Indagare l'atteggiamento dei cittadini alla società di gestione. Il Centro per gli studi conservativi della Facoltà Sociologica dell'Università Stato di Mosca di Moscow sta conducendo un sondaggio sociologico "il grado di soddisfazione consuetudine per la qualità e il numero di pre


I corrispondenti di IA "LCK-64" hanno condotto un sondaggio tra Saratov sui problemi degli alloggi e dei servizi comunali.

Nel nostro paese, ci sono sempre più problemi nel campo dell'alloggio e dei servizi comunali che influenzano gli interessi di ogni proprietario di casa. Per risolvere tutte le situazioni di crisi, è importante non solo sostituire le vecchie comunicazioni, eseguire lavori di riparazione, riformare il codice abitativo, ma anche per educare il proprietario competente e responsabile.

Nel nostro comitato editoriale, i residenti della città sono spesso affrontati con lamentele di varie questioni: un aumento delle tariffe elettriche, accigliandosi nel cortile, un tubo rotto del gasdotto e così via. Spesso, le persone devono risolvere le questioni sono molto più complicate: problemi con il pagamento della revisione, il pagamento dei servizi direttamente alle organizzazioni fornitura da risorse e molto altro. Molti ci chiamavano con domande completamente non previene, per le quali è necessario contattare immediatamente nelle agenzie governative: Gezhi o l'ufficio del Procuratore. Più a lungo parliamo con coloro che hanno bisogno di aiuto, più siamo convinti che in molti modi i problemi delle persone vanno dall'ignoranza e dalla pigrizia. A tale riguardo, l'IA "" ha deciso di tenere una conformità tra i residenti di Saratov per scoprire il livello di conoscenza dei cittadini per proteggere i propri interessi nel campo delle abitazioni e dei servizi comunali.

I corrispondenti della nostra agenzia di stampa hanno fatto un questionario e dal 13 febbraio al 17 ha lavorato attivamente con Saratov. Tutti gli intervistati sono stati suddivisi in quattro gruppi di età: 18-30, 30-40, 40-50 e un gruppo oltre i 50 anni. Sorprendentemente, i rappresentanti della più giovane generazione della generazione più giovane erano più costosi per soddisfare le nostre domande - il 57,5% e il 30,1% sono persone di età compresa tra 30 e 40 anni. Pertanto, analizziamo l'idea del lavoro dell'alloggiamento e dei servizi comuni di I giovani rappresentanti nominali della nostra città. Di conseguenza, sono stati selezionati 100 questionari pieni di proprietari di abitazioni.

Per cominciare, analizziamo il livello di responsabilità e consapevolezza dei proprietari di alloggi. Il sondaggio ha dimostrato che il 95% di coloro che hanno partecipato al sondaggio erano abitanti di condomini. Ricorderemo ai nostri lettori informati che, conformemente all'articolo 161. Sezione 2 del Codice residenziale della Federazione Russa, tutti i proprietari dei locali sono obbligati a scegliere una certa forma di gestione MCD. I residenti, di regola, scegliere una società di gestione o HOA, che, a sua volta, si assumono la responsabilità del contenuto della proprietà comune nella casa, nonché la qualità dei servizi forniti. Tuttavia, il 15,5% degli intervistati non ha i concetti, come gestire la propria casa, c'era, ha quindi mostrato indifferenza al destino del loro alloggio. La completa ignoranza dei cittadini è anche indicata dal fatto che le persone non hanno idee sul lavoro del Consiglio dei proprietari di abitazioni. Solo il 38% degli intervistati sa sulla presenza di una casa più vecchia, ma nelle case il 36% degli intervistati è semplicemente no, e il 26% degli intervistati non ha nemmeno risposto alla domanda.

Con tutta la sua ignoranza, la maggior parte dei residenti valuta il lavoro delle loro organizzazioni di governo "soddisfacente", il 29% degli intervistati ha valutato il lavoro dell'UO come "scarsa qualità e cattiva". Del Saratov intervistato, solo il 15% si riferisce positivamente al lavoro di società, che indica la bassa qualità dei servizi forniti negli edifici di appartamenti. In effetti, questo allineamento è sorprendente, poiché tutto il codice penale dovrebbe subire procedure di licenza e lavorare in un'atmosfera di concorrenza, poiché i residenti possono sempre preferire loro una società di gestione più riuscita. Ma i proprietari tendono a provare a rimuovere dai problemi pressanti delle loro case e imporre tutte le soluzioni ai problemi sul loro CC criminale, senza esercitare il controllo sulle sue attività. Quindi tale percentuale del malcontento con il lavoro della sua compagnia di servizi. Il proprietario responsabile in insoddisfazione per i servizi si esibirà sempre presso l'assemblea generale dei residenti e offrirà di modificare il codice penale o il metodo di gestione della casa.

Abbiamo anche chiesto la domanda Saratov: "Vuoi spesso affrontare problemi nel campo dell'alloggio e dei servizi comunali?". Un po 'più dell'80% degli intervistati ha risposto che si trovano di fronte a problemi. Per sorprendere, solo il 12% ha risposto che si trovano di fronte a questo problema molto spesso e spesso (7% e 5%), il grafico "regolarmente" è stato scelto nel 25% dei casi, e "a volte" e "raramente" scelto il 38% e rispettivamente il 24%.

La maggior parte, il 64% degli intervistati, ritiene che la loro casa abbia bisogno di organizzare il cortile del cortile, il 42% della percentuale indica che è necessario effettuare riparazioni correnti, il 23% indica la necessità di revisione. È interessante notare che meno di 5 persone hanno risposto che nella loro casa tutto è in ordine (osa presumere che questi fossero residenti di nuovi edifici). Pochi proprietari sanno che sono anche i proprietari dell'area adiacenti all'area di casa con molte domande. Secondo il codice dell'alloggiamento, il territorio su cui si trova la MKD e varie strutture immobiliari sono incluse nella casa, entrano nella proprietà totale della quota dei locali dei locali. Gli inquilini stessi lo gestiscono e sopportano la responsabilità per questo, nella loro competenza e del territorio nelle vicinanze. Alla riunione generale, le questioni di costruzione e riparazione di giardini per bambini e sportivi dovrebbero essere risolti, la creazione di zone "verdi", l'atterraggio di nuove piante, la distruzione di alberi antichi / pericolosi, la disposizione del parcheggio e l'installazione dei segnali di parafango . È importante ricordare che le organizzazioni di gestione dovrebbero riflettere gli interessi dei proprietari, e quelli, a loro volta, dovrebbero essere iniziatori di lavoro sul miglioramento della proprietà pubblica, sia che si tratti di una disposizione del parco giochi o sostituzione di finestre nell'ingresso. Ricorda che l'iniziativa dovrebbe procedere dai proprietari.

Successivamente, abbiamo cercato di scoprire se i residenti partecipano alla decisione congiunta delle questioni generiche. Il 20,5% degli intervistati ha risposto che non lo sapessero, ma un po 'più del 27% ha detto che non c'era. Tra tutte le opzioni, altre sono state spesso scelte da quella che si diceva che i residenti non credono di poter cambiare nulla - il 63,4%, inorganizzato - il 43,9% e la consapevolezza insufficiente è stato scelto del 39% degli intervistati.

Tra tutti quelli esaminati con i reclami sull'alloggio e dei servizi comunali, il 67% di coloro che hanno risposto alle domande è apparso. Inoltre, quasi il 14% non ha ricevuto una risposta alle loro richieste, il 34,5% ha riferito di aver contattato più volte, e il 17% ha risposto che la risposta fosse errata, come se fossero domande da altri cittadini.

Quando eravamo interessati ai cittadini se avessero familiarità con la legislazione nel campo delle abitazioni e dei servizi comunali, il 52% ha risposto che fossero parzialmente familiari; Il 22% ha risposto che hanno familiarità con la legislazione e sappiano come difendere i loro diritti; Il 26% ha risposto che non sanno come proteggersi.

Abbiamo scoperto che il 33% dei cittadini riceve informazioni sulla protezione dei loro diritti, seguendo la legislazione vigente; Il 24% ha ammesso di fidarsi del consiglio dei media; Il 20% ha riferito che tutte le domande delle loro domande stanno cercando su Internet e solo il 4% di consiglio di consigli agli avvocati.

E sulla questione finale di come i cittadini valutano lo stato di alloggio e servizi comunali nella città di quasi il 55% degli intervistati hanno dato una valutazione insoddisfacente (cattiva - 35,6% e disgustoso - 19,2%) e il 37% degli intervistati ha chiamato lo stato di Affari con alloggi e servizi comunali a Saratov soddisfacente.

Naturalmente, oggi ci sono molti problemi nel campo dell'alloggio e dei servizi comunali. Nei media, spesso vediamo fascino indignato dei cittadini con lamentele dei disturbi nelle loro case, e questo è abbastanza giustificato nella maggior parte dei casi. Le persone non sono soddisfatte della qualità dei servizi forniti, delle tariffe crescenti, delle variazioni della legislazione (ad esempio, innovazione con una), ecc. Ma lo stato, in un modo o nell'altro, sta cercando di risolvere le situazioni problematiche, ma questo non è abbastanza. I proprietari dovrebbero capire che le loro spalle non sono meno responsabili, e sono obbligate a prendere parte alla "vita" delle loro case, e anche fare riferimento alla MCD non come la concentrazione di proprietà di persone diverse, ma come un singolo organismo che richiede cura e cura appropriata. E ora la maggior parte dei residenti di Saratov vivono secondo il principio "La casa appartiene a tutti, il che significa nessuno". A questo proposito, il processo di modifica della coscienza del proprietario viene con grandi difficoltà.

La maggior parte dei residenti non conosce i loro doveri e i loro diritti nel campo dell'alloggio e dei servizi comunali. Al fine di migliorare la conoscenza dei cittadini della Russia Unita, il programma di gestione è stato creato, finalizzato a eliminare l'analfabetismo dei proprietari. Ma non tutto dipende dallo Stato e dalla sua iniziativa, è il momento dei cittadini di smettere di sperare a "Tsar-Batyushka", che risolverà tutti i problemi dall'alto: e i cambiamenti nel codice dell'alloggiamento introdurranno, e la gru sarà personalmente rimborsato, e verrà al cortile. È tempo che tutti i proprietari si rendano conto di non solo diritti, ma hanno anche un numero di obblighi.

Attualmente, è necessario monitorare tutte le modifiche al display LCD, poiché all'ora corrente a livello di stato riforma attivamente l'alloggiamento e il sistema di utilità obsoleto. Nel 2016, Minstroy RF ha agito come iniziativa per informare i cittadini su questioni e innovazioni nel sistema abitativa e utility attraverso una varietà di canali multimediali. Pertanto, nelle condizioni del mondo moderno, non è necessario acquistare codici multi-domestici e comprendere tutte le sottigliezze legali di nuovi progetti. Ora ci sono consigli online gratuiti sugli avvocati di alloggi e utensili, portali di utility attuali, siti specializzati che ti aiuteranno a comprendere tutte le complessità delle leggi e della gestione dei nostri abitazioni.

Ti ricordiamo che LCK-64 IA, che sta seguendo i media tematici, è sempre pronto a fornirti le informazioni che ti interessano e difendere i problemi di masterizzazione. Siamo sempre in contatto con te per posta [Email protetta]sito web o telefono 58-21-58 .

Profilo

Indagine sociologica: "il grado di soddisfazione della popolazione con la qualità e il numero di alloggi e servizi comunali forniti nella regione di Rostov"

Gentili partecipanti al sondaggio!

Il Centro per gli studi conservativi della Facoltà Sociologica della Facoltà Sociologica dell'Università Stato di Moscow conduce un sondaggio sociologico "Il grado di soddisfazione consuetudinaria per la qualità e il numero di alloggi e servizi comunali forniti nella regione di Rostov."

Lo scopo del sondaggio è uno studio sociologico del sentimento di protesta delle regioni del sud della Russia, al fine di identificare i punti più pericolosi che minacciano i disordini sociali, stabilendo le cause di possibili disconnetti sociali, una valutazione della crescita complessiva di Attività di protesta alla vigilia del ciclo eletto del GG.

Lo studio è anonimo, le risposte saranno utilizzate in una forma generalizzata. I materiali finali analitici saranno trasferiti all'Ufficio dell'Assemblea federale della Federazione Russa, nei comitati della Duma di Stato e del Consiglio della Federazione. La tua opinione è molto importante per noi!

Grazie per risposte obiettive, partecipazione e coraggio civile!

1. Qual è il tuo alloggio?

- Appartamento municipale

- Ostello

- Casa privata

- Alloggio rimovibile (in caso di questa opzione di risposta, per favore vai alla domanda 8)

2. In quale casa vivi?

- Brick.

- Legno

œ frame-monolitico

- Pannello

œ Dai blocchi di cemento armato

œ da altri materiali (incluso misto)

- difficile da rispondere

3. La tua casa si applica alla categoria "Old Housing" o è in emergenza?

- difficile da rispondere

4. A quale proprietà è il tuo appartamento?

- in privato (privatizzato)

- stato (municipale)

- appartiene all'impresa

5. Qual è la forma di gestione della tua casa?

- Gestione della compagnia (CC)

- Associazione dei proprietari di alloggi (HOA)

œ Gestione proprie (immediata)

6. Sei soddisfatto della gestione della tua casa?

- Completamente soddisfatto (A)

- Piuttosto sì cosa no

- Piuttosto senza sì

œ Non completamente soddisfatto (A)

- difficile da rispondere

7. Da quanto tempo ha costruito la tua casa?

œ fino a 5 anni

- da 6 anni a 15

œ da 16 anni a 25

œ da 26 anni a 39

œ Più di 40 anni

- difficile da rispondere

8. Qual è il seguente nel tuo appartamento?

- Elettricità

- fogna municipale

œ I fognature individuali

œ Toilette all'interno dell'abitazione

- Fornitura centralizzata dell'acqua fredda

- Fornitura di acqua calda centralizzata

- Fornitura di acqua calda da singoli impianti di caldaie

- vasca o doccia

- Gas (principale, rete)

œ Gas liquefatti (in cilindri)

œ stufa elettrica all'aperto

œ Telefono (appartamento)

9. Che cosa pensi sia la tua casa?

- bene

- soddisfacente

10. Il tuo appartamento ha i contatori individuali per tenere conto delle risorse di utilità (elettricità, calore e così via)?

œ No (se selezioni questa risposta, vai alla domanda 15)

11. Sei soddisfatto del lavoro dei contatori d'acqua (precisione di lettura)?

- difficile da rispondere

œ nessun contatore

12. Sei soddisfatto del lavoro dei contatori di calore (precisione di lettura)?

- difficile da rispondere

œ nessun contatore

13. Sei soddisfatto del lavoro dei contatori di elettricità (accuratezza delle indicazioni)?

- difficile da rispondere

œ nessun contatore

14. Sei soddisfatto del lavoro dei contatori di alimentazione del gas (accuratezza delle indicazioni)?

- difficile da rispondere

œ nessun contatore

- difficile da rispondere

20. Sei soddisfatto della condizione del tuo ingresso?

- Sì (in caso di selezione di questa versione della risposta, vai alla domanda 22)

21. Se non sei soddisfatto dello stato del tuo ingresso, cosa non è adatto a te?

- molto tempo fa non c'era riparazione

œ nessuna illuminazione

- nell'ingresso è molto freddo

œ Vetro rotto in Windows

œ la porta nell'ingresso non si chiude

- difficile da rispondere

22. Quante volte è la pulizia dei siti di scala e dei pavimenti dell'ingresso?

œ ogni giorno

œ più volte a settimana

œ più volte al mese

- La pulizia è realizzata dagli inquilini stessi, una pulizia più grande

23. Devi affrontare i problemi di illuminazione nei parcheggi e nei pavimenti dell'ingresso?

24. Cosa ne pensi, quanto alloggio è il costo dei servizi abitativi?

- Le condizioni sono buone, ma il prezzo è molto sopravvalutato

- Le condizioni sono piuttosto decenti e corrispondono al costo dei servizi di alloggio

- Le condizioni sono buone e il prezzo per i servizi è basso

- Le condizioni sono cattive, ma il prezzo per i servizi è molto sopravvalutato

- Le condizioni sono cattive, ma il prezzo corrisponde a

- Le condizioni di alloggio sono cattive, ma il prezzo per i servizi è basso

- difficile da rispondere

25. C'è un ascensore a casa tua?

- No (in caso di selezione di questa risposta, vai alla domanda 27)

26. Quanto spesso rompe l'ascensore nel tuo ingresso?

œ 1 volta a settimana

- 1 volta al mese

- 1 volta in mezza giornata

œ 1 volta all'anno

œ non si rompe affatto

- Trovo difficile rispondere (ad esempio, non uso, vivo al primo o al secondo piano)

27. Sei soddisfatto del tempismo della spazzatura?

- Piuttosto sì cosa no

- Piuttosto senza sì

- difficile da rispondere

28. Sei soddisfatto dello stato dei tubi di riscaldamento?

- Piuttosto sì cosa no

- Piuttosto senza sì

- difficile da rispondere

29. Sei soddisfatto del regime di temperatura nel tuo appartamento?

- Piuttosto sì cosa no

- Piuttosto senza sì

- difficile da rispondere

30. Il tuo aereo è dotato di una colonna del gas?

- Sì (nel caso di questa opzione di risposta, vai alla domanda 32)

31. Quante volte devono affrontare il problema dell'assenza di approvvigionamento idrico calda?

- 1 volta al mese

- 1 volta al quarto

- 1 volta in mezza giornata

œ 1 volta all'anno

œ Nessun problema

32. La fattura viene in tempo?

- difficile da rispondere

33. In caso di non-presentazione di alloggi e servizi comuni, sei pieno:

œ effettuare il pagamento come per l'intero importo dei servizi

34. Hai debiti sul pagamento di alloggi e servizi comunali?

35. Qual è la società di gestione, l'HOA, il sistema di alloggi (o altra cooperativa di consumo abitativa) serve la tua casa?

36. Qualcosa negli ultimi 2-3 anni è cambiato nelle attività di alloggi e servizi comunali?

œ Tutto è cambiato per il meglio

- Ci sono stati cambiamenti significativi per il meglio

- Ci sono state modifiche minori per il meglio

œ nulla è cambiato

- Ci sono stati piccoli cambiamenti per il peggio

- Ci sono stati cambiamenti significativi per il peggio

œ Tutto è cambiato per il peggio

- difficile da rispondere

37. Per fornire quali tipi di utilità hai più reclami e commenti?

- Fornitura di acqua calda

- Fornitura di acqua fredda

- riscaldamento

- Alimentazione elettrica

- Fornitura di gas

- drenaggio

- difficile da rispondere

38. Per fornire quali tipi di servizi di alloggio hai più reclami e commenti?

- Pulizia del territorio all'aperto

- Pulizia del territorio della casa

- Manutenzione dello smaltimento dei rifiuti

- Riparazione attuale di un edificio residenziale

- Illuminazione di seggiolini pubblici

- revisione

- Deratizzazione

- difficile da rispondere

39. Quali sono la forma di proprietà dell'impresa, istituzioni, organizzazioni per sviluppare prima di tutto per creare un ambiente competitivo nella fornitura di alloggi e servizi comunali?

- Solo i comuni

- mescolato sotto forma di proprietà dell'impresa

- Privato (per lavoro su licenze e contratti su base competitiva)

- Associazione abitativa

- difficile da rispondere

(Seleziona una delle risposte proposte)

œ fino a 5 mila rubli.

- da 5 a 10 mila rubli.

- da 10 a 15 mila rubli.

- da 15 a 20 mila rubli.

- da 20 a 25 mila rubli.

- da 25 a 30 mila rubli.

- da da 30 a 35 mila rubli.

- da 35 a 40 mila rubli.

- da 40 a 45 mila rubli.

- da 45 a 50 mila rubli.

- Più di 50 mila rubli.

La tua opinione speciale sull'alloggio e sui problemi comunali:____________________

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Il Centro All-Russian per lo studio dell'opinione pubblica (WTCIOM) ha presentato i risultati della fase successiva della ricerca sociologica interamente russa "consapevolezza dei russi nelle ferrovie immobiliari", tenuta nel marzo 2017 per ordine di un partnership no-profit "National Center Per il controllo pubblico in alloggi e servizi comuni "Gestione degli alloggi" informa l'alloggiamento del GC FSR e i servizi comunali

Il sondaggio ha partecipato a 1.200 abitanti da 130 insediamenti 46 entità costituenti della Federazione Russa.

Secondo i risultati di uno studio sociologico, il livello di consapevolezza del pubblico della riforma dell'alloggio e delle utenze a marzo 2017 è stato pari al 79%.

Tradizionalmente, gli intervistati di secondari e più anziani (86-87%), così come quelli che vivono a Mosca e San Pietroburgo (87%) e le città milioni (85%) sono consapevoli della riforma. Livello di consapevolezza significativamente inferiore degli intervistati di età compresa tra 18 e 24 anni - 49%.

La quota dei cittadini che partecipano alle abitazioni e alla riforma delle utenze, a marzo 2017 ammontava all'89%.

Le forme più comuni di partecipazione pubblica alla riforma sono l'installazione nell'appartamento del consumo di acqua del consumo di acqua (74%), lampade a risparmio energetico e apparecchi elettrici (76%), paesaggistica dell'area locale (27%).

Forme meno comuni di partecipazione dei cittadini in riforma come la scelta di un metodo per la formazione delle riparazioni dei capitali della casa (16%), la partecipazione al processo decisionale all'incontro dei residenti sulle riparazioni dei capitali (11%), selezione di a Azienda di gestione privata (11%), partecipazione alla creazione di un partenariato ospitando i proprietari (HOA) (4%) e nel controllo della società di gestione privata (3%).

I partecipanti più attivi nella riforma dell'alloggiamento e dei servizi comunali sono rispondenti con un'istruzione speciale superiore e secondaria (90-91%), i russi di età compresa tra i 45 anni e gli anziani (92%), i residenti di milioni di città e le principali città con una popolazione di più di 500 mila persone (93% -96%).

Partecipare significativamente alla riforma dell'alloggio e dei servizi comuni russi con istruzione secondaria (il 13% non ha partecipato alla riforma), gli intervistati di età inferiore ai 24 anni (il 21% non ha partecipato alla riforma).

Un'attenzione particolare in questo studio è stata tradizionalmente pagata alle questioni relative ai sistemi regionali di revisione degli edifici di appartamenti.

Il livello di consapevolezza dei cittadini sul contributo mensile obbligatorio dei proprietari di abitazioni alla revisione della casa a marzo 2017 ammontava al 91%.

Le donne sono migliori di questa norma (il 72% lo so bene e un altro 21% - hanno sentito qualcosa), gli intervistati di età superiore ai 60 anni (il 77% conosce bene, il 17% - qualcosa sentito qualcosa), così come i residenti delle città Con una popolazione di meno di 100 mila persone (il 75% conosce bene, il 16% - ascolta qualcosa).

Gli intervistati di età compresa tra i 18 e i 24 anni sono peggio del contributo mensile obbligatorio (hanno sentito per la prima volta - il 28%), i russi che vivono nelle città con una popolazione fino a 500 mila persone (presenti al primo luogo - il 14%), così come i residenti dei distintivi federali dei residenti caucasici del sud e del Nord (il primo ascolto - del 21%).

La quota di intervistati che determinati con la scelta tra l'accumulo di fondi per riparazioni dei capitali a casa, nel marzo 2017 ammontava al 62%.

L'accumulo di fondi in un resoconto speciale della casa, per smaltire il quale sarà Hoa o il HSC, preferisce il 20% degli intervistati. I fondi di quotazione all'operatore regionale hanno scelto il 25%. Salva fondi sul conto della casa, per smaltire il quale sarà l'operatore regionale, preferire il 6% degli intervistati.

La quota dei cittadini interessati alle notizie degli alloggi e dei servizi comunali, a partire dal marzo 2017, è del 79%. Nel più piccolo livello di interesse nelle notizie del settore immobiliare e dei servizi comuni, i giovani di età compresa tra 18 e 24 anni - 45%.

I canali più preferiti per ottenere informazioni su vari aspetti dell'alloggiamento e dei servizi comunali per gli intervistati sono canali federali e locali e televisivi (rispettivamente il 41% e il 38%), Internet (27%), nonché i giornali locali (18%) .

Fonti meno popolari di informazioni quali le informazioni sono in attesa nelle case (17%), radio (10%), nonché riunioni con rappresentanti delle autorità municipali, società di gestione e HOAS (10%) e opuscoli informativi inviati per posta (5% ).

"La consapevolezza dei russi sulla riforma degli alloggi e dei servizi comuni", lo studio del Centro Public Public Opinion (WCCOM) è stato tenuto a marzo 2017.

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Mosca, 22 dicembre 2015 Il Centro All-Russian per lo studio dell'opinione pubblica (WTCIOM) presenta questi studi sullo studio della soddisfazione russa con servizi di utilità e atteggiamenti verso una revisione principale. Maggior parte I russi (72%) considerano la qualità dei servizi di utilità forniti nel luogo di residenza, abbastanza accettabile - soddisfacente o buono. La quota di valutazioni positive "Good" e "Eccellente" in mezza anno è aumentata dal 21% al 27%. Il problema principaleAlloggi e utenze non è così tantoinsufficiente qualità dei servizi(lamentato da esso dal 23% al 37%), quantoloro alto prezzo(68-71%). In cui i mezzi intervistati (49%) senza un suggerimento non possono chiamare la quantità dei loro pagamenti mensili di utilità - L'ignoranza simile può indicare che questo costo delle spese non è ancora considerato importante. Creato consumatori dimmi esagerare le tue spese di alloggio. Quindi, se la quota del pagamento fisicamente implementata da parte degli intervistati è, una media del 12% del reddito familiare mensile, quindi un valore percepito è quasi il doppio del 21%. Le dimensioni medie del pagamento mensile per l'alloggio e i servizi comunali (secondo il sondaggio) in Russia sono 4,576 rubli. Fattori oggettiviche riducono la soddisfazione dei russi con utilità di qualità, altoparlanti i problemi, infrastruttura connessa e case stesse(Il 37% degli intervistati si è lamentato con la bassa qualità dei servizi immobiliari, sul dilapidazione degli stock alloggi - 37%). La revisione urgente richiede la casa di ogni terzo (32%), ogni quarto dice che questa riparazione sarà necessaria per i prossimi 3-5 anni. I contributi di revisione pagano tre trimestri di residenti di condomini (76%). Allo stesso tempo, molti vorrebbero vedere il risultato il prima possibile: loro accetto di utilizzare il credito (43%) Per prima cosa prendere revisione della tua casa, e solo pagare il costo della riparazione. Tra le varie iniziative proposte per migliorare la disciplina di pagamento, il più grande supporto (62%) usi proposte sull'introduzione di multe per "torsioni contatori ". Il più piccolo (20%) è l'introduzione di una multa per il ritardo nel pagamento. La struttura di supporto indica che il rilevato generalmente concordano con la necessità di aumentare la disciplina, tuttavia, nella rappresentazione degli intervistati, questo processo dovrebbe essere inviato non tanto sulla lotta contro i debitori, ma per combattere coloro che si comportano onestamente, e In tal modo peggiora la situazione non solo la società di gestione, ma anche altri utenti di alloggi e utenze. Kirill Rodin, responsabile del dipartimento per il lavoro con le autorità pubbliche Vtsiom : "In generale, quest'anno, la situazione è piuttosto stabile con il miglioramento della tendenza nascosta. Queste stime hanno certamente una forte influenza e processi di riformuli abitazioni e servizi comunali, che sono stati effettuati di recente. In particolare, questo riguarda il programma Winmont. Nonostante la polemica totale dei media, i russi sono ora generalmente pronti ad accettare questa idea, ma i risultati vogliono vedere nel prossimo futuro. Il serraggio nella risoluzione di questi problemi può, naturalmente, portare ad un aumento del malcontento sociale. A questo proposito, una delle opportunità, i russi considerano l'opzione con la creazione di un sistema di prestito di revisione: prima riparazioni - quindi pagamento. " Le indagini di tutti i russi del WTWI si sono svolte nel maggio-dicembre 2015. 9600 persone sono state intervistate in 130 insediamenti in 46 regioni, i bordi e le repubbliche della Russia. L'errore statistico non supera il 3,5%.