Volga Insurance Alliance LLC este o companie universală de asigurări cu o sumă relativ mică de taxe. La sfârșitul anului 2017, compania se afla pe locul 60 la primele încasate în rândul asigurătorilor ruși, pe locul 217 la OSAGO și pe locul cinci la taxe în regiunea Samara, principala regiune de activitate. Anul trecut, ponderea principală a portofoliului de asigurări în valoare de 90,26% a fost ocupată de asigurările auto, din care 84,82% au fost prime RCA. Filialele companiei sunt deschise în marile orașe rusești: Samara, Penza, Nijni Novgorod, Saratov și Tolyatti. Sediul central este situat în Syzran (regiunea Samara).
Volga Insurance Alliance LLC (PSA LLC) este o companie regională de asigurări înființată de un număr de întreprinderi industriale din regiunea Samara în aprilie 2001. Organizația oferă servicii atât persoanelor juridice, cât și persoanelor fizice. Principalele sale domenii de activitate sunt asigurarile auto (OSAGO si asigurarea carena) si asigurarile de persoane (asigurari impotriva accidentelor si bolilor).
„PSA” este membru cu drepturi depline al Uniunii Asigurătorilor de Autovehicule din Rusia, Uniunea Asigurătorilor din toată Rusia, Camera de Comerț și Industrie a Regiunii Samara și Uniunea Angajatorilor din Regiunea Samara.
Principalii participanți ai companiei sunt mai multe persoane juridice și persoane fizice, dintre care acțiunile din capitalul autorizat în valoare de peste 2% sunt deținute de: Garantiya LLC (50,26%), Galina Simonova (12,98%), Mihail Golovachev ( 8,57% ), Alliance-Perspektiva LLC (8,26%), compania în sine (6,81%), Vladimir Panteleev (5,11%), Sergey Grishin (2,91%), Irina Lekareva (2,91%) . Beneficiarul principal este Alexey Makarov, care este singurul participant la Garantiya LLC.
Din 2010, compania a înregistrat o creștere constantă a taxelor de asigurare. În special, în 2013, asigurătorul a încasat cu 51,48% mai multe prime decât în anul de raportare precedent (602,24 milioane de ruble față de 397,57 milioane de ruble cu un an mai devreme). În 2014-2015, ratele de creștere au fost de 64,29%, respectiv 28,55%, iar în 2016 - 39,99%. La sfârșitul anului 2017, asigurătorul a crescut volumul încasărilor cu 11,24%, colectând prime de 1,98 miliarde de ruble (același indicator în 2016 - 1,78 miliarde de ruble). În structura taxelor, 96,08% este ocupat de comisioane în baza contractelor cu clienții de retail, 3,92% este ponderea persoanelor juridice. Suma plăților de asigurare anul trecut a fost de 1,51 miliarde de ruble, nivelul plăților - 76,39%. În prima jumătate a anului 2018, asigurătorul a primit prime de 1,09 miliarde de ruble, ceea ce este cu 18,59% mai mult decât în aceeași perioadă a anului precedent (în 2017 - 915,52 milioane de ruble). Suma plăților pentru această perioadă s-a ridicat la 706,14 milioane de ruble, nivelul plăților - 65,04%.
În 2017, colectarea principală a primelor a scăzut pe asigurările auto (90,26%, din care OSAGO - 84,82%, asigurări carenă - 5,44%) și asigurările de accident și boală (7,98%).
În 2017, cu ajutorul intermediarilor, compania a încasat prime de 1,8 miliarde de ruble (o cotă de 90,73% din prima totală), comisionul mediu de agenție a fost de 10,25%.
În 2017, conform rapoartelor OSBU, compania a realizat un profit de 74,42 milioane de ruble față de o pierdere de 146,31 milioane de ruble cu un an mai devreme. Conform situațiilor financiare IFRS, la sfârșitul anului a fost înregistrată o pierdere de 68,02 milioane de ruble (anul precedent s-a încheiat și cu o pierdere de 109,35 milioane de ruble).
Potrivit raportării individuale a asigurătorului pentru anul 2017, numărul agenților de asigurări-persoane juridice a fost de 33 de unități. (dintre care 10 sunt organizații de asigurări, 23 sunt alte persoane juridice), agenți de asigurări-persoane fizice - 140 persoane. (inclusiv 127 de antreprenori individuali).
Expert RA a afirmat ratingul de putere financiară al Alianței de asigurări IC Povolzhsky la ruССС și l-a retras din cauza expirării ratingului (data evenimentului - 22 februarie 2018). Perspectiva stabilă asupra ratingului a fost confirmată și retrasă.
Management: Vladimir Bychkov (director general).
Consiliu de Administratie: Vladimir Panteleev (Președinte).
Clienți: Întreprinderea de transport auto de pasageri Syzran, Administrația troleibuzelor MP Togliatti, Întreprinderea unitară municipală Ecoprom, Syzrangaz OJSC, Serviciul de întreținere a clădirilor și structurilor, Nizhegorodpassazhiravtotrans MP, Întreprinderea unitară municipală Bogorodskoye PAP, Întreprinderea unitară municipală Ulyanovskelectrotrans " și etc.
Pe pagina principală a site-ului asigurătorului, puteți selecta localitatea în care compania are reprezentanțe. Pentru fiecare dintre orașe este indicat un număr de telefon, care vă permite să obțineți direct informații în unitatea dorită. Pentru a aplica pentru o poliță OSAGO la PSA (Volga Insurance Alliance), nu trebuie să sunați printr-un call center comun și să așteptați trecerea la biroul necesar.
Este ușor să folosiți telefonul pentru a calcula prima pentru „autocitizen”. În această problemă, numărul direct al unei anumite reprezentanțe nu este atât de necesar, deoarece un vânzător din orice regiune poate calcula prețul asigurării. Cu toate acestea, determinarea tarifului pentru orașul dvs. simplifică uneori sarcina unui specialist. De asemenea, reduce timpul de așteptare pe linie. Cu toate acestea, de regulă, această metodă de determinare a costului unui serviciu este asociată cu o serie de dezavantaje:
Cel mai probabil, se va putea calcula OSAGO în PSA prin formularul de feedback sau prin e-mail, a cărui adresă este oferită în domeniul public. Dar astfel de opțiuni implică un anumit timp de așteptare pentru un răspuns, care nu este întotdeauna convenabil. Deci, se dovedește că metodele disponibile pentru determinarea prețului asigurării pierd la un calculator universal. Cum altfel poate compania să compenseze absența lui?
Apariția calculatorului OSAGO PSA în 2016 ar crește semnificativ dotarea produsului cu instrumente de service la distanță. În multe cazuri, plătitorii „autocetățeni” sunt mai solicitați decât orice alt serviciu. Este firesc ca prezența sau absența lor să aibă o mare importanță pentru atragerea clienților, precum și pentru creșterea gradului de încredere și loialitate a acestora. Dar, în absența acestui program în arsenalul organizației, este util să se evalueze alte atribute ale site-ului oficial de internet.
Aparent, asigurătorul este atent la problemele MSC. Desigur, alte companii răspund adesea la feedback-ul clienților despre probleme cu o reducere fără accidente. Dar aici avem de-a face cu un canal de comunicare dedicat special pentru a aborda această problemă. Dacă există probleme relevante cu asigurarea OSAGO „PSA” (“Volga Insurance Alliance”), clientul le poate declara folosind un formular electronic separat. Deja din pagina principală, două link-uri duc la ea. Această abordare are o serie de avantaje:
Dar forma în sine, desigur, este încă jumătate din luptă. Este importantă utilizarea sa competentă de către companie în fluxul zilnic de lucru. Dacă totul este în regulă, soluția descrisă ar trebui considerată destul de reușită.
Nu este în totalitate clar dacă serviciul presupune livrarea asigurării la adresa dorită sau se limitează doar la executarea prealabilă a formularului, urmată de „autolivrare”. Cu toate acestea, cu siguranță nu va permite să emită un PSA. Nu există un cont personal și alte funcții necesare pentru aceasta pe site.
Trebuie ca vanzarea asigurarii atunci cand este precomandata are loc in mai multe etape. În orice caz, formularul electronic actual nu are scopul de a colecta toate informațiile necesare la întocmirea unui contract. Ea oferă doar:
Cu condiția ca în urma unei astfel de solicitări, sprijinul PSA pentru OSAGO și alte polițe să răspundă așteptărilor asiguraților, instrumentul merită o evaluare pozitivă.
Au existat o mulțime de schimbări în domeniul asigurării auto obligatorii în ultimii doi ani. Pentru a nu te confunda în ele, este util să te bazezi pe memorii specializate, instrucțiuni și alte materiale similare. Este logic ca șoferii să le caute în primul rând pe portalurile asigurătorilor.
Secțiunea site-ului PSA despre OSAGO în 2016 conține următoarele documente utile:
| Numele documentului | Conţinut |
|
|---|---|---|
| 01 | OSAGO + | Memo privind cele mai semnificative modificări recente din OSAGO, elaborat de Banca Rusiei. |
| 02 | Notă pentru proprietarii de mașini | Sfaturi pentru pasionații de mașini care achiziționează un „cetățean auto” de la Uniunea Rusă a Asigurătorilor Auto (RSA) |
| 03 | Cu privire la introducerea tarifelor de bază ale tarifului de asigurare din 01.11.15 | Ordin de stabilire a noilor tarife ale companiei pentru OSAGO din 01.11.2015 |
În același timp, dacă primele două poziții sunt destinate tuturor șoferilor, atunci acesta din urmă interesează doar clienții actuali și potențiali ai Alianței de asigurări Volga. Ordinul conține tarifele la care asigurătorul își propune să asigure „cetățeanul auto”.
Cât costă OSAGO în PSA depinde de regiunea în care este înmatriculat proprietarul mașinii. Pentru mașinile de pasageri ale persoanelor fizice, compania a stabilit tarife reduse pentru regiunile Penza și Nijni Novgorod. Și în regiunea Samara, care reprezintă mai mult de jumătate din taxe, tarifele sunt cele mai mari. La fel și în alte subiecte ale Federației Ruse, unde organizația vinde „autocitizen”.
Drept urmare, nu toți clienții vor putea economisi la asigurare. Totuși, totul este cunoscut prin comparație. Din cele cinci regiuni în care puteți cumpăra OSAGO „PSA”, două au un preț redus. Bara maximă pentru Moscova, Sankt Petersburg (Sankt Petersburg) și zeci de alte subiecte nu este atât de orientativă, deoarece rețeaua de vânzări a companiei nu acoperă atât de multe teritorii. Prin urmare, este corect să spunem că, în medie, politica tarifară a organizației este foarte loială.
Răspunsul la această întrebare va face posibil să înțelegem cât de mult pierde PSA sub OSAGO din acest motiv. Dacă șoferii sunt înconjurați de atenția și participarea companiei, imposibilitatea de a verifica online costul unei polițe poate fi atenuată din cauza atitudinii generale. În acest caz, este puțin probabil ca cineva să refuze reînnoirea asigurării în această organizație.
Nu uitați că caracteristicile importante ale muncii asigurătorului sunt viteza de luare în considerare a cererilor de plată pentru accidente rutiere și promptitudinea rezolvării problemelor la deservirea contractelor existente. Avtograzhdanka joacă un rol important în viața companiei, iar pentru o dezvoltare cu succes, rezultatele muncii sale în aceste domenii trebuie să fie de vârf. Organizația declară oficial dorința pentru produse de cea mai înaltă calitate. Dacă, folosind exemplul OSAGO, PSA în 2016 confirmă polița declarată, se poate ierta lipsa unui calculator pentru asigurarea auto obligatorie.
OSAGO Regiunea Samara
La 1 martie 2019, am depus un pachet de documente care confirmă producerea unui eveniment asigurat la biroul Samara al Volga Insurance Alliance (cu o zi înainte de a avea un accident). Pe 22 martie, nefiind primit bani de la asigurător, a sunat „linia fierbinte” a Alianței de asigurări Volga. Operatorul a asigurat că banii vor veni într-o săptămână. Și termenul limită a expirat! Astăzi mai mult
Pagina de revizuire
OSAGO Regiunea Samara
Pe 6 martie a avut loc accidentul. Toate actele cu vinovatul au fost intocmite conform asteptarilor, iar chiar a doua zi, pe 7 martie, am scris o cerere de solutionare a evenimentului asigurat si am predat toate actele. Expertul a ieșit imediat, a inspectat mașina, a fotografiat-o, a întocmit act și l-a invitat să semneze un acord suplimentar pe 15 martie, care va indica
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Leningrad.
Pe 7 ianuarie 2019, am avut un accident, numit mai întâi Volga Insurance Alliance, am înregistrat informații despre evenimentul asigurat și am trimis cererea către compania de asigurări prin poșta rusă prin scrisoare recomandată. După ce am urmărit mișcarea scrisorii prin identificatorul poștal, am aflat că asigurătorul a primit-o pe 14 ianuarie. Apoi „PSA” a trimis în același mod
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Samara
Pe 5 ianuarie 2019, am avut un accident. Pe 9 ianuarie, am sunat la filiala companiei de asigurări Volga Insurance Alliance, care se află în Samara, pe strada Novo Sadovaya, pentru a înregistra incidentul (am polița PSA XXX 0059885588). Specialistul a spus că actele sunt acceptate cu programare, și a stabilit ora întâlnirii pentru 25 ianuarie
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Samara
Pe 2 decembrie 2018, o oglindă laterală a fost avariată într-un accident. La locul ciocnirii autoturismelor au fost chemați inspectorii poliției rutiere, au pregătit toate actele pe care le-am dus la filiala companiei de asigurări din Tolyatti. Pe 14 decembrie, un specialist a sunat și a spus că asigurătorul este gata să plătească banii. Am fost de acord (s-a aranjat suma), am semnat
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Moscova
În noiembrie 2018, prin site-ul PCA, am achiziționat asigurare electronică de la Volga Insurance Alliance. Am primit polița, dar m-am îndoit că costul acesteia a fost calculat corect. Am verificat, am găsit o eroare și am scris o contestație la PSA, indicând toate datele pe care le-am folosit pentru calcul. Câteva zile mai târziu am primit o cerere de suplimentare
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Samara
Anterior, am publicat o recenzie puternic negativă a companiei de asigurări Volga Insurance Alliance. Dar după cum sa dovedit, conducerea este interesată de munca normală. După apeluri inutile la filiala Samara și grosolănie față de apelurile mele - „Cât de mult poți suna. Ah, ce pot face? Contactați Syzran, „Am avut un negativ puternic
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Novosibirsk
Am fost redirecționat automat către site-ul acestei companii de asigurări negre (adică nu am lăsat PCA să aleagă o companie de asigurări pe placul meu, altfel evident că nu aș fi cumpărat o poliță în compania Samara, care locuiește în Novosibirsk, dar aceasta lirica). Era nevoie de polita pentru a inmatricula URGENT masina. Emis și plătit la 07 ianuarie 2019. Si asta e. Am primit un mesaj de la RSA
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Moscova
A cumpărat o mașină și s-a pregătit să o pună în cont la poliția rutieră. Pentru aceasta, am încheiat un acord OSAGO, care a început să funcționeze de ieri, din 16, dar nu am primit niciodată asigurare: am primit un email cu numărul poliței (XXX 0070289902) și perioada de asigurare (din 16/01/ 2019 până la 15.01.2020) a anului). Din lipsa formei
Răspunsuri: Reprezentant 0 / Avocați 0
Pagina de revizuireOSAGO Regiunea Rostov
Politica a fost emisă prin intermediul PCA pe 11 ianuarie. Redirecționat către PSA prin intermediul site-ului web RSA de pe un site web Zetta Insurance care funcționează corespunzător, cu mențiunea „risc de funcționare incorectă a site-ului”. Momentan (16.01.19), polita nu mi-a fost trimisa, polita incepe sa functioneze din 17.01.19. Am încercat să contactez PSA, totuși: - contul personal de pe site nu funcționează,
.jpg)
