnološke, socialne, funkcionalne in gospodarske procese.
Prihodnje odvisnosti
Naselitve v njem danes pomenijo številne posledice. Po eni strani odpirajo določene perspektive, na drugi strani pa lahko podjetje prikrajšajo nekatere priložnosti v prihodnosti zaradi odvisnosti, povezanih s hitrimi tehnološkimi spremembami. Zato se naložbene odločitve IT ne bi smele sprejeti, dokler se ne prejme odgovor na vprašanje, kakšna pot bo razvoj naslednje generacije tehnologije.
Psihološki dejavnik
Seveda, nova tehnologija povečuje uspešnost, pomaga podjetju, da doseže najboljše poslovne rezultate. Skupaj s tem se morajo menedžerji zavedati, kako mislijo in kako ljudje, ki uporabljajo novo tehnološko delo. Podjetja, ki uspejo bolje, lahko upajo na veliko donosnost sredstev, vloženih v to.
Ravni jezika
Proizvajalci informacijske tehnologije se morajo naučiti, kako ponuditi ponudbe ne le v visoko specializiranih pogojih. V pogajanjih bo partner postavil vprašanja, ki so temeljnega pomena za višje upravljanje. Pomembno je, da sta obe strani prihajajo na novo pogajalsko raven, na kateri bi stranke govorili v istem jeziku. V tem primeru ne gre za kakovost tehnologije, ampak o kakovosti storitev storitev. Tehnika, seveda, mora dobro delovati, biti na visoki ravni. Hkrati bi se moral njen proizvajalec čutiti na mestu upravitelja, ki si s pomočjo tega želi doseči konkurenčne prednosti. Čist prodajalec v IT Prodajnem sistemu gre v preteklost.
Tako je mogoče povzeti, da danes ni potrebna interakcija med obravnavanimi interesnimi skupinami. Zaradi razlik v
"Jeziki" in "kulture" nastanejo problemi sodelovanja in komunikacije.
Assiparati in profesionalni egoizem preprečuje odločanje o zaslugah. Sodelovanje in vključevanje informacij in tehnoloških oddelkov so šibko pripravljeni. Merila, ki niso neposredno povezana z uspehom podjetja, so pogosto vzpostavljena. Skupne cilje so določene (če se zgodi) na izjemno omejenem časovnem perspektivi. Upravljanje izvajanja skupnih projektov je organizirano zelo slabo. Področja kompetenc in odgovornosti za reševanje problemov so mehke. Očitno je, da so v njem potrebne nova pravila igre.
Uporaba informacijske tehnologije (IT) se nanaša na najbolj sporne težave z intrahirny. Upravljanje podjetij se pogosto zavrne, da jih reši, saj se ne počuti povsem pristojnega.
Rešitve so običajno dodeljene vodjem informacijskih storitev ali specializiranih zunanjih organizacij. Gospodarska tveganja, povezana z
Nenehno raste, in je nejasno, kako dolgo bo upravljanje podjetij podcenjuje ta pomemben strateški vir. True, pred kratkim, je najvišje upravljanje postalo bolj pozorno nanj. Od njega je treba nadaljevati z odločilnimi pobudami za spremembo razmer na tem področju.
2. Značilnosti sistemov za avtomatizacijo upravljanja podjetja.
2.1. Sistemi začetne ravni.
Sistemi vstopne ravni so široko razširjene med mala podjetja, ki jih uspešno uporabljajo v svojih dnevnih dejavnostih. Posebnost takih informacijskih sistemov je omejena pokritost poslovnih procesov podjetja.
Produkti programske opreme tega razreda se lahko zelo razlikujejo drug od drugega s predvidenim namenom: To je mogoče pripisati tako računovodskim in skladiščnim in trgovskim sistemom. Kljub temu pa imajo ti sistemi veliko splošnih značilnosti:
Nizke zahteve za dodeljena sredstva. Sistemi tega razreda lahko delujejo pod nadzorom sodobnih industrijskih DBMS, vendar jih lahko upravljajo v malih podjetjih. Število možnih uporabnikov takšnega sistema se spreminja od 1 do več deset.
Razume se, da lahko uporabnik pridobi, vzpostavi in \u200b\u200bzačne izkoristiti sebe, vendar razvijalci poskušajo narediti programe, ki so čim širši, kar vam omogoča, da vključite takšne sisteme z drugimi sistemi tega in višjih razredov.
2.2. Srednji sistemi.
Pojav sistemov srednje ravni je posledica potrebe po programski izdelku s širšimi zmogljivostmi kot sistemski sistem. Tako so nekateri proizvajalci na podlagi sodobnih metod in razvojnih orodij ustvarili pripravljene rešitve za dokaj široko paleto potreb podjetij. Sestava takih sistemov običajno vključuje naslednje podsisteme:
Računovodstvo
Upravljanje proizvodnje
Dobava in prodaja logorona
Načrtovanje
Proizvodnja.
Kljub zmožnosti takšnih sistemov, da vodijo evidence v skoraj vseh smereh dejavnosti podjetja, se nekateri podsistemi izvajajo v njih v zelo okrnjeni obliki. Vendar pa število različnih nastavitev za takega sistema doseže veliko število, ki potrošnika vodi k nezmožnosti samostojne namestitve izdelka. Pogosto je večina stroškov programske opreme srednjega nivoja programska oprema za namestitev in konfiguracijo storitev, storitev.
Visoki stroški takšnih sistemov so nedostopni za mala podjetja.
Pomemben minus tega sistema je, da je uspeh izvajanja sistema povprečne ravni v veliki meri odvisen od kakovosti analize dejavnosti podjetja.
2.3. Sistemi najvišjega razreda.
Sodobne različice najvišje ravni zagotavljajo načrtovanje in upravljanje vseh virov organizacije. Število različnih nastavitev doseže več deset tisoč. Hkrati pa povečuje stroške izvajanja takega sistema.
Prav tako je treba obravnavati tudi naslednji sklop minusov, ki izhajajo iz zagona podobnega sistema: \\ t
Morda bo treba privabiti zunanje svetovalce, kar bo privedlo do znatnega povečanja stroškov;
Uvedba kompleksnega sistema pogosto zahteva nekaj reorganizacije;
Potrebno je imeti posebno enoto, ki bi bila ponovno odobrena sistem za poslovne zahteve.
Po drugi strani pa voditelji organizacije in njenega osebja prejmejo čudovito orodje, ki vam omogoča načrtovanje in upravljanje proizvodnje.
3. Izbira, izvedba in delovanje sistema
3.1. Problem izbire informacijskega sistema.
3.1.1. Zahteve za informacijski sistem.
Informacijski sistem upravljanja za industrijsko podjetje ne sme biti zaprt le v okviru upravljanja poslovnih procesov. Ta sistem bi moral združiti vse tri ravni vodenja v podjetju:
Upravljanje poslovnih procesov
Upravljanje razvoja oblikovanja oblikovanja
Upravljanje proizvodnega procesa.
Enotnost informacijskega sistema podjetja je, da morajo biti podatki, pridobljeni ali uvedeni na kateri koli ravni sistema, dostopni vsem njegovim komponentam (načelo enkratnega vnosa).
Globalna izkušnja z uporabo informacijske tehnologije pravi, da mora biti struktura takšnega enotnega sistema upravljanja informacij podjetja, kot sledi:
"Uvod" enotnega informacijskega sistema sistema upravljanja podjetja je sistem upravljanja podjetja podjetja - ERP razredni sistem (načrtovanje sredstev za podjetja - načrtovanje sredstev podjetij). Potreben element je sistemi za avtomatizacijo za dejavnosti oblikovanja in tehnološke priprave proizvodnje
(CAD / ASTPP - CAD / CAM / CAE / PDM), ki zagotavlja zmanjšanje časa proizvodnega cikla in izboljšanje kakovosti izdelka. Tretji element - sistem nadzora procesa proizvodnje. Programska oprema veziva zagotavlja interakcijo vseh predhodno opisanih odločitev v okviru enotnega informacijskega in analitičnega sistema upravljanja podjetja.
Sistem poslovnega upravljanja industrijskega podjetja
Klasični ERP sistemi zagotavljajo nadzor nad naslednjimi nalogami:
Finančno upravljanje.
Načrtovanje in upravljanje proizvodnje.
Upravljanje namestitve in distribucije zalog.
Upravljanje prodaje in trženja.
Upravljanje oskrbe.
Vodenje projektov.
Upravljanje storitev.
Upravljanje postopkov zagotavljanja kakovosti proizvodov.
Sodoben avtomatiziran nadzorni sistem mora združiti največji možni kompleks funkcij za upravljanje vseh poslovnih procesov podjetja: trženje in upravljanje prodaje, upravljanje dobave, upravljanje financ, življenjski cikel izdelka od oblikovanja razvoja do množične proizvodnje in storitve.
Sistem je treba izvajati potrošniško usmerjeno strategijo, ne glede na to, ali podjetje razvija proizvode v skladu z naročilom, ki proizvaja v skladišču, vodi enotno, majhno ali obsežno proizvodnjo.
Sistem bi moral nadzorovati proizvodni proces in nenehno nadzoruje svoje parametre za odstopanje od dovoljenih vrednosti, začenši od faze načrtovanja postopka, ki ga je treba izvajati, dokler potrošnik ne pošilja končnega izdelka
Sistem mora izvajati metodologijo upravljanja stroškov in stroškovnih centrov. Ta tehnika zahteva načrtovanje stroškov izdelkov, odobritve načrtovanih standardov in spremljanje odstopanj dejanskih stroškov njihovih standardov za pravočasno sprejetje ukrepov. Računovodstvo stroškov je treba izvesti na krajih njihovega nastanka in omogočajo analizo vodstvenega osebja.
Na podlagi proizvodnega načrta in regulativnih stroškov bi moral sistem izračunati oceno stroškov proizvodnje. Sistem bi moral zagotoviti enotnost podatkov o finančnem in vodstvenem računovodstvu.
V sodobnih pogojih je podjetje nujno potrebno, da so bili podatki, vneseni v sistem, na voljo takoj po registraciji poslovanja na vsakogar, ki doživlja potrebo: od točke v delavnici vodje podjetja. Na primer, enotnost podatkov o finančnem in vodstvenem računovodstvu. Finančne in gospodarske dejavnosti je treba registrirati v sistemu takoj po njihovi zavezi. To bo omogočilo nadzor proizvodnje na ravni ocen proizvodnje.
3.1.2. Časovniki izbire
Soočeni s potrebami uvedbe informacijskih sistemov na podjetništvu, se upravljanje izkaže, da je problem izbire. Razvijte sebe ali nakup, in če nekaj kupite.
Objektivno ocenjuje verjetnost samo-oblikovanja sodobnega sistema upravljanja, lahko varno rečemo, da je nič. Kaj se razvija ali se zdaj razvija v ruskih podjetjih, je odraz včerajšnjih pogledov osebja za upravljanje podjetja in zahteva stalno obdelavo. In to ni krivda oddelkov ACS, to je objektivni proces.
Če se je družba odločila za krmarjenje končnih sistemov - potem se mora odločiti, s kom želite delati, s katerim sistem izbrati - z ruskimi razvijalci ali dobavitelji pripravljenih sistemov vodilnih zahodnih proizvajalcev.
Z vsem spoštovanjem našim razvijalcem je možno z zaupanjem reči, da če lahko razvijejo sistem upravljanja podjetij, ni zelo kmalu. Zgodovina razvoja najbolj priljubljenih sodobnih sistemov upravljanja ima 20-25 let in veliko tisoč delovnih obratov. Toda vsaka namestitev sistema ni samo denar za nove dogodke, je predvsem povratne informacije za potrebe strank.
Ruski razvoj je še daleč od ravni celovitega sistema. Rastoče od avtomatizacije delovnih mest sovjetskih računovodij, nosijo te sledi. Z odločanjem o računovodskih funkcijah avtomatizacije se poskušajo samo premakniti v smeri proizvodnje, to pa je naloga v obsegu, ki se vklopi z računovodskim računovodstvom.
Po mojem mnenju bi bilo treba velika podjetja osredotočiti na zahodne sisteme. In naslednje vprašanje, na katerega morate odgovoriti, je, kateri zahodni sistem izbrati?
Za ruski uporabnik je izbira takih sistemov omejena. Ne veliko zahodnih podjetij je vstopilo na ruski trg. Res ta SAP, računalnik
Associates, BAAN in ISF. Poskuša prišlo, da je Oracle, JDedvards, SSA, JBA in
Qad. Poleg tega so resnične izvedbe na voljo samo v izdelkih SAP in računalniških izdelkov.
Sodelavci. Poleg tega so različni sistemi namenjeni različnim podjetjem. Nekateri, kot so SAP ali CA-mojstrovina, so osredotočeni na korporativni trg, drugi, kot je Baan ali MK Enterprise (prej MANMAN / X) na trg industrijskih podjetij ali podjetij. In podjetje mora narediti pravo izbiro, tako da zaradi napake, se ne izkaže, da je lastnik sistema, ki ni primeren za to.
3.2. Merila za izbiro sistema.
3.2.1. Funkcionalnost
Pod funkcionalnostjo sistema pomeni njegovo skladnost s temi poslovnimi funkcijami, ki že obstajajo ali so načrtovane le, da se izvajajo v organizaciji. Na primer, če je namen organizacije zmanjšati finančne izgube z zmanjšanjem zakonske zveze, bi moral izbrani sistem zagotoviti avtomatizacijo procesa nadzora kakovosti.
Običajno, da se določi skladnost sistema z naprednimi funkcionalnimi zahtevami, je dovolj, da imajo jasno predstavo o strategiji poslovanja razvoja, kontekstualni opis podjetja in formaliziran opis dejavnosti podjetja. Če vse te komponente, potrebne za izbiro sistema, niso na voljo, so vključene v fazo pripravljanja podatkov izvor, da izberete sistem. Za izvajanje tega obsega dela je treba imeti dokaj veliko število zaposlenih, vendar pa nenehno nima smisla, da bi vsebovala takšno državo v podjetju, nato pa je povabilo zunanjih svetovalcev najprimernejše.
Dobro strukturirano razumevanje poslovnih procesov lastne organizacije, pridobljeno zaradi interakcije z zunanjimi svetovalci, pomaga ne le pri izgradnji informacijskega sistema podjetja, ampak tudi najvišje upravljanje, je bolje predstavljati delo svoje Organizacija, prav tako si izposojajo izkušnje drugih organizacij.
3.2.2. Kumulativne stroške lastništva.
Kumulativni stroški lastništva so relativno nov koncept. V skladu s tem se razume kot znesek neposrednih in posrednih stroškov, ki nosi lastnika sistema za obdobje njegovega življenjskega cikla.
Treba je jasno opredeliti življenjski cikel vsakega od predlaganih sistemov, ki vključuje življenjsko dobo obstoječega sistema, čas za oblikovanje novega, časa za nakup sestavnih delov in uvedbo novega sistema, čas Operacije, ki je omejena na izraz, ko se 90% stroškov sistema vrne iz rezultata delovanja, in vsoto vseh neposrednih in posrednih stroškov.
3.2.3. Razvojne možnosti.
Obeti za razvoj so položeni v sistemu s strani sistema dobavitelja in niz standardov, na katere izpolnjuje.
Očitno ima tudi možnost razvoja velik vpliv stabilnosti sistema na trgu. Opredelitev trajnosti mora jasno vedeti, kakšna je oblika lastništva dobavitelja, kakšnim deležem opravlja na trgu, koliko obstaja na trgu.
3.2.4. Specifikacije.
Razumevanje tehničnih značilnosti v največji meri zagotavlja skladnost sistema z naloge, ki so bile določene pred njim. Specifikacije vključujejo:
Arhitektura sistema,
Zanesljivost,
Splošnost
Zmožnost obnove
Razpoložljivost varnostnih sredstev
Orodja za tehnične napade,
Sposobnost integracije z drugimi sistemi.
3.2.5. Zmanjšanje tveganj.
V nevarnosti, določena verjetnost se običajno razume, da pri izvajanju sistema upravljanja informacij, nekateri cilji ne bodo doseženi.
Očitno lahko v tem primeru organizacija pričakuje tako enkratne izgube denarja, ki bistveno vpliva na življenjski cikel sistema ter dolgoročno in stalno uhajanje sredstev.
Da bi zmanjšali takšno verjetnost, se izvede celovita analiza dejavnikov tveganja in postopno izvedbo odločbe. Pred vsakim korakom je pred novim vrednotenjem resničnosti in raztopina je na določen način spremenjena.
Da bi zmanjšali naložbena tveganja, se razlikujejo naslednji stroški:
Proces ustvarjanja sistema
Oprema
Programska oprema
Osebje
Upravljanje opravil.
Za vsak objekt stroškov se navajajo številne značilnosti, na katere bi morala izpolnjevati, da bi zmanjšala tveganja.
3.3. Metode za izvajanje sistema.
Družba, ki bo izvedla sistem za upravljanje računalnika, praviloma, daje naslednjo napravo: Sistem bi se moral začeti delovati čim prej, pravočasno in v okviru proračuna.
Nekatere organizacije se izogibajo izvajanju podobnih sistemov, ki se bojijo, da se ne bodo uporabljali, in če obstajajo, je neučinkovit. Poleg tega bodo zaposleni, ki bodo pridobili nove spretnosti v procesu izvajanja sistema, zapustili podjetje, nato pa bo težko najti tehnične vire za ohranitev delovanja EE. Ne bo varčevanja z viri, niti izvajanja funkcionalnega namena izvedenega sistema.
Ti strahovi so popolnoma upravičeni. Projekti za uvedbo sistemov in dejansko ne uspejo, tudi v podjetjih z učinkovitim upravljanjem na druge načine. V istih primerih, ko je vse bolj ali manj normalno, pogosto roki za začetek industrijskega izkoriščanja niso izpolnjeni in jih ni mogoče prepustiti kot del dodeljenega proračuna. Kljub temu lahko spodaj opisane metode uporabljajo tveganje neuspešnega uvoda na minimum. Z ustreznim načrtovanjem in upravljanjem je povsem mogoče v skladu s predvidenimi roki in bivanjem v okviru proračuna.
Od samega začetka je treba zagotoviti, da je projekt pravilno organiziran.
Potreba:
1. Da bi dosegli vero v uspeh in predanosti, s tistimi, ki imajo ključno vlogo pri izvajanju projekta.
2. Ugotovite, kdo bo vodja osebja projekta za izvajanje sistema. Ta oseba mora imeti potrebne spretnosti za izpolnitev takega dela, je zaželeno, da ima izkušnje z uvajanjem sistemov.
3. Jasno je opredeljeno in se odraža v dokumentih in odgovornostih, kot tudi obseg pristojnosti vsakega člana skupine strokovne skupine.
4. Prepričajte se, da imajo ljudje opravljajo te funkcije potrebne spretnosti.
5. Razvijte podroben delovni načrt, ga razdelite v korake, določite čas nalog in jih držite.
Preden nadaljujete z izvajanjem sistema, je treba upoštevati organizacijsko strukturo in poslovni procesi:
1. Prepričajte se, da se pravila in postopki računovodstva evidentirajo v dokumentih v določenem obrazcu in so razumljivi za zaposlene v računovodstvu.
2. Opišite metode ohranjanja gospodarskih dejavnosti in ukrepov, ki jih je treba izvesti kot posledica njihove uporabe.
3. Po potrebi spremenite te metode, tako da zagotovijo učinkovitejše delovanje in integracijo novega sistema.
4. Opišite organizacijsko strukturo in razmislite o tem, ali izpolnjuje cilje podjetja.
5. Preglejte najučinkovitejše metode, ki se uporabljajo v industriji.
Zagotoviti ustvarjanje potrebne tehnične infrastrukture:
1. Naročite ustrezne strokovnjake, da ocenijo sedanjo infrastrukturo, ki temelji na zahtevah za nov sistem. Ugotovite vlogo oddelka za informacijske sisteme in upoštevajte, kakšne spremembe bodo podvržene novemu okolju.
2. Izvajati potrebne spremembe na seznanih območij, preden se sistem prenese na industrijsko operacijo. Prepričajte se, da sistem izpolnjuje osnovne potrebe vseh uporabnikov.
3. Dokumentirane poslovne potrebe s stopnjo podrobnosti, ki bodo zadostovale za primerjavo enega sistema na drugi strani.
4. Uporabite prejete dokumente, da se prepričate, da so se funkcije izvajale zadovoljevanje potreb.
Spreminjajo se s prilagoditvijo zaposlenim.
1. Za spremembo postopoma, ki ne pozabite, da lahko zaposleni naenkrat obvladajo le določeno količino informacij.
2. Od samega začetka za uporabo vsakogar, ki igra pomembno vlogo pri izvajanju projekta. Dober način za dosego tega je, da jih prosite, da izrazijo svoje mnenje v postopku podrobnih določitev potreb poslovanja.
3. Redno komunicirati s takimi zaposlenimi, ki jim daje možnost, da se slišijo.
4. Razviti načrt usposabljanja na tak način, da se ljudje ne naučijo preprosto vnesti podatkov v sistem, vendar so razumeli, kako se bo njihovo delo spremenilo.
Po opravljenih dogodkih lahko nadaljujete z izvajanjem sistema. V Oliverju je bil razvit tipičen izvedbeni načrt
Wight, vendar izkušnje kažejo, da v skoraj vseh podjetjih sledijo tej strategiji.
Ta načrt je sestavljen iz naslednjih korakov:
1. Predhodni pregled in ocena države družbe.
2. Predhodna preusposabljanje.
3. Tehnična naloga (analiza problema gradbenega sistema)
4. Tehnična in ekonomska utemeljitev (analiza "stroškovni učinek")
5. Projektna organizacija (imenovanje odgovornih oseb, sestava odborov)
6. Razvoj ciljev (kar pričakujemo od projekta)
7. Tehnična naloga za upravljanje procesov
8. Začetno preusposabljanje (preusposabljanje zaposlenih)
9. Upravljanje načrtovanja in višje ravni
10. Upravljanje podatkov
11. Hkratno izvajanje različnih tehnologij organizacije in upravljanja
12. Programska oprema
13. Izkušen primer
14. Pridobivanje rezultatov
15. Analiza trenutnega stanja
16. Stalno preusposabljanje
4. Kratek pregled obstoječih sistemov.
Nisem pomotoma izbrati naslednjih sistemov za kratek pregled. Vsi ti sistemi se nanašajo na razred MRPII / ERP in so voditelji na mednarodnem in, zlasti na ruskem trgu.
1. R3 od SAP AG
Do danes SAP vodi med samostojni proizvajalci poslovnih aplikacij in zavzemajo 36% tega trga programske opreme. V Rusiji je bilo nameščenih več kot 100 SAP sistemov, podjetje pa je porabilo več kot 6 milijonov nemških blagovnih znamk o lokalizaciji sistemov R2 in R3.
Opis sistema:
Glavni moduli:
Finančno računovodstvo
Nadzor
Upravljanje materialnih tokov
Vzdrževanje in popravilo opreme
Prodaja, pošiljka, neuspeh
Projekt System.
Upravljanje, načrtovanje in nadzor osnovnih sredstev
Upravljanje osebja.
Osnovni R3 sistem zagotavlja niz funkcionalnosti za reševanje organizacijskih in gospodarskih nalog, vključno s prilagodljivo proizvodnjo, načrtovanjem zmogljivosti in vzdrževanjem podjetja, prodajnega sistema, sprejema in izvrševanja naročil v okviru različnih valut, jezikov, drugih funkcij, načrtovanje in prevoz.
2. Oracle aplikacije iz Oracle
To je niz več kot 35 integriranih aplikacij, v katerih:
Aplikacije za finančno upravljanje
Aplikacije za upravljanje materialnih tokov
Upravljanje proizvodnje
Vloge za vodenje projektov
Zahteve za upravljanje osebja
Uporaba za upravljanje trženja
Te programske module za avtomatizacijo vseh vidikov podjetja.
4.3.Baan IV od BAAN
Baan IV Osnovni sistem je namenjen celoviti podpori sistema za upravljanje podjetja. Vsi podsistemi so konfigurirani za posebne postopke in naloge upravljanja. Najpomembnejša stvar v sistemu je njena prilagodljivost in funkcionalno polnjenje.
Sestava baznega sistema BAAN IV.
Programska oprema
Proizvodnja
Prodaja, dobava, skladišča
Finance.
Transport.
Organizator.
Nedvomna prednost sistema je, da se lahko enostavno prilagodi vsakemu uporabniškemu vmesniku. Dostop do sistemske baze podatkov je možen iz vseh aplikacijskih programov.
Programska oprema BAAN se lahko uporablja v številnih podjetjih - od srednje do največjega.
4.4. Sistem upravljanja Boss Company Aichi.
Funkcionalnost kompleksnega integriranega sistema za nadzor šefov zajema vse večje poslovne procese organizacije:
Upravljanje in računovodstvo
Finančno upravljanje
Upravljanje osebja
Logistika
Trženje in prodaja
Upravljanje proizvodnje
Upravljanje dokumentov in pretok dokumentov.
Sistem je sestavljen iz ločenega, popolnoma neodvisnega in hkrati integriranih izdelkov. To vam omogoča, da ustvarite sistem podjetja v fazah, začenši od te funkcionalne enote, katerih avtomatizacija je trenutno najpomembnejša.
Boss Corporation je celovit sistem upravljanja finančnih in gospodarskih dejavnosti, razvitih za velike korporacije in trgovinska združenja. Sestavljajo štirje interakcijski podsistemi
(Finance, logistika, trženje in osebje).
Ta sistem razlikuje enostavnost uravnavanja in prilagajanja, odprtosti izvornih materialov, razširljivost, zanesljivost, usmeritev na ruske posebnosti računovodstva.
Zaključek
Kljub primerjalni mladinski industriji je že popolnoma oblikovan trg, z vodilnimi blagovnimi znamkami in vodilnimi izdelki.
Trenutno obstaja precej široka paleta izdelkov, ki so oblikovane tako, da zadovoljijo široko paleto potreb, tako malih podjetij kot velikanov podjetja. Te programske izdelke v celoti pokrivajo vse vidike podjetij, od logistike, trženja, proizvodnje, prodaje, računovodstva in upravljanja osebja.
Za reševanje nekaterih težav, ki jih je organizacija doživela v prehodu na nov informacijski sistem za upravljanje ali zagon, je bila že razvita metodologija za premagovanje, zaradi česar je relativno enostavno izvajati izvajanje IT.
Seznam rabljenih literaturo.
Uporabljeni materiali iz spletnih mest:
18. www.terterna.ru.
Informacijske tehnologije pri upravljanju organizacije.
"Upravljanje" velja na vseh področjih človekove dejavnosti: \\ t
v tehniki (upravljanje strojev, tehnični procesi);
v proizvodnji in gospodarskih dejavnostih (proizvodne procese).
Cilj "Management" je izboljšati učinkovitost delovanja oddelkov, podjetij, organizacij.
V zvezi z gospodarsko konjunkcijo "upravljanja" bi morala temeljiti na sodobnih informacijskih tehnologijah.
Koncept "informacijske tehnologije" je mogoče opredeliti kot niz programske in strojne opreme in sistemov, ki zagotavljajo celovito in učinkovito rešitev heterogenih nalog.
Upravljanje informacijske tehnologije - To so metode in metode interakcije med upravljanjem in nadzorovanim podsistemom proizvodnje na podlagi uporabe moderna orodja.
Sodobna Toolkit za upravljanje enotnega informacijskega polja v celotnem življenjskem ciklu obstoja organizacije je sestavljen iz:
elektronski računalniki,
komunikacijski in računalniški sistemi, \\ t
bančne banke in znanje
sredstva programske opreme in informacij,
ekonomske in matematične metode in modeli, \\ t
strokovni sistemi.
Danes so razmere v obravnavani regiji značilne ekstremne negotovosti. Prvič, to je posledica nenehnega povečanja obsega tehnoloških predlogov, ki zahtevajo visoke naložbe, in zato z izboljšanjem odvisnosti od zunanjih storitev (na primer iz ponudnikov programske opreme). Intramenny dodelitve za IT potrebe naraščajo z vodilno hitrostjo v primerjavi z drugimi stroški podjetja. Hkrati pa se najvišje upravljanje malo zaveda splošnih izdatkov na področju tega. Zato pristojni odločitve odločanja zajemajo približno 5% ustreznih stroškov.
Drugič, to je vloga v gospodarskih dejavnostih številnih podjetij. Pri izvajanju procesov IntraFyRna je funkcija IT prenehala biti pomožna, ki se spreminja v bistveno sestavino proizvoda ali proizvodne zmogljivosti. Gospodarska tveganja so trenutno v veliki meri določena s tveganji na tem področju. Izvajanje sodobnih visokozmogljivih organizacijskih projektov (na primer, navidezne organizacije »brez tesnega zavezujoče proizvodnih območij na določenem mestu), zahteva polno uporabo potenciala IT s telekomunikacijami.
Ne prispeva k stabilizaciji hitre rasti stroškov IT. Če želite nadzorovati njihovo povečanje in doseči večjo prožnost pri reševanju informacijskih in tehnoloških problemov, je veliko podjetij večinoma na dva načina. Prvi je, da podjetje ustvarja intraktizirano informacijsko in tehnološko področje, ki ponuja storitve in namerni trg, s čimer se dokaže možnost stroškovno učinkovite uporabe njenih zmogljivosti.
Bolj pogosto hvala podjetjem, da izberejo drug način, ko je večina lastnega osebja informacijske tehnologije prenese na odkup na novo ustanovljenih odvisnih družb ali skupaj s specializiranimi informacijami in tehnološkimi partnerji podjetij, tudi neodvisno govorijo na trgu. Na matični družbi je majhna skupina zaposlenih, na katere so dodeljene funkcije upravljanja informacij.
Najvišje upravljanje se začne uresničiti, kaj pomemben vpliv zagotavlja informacijske in tehnološke rešitve za sam gospodarski proces in kulturo podjetja. Zato se počuti vse bolj prikrajšano v smislu, da je prisiljen prenesti ustrezna vprašanja znotraj dobičkonosnih enot ali zunanjih organizacij. Poleg tega, prva izkušnja neeližnih informacij in tehnoloških storitev ne zagotavljajo posebnih razlogov za optimizem glede učinkovitosti reševanja teh problemov. V zvezi s tem se pojavijo naslednja ključna vprašanja: \\ t
kakšen je odnos vodilnega osebja v IT, katere posledice izhajajo iz učinkovitejše organizacije in uporabe pri proizvodnji novih proizvodov in storitev;
kaj bi moralo vedeti, najvišje vodstvo podjetja IT, da sprejme pristojne odločitve, zlasti v zvezi z naložbami;
v kolikšni meri je dovoljeno prenesti nalog na področju IT;
kaj bi morala biti vloga višjega upravljanja pri upravljanju informacij in tehnološkega potenciala.
Možno je razlikovati šest zainteresiranih strani, na podlagi katerih odločanje IT odločitve:
najvišje vodstvo, ki ga je treba upravljati kot strateški potencial podjetja;
strokovnjaki, ki se ukvarjajo s sistemskimi rešitvami za optimizacijo posebnih funkcionalnih problemov;
upravljavci posameznih poslovnih enot, ki jih je treba uporabiti zaradi logike svojih gospodarskih dejavnosti, da bi izpolnili zahteve strank, zmanjšajo stroške itd.;
upravljavci računovodskega in finančnega računovodstva, če so takšne organizacijske strukture podjetja:
dobavitelji IT, ki bi morali ponuditi storitve v skladu s problematičnimi stališči svojih potrošnikov;
lastne informacije in tehnološki oddelek.
V številnih podjetjih takšne skupine interesov ne prejemajo priznanja. Najvišja povezava upravljanja pogosto prenese ustrezne funkcije skupine direktorjev po izvajanju več določenih kazalnikov. Zavestna zavrnitev najvišjega vodstva od njenih nalog vodi do sprejetja manjših raztopin, ki določajo nerealne načrtovane naloge. Obstaja tudi zaradi motivacije na tem področju.
Zaradi naraščajoče vrednosti IT pri zagotavljanju uspeha podjetja je takšna politika nesprejemljiva. Vodnik režima naj trenutno najde odgovore na naslednja dva vprašanja.
Prvič, morate natančno ugotoviti, kateri prispevek k njej, da se proizvodni proces blaga in storitev. Pozor, ki si zasluži predvsem tri vidike: 1) kot funkcijo zagotavljanja proizvodnega procesa, kot so na področju komunikacij ali avtomatizacije proizvodnje, pa tudi pri ustvarjanju in prenosu znanja upravljanja in informacij za upravljanje gospodarskih dejavnosti;
2) kot sestavni del proizvoda;
3) To kot organizacijsko orodje za ustvarjanje virtualnih oblik podjetja.
Drugič, kdo naj izvaja naštete in druge funkcije. Mehanizem za usklajevanje za nekatere vrste informacijskih tehnologij se spodbuja za ospredje. Rešitev je mogoče najti za uporabo zgoraj omenjenih specializiranih interkomunicativnih enot in ne-erany veje. Možna je vmesna rešitev v obliki ustvarjanja strateških zavezništev med lastnimi delitvijo in zunanjimi partnerji. V zadnjih dveh primerih družba izgubi neposreden nadzor nad svojim informativnim tehnološkim potencialom. Opozoriti je treba, da so takšne storitve lahko učinkovite le v tesnem sodelovanju z njihovimi dobavitelji. Sekundarno upravljanje bi moralo iskati načine za odpravo ali nadomestilo za šibke točke pri njihovem delu.
1.3. Funkcionalne spremembe v uporabi
Spremembe zahtev za skupine interesnih skupin na področju je posledica dinamike razvoja podjetij in zunanjega okolja. Glavni vidiki tega razvoja in njihov vpliv na vlogo tega pri upravljanju podjetja so naslednji.
Decentralizacija in rast informacijskih potreb
Usmerjenost za največjo približevanje s stranko, ki jo je stranka zahtevala od podjetij prehoda na horizontalne, decentralizirane strukture. Odločanje v smislu decentralizacije je privedlo do močnega povečanja informacij v zvezi s proizvodnim procesom blaga in storitev. Podrobnejše seznanjanje tretje stranke je bilo podrobnejšega stanja v ustreznih gospodarskih regijah. V novi situaciji bi morala zagotavljanje informacij v vseh smereh delovati brezhibno.
Uporaba tega je namenjena ravni organizacijske kompleksnosti podjetja. Pred tem je bilo to doseženo zaradi polaganja računalnikov kompleksnega računalniškega in obdelave dokumentacije v zelo velikih količinah. Zdaj govorimo o nenehno zapletanju horizontalnih in vertikalnih modelov odnosov (katerih struktura, nato pa se nenehno spreminjajo), izboljšana s pomočjo nove komunikacijske tehnologije.
Prej, močne sisteme predelave so bile nameščene v podjetjih, ki so pripravljali veliko število digitalnih poročil, na podlagi katerih je bilo izvedeno naknadno upravljanje gospodarskih dejavnosti. Zdaj je vprašanje razviti takšno tehnologijo, s katero bi bilo mogoče posodobiti z dogodki menedžerjev in njihovih partnerjev, ki sprejemajo odločitve v okviru decentralizacije. Novi informacijski in tehnološki sistemi morajo zagotoviti ne-abstraktni gospodarski sistem in posebne partnerje, ki sodelujejo v različnih oblikah v gospodarskem procesu.
Od obdelave podatkov prek informacijskih sistemov za upravljanje znanja
Dolgo je izginila, da je treba upoštevati kot orodje za obdelavo podatkov. S to tehnologijo je treba izvleči informacije za potrebe uporabnika, problem "preobremenitve informacij", ki izhajajo v zvezi s tem, zahteva obsežna izbirna orodja, nadaljnje obdelave in posodabljanje informacij. Hkrati je treba razmisliti o vprašanju komercialno ugodnih vmesnikov in stiskanja intrafinskih in zunanjih informacij, pa tudi prenose skupnega znanja med organizacijskimi enotami in partnerji za sodelovanje.
Hiter razvoj omrežij lokalnih sistemov s super-regionalno in celo mednarodno strukturo vodi do opuščanja klasičnih računalniških znanosti in široke privlačnosti telekomunikacij. Organizacijsko vodi do izločitve meja podjetja. To postane težje ugotoviti, kje se začne in kje se konča. Ustvarjanje in delovanje ustrezne komunikacijske strukture za takšna "virtualna podjetja" se nanašata na naloge upravljanja informacij, kot tudi klasično funkcijo zagotavljanja proizvodnega procesa ali razvoja blaga in storitev, ki temeljijo na njem. Sestoji ne samo pri obdelavi informacij, ampak tudi racionalna porazdelitev znanja.
Poleg tega mora organizacija upoštevati vse nove in pomembne za vidike IT. Primer je vprašanje tehnološke in gospodarske vrednosti internetnega sistema. To je na informacijski in tehnološki službi, ki je pristojen za oblikovanje platforme tukaj, ki bo možno kvalificirano psihološko usposabljanje osebja, vključno z nekom upravljanja.
Integracija decentraliziranih sistemov
Zdaj so informacije v podjetjih obdelane v okviru široke palete sistemov. Zagotavljanje njihove široke razpoložljivosti za vse zaposlene (kot tudi zunanje partnerje) in olajšajo, da bi ustvarjalne rešitve lahko kritični faktor uspeha za številna podjetja. Vendar se sistemi vertikalne priključitve in vodoravno informacijske tehnologije, ki nastanejo v pogojih decentralizacije, skoraj nemogoče. V vsakem primeru, na klasičnih območjih, je izkušnja, je odsoten. Kljub temu se mora povezati integracijo.
Nastavitev takega cilja je potrebna za najvišje upravljanje za upravljanje sprememb. Organizacijska vzvod v dosežku je lahko virtualna, ultra črpalke podjetniške integracijske skupine. Morda takšne skupine lahko celo upravljajo funkcijo IT. V tem primeru bi lahko bil v tem primeru pristop integracije za medsebojno povezane tehnološke, socialne, funkcionalne in gospodarske procese.
Prihodnje odvisnosti
Informacije Sistemi I. informacije technologies. v office. Kakovost Informacije Sistemi B. office. Kakovostna nopina. Znano je, da ... veliko let izkušenj v zahodni korporativni kulturi nadzor in organizacije Poslovanje. Brez globoke reforme ...
3 1. Informacije technologies. in informacije Sistemi .................. 4 2. Odnos organizacije in informacije Sistemi ........................ 8 3. Vrste informacije Sistemi B. organizacije................................. 11 4. Vloge upravljavcev in informacije Sistemi B. office.……….… . 21 ...
Internet. 1.3 Izboljšanje informacije Lastnina nadzor organizacija V razvoju informacije technologies. Obstaja pet sodobnih medsebojno povezanih ...
Državna univerza -
High School of Economics
Fakulteta za upravljanje
Oddelek za informacijsko tehnologijo
Delo tečaja
Na temo: Informacijski sistemi pri upravljanju upravljanja.
Študent skupine №410
SHIBAGUTDINOV ILYA EVGENEZICH.
upravljanje, ločevanje dneva
Znanstveni svetovalec:
Naumova Nina Leonidovna.
Moskva, 2002.
Uvod ....................................................... ........................... 3.
1. Uvod v upravljanje informacijske tehnologije Enterprise ............................................ ................................. ... 6.
1.1. praksa navaja nove zahteve ....................... 6
1.2. Razmerje na področju IT .................................... ..7
1.3. Funkcionalne spremembe v uporabi ... 8
2. Sistemi avtomatizacije podjetja ...............13
2.1. Sistemi vstopne ravni .............................. .. .......13
2.2. Sistem srednjega nivoja ........................................... 13
2.3. Sistemi najvišje ravni ........................................... 14
3. Izbira, izvedba in delovanje sistema .................. .. ... 15. ... 15
3.1. Težave pri izbiri informacijskega sistema ............... 15
3.1.1. zahteve za informacijski sistem .... .....15
3.1.2. težave izbire ..................................... .....17
3.2. Merila izbire ............................................... . .. ... ..18.
3.2.1. Funkcionalne značilnosti ............... ... ... 18
3.2.2. Kumulativni stroški lastništva ............. ...... 18
3.2.3. Možnosti za razvoj sistema ............. ... 19
3.2.4. Specifikacije ................... ... ... 19
3.2.5. Zmanjševanje tveganj ............................... ...... 19
3.3. Metode izvajanja sistema . …………………………….…..20
4. Kratek pregled obstoječih sistemov .............................. .... 23
4.1. R. /3…………………………………………………………………..23
4.2. Oracle. …………………………………………………………...23
4.3. Baan. IV. …………………………………………………………...24
4.4. Šef ....................................................... ..................................... 24.
Zaključek ..................................................... ........ .................... 26
Seznam rabljenih literature .................................... ... 27
Uvod
Ustreznost teme: Glavna smer prestrukturiranja upravljanja in njenih radikalnih izboljšav, prilagoditev sodobnim pogojem je bila množična uporaba najnovejše računalniške in telekomunikacijske tehnologije, oblikovanje visoko učinkovitih informacijskih in upravljavskih tehnologij, ki temeljijo na njem. Sredstva in metode aplikacije Informatika se uporabljajo pri upravljanju in trženju. Nove tehnologije, ki temeljijo na računalniški tehnologiji, zahtevajo korenite spremembe v strukturah organizacijskih upravljavcev, predpisi, kadrovski potencial, dokumentacijski sistem, določanje informacij o določitvi in \u200b\u200bposredovanju. Posebej pomembna je uvedba upravljanja informacij, ki bistveno širi možnosti uporabe informacijskih virov s strani podjetij. Razvoj upravljanja informacij je povezan z organizacijo sistema za obdelavo podatkov in znanja, ki dosledno razvija njihov razvoj na ravni integriranih avtomatiziranih nadzornih sistemov, ki pokrivajo navpično in vodoravno vse ravni in povezave proizvodnje in prodaje.
V sodobnih pogojih je učinkovito upravljanje dragocen vir organizacije, skupaj s finančnimi, materialnimi, človeškimi in drugimi viri. Posledično povečanje učinkovitosti upravljanja postane eno od področij izboljšanja dejavnosti družbe kot celote. Najbolj očiten način za izboljšanje učinkovitosti procesa zaposlovanja je njegovo avtomatizacijo. Toda to, kar je res, recimo, za strogo formaliziran proizvodni proces, ni tako očitno, da je tako elegantno območje kot upravljanje. Težave, ki izhajajo iz reševanja naloge avtomatizirane podpore vodstvenemu delovnemu delu, povezane s svojo specifičnostjo. Za upravljanje je značilna kompleksnost in razdelilnik, prisotnost velikega števila oblik in vrst, večstranskih povezav z različnimi pojavi in \u200b\u200bpostopki. To je predvsem delo ustvarjalno in intelektualno. Na prvi pogled večina tega ni mogoče ugotoviti za morebitno formalizacijo. Zato je bila avtomatizacija dejavnosti upravljanja sprva povezana le z avtomatizacijo nekaterih pomožnih, rutinskih operacij. Toda hiter razvoj informacijskih računalnikov, izboljšanje tehnične platforme in pojav bistveno novih razredov programskih izdelkov so te dni pripeljali do sprememb pristopov k avtomatizaciji upravljanja proizvodnje.
Izrazi, ki se uporabljajo v delu:
Dejavnosti upravljanja - To je sklop ukrepov za upravljanje podjetja in drugih zaposlenih v upravljavskem aparatu v zvezi z upravljanjem instrumenta - kolektivni ali proizvodni sistem dela. Ti ukrepi so razviti določena odločba o upravljanju, ki je v bistvu produkt upravljanja dela, in to odločitev pripelje do izvajalcev, ki jim sledi pojasnitev rezultatov njegovega izvajanja.
V skladu z opredelitvijo, ki jo je sprejel Unesco, informacijska tehnologija (v nadaljevanju) je kompleks medsebojno povezanih, znanstvenih, tehnoloških, inženirskih disciplin, ki študirajo metode učinkovite organizacije dela ljudi, ki se ukvarjajo s predelavo in shranjevanjem informacij; Računalniška oprema in metode organiziranja in interakcije z ljudmi in industrijskimi opremo, njihovimi praktičnimi aplikacijami, pa tudi s tem povezanimi socialnimi, gospodarskimi in kulturnimi problemi, povezanimi z vsemi temi. Informacijske tehnologije sami zahtevajo kompleksno pripravo, veliki začetni stroški in visoko tehnologijo.
Po mnenju ameriškega strokovnjaka na področju nadzora poppela, pod informacijska tehnologija (IT) je treba razumeti uporabo računalniške opreme in komunikacijskih sistemov za ustvarjanje, zbiranje, prenos, shranjevanje, obdelavo informacij za vsa področja javnega življenja.
Upravljanje informacijskega sistema - To je sistem informacijskih storitev za vodstvene storitve. Tako izvaja tehnološke funkcije o akumulaciji, obdelavi shranjevanju, prenosu in informacij. Zloženo je, oblikovano in deluje v predpisih, določenih z metodami in strukturo dejavnosti upravljanja, sprejetih na posebnem gospodarskem objektu, izvaja cilje in cilje, s katerimi se soočajo.
CILJI RAZISKAVE:
· Izberite težave, ki izhajajo iz uvedbe informacijskega sistema v akcijo.
· Izvajati pregled obstoječih sistemov za skladnost z zahtevami, ki jih predlagajo.
Raziskovalne naloge:
· Raziščite intra-donosne težave pri uporabi ISU;
· Določiti strategijo izvajanja IP v podjetjih.
Na začetku dela, vas bom seznanil z informacijskimi tehnologijami na splošno, bomo izvedli majhno klasifikacijo informacijskih sistemov, ki določajo problem, ki nastane pri izvajanju problema in izvedbo kratkega pregleda obstoječih sistemov.
1. Uvod v informacijsko tehnologijo za upravljanje podjetja.
1.1. Praksa navaja nove zahteve.
Danes so razmere v obravnavani regiji značilne ekstremne negotovosti. Prvič, to je posledica nenehnega povečanja obsega tehnoloških predlogov, ki zahtevajo visoke naložbe, in zato z izboljšanjem odvisnosti od zunanjih storitev (na primer iz ponudnikov programske opreme). Intramenny dodelitve za IT potrebe naraščajo z vodilno hitrostjo v primerjavi z drugimi stroški podjetja. Hkrati pa se najvišje upravljanje malo zaveda splošnih izdatkov na področju tega. Zato pristojni odločitve odločanja zajemajo približno 5% ustreznih stroškov.
Drugič, to je vloga v gospodarskih dejavnostih številnih podjetij. Pri izvajanju procesov IntraFyRna je funkcija IT prenehala biti pomožna, ki se spreminja v bistveno sestavino proizvoda ali proizvodne zmogljivosti. Gospodarska tveganja so trenutno v veliki meri določena s tveganji na tem področju. Izvajanje sodobnih visokozmogljivih organizacijskih projektov (na primer, navidezne organizacije »brez tesnega zavezujoče proizvodnih območij na določenem mestu), zahteva polno uporabo potenciala IT s telekomunikacijami.
Ne prispeva k stabilizaciji hitre rasti stroškov IT. Če želite nadzorovati njihovo povečanje in doseči večjo prožnost pri reševanju informacijskih in tehnoloških problemov, je veliko podjetij večinoma na dva načina. Prvi je, da podjetje ustvarja intraktizirano informacijsko in tehnološko področje, ki ponuja storitve in namerni trg, s čimer se dokaže možnost stroškovno učinkovite uporabe njenih zmogljivosti.
Bolj pogosto hvala podjetjem, da izberejo drug način, ko je večina lastnega osebja informacijske tehnologije prenese na odkup na novo ustanovljenih odvisnih družb ali skupaj s specializiranimi informacijami in tehnološkimi partnerji podjetij, tudi neodvisno govorijo na trgu. Na matični družbi je majhna skupina zaposlenih, na katere so dodeljene funkcije upravljanja informacij.
Sistem (iz grškega sistema je celo število sestavljenih iz delov, spojine) je organizacijska ali kompozitna enota, komplet ali kombinacija elementov ali delov, ki tvorijo en kompleks, namenjen doseganju določenega (enega za celoten kompleksni) ciljno ali označen Samo za svoje lastne lastnosti (na primer solarni sistem, aksiom sistem, sistem za načrtovanje, sistem zračne obrambe, živčni sistem).
Eno od najpomembnejših načel teorije sistemov je načelo razgradnje (razgradnja) v posamezne podsisteme, ki so lahko na nizki ravni sistemi.
Vsak sistem deluje v nekaterih okoljih. Okolje je vir zunanjega vpliva na sistem. Zunanji vplivi na sistem se imenujejo vhodne vrednosti, elementi sistema, na katerega se uporabljajo, so vnosi sistema. Operacija sistema na okolju je značilna vrednosti njegovih začetnih vrednosti (parametri). Na primer, če se proizvodni proces v podjetju šteje za ločen sistem, se delo delavcev, različne vrste energije, polizdelke, polizdelke in surovine vhodne vrednosti, in končni izdelki - izhodne vrednosti.
Poleg vhodnih in izhodnih parametrov je sistem značilen množica spremenljivk, ki določajo njeno notranjo stanje. Mnoga opazovana stanja sistema sistema opisuje pot gibanja sistema.
Pomembne značilnosti sistema je njegova struktura, velikost in kompleksnost. Po strukturi, način organiziranja in vzpostavljanja odnosov med elementi sistema je velikost sistema značilna po številu njegovih elementov in obveznic med njimi, kompleksnost - raznolikost, heterogenost lastnosti elementov in značilnosti povezav med njimi.
Veliki in kompleksni sistemi se razlikujejo od drugih ne le s številom elementov, temveč tudi visoka stopnja njihove organizacije, kompleksne odnose med temi elementi.
Najpogosteje dodeli naslednje lastnosti sistema:
o Interiteta: Vsi deli sistema so predmet splošnega cilja delovanja in prispevajo k oblikovanju visokih kazalnikov z izbranim merilom.
o LASTNOSTI MULTI-parametrov: sprememba enega parametra bistveno vpliva na vrednost številnih drugih sistemov parametrov.
o Nepremičnine Nepremičnine: Veliki in kompleksni sistemi imajo lastnosti, ki niso del njihovih posameznih elementov.
Sistemi lahko razdelimo na material in abstraktno. Povzetek Systems so produkt človeškega razmišljanja: hipoteza, znanje, izreke.
Materialni sistemi so oblikovani iz materialnih predmetov. Celoten celotni materialne sisteme lahko razdelimo na anorganske (tehnične, kemične, itd), organske (biološke) in mešane (kjer so vsebovane elemente organske in anorganske narave).
V kompletu mešanih sistemov, podrazred Fergotehničnih sistemov ("Man-Maching" sistemi), ki jih sestavljajo oseba (operaterja) in strojev.
Razlikujejo se tudi statični in dinamični sistemi. Stanje statičnega sistema se ne spreminja skozi čas, dinamični sistemi pa nasprotno, sčasoma spremenijo stanje. Dinamični sistemi, stanje elementov, ki jih je mogoče opisati kot funkcijo časa, se imenujejo deterministični. Če je stanje sistema nemogoče domnevati, da je nemogoče, se nanaša na razred verjetnostnih ali stohastičnih sistemov.
Glede na naravo interakcije sistema in zunanjega (okoliškega) okolja, razdeljenega na zaprte in odprte sisteme. Zaprti sistemi so izolirani iz okolja, vsi postopki se pojavijo samo v samem sistemu. Odprti sistemi aktivno sodelujejo z okoljem.
Upravljanje - sistemska funkcija, ki zagotavlja ohranitev njegovih glavnih lastnosti ali njegovega razvoja v skladu s posebnim namenom
V vsakem procesu nadzora je objekt, ki se upravlja (stroj, ekipa), in nadzorni organ (tehnični, človek).
V procesu upravljanja upravni organ prejme informacije o statusu kontrolnega objekta, ga obdeluje in daje instrument aktiviranja na objektu. Organ upravljanja, izvršilni organ in objekt upravljanja tvorita nadzorni sistem.
Upravni organ in izvršilni organ sta združena v en koncept - predmet upravljanja.
Upravljanje se izvaja s posebnim namenom, ki ga je treba vedno opredeliti za določen predmet in je povezan z državo predmeta in okolja, v katerem se nahaja. Stopnja dosežka cilja je določena s funkcijo ciljnega upravljanja.
Povratne informacije so podatki o posledicah upravljanja objektov, njenega stanja. Povratne informacije omogočajo kopičenje izkušenj, predvideti prihodnje stanje sistema, odvisno od države v preteklosti.
Pri nadzoru katerega koli sistema je treba upoštevati sistemski pristop. Sistemski pristop (načelo) meni, da je sistem kot niz medsebojno povezanih elementov, ki medsebojno vplivajo drug na drugega.
Sistemska analiza je kompleks posebnih postopkov, dejavnosti, ki zagotavljajo izvajanje sistematičnega pristopa pri preučevanju teh situacij.
Sprejetje odločitev o upravljanju je stalen proces preoblikovanja informacij, zato je neločljivo povezan z delovanjem informacijskih sistemov.
Potem v smislu upravljanja,
Informacijski sistem je sistem, ki organizira kopičenje in podatke o delovanju na določenem območju
Podobno je avtomatiziran informacijski sistem informacijski sistem, ki uporablja osebne računalnike na vhodnih fazah, predelavi (vključno s shranjevanjem) in izhodom podatkov.
Sistem organizacijskega upravljanja (Organizacijski) je sistem, kjer so ljudje, skupine ljudi predmet upravljanja.
Razlikuje se lahko naslednje ravni organizacije informacijskih dejavnosti na področju organizacije upravljanja:
o International;
o stanju;
o regionalni;
o Corporate;
o delitve;
o posameznika.
Vsaka raven nadzora zahteva informacije, ki so kupljene in veljajo za komunikacijska sredstva.
Za proces upravljanja je značilna hierarhija ravni nadzora in večfunkcionalnost.
Po hierarhiji pri upravljanju podjetja dodeli:
o Visoke ravni izvajajo strateške rešitve: določa cilje upravljanja, zunanje politike, obseg materialnih, delovnih in finančnih sredstev, razvija dolgoročne načrte in strategijo njihovega izvajanja. OP za najvišjo stopnjo upravljanja bi moral zagotoviti podatke o analizi trga, konkurence, konjunkture, kot tudi za iskanje alternativnih strategij za podjetje v primeru ugotavljanja ogroženih trendov v njenih interesih;
o Povprečna raven prevzame taktične rešitve, povezane s pripravo taktičnih načrtov, nadzor nad njihovim izvajanjem, spremljanjem obsega vseh virov, sprejemanje odločitev o upravljanju, da podjetje pripeljejo na zahtevano raven, ki jo predvideva načrte. Za povprečno raven upravljanja IP je treba naloge rešiti na podlagi načrtovanih kazalnikov, nadzor nad njihovim izvajanjem;
o Operativna raven izvaja operativne rešitve, povezane z izvajanjem načrtov. Glavna naloga je usklajevati vse elemente proizvodnega procesa v času in prostoru s potrebno stopnjo podrobnosti. Na tej ravni se oblikujejo podatki o napredku načrtov, poročila pa se pripravijo. Po mnenju OP so dejanski podatki realistični, kolikor se pojavijo.
Na vsakem od ravni se opravi delo, kompleks zagotavlja postopek nadzora. Ta dela se pogosto imenujejo funkcije.
Naloge funkcij in upravljanja. Značilnosti upravljanja vključujejo: napovedovanje, načrtovanje, računovodstvo, nadzor, analiza, ureditev.
Napovedovanje je funkcija, s katero oblikovanje in utemeljitev predpogojev za razvoj objekta upravljanja, morebitne spremembe stanja do določene točke v prihodnosti. Zaseda vodilno mesto v višjih dejavnostih upravljanja in služi kot orodje za: določitev gospodarske politike podjetja; usmerjenost v najverjetnejši možnosti konkurence; Določitev prodajnih priložnosti ob upoštevanju trendov na določenem proizvodnem trgu; razvoj naložbenih načrtov; izbira optimalne rešitve iz možnih možnosti za načrt; Ocena prihodnjih trendov pri razvoju družbe.
Načrtovanje - Funkcija, s katero se namen nadzora izvaja v jasni obliki. Na najvišji ravni upravljanja načrtovanja, se je dolgo časa osredotočala, v povprečju - za krajše obdobje, medtem ko je načrt najvišje ravni podrobno. Operativno upravljanje izvaja podrobno študijo načrta srednje ravni za časovna obdobja, načrtovanje predmetov in krajev.
Računovodstvo je funkcija, ki je namenjena pridobivanju informacij na operativni in srednji ravni.
Nadzor - Primerjava dejanskih kazalnikov z načrtovanimi in regulativnimi, določitev odstopanj, ki presegajo dovoljene vrednosti. Na vseh treh kontrolnih ravneh.
Analiza je vzpostaviti vzroke odstopanj, ugotavljanje rezerv, iskanje načinov za odpravo nedoslednosti med dejanskimi kazalniki in načrtovanimi. V povprečju in najvišjih kontrolnih ravneh.
Regulatorna - Prilagoditev delovanja kontrolnega objekta, izdelavo rešitev za odpravo situacije, in izhod je objekt upravljanja za načrtovane kazalnike. V povprečju in najvišjih kontrolnih ravneh.
Za analizo in regulacijo AIS se uporabljajo vzorčne podlage, ki vsebujejo sredstva za ocenjevanje gospodarskih in proizvodnih razmer. Iskanje načinov za izhod iz položaja, oblikovanih strokovnih sistemov. Za reševanje nizko dokončnih upravljavskih nalog, ki izhajajo iz visoke ravni tržnih medijskih negotovosti, se v AIS uporabljajo sistemi za podporo odločanju.
Med glavnimi sodobnimi sredstvi za izboljšanje učinkovitosti upravljanja so takšni omrežni kompleksi kot: internet, intranet, ekstranet, e-pošta itd.
Z vidika končnega uporabnika so naloge upravljanja razdeljene na regulativne, informacijske in referenčne storitve, poglobljeno ekonomsko analizo. Bistvo regulativnih nalog je zbiranje določenih obrazcev za poročanje, ki se oblikujejo v jasno opredeljenih pogojih. Informacijske in referenčne naloge, povezane z zagotavljanjem informacijske službe za uporabnike.
Za reševanje problemov ekonomske analize, razvit aparat matematičnih metod in gospodarskih in matematičnih modelov se uporablja: matematično programiranje (linearna, dinamična, hevristična), matematična logika, teorija grafov, teorija, teorija masnega vzdrževanja, raziskovanje iger, teorija iger, teorija iger in drugi.
Tehnološka osnova za reševanje nalog poglobljene ekonomske analize je niz aplikacijskih paketov, ki je v središču uporabe koncepta banke modelov. To je na primer model teorije trženja, trženja, svobodne konkurence in podobno.
Optimizacijske naloge so rešene z iskanjem ene rešitve med mnogimi možnimi možnostmi. Za njih je značilna kompleksna tehnika izračuna (ki povzroča uporabo različnih modelov), kot tudi relativno majhne količine vhodnih podatkov.
V glavni masi naloge sodobnega računalniškega IP pripada na naloge neposrednega izračuna. Za njih so značilne velike velikosti in kompleksnost vhodnih podatkov, preprosta tehnika za izračun in enosmerne odločitve.
Informacijske in iskalne naloge, to pomeni, da so nalog odziva na problem, za katere je značilna kompleksna metodologija izračuna in znatne količine dohodnih informacij.
Računalniški informacijski sistemi bistveno spremenijo upravljanje podjetja. Eden od glavnih ciljev razvoja IP je olajšati kolektivno uporabo informacij. Hkrati pa igra nove informacijske tehnologije, ki temeljijo na uporabi računalniške opreme, distribucije (decentralizirane) obdelavo informacij in gospodarske in matematične metode, pomembno vlogo.
