Pentru proprietarul poliței de asigurare auto în cazul unui eveniment asigurat, întrebarea devine relevantă - dacă se va plăti despăgubiri pentru prejudiciul cauzat. Clientul societății de asigurări va primi un răspuns la acesta numai după ce a luat în considerare cazul de plată, care parcurge mai multe etape de verificare.
Utilizarea tehnologiilor Internet de către asigurători vă permite să primiți unele servicii online. De exemplu, Rosgosstrakh (RGS), unul dintre cei mai mari jucători de pe piața de asigurări din Rusia, a pus aceste informații la dispoziția clienților săi care doresc să cunoască stadiul unui caz de plată.
Serviciul de pe site-ul oficial al asigurătorului www.rgs.ru poate fi folosit de cetățenii care au încheiat acorduri privind riscul de deteriorare a vehiculului. În cazul unui eveniment asigurat - deteriorarea mașinii în urma unui accident - un cetățean are dreptul la despăgubiri pentru prejudiciul cauzat. După ce a primit cererea corespunzătoare, Rosgosstrakh începe un dosar de plată și, după analizarea documentelor, ia o decizie dacă satisface pretențiile victimei și în ce sumă sau refuză să plătească despăgubiri.
Decizia de compensare a pierderii se ia de catre companie in termen de 20 de zile lucratoare. Starea cazului se modifică pe măsură ce documentele furnizate de asigurat sunt luate în considerare și studiate de diferite departamente ale organizației. Serviciul online al asigurătorului vă permite să aflați starea cazului de plată în Rosgosstrakh - pentru a vedea în ce stadiu se află procesul, pentru a afla dacă sunt necesare documente suplimentare și care. Verificarea va dura câteva minute. Utilizatorii site-ului trebuie să fie conștienți de faptul că este imposibil să obțină informații cu privire la valoarea compensației folosind acest serviciu.
Site-ul web Rosgosstrakh oferă o procedură detaliată pentru acțiunile în cazul unui eveniment asigurat. În primul rând, trebuie să anunțați organizația despre ceea ce s-a întâmplat. Clienții Rosgosstrakh se pot descurca fără a suna compania informându-i despre incident folosind serviciul online al asigurătorului. După finalizarea acestei proceduri, utilizatorul va primi un număr de caz de plată.
Clienților-proprietari de mașini li se oferă posibilitatea de a afla starea cazului de plată OSAGO online folosind serviciul CGS, în unele cazuri informațiile urmând să fie disponibile în baza acordului CASCO. Titularii de polițe OSAGO pot trimite o notificare prin internet, dacă într-un accident rutier s-au produs pagube doar unui autoturism aflat în garanție, precum și cetățenii care au încheiat un contract de asigurare voluntară, cu excepția cazurilor și tentativelor de furt, furt. , incendiu și explozie. Într-o situație diferită, proprietarii polițelor Rosgosstrakh ar trebui să contacteze specialiștii companiei.
În notificare, titularul poliței OSAGO trebuie să indice:
Este posibilă finalizarea acestei proceduri online dacă doar vehiculul asigurat a fost avariat într-un accident de circulație. Dacă într-un accident s-au cauzat daune nu numai mașinii, ci și vieții, sănătății umane, alte proprietăți și informații despre aceasta au fost incluse în raportul de accident, trebuie să sunați la centrul de apeluri al companiei de asigurări.
Un deținător de poliță CASCO poate trimite online o notificare cu privire la un eveniment asigurat în cazul unei pierderi survenite ca urmare a unui accident, dezastru natural, acțiuni ilegale ale terților, cu excepția furtului, furtului, tentativei de furt și furtului unui autoturism. În notificarea online a unui eveniment asigurat conform poliței CASCO, trebuie să completați câmpurile obligatorii cu informațiile solicitate:
Pe serviciul online al companiei Rosgosstrakh, orice persoană interesată poate afla stadiul cazului de plată după numărul atribuit fiecărui caz și după numele cetățeanului care a asigurat vehiculul. De asemenea, puteți vizualiza informațiile din contul personal de pe site-ul rgs.ru, pentru aceasta nu este nevoie să introduceți detalii suplimentare.
Pentru a obține informații despre evoluția cazului de plată online, trebuie să urmați câțiva pași simpli:
Cu ajutorul serviciului CGS, starea cazului de plată poate fi verificată în orice moment și într-un loc convenabil. În acest caz, nu trebuie să vizitați biroul companiei și să așteptați un răspuns apelând la „linia fierbinte”. Evoluția examinării cazului de plată poate fi urmărită folosind un dispozitiv mobil prin descărcarea aplicației mobile.
Rosgosstrakh este una dintre cele mai mari cinci companii de asigurări din Rusia. S-a format în 1992 și, dacă luăm în calcul istoria din vremea sovietică, atunci a început în 1921. Până în prezent, există aproape 80 de sucursale și peste 3.000 de birouri și divizii. Compania este specializată în cetățeni, proprietate și răspundere.
„Rosgosstrakh” constă dintr-o societate pe acțiuni lider deschisă și include alte câteva companii cu o specializare restrânsă, cum ar fi IC „RGS Life”, „RGS-Medicine”, PF „RGS”.
În articol, vom lua în considerare modul în care sunt efectuate plățile de către Rosgosstrakh. Asigurații au probleme cu acest lucru și, dacă da, care sunt aceștia, cu ce au legătură și cum să le rezolve.
Mulți ruși au încredere în acest tip de asigurare lui Rosgosstrakh. Pentru a încheia asigurarea OSAGO, un cetățean va avea nevoie de pașaport, înmatriculare a vehiculului, permis de conducere și document care confirmă inspecția tehnică.
În oricare dintre sediile companiei, precum și pe site, puteți atât elibera, cât și reînnoi o poliță de asigurare, care se emite pe trei, șase sau douăsprezece luni. Cele mai populare, desigur, sunt polițele de asigurare pe 1 an.
Documentul se poate aplica tuturor persoanelor care vor conduce o mașină sau se poate limita la anumite persoane cărora li se permite să conducă acest vehicul. Nu numai suma poliței depinde de acest articol, ci și plățile lui Rosgosstrakh, dacă există, sunt necesare.
Costul asigurării poate depinde de următorii factori:
În funcție de anumite persoane și de vehiculele acestora, există motive obiective care afectează costul.
Datele de la începutul anului 2016, publicate, au arătat un rezultat dezamăgitor pentru această mare companie. S-a dovedit că plățile lui Rosgosstrakh pentru OSAGO s-au ridicat la 8,5 miliarde de ruble, în timp ce au fost taxe mai puține: doar 7,7 miliarde de ruble. De menționat că indicatorul negativ s-a întâmplat pentru prima dată în ultimii 13 ani.
După ce tarifele pentru OSAGO au crescut la sfârșitul anului trecut, primele au fost mai mult decât plăți cu aproape două miliarde de ruble. Dar la începutul lui 2016, cota de piață a scăzut brusc cu aproape zece procente.
Rosgosstrakh în sine nu comentează cu privire la plățile de asigurări. Cu toate acestea, compania este încrezătoare că un astfel de indicator nu indică deloc că organizația poate părăsi anumite regiuni. Plățile s-au dovedit a fi mai mult decât prime pentru că au fost calculate în funcție de tarifele care s-au format anul trecut. Totodată, la începutul anului 2016, Rosgosstrakh a anunțat deja că OSAGO nu mai este interesat de companie. Și la sfârșitul lunii martie, compania a suspendat chiar și vânzările electronice de asigurări. Potrivit PCA, până la două treimi din politicile electronice aparțin Rosgosstrakh. Pierderile au devenit oarecum mai mici, dar continuă să crească. Pe lângă această companie, alți asigurători trag un semnal de alarmă. Mulți, însă, conectează criza și cu acțiunile auto-avocaților.
Unele companii de asigurări sunt sigure că scandalurile avocaților auto sunt cele care duc la faptul că o criză se așterne în sistem. Prin urmare, ei plănuiesc chiar să depună proiecte de legi cu modificări, astfel încât toți asigurătorii să aibă suficiente tarife pentru funcționarea lor normală.
Însă, dacă companiilor de asigurări le pasă de profiturile lor, proprietarii obișnuiți de mașini se așteaptă să primească o astfel de despăgubire în cazul unui accident care să acopere toate costurile reparației vehiculului.
După ce am studiat forumurile tematice, se dovedește că, potrivit multor proprietari de mașini, Rosgosstrakh subestimează plățile în caz de accident. Tocmai din acest motiv sunt nevoiți să solicite ajutorul avocaților profesioniști pentru a „knock out” suma necesară reparațiilor de la compania de asigurări. După cum puteți vedea, mulți dintre ei au succes în instanță. Drept urmare, asigurătorii suferă pierderi și, la rândul lor, subestimează plățile. Se dovedește un cerc vicios. Dar să revenim la asigurări.
Pe lângă OSAGO, mai există și CASCO. Se deosebește de OSAGO prin faptul că Rosgosstrakh efectuează plăți în cazul unui accident asupra acestuia în caz de deteriorare a mașinii în timpul unui atac, unui accident, furt și alte situații. Pentru șoferii cu experiență, există un tip separat de poliță numită „CASC Anti-criză”. Costul său, în comparație cu cel obișnuit, este mai mic de jumătate.
În plus față de OSAGO, puteți achiziționa DSAGO sau DGO, care compensează prejudiciul dacă este cauzat din vina proprietarului mașinii.
Societatea de asigurări plătește bani la producerea unui eveniment asigurat dacă:
Despăgubirea pentru daunele aduse vieții și sănătății poate fi de până la cinci sute de ruble, iar proprietatea - până la patru sute. Plata se poate face atât în numerar, cât și prin reparații. În acest din urmă caz, în cazul în care prejudiciul adus vehiculului este mai mare decât poate plăti firma, suma lipsă trebuie rambursată de către vinovatul accidentului.
Nu mai târziu de 15 zile de la incident, este necesar să furnizați companiei de asigurări un pașaport, certificat, certificat de înmatriculare al vehiculului, un certificat și o copie a protocolului.
Deci, documentele au fost depuse și așteptați să primiți plata pentru realizarea reparațiilor. Dar dintr-o dată se dovedește că suma primită în cont este clar subestimată și nu va acoperi toate costurile de readucere a vehiculului la normal. Care ar putea fi acțiunile tale?
Cineva va lua ceea ce este oferit și se va opri acolo. Iar alții vor căuta o răsplată echitabilă. Dacă ați ales a doua cale pentru dvs., atunci va trebui să comandați o examinare independentă, astfel încât pe viitor să puteți dovedi o sumă subestimată dând în judecată Rosgosstrakh. Cuantumul plății este contestat prin următoarele acțiuni prealabile:
Se întâmplă că astfel de acțiuni sunt suficiente pentru a revizui plata. Cu toate acestea, dacă compania refuză în continuare să mărească suma, puteți depune o plângere la PCA, apoi contactați consultanța juridică și, după ce ați luat măsurile recomandate acolo, puteți depune o reclamație.
În aproape toate consultațiile, vi se va spune că trebuie să comandați o examinare independentă. Acest serviciu este popular printre proprietarii de mașini. La urma urmei, evaluatorii asigurătorilor, de regulă, nu sunt atât de independenți. De exemplu, este posibil să nu observe defecte ascunse care vor fi dezvăluite doar în timpul reparațiilor. Și atunci această defalcare va trebui plătită din buzunarul părții vătămate.
Un examen independent, ordonat independent, trebuie plătit. Însă, în cazul în care rezultatele examinării nu coincid cu cele efectuate de asigurători, și o veți contesta în instanță, trebuie să indicați în declarația de creanță că se rambursează costurile unei examinări independente de către asigurător.
Mai mult, în cazul în care suma plăților CASCO este contestată, avocații auto cu experiență includ în acesta o cerere de despăgubire pentru prejudiciul moral, care în cazul asigurării voluntare este adesea satisfăcută de instanță, iar companiile de asigurări nu se opun.
Deci, o examinare independentă se efectuează după cum urmează. Un participant la un accident comandă un serviciu și plătește pentru acesta, primind un document de plată (pe baza căruia cheltuielile vor fi colectate în instanță). Este recomandabil să descrieți nuanțele care i se par discutabile în evaluarea companiei de asigurări. De exemplu, defecte ascunse nu au fost dezvăluite.
Dacă este necesar, evaluatorii independenți convin asupra locului și orei inspecției cu terți. În timpul inspecției, toate daunele aduse vehiculului în timpul unui accident sunt înregistrate cu atenție prin fotografie și o descriere detaliată. În plus, se efectuează calcule precise ale pieselor de schimb necesare și lucrările de restaurare. Sumele curente de la dealerii oficiali sunt luate în considerare dacă mașina este întreținută de el, sau de piața medie. Factorul de uzură este de asemenea important. Informațiile despre prețuri sunt preluate de pe marile portaluri de internet sau magazine din regiunea în care s-a produs accidentul. Fiind pregătite Adesea, astfel de organizații oferă și sprijin juridic suplimentar, adică derularea unui caz în instanță.
Rosgosstrakh nu efectuează plăți în cazul planului de compensare. Asta face RSA. Următoarele motive sunt necesare pentru compensare:
Plata despăgubirii se referă la asigurarea OSAGO. Acestea depind de salariul și alte venituri ale persoanei vătămate, precum și de costurile de tratare a leziunilor suferite în urma unui accident. Plățile de despăgubire legate de viața și sănătatea persoanelor asigurate variază de la 24 la 60.000 de ruble.
După ce cererea de plată a fost depusă la Rosgosstrakh, împreună cu alte documente, rămâne de așteptat decizia companiei de asigurări. Desigur, mulți doresc să afle rapid suma care va fi numită. Dar, mergând pe site-ul companiei, nu veți afla altceva decât stadiul cazului și numărul ordinului dumneavoastră de plată.
Informațiile despre decizia care a fost luată sunt trimise pe e-mail și un mesaj la telefon. Veți fi informat despre stare dacă sunați la numărul de contact al companiei Rosgosstrakh. Pentru a afla plata în termeni monetari, niciuna dintre aceste metode nu va funcționa.
Există vreo modalitate de a afla aceste informații după numărul de caz? Nu. Suma va deveni cunoscută doar atunci când se va lua în considerare cazul și banii vor fi virați la bancă. După luarea deciziei, transferul se face în termen de trei zile lucrătoare. Cu toate acestea, condițiile de plată a „Rosgosstrakh” nu se aplică în acest sens. Cazul, conform reglementărilor, este considerat 30 de zile. În plus, termenele limită pot fi de natură individuală.
În acest moment, puteți calcula singur suma aproximativă a plății. Pe site-ul oficial al companiei există un calculator online cu care vă puteți concentra și pe o anumită dimensiune. Dar în ea, mai degrabă, puteți afla despre suma în cazul unui accident. Dar pentru OSAGO și CASCO, va trebui să așteptați ce plăți decide Rosgosstrakh să facă.
Mulți au învățat din experiența lor tristă că în cele mai multe cazuri subestimează. Uneori, plata insuficientă poate ajunge la 80%. Ce să facă în astfel de cazuri, proprietarii de mașini, este la latitudinea lor să decidă.
Unii vor să-și dea seama rapid totul și să ia suma pe care li se oferă. Alții caută consiliere juridică și dau în judecată compania.
După cum arată practica, chiar și conducerea Regatului Unit confirmă acest lucru, avocații auto „jefuiesc” asigurătorii dacă se apucă de treabă. Și asta înseamnă că, dacă participantul la accident decide în continuare să dea în judecată, atunci există șanse mari de a obține un rezultat pozitiv.
Judecând după feedback-ul lăsat de șoferii care au trecut deja aceste teste, tot mai mulți oameni decid să nu fie de acord cu o plată insuficientă, ci să lupte pentru o astfel de sumă care să ramburseze integral lucrările de reparație la mașină. Cu toate acestea, chiar dacă Rosgosstrakh nu ar trebui să mărească în mod obiectiv valoarea plății, aceasta poate fi cerută de la vinovatul accidentului.
Așa stau lucrurile astăzi cu Rosgosstrakh, cum sunt plățile sale către asigurați. Desigur, orice companie se confruntă cu clienți nemulțumiți. Și dacă inițial există un motiv foarte nervos și neplăcut, atunci emoțiile pozitive nu se nasc întotdeauna.
Dar, pe de altă parte, plătind asigurarea în mod regulat, proprietarul mașinii are dreptul de a conta pe plata promisă de lege. Prin urmare, dacă are loc un accident, merită să căutați o decizie justă în cazul dumneavoastră. La urma urmei, plata conform asigurării Rosgosstrakh ar trebui să acopere repararea unei mașini care a suferit un accident din vina proprietarului.
Toți proprietarii de vehicule sunt supuși acțiunii nr. 40-FZ „Cu privire la asigurarea obligatorie de răspundere civilă...”, adoptată la 25 aprilie 2002. De-a lungul anilor de practică a aplicării sale, a devenit clar că mult depinde de compania de asigurări - viteza de prelucrare a datelor, plata asigurării în cazul unui eveniment asigurat, politica de atitudine față de clienți. În acest sens, compania Rosgosstrakh a devenit unul dintre cei mai străluciți lideri: la această organizație se adresează cei mai mulți șoferi din Rusia.
Inclusiv din cauza numărului mare de clienți, compania și-a actualizat recent site-ul oficial, aflat la www.rgs.ru/. Acest lucru s-a întâmplat la sfârșitul lunii mai 2015: resursa a devenit mai adaptată la nevoile vizitatorilor săi. Opțiunile sale utile includ:
Raportarea unui eveniment asigurat online: clientul trebuie doar să completeze și să trimită un chestionar în subsecțiunea www.RGS.ru/claim, și să nu sune la call center sau să vină personal.
Pe portal există și 7 calculatoare de tarif, cu ajutorul cărora poți face calcule pentru tipurile de asigurări general aplicabile, poți calcula costul unei polițe de asigurare, o poți cumpăra de acasă și doar aștepți livrarea.
Dacă chestionarul interactiv este compilat corect, atunci informațiile sunt introduse automat în baza de date, cetățeanul primește un SMS și un e-mail cu numărul cazului său de plată.
De asemenea, clientul poate afla starea cazului de plată Rosgosstrakh folosind Internetul, pentru aceasta este suficient să furnizeze pachetul de documente solicitat în timp util și apoi să monitorizeze actualizările informațiilor.
Site-ul vă permite, de asemenea, să vă familiarizați cu caracteristicile muncii asigurătorului, să obțineți informații despre documentele necesare etc.
Potrivit statisticilor, zeci de mii de utilizatori vizitează în fiecare zi resursa web a organizației de asigurări, dintre care aproximativ 15.000 merg pe site-ul CSG pentru a verifica online starea cazului de plată OSAGO.
De asemenea, puteți vedea starea cazului de plată Rosgosstrakh de pe un dispozitiv mobil! Aplicația CSG este disponibilă pentru descărcare pe portalul web oficial. Este instalat pe platformele iOS și Android și oferă, de asemenea, multe avantaje sub formă de acces rapid la toate caracteristicile sistemului:
Informațiile actualizate în domeniul asigurărilor sunt foarte importante: dacă plata este refuzată, atunci nu ar trebui să ezitați, trebuie să planificați modalități de a contesta această decizie, să dezvoltați o strategie diferită de comportament. Pentru a obține informații, trebuie doar să cunoașteți numărul cazului și numele victimei - cea în numele căreia a fost întocmit contractul de asigurare și care a aplicat odată cu cererea la Rosgosstrakh. Acesta poate fi direct persoana respectivă sau orice altă persoană de încredere căreia i-a furnizat informații pentru acces. Numărul cazului este întotdeauna unic și constă din multe caractere - este problematic să îl formați aleatoriu împreună cu numele de familie corect.
Ca urmare a contestației, puteți:
Fiecare companie de asigurări are la dispoziție doar 20 de zile pentru a examina cazul. Concentrându-se pe această perioadă, victima poate stabili, până la o zi, când este timpul să înceapă monitorizarea online.
Puteți afla detaliile și puteți vedea ce etapă de luare în considerare a venit în cazul Rosgosstrakh de acasă, transport, de la locul de muncă - este rapid și convenabil. Pentru a face acest lucru, trebuie să parcurgeți mai mulți pași în succesiune.
Vă puteți imagina cât timp va dura să obțineți informații în persoană printr-o „coadă live”. Dacă trebuie să verificați cât mai curând posibil starea cazului de plată în CSG, folosirea unei resurse web este cea mai bună cale de ieșire și o garanție a economiei de timp.
Pierderile companiei - profitul avocaților auto Unele companii de asigurări sunt sigure că scandalurile avocaților auto duc la faptul că o criză se așterne în sistem. Prin urmare, ei plănuiesc chiar să depună proiecte de legi cu modificări, astfel încât toți asigurătorii să aibă suficiente tarife pentru funcționarea lor normală. Însă, dacă companiilor de asigurări le pasă de profiturile lor, proprietarii obișnuiți de mașini se așteaptă să primească o astfel de despăgubire în cazul unui accident care să acopere toate costurile reparației vehiculului. După ce am studiat forumurile tematice, se dovedește că, potrivit multor proprietari de mașini, Rosgosstrakh subestimează plățile în caz de accident. Tocmai din acest motiv sunt nevoiți să apeleze la ajutorul avocaților profesioniști pentru a „knock out” suma necesară reparațiilor de la compania de asigurări. După cum puteți vedea, mulți dintre ei au succes în instanță. Drept urmare, asigurătorii suferă pierderi și, la rândul lor, subestimează plățile. Se dovedește un cerc vicios.
Sunteți aici: Acasă » Automobilist » Asigurări » Cum să verificați starea unui caz de plată în Rosgosstrakh prin internet? (Fără evaluări încă) Se încarcă... Rosgosstrakh este una dintre cele mai mari companii de asigurări din țară, care oferă, printre altele, servicii de asigurare auto.
La urma urmei, toată lumea vrea să știe dacă se va plăti despăgubiri sau nu.
Este întotdeauna posibil să invitați un expert independent.
Atenţie
Conţinut
Nimeni nu vrea să folosească asigurarea în caz de accident. Dar din moment ce s-a întâmplat ceea ce se numește eveniment asigurat, este posibil și necesar să primim plata datorată pentru contribuțiile plătite mai devreme.
De ce este nevoie de un astfel de serviciu? Anterior, în timp ce clientul aștepta plata de la compania de asigurări, acesta era în întuneric în ce stadiu al contraprestației și cât i se datora.
Este important să înțelegeți algoritmul acțiunilor companiei de asigurări după primirea unei cereri de la un client și arată astfel:
Important! Odată cu verdictul pronunțat, clientul primește date privind numărul cauzei și un ordin de plată. Detalii despre cazul plății pot fi obținute contactând numărul liniei de asistență telefonică.
Trebuie inteles ca operatorul nu da date despre suma platii, ci doar anunta starea. A doua variantă este să mergi pe site, dar aici nici sumele nu sunt anunțate.
Mai mult, datele pot fi aflate doar după ce setul de documente depuse a fost luat în considerare.
OSAGO în Rosgosstrakh? Practica arată că este destul de posibil să aflați limitele plății conform OSAGO. Pentru a face acest lucru, șoferul trebuie să aibă informații despre:
Există date tabelare care descriu coeficienții și ratele dobânzii pentru calcularea asigurării într-un anumit oraș, regiune a statului nostru. De exemplu, astăzi Rosgosstrakh a determinat următoarele procente de uzură a vehiculului în funcție de anul în care a fost lansat:
Condiții de plată a despăgubirilor Anterior, prejudiciul cauzat de un accident era compensat în termen de 30 de zile, care nu includea weekend-urile și vacanțele.
Informațiile despre decizia care a fost luată sunt trimise pe e-mail și un mesaj la telefon. Veți fi informat despre stare dacă sunați la numărul de contact al companiei Rosgosstrakh.
Important
Pentru a afla plata în termeni monetari, niciuna dintre aceste metode nu va funcționa. Cum să aflați suma plății și în ce interval de timp vor fi creditați banii în cont? Există vreo modalitate de a afla aceste informații după numărul de caz? Nu.
Acest lucru vă va permite să verificați respectarea prevederilor legii. Drept urmare, drepturile proprietarului mașinii nu vor fi încălcate, astfel încât se vor putea obține bani pentru repararea mașinii. Cum să aflați suma plății după numărul de caz în Rosgosstrakh? În cazul unui accident, șoferul trebuie să depună imediat o reclamație la propria companie de asigurări. În mod ideal, ar trebui chemat un expert rutier pentru a descrie situația la fața locului, ceea ce va accelera foarte mult procesul de evaluare a pagubelor și de transfer de fonduri în conformitate cu articolul 11. Dacă există întârzieri, vreau să aflu imediat motivele pentru care o persoană merge pe site-ul oficial al companiei de asigurări. Ce se poate învăța în acest caz?
