Carduri bancare: tipuri de carduri bancare, design, scop, caracteristici și funcționalitate. Condiții de emitere și service Termeni și condiții de emitere și service de carduri bancare

Dispoziții generale

Termenii serviciilor bancare pentru persoanele fizice ale Sberbank din Rusia OJSC, Memo pentru titularul cardurilor bancare, Albumul tarifelor pentru serviciile furnizate de Sberbank din Rusia persoanelor fizice, Cererea de servicii bancare, Cererea pentru obținerea unui card bancar în total sunt Acordul încheiat între Client și Bancă pentru emiterea și întreținerea unui card bancar (denumit în continuare Acord).

Banca emite un Card Clientului pe baza unei Cereri de card bancar în forma stabilită de Bancă (în continuare - „Cerere de card”), completată corespunzător și semnată de Client. Cardul este emis și Contul Cardului este deschis dacă Banca ia o decizie pozitivă cu privire la posibilitatea de a emite Clientului un card de tipul declarat de Client.

Clientul se obligă să respecte termenii Acordului.

Specificațiile emiterii și deservirii produselor individuale ale cardurilor sunt definite în Secțiunea 7 din acești Termeni de utilizare a cardului. În cazul unui conflict între principalele dispoziții ale Condițiilor de utilizare a cardului și particularitățile emiterii și deservirii produsului cardului specificat în secțiunea 7, acesta din urmă va prevala.

Limita de cheltuieli - suma fondurilor disponibile pentru efectuarea operațiunilor cu cardul, inclusiv fondurile proprii ale clientului din contul cardului și valoarea limitei de descoperit de cont din cardul cardului, minus sumele tranzacțiilor blocate în contul cardului, luând în considerare contabilizați comisia relevantă. Blocarea sumei tranzacției pe contul de card (reducerea limitei de cheltuieli) se efectuează în momentul în care Clientul confirmă tranzacția prin canale de servicii la distanță, sau atunci când efectuează o tranzacție folosind un card cu autorizație sau când Banca face o transferul de fonduri din contul cardului în conformitate cu termenii acordului. Alți termeni utilizați în Condițiile de utilizare a cardurilor bancare ale OJSC Sberbank din Rusia (denumite în continuare „Condițiile de utilizare a cardurilor”) au aceeași semnificație ca și în Termenii serviciilor bancare pentru persoanele fizice din OJSC Sberbank din Rusia.

card bancar

Cardul este proprietatea băncii și este emis pentru uz temporar.

Banca are dreptul de a refuza, fără a explica motivele, emiterea sau reemiterea cardului în cazul în care persoana specificată în cererea de card nu este înregistrată (înregistrată) în zona de servicii a băncii, dacă a furnizat informații incorecte în cererea de un Card, o situație financiară instabilă sau alte date care indică imposibilitatea eliberării (reemiterii) Cardului către această persoană, precum și în cazurile prevăzute de lege.

Cardul poate fi utilizat de către Deținător pentru a plăti bunuri și servicii, a primi / depune numerar în instituțiile de credit și prin bancomate, pentru a efectua alte operațiuni bancare pe conturile / depozitele Clientului prevăzute de Contract. Posibilitatea utilizării cardului este determinată de prezența siglei sistemului de plăți, ținând cont de restricțiile stabilite de bancă pentru anumite tipuri de produse de card.

Odată cu utilizarea cardului, Clientul are posibilitatea de a efectua tranzacții și de a primi informații despre conturile sale, depozite, conturi metalice nealocate la bancă prin canale de servicii la distanță.

Banca își rezervă dreptul în orice moment, la propria sa discreție, de a modifica setul de operațiuni, servicii și funcții efectuate folosind Cardul. Efectuarea operațiunilor folosind Cardul prin dispozitivele de autoservire ale Băncii prevăzute în Contract poate fi limitată la bancomatele altor bănci.

Clientul are dreptul de a solicita Băncii la locul în care Contul este menținut cu o cerere scrisă pentru obținerea unui Card suplimentar, cu excepția produselor de card pentru care nu este prevăzută emiterea unui card suplimentar în conformitate cu Secțiunea 7 din aceste „Termeni de utilizare pentru carduri”.

La primirea cardului, titularul este obligat să semneze cardul într-un loc special indicat pe card. Absența sau neconcordanța semnăturii de pe card cu semnătura aplicată de către titular pe documentul privind tranzacțiile care utilizează cardul pot fi motive pentru refuzul efectuării unei operațiuni folosind cardul și retragerea cardului respectiv din circulație.

Cardul este valabil până în ultima zi a lunii indicată pe fața Cardului, inclusiv. Este interzisă utilizarea Cardului (detaliile acestuia) cu o perioadă de valabilitate expirată. Banca nu este responsabilă pentru primirea prematură de către deținătorul cardului a cardului emis pentru o nouă perioadă de valabilitate.

Banca are dreptul de a reemite Cardul (inclusiv unul suplimentar) la expirarea acestuia, în cazul în care Clientul nu a notificat Banca în scris cu 60 de zile calendaristice înainte de expirarea Cardului cu privire la refuzul utilizării Cardului.

Cardul nu este reeditat dacă nu au existat tranzacții cu cardul în anul care a precedat reeditarea cardului.

Pentru a retransmite cardul înainte de data expirării, Clientul trebuie să depună o cerere scrisă la bancă la locul menținerii contului cardului.

Visa Classic, MasterCard Standard cu design individual.

Un card cu un design individual este emis cu o imagine aleasă de Client pe partea din față a Cardului.

Depunerea unei cereri pentru eliberarea unui card cu un design individual se efectuează prin intermediul site-ului internet al băncii. Clientul semnează personal Cererea de primire a Cardului la primirea Cardului fabricat la subdiviziunea Băncii.

Clientul creează un design al părții frontale a cardului cu un design individual: - alegerea unui design de card din galeria de design disponibilă în bancă; - prin încărcarea unei imagini, inclusiv a unei imagini fotografice, la dispoziția Clientului.

Atunci când emite un card cu un design individual cu o imagine furnizată de client pe partea din față a cardului, Clientul garantează că are dreptul de a utiliza și dispune de această imagine, inclusiv dreptul de a o furniza Băncii pentru plasare pe card cu un design individual, iar utilizarea imaginii nu încalcă drepturile și interesele legitime ale terților, inclusiv drepturile de proprietate privată, confidențialitate, drepturi exclusive (de proprietate), precum și non-proprietate personală și alte drepturi.

Clientul este obligat să anunțe persoanele capturate în imagine că această imagine va fi utilizată pentru plasarea pe card cu un design individual și să obțină consimțământul pentru o astfel de utilizare. Banca are dreptul de a solicita dovada confirmării consimțământului persoanelor indicate pe imagine sau confirmarea dreptului de utilizare a imaginii de către Client.

Este interzisă utilizarea imaginilor care conțin:

numere de telefon, numere, texte, scrisori, adrese (inclusiv cele electronice), site-uri web în orice limbă, orice sistem de calcul;

medalii, monede, bancnote, timbre, bancnote, incl. vechi și nefolosit;

sloganuri și simboluri politice, religioase, de cult, steaguri, embleme și alte simboluri ale puterii, cu restricții - forma oricărui tip de armată (inclusiv imagini ale oamenilor în uniformă);

Conținut care este în orice mod legat de grupuri, minorități, evenimente și activități antisociale / interzise;

materiale și simboluri ale orientării anticulturale, anti-religioase, antisociale, rasiale și discriminatorii;

orice material și imagini cu caracter sexual;

fotografii sau imagini ale unor persoane publice, de exemplu, muzicieni celebri, scriitori, sportivi, prezentatori etc., personaje fictive (personaje de desene animate etc.);

fotografii din filme, desene animate, ilustrații pentru cărți;

materiale publicitare, mărci comerciale și mărci de servicii, abrevieri, simboluri și nume de companii, precum și produse de mărci comerciale înregistrate și mărci de servicii (inclusiv mașini și alte echipamente cu mărci comerciale și mărci de servicii);

o imagine a unei persoane (inclusiv o imagine a titularului cardului) care este destinată a fi utilizată în scopuri de identificare;

imagini de persoane în echipamente / salopete cu mărci / mărci comerciale / mărci de service recunoscute / lizibile, imagini de mașini și alte echipamente cu mărci / mărci comerciale / mărci de servicii recunoscute;

orice imagini cu produse alcoolice și care conțin alcool (inclusiv sticle, pahare de vin și alte accesorii ale unităților de băut), precum și băuturi tonice, țigări, trabucuri, țevi, cărți, ruletă, mașini slot, tombole și alte accesorii pentru jocuri de noroc;

imagini asociate sau asociate cu fabricarea și utilizarea drogurilor;

imagini de arme și echipamente militare: pistoale, mitraliere, tancuri, aeronave militare, nave, rachete etc;

imagini care pot cauza probleme la întreținerea cardului la întreprinderi comerciale / de servicii;

alte imagini recunoscute de Bancă și / sau sistemul internațional de plăți inadmisibile pentru plasarea pe Card.

În cazul încălcării cerințelor de mai sus, Banca are dreptul să refuze emiterea unui card către Client și să ceară înlocuirea imaginii.

Imaginea de pe Card cu un design individual poate avea ușoare diferențe față de imaginea de pe ecranul monitorului, datorită particularităților redării culorilor (calibrare) atunci când Clientul trimite o aplicație prin Internet.

Atunci când emite un card cu un design individual cu o imagine furnizată de client, acesta este răspunzător față de bancă și de terți pentru orice creanțe și creanțe care pot fi aduse împotriva băncii sau a sistemelor de plăți internaționale VISA International și MasterCard International în legătură cu încălcarea drepturilor de autor și a altor drepturi cauzate de plasarea acestei imagini pe card cu un design individual. Clientul se angajează să ramburseze Băncii pentru daunele suferite în legătură cu încălcarea drepturilor de autor și a altor drepturi în cazurile specificate în această clauză.

Emiterea de carduri suplimentare în cont Cardurile cu un design individual se efectuează cu un design corespunzător proiectului cardului principal cu un design individual.

Un card cu un design individual este reeditat cu imaginea aleasă de Client la emiterea cardului specificat.

Schimbarea proiectului la reemiterea cardului cu un design individual din orice motiv este permisă cu acordul băncii și dacă banca are capacitatea tehnică adecvată.

Cardurile bancare din plastic au făcut mult timp parte din viața fiecărei persoane moderne. Există o serie de motive pentru aceasta. Cineva primește un salariu, alții primesc o bursă sau asistență materială pe carduri bancare.

Tipurile de carduri bancare, condițiile de deschidere a acestora, utilizarea, metodele de închidere, precum și istoricul acestui produs financiar, le puteți afla citind acest articol. De asemenea, vor fi prezentate cele mai populare sisteme internaționale de emitere și susținere a cardurilor din plastic.

Originea și istoria dezvoltării ulterioare

Să luăm în considerare cardurile din plastic, începând cu momentul în care au început să apară primele carduri bancare.

Înainte de boom-ul comercial din America în anii cincizeci ai secolului trecut, ca și în alte părți ale lumii, banii erau folosiți în două forme: numerar și non-numerar.

Dacă totul este clar cu prima formă, atunci ne vom concentra pe a doua.

Banii fără numerar reprezentau atunci cecuri și carnetele de cecuri. Utilizatorul modern al unui card de plastic înțelege toate aspectele negative ale utilizării unui carnet de cecuri:

Posibilitatea falsificării;

Inregistrare indelungata a fiecarei operatiuni;

Ar trebui să aveți întotdeauna un cec de hârtie cu dvs., care poate fi ușor stricat.

În timpul acelui boom comercial american, când numărul tranzacțiilor comerciale s-a înmulțit de mai multe ori, nevoia de a avea un instrument care să fie mai fiabil decât verificările a devenit mult mai acută.

Alegerea ar trebui să depindă de nevoi

Cunoscând toate caracteristicile enumerate ale cărților, puteți alege cu ușurință cea care vi se potrivește. Cel mai important lucru este să vă identificați corect nevoile. De exemplu, de ce aveți nevoie de un „card de credit” dacă sunteți o persoană bogată, precum și de un card „Kukuruza” dacă nu utilizați serviciile Euroset sau ale partenerilor săi?

De asemenea, rețineți: cu cât clasa cardului este mai mare, cu atât vă va costa mai mult să o întrețineți. Dacă sunteți student, atunci evident că nu aveți nevoie de o carte de aur. Și cu călătoriile frecvente în străinătate și cu o cifră de afaceri destul de mare de fonduri personale, nu vă puteți lipsi de un card bancar de platină, având în vedere toate serviciile care vă vor fi disponibile.

Condiții generale pentru emiterea, întreținerea și utilizarea cardurilor bancare

Ufa 2011

1. INTRODUCERE

1.1. Aceste Condiții generale pentru emiterea și deservirea cardurilor bancare (denumite în continuare „Termeni”) definesc termenii și condițiile în care (denumită în continuare „Banca”) oferă clienților săi carduri de debit bancar, carduri de debit bancar cu credit limitele, precum și alte servicii și produse conexe detaliate mai jos. Condiții, tarife pentru eliberarea și întreținerea cardurilor din plastic (în continuare - „Tarife”) și fiecare Cerere-Chestionar pentru înregistrarea unui card bancar, completat corespunzător și semnat de client, al cărui nume este indicat în Cererea-Chestionar (în continuare - „Clientul”) și Banca, în ansamblu, constituie un acord privind emiterea și întreținerea cardurilor bancare între Client și Bancă (denumit în continuare „Acordul”).

1.2. Termenii reglementează deschiderea și întreținerea de către bancă a unui cont special de card (denumit în continuare „SCS”), deschis în numele Clientului pentru a efectua tranzacții cu acesta folosind carduri bancare (denumit în continuare „Card” ), precum și furnizarea unei linii de credit către Client, furnizarea tuturor serviciilor și produselor conexe oferite de Bancă Clientului. Anumite tipuri de servicii și produse conexe pot fi oferite de Bancă Clientului pe baza unui acord separat (acorduri) sau a unor reguli și proceduri de service care pot fi stabilite periodic de către Bancă. În cazul unui conflict între prevederile unor astfel de acorduri, politici sau proceduri de servicii și prevederile acestor Termeni, prevederile respectivelor acorduri, politici și proceduri de servicii separate vor prevala.

1.3. Orice împrumut sub forma deschiderii unei linii de credit către CU a Clientului în conformitate cu Acordul se efectuează exclusiv la latitudinea Băncii, fără obligații din partea sa în legătură cu furnizarea sau continuarea oricărui tip de împrumut. Banca poate împrumuta Clientului în modul stabilit de Bancă.

1.4. Locul de executare a acordului este locația băncii, a unei sucursale, a unui birou suplimentar al băncii, care acționează în numele băncii la încheierea acordului. Acești termeni se aplică tuturor subdiviziunilor băncii.

1.5. Emiterea și întreținerea cardului și a tuturor cardurilor suplimentare se efectuează în conformitate cu termenii acordului și cu tarifele băncii.

1.6. Cardul este proprietatea băncii.

1.7. Nu este permisă utilizarea cardului de către altcineva decât titularul acestuia. Clientul este responsabil pentru utilizarea Cardului. Toate operațiunile efectuate folosind Cardul Adițional, de către persoana în numele căreia este emis, sunt efectuate pe cheltuiala fondurilor Clientului pe SCS.

1.8. Cardul este emis pentru o perioadă de 2 ani.

1.9. În cazul rezilierii acordului și a acordurilor suplimentare, toate cardurile emise în temeiul acordului și acordurile suplimentare sunt declarate invalide și trebuie returnate băncii.

1.10. În cazul suspendării sau rezilierii cardului emis în temeiul acordului, decontarea obligațiilor financiare dintre bancă și client pentru tranzacțiile efectuate utilizând cardul se efectuează până la expirarea a 30 (treizeci) de zile calendaristice de la data transferul Cardului către Bancă sau expirarea perioadei sale de valabilitate sau data depunerii.Băncii o declarație despre pierderea Cardului.

Termeni suplimentari

Autorizare- permisiunea acordată de bancă pentru efectuarea unei tranzacții cu cardul și obligația rezultată de a executa documentele depuse întocmite folosind cardul sau numărul acestuia. În unele cazuri, stabilite de sistemele de plăți, Tranzacțiile cu cardul pot fi efectuate fără autorizare (denumite în continuare Tranzacții neautorizate), ceea ce nu elimină necesitatea executării obligatorii a documentelor prezentate întocmite folosind cardul sau numărul acestuia; o procedură în urma căreia sunt verificate drepturile Clientului, sunt confirmate instrucțiunile sale către Bancă de a efectua tranzacții și, ca urmare, apar obligațiile Băncii de a efectua tranzacții.

Analog al unei semnături scrise de mână (HSA) - cerința unui document electronic, conceput pentru a-l proteja de contrafacere, potrivită în mod unic cu acest document, permițând identificarea unică a persoanei care a semnat documentul (confirmarea autoriei), precum și stabilirea absenței denaturării informațiilor în documentul electronic Document (confirmarea integrității documentului electronic).

Bancă -.

Card bancar (Card)- un card de plată emis de bancă, care este un mijloc personalizat / nepersonalizat conceput pentru a plăti bunuri, servicii și a primi numerar pe teritoriul Rusiei și în străinătate în detrimentul fondurilor Clientului (în cazul în care există suficiente fonduri pe SCS, sau printr-un împrumut sub forma unei linii de credit furnizate de Bancă Clientului în modul prescris de Termenii de credit).

Blocarea cardului - interzicerea de către Bancă a utilizării cardului bancar pentru efectuarea tranzacțiilor (inclusiv o astfel de interdicție care presupune retragerea cardului bancar atunci când se încearcă utilizarea acestuia).

Titularul cardului bancar- o persoană în numele căreia Banca a emis cardul bancar principal și / sau cardul bancar suplimentar.

Card suplimentar- Card emis către SCS al Clientului în numele persoanei specificate de Client și nu este un Master Card.

Limita de împrumut- valoarea maximă admisibilă a datoriei Clientului la Împrumut.

Perioadă de grație - perioada de utilizare fără dobândă a creditului.

Europarlamentar- plata lunară minimă.

Harta principală- primul Card nepersonalizat / personalizat emis în numele Clientului către SCS-ul Clientului.

PIN (Număr personal de identificare) - cod digital atribuit Cardului și utilizat pentru a efectua Identificarea la distanță pentru efectuarea Tranzacțiilor.

Perioada de plată (de la prima până la a 20-a zi a fiecărei luni) - perioada de timp care urmează Perioadei de decontare, timp în care Clientul trebuie să se asigure că Contul are o sumă nu mai mică decât Plata Minimă Minimă, precum și, dacă există, penalități și comisioane în conformitate cu Tarifele.

Costul integral al împrumutului- cheltuielile Clientului, exprimate în procente, pentru obținerea, deservirea Împrumutului și rambursarea datoriei împrumutului, prevăzute de Contract și Tarife, de care Clientul are cunoștință în momentul încheierii Contractului sau modificării termenilor din acord. Costul total al împrumutului este calculat sub rezerva rambursării lunare de către Client a sumei împrumutului restant în cuantumul plății minime și în conformitate cu clauza 3.10 din acești termeni.

Limita de plată cu cardul- suma fondurilor disponibile pe cardul clientului, în cadrul căreia titularul cardului poate efectua tranzacții folosindu-l.

Cont de card special(mai departe - SCS) - un cont curent al unei persoane fizice la Banca pentru contabilitatea tranzacțiilor efectuate utilizând carduri de plată emise în acest cont.

Împrumut rotativ- credit multiplu, reînnoibil după fiecare rambursare respectivă. Acesta este furnizat în limita stabilită a datoriilor și a scadenței în mod automat, fără negocieri suplimentare între părțile la Acordul de împrumut.

Tarife - documente care stabilesc valoarea remunerației percepute de bancă de la clienți, ratele dobânzii aplicabile, valoarea pierderii (dobânzi, amenzi), alte informații. Tarifele speciale (de exemplu, tarifele pentru operațiuni specifice, tarifele pentru anumite grupuri de clienți, tarifele stabilite pentru subdiviziunile individuale ale băncii) au prioritate față de tarifele generale (standard).

Indiferent de vârsta încheierii Acordului între Client și Bancă, Tarifele și condițiile aplicabile la data tranzacției sunt aplicate Clientului, cu excepția cazului în care se prevede altfel prin Condițiile Generale, Contractul, Tarifele sau Regulile pentru folosirea cardurilor

Tarifele fac parte integrantă din acorduri.

Întreprindere comercială și de servicii (TSP) - O persoană juridică sau o persoană fizică este un antreprenor individual care acceptă documente întocmite folosind cardurile ca plată pentru bunurile (servicii, lucrări, rezultate ale activității intelectuale) furnizate.

Notificare privind condițiile individuale de creditare- un document generat de Bancă pe baza rezultatelor luării în considerare a Cererii-Chestionar și care conține propunerea Băncii cu privire la condițiile individuale ale creditului Clientului. În cazul în care Banca refuză să încheie un acord, Clientul nu primește o notificare cu privire la condițiile de credit individuale.

Notificare de deschidere a liniei de credit- mesaj informativ în scris / oral sau prin SMS sau prin e-mail trimis de Bancă Clientului în cazul acceptării de către Bancă a limitei de credit.

Alți termeni utilizați în Condițiile generale pentru emiterea, întreținerea și utilizarea cardurilor, scrise cu litere mari, au același sens ca și acordul.

2. Întreținerea SCS cu capacitatea de a utiliza cardul

2.1. Mod cont

2.1.1. Prevederile acestei secțiuni se aplică SCS la care sunt emise carduri bancare, cu excepția cazului în care se prevede altfel din această secțiune, alte prevederi ale condițiilor sau ale acordului.

2.1.2. Banca efectuează operațiuni pe SCS și operațiuni pe un card în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse, reglementările Băncii Rusiei și acordul.

2.1.3. Fondurile de pe SCS sunt utilizate pentru decontări privind tranzacțiile cu cardurile (tranzacții pentru plata bunurilor și serviciilor, operațiuni pentru primirea numerarului).

2.1.4. Clientul are dreptul de a depune numerar pe SCS în moneda SCS, fondurile fără numerar primite în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse pot fi creditate către SCS.

2.1.5. Banca efectuează operațiuni pe SCS, emite certificate și declarații către Client la prezentarea unui pașaport sau alt document de identitate.

2.1.6. Transferul de fonduri de la SCS se efectuează numai pe baza cererii clientului, iar documentele de decontare necesare pentru operațiunea bancară specificată sunt întocmite și semnate de bancă.

2.1.7. Banca calculează lunar dobânzile la soldul fondurilor din RAS în suma specificată în tarif, cel târziu în a cincea zi lucrătoare a lunii următoare celei de raportare.

2.1.8. Debitarea (creditarea) fondurilor de la SCS ca urmare a utilizării numărului cardului sau cardului în sistemul de plăți și în dispozitivele băncii se efectuează pe baza datelor electronice provenite din sistemul de plăți și din dispozitivele băncii. Datele electronice indicate sunt recunoscute de Bancă și de Client ca ordine de fonduri pe SCS-ul Clientului, date de o persoană autorizată.

2.1.9. Clientul instruiește Banca să anuleze sumele specificate în clauza 5.3 din acești termeni și condiții de la SCS fără autorizație.

2.1.10. Dacă moneda tranzacției cu card diferă de moneda contului, suma tranzacției cu cardul este convertită în moneda contului după cum urmează:

În cazul în care moneda tranzacției cu cardul diferă de moneda de decontare dintre bancă și sistemul de plăți (denumită în continuare „moneda de decontare”), sistemul de plăți convertește valoarea tranzacției cu cardul în moneda de decontare la rata stabilită de sistemul de plăți, luând în considerare comisionul pentru tranzacția fără numerar în valută, diferită de moneda contului percepută de bancă conform tarifelor. Dacă moneda de decontare diferă de moneda contului, banca o convertește în moneda contului la cursul intern al băncii în ziua Tranzacției cu cardul;

Dacă moneda tranzacției cu cardul coincide cu moneda de decontare, dar diferă de moneda contului, banca o convertește în moneda contului la rata internă a băncii din ziua tranzacției cu cardul.

2.1.11. Operațiunile cardului sunt efectuate de către client în cadrul soldului disponibil pe card. Clientul este obligat să primească în mod independent, înainte de fiecare tranzacție cu cardul, informații despre modificările din soldul cardului disponibil și să efectueze tranzacții cu cardul numai în cadrul soldului cardului disponibil.

2.1.12. Comisionul anual pentru deservirea unui card bancar se percepe la momentul depunerii formularului de cerere pentru emiterea unui card bancar în conformitate cu tarifele în vigoare la data depunerii și apoi în ultima lună a fiecărui an de serviciu pentru următorul anul de serviciu în conformitate cu tarifele în vigoare la acel moment.

2.1.13. Reemiterea cardului bancar la sfârșitul perioadei de valabilitate sau în scopul reemiterii anticipate a cardului bancar dacă este necesar să înlocuiți materialul plastic, în caz de pierdere, pierdere sau furt al cardului bancar pentru o nouă perioadă de valabilitate este efectuată de bancă numai la apelul personal al clientului către bancă, pe baza unei cereri corespunzătoare.

2.1.14. Dacă cardul bancar a fost reeditat în timpul perioadei sale de valabilitate (de exemplu, dacă cardul bancar este pierdut sau furat), atunci în acest caz comisionul anual pentru deservirea cardului bancar va fi debitat anual în luna corespunzătoare lunii cardului bancar a fost reeditat în conformitate cu tarifele actuale ...

2.1.15. Clientul se angajează să primească un card bancar nou sau reemis pentru o nouă perioadă de valabilitate de la bancă în termen de 6 luni de la data contactării băncii cu o cerere de emitere sau în termen de 6 luni de la data expirării cardului anterior, în timp ce cardului bancar i se atribuie un nou Pin.

2.1.16. Comisionul pentru reemiterea cardului bancar (dacă există) se percepe în momentul depunerii unei cereri de reemiterea în conformitate cu tarifele în vigoare în acel moment.

2.1.17. După expirarea termenilor menționați mai sus, timp în care Clientul se angajează să primească cardul bancar, banca distruge cardul bancar nerevendicat, iar comisionul perceput pentru deservirea anuală a cardului bancar nu este rambursabil.

2.1.18. În cazul în care Banca încetează să emită un card bancar de tipul corespunzător, Clientul poate, la cererea sa, să emită un card bancar de un alt tip, pentru care Clientul trebuie să contacteze personal subdiviziunea corespunzătoare a băncii.

2.1.19. În cazul în care Clientul dorește să refuze să deservească Cardul Bancar anul viitor, Clientul este obligat să returneze Băncilor Cardurile Primare și Adiționale la sfârșitul perioadei de valabilitate.

2.1.20. Banca nu este responsabilă pentru imposibilitatea utilizării cardului în situații care nu îi revin controlului, pentru refuzurile de a accepta cardul de către întreprinderile comerciale (servicii), precum și pentru erorile survenite ca urmare a acțiunilor / inacțiunii terților.

2.1.21. Cardul poate fi retras de un bancomat prin ordinul băncii dacă:

A fost depășit numărul de încercări de introducere a unui cod PIN greșit;

Cardul a fost uitat de Deținătorul cardului în cititorul cu bandă magnetică;

Bancomatul a întâmpinat o eroare de software sau hardware.

2.1.22. Cardul trebuie returnat băncii:

La rezilierea acordului, în același timp cu depunerea unei cereri de reziliere a acordului (închiderea SCS), cu excepția cazului în care Banca a stabilit altfel, cu cel puțin 30 de zile înainte de data preconizată de închidere a contului. Comisionul anual pentru deservirea cardului bancar se percepe pentru fiecare an complet și incomplet;

La expirarea cardului, cu excepția cazului în care banca stabilește altfel;

Dacă Clientul descoperă Cardul, a cărui pierdere a fost anunțată anterior de către Client;

La cererea băncii, dacă banca deține informații despre tranzacții ilegale cu carduri probabile sau efective;

Când cardul este reemis (cu excepția cazurilor în care cardul a fost reemis din cauza pierderii sau furtului);

2.1.23. La încetarea acordului, soldul fondurilor din cont minus sumele tuturor obligațiilor clientului care decurg din operațiunile cu cardul, comisioanele băncii în conformitate cu tarifele, datoriile altui client către bancă vor fi transferate la detaliile specificate de către Client sau emis Clientului în numerar prin casieria Băncii.

2.1.24. Cardul este proprietatea băncii, poate fi retras de către bancă fără a da motive sau, la prima cerere, trebuie returnat imediat băncii.

2.1.25. Banca are dreptul să stabilească limite de retragere de numerar.

3. CONT ȘI LIMITĂ DE CREDIT

3.1. După examinarea cererii și a altor documente pe care banca le poate solicita de la client, banca stabilește dacă clientul îndeplinește criteriile de creditare stabilite de bancă din când în când. Dacă Banca, la discreția sa, stabilește că Clientul îndeplinește aceste criterii de creditare, Banca va stabili o limită pentru Client sub forma unei linii de credit (adică limita în cadrul căreia un împrumut poate fi acordat Clientului) și va deschide un cont de împrumut. Clientul este de acord că limita de credit este stabilită la discreția exclusivă a Băncii și că Banca are dreptul de a reduce, mări sau anula limita de credit în orice moment. Banca în scris (notificări prin SMS, e-mail, fax și alte metode disponibile) informează Clientul despre limita de credit stabilită și despre deschiderea unei linii de credit către SCS.

3.2. În absența sau insuficiența fondurilor proprii pe SCS ale Clientului pentru a efectua tranzacții, Banca îi furnizează Clientului Creditîn cadrul limitei de credit, prin creditarea de fonduri către SCS, fără nicio instrucțiune scrisă suplimentară din partea Clientului

3.3. Ziua acordării unui împrumut este ziua în care Banca creditează fonduri către SCS al Clientului

3.4. Clientul poate utiliza un împrumut în limita de credit efectuând tranzacții cu SCS și un card bancar (inclusiv operațiuni pentru retragerea numerarului prin bancomate, plata bunurilor, lucrărilor și serviciilor folosind un card bancar, primirea de numerar fără utilizarea unui card, precum și ca transferuri către alte conturi ale Clientului și conturi ale terților). Clientul este notificat că anumite operațiuni efectuate de Client utilizând un card bancar (de exemplu, operațiuni în diferite valute sau operațiuni efectuate prin bancomate și diverse sisteme de plată, precum și o serie de alte operațiuni) pot duce la o reducere suplimentară a mărimea limitei disponibile ca urmare a cursurilor valutare aplicate și / sau a comisioanelor și comisioanelor stabilite de Bancă, alte bănci, instituții financiare și / sau sisteme de plăți prin care se efectuează tranzacțiile corespunzătoare.

3.5. Luând în considerare specificul reflectat în acești termeni, Banca calculează zilnic dobânzi pentru utilizarea creditului în suma stabilită în tarife sau în ofertă. Dobânzile la valoarea împrumutului sunt acumulate de Bancă la soldul datoriei principale (din ziua următoare zilei acordării împrumutului și până la data rambursării integrale a împrumutului (inclusiv)). La calcularea dobânzii, se ia în considerare numărul real de zile calendaristice dintr-o lună și un an.

3.6. La calcularea dobânzii la valoarea împrumutului, Perioadă de grație(perioada de utilizare fără dobândă a creditului), care începe din prima zi a lunii și se încheie 20 ziua lunii următoare lunii împrumutului.

3.7. La rambursarea integrală a datoriei împrumutului în perioada de grație, Clientul nu plătește dobânzi pentru utilizarea împrumutului.

3.8. În cazul nerambursării integrale a datoriei principale în perioada Perioadei de Grație, dobânzile pentru utilizarea creditului se calculează începând cu ziua următoare zilei furnizării creditului și se plătesc în modul și în termenele stabilite de Oferta și tarifele băncii.

3.9. Dacă data de încheiere a perioadei de grație cade într-o zi care nu este lucrătoare, atunci această dată este transferată în ziua lucrătoare anterioară.

3.10. Limita de credit este rotativă, adică fondurile primite pentru rambursarea împrumutului restabilește limita de credit disponibilă la valoarea împrumutului rambursat cel târziu în ziua următoare zilei de rambursare.

3.11. Lunar, până cel târziu pe 20, Clientul este obligat să ramburseze suma obligatorie de rambursat - Plata lunară minimă(Europarlamentar). MEP constă din Suma minimă de rambursare a datoriei principale(10% din datoria principalului client), valoarea dobânzii acumulate pentru perioada de raportare, precum și alte obligații, dacă este cazul - comisioane restante; comisioane; amenzi; penalități acumulate pentru datorii restante; valoarea dobânzii restante acumulate; suma datoriilor nerezolvate; suma datoriilor restante.

3.12. Dacă data deputatului depinde de o zi nelucrătoare, atunci termenul de plată a împrumutului este stabilit astfel:

dacă după această dată există zile lucrătoare până la sfârșitul lunii, atunci europarlamentarul este transferat în următoarea zi lucrătoare; în caz contrar, ultima zi lucrătoare a lunii.

3.13. Orice plată, transfer sau depozit de numerar care vine la SCS este utilizat pentru a rambursa obligațiile Clientului în temeiul Împrumutului în următoarea ordine:

· Creanțe;

· Sancțiuni pentru dobânzi restante;

· Sancțiuni pentru împrumuturile restante;

· Dobânzi restante;

· Împrumut restant;

· Dobânzi pentru împrumutul curent;

· Împrumut curent.

3.14. În cazul în care Clientul nu a rambursat în totalitate MEP în termenii specificați în clauza 3.11 din acești Termeni, valoarea minimă a rambursării datoriei principale sau o parte a acesteia, suma dobânzii acumulate restante la împrumut și suma restantei comisionul este considerat restant.

3.15. La acordarea unui împrumut sau la modificarea condițiilor de creditare, Banca informează Clientul cu privire la valoarea totală a împrumutului. Calculul costului total al împrumutului se efectuează de către Bancă în conformitate cu Ordonanța Băncii Rusiei din 01.01.01 „Cu privire la procedura de calculare și comunicare a împrumutului - persoană fizică” a întregului cost al împrumutului - individual ”, la formula:

Costul total al împrumutului este calculat:

Pentru un card emis în conformitate cu cererea / Oferta de credit pe baza datoriei maxime în cuantumul limitei de credit stabilite, termenul de credit egal cu perioada de valabilitate a cardului, rata dobânzii pentru utilizarea creditului (cu excepția celor fără dobândă perioada de utilizare a creditului), comisionul pentru întreținerea anuală a cardului stipulat în Tarife, comision pentru deservirea Contului Cardului prevăzut în Tarife;

Pentru un card emis în conformitate cu propunerea privind condițiile individuale pentru furnizarea unui card, pe baza datoriei maxime în cuantumul limitei de credit stabilite, un termen de credit egal cu perioada de valabilitate a cardului, rata dobânzii pentru utilizarea creditul (cu excepția perioadei fără dobândă pentru utilizarea creditului) prevăzut în propunerea individuală a condițiilor de furnizare a cardului, comisionul pentru serviciul anual al cardului prevăzut în tarife, comisionul pentru deservirea contului cardului prevăzute în Tarife;

Calculul costului total al împrumutului include fluxurile de numerar (plăți), a căror valoare și data scadenței sunt cunoscute la momentul încheierii acordului. Calculul costului total al împrumutului se face de către Bancă, ținând cont de rambursarea lunară a plății minime în modul prevăzut de acord.

Fluxurile de numerar (plăți) multidirecționale (creditarea și debitarea fondurilor prin SCS) sunt incluse în calcul cu semne matematice opuse, și anume: furnizarea creditului către client la data emiterii acestuia este inclusă în calcul cu un minus semn, returnarea de către Client a fondurilor în plata plății minime incluse în calcul cu un semn plus.

Calculul costului total al împrumutului nu include:

- plățile Clientului, a căror obligație de către debitor decurge nu din Contract, ci din cerințele legii;

- plățile Clientului stipulate în Contract, plățile Clientului, a căror sumă și (sau) perioada de plată depind de decizia Clientului și (sau) de comportamentul acestuia, inclusiv:

- penalizare pentru întârzierea rambursării datoriilor în temeiul acordului;

- penalizare pentru formarea datoriilor restante în temeiul acordului;

- comision pentru eliberarea unui nou card bancar în caz de pierdere / deteriorare a cardului bancar sau a codului PIN al acestuia;

- comision pentru întreținerea anuală a cardului suplimentar;

- comision pentru emiterea / acceptarea numerarului de la / către SCS;

- comision pentru serviciul „Serviciul informațional”;

- comision pentru furnizarea de documente de decontare și duplicate de documente pentru operațiunile efectuate pe SCS;

- comision pentru efectuarea de operațiuni cu card bancar într-o altă monedă decât moneda SCS;

- alte comisioane ale băncii, a căror posibilitate de plată nu poate fi prevăzută la încheierea acordului.

4. ORDINUL ELIBERĂRII, SERVICIULUI ȘI UTILIZAREA CARDULUI BANCAR

4.1. Un card nepersonalizat / personalizat este emis pe baza unei cereri de card emise de client:

Când contactați sucursala băncii (în conformitate cu pachetul de servicii selectat);

Când contactați punctul de vânzare (în conformitate cu pachetul de servicii selectat).

Cardul poate fi emis numai în numele Clientului însuși.

4.2. Cardul este emis în contul curent al clientului în cadrul pachetului de servicii ales de client.

4.3. La primirea cardului, titularul cardului este obligat să semneze imediat cardul într-un loc special indicat pe card. Absența sau neconcordanța semnăturii de pe card cu semnătura aplicată de titularul cardului pe documentul privind operațiunile care utilizează cardul reprezintă baza pentru refuzul acceptării cardului și retragerea acestuia din circulație, fără plăți compensatorii de la VISA IMS Inс. și Bank.

4.4. Fiecărui card i se atribuie individual un cod PIN. Codul PIN specificat este necesar atunci când utilizați cardul în punctele de vânzare cu amănuntul atunci când plătiți pentru bunuri și / sau servicii (terminale POS) și bancomate. PIN-ul este setat după ce inscripția corespunzătoare apare pe afișajul terminalului și al bancomatului. După trei încercări consecutive de a forma un PIN greșit, Cardul este blocat și retras de către comerciant și bancomat (devine imposibil să efectuați tranzacții folosind Cardul). Contorul numărului PIN-ului format incorect este resetat la zero dacă PIN-ul este format corect, cu condiția ca PIN-ul să fie format incorect de la 1 (una) la 2 (două) ori, inclusiv. Banca nu este responsabilă pentru acțiunile comercianților / angajaților băncii care au retras cardul.

4.5. Plata pentru bunuri / servicii și retragerea numerarului se efectuează în condițiile și în conformitate cu procedura în vigoare în comerciantul / banca care acceptă cardul și face parte din VISA Inc.

4.6. Când plătiți pentru achiziții (servicii) sau primiți numerar folosind cardul, trebuie să acordați o atenție specială operațiunii care se desfășoară. Operațiunea trebuie efectuată numai dacă deținătorul cardului are încredere în efectuarea unei achiziții, primirea unui serviciu sau primirea de numerar, deoarece la efectuarea unei autorizații în baza de autorizare a băncii, limita de plată cu cardul este redusă cu valoarea operațiunii efectuate (luând în contul comisionului în conformitate cu tarifele curente ale băncii), adică valoarea tranzacției, ținând cont de comisionul corespunzător, este blocată (rezervată) pe card. În cazul în care deținătorul cardului refuză să achiziționeze / service / primească numerar în ziua plății pentru achiziție / serviciu sau să primească numerar, sau comerciantul se încheie cu clientul pentru închirieri auto / rezervări hoteliere și alte tranzacții pentru care autorizația a fost efectuată anterior pentru suma depozitului de garanție, comerciantul sau banca emitentă în numerar trebuie să anuleze autorizația prin întocmirea și furnizarea titularului cardului cu un document care confirmă anularea autorizației. În caz contrar, toate autorizațiile ulterioare din următoarele 14 zile vor fi efectuate în limita plății cu cardul, minus suma blocată. Astfel, poate apărea o situație când, în prezența fondurilor pe SCS, deținătorul cardului nu le poate utiliza. Dacă Banca nu primește documente (în formă electronică) care confirmă tranzacția în termen de 14 zile, suma tranzacției va fi deblocată automat.

4.7. După primirea confirmării tranzacției folosind Cardul, Banca are dreptul de a anula fondurile în conformitate cu termenii Acordului cu SCS.

4.8. Atunci când efectuează o plată sau primește numerar folosind cardul, deținătorul cardului trebuie să semneze un cec sau o amprentă din card (bon), asigurându-se că suma indicată pe aceste documente corespunde cu suma plății efective sau a numerarului emis.

4.9. Nu este permis să semnați cecul specificat, în care nu este indicată suma tranzacției. Casierul comerciantului / băncii care acceptă cardul verifică semnătura de pe cec (fișă) și de pe card. În caz de discrepanțe în semnături, casierul are dreptul să retragă cardul fără avertisment prealabil.

4.10. Banca nu va fi în niciun caz responsabilă pentru dezacordurile comerciale dintre Deținătorul cardului și comerciantul / banca care acceptă cardul, în special pentru dezacordurile din cauza calității slabe a bunurilor sau serviciilor. Banca nu este responsabilă pentru bunurile și serviciile furnizate titularului de card de către comerciantul relevant.

4.11. În cazul în care achiziția este returnată total sau parțial, deținătorul cardului poate solicita rambursarea comerciantului numai prin transfer bancar către SCS. Rambursările pentru achiziție / serviciu se efectuează de către comerciant prin emiterea unei chitanțe de returnare / returnare.

4.12. Pentru a clarifica disputele privind nerambursarea fondurilor către SCS după returnarea achiziției sau refuzul serviciilor, Deținătorul cardului trebuie să prezinte băncii o chitanță de returnare / returnare emisă de comerciant sau o scrisoare de la comerciant care să indice toți parametrii tranzacția inițială.

5.2.11. Solicitați un extras la bancă cel puțin o dată pe lună.

5.3. Drepturi bancare

5.3.1. Banca are dreptul de a bloca Cardul:

· Dacă Clientul are o datorie restantă la SCS în Bancă sau orice altă datorie către Bancă;

· În cazul în care Clientul nu respectă termenii Acordului, Condițiilor, Tarifelor;

· La detectarea inexactității informațiilor specificate în Cererea-Chestionar / Aplicații ale Clientului;

· În alte cazuri de neîndeplinire (îndeplinire necorespunzătoare) de către Client a obligațiilor sale față de Bancă fără a explica motivele;

· Dacă Banca are informații despre tranzacții ilegale probabile sau efective în legătură cu Cardul sau la primirea de către Bancă a informațiilor despre decesul Clientului;

· Dacă SCS-ul Clientului și / sau fondurile Clientului pe SCS, căruia i se eliberează Cardul, sunt confiscate la cererea organelor de stat autorizate (funcționari);

· Dacă au fost prezentate la bancă documente executive (decontare) privind colectarea fondurilor de la Client și aceste documente nu au fost încă executate de Bancă.

5.3.2. Banca are dreptul de a refuza emiterea unui card către client, de a retransmite un card emis anterior cu o perioadă de valabilitate anterioară sau de a retransmite un card emis anterior cu o nouă perioadă de valabilitate, fără a prezenta motive.

5.3.3. Banca are dreptul de a refuza autorizarea în cazul în care valoarea tranzacției cu cardul depășește soldul disponibil pe card sau dacă banca are motive să creadă că tranzacția cu cardul poate fi ilegală sau frauduloasă.

5.3.4. Banca are dreptul de a anula fonduri fără autorizarea SCS a clientului pentru operațiuni folosind carduri (atât de bază, cât și suplimentare), comisioane în conformitate cu tarifele, datorii către bancă, inclusiv valoarea dobânzii, penalități percepute de bancă în conform Tarifelor, deci cheltuielile efectuate efectiv de Bancă pentru obținerea documentelor care confirmă tranzacțiile folosind Cardul, neîntemeierea cererii Titularului pentru care va fi documentată, taxele pentru serviciile prestate în cadrul altor acorduri, ale căror părți sunt Banca și Clientul, creanțele Băncii privind împrumuturile care nu au fost rambursate în timp, sumele plăților de impozite calculate și reținute de Bancă în conformitate cu legislația actuală, creditate în mod eronat către SCS.

5.3.5. În cazul unei cheltuieli excesive pentru SCS, luați măsuri începând cu ziua în care apare datoria corespunzătoare: trimiteți o notificare către Client cerând rambursarea datoriei, suspendați sau reziliați Cardurile, trimiteți o notificare către Client cerând returnarea Cardurilor către bancă, percepe dobânzi / penalități pentru suma datorată pentru perioada de la data producerii până la data rambursării efective a datoriei în suma stabilită de tarif.

5.4. Drepturile clientului

5.4.1. Clientul are dreptul de a efectua tranzacții pe SCS folosind Cardul / Cardurile.

5.4.2. Clientul are dreptul, în caz de neînțelegere cu valoarea anulărilor / creditelor de fonduri reflectate în declarația de pe SCS, să facă apel la Operațiunile în litigiu în termen de 45 de zile de la data tranzacției pe SCS. Absența obiecțiilor scrise ale Clientului față de operațiunile reflectate în declarație înainte de perioada specificată înseamnă acord cu Operațiunile pe SCS și sumele debitate de la SCS / creditate către SCS.

6. Plata serviciilor bancare

6.1. Clientul se obligă să plătească băncii toate comisioanele aplicabile pentru deservirea unui card bancar, SCS în conformitate cu tarifele. Clientul este de acord că toate comisioanele vor fi debitate de către bancă de la CU (inclusiv cu o creștere a datoriei de împrumut) la datele corespunzătoare, fără nicio comandă sau comandă din partea clientului, iar clientul autorizează banca să anuleze astfel de fonduri din CU, chiar dacă acestea depășesc limita disponibilă.

6.2. La încetarea Contractului în perioada de valabilitate a Cardurilor care nu au fost returnate Băncii, pentru rezilierea Cardurilor menționate, Banca reține un comision în conformitate cu Tariful actual

6.3. La încetarea Acordului înainte de expirarea perioadei de valabilitate a Cardurilor, comisioanele plătite anterior Băncii nu sunt rambursate.

7. Compensarea cererilor reconvenționale

7.1. Clientul este de acord că Banca are dreptul de a utiliza orice sold pozitiv de fonduri din conturile Clientului la Bancă (indiferent de moneda în care se menține acest cont sau același cont) pentru a compensa orice obligații monetare ale Clientului față de Bancă care au fost neîndeplinită de Client în conformitate cu condițiile Acorduri sau alte acorduri sau acorduri pe baza cărora au apărut astfel de obligații monetare ale Clientului față de Bancă. În aceste scopuri, Clientul autorizează Banca să convertească fondurile din conturile Clientului într-o monedă sau alta în moneda obligației monetare neîndeplinite a Clientului către Bancă la rata non-numerar stabilită de Bancă la data conversiei .

7.2. Clientul este de acord că toate valorile mobiliare, instrumentele financiare și alte active ale Clientului care sunt sau sunt stocate în Bancă (acționând în numele Clientului ca depozitar, broker, agent sau în orice altă calitate) servesc drept garanție pentru orice obligații ale Clientul către bancă. Clientul autorizează Banca să vândă (sau să înstrăineze în alt mod) oricare dintre activele de mai sus ale Clientului la prețul lor echitabil de piață (și în absența unui preț echitabil de piață, la un preț pe care Banca îl consideră rezonabil) și să utilizeze încasările pentru să achite obligațiile Clientului față de Bancă care nu au fost executate de Client.

8. Verificarea, observarea și înregistrarea informațiilor

8.1. Clientul confirmă că toate informațiile furnizate de acesta Băncii în legătură cu Acordul sunt corecte și fiabile din toate punctele de vedere și se angajează să notifice imediat Banca cu privire la orice modificare a informațiilor furnizate de acesta Băncii. Clientul este de acord că Banca are dreptul să verifice informațiile furnizate de Client către Bancă și autorizează Banca să efectueze astfel de verificări.

8.2. Clientul este de acord că Banca are dreptul să efectueze supravegherea video, supravegherea electronică sau înregistrarea telefonică în sediile sale, pentru a asigura siguranța și calitatea corectă a serviciului pentru Client fără o notificare ulterioară către Client sau reprezentanții săi autorizați (în prezenta caz, Clientul trebuie să anunțe reprezentanții săi autorizați că Banca poate efectua astfel de observații și înregistrări). Clientul este de acord că înregistrările telefonice, video, electronice sau computerizate pot fi utilizate ca dovezi în orice procedură legală.

8.3. Clientul este de acord că toate conversațiile și comunicările dintre Client și un reprezentant al Băncii prin intermediul Centrului de informații vor fi înregistrate de către Bancă pentru a asigura siguranța și calitatea corectă a serviciilor și că astfel de înregistrări pot fi utilizate ca dovadă în orice proceduri legale.

9. Respectarea legii

9.1. Clientul este notificat că toate operațiunile și serviciile furnizate de Bancă Clientului sunt guvernate de legile și reglementările actuale ale Federației Ruse. (Anumite tipuri de tranzacții pot fi, de asemenea, guvernate de legile țărilor străine în care sunt efectuate, inițiate sau prelucrate.). În conformitate cu legile și reglementările aplicabile, băncii i se pot încredința o serie de funcții de control în legătură cu anumite tipuri de operațiuni ale clientului (de exemplu, operațiuni cu valută străină, operațiuni cu numerar, precum și operațiuni care pot fi clasificate ca suspectă) și obligația de a furniza diferitelor agenții guvernamentale și de aplicare a legii informații despre conturile și operațiunile Clientului. În aceste scopuri, Banca poate solicita periodic Clientului diverse documente și / sau explicații scrise, iar Clientul este de acord să le furnizeze la cererea Băncii.

9.2. Clientul este de acord că, în opinia băncii, orice operațiune pe SCS-ul clientului poate atrage după sine încălcarea legislației în vigoare, banca are dreptul să refuze sau să suspende o astfel de operațiune până când clientul furnizează documente care să satisfacă banca sau alte informații. care poate fi solicitată de Bancă în legătură cu o anumită operațiune a Clientului.

10. Procedura de soluționare a litigiului

10.1. În ciuda faptului că Banca se va strădui să desfășoare toate operațiunile în conformitate cu prevederile Acordului, din diverse motive (de exemplu, Clientul a furnizat Băncii informații inexacte sau incomplete sau erori în prelucrarea datelor), litigii și dezacorduri pot apărea, pe care părțile se angajează să le soluționeze prin negocieri amicale ...

10.2. Dacă Clientul descoperă orice situație discutabilă legată de SCS, Clientul trebuie să anunțe Banca în scris în termen de 45 de zile de la data operațiunii.

10.3. Părțile au convenit să ia în considerare documentele electronice, tipăriturile dintr-o bază de date computerizată, documentele primite de la Centrul de procesare și / sau sistemul de plăți prin fax, comunicări electronice și alte comunicări, precum și documentele semnate cu o semnătură electronică sau orice alt analog al unei semnături scrise de mână , ca dovadă scrisă la soluționarea litigiilor.

10.4. Banca ia toate măsurile posibile pentru soluționarea litigiului care a apărut și notifică Clientul cu privire la rezultatele examinării cererii sale. Pentru a rezolva o dispută care a apărut, Banca poate invita Clientul la o întâlnire personală. Dacă este necesar, pentru a soluționa un litigiu care a apărut, Banca poate angaja un expert special (indiferent dacă este sau nu un angajat al băncii), care are experiența și cunoștințele necesare în domeniul relevant.

11. Durata și încetarea acordului

11.1. Acordul intră în vigoare din momentul emiterii cardului către client. Contractul este valabil pentru o perioadă nedeterminată de timp. La expirarea perioadei de valabilitate a cardului și a prezenței cererii clientului pentru reemiterea cardului, acordul va fi prelungit automat pentru o nouă perioadă, cu excepția cazului în care banca trimite clientului o notificare prealabilă scrisă de reziliere a acordului.

11.2. Banca are dreptul de a rezilia acordul în conformitate cu legislația actuală a Federației Ruse.

11.3. Clientul are dreptul de a rezilia Contractul în orice moment, vizitând personal biroul băncii și depunând o cerere de reziliere a Contractului, indicând metoda de obținere a unui sold pozitiv pe SCS,

11.4. Acordul nu încetează dacă Banca anulează limita de credit stabilită pentru Client. În acest caz, Banca trimite Clientului o notificare de anulare a limitei de credit prin mesaj scris sau mesaj prin e-mail sau informare prin SMS sau în orice alt mod disponibil în conformitate cu termenii Acordului.

11.5. În cazul rezilierii acordului din orice motiv:

(a) SCS este supus închiderii;

(b) cardul bancar emis Clientului (precum și cardurile suplimentare) sunt blocate și returnate Băncii;

(c) toate datoriile / obligațiile Clientului față de Bancă sunt supuse rambursării imediate;

11.6. Banca returnează Clientului orice sold pozitiv al contului (minus suma datorată de Client către Bancă) prin:

(a) transferul de fonduri într-un cont în cadrul Băncii (dacă există) sau în afara Băncii în conformitate cu Cererea Clientului;

(b) debursarea numerarului prin casieria băncii.

Clientul este de acord că implementarea de către Bancă a uneia dintre metodele de mai sus de emitere a fondurilor va fi îndeplinirea corespunzătoare a obligației Băncii de a restitui fondurile Clientului la expirarea Acordului. (Banca are dreptul să rețină suma cheltuielilor legate de implementarea transferurilor în conformitate cu tarifele).

11.7. Cu excepția cazului în care se prevede în mod specific în acord, rezilierea acordului din orice motiv nu modifică sau afectează obligațiile clientului față de bancă care au apărut înainte de data rezilierii acordului și rămân neîndeplinite de client la data rezilierii și nu modifică sau afectează drepturile și remediile acordate Băncii în conformitate cu prevederile Acordului în legătură cu orice obligații ale Clientului care au apărut înainte de data încetării Acordului și rămân neîndeplinite de Client la data încetării.

11.8. În absența fondurilor pe SCS și a operațiunilor pe acest SCS timp de doi ani, Banca are dreptul de a refuza executarea Contractului, notificând Clientul în scris despre acest lucru. Acordul este considerat reziliat la expirarea a două luni de la data trimiterii unui astfel de avertisment de către Bancă, dacă nu s-au primit fonduri pe SCS în această perioadă.

11.9. Clientul autorizează Banca să rezilieze Contractul și să închidă SCS fără cererea sa suplimentară în cazul în care Banca refuză să emită Cardul Principal.

12. Dispoziții generale

12.1. Banca nu va fi răspunzătoare pentru neîndeplinirea sau îndeplinirea necorespunzătoare a obligațiilor care îi revin în temeiul acordului în cazul în care îndeplinirea acestor obligații de către bancă devine imposibilă, dificilă sau întârziată din cauza circumstanțelor de forță majoră, care include, fără limitare, publicarea sau schimbarea interpretării sau aplicării oricăror acte legislative, de reglementare, decizii, decizii etc., de către autoritățile de stat sau municipale ale Federației Ruse sau ale altor state, ale Băncii Centrale a Federației Ruse sau ale băncilor centrale (naționale) din alte state (inclusiv restricții privind conversia și transferul de valute străine), ca urmare a căror îndeplinire de către Bancă a obligațiilor sale în temeiul acordului devine ilegală sau ilegală, precum și sabotaj, incendii, inundații, explozii, calamități naturale, tulburări civile, greve și orice acțiune a angajaților, răscoale, revolte, războaie, acțiuni ale guvernelor sau orice alte circumstanțe Parteneriate care sunt dincolo de controlul rezonabil al Băncii (denumite în continuare „circumstanțe de forță majoră”). Cu excepția cazului în care părțile ajung la un acord contrar scris, la apariția evenimentului de forță majoră, banca are dreptul de a suspenda îndeplinirea obligațiilor care îi revin în temeiul acordului, care fac obiectul evenimentului de forță majoră, până la încetarea unui astfel de eveniment. Eveniment de forță majoră.

12.2. Clientul nu are dreptul să cesioneze, să transfere sau să dispună în alt mod (sau să ia măsuri care vizează cesiunea, transferul sau alte dispoziții) a drepturilor sau obligațiilor sale în temeiul acordului fără acordul prealabil scris al băncii. Orice cesiune, transfer sau altă dispoziție de către Client a oricărui drept sau obligație în temeiul Acordului fără acordul prealabil scris al Băncii este nulă. Banca are dreptul de a cesiona, transfera sau dispune în orice alt fel de drepturile sale în temeiul acordului către orice terță parte, fără acordul Clientului. În scopul unei astfel de cesiuni, transferuri sau alte ordine, Banca are dreptul să dezvăluie oricărui cesionar real sau potențial sau oricărei alte persoane informațiile despre Client pe care Banca le consideră necesare.

12.3. Clientul este de acord că Banca are dreptul în orice moment să modifice, să modifice sau să completeze unilateral Acordul (inclusiv tarifele), cu excepția cazurilor în care modificările, modificările sau suplimentele cresc rata dobânzii, măresc cele existente sau stabilesc noi comisioane pentru tranzacții în Tarife. Modificări, modificări sau adăugiri la Condiții și / sau Tarife, cu excepția cazurilor în care tarifele existente sunt modificate sau sunt stabilite noi tarife care afectează costul total al împrumutului și / sau rata dobânzii este mărită, cea existentă sau nouă comisioanele pentru operațiuni sunt mărite, nu intră în vigoare mai devreme de 30 (treizeci) de zile de la data publicării noii versiuni a Termenilor și / sau tarifelor pe site-ul web al băncii pe internet (www. *****) . Modificări, modificări sau adăugiri la acord în legătură cu tarifele care afectează costul total al împrumutului, cu excepția unei creșteri a ratei dobânzii, a unei creșteri existente sau a stabilirii de noi comisioane pentru operațiuni, intră în vigoare 30 (treizeci ) zile după data publicării pe site-ul băncii. Modificările, modificările sau completările la Tarife care măresc rata dobânzii, măresc cele existente sau stabilesc noi comisioane pentru operațiuni, intră în vigoare din momentul în care Clientul acceptă propunerea Băncii de a face astfel de modificări, modificări sau completări. Acceptarea de către Client a oricărei Operațiuni pe Cont utilizând un card bancar este recunoscută. Clientul poate primi în orice moment versiunea actuală a Termenilor, a Cererii și a Tarifelor la sucursalele Băncii sau pe site-ul Web al Băncii pe Internet (www. *****). Părțile sunt de acord că orice modificare, modificare sau completare a Acordului poate fi făcută numai în modul indicat mai sus și că niciun alt document, publicație, informație sau material publicitar (fie în scris, fie sub orice altă formă) nu poate aduce modificări, modificări și completări la acord.

12.4. Răspunderea Băncii față de Client se limitează la daunele reale documentate suferite de Client ca urmare a acțiunilor ilegale sau a inacțiunii Băncii, acționând intenționat sau cu neglijență gravă. În niciun caz, Banca nu va fi răspunzătoare față de Client pentru orice pierdere sau daună indirectă, incidentală sau incidentală (inclusiv profiturile pierdute), chiar dacă i s-a comunicat posibilitatea unei astfel de pierderi sau daune.

12.5. Clientul este răspunzător față de Bancă pentru toate pierderile (inclusiv profiturile pierdute), daunele sau cheltuielile suportate de Bancă ca urmare a încălcării acțiunilor sau a inacțiunii Clientului cu încălcarea Acordului sau a legilor și reglementărilor aplicabile.

12.6. Clientul este obligat să primească în mod regulat informații în ordinea de mai sus cu privire la modificările și completările la versiunea actuală a Termenilor, cererilor și tarifelor de pe site-ul web al Băncii, în orice divizie structurală a Băncii.

12.7. Clientul este notificat și este de acord că obligațiile băncii care decurg din sau în legătură cu acordul sunt doar obligații ale BashInvestBank LLC

12.8. Banca consideră că informațiile referitoare la Client sunt confidențiale, cu toate acestea, Clientul este de acord că, în vederea executării Acordului, Banca poate transfera și dezvălui orice informații referitoare la Client, sucursale, filiale, reprezentanțe, afiliați și agenți ai Băncii, precum și terțe părți (inclusiv orice birouri de credit), la discreția oricăruia dintre ele, indiferent de locația lor, pentru utilizare confidențială (inclusiv în legătură cu furnizarea de servicii și produse, prelucrarea datelor, raportarea statistică și gestionarea riscurilor). Banca și oricare dintre sucursalele sale, filiale, reprezentanțe, afiliați, agenți sau terțe părți pot transfera și dezvălui orice astfel de informații în conformitate cu orice decizii, ordine, ordine, ordine, ordine, ordine sau alte documente emise de instanțe, de reglementare și organele de drept.

12.9. În cazul în care oricare dintre dispozițiile acordului este sau devine ilegală, invalidă sau inaplicabilă în conformitate cu orice lege aplicabilă, celelalte dispoziții ale acordului rămân în vigoare și efect.

12.10. Neutilizarea sau întârzierea utilizării de către Client sau Bancă a drepturilor sau remediilor sale în conformitate cu Acordul se limitează la cazul specific la care se referă o astfel de neutilizare sau refuz și nu afectează utilizarea ulterioară a drepturilor sau remedii disponibile Clientului sau Băncii.

12.11. Acordul este guvernat și interpretat în conformitate cu legislația Federației Ruse, fără a ține cont de normele privind conflictul de legi. Sub rezerva dispozițiilor secțiunii 9 („Procedura de soluționare a litigiilor”), orice litigii, neînțelegeri sau revendicări care decurg din acord sau în legătură cu acesta, în special, orice litigiu legat de existența, validitatea sau încetarea oricărei relații între Părțile vor face referire la Bancă și Client la instanța jurisdicției relevante la locul Clientului sau al Băncii.

13. Furnizarea de servicii atunci când Clientul contactează centrul de apeluri al băncii

13.1. În conformitate cu regulile acestei secțiuni, Banca se angajează să furnizeze Clientului următoarele servicii, la ordinul său verbal trimis telefonic la Centrul de Apel al Băncii:

13.1.1. furnizarea de informații generale despre bancă, produsele oferite persoanelor fizice și serviciile furnizate, condițiile de deschidere și menținere a conturilor, utilizarea cardurilor și a sistemelor de plată, ratele de schimb ale băncii valabile timp de 7 zile calendaristice înainte de contactul clientului cu Call Center;

13.1.2. furnizarea de informații despre locația și orele de funcționare ale sucursalelor și bancomatelor băncii;

13.1.3. acceptarea cererilor de la persoane fizice pentru un împrumut de consum;

13.1.4. furnizarea Clientului prin fax sau e-mail cu informații despre detaliile de plată ale Băncii;

13.1.5. furnizarea de asistență de consultanță în caz de situații discutabile în timpul utilizării cardului, atunci când cardul este retras de un bancomat;

13.2. informarea Clientului cu privire la disponibilitatea Cardului și posibilitatea de a ridica Cardul finalizat la subdiviziunea Băncii, inclusiv Cardul confiscat de bancomat;

13.3. Ca parolă, Clientul și Banca utilizează cuvântul cod specificat de Client la deschiderea SCS.

13.4. Banca poate solicita, de asemenea, o parolă atunci când contactează clientul prin telefon, dacă este necesar să transmită clientului informații de pe card sau SCS (în acest caz, clientul are dreptul să refuze să dea parola și poate apela la Banca pe cont propriu sau contactați subdiviziunea băncii în persoană).

13.5. Clientul și Banca se angajează să păstreze parola confidențială și să nu o dezvăluie terților.

13.6. Persoana care dă băncii o comandă verbală prin telefon și care a introdus corect parola este recunoscută drept Client.

13.7. Banca nu este responsabilă pentru consecințele oricărei utilizări a parolei de către terți.

13.8. Informațiile solicitate de Client în conformitate cu regulile acestei secțiuni pot fi comunicate de către Bancă Clientului oral prin telefon, fax, e-mail. Banca nu este responsabilă pentru posibila primire neautorizată a acestor informații de către terți din motive care nu depind de controlul băncii.

13.9. Când Clientul solicită furnizarea serviciilor enumerate în această secțiune, data, ora apelului, faptul identificării Clientului folosind o parolă, precum și conținutul ordinii verbale ale Clientului sunt înregistrate în modul ales de Banca. Banca are dreptul să stocheze o înregistrare audio a unei conversații telefonice cu Clientul și să o utilizeze la soluționarea litigiilor.

13.10. Când contactează Centrul de informații al băncii, Clientul înțelege că comunicarea se realizează utilizând linii telefonice obișnuite, fără utilizarea mijloacelor suplimentare de asigurare a confidențialității conversațiilor, în legătură cu care Clientul acceptă riscurile asociate cu posibila primire a informațiilor transmise de către terți.

14. Servicii furnizate de terți

Atunci când Clientul folosește serviciile Băncii, Clientul poate primi servicii, beneficii și / sau oferte suplimentare (de exemplu, reduceri în unele lanțuri hoteliere, restaurante etc.) în conformitate cu acordurile încheiate între Bancă și terți care furnizează astfel de servicii. Banca va informa Clientul cu privire la astfel de servicii suplimentare, beneficii și / sau oferte ale unor terți în modurile pe care Banca le consideră adecvate. Clientul este notificat că (i) astfel de servicii, beneficii și / sau oferte suplimentare sunt furnizate Clientului de către terți și nu de către Bancă; (ii) Banca nu oferă Clientului nicio garanție sau asigurare cu privire la astfel de servicii, beneficii și / sau oferte, precum și calitatea, disponibilitatea și furnizarea lor continuă; și (iii) Banca nu poartă nicio responsabilitate în legătură cu utilizarea de către Client a serviciilor, beneficiilor și / sau ofertelor furnizate Clientului de către terți.