![Despre Setelem Bank „Cetelem Bank” Ltd. oferă credite de consum în Rusia, inclusiv. împrumuturi pentru achiziționarea de vehicule și motociclete. „Ești nepoliticos, băiete!”: un împrumut de la Cetelem Bank](https://i1.wp.com/fb.ru/misc/i/gallery/59173/2113471.jpg)
Cetelem este o marcă comercială sub care BNP Paribas Vostok LLC emite împrumuturi de consum (inclusiv împrumuturi auto, carduri de credit și împrumuturi de urgență) în Rusia. Banca operează în 67 de regiuni ale țării și cooperează cu lanțuri mari de retail precum M.Video, MIR LEATHER AND FUR, Snezhnaya Koroleva, DOMO și altele.
Cetelem Bank declară că aderă la conceptul de „împrumut responsabil” („împrumut responsabil”, ing.). Aceasta înseamnă că banca promite să ofere clienților săi „produse de împrumut transparente la rate rezonabile și să contribuie la îmbunătățirea nivelului de servicii pentru clienți”, se arată pe site-ul organizației. Dar de fapt, adesea banca da înapoi din aceste principii. Dar mai întâi lucrurile.
Ce oferă banca . Să luăm o ofertă de împrumut „10-10-10”. Banca îl poziționează ca un împrumut pentru orice nevoie în termeni „prozaici”. Ce s-a înțeles prin această definiție nu este specificat pe site-ul băncii. În același timp, se eliberează în continuare pentru achiziționarea de bunuri și deloc pentru orice nevoie.
Conform acestor condiții „prozaice”, banca este pregătită împrumuta de la 2.500 la 450.000 de ruble pt termen până la 10 luni sub pariu de la 23,56% la 45,72% pe an. comisioane pentru furnizarea și deservirea împrumutului nu sunt percepute, o taxă inițială trebuie să fie de cel puțin 10%. " Plată în exces pentru un client pe acest produs de împrumut va fi aproximativ 10% din valoarea mărfurilor”, se arată în documentele de pe site-ul organizației.
Pentru plăți bancare inexacte amenzi. Dacă suma de întârziere a plății este mai mică sau egală cu 100 de ruble, atunci vi se va percepe o penalizare suplimentară de 50 de ruble. Dacă ați plătit mai mult de 100 de ruble la timp, atunci penalitatea pentru dvs. va fi de 15% din fiecare plată lunară restante, dar nu mai puțin de 700 de ruble.
Posibile probleme
. „Mulțumesc” lui Cetelem, mulți împrumutați conștiincioși învață cum este să colectezi atitudine lipsită de tact banca către clienții săi. Chiar și la câteva luni de la plata integrală a împrumutului, angajații băncii pot începe să te copleșească cu mesaje SMS și apeluri cu conținut destul de grosolan care cer rambursarea soldului datoriei. Acest lucru se întâmplă de obicei din trei motive:
1. După calcul, mai ai o „datorie” de câteva copeici.
2. Eroare a unui angajat al centrului de apeluri care a numit incorect suma ultimei plăți finale.
3. Nu ați anunțat banca despre rambursarea anticipată a datoriei.
Dar cel mai probabil nici nu veți ști motivele formării datoriilor și dacă există cu adevărat. Banca nu se va ocupa de asta. Telefoanele de contact nu vor fi disponibile, iar apelurile prin intermediul site-ului nu vor duce la nimic. Acest lucru este dovedit de mulți clienți ai băncii în recenziile lor despre activitatea Setelem. Dar este oferită o trimitere masivă de SMS-uri cu amenințări și amenzi acumulate pentru dvs. Dar pur și simplu nu va exista un loc pentru a obține informații despre suma care trebuie rambursată.
Este de remarcat faptul că din tonul agresiv al SMS-urilor și apelurilor, mulți oameni se defectează și preferă să plătească presupusele lor datorii și delincvențele – dacă s-ar opri această rafală.
Nemulțumirea clienților cauzează și ele card de credit atribuit. Este pur și simplu trimis clienților prin poștă. Un astfel de „pachet” a primit și ea Yulia Kutilova din Sankt Petersburg, care a contractat recent un împrumut de consum la Cetelem. „Nu am comandat nici un card!”, este indignată femeia. - Sun la linia telefonică Setelem, iar acolo tânărul spune că atunci când am luat un credit de consum, „am semnat un fel de acord pentru a le elibera cardurile pentru mine”. Deși nu am semnat nimic și am toate hârtiile în mână!”
Cetelem Bank este o subsidiară a Sberbank din Rusia. Această bancă își desfășoară activitățile pe baza licenței eliberate, iar astăzi este reprezentată în șaptezeci și șapte de regiuni ale statului. Această companie oferă o mare varietate de împrumuturi auto. În același timp, este interesant de observat că majoritatea programelor pentru clienți au fost dezvoltate în cadrul cooperării comune cu producătorii de vehicule. Să aruncăm o privire mai atentă asupra avantajelor și condițiilor de împrumut la această bancă, din recenzii vom afla ce părere clienții despre aceasta și, de asemenea, aflăm dacă merită să luăm un împrumut auto acolo.
Vom lua în considerare recenzii despre un împrumut auto la Cetelem Bank în acest articol.
Principalele avantaje ale acestei instituții financiare sunt:
Potrivit recenziilor, un împrumut auto de la Cetelem Bank LLC este popular.
Condițiile sunt diferite. Deci, suma împrumutului, de regulă, variază de la planul tarifar și programul ales. Suma minimă este de o sută de mii de ruble, iar cea maximă este de cinci milioane. Termenul de eliberare se acordă de la unu la cinci ani. Prima tranșă ar trebui să înceapă de la douăzeci la sută. Luați în considerare rata dobânzii la un împrumut auto de la Cetelem Bank.
Începând din acest an, există mai multe programe concepute atât pentru achiziționarea de mașini noi, cât și pentru achiziționarea de echipamente uzate. Astfel, se disting următoarele programe:
De subliniat că în cadrul programului Express, Cetelem Bank emite credite auto în sume mai mici, dar în același timp procesarea acestora este mult mai rapidă. Printre altele, pentru fiecare program sunt oferite planuri tarifare individuale, precum „De încredere”, „Online”, „Ușor”, „Standard”, „Favorabil” și „Afiliat”. Recenziile despre un credit auto la Cetelem Bank sunt numeroase.
Pentru fiecare plan tarifar se calculează valorile dobânzilor, în funcție de mărimea primei rate. Prin asistența producătorilor de automobile sunt oferite următoarele programe:
Ratele dobânzilor la creditele auto sunt calculate în conformitate cu programul de subvenții de stat. In datele de mai sus sunt indicate si tarifele tinand cont de ele.
Există și recenzii ale angajaților despre un împrumut auto la Cetelem Bank.
Pentru a primi un împrumut auto, clientul trebuie să îndeplinească următoarea descriere:
Puteți cumpăra o mașină nouă conform diferitelor programe fără nicio restricție. Dar trebuie subliniat că tipul preferențial se aplică numai mașinilor în valoare de până la un milion de ruble. Mașinile, al căror cost depășește suma specificată, sunt achiziționate la dobânzile standard ale acestei instituții financiare, excluzând reducerile. Acest lucru este confirmat de recenziile unui împrumut auto în Cetelem Bank.
Se acordă împrumuturi pentru mașini uzate dacă vehiculul nu este mai vechi de cinci ani și este produs de un producător autohton. În cazul în care mașina a fost produsă de o companie străină, atunci vârsta acesteia pentru obținerea unui împrumut nu trebuie să depășească zece ani.
Cum să obții un împrumut auto de la Cetelem Bank?
Procedura de împrumut auto cuprinde mai multe etape:
Recenzii despre împrumutul auto al Cetelem Bank LLC sunt prezentate la sfârșitul articolului.
Pentru a depune o cerere inițială la bancă, clientul va avea nevoie de următoarele documente:
Ca parte a încheierii contractului de împrumut, la documentele de mai sus se anexează și următoarele documente:
După procesul de înmatriculare a vehiculului, banca trebuie să prezinte:
Feedback-ul angajaților despre un împrumut auto la Cetelem Bank este de interes pentru mulți. Le vom lua în considerare și noi.
Acest document include:
O poliță de asigurare CASCO se întocmește pe cheltuiala proprietarului vehiculului. La solicitarea clientului, in suma totala a imprumutului se include cuantumul primei de asigurare pentru primul an. In alte perioade nu este permisa executarea politei de asigurare in rate. Deci, pentru a emite o poliță, trebuie să contactați o organizație de asigurări care este partener al băncii. O listă a acestor companii poate fi găsită pe site-ul oficial al instituției. În plus, pentru procedura CASCO este necesară pregătirea diverselor documente, precum o copie a pașaportului și a mașinii împrumutatului, precum și a certificatului de înmatriculare a mașinii.
În organizația selectată, după furnizarea tuturor documentelor solicitate, se va încheia un contract de asigurare auto între companie și proprietarul mașinii în conformitate cu condițiile convenite.
Este posibilă rambursarea anticipată a unui credit auto la Cetelem Bank. Mai multe despre asta mai târziu.
Puteți plăti datoria fără comision astfel:
Plata cu comision suplimentar se poate face prin:
Potrivit recenziilor, plățile integrale sau plățile la Cetelem Bank sunt permise numai dacă acțiunile acestora sunt coordonate cu organizația. Pentru a face acest lucru, cu o lună înainte de data estimată, trimiteți băncii o cerere pentru procedura de rambursare anticipată. Depunerea unei astfel de cereri este posibilă printr-un cont personal pe site, sau ca parte a unei conexiuni cu un serviciu telefonic pentru clienți, sau se poate face personal la una dintre sucursalele băncii. Apoi, rămâne să depuneți suma necesară pentru achitarea datoriei înainte de termen la numărul de cont al contractului de împrumut.
Este important de reținut că suma specificată include soldul datoriei principale în conformitate cu dobânda acumulată în perioada trecută. Când vine data specificată, fondurile sunt debitate automat din contul clientului. Împrumutatul este informat suplimentar despre acest lucru. Acest lucru este confirmat de recenziile privind rambursarea anticipată a unui credit auto la Cetelem Bank.
În cazul plății parțiale, se întocmește un acord suplimentar la contractul principal de împrumut, care reflectă modificarea cuantumului plății lunare din cauza plății în exces a dobânzii.
În cazul în care este permisă o întârziere la următoarea plată, se percepe o amendă de la împrumutat, a cărei valoare este stabilită prin contractul de împrumut. Procesul de acumulare a penalităților are loc până la achitarea datoriei necesare.
Dacă în termen de treizeci de zile împrumutatul care a făcut întârzierea nu depune fondurile necesare achitării datoriei într-un cont personal, atunci Cetelem Bank are dreptul:
Este important de menționat că obținerea unui credit auto la Cetelem Bank este imposibilă fără o poliță CASCO. În plus, este imposibil să eliberezi documente pentru un împrumut fără a face o taxă inițială. Deci, prima tranșă, de regulă, este de douăzeci la sută. Astfel, obținerea unui credit auto la Cetelem Bank este posibilă la dobânzi mici, dar cu condiția achitării avansului, precum și emiterii unei polițe CASCO.
Această bancă oferă clienților o varietate de programe diverse, care sunt ajutate de angajați cu experiență. O trăsătură distinctivă a organizației de credit prezentate este posibilitatea de a obține un împrumut auto pentru o mașină nouă cu furnizarea unui număr minim de documente. Acum să aflăm ce cred clienții care au avut șansa să lucreze cu el despre Cetelem Bank.
Scriu o recenzie în urma rambursării împrumutului.
Scopul este ca cât mai mulți vizitatori ai portalului să citească recenzia și să nu contacteze această „fiică” nelegitimă a lui Sber de la un tată din Saratov, cu participarea moașei franceze Pariba.
În septembrie 2016, am decis să schimb mașina. Am apelat la salonul Favorit-Motors, unde mi-au dat o estimare acceptabilă a mașinii mele și mi-au oferit diverse reduceri în cadrul programelor de subvenții de stat etc. Mașina pe care am luat-o era pe stoc. Alegerea a fost făcută.
În principiu, aș putea aplica la banca mea „de salarii” pentru un împrumut fără condiții mai proaste, așa cum am înțeles mai târziu, dar în salon mi-au explicat corect că sunt gata să ofere condiții de creditare fără precedent de la Cetelem Bank (prima oară Am auzit numele acestei minunate instituții de credit) și, în același timp, oferă o reducere suplimentară la o mașină pentru alegerea acestei bănci! Au diluat, cum se spune, fără să iasă din casa de marcat, au luat-o caldă...
Apoi a fost o poveste neplăcută cu abolirea rambursării fără dobândă prin Sberbank, o propunere de a pune bancnotele una câte una în cutia Eleksnet ...
Totul m-a prins și am decis să divorțez de „fiica mea”...
In iunie 2017 am rambursat integral imprumutul. Apoi am aflat că în contul meu erau 1593 de ruble - pentru serviciul de informare prin SMS neutilizat, pe care îl pot obține (minus comisionul - 50 de ruble) atunci când fac cerere la bancă și îmi ofer detaliile contului. Bine, acceptat.
Dar cu asigurarea, despre care s-au spus atât de multe în recenziile de aici, totul este mult mai interesant. După contestația mea privind restituirea unei părți din prima de asigurare, un angajat al băncii m-a sunat înapoi și mi-a explicat că rezilierea contractului de asigurare de viață (impusă în mod corespunzător la cererea unui împrumut) este posibilă, dar nu voi putea primiți orice fonduri înapoi, întrucât termenul (recomandat de Banca Centrală este din cuvintele unui angajat al Setelem) în care restituirea primei este posibilă după încetarea contractului de asigurare este de 5 (!) zile lucrătoare de la data de semnarea lui! Absurd! Serviciul nu este necesar și lipsit de sens, ci plătit!
Împrumutul a fost rambursat, dar treaba a fost făcută - 67 de mii de ruble au fost primite de la mine. înainte de trei ani de împrumut și acum nu pot rămâne asigurat decât până la sfârșitul termenului de împrumut emis inițial și să mă bucur că în acest caz banca este scadentă....
Nu am nevoie de explicații că eu sunt un brusture și a trebuit să citesc și să înțeleg totul. Lasă-le pentru tine. Mulțumesc pentru știință. Niciodată, niciodată nu mă voi mai întoarce la tine și la mama ta o voi salva. Și nu o recomand altora.
Să știi – toți specialiștii care te vor conduce pe culoar cu această „fiică” sunt niște potriviri bine pregătiți, înșelători și vicleni, al căror salariu depinde, evident, de numărul de pretendenți înșelați.
Printre băncile axate pe împrumuturi în masă persoanelor fizice, un „jucător” din ce în ce mai proeminent devine o bancă puțin cunoscută în urmă cu câțiva ani. Și acest lucru nu este surprinzător, pentru că, de fapt, este o filială a Sberbank din Rusia, al cărei produs principal este împrumuturile de consum și auto pentru persoane fizice. Deja, sucursalele Cetelem Bank operează în 75 de regiuni ale Rusiei, iar numărul total de angajați angajați depășește 8.000 de persoane. În ciuda unei oarecare scăderi a activității bancare în domeniul creditării cu amănuntul, Cetelem Bank continuă să dezvolte activ acest domeniu de activitate și crește numărul de clienți și programele de creditare disponibile.
Baza băncii moderne Setelem a fost Saratov CB Tavis, înființată în 1992. La sfârșitul anilor 1990, CB Tavis s-a mutat la Moscova și și-a schimbat numele în National Financial Traditions Bank. În 2005, UkrSibbank ucraineană cumpără 62,5% din acțiunile NFT și inițiază procedura de redenumire a acesteia în CB UkrSibbank LLC. Cu toate acestea, chiar în anul următor (2006), UkrSibbank a fost achiziționată de grupul financiar francez BNP Paribas. În Rusia, BNP Paribas acționează ca bancă comercială BNR Paribas, respectiv, instituția de credit nou achiziționată trece printr-o procedură de rebranding și devine baza unui grup bancar consolidat numit BNP Paribas Vostok.
Instituția nou formată își desfășoară activitatea cu succes în domeniul creditării cu amănuntul până în 2011, când atrage atenția liderului sectorului bancar rus - Sberbank of Russia. În același an, 2011, între aceste două bănci a fost încheiat un acord privind activități comune în domeniul creditării cu amănuntul. Și deja în septembrie 2012, 70% din acțiuni sunt cumpărate de Sberbank de la grupul BNP Paribas. Ca urmare, există o separare a domeniilor de activitate: BNP Paribas Bank se ocupă de deservirea persoanelor juridice deservite de bancă, iar noua subsidiară a Sberbank, numită Cetelem Bank, se ocupă de creditarea retail.
Cetelem Bank este o bancă privată clasică de creditare. Activitățile băncilor Tinkoff, Russian Standard, Renaissance, OTP Bank și așa mai departe sunt organizate în mod similar. Principalul „hobby” al instituțiilor de credit al unui astfel de plan îl reprezintă împrumuturile în masă pentru toate categoriile de potențiali clienți și pentru toate ocaziile. Sprijinul structurii mamă a fost un plus imens pentru Setelem Bank - de fapt, Sberbank și-a oferit „fiicei” toate sucursalele pentru plata creditelor, ceea ce a făcut ca utilizarea acestora să fie foarte convenabilă. Deținătorii de credite ai Cetelem Bank au peste 170.000 de puncte de plată în toată Rusia, iar din decembrie 2012, banca de internet Sberbank Online. Plata creditelor de catre Cetelem Bank in astfel de moduri nu are comision.
Printre ofertele Cetelem Bank: credite retail si POS, credite auto. Banca emite propriile carduri universale de credit și debit (care pot fi utilizate și la ATM-urile Sberbank în condiții preferențiale). O varietate de programe de asigurare sunt oferite clienților ca servicii suplimentare. Astfel, gama de produse este ideală pentru creditele de retail.
Sarcina principală a Cetelem Bank este de a găsi și atrage noi clienți pentru service. În soluția sa, banca este ajutată nu doar de programe de credit profitabile, ci și de o căutare activă a partenerilor care să poată asigura băncii propria rețea de reprezentanțe. În primul rând, vorbim despre lanțuri dezvoltate de magazine care deservesc persoane private. Deja la dispoziția Setelm Bank sunt rețelele partenerilor săi - M.Video, Expert, Positronics, Rolf, Avtomir, se implementează un program comun de împrumut auto cu Ford Sollers Group.