Здесь собраны отзывы путешественников о Зетта страховании со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на март 2017. Если страхование туристической поездки для вас вновинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и у вас отпадет большинство вопросов. .
Страховая компания Zetta (ранее ООО СК «Цюрих»), работает с туристами с 1993 года. Zetta сотрудничает с неплохим ассистансом AP Companies и вместе с ним собирает много хороших отзывов.
У Zetta не самые дешевые полисы: страховка на три недели с покрытием 30 000 евро на двух взрослых стоит примерно 3 400руб.
Не нужно брать дополнительную спортивную страховку, если планируете кататься на байке.
По правилам страховой компании Zetta байк - это просто средство передвижения, как и автомобиль, поэтому занятия спортом для катания на байке в полис включать не требуется.
На Пхукете Zetta отправляет туристов в «Бангкок Госпиталь Пхукет» (Bangkok Hospital Phuket).
Это самая большая больница на Пхукете и судя по отзывам, одна из лучших. Туда обращаются и местные, и туристы. Большое современное здание, внутри чисто, палаты комфортабельные. Есть русскоговорящие переводчики. С Phuket International «Зетта» не работает. Лично для меня это шок, потому что в Bangkok Hospital хотят попасть все, но туда отправляют очень и очень редко из-за высокой цены. Напишите кто опробует — правда ли что отправляют только туда?
Зетта страхование отзыв с форума Винского
Можно обратиться в любую клинику, если до той, что назначила «Зетта», очень далеко.
В одном из отзывов женщина повредила ногу во время отдыха на Бали. Страховая предложила обратиться в клинику, до которой 2-3 часа езды. Как вариант ей предложили обратиться в другую клинику поближе, но обязательно взять все чеки и документы. Конечно, в этом случае девушке пришлось лечение на месте оплачивать самой и возмещать расходы после возвращения на Родину.
Франшиза 30 $
Франшиза - это сумма, потраченная на лечение, которую страховая компания не возмещает. Если на лечение вы потратили 50 $, то страховая вернет вам только 20 $ - разницу между франшизой и реальными расходами. А если ваши расходы будут меньше 30 $, вы не получите ничего.
Проблемы с транспортировкой в больницу
В некоторых отзывах люди жалуются на то, что Zetta предлагает доехать до больницы самостоятельно и не возмещает расходы на транспортировку, хотя в полисе заложены 10000 $ на транспортные расходы. Или оплачивает транспортировку только в один конец.
Отзыв о Zetta на портале «Сравникупи»
Сложно получить компенсацию от задержки авиарейса.
При покупке полиса Zetta можно дополнительно купить страховку от задержки рейса, но компенсируют только задержку более 4 часов. За каждый последующий час Zetta выплачивает 62,5 $, но не более 8 часов в сумме.
Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, надо собрать не только документы, которые подтвердят факт задержки авиарейса, но и нотариально заверенный отказ от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу компании Zetta.
В одном из отзывов женщина пропустила стыковочный рейс из-за задержки в 3 часа. Общая сумма задержки была 9 часов, но страховая отказалась выплачивать компенсацию, потому что изначально опоздание было меньше 4 часов.
Проблемы с возмещением средств после возвращения в Россию.
На официальном сайте Zetta указано, что подать документы можно через любое отделение. Но в отзывах указывают, что филиалы «Zetta страхование» только продают полисы, а получить через них консультацию или подать документы - нельзя.
КАСКО Пермский край
Делали мне ремонт задней части машины после аварии. Я остановилась перед пешеходным переходом, пропуская пешеходов, после чего почувствовала удар в заднюю часть. В офисе «Зетты» подала документы и получила направление на СТО «Одас», где на весь процесс ушло около месяца (ремонт + доставка деталей). Качеством довольна, буду и впредь тут полис
Страница отзыва
КАСКО Ленинградская обл.
Пошла паутина по всему ветровому стеклу от камня. У меня по условиям полиса неограниченное количество раз замена стекла. Позвонил на горячую линию, чтобы зарегистрировать страховой случай. Там подняли мой полис, сказали в офис обращаться не надо. Затем раздался звонок из СТО «Эй Джи», согласовали дату. Не совсем удобный там заезд был, оказывается
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываОСАГО Московская обл.
Обращалась в «Зетта-Страхование» по полису ОСАГО для восстановления автомобиля. Документы сдала партнёру страховщика 12 февраля. Ни один из специалистов в офисе не смог проконсультировать относительно правильности заполнения заявления, так что пришлось надеяться, что всё хорошо. 26 февраля позвонила в «Зетту», так как две недели от страховщика не
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываКАСКО Пермский край
Скол и трещина на лобовом стекле, от фуры двигающейся впереди моего авто. Урегулирование прошло быстро, как в офисе СК «Зетта», так и на станции технического обслуживания. Стекло оригинальное, шло неделю. Сама замена составила чуть больше трёх часов. Со станции мне звонили и информировали о доставке стекла. Меня всё устроило, прошло всё очень
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываКАСКО Удмуртия
Поменяли бампер за 3 дня. С виду всё качественно сделано. Сам процесс конечно не был настолько быстрый: ждал доставки бампера 2 недели. В самом офисе «Зетта Страхование» в Ижевске ушло у меня максимум полчаса на всё про всё. Пока доволен компанией. КАСКО номер 0008233166
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываОСАГО Марий Эл
Хорошо отлажен процесс. Из СТО «Сав-Газ» нас информировали об этапах работ. Здесь полис с 2017 года. Персонал в отделении вежливый. Очередей не было и процесс оформления занял не больше 30 минут. На моей машине была сделана замена фары и окраска бампера после того, как в нас въехал Камаз. Не знаю, что ещё написать
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываКАСКО Московская обл.
22 июня покупал в автосалоне новую «Ладу Ларгус» и застраховал её по полису КАСКО № ДСТ 0009419274 10 октября попал в аварию и в этот же день отвёз страховщику все документы. Специалист выдал направление на осмотр У-991-01991966/18/1. Второго ноября получил подтверждение направления на ремонт. Шестого ноября позвонил на станцию «Кунцево», чтобы
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываДругое Москва
Отвратительная компания. Обратились по причине ремонта телефона после падения. Когда нам продавали этот сертификат, сказали, гарантия от падения 2 года. В офисе заявили, что всё не так и второй год не покрывает, хотя на горячей линии «Зетты» сказали – покрывает. 2 оператора подтвердили. Расторгаем договор. Не рекомендуем
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываКАСКО Москва
Добрый день! Хочу предупредить всех о том, что не стоит покупать полисы КАСКО по программе «Не виноват» в компании «Зетта Страхование», поскольку страховщик не выполняет условия договора. А именно: в полисе у вас будет написано, что ремонт осуществляется только у дилера, а по факту они направят вас в какой-нибудь второсортный гараж. Так случилось
Ответы: Представитель 1 / Юристы 0
Страница отзываДругое Московская обл.
Покупал дорогой смартфон, и продавец убедил меня купить страховку, убеждая, что защитит от любой напасти. Заплатил за полис 8 600 рублей. Через два с половиной месяца решил расторгнуть договор, так как по трезвому размышлению пришёл к выводу, что полис мне ни к чему. Написал заявление, указал реквизиты для возврата средств, и страховщик