Centru de plată bancar. Recenzii despre banca „Centrul de plată. organizarea rnc

Centru de plată bancar. Recenzii despre banca „Centrul de plată. Organizația rnko „centrul de plată” (LLC)

Evaluare: 1 Problema rezolvata

Tuturor celor care s-au uitat:uncap:!

Pe 20 august, am vizitat salonul Svyaznoy pentru a obține o nouă „Lumea porumbului” care să o înlocuiască pe cea veche uzată. Potrivit tarifului, înlocuirea cardului trebuia să fie gratuită.

Tuturor celor care s-au uitat!

Casiera din salon a refuzat să emită cardul gratuit, explicând că software-ul lor de casă de marcat poate înlocui cardul doar pentru un comision de 200 de ruble. Am sunat la linia fierbinte la tel: +78007007710 (aproximativ 11:45), operatorul a spus că acest lucru se întâmplă cu adevărat în Svyaznoy, dar nu există probleme, puteți plăti aceste 200 de ruble în salon și apoi faceți și o cerere pentru un linia telefonică de rambursare a acestei sume. Am întrebat din nou dacă comisionul chiar s-ar returna dacă l-aș plăti, operatorul a confirmat că ar trebui să îl returneze la cerere.

Am achitat cardul, l-am primit, apoi am sunat din nou la tel: +78007007710, am facut cerere nr. 875260, am promis ca o rezolv in 14 zile. Mi-au cerut să trimit o scanare a chitanței de plată pentru înlocuirea cardului de la salon, am trimis-o imediat la [email protected]și a primit confirmarea de primire, a început să aștepte.
În seara aceluiași 20 august, un angajat al Euroset a sunat și s-a oferit să compenseze cele 200 de ruble plătite cu puncte Corn, am refuzat.

Pe 16 septembrie am scris o contestație FBSUP-41067 în sprijinul unei întrebări despre când se va soluționa cererea nr. 875260, întrucât au expirat deja 14 zile. Am primit acest răspuns

Aplicația dvs. este în curs.
Momentul deciziei, din păcate, nu este precizat. Veți fi anunțat de îndată ce va fi revizuit.

Pe 4 octombrie, au sunat în cele din urmă de la serviciul de asistență și au spus că refuză să mă despăgubească, deoarece a fost emis un nou card și costul acestuia a fost de 200 de ruble. La întrebarea mea, pe ce bază, au răspuns cu un link și o poză:

Îmi arăți în captură de ecran un card WORLD fără cip și PayPass. Mi s-a emis un card cu cip și PayPass. Nu există informații despre astfel de carduri pe linkul pe care l-ați furnizat.
Dar de la colegii tăi, când am contactat centrul de contact în ziua în care am primit cardul, am primit informații că reeditarea în Svyaznoy este gratuită pentru mine, dar din moment ce software-ul Svyaznoy nu permite reemiterea gratuită, colegii tăi din centrul de contact Kukuruza mi-a oferit să plătesc aceste 200r „Svyaznoy” pentru reemitere și ulterior să fac o cerere de rambursare. S-a promis că această cerere va fi luată în considerare cu un rezultat pozitiv.

Răspunsul de sprijin este următorul:

Site-ul web www.kykyryza.ru conține informații despre emiterea sau înlocuirea unui card într-un magazin Svyaznoy sau Euroset.
În salonul cardului Svyaznaya, se emite un nou eșantion cu un cip și tehnologia PayPass și, prin urmare, la înlocuirea cardului, se percepe o taxă de comision în valoare de
200 de ruble.

Până astăzi (au trecut deja 3 săptămâni), nu am primit răspuns la ultima mea scrisoare către ei:

Luați-vă de cap să vă uitați la captura de ecran chiar sub inscripția „200r” pe care ați evidențiat-o. Se menționează că cardul este FĂRĂ CHIP. Nu există nimic despre cardul meu CHIP.
Și captura de ecran nu este un document oficial, este nerezonabil să ne referim la el atunci când discutăm probleme controversate.
Furnizați-mi:
1. un link către un anumit punct din documentele oficiale de pe cardul „Porumb”, unde se indică faptul că se plătește reemiterea cardurilor WORLD în „Svyaznoy”,
2. numărul intern al angajatului care m-a informat în ziua primirii cardului că 200 de ruble vor fi returnate la cerere.

Informații de contact:

Detaliile companiei:

STANIU: 2225031594

Punct de control: 540501001

OKPO: 53160873

OGRN: 1025400002968

OKFS: 16 - Proprietate privată

OKOGU: 1500010 - Banca Centrală a Federației Ruse

OKOPF: 12300 - Societăți cu răspundere limitată

OKMO: 50701000001

OKATO:- Regiunea Novosibirsk, Orașele subordonate regionale ale regiunii Novosibirsk, Novosibirsk, Districtele Novosibirsk, Oktyabrsky

Afaceri din apropiere: SRL „COMPANY MEAT EMPIRE” , LLC „NSKA” , LLC „NSP” -

Activități:

Fondatori:

Înregistrarea la Fondul de pensii al Federației Ruse:

Număr de înregistrare: 064007074553

Data înregistrării: 05.07.2013

Numele autorității PFR: Instituție de stat - Oficiul Fondului de Pensii al Federației Ruse din districtul Oktyabrsky din Novosibirsk

Numărul de înregistrare de stat al înscrierilor în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice: 2135400000162

10.07.2013

Înregistrarea la Fondul de Asigurări Sociale al Federației Ruse:

Număr de înregistrare: 540131011154061

Data înregistrării: 04.07.2013

Numele autorității FSS: Filiala nr. 6 a instituției de stat - Filiala regională Novosibirsk a Fondului de asigurări sociale al Federației Ruse

Numărul de înregistrare de stat al înscrierilor în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice: 2135400000184

Data înscrierii în Registrul unificat de stat al persoanelor juridice: 26.07.2013

Potrivit rkn.gov.ru din 29 martie 2019, conform TIN, compania este inclusă în registrul operatorilor care prelucrează date cu caracter personal:

Număr de înregistrare:

Data înregistrării operatorului în registru: 30.08.2013

Motive pentru înscrierea operatorului în registru (număr de comandă): 522

Adresa locației operatorului: Regiunea Novosibirsk, Novosibirsk, st. Kirova, 86

Data începerii prelucrării datelor cu caracter personal: 19.11.2001

Subiecții Federației Ruse pe teritoriul cărora are loc prelucrarea datelor cu caracter personal: Regiunea Novosibirsk

Scopul prelucrarii datelor cu caracter personal: Efectuarea de operațiuni bancare și alte activități prevăzute de Carta RNKO „Centrul de plată” (LLC) „Centrul de plată” (LLC), o licență pentru operațiuni bancare, legislația actuală a Federației Ruse, reglementările Băncii Rusiei. Respectarea cerințelor legislației Federației Ruse și ale autorităților de reglementare. Incheierea, executarea contractelor de drept civil cu persoane fizice: cetateni si intreprinzatori individuali, persoane juridice. Înregistrarea și reglementarea relațiilor de muncă, organizarea evidenței personalului pentru angajații RNKO „Centrul de plăți” (LLC) „Centrul de plăți” (LLC), îndeplinirea obligațiilor din contractele de muncă cu angajații RNKO „Centrul de plăți” (LLC) „Centrul de plăți” " (LLC). Salarizare. Calculul și plata impozitelor, taxelor și contribuțiilor pentru asigurările sociale și de pensii obligatorii prevăzute de legislația Federației Ruse. Transmiterea de rapoarte stabilite prin lege în legătură cu persoanele fizice, inclusiv informații contabile personalizate către Fondul de pensii al Federației Ruse, informații privind impozitul pe venit către Serviciul Federal de Impozite din Rusia, informații către FSS al Federației Ruse. Furnizarea de informatii catre banca pentru deschiderea unui cont bancar pentru un angajat si emiterea unui card bancar in vederea virarii salariilor si a altor plati prevazute de legislatia muncii intr-un cont bancar. Emiterea unei polite suplimentare de asigurare de sanatate pentru angajat. Oferirea deducerilor fiscale angajatilor. Asistenta angajatilor in angajare, formare si promovare. Asigurarea securitatii personale a angajatilor. Controlul cantității și calității lucrărilor efectuate. Asigurarea securității proprietății. Asigurarea controlului accesului la facilitatile „Centrului de Plati” (LLC). Asigurarea securității legate de accesul fizic al persoanelor vizate de date cu caracter personal pe teritoriul, clădirile și sediile RNKO „Centrul de plăți” (LLC). Plasarea informațiilor despre angajați pe resursele informaționale interne ale RNCO „Centrul de plăți” (LLC). Dezvăluirea informațiilor despre funcționarii RNCO „Centrul de plăți” (LLC) în conformitate cu legea. Modificări ale informațiilor despre persoanele ale căror candidaturi sunt aprobate de Banca Rusiei în conformitate cu cerințele de reglementare ale Băncii Rusiei. Luarea în considerare a posibilității încheierii unui contract/contract de muncă cu subiectul datelor cu caracter personal. Coordonarea în Banca Rusiei a candidaților pentru funcțiile de organ executiv unic, adjuncții săi, membri ai organului executiv colegial al unei instituții de credit, contabil șef, contabil șef adjunct și alte persoane, pentru a respecta cerințele de reglementare a actelor Băncii Rusiei. Selecția și evaluarea candidaților pentru posturile vacante. Pasaj de practică (stagiu) de către studenții instituțiilor de învățământ. Încheierea cu un angajat al organizării unui contract studențesc pentru educație, asistență pentru educația sa. Încheierea de contracte de drept civil (cu excepția contractelor studenților), al căror subiect este prestarea de muncă/prestarea de servicii de către o persoană fizică. Luarea în considerare a posibilității de a efectua operațiuni bancare și/sau tranzacții de către RNKO „Centrul de plată” (LLC) în conformitate cu licența Băncii Rusiei. Transmiterea de rapoarte către Banca Rusiei cu privire la afiliații RNCO „Centrul de plăți” (LLC). Dezvăluirea de către o instituție de credit a informațiilor despre persoanele sub controlul sau influența cărora se află RNCO „Centrul de plăți” (LLC). Incheierea si executarea contractelor/acordurilor cu clientii/contrapartidele si/sau implementarea proiectelor comune, executarea actiunilor in numele RNKO „Centrul de Plati” (LLC) pentru executarea contractelor/acordurilor. Serviciul de informare a clienților. Identificarea persoanelor care efectuează tranzacții cu fonduri pentru a contracara legalizarea (spălarea) veniturilor din infracțiuni și finanțarea terorismului. Furnizarea de informații cu caracter de notificare sau de marketing, inclusiv informații despre noi produse bancare, servicii, promoții în derulare, evenimente (pentru care există acordul prealabil al clientului pentru a le primi). Incheierea si executarea contractelor/acordurilor cu subiectul datelor cu caracter personal. Oferirea unui răspuns la un apel către o persoană. Reglementarea cererilor, reclamațiilor, mesajelor de la clienți, inclusiv pe probleme de calitate a serviciului. Realizarea de măsuri pentru contracararea legalizării (spălării) veniturilor din infracțiuni și finanțării terorismului.

Descrierea măsurilor prevăzute de art. 18.1 și 19 din Lege: A fost desemnată o persoană responsabilă cu organizarea prelucrării datelor cu caracter personal. Au fost emise documente care definesc politica operatorului cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, actele locale privind prelucrarea datelor cu caracter personal, inclusiv stabilirea de proceduri care vizează prevenirea și detectarea încălcărilor legislației Federației Ruse privind prelucrarea datelor cu caracter personal și eliminarea consecințele unor astfel de încălcări.Măsuri juridice, organizatorice și tehnice pentru asigurarea securității datelor cu caracter personal care vizează îndeplinirea cerințelor articolului 19 din Legea federală din 27 iulie 2006 nr.152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”. ” și actele juridice de reglementare adoptate în conformitate cu acesta, cerințele pentru protecția datelor cu caracter personal, actele locale ale „Centrului de plăți” (LLC) privind prelucrarea datelor cu caracter personal. Angajații implicați direct în prelucrarea datelor cu caracter personal sunt familiarizați cu sunt de acord cu documentele care definesc politica RNKO „Centrul de plăți” (LLC) „Centrul de plăți” (LLC) privind prelucrarea datelor cu caracter personal și actele locale care reglementează prelucrarea datelor cu caracter personal. A fost elaborat un model de amenințări la adresa securității datelor cu caracter personal. Sistemele de informații cu date personale sunt situate într-un segment de rețea internă securizat. Se face o copie de rezervă a datelor. Jurnalele electronice ale sistemului sunt păstrate.

Categorii de date cu caracter personal: prenume, prenume, patronim, anul nașterii, luna nașterii, data nașterii, locul nașterii, adresa, starea civilă, statutul social, starea proprietății, educația, profesia, venitul, starea de sănătate, informații despre salariu, detalii document de identitate, TIN , data inregistrarii la organul fiscal, detaliile certificatului de inregistrare la organul fiscal, numarul si seria certificatului de asigurare al asigurarii de pensii de stat, data inregistrarii in sistemul asigurarilor obligatorii de pensii, numarul politei de asigurare medicala obligatorie, numarul asigurarii a contului personal individual al persoanei asigurate, detaliile contului bancar (card bancar), informatii despre prestatiile sociale, informatii despre serviciul militar, inregistrare militara, componența familiei, angajare, detalii despre contract de munca, informatii despre functii anterioare, locuri de munca și experiență de muncă, adrese poștale și de e-mail, informații de contact, numere de telefon, e-mail, informații despre datorii, informații despre existența unui cazier judiciar, fapte de descalificare, prezența (absența) faptelor unei infracțiuni administrative, prezența altor restricții stabilite de legile federale care împiedică numirea unui candidat pentru un post numere de telefon de contact) informații conținute în bolnav lasa certificate. Informații despre vehicule, informații despre beneficiari, în beneficiul cărora acționează clientul, informații despre beneficiarii reali ai clientului, informații despre organizațiile controlate ale unei persoane fizice, informații despre cota RNKO „Centrul de plăți” (LLC) din o persoană fizică, țara și orașul de înregistrare a clientului (pentru nerezidenți), datele unui card de migrație, datele unui document care confirmă dreptul unui cetățean străin sau al unui apatrid de a rămâne în Federația Rusă (de exemplu, o reședință permis, permis de ședere temporară, viză) informații despre subiectul datelor cu caracter personal furnizate de subiectul în contestație, solicitați informații de identificare despre dispozitivul cu ajutorul căruia se asigură accesul la sistemul automatizat, software.

Categorii de subiecte ale căror date cu caracter personal sunt prelucrate: persoane fizice care sunt, precum și angajate anterior cu RNKO persoane fizice care au solicitat RNKO pentru angajare sau stagii și au furnizat datele lor personale persoane fizice care și-au furnizat datele cu caracter personal în legătură cu încheierea unui acord pentru studenți persoane fizice care și-au furnizat datele personale în legătură cu incheierea de contracte de drept civil, al caror obiect este prestarea de munca/prestarea de servicii de catre o persoana fizica, inclusiv in domeniul activitatilor administrative si economice, persoane fizice care fac parte dintr-un organ colegial de conducere (Consiliu, Consiliu de Directori) în cazul în care, atunci când aceste persoane nu sunt angajați ai RNCO, persoanele fizice care sunt persoane afiliate RNCO și/sau manageri, participanți (acționari) și/sau angajați ai unei persoane juridice care este afiliată RNCO, precum și ca persoane fizice care sunt beneficiarii efectivi ai RNCO și/sau ben proprietarii efectivi ai unei entități juridice care este proprietarul efectiv al RNCO (persoane fizice sub controlul cărora sau influență semnificativă se află RNCO) persoane fizice care nu sunt angajați ai RNCO, dar reprezintă interesele RNCO în fața terților pe baza unei împuternicire, reprezentanți ai persoanelor juridice care reprezintă interesele RNCO în fața unor terți persoane pe baza unei împuterniciri persoane fizice care și-au furnizat datele cu caracter personal în legătură cu încheierea unui acord privind serviciile complete pentru clienți persoane fizice care și-au furnizat date cu caracter personal în legătură cu încheierea altor contracte (acorduri), în conformitate cu termenii cărora RNKO oferă servicii unei persoane (cu excepția acordurilor privind serviciile complete pentru clienți), precum și în legătură cu încheierea tuturor alte acorduri (acorduri) care sunt sau pot fi încheiate în viitor între RNKO și o persoană fizică, precum și în legătură cu executarea și transmiterea către RNKO a oricăror cereri, declarații, expresii cei care își exprimă voința unei persoane de a utiliza serviciile oferite de persoanele fizice RNCO și de reprezentanții acestora care au aplicat la RNCO cu o cerere sau cerere de orice natură și care au furnizat date cu caracter personal în acest sens (proprii sau alte persoane fizice). ) reprezentanții, beneficiarii și beneficiarii efectivi ai clienților reprezentanți, beneficiarii și beneficiarii proprietari ai contrapartidelor și alte categorii de persoane persoane fizice care doresc să intre pe teritoriul, imobilele și spațiile ocupate de persoane fizice RNKO - candidații pentru funcțiile de organ executiv unic, adjuncții acestuia; precum și persoanelor cărora li se presupune că li se atribuie atribuțiile temporare ale conducătorului unei instituții de credit sau anumite atribuții ale conducătorului unei instituții de credit, prevăzând dreptul de a dispune de fondurile deținute în conturile instituției de credit deschise cu persoanele fizice ale Băncii Rusiei care sunt candidați pentru funcțiile de membri ai executivului colegial organismul unei instituții de credit, contabilul-șef, contabilii șefi adjuncți, alte persoane, persoane fizice care sunt fondatori (participanți) ai unei instituții de credit, cumpărători de acțiuni (participări) la o instituție de credit (proprietari de acțiuni (participări) la o instituție de credit ), persoanele fizice care stabilesc (exercită) controlul în raport cu acționarii (membrii) unei instituții de credit, persoanele fizice care sunt organele executive unice ale persoanelor juridice - fondatori (membrii) unei instituții de credit, dobânditorii (proprietarii) de acțiuni (participări) la o instituție de credit, persoane juridice care stabilesc (exercită) controlul asupra acționarilor (membrilor) organizației de credit persoane fizice a căror prelucrare a datelor cu caracter personal este încredințată RNKO de către alte persoane.

Lista acțiunilor cu date personale: colectare, înregistrare, sistematizare, acumulare, stocare, clarificare (actualizare, modificare), extragere, utilizare, transfer (distribuire, furnizare, acces), depersonalizare, blocare, ștergere, distrugere a datelor cu caracter personal

Prelucrarea datelor cu caracter personal: mixt, cu transmitere prin rețeaua internă a unei persoane juridice, cu transmitere prin internet

Temei juridic pentru prelucrarea datelor cu caracter personal: Carta RNKO „Centrul de plată” (LLC). Licență pentru operațiuni bancare Nr. 3166-K din 14.04. 2014. Constituția Federației Ruse, Codul Muncii al Federației Ruse, Codul Fiscal al Federației Ruse, Codul Civil al Federației Ruse, Convenția Consiliului Europei „Cu privire la protecția persoanelor cu privire la automatizarea Prelucrarea datelor cu caracter personal” din 28 ianuarie 1981 (ratificată prin legea federală din 19 decembrie 2005 nr. 160-FZ). Legea federală a Federației Ruse nr. 152-FZ „Cu privire la datele cu caracter personal”. Legea federală a Federației Ruse nr. 149-FZ „Cu privire la informații, tehnologii informaționale și protecția informațiilor”. Legea federală a Federației Ruse nr. 395-1 „Cu privire la bănci și activități bancare”. Legea federală a Federației Ruse nr. 27-FZ „Cu privire la contabilitatea individuală (personalizată) în sistemul asigurării obligatorii de pensie” . Legea federală a Federației Ruse nr. 86-FZ „Cu privire la Banca Centrală a Federației Ruse (Banca Rusiei)”. Legea federală a Federației Ruse nr. 125-FZ „Cu privire la arhivarea în Federația Rusă”. Legea federală a Federației Ruse nr. 402-FZ „Cu privire la contabilitate”. Legea federală a Federației Ruse nr. 14-FZ „Cu privire la societățile cu răspundere limitată”. Legea federală a Federației Ruse nr. 115-FZ „Cu privire la contracararea legalizării (spălării) veniturilor din infracțiuni și finanțării terorismului”. Legea federală a Federației Ruse nr. 161-FZ „Cu privire la sistemul național de plăți”. Legea federală a Federației Ruse nr. 173-FZ „Cu privire la reglementarea și controlul valutar”. Legea federală a Federației Ruse nr. 176-FZ din 17 iulie 1999 „Cu privire la comunicațiile poștale”. Legea federală a Federației Ruse nr. 208-FZ „Cu privire la societățile pe acțiuni”. Legea federală a Federației Ruse nr. 61-FZ „Cu privire la apărare”. Legea federală a Federației Ruse nr. 53-FZ din 28 martie 1998 „Cu privire la serviciul militar și serviciul militar”. Legea federală a Federației Ruse nr. 31-FZ din 26 februarie 1997 „Cu privire la pregătirea și mobilizarea în mobilizare în Federația Rusă”. Legea federală a Federației Ruse nr. 63-FZ din 11 aprilie 2001 „Cu privire la semnătura electronică”. Legea federală a Republicii Kazahstan nr. 181-FZ din 24 noiembrie 1995 „Cu privire la protecția socială a persoanelor cu dizabilități în Federația Rusă”. Legea federală a Federației Ruse nr. 255-FZ din 29 decembrie 2006 „Cu privire la asigurările sociale în caz de invaliditate temporară și în legătură cu maternitatea”. Hotărârea Guvernului nr. 719 din 27 noiembrie 2006 „Cu privire la aprobarea Regulamentului privind înregistrarea militară”. Decretul Guvernului Federației Ruse din 12 februarie 1994 nr. 101 „Cu privire la Fondul de asigurări sociale al Federației Ruse”. Decretul Comitetului de Stat pentru Statistică nr. 1 „Cu privire la aprobarea formelor unificate de documentație contabilă primară pentru contabilitatea muncii și plata acesteia”. Instrucțiunea Băncii Rusiei nr. 153-I „Cu privire la deschiderea și închiderea conturilor bancare, depozite (depozite), conturi de depozit”. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 242-P privind organizarea controlului intern în instituțiile de credit și grupurile bancare 32. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 345-P privind procedura pentru băncile de a divulga informații despre persoanele controlate sau influențate semnificativ de către băncile care participă la sistemul de asigurare obligatorie depozitele persoanelor fizice în băncile din Federația Rusă. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 307-P „Cu privire la procedura de păstrare a evidențelor și furnizare de informații cu privire la afiliații instituțiilor de credit”. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 499-P „Cu privire la identificarea de către instituțiile de credit a clienților, reprezentanților clienților, beneficiarilor și beneficiarilor efectivi pentru a contracara legalizarea (spălarea) veniturilor din infracțiuni și finanțarea terorismului”. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 382-P din 09.06.2012 „Cu privire la cerințele pentru asigurarea securității informațiilor la efectuarea transferurilor de bani și la procedura prin care Banca Rusiei exercită controlul asupra respectării cerințelor pentru asigurarea securității informațiilor la efectuarea transferuri de bani”. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 382-P din 09.06.2012 „Cu privire la cerințele pentru asigurarea securității informațiilor la efectuarea transferurilor de bani și la procedura prin care Banca Rusiei exercită controlul asupra respectării cerințelor pentru asigurarea securității informațiilor la efectuarea transferuri de bani”. Ordonanța Băncii Rusiei nr. 2332-U, din 12 noiembrie 2009, „Cu privire la lista, formularele și procedura de compilare și transmitere a formularelor de raportare ale instituțiilor de credit către Banca Centrală a Federației Ruse” (Procedura de compilare și transmitere a rapoartelor în Formularul 0409051 „Lista afiliaților”, 38. Regulamentul Băncii Rusiei nr. 408-P privind procedura de evaluare a conformității cu cerințele de calificare și reputație în afaceri ale persoanelor specificate la articolul 11.1 din Legea federală „Cu privire la bănci și activități bancare” și articolul 60 din Legea federală „Cu privire la Banca Centrală a Federației Ruse (Banca Rusiei)”. Instrucțiunea Băncii Rusiei nr. 135-I din 2 aprilie 2010 „Cu privire la procedura prin care Banca Rusiei să ia o decizie privind înregistrarea de stat a instituțiilor de credit și eliberarea licențelor pentru operațiuni bancare”.