Smile adalah perusahaan yang menyediakan layanan akses Internet, menyiarkan saluran TV digital, telepon ke penghuni rumah bertingkat dan pribadi di Moskow dan wilayah Moskow, serta mengatur PBX virtual dan pengawasan video, mengembangkan jaringan wi-fi publik di kantor. dari klien korporat. Geografi pekerjaan penyedia mencakup kota Balashikha, Zheleznodorozhny, Lyubertsy, Korolev, Dzerzhinsky, Kotelniki, dll.
Sejak 2016 Smile telah menjadi anggota grup perusahaan internasional Virgin Connect. Situs web resmi perusahaan (www.smile-net.ru) memiliki bagian pribadi untuk pelanggan - akun pribadi. Layanan ini dibuat untuk pemantauan jarak jauh dari status akun pribadi dan pengelolaan opsi yang terhubung.
Akses ke akun pribadi diberikan kepada semua pelanggan yang telah menandatangani perjanjian dengan penyedia Smile untuk penyediaan layanan untuk akses Internet, koneksi ke TV digital atau jaringan telepon. Login dan kata sandi untuk memasuki sistem dikeluarkan bersama dengan dokumen lain. Pendaftaran online di situs tidak diperlukan.
Selama beberapa bulan sekarang saya telah makan kaktus yang disebut "Senyum" ini dan untuk beberapa alasan saya tidak punya waktu untuk senyum yang dijanjikan. Saya terhubung semata-mata karena tidak banyak pilihan lain. Internet bekerja dengan buruk: tidak ada jaminan bahwa koneksi tidak akan tiba-tiba berhenti. Istirahat sering terjadi pada saat yang paling penting, pada prime time. Bisa ada beberapa kali istirahat per hari, bisa 2 menit 15. Sekali tidak ada dua hari. Mereka mengatakan bahwa ada sesuatu yang diduga banjir di sana dan manajer di rumah kami yang harus disalahkan. Menurut tarif, kecepatannya 70 megabit, tetapi pada kenyataannya hampir tidak ada hingga 50, maksimum dalam torrent berjalan, ping menyedot - 100-200 ms - dalam game semuanya tertinggal. Saya telah membuat permintaan dukungan tentang masalah ini beberapa kali. Beberapa kali pria mereka datang, mengganti router, mengukur sesuatu dengan malas demi penampilan, mengatakan bahwa dia tidak tahu apa yang terjadi dan pergi. Awalnya mereka mencoba menempelkan mie pada saya, bahwa ada yang salah dengan komputer saya, tetapi saya mencoba baik dari laptop maupun dari komputer dan hasilnya sama saja. Dukungan mengatakan bahwa mereka seharusnya perlu mengubah beberapa peralatan, menunggu modernisasi jaringan, dan mereka tidak menjanjikan hal lain. Secara umum, begitu ada kesempatan, saya segera meninggalkan mereka, saya tidak membutuhkan kualitas seperti itu untuk apa-apa.
Saya menghubungkan TV dengan mereka, pada prinsipnya semuanya cocok, pilihan salurannya besar, dan televisi itu sendiri tidak gagal. Dalam hal ini, Anda dapat menghubungkan paket tambahan, saya mengambil pendidikan dan anak-anak.
Penyedia hebat!
Secara keseluruhan, saya suka penyedia Internet "Senyum", karena saya telah menggunakan layanannya selama hampir satu tahun sekarang dan tidak ada keluhan khusus. Sebelum itu, ada penyedia lain yang tidak bekerja lebih sering daripada sebelumnya. Jadi ketika saya mengubahnya, saya menarik napas lega.
Tidak ada masalah dengan "Senyum" sejak awal. Orang-orang bekerja dengan cepat. Mereka menghubungkan saya ke Internet pada hari saya melamar. Saya meninggalkan permintaan untuk koneksi di pagi hari, dan pada malam hari itu terhubung ke saya. Segera diuji, dan hanya setelah itu menandatangani kontrak untuk penyediaan layanan.
Akun pribadi yang nyaman di situs web penyedia, beberapa cara untuk membayar Internet, ada bonus untuk aktivitas atau kesetiaan. Anda juga dapat meningkatkan atau menurunkan paket tarif Anda di akun pribadi Anda. Nyaman.
Internet itu sendiri bekerja secara stabil. Saya memiliki tarif hingga 100 Mbps. Jelas bahwa 100 Mbps sangat jarang. Paling sering, larut malam. Biasanya sekitar 70 Mbps dan itu sudah cukup bagi saya.
Dukungan bekerja dengan baik. Belum lama ini, Internet tidak berfungsi selama sehari, ternyata ada masalah dengan kabelnya. Setelah panggilan, teknisi datang dan memperbaiki semuanya. Mereka tidak mengambil uang untuk ini, kata mereka, perbaikan sudah termasuk dalam biaya tarif. Saya puas dengan tingkat layanan ini.
Semuanya tidak selalu stabil
Sudah beberapa bulan yang lalu saya menghubungkan diri saya ke Internet dari penyedia Smile. Ini berhasil, tetapi ada juga banyak kelemahan. Kecepatan internet tidak buruk, tetapi koneksi sering terputus, percakapan dengan dukungan teknis mungkin tidak menghasilkan apa-apa dan Anda hanya perlu menunggu. Untungnya, masalah ini tidak kritis bagi saya, dan saya dapat menghabiskan waktu tanpa Internet, tetapi tetap saja tidak menyenangkan! Saya tidak akan merekomendasikan penyedia ini kepada teman-teman saya, tetapi perusahaan itu sendiri ingin bekerja pada stabilitas dan pekerjaan dukungan teknis Anda, ya, ada orang normal di sana, tetapi ada juga yang tidak mengerti apa-apa.
Mereka tidak memberikan layanan berkualitas!
Saya telah menggunakan layanan penyedia Internet belum lama ini, tetapi perusahaan ini telah dapat merekomendasikan dirinya sendiri bukan dari sisi terbaik. Pertama, tidak mungkin untuk mendapatkan dukungan teknis, Anda harus menunggu lama untuk jawaban spesialis. Dan jika Anda masih dial up, ternyata mereka tidak bisa atau tidak mau menyelesaikan masalah Anda. Kualitas internet juga buruk. Kecepatan yang dinyatakan tidak cocok, itulah sebabnya tidak nyaman menggunakan Internet dari beberapa perangkat. Secara umum, saya berpikir untuk mengubah penyedia Internet, karena saya ingin lebih memperhatikan klien.
internetnya bagus
Saya memilih penyedia Internet ini untuk diri saya sendiri berdasarkan banyak rekomendasi dari kenalan dan teman. Saya seratus persen senang dengan Internet. Kualitas koneksi internet bagus, tidak macet, koneksi cepat. Normal, harga memadai, menyenangkan. Jika perlu, saya menelepon dukungan teknis, saya akan selalu membantu menyelesaikan masalah apa pun yang terkait dengan Internet, sopan dan responsif! Saya senang.
Sebulan yang lalu, kami menghubungkan diri ke Internet penyedia ini. Saya memilih untuk waktu yang lama dari semua penyedia, tetapi sampai pada kesimpulan bahwa "Senyum" lebih cocok untuk saya dalam kategori harga.
Tidak ada masalah dengan koneksi. Saya meninggalkan permintaan di situs web mereka, pada hari yang sama mereka menelepon saya untuk konfirmasi, dan dua hari kemudian para master tiba. Tidak butuh waktu lama untuk terhubung dan menguji. Faktanya adalah bahwa Internet penyedia ini sudah ada di kompleks perumahan saya, dan ini menyederhanakan koneksi. Para pengrajin membawa kontrak untuk penyediaan layanan. Bulan pertama untuk pengguna baru tidak dikenai biaya, jadi mereka tidak perlu langsung membayar apa pun.
Pada tingkat saya, saya memiliki Internet dengan kecepatan 200 Mbps. Film diunduh dalam kualitas HD dalam waktu sekitar 3-5 menit, artinya, kecepatannya bagus. Tapi kecepatan ini tidak selalu terjadi. Di pagi dan sore hari saja. Di malam hari, tentu saja, kecepatannya turun, karena masuknya pengguna besar, sejauh yang saya mengerti. Pada malam hari, kecepatan umumnya sempurna.
Selama sebulan pemakaian, Internet tidak pernah lag, jadi dari segi kualitas pelayanan saya tidak punya keluhan. Mari kita lihat apa yang terjadi selanjutnya, tapi saya harap tidak akan ada masalah. Sejauh ini, saya senang dengan pilihan yang mendukung penyedia ini.
tidak profesional
Saya menggunakan Internet dari perusahaan Smile setidaknya 1,5 tahun di Shchelkovo. Saya sangat tidak puas dengan pekerjaan operator ini. Pertama, set-top box TV saya rusak, atau lebih tepatnya remote control untuk itu, di departemen layanan teknis mereka memberi tahu saya bahwa mereka belum memiliki set-top box TV, tetapi karena mereka akan, maka mereka akan membawanya. OKE. Saya menelepon setelah selang waktu tertentu, mereka menjawab saya bahwa Anda tahu, tetapi mereka dibongkar. Atau mungkin tidak, Tuan-tuan?! Mereka menawari saya untuk membeli dekoder bodoh ini sendiri, tetapi hanya membayar untuk pemasangannya. Poin kedua. Selama liburan, saya sering mematikan Internet sehingga saya tidak mendapatkan AP. Mereka tidak memiliki fungsi shutdown seperti itu. Mereka menyarankan saya untuk mematikan router dan menulis surat. Di mana teks itu disusun oleh mereka dan pada saat kedatangan mereka akan menghitung ulang saya. Akibatnya, ternyata, selama ketidakhadiran saya, Internet dimatikan karena tidak membayar; ketika saya menelepon, ternyata mereka dapat menghitung ulang, kecuali jika layanan disediakan karena kesalahan perusahaan. Mengapa menipu. Kurangnya profesionalisme perusahaan menurut saya.
Senyum bukan ADSL)))
Saya beralih ke Smile baru-baru ini. Sebelumnya saya menggunakan layanan dari penyedia ADSL, di mana tidak ada kecepatan tinggi seperti itu. Ada beberapa saluran TV, saya ingin memperluas tampilan. Saya menghubungkan TV digital, sekarang ada banyak saluran dan TV tidak hilang. Router Wi-Fi saya ada dalam daftar yang direkomendasikan oleh perusahaan, jadi pemasangannya dilakukan secara gratis. Tetapi bahkan jika saya harus membayar, saya tidak akan menolak tawaran seperti itu. TV berfungsi dengan baik, saya juga tidak melihat adanya kegagalan jaringan. Tidak ada masalah dengan interupsi, tetapi saya menghubungi dukungan tersebut beberapa kali. Menyelesaikan masalah dari waktu ke waktu.
Puas sepenuhnya.
Saya akan mengatakan bahwa ini hanya penyedia yang hebat. Saya telah menggunakan layanan penyedia smiley selama beberapa tahun. Dan saya dapat mengatakan bahwa mereka selalu berusaha untuk meningkatkan diri dalam hal kualitas dan layanan. Internet mereka luar biasa dan mereka menjaga kecepatannya, seratus megabit konstan dan bekerja dengan cerdas tanpa batasan apa pun. Pembayarannya juga tidak tinggi setiap bulan, pengisian ulang dimungkinkan tanpa meninggalkan rumah dan dalam beberapa cara, tidak hanya dengan kartu bank tetapi juga dengan dompet elektronik, yang nyaman bagi saya. Televisi adalah kualitas yang sangat baik, meskipun tidak banyak saluran bagi saya, tetapi bukan terak, tetapi semua yang menarik memiliki sesuatu untuk ditonton. Dukungan yang memadai.
Perusahaan Senyum adalah penyedia telekomunikasi di pasar Rusia. Perusahaan ini menawarkan berbagai layanan untuk individu dan perwakilan bisnis, termasuk akses Internet, telepon yang menguntungkan, paket televisi digital, pengawasan video. Pelanggan perusahaan dapat menggunakan PBX virtual dan Wi-Fi publik.
Perusahaan Smile menyediakan layanan telekomunikasi untuk penduduk Moskow dan kota-kota di wilayah Moskow.
Pada tahun 2016, penyedia menjadi bagian dari Virgin Connect, salah satu operator telekomunikasi terbesar di Rusia. Ini memungkinkan untuk secara signifikan memperluas daftar layanan dan meningkatkan kualitas layanan pelanggan.
Saat ini, penyedia siap memberi pengguna paket layanan yang diperluas untuk badan hukum, televisi digital berkualitas tinggi, tarif yang menguntungkan untuk komunikasi telepon yang diperbarui. Perusahaan menawarkan kliennya untuk menggunakan layanan "Pembayaran Kepercayaan". Juga, para ahli memberikan dukungan teknis gratis.
Untuk membayar layanan, Anda dapat menggunakan sistem pembayaran otomatis atau membayar dengan kartu bank.
Di pasar Internet, jaringan Smile diwakili oleh perusahaan Infoline, yang menyediakan layanan jaringan rumah, telepon tetap, dan akses Internet.
Infoline telah mengembangkan jaringan multilayanan Smile - jaringan tunggal untuk semua kota dan distrik di Moskow dan wilayah Moskow. Jaringan memungkinkan untuk bertukar file, berkomunikasi di forum, berpartisipasi dalam game online, menonton film, mengunduh musik, dan buku. "Internet Anak-anak" dikembangkan terutama untuk pengguna muda, yang memungkinkan untuk membatasi akses ke sumber daya yang tidak diinginkan untuk dilihat.
Untuk kenyamanan melayani pengguna, ada akun pribadi di situs web resmi perusahaan. Untuk menggunakan kemampuannya, Anda harus mendaftar di situs web perusahaan "Senyum".
Masuk ke Infoline - akun pribadi Senyum: user.smile-net.ru.
Di bagian menu, pilih layanan yang diperlukan - Internet, telepon, TV digital.
Untuk menggunakan opsi "Internet", Anda harus menentukan nama pengguna dan sandi yang digunakan untuk mendapatkan akses ke jaringan. Untuk menggunakan akses ke bagian "Telepon", Anda harus memasukkan nomor telepon dan perjanjian layanan.
Akun pribadi berisi bagian:
Situs web resmi berisi informasi tentang sejarah pembuatan dan area utama aktivitas penyedia. Pihak yang berkepentingan dapat membiasakan diri dengan berita terbaru, informasi tentang mitra. Juga di halaman situs Anda dapat menemukan informasi tentang lowongan yang tersedia dan persyaratan untuk pelamar.
Infoline penyedia internet - situs resmi www.smile-net.ru.
Halaman terpisah berisi informasi tentang promosi, diskon, dan tarif untuk penduduk Moskow dan wilayah Moskow.
Bagian terpisah dari situs dikhususkan untuk prosedur penggunaan layanan penyedia: akses Internet tanpa batas, pembelian peralatan untuk Wi-Fi dan menghubungkan pusat perbelanjaan dan restoran, memasang pengawasan video dan PBX virtual untuk kantor.
Pelanggan akan menemukan informasi tentang cara berlangganan perangkat lunak dan perangkat lunak antivirus.
Situs ini berisi informasi terperinci tentang metode pembayaran untuk layanan. Perusahaan menawarkan beberapa opsi: pembayaran kepercayaan, pembayaran otomatis online dari Sberbank, pembayaran menggunakan kartu bank, sistem pembayaran, terminal bank, dan aplikasi seluler online Sberbank.
Bagi mereka yang ingin menggunakan layanan telepon di situs, Anda dapat menemukan informasi tentang tarif yang berlaku di ibu kota dan wilayah, serta prosedur dan ketentuan untuk menghubungkan telepon di rumah pedesaan. Pelanggan akan menemukan informasi tentang ketentuan penggunaan komunikasi jarak jauh dan internasional.
Bagian terpisah berisi informasi tentang prosedur pembayaran layanan telepon dengan berbagai cara.
Di halaman yang didedikasikan untuk televisi digital, pengguna dapat membiasakan diri dengan tarif yang diusulkan, prosedur koneksi, daftar saluran, dan metode pembayaran.
Untuk perwakilan bisnis, pembuat situs memposting informasi tentang prosedur untuk menghubungkan Internet perusahaan dan komunikasi telepon di kantor, pusat bisnis, dan kompleks perbelanjaan.
Untuk individu yang tinggal di pinggiran kota, informasi tentang penggunaan layanan di sektor swasta atau komunitas pondok akan menarik.
Situs ini berisi petunjuk yang sangat rinci untuk menggunakan peralatan digital.
Penduduk wilayah Moskow juga dapat mempelajari cara menggunakan layanan penyedia. Situs ini berisi informasi tentang kondisi penggunaan Internet berkecepatan tinggi, telepon, dan televisi digital di Lyubertsy, Krasnogorsk, Balashikha, Korolev, Pushkino, Mytishchi, dan kota-kota lain di wilayah Moskow.
Untuk menjadi pelanggan perusahaan Smile, Anda perlu menghubungi karyawan perusahaan, yang akan memberikan informasi terperinci tentang ketentuan penggunaan dan prosedur untuk menghubungkan layanan yang menarik, membiasakan Anda dengan tarif dan membantu Anda memilih yang paling rencana tarif yang nyaman.
Untuk menghubungkan layanan, Anda dapat menghubungi nomor telepon penyedia atau mengirim aplikasi melalui email.
Smile adalah penyedia layanan telekomunikasi terkemuka di seluruh Moskow.
Pelanggan perusahaan dapat menggunakan Internet berkecepatan tinggi dengan akses gratis ke jaringan lokal, berbagai paket tarif, dan layanan koneksi gratis.
Untuk pelanggan baru dan lama, perusahaan menawarkan harga yang menguntungkan, penawaran promosi dan bonus.
Untuk penggemar game online, spesialis perusahaan telah mengembangkan layanan alamat IP Statis, yang menyediakan akses permanen ke game jaringan.
Saat ini, penyedia memberikan kesempatan untuk menggunakan Internet cepat berkualitas tinggi tidak hanya untuk penduduk kota, karyawan kantor, dan pengunjung pusat perbelanjaan. Internet berkecepatan tinggi telah tersedia untuk penduduk sektor swasta atau komunitas pondok. Menghubungkan Internet ke rumah pedesaan menjadi sederhana dan terjangkau berkat penggunaan teknologi modern.
Banyak yang telah menghargai Internet rumahan berkualitas tinggi dan tarif yang menguntungkan. Untuk menghubungkan Internet ke rumah pedesaan, Anda perlu menghubungi spesialis perusahaan yang akan membantu dalam pemilihan kondisi yang paling menguntungkan, berdasarkan kemampuan teknis dan keuangan.
Perusahaan menawarkan beberapa rencana tarif menguntungkan yang dirancang khusus untuk pengguna yang tinggal di sektor swasta:
Perusahaan menawarkan kepada badan hukum penggunaan Internet berkecepatan tinggi, saluran khusus, sewa saluran.
Paket tarif untuk perwakilan bisnis mencakup penggunaan Internet tanpa batas dan dengan batas lalu lintas masuk.
Akses internet dimungkinkan menggunakan jaringan serat optik kami sendiri, atau jalur khusus. Jenis koneksi ini dimungkinkan menggunakan saluran komunikasi yang diletakkan secara khusus.
Saluran khusus memungkinkan Anda untuk mengatur jaringan perusahaan, menyediakan akses ke Internet tanpa otorisasi (memasukkan nama pengguna dan kata sandi). Klien dapat meng-host situs web mereka sendiri atau server FTP.
Untuk pengguna badan hukum, perusahaan menyediakan layanan penyewaan saluran. Juga, spesialis perusahaan yang berkualifikasi tinggi siap memberikan berbagai layanan untuk desain dan pemasangan jalur serat optik, berdasarkan kebutuhan pelanggan.
Penyedia menawarkan untuk menggunakan koneksi tetap dari perusahaan Smile. Penggunaan komunikasi darat nyaman dan bermanfaat untuk melakukan panggilan jarak jauh yang sering; orang lanjut usia yang tidak menggunakan komunikasi seluler; tanpa adanya komunikasi seluler berkualitas tinggi.
Keuntungan utamanya adalah:
Operator menyediakan koneksi ke televisi digital di ibukota. Dengan menggunakan layanan ini, klien perusahaan mendapatkan akses ke 170 saluran.
Televisi digital dicirikan oleh kejernihan gambar dan kualitas suara yang tinggi, tanpa efek hamburan gambar dan tertidur. Pengguna memiliki fitur tambahan seperti pengingat untuk menonton, menambahkan saluran ke favorit atau arsip, membuat layar tambahan.
Ini lebih baik dibandingkan dengan kabel, karena tidak diperlukan antena untuk menghubungkannya dan tidak ada koneksi ke saluran.
15
Agustus
2015
Dimungkinkan untuk membayar IP-TV, Internet, atau telepon ke ZHELNET LLC dengan berbagai cara, termasuk di perangkat swalayan dan melalui Internet (melalui sistem Sberbank-Online).
Karena pembayaran sering dilakukan sendiri, Anda harus memperhatikan fitur-fitur berikut:
1) Pembayaran diterima di rincian bank berikut TIN 5012033955, KPP 501201001, rekening giro mungkin tergantung pada layanan yang Anda pilih atau cabang (wilayah) organisasi penerima.
2) Saat membayar, Anda harus memilih wilayah Anda. Dalam hal ini, “Pak. Moskow".
3) Pembayaran melalui Sberbank-Online hanya dimungkinkan dengan kartu kredit.
Saat menerima pembayaran melalui sistem Sberbank-Online, alihkan ke tab "Transfer dan Pembayaran". Anda dapat menemukan organisasi dengan mencari berdasarkan nama, NPWP atau rekening giro. Misalnya, masukkan nama penerima di bidang pencarian:
Organisasi yang ditemukan akan ditampilkan di bawah bilah pencarian.
Sebelum melanjutkan dengan tindakan lebih lanjut, pastikan untuk memeriksa rincian pada tanda terima Anda dengan rincian organisasi yang ditemukan (Nama resmi, NPWP, rekening giro).
... Pilih jenis layanan berbayar: IP-TV, Internet, Telephony.
Selanjutnya, isi data pembayar (detail tambahan):
... Masuk (untuk membayar Internet);
... Nomor rekening (untuk membayar IP-TV);
... Nomor telepon (untuk membayar layanan telepon)
... Jenis komunikasi (untuk membayar layanan telepon)
Masukkan (atau koreksi) jumlah pembayaran.
Periksa total pembayaran Anda dan klik tombol "bayar". Saat melakukan melalui Sberbank-Online, konfirmasikan operasi dengan kata sandi SMS (atau kata sandi dari cek ATM).Saat membayar melalui perangkat swalayan, terima cek dan ingat bahwa Anda perlu mengambil kartu bank Anda.
Saat melakukan operasi melalui Sberbank-Online, klik tombol "cetak tanda terima". Jika Anda memiliki printer, cetaklah segera. Jika tidak ada printer, maka simpan tanda terima versi elektronik (dalam bentuk halaman html atau file pdf)
Pada tahap akhir pembayaran, dimungkinkan untuk menghubungkan pembayaran otomatis. Setelah itu, setiap bulan, akan ada pembayaran otomatis untuk layanan.
Saya menarik perhatian Anda pada fakta bahwa metode penerimaan yang dijelaskan di atas, karena perubahan perincian, hubungan kontraktual antara bank dan organisasi, atau pemberlakuan undang-undang baru dapat berubah seiring waktu. Instruksi ini hanya untuk tujuan informasi, tidak meminta tindakan apa pun, tetapi hanya menunjukkan prinsip-prinsip dasar melakukan pembayaran tersebut melalui Internet atau perangkat swalayan.
Pada 13 Oktober 2015, saya membayar layanan TV dalam jumlah 210 rubel untuk Oktober (login: iptv14139) dan 650 rubel untuk Internet (login pumpak64). Saya melakukan pembayaran dari akun saya dengan Raiffeisenbank. Saya memiliki dokumen bank (perintah pembayaran) yang mengonfirmasi pembayaran. Saya dapat memberikan salinannya. Untuk alasan yang tidak saya ketahui, uang yang tercantum tidak ada di rekening pribadi saya. Kemarin tanggal 19 Oktober saya harus melakukan pembayaran berulang melalui SB. di akun pribadi saya sekarang harus ada kelebihan pembayaran yang sesuai (saldo positif. Tolong jelaskan kepada saya, tolong, atas dasar apa Anda tidak memperhitungkan pembayaran saya 13 Oktober? Perusahaan Anda telah menerima uang dan sekarang sudah dua kali. Kemarahan !!!
