Že nekaj mesecev jem ta kaktus imenovan "Smile" in iz nekega razloga nimam časa za obljubljene nasmehe. Povezal sem se izključno zato, ker ni bilo veliko drugih možnosti. Internet deluje gnusno: ni zagotovila, da se povezava ne bo nenadoma ustavila. Premori se pogosto zgodijo v najpomembnejšem trenutku, v udarnem času. Na dan je lahko več odmorov, lahko traja 2 minuti in 15. Enkrat ni bilo dveh dni. Rekli so, da naj bi tam nekaj zalilo in da je kriv upravnik v naši hiši. Po tarifi je hitrost 70 megabitov, v resnici pa je komaj do 50, največ v torrentih teče, pingi zanič - 100-200 ms - v igrah vse zamuja. Večkrat sem že vložil zahteve za podporo glede tega vprašanja. Nekajkrat je prišel njihov mož, zamenjal router, nekaj leno izmeril zaradi videza, rekel da ne ve kaj je narobe in odšel. Sprva so mi poskušali obešati rezance, da je z računalnikom nekaj narobe, a sem poskusil tako z prenosnika kot z računalnika in rezultat je bil enak. Podpora pravi, da naj bi zamenjali nekaj opreme, počakali na posodobitev omrežja, drugega pa ne obljubljajo. Na splošno jih takoj, ko se pojavi priložnost, takoj zapustim, takšne kakovosti ne potrebujem za nič.
Z njimi sem povezal TV, načeloma vse ustreza, izbira kanalov je velika, sama televizija pa ne odpove. V tem primeru lahko priključite dodaten paket, jaz sem vzel izobraževalni in otroški.
Odličen ponudnik!
Na splošno mi je internetni ponudnik "Smile" všeč, saj njegove storitve uporabljam že skoraj eno leto in ni posebnih pritožb. Pred tem je bil še en ponudnik, ki ni deloval pogosteje kot je. Ko sem ga torej zamenjal, sem si oddahnil.
Z "Smile" od vsega začetka ni bilo težav. Fantje delajo hitro. Na dan, ko sem se prijavil, so me povezali z internetom. Zjutraj sem pustil prošnjo za povezavo in do večera je bila povezana z mano. Takoj testiran in šele po tem podpisan pogodba za opravljanje storitev.
Priročen osebni račun na spletnem mestu ponudnika, več načinov plačila za internet, obstajajo bonusi za aktivnost ali zvestobo. Svoj tarifni načrt lahko tudi izboljšate ali znižate v svojem osebnem računu. Udobno.
Internet sam po sebi deluje stabilno. Imam tarifo do 100 Mbps. Jasno je, da je 100 Mbps izjemno redko. Najpogosteje pozno zvečer. Ponavadi približno 70 Mbps in to mi je dovolj.
Podpora deluje dobro. Ne tako dolgo nazaj internet ni deloval en dan, izkazalo se je, da so težave s kablom. Po klicu so prišli tehniki in vse popravili. Za to niso vzeli denarja, pravijo, popravila so vključena v stroške tarife. S to stopnjo storitev sem bil zadovoljen.
Vse ni vedno stabilno
Že pred nekaj meseci sem se pri ponudniku Smile povezal na internet. Deluje, vendar je tudi veliko pomanjkljivosti. Hitrost interneta ni slaba, vendar je povezava pogosto prekinjena, pogovori s tehnično podporo morda ne pripeljejo do nič in morate le počakati. Na srečo te težave zame niso kritične in lahko preživim nekaj časa brez interneta, a je vseeno neprijetno! Tega ponudnika ne bi priporočal svojim prijateljem, samo podjetje pa bi rad delalo na stabilnosti in na delu vaše tehnične podpore, ja, tam so normalni fantje, so pa tudi takšni, ki čisto nič ne razumejo.
Ne zagotavljajo kakovostnih storitev!
Ne tako dolgo nazaj uporabljam storitve internetnega ponudnika, vendar se je to podjetje že znalo priporočiti ne z najboljše strani. Prvič, nemogoče je priti do tehnične podpore, na odgovor strokovnjaka morate dolgo čakati. In če še vedno pokličete, se izkaže, da ne morejo ali nočejo rešiti vaše težave. Tudi kakovost interneta je slaba. Deklarirana hitrost se preprosto ne ujema, zato ni udobno uporabljati interneta iz več naprav. Na splošno razmišljam o menjavi internetnega ponudnika, saj bi rad bolj poskrbel za stranko.
Dober internet
Tega internetnega ponudnika sem izbral zase na podlagi številnih priporočil znancev in prijateljev. Z internetom sem stoodstotno zadovoljen. Kakovost internetne povezave je dobra, ne zamrzne, hitra povezava. Normalna, primerna cena, veseli. Če je potrebno, pokličem tehnično podporo, vedno bom pomagal rešiti kakršne koli težave, povezane z internetom, vljuden in odziven! Srečen sem.
Pred mesecem dni smo se priklopili na internet tega ponudnika. Dolgo sem izbiral med vsemi ponudniki, a prišel do zaključka, da mi "Smile" bolj ustreza v cenovni kategoriji.
S povezavo ni bilo težav. Pustil sem prošnjo na njihovi spletni strani, še isti dan so me poklicali v potrditev, čez dva dni pa so prišli mojstri. Povezava in testiranje ni trajalo dolgo. Dejstvo je, da je bil internet tega ponudnika že v mojem stanovanjskem kompleksu, kar je poenostavilo povezavo. Obrtniki so prinesli pogodbo za opravljanje storitev. Prvi mesec za novega uporabnika je brezplačen, tako da mu ni bilo treba ničesar plačati takoj.
Po moji stopnji imam internet s hitrostjo 200 Mbps. Filmi se v HD kakovosti prenesejo v približno 3-5 minutah, torej je hitrost dobra. Toda ta hitrost ni vedno tako. Samo zjutraj in popoldan. Zvečer seveda hitrost pade, saj je naval uporabnikov, kolikor razumem, velik. Ponoči je hitrost na splošno popolna.
Za en mesec uporabe internet ni nikoli zaostajal, tako da glede kakovosti storitve nimam nobenih pritožb. Bomo videli, kaj bo naprej, upam pa, da ne bo težav. Zaenkrat sem zadovoljen z izbiro v korist tega ponudnika.
neprofesionalnost
Internet v podjetju Smile uporabljam vsaj 1,5 leta v Ščelkovu. Zelo sem nezadovoljen z delom tega operaterja. Najprej se mi je pokvaril TV set-top box oziroma daljinec zanj, v tehničnem servisu so mi povedali, da še nimajo TV sprejemnikov, ampak kot bodo, potem ga bodo prinesli. V REDU. Po določenem intervalu sem poklical, odgovorili so mi, da veš, pa so jih razstavili. Ali pa morda ni bilo, gospodje ?! Ponudili so mi, da sam kupim ta neumni set-top box, a plačam samo nastavitev. Druga točka. Med počitnicami pogosto izklopim internet, da ne dobim AP. Takšne funkcije izklopa niso imeli. Svetovali so mi, naj izklopim usmerjevalnik in napišem pismo. Kje so besedilo sestavili sami in ob prihodu mi bodo preračunali. Kot rezultat, kot se je izkazalo, je bil med mojo odsotnostjo internet izklopljen zaradi neplačila, ko sem poklical, se je izkazalo, da bodo lahko preračunali, razen če so bile storitve opravljene po krivdi podjetja. Zakaj zavajati. Po mojem mnenju popolna neprofesionalnost podjetja.
Smile ni ADSL)))
Pred kratkim sem preklopil na Smile. Pred tem sem uporabljal storitve ponudnika ADSL, kjer tako visoke hitrosti ni bilo. Televizijskih kanalov je bilo malo, želel sem razširiti pogled. Priklopil sem digitalno televizijo, zdaj je veliko kanalov in TV ne izgine. Moj Wi-Fi usmerjevalnik je bil na seznamu tistih, ki jih priporoča podjetje, tako da je bila namestitev opravljena brezplačno. A tudi če bi moral plačati, takšne ponudbe ne bi zavrnil. Televizor deluje dobro, tudi okvar omrežja nisem opazil. Težav z motnjami ni bilo, vendar sem se večkrat obrnil na to podporo. Težavo sčasoma rešili.
Popolnoma zadovoljen.
Rekel bi, da je to le odličen ponudnik. Storitve ponudnika nasmehov uporabljam že nekaj let. In lahko rečem, da si vedno prizadevajo za izboljšanje kakovosti in storitev. Njihov internet je odličen in ohranjajo hitrost, sto megabitov je konstantnih in delujejo pametno brez kakršnih koli omejitev. Plačilo tudi na mesečni ravni ni visoko, polnjenje je možno brez odhoda od doma in na več načinov, ne samo z bančno kartico ampak tudi z elektronskimi denarnicami, kar mi je priročno. Televizija je pač odlične kakovosti, čeprav ni veliko kanalov kot zame, ni pa žlindre, a vsi zanimivi imajo kaj za gledati. Ustrezna podpora.
Najem pripadajoče opreme pri naročanju storitev Smile ni zagotovljen. Toda preden se povežete z internetom prek ponudnika, lahko kupite usmerjevalnik od zaposlenih v podjetju. In pri izbiri paketa "Internet + TV" je naročniku popolnoma brezplačen set-top box. Če ima naročnik kabel drugega ponudnika, ki ni resneje poškodovan, je preko njega možno priklopiti Smilejev žični internet po ničelni ceni. Nova žica in delo na njeni prevodnosti je zagotovljeno brezplačno.
Pri uporabi tarifnih načrtov digitalnega interneta LLC Multiservice Networks je treba upoštevati naslednje nianse:
Če želite izvedeti, kako povezati neomejen internet Smile z zasebno hišo ali navadnim stanovanjem, se lahko stranke obrnejo na službo za tehnično podporo 24 ur na dan ali na skupino za pomoč posameznikom od 9.00 do 22.00, sedem dni v tednu. Zaposleni pri ponudniku vam bodo povedali, koliko stane povezava z internetom, pa tudi, kateri tarifni načrti so cenovno najugodnejši posebej za vas.
Aplikacija za kabelsko povezavo Internet Smile vključuje zagotovitev osebnega računa. Preko njega lahko dopolnite stanje, prejmete informacije o deležih ponudnika, statistiko plačil, možnosti aktiviranja in še veliko več. Pozabljeno geslo za dostop lahko obnovite s klicem službe za tehnično podporo. Ob sklenitvi pogodbe z Multiservice Networks LLC za tarifne načrte za domači internet se lahko vsak odjemalec po želji poveže s storitvijo SMS obvestil o stanju stanja.
15
avgusta
2015
ZHELNET LLC je mogoče plačati IP-TV, internet ali telefonijo na različne načine, tudi v samopostrežnih napravah in prek interneta (preko sistema Sberbank-Online).
Ker se plačilo pogosto izvede samostojno, bodite pozorni na naslednje značilnosti:
1) Plačila se sprejemajo na naslednjih bančnih podatkih TIN 5012033955, KPP 501201001, tekoči račun je lahko odvisen od storitve, ki ste jo izbrali, ali podružnice (regije) organizacije prejemnika.
2) Pri plačilu izberite svojo regijo. V tem primeru je "g. Moskva".
3) Plačilo prek Sberbank-Online je možno samo s kreditno kartico.
Ko sprejemate plačilo prek sistema Sberbank-Online, preklopite na zavihek »Prenosi in plačila«. Organizacijo lahko najdete z iskanjem po imenu, TIN ali tekočem računu. V iskalno polje na primer vnesite ime prejemnika:
Najdene organizacije bodo prikazane pod iskalno vrstico.
Preden nadaljujete z nadaljnjimi dejanji, preverite podatke na vašem računu s podatki o najdeni organizaciji (pravno ime, TIN, tekoči račun).
... Izberite vrsto plačljive storitve: IP-TV, Internet, Telefonija.
Nato izpolnite podatke o plačniku (dodatne podrobnosti):
... Prijava (za plačilo interneta);
... Številka računa (za plačilo IP-TV);
... Telefonska številka (za plačilo telefonskih storitev)
... Vrsta komunikacije (za plačilo telefonskih storitev)
Vnesite (ali popravite) znesek plačila.
Preverite vsote vašega plačila in kliknite gumb »plačaj«. Pri izvajanju prek Sberbank-Online potrdite operacijo z geslom SMS (ali geslom s čeka na bankomatu).Pri plačilu prek samopostrežnih naprav sprejmite ček in ne pozabite, da morate dvigniti bančno kartico.
Ko izvajate operacijo prek Sberbank-Online, kliknite gumb "natisnite potrdilo". Če imate tiskalnik, ga takoj natisnite. Če tiskalnika ni, shranite elektronsko različico potrdila (v obliki html strani ali pdf datoteke)
V končni fazi plačila je možno priključiti samodejno plačilo. Nato bo mesečno samodejno plačilo storitev.
Opozarjam vas na dejstvo, da se zgoraj opisani način sprejema zaradi sprememb podrobnosti, pogodbenih razmerij med banko in organizacijo ali uveljavitve nove zakonodaje lahko sčasoma spremeni. To navodilo je zgolj informativnega značaja, ne zahteva nikakršnih dejanj, temveč prikazuje le osnovna načela izvajanja tovrstnih plačil preko interneta ali samopostrežnih naprav.
13. oktobra 2015 sem plačal TV storitve v višini 210 rubljev za oktober (prijava: iptv14139) in 650 rubljev za internet (prijava pumpak64). Plačilo sem opravil s svojega računa pri Raiffeisenbank. Imam bančne dokumente (plačilne naloge), ki potrjujejo plačilo. Lahko zagotovim njihove kopije. Iz meni neznanih razlogov naštetega denarja ni na mojem osebnem računu. Včeraj, 19. oktobra, sem moral ponovno plačati preko SB. na mojih osebnih računih bi zdaj moralo biti ustrezno preplačilo (pozitivno stanje. Pojasnite mi, prosim, na podlagi česa ne upoštevate mojega plačila 13. oktobra? Vaše podjetje je prejelo denar in zdaj že dvakrat. Ogorčenje !!!
Smile je moskovski telekomunikacijski operater, ki se je po devetih letih samostojnega obstoja pridružil skupini podjetij Virgin Connect, ki je del skupine Virgin. Storitve ponudnika segajo tudi v moskovsko regijo in so na voljo tako posameznikom kot pravnim osebam. Preko osebnega računa Smile je naročnikom omogočena funkcionalnost, potrebna za daljinsko upravljanje storitev.
Stranke, ki so s ponudnikom povezali telefonsko povezavo, internet ali digitalno televizijo, lahko preko osebnega računa Smile izvajajo transakcije na osebnem računu naročnika, na primer:
Uradna stran Smile omogoča novim naročnikom, da operaterja obvestijo o svojem zanimanju za njegove storitve prek elektronskega obrazca, ki je na voljo s klikom na gumb "Poveži". Izpolnjevanje obrazca ne bo trajalo več kot pet minut - stranka mora navesti le svoje ime, številko mobilnega telefona in po želji e-pošto ter postaviti kljukico pred potrebne storitve s predlaganega seznama. Zaposleni v podjetju prijavijo in obdelajo prijavo, naročnik pa prejme povratni klic, med katerim se pogovorijo o vseh podrobnostih povezave.
Po priključitvi storitve naročnik prejme informacijsko kartico z identifikacijskimi podatki - geslom in prijavo, ki sta vstopnica v osebni račun Smile na spletni strani ponudnika.
Vsi naročniki uporabljajo eno samo obliko avtorizacije, vendar se njihove poverilnice razlikujejo po predponi. Uporabniki telefonskih storitev se prijavijo s prijavo v obliki tel *, uporabniški račun TV storitve je zaščiten s prijavo s predpono * iptv, za internetne račune predpona ni potrebna, prijava pa je enaka uporabniškemu imenu za vzpostavitev Internetna povezava. Poleg prijave je obvezno sredstvo za identifikacijo stranke za vstop v osebni račun geslo, ki ga sprva izda operater, vendar se lahko spremeni ob prvem obisku računa.
Smile je podjetje, ki zagotavlja storitve dostopa do interneta, oddajanje digitalnih TV kanalov, telefonijo prebivalcem večnadstropnih in zasebnih hiš v Moskvi in moskovski regiji ter organizira virtualno PBX in video nadzor, razvija javna omrežja Wi-Fi v pisarnah. korporativnih strank. Geografija ponudnikovega dela zajema mesta Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki itd.
Od leta 2016 je Smile član mednarodne skupine podjetij Virgin Connect. Uradno spletno mesto podjetja (www.smile-net.ru) ima osebni razdelek za naročnike - osebni račun. Storitev je bila ustvarjena za oddaljeno spremljanje stanja osebnega računa in upravljanje povezanih možnosti.
Dostop do osebnega računa je omogočen vsem strankam, ki so s ponudnikom Smile sklenile pogodbo za opravljanje storitev dostopa do interneta, povezave z digitalno TV ali telefonskim omrežjem. Prijava in geslo za vstop v sistem se izdata skupaj z drugimi dokumenti. Spletna registracija na spletnem mestu ni potrebna.
