Reclamantul a încheiat un acord cu organizația, al cărui subiect este organizarea unui banchet într-un restaurant. Tranzacția a fost efectuată de către solicitant numai ca urmare a unei neînțelegeri cu privire la termenii săi și a unor informații false în mod deliberat. Solicitantul solicită să asigure returnarea avansului.
Cap
Restaurant ______________
legale abordare: __________________
_______________________
abordare: __________________________
tel.: _________________
P R E T E N Z I A
despre rambursarea avansului
Timp de un an, am încheiat o înțelegere cu organizația dumneavoastră, al cărei subiect a fost organizarea unui banchet în Restaurantul __________. În același timp, aș dori să vă atrag atenția asupra faptului că această tranzacție a fost făcută de mine doar ca urmare a iluziei mele cu privire la termenii acesteia, din cauza furnizării de informații în mod deliberat false de către angajații Restaurantului.
Ma intereseaza specificatiile. oferta postată de dumneavoastră pe site-ul dumneavoastră oficial ______________: „2 tr. de persoană, la comanda unui banchet. ______________ an am vizitat restaurantul dvs. Scopul vizitei mele la Restaurant a fost doar o inspecție și o comparație cu alte restaurante.
Nu aveam de gând să comand un restaurant în acea zi, intenționând să vin pentru asta mai târziu, după consultări cu persoanele apropiate, când mă hotărăsc în sfârșit asupra alegerii unui restaurant. Spre profundul meu regret, falsul sentiment de teamă inspirat de mine de teama de a rata o achiziție reușită m-a convins (mulțumită excelentei elocvențe a personalului restaurantului, care a descris mai mult decât detaliat extraordinara, potrivit ei, posibilitatea de rezervare a unei săli de banchet, care acum este dificil oriunde, oriunde era de rezervat, în condițiile în care în 2 luni va fi septembrie, și chiar la un preț atât de ieftin) la ideea nevoii de a face imediat un avans. , astfel încât pentru mine Restaurantul din __________ __________. A fost rezervată o sală de banchet pentru 25 de persoane.
Pentru a ma convinge sa fac urgent un avans, personalul restaurantului mi-a spus ca in restaurantul dumneavoastra: 1) putem aduce singur prajitura si nu o comanda suplimentar la restaurant; 2) putem folosi acompaniamentul muzical pe care îl vom comanda independent de terți etc.
Nu am avut de gând să fac un avans în ziua aceea. Totodată, angajații Restaurantului m-au asigurat că efectuarea unui avans nu mă obligă la nimic: pot lua oricând suma avansului în voie. În acea zi, nu aș fi făcut niciodată un avans, dacă întrebarea mea directă despre dacă suma avansului plătit mi-ar fi returnat integral dacă anulez rezervarea sălii de banchet, angajatul nu ar fi asigurat că în această zi. in cazul in care intreaga suma a avansului ar fi instantaneu si fara probleme sunt returnate clientului, deoarece tocmai in luna septembrie comanda salilor de banchet este la mare cautare, acesta fiind cel mai bun moment pentru nunti. Având încredere în reprezentantul restaurantului dvs., mi-am dat acordul pentru a face o înțelegere în acești termeni. Vă atrag atenția asupra faptului că condiția privind prețul unei achiziții majore (inclusiv plata anticipată, plata) este o condiție esențială pentru formarea voinței voluntare a cumpărătorului.
Separat, remarc că asigurările specificate care mi s-au adresat cu privire la pretinsa returnare fără probleme a avansului, pe lângă mine, au fost audiate de ___________, care a venit cu mine la Restaurant pentru a inspecta sala de banchet, care mi-a garantat că, dacă este necesar, ar asigura prezența în instanță pentru a depune mărturie. Aceste mărturii vor confirma faptul că angajații tăi au difuzat informații false la încheierea unei tranzacții. Între timp, în conformitate cu articolele 8 și 10 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, vânzătorul este obligat să aducă la cunoștința cumpărătorului toate informațiile necesare despre produsul vândut, care trebuie să conțină informații despre prețul și condițiile de achiziție a mărfurilor.
După multă convingere, mi sa cerut să fac o plată în avans în valoare de __________ ruble. Am platit si am cerut un contract in care sa fie specificate toate conditiile in care s-a ajuns la un acord. ___________ a acceptat bani de la mine și a spus că în acest caz nu trebuia să am contract, nici nu trebuia să știu nimic despre denumirea legală exactă a restaurantului. Cu toate acestea, în conformitate cu art. 8 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, consumatorul are dreptul de a cere furnizarea informațiilor necesare și fiabile despre producător, vânzător, modul său. de exploatare și bunurile (lucrări, servicii) pe care le vinde, care, cu încălcarea legii, s-au făcut nu le avea.
După efectuarea unei plăți în avans, mi s-a dat o foaie de hârtie care nu putea fi numită altfel: bucata de hârtie nu are numele persoanei juridice, detaliile acesteia, sigiliul organizației, iar cecul KKM nu este atașat. la el. În plus, pe această bucată de hârtie există atât denumirea „_______________”, cât și, în același timp, ștampila „______________”. În textul hârtiei a apărut expresia: „un depozit în valoare de ______ ruble. admis. ______________, ___________. semnătură".
La câteva zile de la plată, am sunat la Restaurant pentru a auzi din nou garanția despre detaliile banchetului, care s-a convenit la încheierea tranzacției. În timpul conversației, s-a dovedit că Restaurantul nu are dorința și capacitatea tehnică de a vedea muzicieni în sala sa, cu excepția propriei sale, că nu vă puteți aduce propriul tort - trebuie comandat chiar la restaurant. În același timp, toate aceste servicii suplimentare fac obiectul unei plăți suplimentare separate. Cu toate acestea, în temeiul articolului 16 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, contractantul nu are dreptul de a presta servicii suplimentare contra cost fără consimțământul consumatorului. . Condițiile contractului, conform cărora aveam dreptul să-mi angajez muzicienii și să comand exact tortul la care visam, era o condiție esențială pentru comandarea unei săli de banchet. Astfel, cu încălcarea art. 10 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, informațiile necesare și fiabile despre lucrări și servicii nu au fost furnizate în timp util, permițându-mi să fac alegerea corectă. pentru mine ca consumator. În virtutea aceluiași articol, mi s-a acordat dreptul de a cere de la antreprenor despăgubiri pentru pierderile cauzate de sustragerea nejustificată de la încheierea contractului și, dacă contractul a fost încheiat, să refuz executarea acestuia într-un termen rezonabil și să solicit restituirea sumei plătite pentru bunuri și compensarea altor pierderi.
La rândul meu, după ce s-a făcut plata, am mai vizitat câteva restaurante și mi-a devenit clar că sala de banchete a restaurantului dumneavoastră nu mi se potrivește deloc din cauza încălcării de către dumneavoastră a garanțiilor originale, dimensiunile sălii de banchet, mobilier. , prețuri umflate și calitatea serviciilor, ceea ce am aflat ulterior de la prietenii mei. Angajații restaurantului dumneavoastră au fost înștiințați imediat despre refuzul meu de tranzacție. Am primit un refuz nepoliticos la cererea mea legitimă de returnare a sumei depuse. Am fost foarte revoltat și, pe baza garanțiilor lor primite de la angajații restaurantului tău, m-am simțit înșelat. În plus, v-am informat despre decizia mea cu mai mult de o lună înainte de data fixată a banchetului și, având în vedere specificul afacerii de restaurant (prepararea produselor perisabile) și „sezonul nunților” din perioada de toamnă, nu înțelege refuzul tău de a returna banii.
Atunci cand incerci sa solutionezi litigiul pe cale extrajudiciara, te referi la faptul ca, in conditiile legislatiei in vigoare, acesta nu se returneaza. Totuși, vă atragem atenția în plus asupra faptului că plata în AVANS a fost efectuată înainte de emiterea unei hârtii cu evidența depozitului. Astfel, furnizarea de informații incomplete și false către mine de către personalul Restaurantului mi-a format o idee deliberat greșită cu privire la termenii tranzacției pe care am făcut-o și care sunt esențiali pentru mine. Și dacă, încrezându-mă în înșelatori, nu m-aș fi înșelat, nu aș fi făcut înțelegerea indicată. În același timp, îmi doresc foarte mult să cred că manifestarea acestei necinste în acțiunile angajaților Restaurantului este o excepție rară și nedemnă de la regula generală și nu este acceptată într-o companie atât de cunoscută ca standard de servicii pentru clienți.
În conformitate cu art. 12 din Legea Federației Ruse „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, contractantul este responsabil pentru faptul că nu furnizează informații despre serviciu. În acest caz, consumatorul are dreptul de a cere contractantului într-un termen rezonabil să refuze executarea tranzacției și să ceară restituirea sumei plătite și compensarea altor pierderi.
Vă informez prin prezenta despre încetarea tranzacției din cauza faptului că respectiva tranzacție a fost efectuată de mine numai ca urmare a iluziei mele cu privire la termenii acesteia, datorită furnizării de informații în mod deliberat false.
De asemenea, vă informez că, în baza art. 13 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, contractantul este răspunzător pentru încălcarea drepturilor consumatorilor. În cazul în care instanța satisface cerințele consumatorului stabilite de lege, instanța va cere de la antreprenor pentru nerespectarea îndeplinirii voluntare a cerințelor consumatorului o amendă în cuantum de cincizeci la sută din suma acordată de instanță în favoarea consumatorului.
Având în vedere cele de mai sus și ghidat de articolele 8, 10, 12, 13 din Legea Federației Ruse din 7 februarie 1992 nr. 2300-1 „Cu privire la protecția drepturilor consumatorilor”, 167, 178 și 179 din Legea civilă. Codul Federației Ruse, vă rog să vă asigurați că suma plății în avans îmi este returnată în valoare de 30.000 (treizeci de mii) de ruble primite de la mine prin înșelăciune și denaturare intenționată.
În cazul neîndeplinirii cerințelor specificate în această revendicare, voi fi obligat să mă adresez instanței de judecată pentru a-mi proteja drepturile și interesele legale cu o cerere de returnare a sumei de avans specificate; suma dobânzii pentru utilizarea ilegală a banilor altor persoane; despăgubiri pentru prejudiciul moral și toate cheltuielile de judecată suportate, precum și pentru inițierea unui dosar penal pentru fapta de fraudă, în care legitimitatea utilizării denumirii Restaurantului, relația acestuia cu „________________”, corespondența adreselor legale. la cele reale, precum și prezența semnelor firmelor de o zi (cu blocarea contului ulterioară și lichidarea forțată).
Sper să înțeleg necesitatea unei soluții preliminare a problemei de mai sus, iar dacă cerințele de mai sus sunt îndeplinite, din partea mea, garantez refuzul de a trimite plângeri relevante către autoritățile de reglementare ale statului (Parchetul orașului Moscova, Rospotrebnadzor, Serviciul Federal de Taxe etc.) despre acțiunile Restaurantului dvs.
Aplicatii:
1. Forma aproximativă a Plângerii către Parchetul din Moscova - 3 foi;
2. Forma aproximativă a unei plângeri la RPN - 3 foi;
___________________ al anului
__________________ ___________________
Asigurare, contract de reasigurare → Exemplu. Informații despre transportul de mărfuri (la contractul de asigurare pentru transportul de mărfuri)
(numele, adresa și detaliile de plată ale asigurătorului) informații despre lot bunuri d. "" 20 g. baza de asigurare: polita generala nr. de la asigurat: - nr. p / n în caracteristica dacă ...
Acord de gaj și gaj → Exemplu. Specificația mărfurilor (anexă la contractul de gaj al proprietății (gajul mărfurilor în depozit)
anexă la specificația contractului de gaj asupra proprietății bunuri la contractul de gaj imobiliar nr. de la "" 20 ani +-+ denumire contract preţ gaj bunuri cost in mii...
Situații financiare, contabilitate → Exemplu. Informații despre plățile în valută străină pentru mărfurile importate
Lăuta realizată în 1996 pentru import produse, total: -+-+-+-+- 1,1. plățile efectuate în conformitate cu plata anticipată(avans) -+-+-+-+- 2. primire de import bunuriîn 1996, total: -+-+-+-+- 2.1. din care: cost t...
Contract de furnizare de bunuri, produse → Eșantion. Specificații pentru mărfurile care urmează să fie livrate
caietul de sarcini pentru produse a fi livrat in 2020 - nr. tip de nume, unitate pret unitar cantitativ pret echipament model, rev. rev. parte...
Situații financiare, contabilitate → Exemplu. Informații despre primirea veniturilor în valută din exportul de mărfuri către Federația Rusă
Încărcat pentru export în 1996, total -+-+-+-+- 1.1. din care: - valoarea exportului bunuri expediat pe cont plata anticipată-+-+-+-+- 2. venituri din export în 1996, total -+-+-+-+- 2.1. din care: încasarea veniturilor în medie...
Reclamații, reclamații, petiții, reclamații → Exemplu. Revendicare privind lipsa (căsătoria) de bunuri
Ovora nr. din data "" 20 factura nr. de la "" 20 la contul nr. de la "" 20 la adresa (numele organizației) primită produse(Nume bunuri) art. la prețul de rub. în valoare de Rs. specificat produse primit. (tip de transport...
Situații financiare, contabilitate → Exemplu. Acționează asupra avariilor, luptei, rebuturilor de mărfuri (materiale). Formularul nr. 12
formularul nr. 12 (numele organizației) bunuri a la t nu. pentru daune, bătălie, deșeuri de la „” 20, comision format din: bunuri si a facut o examinare...
Contract de transport de mărfuri și pasageri → Exemplu. Actul de control al verificării încărcării corecte a produselor (mărfurilor)
act de control verificarea încărcării corecte a produselor ( bunuri) denumirea si detaliile intreprinderii: "" 20 nr. actul nr. "" 20 pe baza unei comenzi pentru nr ....
Situații financiare, contabilitate → Exemplu. Calculul costului produselor (mărfurilor) incomplete, de calitate scăzută, amenzilor și pierderilor
CALCULUL COSTULUI PRODUSELOR INCOMPLETE DE SARA CALITATE ( bunuri), amenzi și daune +-+ nr.nameno. și data unității. preț pentru cantitate calitate proastă - cost amendă suma alte daune total...
Reclamații, reclamații, petiții, reclamații → Exemplu. Solicitare de plată a costului produselor (mărfurilor) lipsă
ref. Nu. cui: "" 20, adresa: cereri pentru plata costului produselor lipsă ( bunuri) pentru cantitatea de frecare. conform facturii nr. de la "" 20 (tip de factură) am primit produsele expediate de dumneavoastră...
Situații financiare, contabilitate → Exemplu. Acționați asupra transferului de mărfuri, containere și echipamente atunci când schimbați barmanii
cod okud 0903115 (firma, organizatie) act nr. pentru transmitere bunuri, containere și inventar la schimbarea barmanilor timp de 20 de ani, dând: primire: (funcție, prenume, inițiale) + - + ...
1. Am vrut sa inchiriez un apartament, la scrierea contractului am facut un avans de 5.000 (din 17.000), nu m-am mutat in apartament (clientul mi-a cerut sa astept o saptamana inainte de a ma muta) , M-am razgandit in legatura cu inchirierea acestui apartament pentru ca au fost modificari in planuri, am refuzat apartament, iar clientul a refuzat sa-mi returneze avansul. Pot solicita rambursarea avansului și cum să o fac cel mai bine?
1.1. Bună ziua, trebuie să vă uitați la contract, dar cel mai probabil acesta prevede că în cazul refuzului de a închiria un apartament, avansul nu este rambursabil. Singurul lucru cu care puteți încerca să jucați aici este că chiriasa însăși nu a oferit un apartament la timp. Ati convenit in ce conditii este obligat chiriasul sa va ofere locuinta, dupa efectuarea unui avans?
Această organizație analizează și verifică activitățile oricăror persoane fizice și juridice care furnizează servicii sau realizează vânzări. Ea veghează la respectarea legii „Cu privire la protecția drepturilor consumatorului”, așa că dacă nu vi s-a oferit un serviciu, trimiteți o contestație acolo - executantul va fi verificat, iar acesta fie vă va returna banii, fie să-și termine încă munca;
Informații privind primirea veniturilor valutare din exportul de mărfuri …încărcate pentru export în Federația Rusă în 1996, total -+-+-+-+- 1.1. din care: - costul mărfurilor de export expediate în contul plății anticipate -+-+-+-+- 2. primirea veniturilor din export în 1996, total -+-+-+-+- 2.1. din care: încasarea veniturilor pe av…
din data "" 20 factura nr. de la "" 20 la contul nr. de la "" 20 la adresa (denumirea organizației) bunuri primite (denumirea mărfurilor) art. la prețul de rub. în valoare de Rs. au sosit marfa menționată. (tip de transport...
Cum pot obține o rambursare pentru un serviciu care nu a fost furnizat?
Dacă părțile în conflict nu au ajuns la un acord, atunci, conform Legii Protecției Consumatorului, aveți dreptul de a vă adresa instanței cu o cerere de rambursare. De asemenea, trebuie să aveți cu dvs. un apel anterior către interpret. Legea federală ar trebui să includă, de asemenea: numele complete și prescurtate, adresa (locația) și adresa poștală a agentului de turism; informația conform căreia persoana (executorul) care furnizează turistului și (sau) altui client servicii în temeiul contractului de vânzare a produsului turistic este operator de turism; Condiții similare sunt prevăzute în art.
Eșantion.Solicitare rambursarea unui avans pentru un apartament În această situație, este adesea imposibil să convingi vânzătorul serviciului chiar și să răspundă la un apel telefonic, dar ce să faci dacă întâlnești unul similar? Să vedem ce spune legea despre asta. la conținut Motive Orice încălcare a contractului de furnizare de servicii către dumneavoastră este considerată un motiv suficient pentru o rambursare. În acest caz, cel mai adesea, condițiile pentru o astfel de returnare sunt precizate clar în contract. Motivele pentru solicitarea de fonduri de la vânzător pot fi:
În caz de întârziere din cauza unei încălcări clare a contractului.
Solicitarea rambursării unei plăți în avans pentru un articol Dacă nu se menționează că persoana sau serviciul care vă oferă servicii are dreptul de a prelungi perioada de furnizare a acestora în orice mod pe care îl consideră potrivit, dacă nu primiți livrarea sau personalizarea -imbracaminte facuta (de exemplu), aveti tot dreptul sa va anulati comanda si sa revendicati intreaga suma achitata. Cu toate acestea, dacă serviciul nu v-a fost furnizat din vina vânzătorului sau a serviciului, această regulă nu se aplică. Numai în cazul în care refuzați singuri serviciul și nu există întârzieri sau încălcări ale contractului din partea contractantului, avansul poate rămâne la el.
Dacă vă refuzați, pentru că v-ați răzgândit din cauza citirii recenziilor, a alegerii unei alte companii, atunci antreprenorul care a încheiat deja un acord cu dvs. are dreptul să vă ceară compensarea costurilor pentru ceea ce ați făcut deja. Rambursări pentru serviciile neprestate.
Important
Cu toate acestea, el are dreptul deplin la o rambursare a întregii sume. Această regulă este valabilă „în mod implicit” și poate fi modificată prin acordul actual cu vânzătorul. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, o returnare este posibilă fără probleme.
Gama de servicii oferite populației astăzi este uriașă. Unele dintre ele sunt gratuite, altele sunt contra cost. Este în general acceptat că serviciile plătite ar trebui să fie de mai bună calitate decât cele gratuite.
Atenţie
Într-o oarecare măsură, aceasta este o afirmație corectă. Între timp, în practică, nu este neobișnuit ca un client care a plătit suma convenită să nu primească serviciul așteptat. Cum să fii într-o astfel de situație? Legea prevede o rambursare pentru serviciile neprestate? Să ne uităm mai departe. Informații generale Într-adevăr, după cum arată practica, cazurile de neprestare a serviciilor deja plătite sunt destul de frecvente.
Pe baza rezultatelor examinării plângerii sau a unei hotărâri judecătorești, dacă cerințele dumneavoastră pentru textul cererii sunt îndeplinite, la suma solicitată se vor adăuga penalități pentru întârziere și pentru prejudiciu moral. Cerere de returnare a avansului pentru marfa Cred ca nu vom avea nici un acord sau un act. Dir vrea să returneze măcar o parte din fonduri, același prieten a promis că va returna, dar nici suma integrală, întrucât echipa sa ar fi reușit să facă ceva pe site (servicii de promovare a site-ului). Procesul de descărcare a documentului Gama de servicii oferite populației astăzi este uriașă. Unele dintre ele sunt gratuite, altele sunt contra cost. Este în general acceptat că serviciile plătite ar trebui să fie de mai bună calitate decât cele gratuite.
Într-o oarecare măsură, aceasta este o afirmație corectă. Între timp, în practică, nu este neobișnuit ca un client care a plătit suma convenită să nu primească serviciul așteptat.
Aveți dreptul de a pune un ultimatum interpretului, promițând că veți trimite informații despre ceea ce sa întâmplat altor autorități - acest lucru este considerat acceptabil. Cu toate acestea, orice formulare exagerat de emoționantă poate oferi autorităților un motiv să nu vă răspundă deloc dacă este vorba de a le contacta. Răspunsul la o astfel de revendicare trebuie să vină la dvs. în termen de 10 zile, indiferent unde aplicați împreună cu cererea. la conținut Unde se trimit