Telefonos konzultáció 8 800 505-91-11
A hívás ingyenes
A telefon összeomlott, Alfastrakhovanie-ban biztosított, a biztosító döntött a javításról, nem vagyok elégedett a megjavított telefonnal, kérhetek pénzt vagy új telefont? Mivel a telefon 50 tr-ba kerül, és nem tény, hogy javítás után normálisan fog működni, köszönöm.
A biztosítási szerződésre hivatkozni szükséges. Általános szabály, hogy csak akkor lehet új telefont igényelni, ha a régit nem lehet megjavítani.
A biztosított telefon a vízbe esett, hogyan lehet biztosítást kötni.
Reseda, ennek a kérdésnek tükröződnie kell a biztosítási szerződésben. Nézze meg, milyen kockázatokra biztosította telefonját, melyik biztosítónál és milyen címen kell jelentkezni.
Az akkumulátor nem működik. A telefont a garancia lejárta után 3 évre a Rosgosstrakh biztosítja. Garanciális eset-e az akkumulátor meghibásodása a garancián túli javításnak és ha igen, ki ad erről igazolást. A szerviz azt állítja, hogy nem ad ilyen információkat.
Szia Marina. Olvassa el a biztosítási szerződést – fel kell sorolnia, hogy mire terjed ki a garancia. Lépjen kapcsolatba egy másik SC-vel a meghibásodásra vonatkozó következtetés lekérése érdekében.
Elloptak egy telefont, amelyre az Alpha Biztosító volt biztosítva. Az Eurosetnél november 20-án kértük a biztosítási kifizetést, a biztosítás december 7-én jár le. Az Alfa biztosítóhoz december 7-e után érkezett a kérelem, megérkezett az elutasítás. Jogszerű-e a biztosító intézkedése?
Ha a lopás tényével kapcsolatban fellebbezést nyújtottak be a rendőrséghez, akkor vizsgálatot kell végezni. És született egy határozat a büntetőeljárás megindításának vagy a megindításának elutasításáról.
A telefon leesett, az üveg pedig betört. Tel alfa biztosításban van biztosítva. Azt mondják, nem biztosítási esemény. Lehetséges-e kifizetést kapni.
A fizetés a meghibásodás okától függ, amelyet a kérelemben jeleztél. Olvassa el a biztosítási SZABÁLYZATOT, ott jelzi, hogy melyik esemény van/nem biztosított. A helyesen elkészített kérelemtől függ: kap-e kifizetést vagy sem.
szia Andrei! Fontos tanulmányozni a kockázati csomagot, amely esetén az AlfaStrakhovanie garantáltan pénzt fizet az ügyfélnek. Kockázatok: Harmadik személy jogellenes tevékenysége: lopás, rablás, rablás vagy a biztosított vagyontárgy szándékos megrongálása. Anyagi kár, melynek következtében leáll. Ezenkívül a mechanikai sérülések jelenléte nem ok az elutasításra. A vásárolt termék vízkárosodása. Az üzemképesség megszűnése tűz, gázrobbanás vagy villámcsapás következtében. Természeti katasztrófák okozta károk: hurrikán, földrengés, jégeső, árvíz stb. akkor a polgárok jelentkeznek, ha az "AlfaStrakhovanie"-ban van biztosítás, és a törött telefon saját hanyagságuk következtében törik el. Az ilyen eset a szabályok szerint nem biztosított, és az ügyfélnek saját költségén kell megtérítenie a javítással kapcsolatos költségeket. Milyen esetekben kerül sor a kártérítés megtagadására Fontos tudni, hogy a szabályok szerint a társaságnak joga van az ügyfelet jogalapon visszautasítani, ha az eset nem biztosított. De ha: az ügyfél a biztosítási esemény bekövetkezésekor alkohol-, kábítószer-mérgezésben volt; a berendezés az ügyfél rosszindulatú szándéka miatt megsérült; a mobiltelefont nyilvános helyen felügyelet nélkül hagyva lopták el Az „AlfaStrakhovanie” a szerződésben előírja, hogy az ügyfél a biztosítás telefonos fizetése előtt aláírja. Olvassa el a dokumentumokat.
Nem emlékszem, hogy biztosított-e a telefon. Hogyan tudom ezt ellenőrizni?
Jó nap! Olvasd el a szerződést amit a telefon vásárlásakor kötöttél,mindennek benne kell lennie. Ha elvesztette, forduljon az eladóhoz a szerződés másolatának és a fizetés célját feltüntető bővített számlakivonattal. Fel kell tüntetni a biztosításért átutalt összeget. De ne feledje, hogy a biztosítási tárgy a szerződésben eltérő lehet. A hitelezők és az eladók általában nem kifejezetten vásárolt ingatlant, hanem a vevő életét és egészségét biztosítják. Ha a telefon önhibáján kívül meghibásodik, forduljon a fogyasztóvédelmi törvényhez. Ha szerinted, de maga a telefon nincs biztosítva...
Érdeklődni szeretnék, hogy a biztosított telefon a belefolyt víz miatt kezdett-e meghibásodni, azaz vízfolyás alatt a mosogatóba esett, ez biztosítási esemény?
Akár biztosítási eseményről van szó, akár nem, azt a biztosítási szerződés tartalmazza. Kétség esetén lehetőség van a telefon vizsgálatára és a vizsgálat során megállapítják a meghibásodás valódi okát, és megbízható következtetést lehet levonni arról, hogy biztosítási eseményről van-e szó vagy sem.
A telefont 2018.11.16-án lopták el, a telefon biztosított. A rendőrség késleltette az igazolások kiállítását. 3 hónap után kiadták az igazolásokat. Minden dokumentumot átadtam a biztosítónak, most halogatják a döntést. Az üzemeltetőn keresztül hagytam igényt, mostanra az igény eltűnt. Hogyan kaphatok választ a biztosítótól. Milyen büntetések vonatkoznak a biztosításra?
A biztosítási esemény bekövetkeztére alapított biztosítási igény miatt írjon kárigényt a biztosítónak, ha nem válaszol, írjon nyilatkozatot a bíróságnak.
Szia Olga. Nyújtsa be írásbeli igényét az Egyesült Királysághoz. A válaszadás határideje 10 nap. Ha nemleges választ kap, vagy egyáltalán nem, forduljon bírósághoz a biztosítási befizetések összegének + vagyonvesztés + pénzbírság + erkölcsi kár megtérítése + MINDEN behajtási költség megtérítésének követelésével.
A telefon biztosított és garanciális, a gyerek leesett és a kijelzője eltört, ez biztosítási eseménynek számít?
Lásd a biztosítási szerződést, ha adott eset van és biztosításként van nyilvántartva - a biztosítást kifizetik. Különben nem.
Eltörte a telefon képernyőjét. A telefon biztosított. Ingyen javíttassam meg a telefonomat?
Nem, a telefon az Ön hibájából romlott el, ezt a garanciális tok nem tartalmazza.
Nem teljesen értek egyet, van biztosítás lopás, kár esetére. Ha ez megtörtént, akkor a javítást el kell végezni.
Néhány évvel ezelőtt még egyikünk sem gondolta, hogy a biztosítás és a mobiltelefon két teljesen kompatibilis dolog. És ma ez a szolgáltatás nemcsak valósággá vált, hanem bizonyos népszerűségre is szert tett. A cikk elolvasása után megismerheti az ilyen biztosítás főbb jellemzőit.
A közelmúltban a biztosítótársaságok képviselői az olyan szolgáltatások népszerűségének példátlan megugrását figyelték meg, mint a mobilbiztosítás. A telefonbiztosítás lehetővé teszi a kütyü élettartamának meghosszabbítását anélkül, hogy pénzt költene drága javításokra.
Meg kell érteni, hogy egy ilyen szabályzat regisztrációja tisztán önkéntes. Általános szabály, hogy ezt a szolgáltatást közvetlenül a telefon megvásárlása után kínálják az üzletben. Egy éves kötvény költsége átlagosan körülbelül 10%-a egy okostelefon költségének. Annak ellenére, hogy a különböző társaságok eltérő biztosítási feltételeket kínálnak, a kötvényekben továbbra is számos alappont található, többek között:
Korábban már szó volt róla, hogy a telefonbiztosítás önkéntes. Annak megértéséhez, hogy nyereséges-e egy ilyen politika kibocsátása, több pontra kell figyelnie. Aki a telefon meghibásodás elleni biztosítását tervezi, hogy később ne kelljen drága javításra költenie, annak a kötvény igénylése előtt érdemes tájékozódnia a javítási munkák költségeiről. Lehetséges, hogy ennek eredményeként megtudhatja, hogy sokkal olcsóbbak lesznek, mint a biztosításuk.
Ezenkívül, mielőtt döntene a telefonbiztosítás mellett, ellenőrizze, hogy van-e garancia. Ellenkező esetben a politika teljesen használhatatlan lesz. A lehető legpontosabban tanulmányoznia kell a szerződés feltételeit, hogy később ne kerüljön nehéz helyzetbe.
Miután úgy döntött, hogy egy ilyen szolgáltatást telefonbiztosításként használ, meg kell beszélnie a menedzserrel azon helyek listáját, ahol a kötvény érvényes a szerződés aláírásának szakaszában. Gyakran előfordul, hogy miután telefonját ellopják az utcán, kiderül, hogy a biztosítás lefedettségi területe a ház falaira korlátozódik. Ebben az esetben a társaságnak minden joga megvan ahhoz, hogy az Ön esetét ne ismerje el biztosítottnak.
Emellett érdemes előre tájékozódni arról, hogy a készülék tulajdonosa által okozott károk biztosítási kockázatnak minősülnek-e. A mobiltelefonok leggyakrabban olyan meghibásodások ellen köthetők, amelyek Önön kívül eső körülmények (természeti katasztrófa, robbanás, tűz vagy lopás miatt) következtek be.
Általában a kötvényt a vásárláskor adják ki. Ezt üzletek és más mobileszközök értékesítésére szakosodott cégek végzik. Maga a biztosítási eljárás meglehetősen gyorsan megtörténik, és ehhez nincs szükség konkrét dokumentumok benyújtására. Ilyen kötvény nem csak készpénzért vásárolt telefonokra, hanem hitelre vásárolt készülékekre is kiadható.
A szükséges papírok kitöltése után a vásárló megfelelő biztosítási kötvényt állít ki, amely a biztosítási kockázatok egész sorát tartalmazza. Biztosítási esemény esetén a biztosítók által fizetett kártérítés összegét magának a telefonnak a költsége, valamint az állapotromlás mértéke figyelembevételével határozzák meg.
A kártérítés megszerzéséhez az ellopott vagy megrongálódott telefon tulajdonosának át kell adnia a biztosítótársaságnak az összes szükséges dokumentumot, beleértve:
Szükség esetén ez a lista kiegészíthető speciális állami szervek képviselőjének következtetésével, amely megerősíti a biztosítási esemény bekövetkezésének tényét. A biztosítótársaságok gyakran megtagadják a kifizetést azzal az ürüggyel, hogy a mobiltelefon sérülése vagy elvesztése a készülék nem megfelelő kezelésének eredménye. Ezért a szerződés aláírása előtt alaposan tanulmányoznia kell annak minden pontját.
Egyes biztosítótársaságok joggal tartanak attól, hogy ügyfeleik megpróbálnak pénzt keresni a kötvényen. Az esetleges csalások elleni védekezés érdekében korlátozzák az esetleges kérések számát. De a legtöbb esetben a biztosítók megelégszenek a kifizetések összegének korlátozásával. Általában a kártérítés összege nem haladja meg magának a mobiltelefonnak a költségét.
Ha az eszközt behatolók lopták el, akkor ahhoz, hogy a biztosítási kötvény alapján kártérítést kapjon, be kell nyújtania a bűnüldöző szervek igazolását, amely megerősíti a büntetőeljárás megindításának tényét. Így a biztosítótársaságok igyekeznek megvédeni magukat a csalóktól, akik szándékosan elrejtik telefonjaikat, hogy biztosítást kössenek.
A biztosítás remek lehetőség arra, hogy megvédje magát az esetleges meghibásodásokkal, lopással vagy gyártási hibákkal kapcsolatos kockázatoktól. Annak ellenére, hogy egy ilyen szolgáltatás a mobileszközök minden vásárlója számára elérhető, sokan inkább megtagadják azt, azzal érvelve, hogy banálisan nem hajlandók kapcsolatba lépni a biztosító társaság képviselőivel. Ugyanakkor szem elől tévesztik azt a tényt, hogy a meghibásodás gyakran jelentős költségekkel jár a törött kütyü drága javításához. Míg a kötvényt kibocsátó személyeknek nem kell saját költségükön helyreállítaniuk a sérült készüléket. A mobiltelefon-biztosítás, amelyről két ellentétes vélemény oszlik meg, hazánkban igen elterjedt szolgáltatás. A szolgáltatást igénybe vevők azt állítják, hogy a biztosítók teljes mértékben megtérítették az elromlott mobiltelefon javítási költségeit. De vannak olyanok is, akik a szerződésben foglaltak megszegésének ürügyén nem kapták meg a nekik járó kifizetéseket.
Modern körülmények között a telefon- és kütyübiztosítás egyedülálló lehetőség a befektetett pénz megtakarítására.
A telefon mindenki számára hűséges baráttá és asszisztenssé vált számos feladat megoldásában.
A mobiltelefon segítségével beszélgethet, szórakozhat és dolgozhat. Sokan nem tudják elképzelni az életet ezen eszközök nélkül.
A telefon megtakarítása és biztonsága a tulajdonostól függ.
Egy abszurd baleset következtében mindenki elveszítheti a készülékét, vagy megfulladhat, eltörhet.
Különféle módon lehet ellopni: az utcán kihúzzák a zsebéből és a táskájából, kicsalják, elviszik. Mint mindenki tudja, a modern kommunikációs eszközök ára nem kicsi.
Elég nagy összeget kell majd fizetni egy újért, vagy egy elromlott telefon javításáért, plusz egy elrontott hangulatért.
Kellemetlenebb helyzet a hitelben lévő telefon meghibásodása vagy elvesztése. Már nem kapható, de fizetni kell.
Ma bármilyen berendezés vásárlásakor megrendelheti telefonján.
Ez természetesen önkéntes. Továbbra is pénzt kell fizetnie.
Mindenki döntse el, hogy kell-e biztosítania a kütyüjét vagy sem.
Ha a telefon drága vagy hitelre van feltéve, akkor valószínűleg nem lesz felesleges a telefonbiztosítás. Pénzt takarít meg és jó hangulatot.
A FÁK-országokban a mobiltelefonokat biztosító biztosítótársaságok általában nagy hálózatokkal működnek együtt az ilyen típusú berendezések értékesítésében. Ez egy nagyon kényelmes és elfogadható lehetőség a vevő számára.
Érdemes azonban megjegyezni, hogy nem minden üzlet vagy kiskereskedelmi hálózat – amelyekből sok van – tud ilyen szolgáltatást, például telefonbiztosítást intézni.
A munka bizonyos szempontjaitól függően a biztosítótársaságok meghatározott területeken nyújtják szolgáltatásaikat, de ez az iparág fejlődik, a földrajzi terület egyre szélesebb.
Valami biztosításnál az egyik fő kérdés a biztosítási események listája. És hogyan mutatják be a telefonos biztosítási szolgáltatásokat?
Egyes üzletekben egy bizonyos összegnél nagyobb vásárlás esetén a helyszínen lehetőség van telefonos biztosítás megkötésére.
Ha a telefon elveszett, vagy amikor ellopták, elvitték, tűz, árvíz során megsérült - a felszerelés költsége megtéríthető.
Szinte minden vis maior esemény és körülmény szerepel a biztosítási kötvényben.
A mobiltelefon biztosítás ugyanaz, mint.
A telefonjukat biztosító vásárlók zöme azok, akik hitelből vásárolják meg. Ez előnyös a biztosítótársaság és a fogyasztók számára.
Az elsők vevőáradatban részesülnek, a másodikak ennek megfelelően pénzvisszafizetési garanciát kapnak, ha valami történik a termékkel.
A telefonbiztosítás a legtöbb esetben a regisztrációtól számított egy évig érvényes.
Az ügyfélnek joga van bármely biztosítási esemény esetén a társaság bármely fiókjához fordulni és a kárt saját maga megtéríteni.
Egyes FÁK-országok területén a biztosítási események nem minősülnek lopásnak és lopásnak. Ugyancsak nem szerepel a biztosítási események között a saját lakáson kívüli telefon elvesztése.
Az egyik lehetőség, ahol a visszatérítés lehetséges, a rablás lehet. Vagyis ha a fenti esetben az ügyfél elvesztette a telefonját, akkor van rá esély.
Mondhatjuk, hogy a telefonbiztosítás nem, itt sok a buktató.
Ha szükség van a telefon biztosítására, rendelkeznie kell a megfelelő dokumentumokkal. Bizonyítsd be, hogy nem lopták el.
Erre alkalmas az útlevél, később lesz rá szükség az összeállításhoz.
Ha telefonon szeretne biztosítást kötni, vegye fel a kapcsolatot az ilyen szolgáltatásokat nyújtó biztosító társaságokkal. Nagyon sok van belőlük, de azt kell választani, amelyikben sokan megbíznak.
Az eljárás nem bonyolult és gyors.
Az ügyfélnek be kell nyújtania a fenti dokumentumokat, a cég munkatársa azokat ellenőrzi, és ha minden rendben van, biztosítási szerződést köt. Az ügyfél fizet a szolgáltatásért.
Manapság nagy a verseny az ügyfelekért. Tehát nem kell félni valamitől. A kampányban mindent maguk fognak megtenni.
A mobiltelefon-biztosítás költsége mindenki számára megfizethető lesz.
Ez a megvásárolt termék értékének 2-6 százaléka között mozog. Vagyis nem kell sok pénz.
A telefon biztosítási díjának megtérítéséhez igazolni kell, hogy a telefon a kötvényben előírt esemény következtében veszett el.
A biztosítótársaságok nem akarnak becsapni. A lehető legjobban megvédik magukat a csalóktól, és ez joguk.
A bizonyítás legmegbízhatóbb módja a bűnüldöző szervek igazolása. Ez vitathatatlan bizonyíték, hiszen a speciális testület mindent kitalált.
Ebben az esetben biztosítási pénzt kaphat a telefonért.
Azok számára, akik ennek ellenére érdeklődnek telefonja biztosítási lehetősége iránt, az interneten szükséges információkat gyűjteni az ilyen jellegű szolgáltatásokról.
Meglátogathatod, beszélgethetsz az ottani emberekkel, tanulhatsz a hibáikból, meghallgathatod a véleményüket. Ezután biztosítsa be mobiltelefonját, és aludjon jól.
Promóció! Fizetős konzultáció - INGYENES!
A telefon ma sokak számára nem csak hívások kezdeményezésére és SMS-ek küldésére alkalmas eszköz. Ez egy szervező, egy médialejátszó, egy mobilbank, a bankkártya teljes értékű alternatívája és egy személyes adattároló. Számunkra egy ilyen eszköz meghibásodása vagy hirtelen elvesztése nagyon fájdalmas lesz, figyelembe véve magának az okostelefonnak a költségeit is - sokaknak csak hitelre sikerül megvásárolniuk ezt a berendezést. Ezért a vásárlók habozás nélkül beleegyeznek a tanácsadó ajánlatába, hogy biztosítsák a kütyüket. Itt elmondjuk a teljes igazságot a VTB telefonbiztosításról, egy biztosítási eseményről, egy nyilatkozatot annak bekövetkeztéről.
A kifejezetten okostelefonokhoz, laptopokhoz, táblagépekhez, fotó- és videokamerákhoz és egyéb hordozható berendezésekhez tervezett "VTB Insurance" termék hasonló névvel rendelkezik - "Hordozható +". Az M.Video, Know-How, Euroset, Eldorado, Svyaznoy üzletláncok üzleteiben azonnal megvásárolható egy vadonatúj okostelefon vásárlása után.
A VTB telefonbiztosítás nagyon vonzó sok vásárló számára. A cég kártérítést ajánl fel Önnek az alábbi esetekben:
Mi a helyzet a biztosítási esemény bekövetkeztével? Mit kell tudnod?
Az esetleges károk megtérítése érdekében kizárólag a biztosító által javasolt terv szerint kell eljárnia:
Amint látja, sok erőfeszítést igényel a VTB telefonbiztosítás kártalanítása.
A biztosító jogosan tagadhatja meg Öntől a kár megtérítését, ha:
Ha elemzi a vásárlói véleményeket egy biztosítási termékről, a következő elégedetlenségeket azonosíthatja:
Sajnos a VTB telefonbiztosításáról szóló vélemények többsége negatív. De van esetenként a biztosított hibája is - ők nem figyeltek a szerződési feltételekre, ellentétben a társasággal. Ezért arra biztatjuk, hogy összpontosítson a következőkre:
Ennyit szerettünk volna elmondani a VTB telefonbiztosításáról. A „Hordozható +” program jó választás, ha gyereknek vásárolunk telefont, hiszen ha minden szabályt betartunk, a mechanikai sérülésekért valós kártérítés. De a lopás tényét itt szinte lehetetlen bizonyítani.
Sajnos nincs igazán hatékony módszer arra, hogy okostelefonját vagy táblagépét elsüllyeszthetetlenné, törhetetlenné és kategorikusan törhetetlenné tegye. A gyári garancia megvédi Önt a gyártói hibáktól, de nem a sajátjától. Ennek ellenére kiváló lehetőség nyílik arra, hogy megvédje magát a súlyos következményektől, elsősorban anyagi értelemben. A kütyübiztosítás segít megszabadulni a csempepadlóval és a mélymedencével kapcsolatos fóbiától, az MTS kiskereskedelmi szolgáltatásának neve „Vásárlásvédelem”.
A biztosítás a garanciával ellentétben lehetővé teszi a meghibásodás megszüntetését vagy az okostelefonra költött pénz kompenzálását, ha csak magát hibáztathatja.
Hol és hogyan köthetek biztosítást?
Az MTS áruházban azonnal, ha modult vásárol: csak mondja el az eladónak a vágyát.
Mit biztosíthatok?
A Vásárlásvédelem szolgáltatás csak olyan elektronikus berendezésekhez érhető el, amelyek nem tartoznak a tartozékok kategóriába. Például egy okostelefon, fényképezőgép vagy táblagép biztosítható, fejhallgató vagy SD-kártya viszont nem.
Mikor segít a biztosítás?
Szinte bármilyen típusú meghibásodás esetén, amely az Ön hanyagságából következett be, ugyanakkor az elromlott kütyü Önnél maradt.
Tehát, ha beleejtette okostelefonját a fürdőkádba, eltörte a kütyü képernyőjét vagy eltörte a tokot, és leejtette - ez biztosítási esemény. Ám a villamosban felejtett készülék nem minősül Vásárlásvédelmi szolgáltatásnak, és ha a folyóba ejtette a telefonját, és nem tudta megszerezni, akkor sem.
Mi van, ha ellopták a telefonomat?
Először is, ez bűncselekmény, ezért először a rendőrségnek kell gondoskodnia róla. Arra azonban számíthat, hogy a „Vásárlásvédelem” biztosítás keretében visszakapja a kütyükre elköltött pénzt, ha a rendőrség lezár egy olyan büntetőeljárást, amelynek kivizsgálása eredményeként a veszteség nem térül vissza. Ezen túlmenően, ha a telefon rossz kezekbe kerül, ez a fajta biztosítás biztosítja a bűnösen elköltött pénzek visszatérítését a mobilszámlájáról - 1000 rubelig.
Meddig köthet biztosítást?
A vásárlási védelem egy évig érvényes.
Ki köthet biztosítást?
Bármely felnőtt vásárló az MTS kiskereskedelmi üzletében. Meg kell adnia a nevét, születési dátumát és mobiltelefonszámát.
Mennyibe kerül a szolgáltatás?
A költség a készülék árától függ. Például az 5 és 10 ezer rubelért járó modulok esetében a „Vásárlásvédelem” 999 és 1 299 rubelbe kerül. A Samsung Galaxy S6 Edge okostelefon védelme 128 GB memóriával, 49 990 rubel ára 3469 rubel, az iPhone 6S 128 GB memóriával - 5349 rubel.
Figyelembe véve azt a tényt, hogy az üvegcsere a zászlóshajó Samsung és iPhone modelleken 10-13 ezer rubelbe kerül, a biztosítás még az első "vészhelyzetben" is segít jelentősen megtakarítani.
Mit kapok a biztosítás megkötése után?
Az MTS partnere, a VTB Biztosító biztosítási kötvénye, valamint a kötvény melléklete, amely leírja a szolgáltatás nyújtásának valamennyi feltételét.
Mennyi a biztosítási igényem?
Amennyiben a biztosított termék nem javítható, a termék vásárlását igazoló bizonylaton feltüntetett teljes összeget megkapja. Ha például egy kütyünek elromlott a kijelzője, akkor a „Vásárlásvédelem” lehetőséget ad annak ingyenes cseréjére. A javítás lehetőségét egy minősített szerviz határozza meg.
Mit kell tennem biztosítási esemény esetén?
Lépjen kapcsolatba a biztosítóval:
A biztosítótársaság tanácsot ad a további lépésekről. Ha valami hétköznapi hibáról beszélünk, ami után a meghibásodott kütyü nálad marad, akkor azt magadnak kell elvinned bármelyik hivatalos szervizbe, amire a biztosító felhívja a figyelmet - ott vagy megjavíttatják a kütyüt. ingyenes, különben azt a következtetést vonják le, hogy a javítás nem lehetséges. Egyes esetekben saját költségen meg kell javítani a készüléket, az erre fordított pénzt pedig a biztosító megtéríti. A javítás költsége a szerviz záradékában kerül feltüntetésre.
Mit tegyek, miután megkaptam a szervizközpont véleményét?
Forduljon ismét a biztosítóhoz. Szüksége lesz egy biztosítási kötvényre, egy szervizközpont megkötésére, és ami nagyon fontos, egy bizonylatra, amelyet a kütyü vásárlásakor kapott. Ha a csekk elveszett, a biztosítónak jogában áll megtagadni a szolgáltatást.
A nem javítható kütyü helyett vagy ugyanazt a készüléket, vagy hasonlót kapsz ugyanabból az árkategóriából. Ha a javasolt választás nem felel meg Önnek, visszatérítjük a vételárat.
Mennyi időn belül kerül elbírálásra a biztosítási alapok visszatérítésének vagy a kütyü cseréjének kérdése?
A biztosító 10 napon belül dönt a kifizetésekről.
Hogy van-e a néhány más típusú kütyübiztosítás?
Igen. Bármilyen elektronikus berendezés vásárlásakor az MTS-től, a garanciát egy évről három évre is meghosszabbíthatja - a szolgáltatást kiegészítő szolgáltatás karbantartásnak (ADS) hívják. Az ilyen biztosítás csak azoktól a meghibásodásoktól védi meg, amelyekért a gyártó felelős – ezek listája a készülék gyári garanciájában található. Az MTS-nél ilyen biztosítás megkötésével a vásárlást követő első évben bónuszként biztosítva lesz a készülékben a töltés során bekövetkező tápfeszültségesés okozta károk ellen - a szokásos garancia ezekre a kockázatokra nem terjed ki.
Mennyibe kerül a garancia megújítása?
Ez a kiegészítő garancia időtartamától és a biztosított készülék költségétől függ. Például az 5000 rubel és 10 000 rubel költségű készülékek jótállási időszakának egy évről háromra történő növelése 949, illetve 1199 rubelbe kerül. Ahhoz, hogy a fent említett, 128 GB memóriával rendelkező Samsung Galaxy S6 Edge két év biztosítást köthessen, 2699 rubelt kell fizetni, a 128 GB memóriával rendelkező iPhone 6S további egy év garanciája pedig 3299 rubelt fizet.
