Recent, practica judiciară la strângere repararea mașinii de reparare CASCO a început să se schimbe.
Dacă mai devreme pentru termeni de reparație a unei mașini Casco Am răspuns la o sută și am scris despre asta, apoi compania de asigurări este responsabilă. Astfel a rezolvat Curtea Supremă a Federației Ruse.
Care este mașina de reparații pe CASCO instalată prin lege? Și ce să faci, dacă întârzie reparații pe Casco?
În primul rând, câteva recomandări la încheierea contractului de asigurare atunci când alegeți plata compensației de asigurare prin repararea. Performanța acestor dispoziții minimizează riscul strângerea timpului de vânzări
- La încheierea unui contract de asigurare, citiți cu atenție regulile de asigurare. Găsiți o secțiune în care se face referire direcția de referință. Dacă termenul directorului de trimitere lipsește, cererea de a include această afecțiune în contractul dvs.
- În regulile asigurătorilor, o perioadă de plată este indicată, de obicei, pentru bani, dar nu există o perioadă de reparație. Înregistrați-vă pentru a include în contract cel puțin timpul maxim.
Justificarea necesității includerii termenelor limită în contractul de asigurare.
Repararea este furnizarea unui serviciu de asigurări, implementarea cărora asigurătorul instruiește al treilea serviciu - serviciu auto. Dar obligațiile conform contractului de asigurare în fața dvs. la asigurător.
Contractul de asigurare este un contract de furnizare a serviciilor de asigurări și este supus dispozițiilor Legii privind protecția drepturilor consumatorilor, pe care se prevede că Serviciul ar trebui să fie negat în termenul prevăzut de normele de furnizare a serviciilor sau tratatul. Norme speciale pentru furnizarea de servicii de asigurare, în care ar fi furnizată perioada de plată. Prin urmare, termenul poate fi stabilit prin contract.
În același timp, CC a stabilit că, dacă obligația nu prevede perioada de execuție, aceasta trebuie să fie executată într-un termen rezonabil.
Există o dispoziție privind întreținerea și repararea autovehiculelor aparținând cetățenilor, aprobată prin Ordinul Departamentului Industriei Automotive al Ministerului Industriei și Comisiei al Federației Ruse din 01.11.92 nr. 43, ceea ce indică calendarul reparației vehiculelor de producție internă care este deținută de cetățeni.
"Timpul executării ordinelor (în zilele lucrătoare) este stabilit în fiecare caz particular, în acord cu clientul și nu ar trebui să depășească:
- întreținerea - 2 zile (luând în considerare calendarul de înlocuire);
- reparații curente (cu excepția corpului) - 10 zile;
- repararea motorului (capital) - 2 zile;
- pictura corporală externă cu îndepărtarea vechii vopsele - 15 zile;
- pictura corporală în aer liber fără a îndepărta vechea vopsea - 10 zile;
- pictura completă a corpului cu îndepărtarea vechii vopsele - 20 de zile;
- culoarea întregului corp fără a îndepărta vopsea veche - 15 zile;
- lucrări de sudură de sudare - 20 de zile;
- anvelope complexe și lucrări de sudură - 30 de zile;
- lucrările de sudură minuscule cu culoarea ulterioară - 35 de zile;
- Anvelope dificile și lucrări de sudură cu culoarea ulterioară - 50 de zile. "
În general, este vorba despre termenele limită din legile și NPA.
La normele de politică și de asigurare puteți face întotdeauna un acord suplimentar, unde și înregistrați Termeni.
După cum puteți vedea termenul de reparații se află pe Legea CASCO care nu este stabilită Acesta poate fi prevăzut cu un contract.
Ce se întâmplă dacă termenul de reparație pentru CASCO nu este specificat nicăieri și trimite mașina pentru a repara?
Puteți solicita asigurătorului (în scris) pentru a indica perioada de reparații a vehiculului și, în funcție de răspunsul său, acționează în continuare.
- Compania de asigurări poate coordona perioada de reparații cu o stație de service și vă oferă un răspuns scris despre acest lucru.
- Compania de asigurări poate răspunde că ați convenit independent perioada de reparații cu o sută.
- societatea de asigurări poate răspunde la refuzul de a stabili termenele limită.
- Compania de asigurare nu poate răspunde la nimic.
Fiecare dintre avocați tratează legea, deoarece este convenabil. În mod natural, asigurătorii avocați văd legile că este convenabil pentru ei.
- necesită de la o sută pentru a specifica timpul de reparație cel puțin în actul de primire a mașinii.
Nu garantăm că în serviciul auto va face ceea ce cereți, dar încercați
După cum puteți vedea, există multe opțiuni de dezvoltare a evenimentelor. În funcție de comportamentul asigurătorului, stația de service și trebuie să ia măsuri suplimentare. Numai un avocat vă poate ajuta. În fiecare situație specifică, recomandările acestora.
Ce se întâmplă dacă mașina nu se repară mult timp, iar timpul de reparare nu este indicat?
- Scrieți o pretenție la o sută pentru a afla stadiul reparației dvs. și cauza întârzierii.
- Scrieți o reclamație la compania de asigurări cu cerința de a finaliza reparația, deoarece un timp rezonabil a trecut deja.
- În așteptarea sfârșitului reparării.
- Ridicați mașina și instruiți reparația încă o sută, dacă a trecut un timp rezonabil și de la asigurător să solicite rambursarea pentru reparații.
Pentru a recupera costurile pentru reparații, trebuie să contactați Curtea.
_____________________________________________________________________________
Asistență juridică și reprezentanți în instanță.
Majoritatea clienților firmelor de asigurare nu sunt interesați să încheie un contract, pentru ce perioadă va fi reparată cu mașina pe Casco atunci când un eveniment asigurat. Și în zadar! Faptul este că, potrivit legii, timpul de vânzări pentru CASCO nu este stabilit, care poate fi conștient de asigurător cu așteptări lungi, nervi supărat și, uneori, atât proceduri judiciare. Piulița specială acordă o situație care din 2017, compensarea materială a fost înlocuită cu serviciul post-disponibil al unei mașini deteriorate.
Repararea CASCO este făcută în termeni stabiliți de documentele de reglementare ale societății asigurătorului și, potrivit unei părți a celui de-al doilea articol 943 din Codul civil al Federației Ruse, sunt cu siguranță stabilite în textul contractului de asigurare. Aceasta înseamnă că responsabilitatea pe durata reparației CASCO sa mutat de la stația de întreținere la societatea de asigurări și este obligată să respecte termenele specificate în contract.
Codul Codului Civil Articolul 943. Determinarea termenilor contractului de asigurare în regulile de asigurare
…
(2) Condițiile conținute în regulile de asigurare și care nu sunt incluse în textul contractului de asigurare (polița de asigurare) sunt obligatorii pentru asigurat (beneficiar), dacă în contract (polița de asigurare) indică în mod direct aplicarea unor astfel de norme și a normelor ei înșiși sunt prezentați într-un document cu contractul (polițele de asigurare) sau pe partea sa de cotitură sunt fie atașate la acesta. În acest din urmă caz, prezentarea directorului de asigurări la încheierea contractului de asigurare trebuie să fie certificată prin înregistrarea contractului.
Dar acesta nu este singurul factor care afectează termenii de reparare a mașinii în cadrul Acordului CASCO. Următoarele circumstanțe joacă, de asemenea, un rol aici:
Și în acest caz, totul se bazează, de asemenea, pe contractul de asigurare, unde acest decalaj trebuie să fie specificat în mod necesar.
Calculul intervalului de timp, în timpul căruia se efectuează reparații pe CASCO, începe:
Acest proces este reglementat după cum urmează:
Dacă este nevoie de un timp suplimentar, atelierul pentru repararea automobilelor este obligat să informeze despre aceasta de către scrisoarea oficială ca asigurător și proprietarul mașinii. În prezența unor motive bune, el, prin acord cu compania de asigurări, are dreptul de a schimba organizarea reparatorului și de a-și repara vehiculul pe o altă stație de întreținere.
Există cazuri în care timpul de recuperare nu este specificat în accident. Aici, situația poate fi rezolvată în două moduri:
Pe de altă parte, conform legii « Protecția drepturilor consumatorilor "este considerată a fi la o perioadă maximă de 45 de zile de la transmiterea documentelor relevante.
Durata obișnuită a restaurării mașinii, care este în garanție, de la dealerul oficial este de la 15 la 30 de zile. Dacă lucrările de reparare sunt efectuate de un dealer neoficial, durata poate fi oarecum în creștere, dar nu depășește valoarea maximă.
În situații, atunci când în incident, daunele în conformitate cu legea a fost vinovată, proprietarul mașinii (dacă este prevăzut de contractul de asigurare), problema este rezolvată printr-o metodă similară.
Acțiunile proprietarului mașinii depind de situația specifică. În cazul în care asigurătorul nu respectă termenele înregistrate de obligațiile contractuale și nu direcționează direct vehiculul pentru reparații, asiguratul rămâne următoarele opțiuni pentru manevră:
Dacă acești pași nu ridică acțiuni, rămâne ultima opțiune - declarația de revendicare a instanței.
Dacă problema este incompatibilă cu volumul și partea din față a lucrărilor de restaurare necesare, este necesar să se solicite reparatorilor să furnizeze explicații adecvate. O variantă este posibilă atunci când asigurarea nu plătește pentru lucrările de reparații. Întrebarea este rezolvată de direcția unei cereri scrise la compania care solicită să rezolve problema în timpul minim. Atunci când autoturismele devin cauza întârzierii, asiguratul este liber să se repare pe propria cheltuială și, ulterior, să recupereze despăgubirea de către o instanță.
În loc de închisoare, două consilii topice privind modul de evitare a "pe termen lung" în timpul lucrărilor de restaurare:
Și, desigur, nu lăsați cazul pe un samon, controlând întregul proces de restaurare.
CASCO este tipul de asigurare voluntară a vehiculelor de la daune, deturnare sau distrugere. Prin achiziționarea unei astfel de politici a proprietarului de mașini încearcă să-și păstreze banii și să se protejeze de surprizele care îl pot duce pe drum.
CASCO este capabil să vă acopere pe deplin costul de reparare, dacă cazul este recunoscut ca asigurări, dar cât timp va trebui să aștepte compensații? Ce este mai bine să oferiți asigurare de reparații sau să o faceți singur, cu calculul compensației? Vom încerca să răspundem la aceste și alte întrebări din articolul nostru.
Dacă aveți o neplăcere asociată cu autovehiculul, atunci nu contează dacă ați fost un vinovat al ceea ce sa întâmplat sau nu, CASCO ar trebui să acopere costurile legate de reparații și în cazul derijorării pentru a vă compensa. Multe companii de asigurări, în dorința lor de a atrage cât mai mulți clienți, merg la Marele Concesii, când plasați politici. Merită să fiți atenți în astfel de situații, deoarece acordul atractiv, cu atât mai greu va dovedi faptul că evenimentul asigurat.
SK are dreptul de a refuza compensarea pentru CASCO dacă au existat următoarele fapte:
Dacă s-au întâmplat probleme cu mașina dvs. și cazul a fost recunoscut ca asigurare, pentru a obține o trimitere la reparații, aveți nevoie, deoarece puteți explora acordul CASCO. Merită să se îmbarce pe această problemă cât mai curând posibil. De obicei, sunt necesare următoarele documente pentru a obține o direcție de trimitere pentru a repara:
Pe baza informațiilor furnizate de dvs., asigurătorii emite o direcție pentru a efectua lucrări pentru a elimina daunele la o stație de service, cu care SC are un contract. Aici, mașina dvs. va examina cu atenție, o declarație defectuoasă va descoperi. Conform concluziei finale a inspecției mașinii, puteți obține informații la data începerii lucrărilor de reparații și despre calendarul acestora. Se întâmplă că aceste vremuri nu sunt destul de specifice din diferite motive. În plus, puteți întâmpina probleme la faza de diagnosticare.
Legea nu este scrisă, în ce timp cadrele ar trebui reparate de o mașină pe Casco. În mod obișnuit, tratatul este scris în momentul furnizării acestor servicii, dar dacă nu ați găsit un astfel de paragraf în documentele dvs., veți lucra cel mai probabil "a promis 3 ani așteptați. Merită, desigur, crezând în cele mai bune și Grevă din perioada de 30 de zile de la data depunerii documentelor. Dacă termenul este depășit foarte mult, merită să aflați cauza întârzierilor și respingerea de la aceasta în acțiunile sale viitoare.
Există o serie de incidente care vă pot ambalat.
Mașina refuză să preia serviciul. Acest lucru se poate întâmpla din cauza faptului că există un contract între compania de asigurări și agentul de servicii, iar agentul dvs. de asigurare nu este informat despre acest lucru. De asemenea, puteți refuza dacă compania de asigurări datorată stației să plătească pentru lucrările anterioare. În astfel de situații, este necesar să se informeze CS Despre situația actuală. Trebuie să oferiți servicii la încă o sută. Dacă refuzați să emită o altă direcție, necesită plata banilor capabili să acopere reparațiile, să trimită altfel un proces către Curte la compania de asigurări.
Reparația este întârziată sau amânată. Detectarea unui astfel de fapt este destul de neplăcut, având în vedere că motivele pentru un astfel de comportament din partea laterală pot fi masa. Merită să se clarifice de ce s-au apărut și să înceapă să acționeze asupra acestui lucru.
Dacă motivul este că nu există părți necesare pentru reparații sau nu există angajați liberi care trebuie să înceapă să lucreze, trebuie să contactați contractul pe care l-ați încheiat cu stația de întreținere. Discursul în astfel de cazuri este de a proteja drepturile consumatorului și termenele limită pentru furnizarea de servicii emise. Aici, ca un acord este comenzile și chitanța. Puteți să vă protejați drepturile prin contactarea lui Rospotrebnadzor.
Dacă motivul se află în relația dintre stația de service și asigurarea, de exemplu, SC are datoria la stație. Trebuie să solicitați redirecționări la o altă stație sau să vă emiteți bani la reparații auto.
Cauza firelor poate fi, de asemenea, faptul că asigurătorii nu au mers la serviciu sau nu a fost o plată anticipată necesară pentru achiziționarea de piese de schimb. În astfel de cazuri, merită solicitantă de la coordonarea imediată a muncii. În caz de refuz, scrieți o cerere pentru emiterea de bani pentru dvs.
Efectuarea Acordului CASCO cu compania de asigurări ar trebui să aibă grijă de termenele limită în care veți primi întreținere. În cazul în care contractul nu are un element în care termenele sunt vopsite, cererea de ao include în document.
Lăsând mașina la o sută, întrebați, la ce oră vor merge detaliile când lucrarea devine. Nu fi leneși să sunați la stație și să fiți interesați de cursul afacerilor. Dacă asigurătorii sunt strânși, necesită o rezolvare imediată a tuturor problemelor sau să facă o cerere de rambursare financiară.
În cazul refuzului de a-ți satisface cerințele legitime, încălcând Legea privind protecția drepturilor consumatorilor, încălcarea contractelor, este în valoare de pregătirea plângerilor la Procuratura și autoritățile de supraveghere, precum și contactați avocatul pentru a face o reclamație
Cât de mult repara mașina pe Casco? Conform legislației actuale, compania de asigurări este responsabilă pentru timpul de reparare a mașinii și nu o sută. Perioada de reparare a lucrărilor de restaurare a vehiculului deteriorat ar trebui stabilită în contractul de asigurare. Din păcate, asigurătorii nu sunt adesea indicați în termeni de reparații de reparații.
Acestea sunt limitate numai la elementul din perioada de emitere a unei recomandări pentru reparații. Prin urmare, șoferii nu știu când mașina lor deteriorată în timpul unui accident va fi renovată. În acest caz, proprietarul mașinii poate contacta societatea de asigurări cu o cerere scrisă, care include o cerere de furnizare a informațiilor privind perioada de reparații de restaurare.
Următoarele opțiuni pentru reacția asigurătorului sunt posibile unei astfel de declarații:
Desigur, toate opțiunile altele decât prima nu vor fi utile pentru șofer, dar rezultatele acestei corespondențe pot fi utile în instanță dacă este vorba de o astfel de etapă. Prin urmare, este necesar să vă înregistrați cererea în biroul companiei de asigurări. Luați o copie a documentului cu tipărirea, data de înregistrare, precum și numele și semnătura angajatului care a adoptat o declarație.
În cazul în care durata reparației mașinii deteriorate în timpul accidentului de mașină nu este specificată în regulile de asigurare, nici în acordul CASCO încheiat cu șoferul afectat, acestea sunt reglementate de legea "privind protecția drepturilor consumatorilor".
Legea prevede că durata lucrărilor de reparații nu trebuie să depășească 45 de zile.
Trebuie să se știe că, înainte de a da direcția de a repara o mașină puternic deteriorată la accident, asigurătorul decide să beneficieze de recuperarea acesteia.
Când, în conformitate cu rezultatele evaluării daunelor cauzate, deteriorarea vehiculului depășește 75%, atunci angajații societății de asigurări ar trebui să decidă că va fi mai profitabilă - de a repara sau de a recunoaște moartea totală a mașinii și să plătească a Compensarea banilor către victimă.
Durata reparației depinde de astfel de factori obiectivi:
În plus față de factorii obiectivi, durata reparației transportului rutier afectează factorul subiectiv - relația dintre compania de asigurări și stația de service. Dacă lucrează coordonate și fără datorii, atunci lucrările de reparații vor fi efectuate fără încălzire.
Pentru ca șoferul afectat al șoferului să primească direcția de reparații, el trebuie să prezinte asigurătorului un pachet de documente. Lista documentelor necesare este specificată în regulile de asigurare și încheiată de contractul de asigurare.
În plus, atunci când proprietarul auto va apela societății de asigurări pentru a raporta accidentul incident, poate clarifica documentele necesare.
Indiferent de cazul de asigurare și programele de asigurare pentru CASCO vor fi necesare:
În timpul unui accident, sunt necesare următoarele documente suplimentare:
Reparație. Motoristul face asigurătorul acele documente compilate de ofițerii de poliție rutieră care eliberează și având în vedere un accident rutier specific.
Dacă mașina a suferit de o acțiune terță parte, atunci victima entuziastului mașinii ar trebui transmisă companiei de asigurări, astfel de documente:
Când mașina ardea, atunci veți avea nevoie de: actul de incendiu și certificatul de la serviciul de pompieri. În caz de deteriorare a mașinii provocate ca urmare a unui dezastru, proprietarul TC este obligat să ia un certificat de la hidrometector.
Pentru ca șoferul însuși să nu întârzie perioada de reparație, este necesar să se familiarizeze cu procedura de despăgubire pentru o pierdere pe CASCO prin repararea unui vehicul deteriorat.
Următorii pași sunt furnizați de regulile de asigurare:
Când reparația de recuperare a mașinii este făcută prost, entuziastul mașinii are dreptul de a solicita eliminarea defectelor identificate. Asigurați-vă că trimiteți o cerere scrisă și înregistrați-o la o sută. Apoi, când refuzați, va exista un argument pentru depunerea unui proces pe lucrările de reparații slabe de calitate.
Înainte de reparare și după. Dacă sa întâmplat că restaurarea înghițirii dvs. a fost trasă, atunci asigurați-vă că urmați procedura de pre-proces pentru examinarea incidentului.
Mai întâi scrieți o pretenție la o sută, cerându-vă să vă explice temelia unei încălcări a timpului de reparații fiscale. După aceasta, consultați asigurătorul cu o cerință scrisă pentru a finaliza repararea mașinii sau pentru a compensa daunele la banii în contul bancar pe care l-ați specificat.
Dacă societatea de asigurări ignoră cerința pentru ea, proprietarul are dreptul să ia mașina și să o repare într-un alt magazin de reparații auto, iar contul pentru a trimite asigurătorul.
Compania de asigurări este obligată să plătească pentru munca a încă o sută în cadrul sumei asigurate. În cazul refuzului de a plăti voluntar, costul de reparare a conducătorului auto implică suma prin intermediul instanței.
Pentru a repara mașina deteriorată în timpul accidentului cu mașina, nu a întârziat într-un timp nedefinit la nevoia motorului de a adera la următoarele recomandări:
După ce a încorporat setul de măsuri, autovehiculul se va scuti de o lungă așteptare a restaurării mașinii sale pentru utilizare ulterioară.
Mult noroc pentru tine pe drumuri!
