Szinte minden járművezető volt már legalább egyszer balesetben. Tegyük fel, hogy eljött az X óra számodra, és emlékszel az "OSAGO" dédelgetett pólusára. Nyugodt szívvel várja a közlekedésbiztonsági illetékeseket, bízva abban, hogy a biztosító fedezi a veszteségeit. De sajnos a gyakorlatban ez egyáltalán nem így van. A legtöbb esetben a biztosítótársaságok nem hajlandók megválni a pénzüktől, és egyszerűen megtévesztik ügyfeleiket. Hogyan kaphatok pénzt egy biztosítótól? Ne aggódjon, az orosz törvények megvédenek.
Először hívja a közlekedési rendőrséget, hogy regisztrálja a közlekedési balesetet. Ezután megkezdik a dokumentumok összeállítását, amelyeket a kidolgozás után átadnak Önnek. Ne írjon alá vakon dokumentumokat, ha valamivel nem ért egyet, akkor írja meg kifogásait a dokumentum elkészítésével kapcsolatban. Az ellenőrző állományból való távozás előtt győződjön meg arról, hogy rendelkezik-e az alábbi okiratokkal: baleseti bizonyítvány (748-as nyomtatvány, lepecsételt), közigazgatási szabálysértési jegyzőkönyv, közigazgatási szabálysértési ügyben hozott határozat, vagy közigazgatási szabálysértési eljárás megindításának megtagadásáról szóló határozat. A tanúsítványnak fel kell tüntetnie minden olyan sérülést, amelyet a járműben ért.
Igen, önállóan is kiadhat balesetet az Europrotokoll kitöltésével (regisztráció a közlekedési rendőrök bevonása nélkül). Ez megtehető, ha az okozott kár nem haladja meg az 50 ezer rubelt, két eszköz érintett a balesetben, nincs károsodás az emberi egészségben, és nincs vita a bűnösségről, a kár természetéről a másodikkal. sofőr, a baleset mindkét résztvevőjének érvényes kötvénye van. Fontos tudni: ha az Ön felelőssége és a baleset második résztvevőjének felelőssége 2014. augusztus 2. óta biztosított, akkor a maximális kár 50 ezer rubel lehet, ha 2014. augusztus 2. előtt, akkor a maximális kár nem haladhatja meg 25 ezer rubel. Az Euro Protocol nyomtatványt a biztosítótól szerezheti be, egyes biztosítók a kötvény mellett adják ki. Ezenkívül a baleset elkövetőjének értesítenie kell a biztosítót a balesetről, csatolva a kötvényét, az európai jegyzőkönyv másolatát. Feltétlenül jelentse az összes kapott kárt az európai jegyzőkönyvben.
Ha összegyűjtötte a fent meghatározott dokumentumokat, akkor nyugodtan fordulhat a biztosítóhoz a biztosítási kifizetések átvétele érdekében. Érdemes megjegyezni, hogy itt vannak bizonyos határidők, amelyeket a visszatérítési szabályok határoznak meg. Célszerű nem késleltetni az ügyet, és még aznap vagy másnap benyújtani a kérelmet. Az európai protokollra való jelentkezéskor öt nap áll rendelkezésére a kérelem benyújtására. Amikor az ellenőrző személyzet balesetet regisztrál - 15 nap. Az OSAGO szabályok gyakran változnak, ezért a kezelés feltételei idővel változhatnak. A jelentkezéshez a következő dokumentumokra lesz szüksége:
1. Személyazonosság igazolása;
2. Baleseti bizonyítvány, amiről korábban beszéltünk, vagy az európai protokoll;
3. Közlekedési baleset bejelentése (Minták a biztosítótársaságoknál kaphatók);
4. Közigazgatási szabálysértésről szóló jegyzőkönyv (közlekedési rendőrök által kiállított) ;;
5. Közigazgatási szabálysértési ügyben hozott határozat vagy közigazgatási szabálysértési eljárás megindítását megtagadó határozat (ha azt közlekedési rendőrök hozták);
6. A jármű tulajdonjogát igazoló dokumentum (a jármű megnevezése és forgalmi engedélye);
7. Jogosítvány;
8. Maga a biztosítási kötvény;
9. Kivonat a bankszámla adataival, amelyre a biztosítási befizetést utalni kell.
Lehetőség szerint adjon másolatot a biztosítónak a jegyzőkönyvekről, megbízásokról és igazolásokról, vagy kérje meg magát, hogy adjon magának hiteles másolatot. Kérjen olyan dokumentumot is, amely tükrözi, hogy elfogadták Öntől ezt a jelentkezést az összes csatolt dokumentum listájával, vagy a felvételi jelölést a jelentkezés másolatára teszik.
A kérelem benyújtását követően a biztosító felveszi Önnel a kapcsolatot, és időpontot tűz ki a jármű átvizsgálására és az Önnek okozott kár felmérésére. Az ellenőrzés előtt ajánlatos lemosni az autót, mert a por- és szennyeződésréteg mögött nem lehet látni az összes sérülést. Érdemes továbbá nem hagyni az értékbecslőt, és megbizonyosodni arról, hogy minden kár szerepel a dokumentumokban. Ebben a szakaszban óvatosnak kell lennie, ha nem ért egyet az értékelő cselekedeteivel, ezt is jelenítse meg a dokumentumban. Az „Üzemeltetési hibák” mezőben kötőjelnek vagy „nincs észlelve”-nek kell lennie, ha az autónak nincs olyan hibája, amely megzavarná a normál működését.
A biztosító a kérelem benyújtásától számítva 20 napon belül köteles a kérelmét elbírálni és választ adni (kivéve a hivatalosan munkaszüneti napokat), ha a tettes 2014. szeptember 1. előtt biztosított, akkor 30 napon belül. A biztosítótársaságok leggyakrabban nem fizetik ki az összes tartozását, vagy egyáltalán nem hajlandók fizetni. Nem kell validol után futni, nyugodj meg, az Orosz Föderáció jogszabályai védenek. Az alábbiakban elmagyarázzuk, hogyan lehet pénzt perelni a biztosítótársaságtól baleset miatt.
Van megoldás, de ez kis pénz- és időbefektetést igényel. Nehéz elgondolkodni, amikor egy gondolat motoszkál a fejemben: „Nem értek egyet a biztosítási összeg nagyságával, mit tegyek?”. Továbbá megtudhatja, hogy egyrészt még jobb is! Az első lépés egy független szakértő felkeresése értékelés céljából. Költsége teljesen eltérő lehet. A legfontosabb az, hogy őrizze meg a nyugtát, mivel minden költség az alperest terheli, ha az Ön számára kedvező döntés születik.
A vizsgálat eredményének kézhezvétele után tértivevényes ajánlott levélben küldje el a kárigényt a biztosítónak, vagy személyesen adja át a biztosítónak 2 példányban, az egyiket elfogadják Öntől, a másodikat az átvételkor jelölik meg. Ebben jelezze, hogy nem ért egyet a biztosítási befizetés összegével, és kérje a fennmaradó összeg kifizetését a szakvélemény szerint. A keresethez csatolja az értékelő jelentés másolatát. Továbbá a kárigény beérkezésétől számítva a biztosítónak 30 napja van válaszolni. Amint megkapja a visszatérítés megtagadását tartalmazó választ, vagy a követelés kézhezvételétől számított 30 napon belül, igényt nyújthat be.
Ha a biztosító a kárigényt nem fizette ki, a fogyasztói jogok védelmére, a kártérítésre, valamint a vagyoni értékű jogdíj behajtására keresetlevél készítése szükséges. Ezt megteheti saját maga, vagy forduljon hivatásos ügyvédhez vagy ügyvédhez. A szakképzett segítség ebben a kérdésben segít elkerülni a hibákat, valamint időt és idegeket takarít meg.
Ha úgy dönt, hogy pert indít, akkor a polgári perrendtartásban található illetékességi és keresetlevél benyújtási szabályai szerint nyújtson be keresetet a bírósághoz. Röviden írja le, hol, mikor és hogyan történt a baleset, megjelölve az érintett személyeket, megjelölve a baleset tettesét. Jelenítse meg az ebből eredő járműkárosodást. Magyarázza el, hogy pontosan mikor, melyik biztosítóhoz és miért jelentkezett. Ezután írja le, hogy mikor és mennyi pénzt térítettek vissza, és mivel nem értett egyet az összeggel, mikor és hol végezték el az értékelő vizsgálatot, valamint annak eredményét. Hivatkozzon arra, hogy az alperes nem térítette meg a követelést. Közölje azt is, hogy Önnél felmerült a vizsgálat költségei. Továbbá az alábbi cikkekre hivatkozhat:
1. „A gépjármű-tulajdonosok kötelező polgári jogi felelősségbiztosításáról” szóló, 2002. április 2-i 40-FZ szövetségi törvény: a 7. cikk „B” bekezdése; a 12. cikk 1. része; 2.1. rész "b" pontja. 12. cikk; 14.1. cikk 1. része.
2. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 15., 309., 310., 931., 935., 1064. cikke
3. „A fogyasztói jogok védelméről” szóló, 1992. február 7-i 2300-1 szövetségi törvény: 13. cikk 6. pontja, 15. cikk.
4. Az Orosz Föderáció Polgári Perrendtartása 98. cikkének 1. része.
Ezeket a cikkeket nem szabad csak kaotikusan egy keresetlevélbe beletömni. Győződjön meg róla, hogy minden logikusan kapcsolódik, és az érvei után idézze a megadott cikkek egyikét. Felperesként a jármű tulajdonosa jár el, az ügyben a biztosító vesz részt, a balesetben harmadik személyek a tettesek és az Ön járművének vezetője, ha ez nem felperes.
1. Behajtani az Ön javára a biztosítótól a biztosítási esemény bekövetkeztével kapcsolatos károk megtérítéseként pénzösszegben (az az összeg, amelyet a biztosítónak a kifizetett összeg alapján független elbírálás alapján ki kellett volna fizetnie).
2. Az Ön javára behajtani a biztosító társaságtól az erkölcsi károkért pénzösszegben kártérítést (Az összeget Ön határozza meg tetszés szerint, a beszedett összeg régiónként változhat).
3. Az értékbecslés költségeit (az értékbecslőre fordított összeget) beszedni az Ön javára a biztosítótól.
4. Az Ön javára a kötelezettségek nem megfelelő teljesítése miatti kötbért behajtani a biztosítótól (összeg a ki nem fizetett összeg 1%-a minden késedelem napjára - jogszabály módosítások 2014. szeptember 1-től).
5. Az Ön javára a biztosítótársaságtól a beszedett összeg 50%-ának megfelelő bírságot behajtani.
Így a biztosító a pénzén kívül nem vagyoni kárt, vagyonelkobzást és bírósági határozattal bírságot is fizet.
Nézzünk egy példát: a biztosító 20 000 rubelt fizetett Önnek, az értékelés eredménye szerint 50 000 rubelt kellett volna fizetnie, a késedelem 50 nap.
Tehát megköveteljük:
1. Gyűjts össze 30 tr. biztosítási esemény bekövetkezése esetén (50 ezer rubel - 20 ezer rubel)
2. Erkölcsi kár 10 000 rubel (ezt a számot, ahogy mondják, "a mennyezetről" vesszük)
3. 10 000 rubel a vizsgálatért (ezek a szakértői költségek)
4. Büntetés 15 tr. (30 ezer rubel X 50 nap X 1%).
5. 50%-os büntetés.
Érdemes megjegyezni: a vagyonelkobzás összege nagy valószínűséggel csökkenni fog, és a bírság összegét a ténylegesen behajtott összegből számítják ki, nem pedig az Ön költségeire.
Kérjük, hogy jelentkezéséhez csatolja az alábbi dokumentumokat is:
A keresetlevél másolata az összes melléklettel az eljárás minden résztvevője számára;
Az útlevél másolata;
PTS és járműnyilvántartási kártyák; baleseti bizonyítvány;
Jegyzőkönyvek és szabályzatok; a biztosítási kötvény másolata;
A biztosítótársasághoz benyújtott kérelem másolata;
A vizsgaszerződés másolata és nyugta;
Az értékelő vizsgálat lezárása;
Kivonat arról a számláról, amelyre a biztosító társaság pénzeszközöket utalt vagy kellett volna.
A fogyasztói jogok védelmét szolgáló követelések utáni állami illetéket nem kell megfizetni.
Továbbá várja a döntést az ügyben, és ha az Ön javára vált, megvárja annak jogerőre emelkedését, kézhez kapja a végrehajtó okiratot, majd benyújtja azt a bankhoz, amelyen a biztosító számlája van. az alkalmazással együtt megnyílik. Ebben jelzi, hogy a végrehajtási okirat végrehajtásra történő átvételét kéri a Kbt. A végrehajtási eljárásról szóló szövetségi törvény 8. §-a szerint tüntesse fel a végrehajtási okirat sorozatát és számát, a kibocsátási dátumot az ügy száma szerint, amely időponttól, melyik bírótól és melyik bíróságtól, valamint azt is, hogy mi az adott végzés a végrehajtás (valamennyi beszedett összeg átutalása) és a beszedett pénzeszközök teljes összege. Jelezze, hogy pénzátutalást kér a következő adatokkal (és adja meg adatait az átutaláshoz).
Így a végén a példa alapján a 30 ezer rubel helyett, amit a biztosítónak kellett volna fizetnie, körülbelül 70 ezer rubelt kap.
Ki ne találkozott volna megsárgult szovjet biztosításokkal a nagymama komódjában lévő régi iratok között?
Valaha gyerekeknek és unokáknak adták, abban a reményben, hogy egy többé-kevésbé tisztességes összeget megtakaríthatnak esküvőre vagy nagykorúságra. , a 90-es évek közepén pedig az állam belső adósságaként ismerte el az állami biztosító szervezeteknek 1992. január 1. előtt teljesített befizetéseit. Arról beszél, hogy ma hogyan lehet pénzhez jutni a szovjet biztosítási kötvények alapján. Tatyana Baburina, a „Rosgosstrakh” JSC Kártérítési Kifizetések Szervezési Központjának vezetője.
"AiF": - Tatyana Ivanovna, hogyan számítják ki a kifizetések összegét? A szovjet időszakban felhalmozott összeget indexálják valahogy?
T.B.:- Először is meg kell érteni: nem a biztosítási összeget kell kártalanítani, hanem csak az 1992. január 1-jétől befizetett járulékokat halmozódó személybiztosítási szerződések alapján. A kártérítés összegét az adott időpontban a biztosítási szerződés alapján befizetett díjak összegéből számítják ki. A számításhoz a megfelelő együtthatókat alkalmazzuk a biztosítási vagy visszaváltási összeg beérkezésének évétől függően. A kompenzációra jogosult állampolgárok kategóriáit évente a szövetségi költségvetésről szóló szövetségi törvény megfelelő cikke határozza meg, a kifizetések eljárását és az előzetes kompenzáció összegét pedig az Orosz Föderáció kormányának rendelete határozza meg.
Ma már a házassági biztosítási szerződések, a „gyerek” szerződések, a vegyes életbiztosítási szerződések, valamint a kiegészítő nyugdíjbiztosítási szerződések szerinti járulékok térítéskötelesek. Kártalanításban részesülhetnek az 1945-ben született állampolgárok, beleértve az örököseiket is - az 1992. 01. 01-i betétek (járulékok) egyenlegének háromszorosában, valamint az 1946-1991-ben született állampolgárok és örököseik - az 1946-1991-ben született állampolgárok és örököseik - az örököseiket is beleértve. betétek (járulékok). A kártérítés összege a korábban kapott összeggel csökken. A szerződő vagy a biztosított halála esetén az örökösök - korhatár nélkül - jogosultak a temetési szolgáltatásokért 6 ezer rubelig terjedő kártérítésre és kifizetésre. Egyébként az 1945-ig (beleértve) született állampolgárok, akik 2010-ig már részesültek kártalanításban, idén többletfizetésre jogosultak, egy részük megduplázódott. Haláluk esetén az örökösök jogosultak erre a pénzre, valamint a temetési szolgáltatások kifizetésére vonatkozó kompenzációra. A megállapodástól függően a kifizetések összege több mint 6 ezer rubel lehet. Azt javaslom, hogy a kötvénytulajdonosok ellenőrizzék a dokumentumokat és kérjenek fizetést.
"AiF": - Mennyi volt ennek az államadósságnak a kezdeti összege, és mennyit fizettek már ki?
T.B.:- 1992. január 1-jén 52 millió orosz állampolgár kötött halmozódó személybiztosítási szerződést Gosstrakh-val. 1991-es árakon az utánuk fizetett járulékok összege 29,4 milliárd rubel volt. Összességében a 2001 augusztusától napjainkig tartó időszakban a polgárok összesen 12,5 milliárd rubelért kaptak kártérítést 15,2 millió szerződésért.
"AiF": - Mi a fizetési eljárás?
T.B.:- Biztosítónk ebben az esetben üzemeltetőként működik. Az egész Oroszországból érkező polgárok kérelmei cégünk Rjazanban működő Kártérítési Kifizetések Elszámolási Központjába (RCKV) érkeznek. Itt az információk bekerülnek egy elektronikus adatbázisba, minden egyes kérelemre kiszámítják a kompenzáció összegét, és elkészítik a kifizetési kérelmeket. Ezenkívül a dokumentumokat elküldik a Ryazan régió Szövetségi Pénzügyminisztériumának, és a Szövetségi Pénzügyminisztérium közvetlenül a polgárok számláira utalja át a pénzeszközöket."AiF": - Milyen dokumentumokat kell benyújtani a kifizetések igénylésekor?
T.B.:- Mindenekelőtt maga az alkalmazás - űrlapja letölthető weboldalunkról, vagy átvehető a ROSGOSSTRAKH BANK-ból, amelyen keresztül a fizetések történnek. Ezenkívül csatolnia kell útlevele 2., 3. és 5. oldalának másolatát, a betétkönyv másolatát, valamint annak a számlaszámnak a teljes banki adatait, amelyre a fizetést utalják. Ha a név vagy a vezetéknév megváltozott, be kell nyújtania a megfelelő dokumentumot. Szüksége lesz a biztosítási szerződés megkötését és a díjfizetést igazoló dokumentum másolatára is. Ha nem maradt fenn, a kártérítési kérelemben fel kell tüntetni a szerződéskötés és a szerződés lejáratának időpontját, a biztosítás típusát, a szerződéskötés helyét, a szerződő és a biztosított teljes nevét. . Ezen adatok alapján elektronikus adatbázisban keresnek biztosítási szerződést az RCKV szakemberei. Biztosítási szerződés hiányában az RCKV levélben értesíti a kérelmezőt. A felsorolt dokumentumok másolataihoz nincs szükség közjegyzői igazolásra.
"AiF": - Mennyi ideig tart a teljes fizetési folyamat: a kérelem megírásától a pénz átvételéig?
T.B.:- A kártérítési kifizetések lebonyolítására irányadó jogi dokumentumok nem határozzák meg a kérelmek elbírálásának feltételeit. A kompenzáció kifizetése a szövetségi költségvetésből történik, és a polgároktól kapott minden dokumentum gondos ellenőrzést és ésszerű számításokat igényel. Az RCKV szakemberei írásban tájékoztatják az ügyfeleket a hiányzó dokumentumokról vagy a fizetés megtagadásáról.
"AiF": - Hova kell dokumentumokat küldeni?
T.B.:- A dokumentumokat az Orosz Postán keresztül kell elküldeni a JSC "Rosgosstrakh" kártérítési kifizetések elszámolási központjába a következő címen: 390046, Ryazan, st. Vvedenskaya, 110. Érdeklődni lehet: 8-800-200-0-900 (ingyenes hívás).
Ez öt munkanap, amely alatt az ügyfél meggondolhatja magát az önkéntes biztosítási szerződés igénybevételével kapcsolatban, és azt felmondhatja, miután visszaadta a kötvény pénzét.
Ezt az időszakot az Orosz Bank határozta meg. De lehet hosszabb is. A biztosítóknak legalább joguk van növelni, de csökkenteni nem. Ezt az időszakot a szerződés megkötésének napjától kell számítani. De ha öt napon belül bekövetkezik a biztosítási esemény, akkor a "lehűlési időszak" kiég.
Majdnem. A Központi Bank külön listát készített. Amint azt a jegybank sajtószolgálata kifejtette, szinte minden népszerű önkéntes biztosítást magában foglal:
Kiderült, hogy nem. Igor Shcherbakov, a társaság jogi osztályának igazgatóhelyettese szerint a "lehűlési időszak" nem vonatkozik az önkéntes biztosításra, amely az orosz turisták külföldi orvosi ellátásának kifizetését (és maradványaik Oroszországba történő visszaszállítását) biztosítja. , az Oroszország területén tartózkodó külföldi állampolgárok és hontalanok VHI-jére, valamint önkéntes biztosításra, amely előfeltétele annak, hogy az egyént az orosz joggal összhangban szakmai tevékenység végzésére engedélyezzék.
Az új szabályokat éppen a kötelező (leggyakrabban a kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás) vagy a kölcsön melletti önkéntes biztosítási formák elleni küzdelem érdekében dolgozták ki. De megtagadhatja a biztosítást, még akkor is, ha senki nem kényszerítette az ügyfelet a kötvény megvásárlására, egy idő után úgy döntött, hogy nem jövedelmező számára. És egyáltalán nem szükséges, hogy a szerződést valamilyen más pénzügyi szolgáltatás mellett készítsék el.
Csak el kell jönnie a biztosítóhoz, és nyilatkozatot kell írnia. Amint azt a biztosító kézhez kapja, a szerződés megszűntnek minősül.
Ha a vállalat megtagadja a kérelem elfogadását, akkor panaszt kell tennie az Orosz Bankhoz. "A panaszt írásban lehet benyújtani a Bank of Russia helyi fiókjához küldött levélben, vagy elektronikusan a Bank of Russia honlapjának egy részén keresztül" - mondja a Központi Bank.
Ha a biztosítási szerződés már hatályba lépett, akkor a társaság az érvényesség kezdetétől számított napok arányában visszatarthatja a díj egy részét. „Ha nem jön le a biztosítási időszak, a díjat nem vonják vissza” – magyarázza Natalja Velikoselszkaja, a társaság jogi osztályának igazgatója.
„A visszatérített díj összegét a következőképpen számítjuk ki: a kötvény költségét elosztjuk az év napjainak számával, és megszorozzuk a szerződéskötés óta eltelt napok számával” – magyarázza Igor Shcherbakov.
Tegyük fel, hogy egy évre szóló biztosítás 5 ezer rubelbe kerül. Az ügyfél úgy döntött, hogy három nappal az akció megkezdése után felhagy vele. A biztosítónak meg kell határoznia a biztosítás napi költségét, az árat elosztva 365 nappal, és a kapott számot meg kell szorozni 3-mal (a kötvényhasználat három napja). A mi esetünkben ez 41,1 rubel. Ennek a jutaléknak a levonása után a biztosítónak vissza kell fizetnie a befizetett díjat.
Nem, erre a biztosítónak tíz munkanapja van az ügyfél kérelmének kézhezvételétől számítva.
Talán, de más sorrendben. És itt a biztosító már kialakíthatja a saját szabályait és eljárásait, a kifizetések összegét pedig maga a biztosító határozza meg, miközben jogában áll semmit sem visszaadni az ügyfélnek. A korai visszautasítás folyamatát a szerződésben vagy a biztosítási szabályzatban kell leírni, amelyet a biztosító honlapján tesz közzé.
Amikor az ügyfelek hitelt kapnak egy banktól, felajánlják nekik, hogy kössenek biztosítást. A szolgáltatás csökkenti annak kockázatát, hogy a pénz vissza nem térítendő. Sőt, jelzálog- és fogyasztási hitelekre is érvényes. Biztosítási esemény bekövetkeztekor a biztosító átutalja a pénzt a banknak. Ezeket a kapcsolatokat megállapodás szabályozza, amelyben rögzítik a felek jogait és kötelezettségeit.
Sok ügyfél azonban a határidő előtt törleszti a hitelt, így nincs szükség biztosításra. Nem mindenki tudja, hogyan lehet visszaszerezni a hitelbiztosítást. Ennek az eljárásnak van néhány olyan jellemzője, amelyet minden banki ügyfélnek figyelembe kell vennie.
A Legfelsőbb Választottbíróság Elnöksége 2009-ben hagyta jóvá azt az ítéletet, amely szerint a banki bizottságok fogyasztói jogokat sértő intézkedésekre hivatkoztak. Több éve foglalkoznak a jogellenesen kifizetett pénz visszaszolgáltatásával kapcsolatos ügyek. A bankok úgy döntöttek, hogy eltörlik a jutalékokat, amelyek fontos bevételnek számítottak.
Idővel a pénzkölcsönök kamatai emelkedtek. Amikor megjelent a "Fogyasztói hitelekről" szóló szövetségi törvény, új probléma merült fel - a biztosítás előírása az alapok kölcsönzésekor. Sok ügyfél elkezdett olyan kérelmet benyújtani, hogy a szolgáltatás felmondása esetén nem adnak kölcsönt. Ráadásul a biztosítás ára meglehetősen magas, és nem minden szerződés esetén lehet visszatérítést fizetni.
Ez növeli a jutalékokat, és az ügyfelek nem ismerik a jogaikat. A hitel megtagadásától való félelem miatt az emberek biztosítást kötnek. Még ha meg is kötötték a szerződést, tudnia kell, hogyan lehet visszaadni a hitelbiztosítást.
Biztosításra továbbra is szükség van. A bankok különböző feltételek mellett kapnak pénzvisszafizetési biztosítékot. Biztosítási esemény bekövetkeztekor a biztosító átutalja a pénzt a banknak. Ha az összeg meghaladja a tartozás egyenlegét, akkor az összeget az adósnak fizetik ki. Pénzhiány esetén a bank visszatartja a pénzt az ügyféltől.
Általában élet- és egészségbiztosítást kötnek. Ez a szolgáltatás az ingatlanok védelmét szolgálja a kedvezőtlen tényezőktől. Szerződésekben írják elő. Biztosítási esemény bekövetkeztekor az ügyfélnek értesítenie kell a biztosítót, hogy a kártérítést meg lehessen adni. A kölcsön kifizetése után pedig a biztosítás visszatérítése speciális szabályok szerint történik.
A biztosítás kártérítést ír elő az ügyfél halála vagy egészségkárosodása esetén, amely miatt a kötelezettségek teljesítése során problémák merülnek fel. A szolgáltatás a bankszektorban a legelterjedtebb. Halál vagy sérülés esetén a biztosító a hitel egyenlegét kifizeti a banknak, a bank a kedvezményezett.
A kötvény másik típusa a vagyonbiztosítás. Jelzáloghitel igénylésekor vagy hitelre történő járművásárláskor kötelezőnek számít. A megszerzett ingatlan elvesztése, megrongálódása, károsodása esetén a biztosító fizeti a hitelösszeget. Vagyis a törvény szerint a lakás tűz- és öblök elleni biztosítása kötelező. De azt, hogy haláleset és egészségügyi problémák esetén válasszon biztosítást, az ügyfél maga dönti el. Ebben a helyzetben a törvény az ő oldalán áll.
A törvény nem kötelezi az állampolgárokat a biztosítás megkötésére. Kiderült, hogy a bank nem kényszerítheti ki a szolgáltatás kötelező kiadását, de a törvény szerint életbiztosítás nélkül nem adnak ki hitelt. Ez vonatkozik a jelzálogjog bejegyzésére és az autóvásárlásra felvett kölcsönre. Ha a dokumentumot elkészítik, a kifizetéseket folyamatosan utalják át, akkor felmerül a kérdés, hogyan lehet visszaadni a biztosítást a fogyasztási hitelhez?
A kedvezményezett ebben az esetben a bank. De amint azt már mondtuk, ha a tartozás teljes kifizetése megtörtént, akkor az ügyfél visszatérítheti. A bank újraszámolja és átutalja a pénzt. A biztosító csak jutalmat kaphat. Mérete arányos a bizonylat érvényességi idejével.
Ha vissza lehetett volna adni a biztosítást? Igen, ebben az esetben lehetséges a visszatérítés. De ha az adósságot időben visszafizetik, akkor nem lehet visszaadni az alapokat.
A biztosítási eljárás minden esetben eltérő. Mindent a hitel típusa határoz meg. Lehet fogyasztó és fedezet. Az első esetben az ügyfél életbiztosítása történik, a másodikban pedig az ingatlan.
Sok banki ügyféltől lehet hallani, hogy hitelbiztosítást szabtak ki rájuk. Hogyan szerezhetem vissza? Valójában az ügyfél csak önként regisztrálhat. Ha ez mégis megtörtént, akkor a szolgáltatás árát nem kell beleszámítani a kölcsönbe, mivel erre az összegre kamatot számítanak fel.
A kölcsön visszafizetése után a biztosítás visszafizetését törvény írja elő. Az ügyfélnek kérelmet kell benyújtania, amelyet a bank elbírál. Felhívjuk figyelmét, hogy a pénzeszközök átutalása nem történik meg automatikusan. Csak a kérelem megírása, a dokumentumok másolatának benyújtása és a döntés meghozatala után történik a pénz kifizetése.
A pénzeszköz átutalásának feltétele a nyilatkozat. Lehetőség van a Sberbank kölcsön biztosításának visszaküldésére, ha az ügyfél olyan betegségben szenved, amelyben nem lehet dokumentumokat aláírni. A kivételek listáját a megállapodás tartalmazza. De az aláírások előtt az orvosi vizsgálatok nem mennek át, és az ügyfél nem tudhat kivételt, ezért fizet a szolgáltatásokért. Ilyen esetekben újraszámítási és pénzkompenzációs kérelmet kell benyújtani. De ebben az esetben az ügyfél nem a teljes összeget kapja meg, hanem 87%, mivel az adó kiszámítása - 13%.
Hogyan történik a biztosítási visszatérítés a hitel visszafizetése után a Sberbankban? Az ügyfélnek jogában áll megtagadni a hitelprogramban való részvételt. Ehhez ismételjük, a dokumentumok kitöltése után egy hónapon belül az osztályra kell menni, és nyilatkozatot kell írni.
De vissza lehet-e adni a biztosítást a hitel kifizetése után, ha több hónap telt el? Igen ám, de akkor az összeget a regisztrációs költségek és az adók levonásával utalják át az ügyfélnek. Ez az első részlet körülbelül 50%-a. A prémium egy része vissza is fizethető, ha a kölcsönt teljes egészében és határidő előtt fizetik.
A fogyasztási hitelbiztosítás visszaküldése előtt kérelmet kell benyújtania két példányban. Ebben az esetben az ügyfél másolatán a dokumentum bejegyzésének dátumát jelölik.
Hogyan térül vissza a biztosítás a jelzáloghitel kifizetése után? A kaució a kötelezettségek megszűnését követő károk megtérítésének garanciájának minősül. Egy ilyen dokumentum törlése a kölcsön visszafizetése nélkül lehetetlen.
A visszatérítés azonban olyan esetekben történik, amikor a kölcsönt a határidő előtt fizetik, és a biztosítás a teljes időszakra szól. Vegye fel a kapcsolatot a biztosító társasággal, és adja meg a következő dokumentumokat:
Ezután újraszámításra kerül sor, amely után a fennmaradó rész átkerül az ügyfélhez.
Az ilyen kérdéseket a kölcsön kifizetése utáni biztosítás visszatéréséről szóló törvény szabályozza. A probléma megoldására 2 módszer létezik. Az első a tárgyalás előtti egyezség. A kölcsön visszafizetésekor a biztosítási alapok a regisztrációval foglalkozó társaságon keresztül kerülnek visszaadásra. Ne forduljon a bankhoz. A pénzintézet közvetítőnek minősül. Ügyfelek vonzásáért kamatot fizetnek.
A kölcsön kifizetése után a biztosítás visszakerül a biztosítóhoz. Az ügyfélnek nyilatkozatot kell írnia két példányban, amely után nyilvántartásba veszi. Ha messze van a cég, küldhet hiteles levelet. A dokumentumban meg kell jelölni azt az időtartamot, amelyen belül választ várnak. Ezzel együtt a személyes számláról kivonatot kell rendelni, amely jelzi a pénz elosztásának módját.
Ha nem érkezik meg a válasz, kapcsolatba kell lépnie a Rospotrebnadzorral. Ennek a szervezetnek levelet kell küldeni, amelyhez csatolni kell a pályázat másolatát, a leltárt, a levél átvételéről szóló értesítést. Ha onnan nem érkezett válasz, akkor bírósághoz kell fordulni.
Egy ügy hónapokig tarthat. Ha a kibocsátás ára legfeljebb 50 000 rubel, akkor a magisztrátus bíróságához kell fordulnia. A kérelemmel együtt be kell nyújtani a megállapodást, a hiteltörlesztést, a biztosítási szerződést, a kárösszeg megállapítását, a biztosítóhoz benyújtott kérelmet, postai értesítést, választ. Ki kell számítani a követelés összegét. Alacsonyabb lehet, mint a jogi díjak. Megpróbálhatja beszedni a bíróságon, de ez nem mindig segít. A pályázatokat három évre fogadják el.
Ha a bank alkalmazottai igénylik a fogyasztási hitelbiztosítás megkötését, akkor alternatívát kell biztosítaniuk. Általában magasabb kamatozású, SMS-értesítő kapcsolattal rendelkező programról van szó.
A visszatérítéshez először egy pénzintézethez kell benyújtani a tárgyalás előtti igényt. Célszerű profi ügyvéd szolgáltatásait igénybe venni. A bank legkésőbb az igény beérkezésétől számított 10 napon belül választ ad. A követelés elkészítésekor meg kell ismerkednie a kölcsönre vonatkozó összes dokumentációval.
Ha a bank nemleges választ adott, akkor fontos, hogy kérelmet nyújtsanak be a bírósághoz. Jobb, ha ezt az eljárást ügyvédre bízza. A bíróságon kívül kapcsolatba kell lépnie a Rospotrebnadzorral is. A keresetnek 2 fajtája lehet: az egyiknél a kérelmezőnek jelen kell lennie a bíróságon, a másiknál pedig nem kell megjelennie. A próba a kérelem benyújtásától számítva körülbelül 3-8 hetet vesz igénybe.
Ebben a rendszerben nincs biztosító társaság. Kiderült, hogy az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének elvei nem vonatkoznak az ilyen megállapodásokra. Ha a kölcsönt kifizették, akkor a biztosítást nem térítik vissza.
A pénzintézet által felsorolt prémium a kiegészítő szolgáltatások kifizetése. Előtörlesztéskor vissza lehet adni. Ebben az esetben csak a bank fizetheti ki az összeg egy részét, hogy megőrizze hírnevét.
Hogyan történik a biztosítás visszafizetése a hitel visszafizetése után? Nem szabad egyedül foglalkoznia ezzel a kérdéssel - jobb, ha ügyvédekkel fordul. Általában van néhány elv. Tehát összpontosítania kell a hiteldokumentum szövegére, amely a biztosítással kapcsolatos. A szerződésben szerepel, hogy az a pénzeszközök felhasználásának teljes időtartamára érvényes. Kiderül, hogy ha a kölcsönt határidő előtt fizetik, akkor a bankkal szembeni kötelezettségek teljesülnek.
Arra is hivatkozhat, hogy nincs kockázat. Az okmány azért készül, hogy a pénzeszközök biztosítási esemény bekövetkeztekor visszakerüljenek a bankba. Ha a pénzt a határidő előtt adták, akkor nincs szükség ilyen védelemre. A törvény szerint a biztosítási okmány addig az időtartamig érvényes, ameddig azt kiállították, vagy ha nem áll fenn a biztosítási esemény kockázata. Ekkor a társaság köteles a prémium egy részét visszaadni.
Az ilyen érvek nem mindig érvényesek a biztosítótársaságokra. A problémákat általában bíróság segítségével oldják meg. Az eredményeket a bíró álláspontja határozza meg. De a visszatérítés lehetősége fennáll. A törzsvásárlókkal együttműködni kívánó biztosítók az okmányokba záradékokat kötnek a kölcsön határidő előtti kifizetése esetén a díj visszafizetésének szabályairól. Ne felejtse el a biztosítási szabályokat is, amelyeket előzetesen meg kell ismernie.
És hogyan lehet biztosítást kötni, ha a biztosító nem akar dokumentumokat elfogadni? A fogyasztóvédelmi hatósághoz kell fordulni. Az alkalmazottak számos kérdéssel foglalkoznak majd, valamint megvédik az Ön érdekeit a bíróságon. Ennek a módszernek a segítségével a kölcsön kifizetése után a biztosítás hiba nélkül visszajár.
A gyakorlatban, ha a pénzintézetek többletszolgáltatásokat rónak ki az ügyfelekre, akkor a bíróság a kérelmező javára dönt. A hiteleknél a szervezet a szolgáltatás eladója, aki felajánlja egy másik dokumentum elkészítését. Így szinte minden bankban kötnek biztosítást. A kellemetlen helyzetek elkerülése érdekében a jövőben először meg kell ismerkednie az összes szabálysal. Ehhez tanulmányoznia kell a szerződés feltételeit, és jobb, ha azonnal tisztázza az esetleges kétértelműségeket.
Mint ismeretes, a CMTPL 2017-ben bevezette a természetbeni kártalanítás (a továbbiakban - javítás - szövegben) elsőbbségét a készpénzes fizetéssel szemben. Az újítással kapcsolatban számos kérdés vetődik fel.
Egyszerűen fogalmazva, az a prioritás, hogy készpénzes fizetés helyett beutalót kapjon a javításra, amelyet a biztosító fizet. Ugyanakkor a javítás helyett nem lehet pénzt választani, mint korábban, most sem, egy kis esetlistát leszámítva.
Vessünk egy pillantást a különféle kérdésekre.
Annak megállapításához, hogy a régi szabályok szerint kaphat-e pénzt, meg kell vizsgálnia a balesetért felelős személy szabályzatát.
A javítás elsőbbségét a fizetéssel szemben a 2017.03.28-i szövetségi törvény vezette be. No. 49-FZ. 2017. április 28-án lépett hatályba. Ez azt jelenti, hogy ha ezen időpont előtt kötvényt adtak ki a baleset tettesére, akkor Önre a régi szabályok vonatkoznak, amikor az áldozat választhat: pénzt vagy javítást.
Miből áll össze egy egyszerű számítás. Az utolsó nap, amikor baleset történhet, és jogában áll dönteni, ha régi kötvénye van - 2018. április 27.
A biztosító beutalót ad ki a szervizbe, amellyel szerződése van. A biztosító honlapján fel kell tüntetni azon töltőállomások listáját, amelyekkel a biztosító ilyen szerződésekkel rendelkezik.
A javítást bármely más műhelyben állampolgár végezheti, csak akkor, ha megfelelő megállapodást kötött a biztosítóval. Vagyis: csak a biztosító által biztosított keretek között van választás.
A törvény kötelezi az új alkatrészek használatát a javítás során, és tiltja a használt alkatrészek használatát az autón. Ezért a kopást nem tartalmazza. Egyébként új, nem eredeti (kínai) alkatrészeket tudnak szállítani.
A javítási pótlék csak abban az esetben jár, ha a tettesnek régi kötvénye van, és Ön a pénz helyett a javítást választotta (lásd az 1. kérdésre adott választ).
A biztosító szerződéses műhelyének kötelező feltétele, hogy saját szerződése legyen a megfelelő márkájú gépek gyártójával vagy forgalmazójával. Más szóval, hivatalos kereskedő műhelyének kell lennie.
Ez a követelmény akkor kötelező, ha autója nem több mint két éves (a gyártás időpontjától számítva). A garancia nem jár le, ha maga nem haladja meg ezt az időtartamot. Ellenkező esetben, ha hosszabb időre adják a garanciát, akkor repül.
A biztosító köteles a gépjármű átvizsgálása után a biztosítási eseményre vonatkozó kérelem benyújtásától számított 20 napon belül beutalót kiadni a szervizbe, a teljes dokumentumcsomaggal.
A javítást az autó műhelybe szállításától számított 30 napon belül el kell végezni. Ez kötelező előírás, megállapodással nem módosítható. Ügyeljen pontosan az autó szervizbe adása után! Ha nem adja át az autót a szervizbe, hanem tovább vezeti, akkor a 30 nap nem számít.
A biztosító felelős Önért.
A műhelybeutalás feltételeinek megsértéséért a biztosító a biztosítási kártérítés összegének 1%-ának megfelelő kötbért fizet Önnek minden késedelmes nap után.
A biztosító a javítási feltételek megsértése esetén azonos összegű 0,5%-os kötbért, ill.
Rossz minőségű javítás esetén kártérítési igényt is benyújt a biztosítóhoz.
Több ilyen eset is van. Nézzük először az általános indokokat:
Most térjünk át a műhely kötelező követelményeire:
Ha egyik STOA sem, amellyel a biztosító szerződést kötött, nem felel meg a meghatározott követelményeknek, pénzt kell fizetni.
Ha a jegybank korlátozta a biztosító azon jogát, hogy a károsultakat javításra küldje, a javítás csak az Ön hozzájárulásával végezhető. A Központi Bank ilyen határozatának elfogadásáról a központi bank hivatalos honlapján tájékozódhat.
A kopás figyelembevétele az Orosz Föderáció Központi Bankjának rendelete által jóváhagyott egységes módszertan szerint.
Feltételezhető, hogy a sérült autó tulajdonosa számára nem mindegy, hogyan kapja meg a biztosítási kártérítést. Alapvetően csak azt akarja, hogy az autót megjavítsák és útközben.
Ha a biztosító maga választja ki az állomást, maga fizeti a javítást, a régi alkatrészeket újakra cserélik, akkor csak az állampolgárok profitálnak belőle. Legalábbis így jelentették be a KMSZ módosításait.
Eközben a való élet meglepetéseket tartogat.
Az állomásokat a pontosság sem jellemzi, és a 30 napos javítás több hónapig tartó lomhává válik. Ugyanakkor egyes szervizek 2-3 hónap elteltével egyáltalán megtagadják a javításokat a magas költségek vagy a szükséges pótalkatrészek megrendelésének hiánya miatt.
Fontos megjegyezni, hogy a javítás minősége is nagy kérdés. Ha az autó két évesnél régebbi, akkor nem lehet biztos abban, hogy a biztosító spórolni próbálva nem küldi el a műhelybe, ahol olcsón és rossz minőségben elvégzik a javítást.
Egyes biztosítótársaságok egyáltalán nem adnak ki beutalót javításra a javítás magas költségei és a megtakarítási vágy miatt. Olcsóbb fizetni, figyelembe véve az elhasználódást, mint a teljes javítást, új alkatrészek cseréjével. Vagyis a természetes kompenzáció elsőbbségének gondolata elveszti értelmét.
2018 januárjában a helyzet Szentpéterváron a következő.
