Helytelen állapotszámot jelez a CTP szabályzat.  Az elektronikus felelősségbiztosítás hibájának javítása

Helytelen állapotszámot jelez a CTP szabályzat. Az elektronikus felelősségbiztosítás hibájának javítása

A kötelező gépjármű-felelősségbiztosítás vízjellel védett pénzügyi bizonylat, amely sorozattal és számmal is rendelkezik.

Ha a biztosító alkalmazottja hibázott az űrlap kitöltésekor, akkor köteles új biztosítási dokumentumot kiírni. Az ügynök áthúzza az elrontott biztosítást, majd eldobja. Az autórajongónak nem kell fizetnie a biztosítási díjat az új gépjármű-biztosítási űrlapért. Hiszen a sofőr nem a biztosítási űrlapért, hanem a biztosítási szerződés végrehajtásáért fizet pénzt.

Ezért az autótulajdonos biztosítójával való kapcsolatfelvételkor egyáltalán nem szabad érdekelni, hogy a biztosítási ügynök hányszor írja át az OSAGO kötvényt. A biztosítás aláírása előtt a sofőrnek figyelmesen el kell olvasnia azt, és ha hibák, foltok vagy egyéb árnyalatok vannak, kérje a kötvény átírását.

A biztosítási okmányon nem szerepelhet:

  • egy űrlapot nem lehet kitölteni két különböző árnyalatú tintával. Amikor az autóbiztosítási lapon szinte teljesen kitöltött tollban elfogyott a tinta (és nem volt megfelelő árnyalat), akkor a biztosítást át kell írni. Természetesen együtt érez az alkalmazottal, de készen áll arra, hogy megvárja, amíg az összes szabálynak megfelelő kötvényt adnak ki Önnek. Ne „lássa meg”, ha meggyőzi, hogy ez nem lényeges. A statisztikák szerint minden ötödik autóbiztosítás hamis, a közlekedésrendészeti ellenőrök ebben mindig találnak majd hibát. Főleg, ha az autó tulajdonosa "idegen" területről származik. Szükséged van rá? Jobb, ha ragaszkodsz saját magadhoz, és egy megfelelően végrehajtott politikát kapsz.
  • biztosítást egy alkalmazottnak kell kiállítania. Két kézírás egy dokumentum elkészítésekor kételyeket ébreszt annak hitelességével kapcsolatban.
  • ha a munkavállaló megengedte az átlépést, akkor azt megfelelően kell elkészíteni, ellenkező esetben az autóst elküldik a biztosítóhoz az okmány valódiságának igazolására.

Így a szabályzatot egy személynek kell kitöltenie, egy tintával, és hibamentesnek kell lennie. Kis mennyiségben csak kisebb korrekciók megengedettek.

A dokumentum készítőinek gondatlanságából eredő hibák

A felelősségbiztosítás igénylésekor többféle hiba is elkövethető. Ezek összefüggésbe hozhatók a sofőr, valamint járművének személyazonosságát igazoló adatok megadásának pontatlanságával. A kötéssel kapcsolatos problémák elkerülése érdekében biztosítási esemény esetén a szerződőnek az okmány kitöltésekor ki kell zárnia az elírásokat. Helyesen kell megjelenítenie az információkat:

  • a jármű tulajdonosának vezetékneve, keresztneve és családneve, valamint a vezetési engedéllyel rendelkező járművezetők;
  • autómodell;
  • az autó száma;
  • a regisztrációs dokumentáció részletei;
  • a vezetői engedély sorozata és száma.

Érdemes megjegyezni, hogy a biztosított és az autó tulajdonosa különböző személyek lehetnek. A kötvényen fel kell tüntetni a járművet vezető személyt. A biztosításban nem szereplő személy vezetése szabálysértésnek minősül, aminek következtében a járművezetőnek egy közlekedési baleset esetén anyagi gondjai lehetnek.

A kötvény kiadásakor a sofőrrel és a járművel kapcsolatos összes adat az Orosz Autóbiztosítók Szövetségének egyetlen adatbázisába kerül. Ezért a hibásan megadott azonosító információkat a program észleli, és a pontatlanságok kijavításáig blokkol minden további felhasználói műveletet.

Ha az autó új, és a biztosítást először kötik ki, akkor minden megadott információt elfogad a szerviz. A hibák, megtévesztés a biztosító legközelebbi megkeresésekor vagy biztosítási esemény bekövetkezésekor derül ki. Ebben a helyzetben módosítania kell a biztosítási paramétereket, és szükség esetén további fizetést kell fizetnie. Ha egy közlekedési balesetet követően a szabályzat pontatlanságára derül fény, a társaságnak jogában áll bírósági eljárást kezdeményezni, hogy a hűtlen ügyféltől kártérítést követeljen a megrongálódott autó javításáért.

Javítási szabályok

A járművezetőknek tudniuk kell, hogy az Orosz Autóbiztosítók Szövetsége módszertani útmutatót dolgozott ki, amely előírt szabályokat tartalmaz a biztosítás korrekciójára. A jelen kézikönyv 4.1 pontja egyértelműen kimondja, hogy a javítások alapja a dokumentum végrehajtása során elkövetett hibák vagy nyomdahibák azonosítása.

A biztosítók tévedésnek tekintik a biztosítási adatok és az autós által az OSAGO szerződés megkötésekor bemutatott dokumentumok adatai közötti eltérést. Emellett hibának minősül a biztosítási nyomtatványon rosszul meghatározott biztosítási díj. Mi a teendő, ha hiba van az OSAGO szabályzatában?

A közelmúltban a járműtulajdonosok papíralapú dokumentum vagy digitális bejegyzés formájában köthetnek biztosítást, amely az e-OSAGO nevet kapta.

Vessünk egy pillantást ezeknek a kezdeményezéseknek a gyakorlati megvalósítására, és nézzük meg azokat a kihívásokat, amelyekkel a kötvénytulajdonos szembesülhet, amikor online kötvényt vásárol. Először is meg kell említenünk néhány pontot, amelyekben az e-CMTPL elektronikus szabályzat egyértelmű előnyt jelent a hagyományos megfelelőjéhez képest.

Az elektronikus OSAGO kitöltésének előnyei:

  • Lehetőség biztosítása a járművezetőknek, hogy biztosítást kössenek a számítógép elhagyása nélkül;
  • sorban állási problémák megoldása a biztosítók irodáiban;
  • a szakpolitikai formák mesterségesen létrehozott "hiányával" kapcsolatos nehézségek megszüntetése;
  • a biztosítók tisztességtelen politikája elleni küzdelem a kiegészítő szolgáltatások előírása érdekében;
  • a különféle védelmi fokozatú nyomtatványok nyomtatási költségeinek csökkentése;
  • a vállalatok alkalmazottainak megtakarításának biztosítása (az automatizálás lehetővé teszi a létszám csökkentését);
  • lehetőséget biztosítva arra, hogy a biztosítók felhagyjanak egyes irodák fenntartásával, amelyek iránti kereslet csökkennie kell.

Sok más újításhoz hasonlóan az elektronikus szabályzatokkal kapcsolatban is számos probléma merült fel. Ezek műszaki és kereskedelmi okokkal is kapcsolatosak.

  1. Problémák a dokumentumok webhelyen keresztüli feldolgozásakor. Az ily módon kötvényt szerző autósok száma meghaladta a műszaki infrastruktúra adottságait. A probléma nemcsak maguknak a biztosítók szervereinek túlterheltségével függ össze, hanem azzal is, hogy az adatbázisba érkező ilyen számú kérést nem tudják kiszolgálni. RSA – Orosz Autóbiztosítók Szövetsége(az egyes biztosítottakkal kapcsolatos információkat ez az egyesület vezeti).
  2. A jármű adatbázisban történő regisztrációjával kapcsolatos információk hiánya. Az egyik jelentős probléma a közlekedési rendőrség és az RSA közötti adatcsere bonyolultsága. Ha a frissített adatok átvitele hibásan történt, előfordulhat, hogy az ügyfél járművének meglétére vonatkozó információ egyszerűen nem jelenik meg.
  3. Műszaki vizsgálatra vonatkozó adatok hiánya. A kötvény megszerzésének egyik feltétele az érvényes diagnosztikai kártya. Előfordulhat, hogy az ezzel kapcsolatos adatok hiányoznak a PCA szerveren, és a rendszer nem teszi lehetővé az OSAGO kiadását.
  4. Képtelenség csökkentő tényezőt alkalmazni a balesetmentes vezetés érdekében. Ha a szerződő nem lesz a baleset tettese, akkor évente felhalmozódó kedvezményt kap. Ez akár a kötvény költségének a fele is lehet. Valamilyen oknál fogva az együttható nem alkalmazható.
  5. Regionális korlátozások. A biztosítók csak bizonyos városok lakosai számára biztosítanak lehetőséget digitális kötvény vásárlására. Ezt számos régió "toxicitásának" tulajdonítják. Ennek értelmében a vállalatok megértik a "csalási tervek" elterjedését és az ilyen területeken folytatott tevékenységek veszteségességét.
  6. Problémák a nem rezidensek számára. Ezek a nehézségek regionális korlátozásokhoz kapcsolódnak. Ha egy állampolgár a fővárosban él, de egy másik városban van bejegyezve, akkor nem lehet kötvényt szerezni. Egyes esetekben az ügyfél abszurd „ellenőrzése” van előirányozva, amely akár 30 napig is tarthat.

A biztosítók bizonyos intézkedései kifejezetten arra ösztönzik az ügyfeleket, hogy tagadják meg az elektronikus KFT kiállítását:

  • link egy bizonyos határértékre a naponta vagy havonta kiadott digitális kötvények számára vonatkozóan;
  • cirill és latin nyelvű szimbólumokat tartalmazó jelszavak egyidejű generálása;
  • a kötvény fizetési módjának szándékos korlátozása;
  • jutalékok felszámítása pénzátutalásokért.

A fentiek mindegyike arra irányul, hogy a felhasználó az irodába jöjjön, ahol kénytelen lesz biztosítást kötni a kiszabott szolgáltatásokkal együtt. A biztosítótársaságok minden lehetséges módon megpróbálják növelni a biztosítás marginalitását, amely az OSAGO szempontjából az ország egyes régióiban egyszerűen veszteséges az autójogászok tevékenysége miatt. Az elektronikus kötvény kiállításának lehetőségét nem lehet feltételhez kötni más céges termékek vásárlásával az oldalon.

Az ilyen politika törvénysértő, és a cég portálján található megfelelő követelmények megcáfolhatatlan bizonyítékai lesznek a cég bűnösségének. A biztosítók ilyen intézkedései gyakran arra kényszerítik őket, hogy panaszt nyújtsanak be ellenük Rospotrebnadzorés Oroszországi Bank .

Fontos: Nyugodtan tehet panaszt a biztosítótársaságoknál. A gyakorlatban a legtöbbjük számára annyira kellemetlen az ügyfélhez való hozzáállás a pénz átvétele után, hogy kellő önmérsékletre van szüksége, és képesnek kell lennie a helyes és ésszerű panasz benyújtására.

Lépésről lépésre az e-OSAGO kiadására vonatkozó utasítások

A különböző biztosítók kötvénykibocsátásának megvannak a maga sajátosságai. Anélkül, hogy belemennénk, számos általános szakaszt lehet megkülönböztetni.

Hozzon létre egy fiókot személyes fiókjához. Az e-biztosításhoz való hozzáféréshez fiókot kell létrehoznia a társaság honlapján. Ehhez ki kell töltenie a javasolt űrlapot az alábbi személyes adatok megadásával:

  • Teljes név;
  • útlevél adatai;
  • információk a születési időről és helyről;
  • regisztrációs cím;
  • Telefonszám;
  • email cím.

A beírt adatok ellenőrzése. A járművezető adatait a központosított PCA adatbázis adataival vetik össze. Abban a biztosítottra vonatkozó adatok megadása esetén a felhasználó az e-mail címére vagy mobilszámára elküldi a fiókhoz való hozzáférés paramétereit (jelszó és bejelentkezés).

Jelentkezés kitöltése. A webhelyen található űrlapon meg kell adnia a következő információkat:

  • a biztosított (a fent meghatározott személyes adatok);
  • autó (a kért adatok a forgalmi engedélyből kerülnek átvitelre);
  • a jövőbeli kötvény jellemzői (érvényességi idő, az autó használati időszakai és az érvényesség kezdetének időpontja);
  • állampolgárok, akik használni fogják az autót.

A beírt adatok ellenőrzése... Minden információt összevetnek a PCA adatbázis tartalmával. Ha az információ valóban szerepel benne, akkor a felhasználó értesítést kap a biztosítás költségének kiszámításáról, annak fizetési módjáról (bankkártya és/vagy elektronikus pénz), valamint a címről, ahová az elektronikus dokumentumot küldi. el lesz küldve. Ha a kérelem nem ment át az ellenőrzésen, a cég jelzi a kiadás megtagadásának okát, és felajánlja a kérelem kijavítását.

Fizetés és biztosítás átvétele. A pénz átutalása után a cég magát a kötvényt küldi el az ügyfél e-mail címére.

A dokumentum kinyomtatható és magával vihető. Papír változata az OSAGO elektronikus regisztrációjának visszaigazolása lesz.

Az e-OSAGO regisztrációs hibái és következményeik

A kérelem kitöltésekor fennáll a tévedés veszélye. Példák:

  • az autó modelljének helytelen megjelölése;
  • elírások a tulajdonos, a kötvénytulajdonos és az engedélyezett sofőrök nevében;
  • szobahibák;
  • pontatlanságok a regisztrációs okmányok adatainak megadásakor;
  • hibák a vezetői engedély sorozatában vagy számában;
  • a kötvénytulajdonos feltüntetése az autó tulajdonosaként (ha ezek különböző személyek).

Nézzük meg az ilyen hibák következményeit.


Ha a biztosított sofőr balesetet szenved, akkor a társaságnak nincs joga megtagadni a fizetést az áldozatnak, mivel a kötvényt kiállították. Ez nem jelenti azt, hogy a vezető figyelmen kívül hagyhatja a pontatlanságokat. Problémák adódhatnak a közlekedési rendőrrel. Valószínűleg formális megközelítést alkalmaz, és megbírságolja a sofőrt, mert nincs biztosítva. A kötvényt nem csak baleset esetén, hanem minden megállóban is ellenőrzik.

A dokumentum pontatlanságának természetétől függetlenül a járművezetőnek azt tanácsoljuk, hogy gondoskodjon az elektronikus OSAGO szabályzat hibájának kijavításáról.

Az OSAGO-ról szóló törvény 2014-es változásai szerint a biztosító közvetlen kártérítést biztosít. A baleset áldozatának joga van kapcsolatba lépni biztosítójával. Erről olvashatsz

Számos gátlástalan állampolgár szándékosan torzítja el a magáról szóló információkat. Ennek oka a biztosítási díj lehető legnagyobb mértékű csökkentése. Példák:

  • a lóerő mennyiségének alulbecslése;
  • hamis információ a szerződő vidéki bejegyzéséről (az ilyen tulajdonosok esetében a legalacsonyabb területi együtthatót adják meg);
  • a vezetési élmény túlbecslése.

Mindezek a lehetőségek nem működnek, ha a jármű tulajdonjogával kapcsolatban már megkötötték a biztosítást. Amikor az autó új, fennáll ez a lehetőség. Ebben az esetben a megtévesztés a társasággal való következő kapcsolatfelvétel alkalmával kiderül (a biztosítás paramétereinek megváltoztatása, vagy annak kiterjesztése miatt).

Ha csalást észlelnek, a biztosító pótdíjat követel. Ha egy balesetet követően szándékos hibát fedeznek fel, akkor a társaságnak jogában áll kártérítési követelést benyújtani a gátlástalan ügyfélnek az áldozatoknak fizetett kifizetésekért.

Fontos: Az E-OSAGO regisztrációjához szükséges összes információ a járműről és a vezetőről a PCA adatbázisban halmozódik fel. Így az első elektronikus OSAGO kézhezvétele előtt ki kell adnia az első papíralapú kötvényt.

Hogyan lehet módosítani az elektronikus OSAGO-n

A kötvénytulajdonosok elektronikus szolgáltatásának egyik szükséges szolgáltatása a már elkészült bizonylat kényelmes módosításának lehetősége. Gondoljuk át, mit tegyünk, ha hibát találunk az elektronikus MTPL-ben, és más olyan helyzetekben, amikor új információkat vagy paramétereket kell megadni.

Az elektronikus dokumentum kijavításának indoka megegyezik a papíralapú változatéval:

  • új meghajtók bevezetése;
  • a jogosítvány adatainak megváltoztatása a cserével összefüggésben (bár a biztosítás újbóli megkötése nem kötelező, fennáll a veszélye annak, hogy gátlástalan közlekedési rendőr áldozatává válik, aki "nem veszi észre" a korábban érvényes okmányon lévő jelölést );
  • új útlevél megszerzése;
  • lakcímváltozás.

A kötvény értékesítési eljárásától eltérően a törvény nem dolgozta ki az új információk bevitelének kérdéseit. Ez azt jelenti, hogy az OSAGO biztosításban az adatok megváltoztatásának egyetlen jogi mechanizmusa a biztosítónál történő személyes megjelenés. Ezzel egy időben a szakemberek kinyomtatják a dokumentum papíralapú változatát, és a szabályzat megszűnik digitálisnak lenni. A szerződés érvényességi ideje és egyéb feltételei változatlanok.

Lehetőség van visszautasításra az iroda munkatársaitól. Ez azzal magyarázható, hogy a helyiségeket nem maga a társaság, hanem annak brókerei - ügynökei - foglalják el, akiknek joguk van új OSAGO-megállapodásokat kötni a biztosító nevében. Egy másik ok gyakran az alkalmazottak azon vágya, hogy további politikát vezessenek be. A dokumentum újbóli kiadásának lehetőségét egy másik szolgáltatás megvásárlásához társítják. Az ilyen cselekmények jogellenesek, és panaszt tehet a vállalat képviselőivel szemben a felsőbb vezetésnél vagy a szabályozó hatóságoknál (Rospotrebnadzor, az Orosz Föderáció Központi Bankjának területi részlege, pénzügyi ombudsman).

Számos biztosító lehetőséget biztosít az ügyfeleknek, hogy személyes fiókjukon keresztül módosítsák a dokumentum egyes paramétereit. A digitális biztosítás növekvő népszerűsége miatt nagy a valószínűsége annak, hogy teljes körű szolgáltatást nyújtanak, beleértve az elektronikus OSAGO kötvény módosítását is.

Az OSAGO kötvény meghosszabbítása és a biztosító leváltása

A digitális politika alkalmazásakor felmerül a megújításának problémája. Egy évvel a regisztráció után (egyes esetekben - még korábban is) az ügyfélnek új dokumentumot kell kapnia. A regisztráció sajátosságai az adott biztosítótól függenek. Ebben az esetben az eljárás több általános szakaszból áll.

  1. Műszaki vizsga áthaladása. A biztosítási fedezet kiterjesztésének előfeltétele a naprakész diagnosztikai kártya megléte. Ha hiányzik, akkor minden ilyen szolgáltatásokat nyújtó benzinkútnál be kell szerezni.
  2. Az adatok kitöltése a személyes fiókjában. Meg kell látogatnia a biztosító webhelyét, és meg kell adnia fiókjának bejelentkezési nevét és jelszavát. Sok vállalat lehetőséget biztosít az OSAGO egyszerűsített kiterjesztésére. Elég követni a megfelelő hivatkozást, és megadni a diagnosztikai kártya számát és kiadásának dátumát.
  3. Adatok ellenőrzése. Az információ megerősítése esetén a rendszer felajánlja a dokumentum kifizetésének folytatását.
  4. A kötvény kifizetése és átvétele. A pénz átutalása után egy új dokumentumot küldünk az e-mail címre, mint az első regisztrációnál.

Fontos: A következő években az irányelvet az interneten keresztül frissítik. Egyes biztosítók elektronikus megújítási szolgáltatást nyújtanak a papír alapon kiadott biztosításokhoz. Ehhez regisztrálnia kell a weboldalon, és meg kell adnia a lejárt kötvény adatait.

Egy másik fontos pont az egyik biztosítótársaságról a másikra való átállás. A legégetőbb probléma a balesetmentes közlekedésre biztosított kedvezmény megőrzése. A személyes számla funkcionalitása nem biztosítja a bonus-malus együttható kiadásának lehetőségét.

Kibocsátásához egy korábban kiállított kötvényt kell a biztosító rendelkezésére bocsátani. Az előző évi balesetmentes vezetés ténye az ügyfél korábbi cégénél történő kérésre kerül megállapításra.

Az OSAGO-ról szóló törvény legutóbbi, 2017-es változásairól, amelyek az OSAGO szerinti „természetbeni” kifizetések végrehajtásáról rendelkeztek, azaz hivatalos szervizekben végzett javítások formájában, olvashatja

Tekintettel arra, hogy a közelmúltban megjelent a lehetőség a digitális politika kiadására, számos hiányosság és probléma van, amelyek jelentősen rontják a nyújtott szolgáltatást. Idővel ezek megszűnnek, és az elektronikus OSAGO népszerűsége jelentősen megnő.

Előfordul, hogy hibás bejegyzés történik az autóbiztosításban. Például rosszul adta meg az autó állami rendszámát, 826-ra kellett, de 862-t írt be. Milyen következményei lehetnek ennek a hibának, ha van közlekedésrendészeti ellenőrzés? Hogyan tudod megjavítani? Mi a teendő, ha tévedésből kötöttem ki a KFT-t? A teljes biztosítási kötvényt kell módosítani, vagy csak magát a nyomtatványt? Ha a biztosító munkatársai nem akarják újrakötni a kötvényt, mert a borszám helyes? Mit tegyünk és hova forduljunk, ha hiba van a kötelező gépjármű-biztosításban?

Milyen következményei lehetnek ennek a hibának, ha van közlekedési rendőri ellenőrzés

A közigazgatási szabálysértésekről szóló CF nem utal arra, hogy a biztosítási hiba adminisztratív felelősséget vonna maga után. Ezért a közlekedési rendőr nem tudja Önt ezért bíróság elé állítani.

Ha az Ön gépjármű-biztosításában a megfelelő jármű VIN-száma szerepel, a biztosítótársaság nem tagadhatja meg a kártérítést közlekedési baleset esetén.

Az autóbiztosítás egy hivatalos pénzügyi bizonylat, saját egyedi számmal és sorozattal, valamint hamisítás elleni védelemmel - vízjellel is rendelkezik. Ezért semmi esetre se módosítsa ezt a dokumentumot. Csak ki kell cserélni az űrlapot.

Vagyis ha hibát követtek el az űrlap kitöltésekor, újat kell kiírni. A sérült nyomtatványt áthúzzuk, majd sérültként írjuk le. A sofőrtől további díjat nem számítanak fel.

A biztosítás aláírása előtt a vezetőnek figyelmesen el kell olvasnia azt, és ellenőriznie kell, hogy nem tartalmaz-e pontatlanság.

Javítási parancs

Külön juttatás jár, ahol a biztosítási bizonylaton a javítások sorrendje szerepel.

· A 4.1 pont kimondja, hogy a szabályzatban észlelt elírások vagy hibák esetén javításra van szükség. Hibának minősül a hibásan bevitt adat azon dokumentumokból, amelyeket a gépjármű tulajdonosa a biztosítási szerződés megkötéséhez szolgáltatott. Ugyanez a hiba, ha a biztosítási díjat rosszul számítják ki. Tehát mit kell tennie, ha ellentmondásokat észlel?

· A 4.2 szakasz leírja, hogyan kell helyesen módosítani az autóbiztosítást. A feltárt, hibásan rögzített információkat áthúzzuk, a helyes adatokat felülírjuk. Ezután a „Különleges jelzések” mezőbe be kell írni a „Helyesített hit” bejegyzést, fel kell tüntetni a dátumot, a biztosító személyes aláírását és a pecsétet.

Új gépjármű-biztosítást kötnek, ha a helyesírásban pontatlanok vannak:

  • lakóhely;
  • A szervezet neve.

Ha eltérést lát, valamivel az autóbiztosítás megszerzése után, akkor nyilatkozatot kell írnia, és el kell mennie a biztosítási ügynökéhez a probléma további megoldása érdekében.

Ha a biztosítási ügynök megtagadja a kötvény cseréjét, kárigényt kell benyújtania a biztosítótársasághoz.

Feltétlenül emlékezzen

Az autóbiztosítás megváltoztatásakor az IC alkalmazottjának új dokumentumot kell kiállítania a jármű tulajdonosának. A „Különleges jelek” rovatba fel kell írni a sérült nyomtatvány számát és a csere okát. A sérült biztosítást és az Ön kérelmét az IC alkalmazottja őrzi.

Ne feledje, semmi esetre sem végezhet javításokat az autóbiztosításon, a „különleges jegyek” oszlopba történő bejegyzés, a javítás, a biztosító pecsétjének és személyes aláírásának bejegyzése nélkül, a biztosító dátumának is szerepelnie kell. módosítás.

Ha a PCA adatbázis már hibás információkat tartalmaz, akkor ezeket a hibákat ki kell javítani a további problémák elkerülése érdekében.

Az elkövetett hibák emberi tényező, ez alól nem lehet kitérni, a lényeg az, hogy időben felismerjük és kijavítsuk.

Telefonos konzultáció 8 800 505-91-11

A hívás ingyenes

Hiba az OSAGO szabályzatban

Az OSAGO kötvényben a biztosítási ügynök hibázott a lóerő helyett, a kW rendelet, így kevesebb lóerőt tüntettek fel és 300 rubel olcsóbb lett a biztosítás, balesetbe került, mindent formalizáltak, egy év múlva jön a levél bírósághoz a baleset következtében keletkezett biztosítási kár megfizetésére, a kötvény hibásságára csak a biztosítási kárigény után tudtam meg.

Taras, ne ess pánikba. Hozzáértően kifogásokat kell megfogalmaznia az IC követelésével szemben, amelyet el kell küldeni az IC-nek. Nem Ön az első, aki hasonló helyzettel szembesül. De ahhoz, hogy segítsen, meg kell néznie a kezében lévő követelést?

KFT kötvényt kötöttek az interneten keresztül az autó márkájában, amit hibáztak a TOYOTA WITZ helyett az áll, hogy TOYOTA YARIS ... MI A KÖVETKEZMÉNYEK A HIBA ?!

Szia Ekaterina! Ebben az esetben baleset esetén a biztosító megtagadhatja az összegek kifizetését.

A baleset után az OSAGO kötvényben hibát találtak, a rovatban a tulajdonos az én nevem, és a jogcím a férjemre, a kötvény érvénytelennek bizonyul és a kárt meg kell térítenem, mert Én vagyok a tettes a balesetben.

Attól függ, hogy kinek a hibájából követték el a hibát, ha a kötvény megkötésekor a férj volt a tulajdonos és Ön megadta az SK dokumentumokat, akkor az ő hibájuk, rosszul töltötték ki a kötvényt, ez nem a te hibád, te vitathatja a szabályzat érvényességét. Ha az áldozat beperli Önt, akkor legalább a Vizsgáló Bizottságot kell megvizsgálnia a vitában, és meg kell próbálnia az egészet áthárítani rájuk.

Az OSAGO kötvény kiadásakor hibáztunk a törzsszámban. A kötvényt kifizették, majd a hibát kirúgták. Lehetséges ezt javítani.

Svetlana, forduljon a biztosítóhoz nyilatkozattal a szabályzat módosítása érdekében. A gépjármű-tulajdonosok polgári jogi felelősségének kötelező biztosításáról szóló szövetségi törvény, 2002.04.25. N 40-FZ.

Szia Svetlana! Lépjen kapcsolatba a biztosítóval, és kérje a kötvény részleteinek módosítását.

Ma kiállítottunk egy OSAGO kötvényt, a biztosító hármat hibázott a kötvényben, csak itthon láttam. Rossz tulajdonosnév, karbantartási év és autómárka. A tetteink?

Vegye fel a kapcsolatot biztosítójával. És hadd javítsa ki ingyen az összes dokumentumot, ha valóban az ő hibája és műszaki hiba. A gépjármű-tulajdonosok polgári jogi felelősségének kötelező biztosításáról szóló szövetségi törvény, 2002.04.25. N 40-FZ.

Hiba történt az elektronikus CTP szabályzatban. A kategóriát az utas helyett a Speciális felszerelés jelzi. A biztosító követelést küldött a kifizetett összegre fizetési felszólítással. Kivettem a kötvényt a cég irodájában. Vagyis a hibát nem én követtem el. Mit kell tenni?

Jó nap! Kérdésének megválaszolásához, valamint az események további kilátásainak és alakulásának felvázolásához meg kell tekintenie az összes dokumentumot, beleértve a KFT-szabályzatot is, és a csatolt dokumentumból ítélve bírósági perre kell számítania, amely a következő címen lesz: a regisztráció (regisztráció) helye ... Az elérhetőségeim az oldalon találhatóak.

A papíralapú CTP-irányelvben hiba van az állapotban. szám. Az ügyintéző felajánlja, hogy kijavítja ugyanazon a nyomtatványon, és pecsétet helyez el anélkül, hogy új űrlapra cserélné. Ez legális?

Igen, ez teljesen legális, az a helyzet, hogy az ilyen változtatások elsősorban a PCA adatbázisban legyenek, és csak azután a biztosításban. Nincs ezzel semmi baj.

Rosgosstrakh OSAGO szabályzatában a második sofőr (nem a biztosított) nevében tévedtek. Pontosabban szólva - a Szmirnovszergej egybe van írva. Elektronikusan kiadva. Kritikus ez a hiba?

Jó napot. Ez nem hiba, hanem elírás. Semmi gond nem lehet. A lényeg az, hogy az autó és a szerződő összes adata helyes legyen.

Mekkora a hiba kockázata az OSAGO szabályzat kiadásakor? Hibát követtünk el a jármű típusának/márkájának megírásában (VAZ-21093 helyett VAZ-2109-et nyomtattak). A többi adat helyesen van kitöltve.

Igen, semmi. Ez nem a biztosítási igény alapja. "Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve (második rész)" 1996.01.26-i N 14-FZ (2017.12.05-től felülvizsgálva) "" 963. cikk. A szerződő, kedvezményezett vagy biztosított hibájából bekövetkező biztosítási esemény következményei személy "" 1. Mentesül a biztosító a biztosítási kártérítés vagy a biztosítási összeg fizetése alól, ha a biztosítási esemény a szerződő, a kedvezményezett vagy a biztosított szándéka miatt következett be, kivéve a jelen cikk (2) és (3) bekezdésében foglalt eseteket. "" A törvény rendelkezhet olyan esetekről, amikor a biztosító mentesül a vagyonbiztosítási szerződések szerinti biztosítási kártérítés fizetése alól a szerződő vagy a kedvezményezett súlyos gondatlansága miatt bekövetkezett biztosítási esemény esetén. "" 2. A biztosító nem mentesül a biztosítási kártérítés fizetése alól a polgári jogi felelősségbiztosítási szerződés alapján élet- vagy egészségkárosodás miatt, ha a kárt az elkövető hibájából okozták. "" 3. A biztosító nem mentesül a személybiztosítási szerződés alapján a biztosított halála esetén fizetendő biztosítási összeg megfizetése alól, ha halálát öngyilkosság okozta, és addig a biztosítási szerződés megszületett. legalább két évig hatályos. Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 1. része, az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 3. része, Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyvének 4. része "Az Orosz Föderáció Polgári Törvénykönyve (második rész)", 1996.01.26. N 14 -FZ (módosítva: 2017.12.05) "" 964. cikk. A biztosító biztosítási kártérítés és a biztosítási összeg fizetése alóli mentesítésének okai "" 1. Ha jogszabály vagy a biztosítási szerződés eltérően nem rendelkezik, a biztosító mentesül a biztosítási kártérítés és a biztosítási összeg fizetése alól, amikor a biztosítási esemény bekövetkezett: nukleáris robbanás, sugárzás vagy radioaktív szennyezés hatása; katonai akciók, valamint manőverek vagy egyéb katonai tevékenységek; polgárháború, mindenféle polgári nyugtalanság vagy sztrájk. 2. A vagyonbiztosítási szerződés eltérő rendelkezése hiányában a biztosító mentesül a biztosított vagyontárgynak az állami szervek végzése alapján történő lefoglalása, elkobzása, lefoglalása, lefoglalása vagy megsemmisülése következtében keletkezett károk biztosítási megtérítése alól. "A dokumentum teljes szövegének megnyitása"

Hiba van az OSAGO szabályzatában. Az autó tulajdonosa és a szerződő teljesen más személy, a biztosítási díj hibásan van feltüntetve. Korlátozott biztosítás. Az autó vezetésére jogosult személyek azonban helyesen vannak feltüntetve.

Helló! A hibák kiküszöbölése érdekében fel kell venni a kapcsolatot a biztosítóval, egyszerű írásos nyilatkozatot kell írni, és jelezni kell, hogy mi a hiba, a felelősségbiztosítás megváltozik

Kbt-szabály módosítási kérelemmel forduljon a biztosítóhoz KFT szabályok 1.10. A biztosító a kötelező biztosítási szerződés megkötése iránti kérelemben meghatározott adatok megváltoztatása iránti kérelemnek a szerződőtől történő kézhezvételét követően és (vagy) a kötelező biztosítási szerződés megkötésekor benyújtott kérelmét követően jogosult kiegészítő biztosítási díj megfizetését követelni a szerződés megkötésének arányában. a kötelező biztosítási díjak alapján a kockázati mérték emelkedése, amely a kiegészítő biztosítási díj befizetésének napjára érvényes, és annak megfizetésekor köteles módosítani a kötelező biztosítási kötvényt. A kötelező biztosítási kötvény változásainak rögzítése a „Különleges megjegyzések” rovatban a változtatás dátumának és időpontjának megfelelő bejegyzésével, valamint a változtatások biztosító képviselőjének aláírásával és a biztosító pecsétjével történő igazolásával, vagy újbóli kibocsátott ( új) kötelező biztosítást attól a naptól számított két munkanapon belül, hogy a szerződő visszaküldte a korábban kiállított biztosítást. A szerződő által visszaküldött kötelező biztosítást az újrakiadott biztosítási kötvény második példányával együtt a biztosító megőrzi. Az induló és újra kibocsátott kötelező biztosításokon az újrakibocsátásról feljegyzés készül, feltüntetve az újrakiadás időpontját, valamint az eredeti és újra kiadott kötelező biztosítási kötvények számát.

És hogyan nézzen ki egy hitelesített javítás az OSAGO szabályzatban hiba esetén.

Jó napot, kedves látogató! Kézzel írható, "korrigált hiszem" jelzéssel és pecséttel Minden jót, sok sikert kívánok kérdésének megoldásához!

Jó napot, kedves Szergej, meg kell írni, ki kell javítani, hogy higgyen, a szervezet listája és pecsétje. Sok sikert neked és szeretteidnek!

Kifizettem egy online elektronikus biztosítást, bejött, de hibát észleltem a szerződő születési hónapjában, mit tegyek, hogyan javítsam ki ezt a hibát, köszönöm.

Jó nap! A biztosítási szerződés módosításához indokolással ellátott kérelmet kell benyújtani a biztosító szervezethez.

Az online hiba nem javítható, vegye fel a kapcsolatot a biztosító értékesítési irodájával. Nem hinném, hogy a születés hónapjában történt tévedés miatt lesz gondod az úton.

Üdvözöljük! Lépjen kapcsolatba az ügyfélszolgálati csoporttal ugyanazon a webhelyen, jelezze, ha elírás van az OSAGO szabályzatában, és kérje a hiba kijavítását. Ha önként nem tesznek eleget ennek a követelménynek, bírósághoz fordulhat.

Helló! A kötvény újbóli kiállításához fordulhat a biztosítóhoz, és új kötvényt kell kiállítani, és a „Különleges megjegyzések” rovatban tüntesse fel a korábban kiállított kötvény számát és az újbóli kiállítás okát. Bármilyen helyzetből mindig találhat kiutat. Sok sikert és minden jót a vállalkozásodhoz.

Csak vegye fel a kapcsolatot a biztosítótársasággal, és szerezzen be egy új kötvényt a konkrét adatokkal. Ingyenesen kell kiadni. Sok sikert kérdésed megoldásához!

Az ügynök hibázott az OSAGO politikájában. A mezőben a jármű márkája és modellje szerepel, VOLKSWAGEN GOLF PLUS helyett VOLKSWAGEN GOLF. Ezek különböző modellek. A kapcsolatfelvételkor az ügynök kézzel beírta a kötvénybe a PLUSZ szót, és lebélyegezte. Ez elég, és lesznek-e problémák a jövőben?

A biztosításhoz nem elengedhetetlen a golf vagy a golf plus (ráadásul a biztosítók által kitöltött adatbázisban nem biztos, hogy ott van), ez nem befolyásolja a biztosítási összeget és a kötvény költségét, Ön a felelősségét biztosítja, nem a autó. Nem lesz gond.

A CTP családnév politikájában lévő hiba más.

Jó napot, kedves Vladimir Forduljon a biztosítóhoz, kijavítják a kötvényt, vagy kiállítanak egy másikat Sok sikert Önnek és szeretteinek.

Jó nap! Nem számít, vegye fel a kapcsolatot a biztosítóval, és kérje a "Helyesített hit" rögzítését, és kérje meg, hogy helyezze el a jegyzőkönyvet.

Jó napot! A hatályos jogszabályoknak megfelelően vegye fel a kapcsolatot az Egyesült Királysággal, ott módosítják. Sok sikert a probléma megoldásához.

Forduljon a biztosítóhoz, hadd módosítsanak. Szabad formában írva, nyilatkozattal és az eset körülményeinek magyarázatával. Kitől, címe és telefonszáma, kinek (név vagy szervezet neve, beosztás), mit, hol, mikor, mit kérdez, vagy mit szeretne tudni... Dátum, aláírás.

Hiba a CMTPL-házirendben A CMTPL-házirend hibája egy másik patronim. Menj el a biztosítóhoz és javítsd ki a hibát.

Az OSAGO szabályzatában a jogosítvány sorozatban tévedtek a vezetést elismert személyek körében. Kiadhatnak-e a közlekedési rendőrök e tekintetben adminisztratív szabálysértést a járművezető ellen?

Jó nap! Közigazgatási büntetés kiszabásáról nem tudnak állásfoglalást kiadni, de jobb, ha ezt a hibát kijavítja.

Üdvözlöm, Senki nem vonja Önt emiatt adminisztratív felelősségre, de semmi sem akadályozza meg a biztosítási hibák kijavításában, és ezt feltétlenül meg kell tenni. Sok sikert és minden jót kívánok!

Helló! Ebben az esetben jobb, ha kijavítja a hibát erre a körülményre. Ez a hiba nem ad okot pénzbírság kiszabására.

Helló! Ebben az esetben a hatályos jogszabályoknak megfelelően adminisztratív büntetés nem jár, de jobb a hibát kijavítani.

Az OSAGO kötvényben hiba történt az autó tulajdonosának és a biztosítottnak a nevében. Az Oksano név helyett az Olesya név szerepel. Az autó vezetésére jogosult személy egy másik személy. Mit kellene tennem?

Jó nap. Természetesen biztosítási esemény bekövetkezésekor problémák adódhatnak, a biztosító visszautasíthatja. De fel kell vennie a kapcsolatot a biztosító társasággal, és ki kell javítania ezt a politikát.

Jó napot, fel kell venni a kapcsolatot a biztosítóval, át kell adni azokat a kötvényeket és dokumentumokat (a tulajdonos STS-je és a vezetni jogosult személy jogosítványa), amelyek alapján a hiba kijavításra kerül új kötvény nyomtatvány kiállításával. meglévő.

Mondja meg, kijavítható-e az elektronikus OSAGO szabályzat hibája?

Tud. Nyilatkozattal, megbízható adatok megadásával vagy a biztosító által a kötvény elkészítésekor elkövetett hibára kell felhívni a biztosítót.

Látogassa meg a biztosító honlapját is CTP szabályok 1.10. A biztosító a kötelező biztosítási szerződés megkötése iránti kérelemben meghatározott adatok megváltoztatása iránti kérelemnek a szerződőtől történő kézhezvételét követően és (vagy) a kötelező biztosítási szerződés megkötésekor benyújtott kérelmét követően jogosult kiegészítő biztosítási díj megfizetését követelni a szerződés megkötésének arányában. a kötelező biztosítási díjak alapján a kockázati mérték emelkedése, amely a kiegészítő biztosítási díj befizetésének napjára érvényes, és annak megfizetésekor köteles módosítani a kötelező biztosítási kötvényt. A kötelező biztosítási kötvény változásainak rögzítése a „Különleges megjegyzések” rovatban a változtatás dátumának és időpontjának megfelelő bejegyzésével, valamint a változtatások biztosító képviselőjének aláírásával és a biztosító pecsétjével történő igazolásával, vagy újbóli kibocsátott ( új) kötelező biztosítást attól a naptól számított két munkanapon belül, hogy a szerződő visszaküldte a korábban kiállított biztosítást. A szerződő által visszaküldött kötelező biztosítást az újrakiadott biztosítási kötvény második példányával együtt a biztosító megőrzi. Az induló és újra kibocsátott kötelező biztosításokon az újrakibocsátásról feljegyzés készül, feltüntetve az újrakiadás időpontját, valamint az eredeti és újra kiadott kötelező biztosítási kötvények számát. A jelen Szabályzat 1.11. pontjában előírt módon elektronikus okmány formájában kiállított biztosítási kötvény módosítása elektronikus úton vagy papír alapon kötelező biztosítás újbóli kiállításával történhet. Ez utóbbi esetben a szerződőnek papír alapon újrakibocsátott (új) kötelező biztosítást állítanak ki. A biztosított által a kötelező biztosítási szerződés megkötése iránti kérelemben megadott és (vagy) a kötelező biztosítási szerződés megkötésekor benyújtott adatok változásáról a biztosító a kötelező biztosítási információs rendszerben legkésőbb öt munkanapon belül rögzíti a kötelező biztosítási információs rendszert. a kötelező biztosítási kötvény változásának időpontja. 1.11. A kötelező biztosítási szerződés a szerződő választása szerint elektronikus dokumentum formájában is megköthető. Ebben az esetben a szerződő a kötelező biztosítási szerződés megkötésére irányuló kérelmet elektronikus formában, a biztosító hivatalos internetes honlapján keresztül küldi meg a biztosítónak, ideértve a Kormányrendeletnek megfelelően kialakított egységes azonosítási és hitelesítési rendszerrel történő hozzáférést követően is. Az Orosz Föderáció 2011. november 28-i N 977 "A szövetségi állami információs rendszerről" Egységes azonosítási és hitelesítési rendszer az állami és önkormányzati szolgáltatások elektronikus formában történő nyújtására használt információs rendszerek információs és technológiai interakcióját biztosító infrastruktúrában "(a továbbiakban - ESIA), vagy a biztosítók szakmai szövetségének hivatalos internetes honlapján (amelyhez a szerződő választása szerint az ESIA segítségével is hozzá lehet férni) a megfelelő űrlap kitöltésével a megjelölt oldalak bármelyikén. az üzemeltető az Egységes azonosító rendszeren belüli hozzáférésre kiadott elektronikus aláírási kulccsal kötelező biztosítási szerződés megkötésére irányuló kérelmet elektronikus dokumentum formájában elkészíteni és elküldeni. A kötelező biztosítási szerződés megkötésére irányuló kérelmet elektronikus formában a biztosított egyszerű elektronikus aláírásával írja alá - magánszemély vagy a biztosított fokozott minősített elektronikus aláírása - egy jogi személy, az április 6-i szövetségi törvény követelményeinek megfelelően, 2011 N 63-FZ "Az elektronikus aláírásról" (a továbbiakban - szövetségi törvény "az elektronikus aláírásokról"). A biztosító által a biztosítási szerződés megkötésére irányuló kérelem elektronikus formában történő elkészítéséhez a biztosító hivatalos honlapján keresztül az interneten továbbított információk listája tartalmazza azokat az információkat, amelyek szükségesek ahhoz, hogy a biztosító a kötelező biztosítás megkötésére irányuló kérelem kitöltésekor a biztosító rendelkezésére álljon. szerződés papíron. Közvetlenül azután, hogy a szerződő teljesíti a biztosítási díj fizetési kötelezettségét, a kötelező biztosítási kötvényt elektronikus dokumentum formájában, a biztosító fokozottan minősített elektronikus aláírásával aláírva, az „elektronikus aláírásról” szóló szövetségi törvény követelményeinek megfelelően megküldik. a szerződőnek az általa megjelölt e-mail címen, valamint a biztosított OSAGO irodájának személyes postára adása útján, amelyet a Bank of Russia 2016. november 14-i N 4190-U „A használat követelményeiről szóló rendelete” rendelkezik. az elektronikus dokumentumokról és az elektronikus formában történő információcsere rendjéről a gépjármű-tulajdonosok kötelező felelősségbiztosításának végrehajtása során." Az elektronikus okirat formájában kötelező biztosítási szerződést kötött szerződő kérelmére a biztosító irodájában, a megfelelő felszólítás után haladéktalanul díjmentesen kiállítják a szigorú bejelentőlapon kiállított biztosítási kötvényt. A szigorú bejelentőlapon kötött biztosítás igénylésének időpontja a szigorú bejelentőlapon kiállított biztosítási kötvény kiállítása iránti kérelem közvetlenül a biztosító irodájában történő benyújtásának napja és időpontja. A biztosító köteles továbbá a biztosítottnak postai úton megküldeni a szigorú bejelentési formán kiállított biztosítási kötvényt, a biztosító által meghatározott időpontban és költségére a biztosító hivatalos honlapján, ill. a biztosítók szakmai szövetségének hivatalos honlapján az interneten, de legkorábban a szolgáltatás kifizetésének napját követő munkanapon biztosítási kötvény megküldésével. Miután a biztosító a szerződőtől a Szabályzat jelen pontjában foglaltak szerint aláírt, elektronikus formában benyújtott kérelmét az elektronikus formában kötelező biztosítási szerződés megkötése iránti kérelemben korábban meghatározott adatok megváltoztatásáról megkapta, a szerződő köteles a kötelező biztosítás biztosítási díjai alapján a kockázati mérték növekedésével arányos kiegészítő biztosítási díjat fizetni, a biztosító pedig - módosítani a kötelező biztosítási kötvényt (amennyiben a szerződő által bejelentett változásra vonatkozó információ korábban megjelent a kötelező biztosítási kötvényben). Ebben az esetben a biztosító a pótbiztosítási díj befizetésétől számított legkésőbb két munkanapon belül, és ha a biztosított által megadott adatok változása nem teszi szükségessé a biztosítási díj többletfizetését, legkésőbb két munkanapon belül. napon belül a biztosító az adatmódosítási kérelem kézhezvételétől számítva elektronikus dokumentum formájában, a Szabályzat jelen pontjában előírt módon aláírt kötelező biztosítási kötvényt küld az újrakiállított (új ) részére. Ha a szerződő által bejelentett változásra vonatkozó információ korábban nem szerepelt a kötelező biztosítási kötvényben, és ennek feltüntetését a kötelező biztosítási kötvényben sem szükséges, a szerződő részére a biztosító megerősített, minősített elektronikus aláírásával aláírt elektronikus értesítést küldenek. az elektronikus aláírásról szóló szövetségi törvény követelményeinek való megfelelés a megváltozott információk biztosító általi elszámolásáról.

Érvényes a CTP biztosítás, ha hiba van benne? Rosszul tüntették fel, hogy ki állította ki az útlevelet?

Jó napot. Jobb a hiba kijavítása, mivel az OSAGO kötvényben helytelenül feltüntetett adatok később akadályozhatják a biztosítási kártérítés megszerzését.

Üdvözöljük! Ez a hiba technikai jellegű, és nem érvényteleníti a CTP szabályzatot. Javításért forduljon biztosítójához. Sok sikert és minden jót.

Szia Ruslan! Igen, a kötvény érvényes, de a későbbi kellemetlenségek elkerülése érdekében érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval és módosítani (javítani a cédulát).

17.07.22-én kiállított egy CTP biztosítást, egy héttel később hibát fedeztem fel az autó márkájában. Felvettem a kapcsolatot a biztosítási bejegyzés helyével, ahol azt mondták, hogy egy napon belül mindent megoldanak, és e-mailben feladják a biztosítást. A mai napig nem történt korrekció, a biztosító képviselője nap mint nap biztosít, hogy mindent megtesz, de a helyzet a hét folyamán sem változott. Mi a teendő ebben az esetben?

Helló. Írásban nyújtson be igényt a biztosítóhoz, amelyben változtatásokat kér. Állítsa be a futamidőt - 1-3 nap. Idő előtti végrehajtás esetén jogában áll kötbért számítani. Mielőtt bármit is csinálna, mindenképpen konzultáljon szakemberrel. Ez sok problémától kíméli meg a jövőben. Minden jót. Köszönjük, hogy oldalunkat választotta.

Megtagadták az OSAGO szabályzat kiadását. 504-es hiba. Kinek lehet panaszt tenni?

A biztosítók kötelesek elektronikus OSAGO kötvényt kiállítani. A biztosító intézkedéseivel kapcsolatos panaszt az Orosz Föderáció Központi Bankjához kell küldeni, amely ellenőrzi a biztosító tevékenységét. Internetes fogadás van az Orosz Föderáció Központi Bankjának honlapján.

A biztosítóval szemben a PCA-ban lehet panaszt megfogalmazni, ezen a honlapon van honlapjuk, valamint különféle nyilatkozattételi formák. Sok szerencsét.

A kérdés a következő, hogy internetes problémák miatt véletlenül vásároltak két elektronikus CTP kötvényt, a kérdés az, hogy az egyikért hogyan lehet visszakapni a pénzt, tk. ez az eset nem fér bele a biztosítási szerződés felmondási listájának valamelyik pontjába?

Jó estét. Fel kell vennie a kapcsolatot a biztosítótársasággal, és nyilatkozatot kell írnia arról, hogy az egyik kötvényt tévedésből vásárolták, hogy érvénytelennek ismerjék el, és vissza kell adnia a pénzt. Kellemes estét.

Roman, jó napot! Forduljon a biztosítótársasághoz az egyik OSAGO-szerződés felmondásáról szóló írásbeli nyilatkozattal. Ha megtagadják a pénz visszaadását - per a szerződés felbontására és a pénz visszaküldésére. Senki nem törölte a Ptk szabályait. Az Oroszországi Bank 2014. szeptember 19-i 431-P „A gépjármű-tulajdonosok kötelező felelősségbiztosításának szabályairól” című rendelete szerint: „1.14. A biztosítottnak joga van a kötelező biztosítási szerződést előre felmondani. ütemterv a következő esetekben: a biztosító engedélyének visszavonása az Orosz Föderáció jogszabályaiban előírt módon; a jármű tulajdonosának cseréje; az Orosz Föderáció jogszabályai által előírt egyéb esetek.

Egy baleset után, ahol én vagyok a tettes, hibát találtam a biztosítási kötvényben. Mondd meg, mit tegyek? Az európrotokoll alatt szétszórva (50 000 rubelig) kár.

Attól függ, hogy ezek általában technikai jellegűek, és semmilyen módon nem befolyásolhatják a biztosító fizetési megtagadását.

Ez attól függ, hogy milyen hiba, de semmi esetre sem ez a fizetés megtagadásának oka, a lényeg, hogy ne felejtse el elvinni az Euro-protokoll másolatát a biztosítótársasághoz a balesettől számított 5 napon belül. , ellenkező esetben a biztosító a visszkeresettel kifizetett összeget felszámítja. Ezután írjon nyilatkozatot a szabályzat változásairól.

Hibát követtem el az elektronikus felelősségbiztosítás rögzítésekor. A kötvényből, ahová a jármű azonosító számát fel kell írni, hiányzik. A szabályzat még nem lépett hatályba. Hogyan lehet megszüntetni vagy javítani egy hibát.

Üdvözlöm, fel kell vennie a kapcsolatot a biztosító legközelebbi irodájával és kérnie kell a biztosítási kötvényben lévő hiba javítását.Sok sikert és minden jót kívánok.

Jó nap! Most fel kell vennie a kapcsolatot a biztosító irodájával, és meg kell oldania ezt a problémát, ott mindent megoldanak, általában nincs probléma.

OSAGO kötvényt állítottak ki (nem kézzel) De hiba történt a biztosítás kezdetének érvényességi idejében (vagyis ma május 3. és a szerződés 06.05-én kezd működni), fordultak a biztosítóhoz. cég április 28-án. A biztosítónak új nyomtatványt kell kiírnia, vagy kézzel kell javítania és lebélyegeznie? Az új formáért felárat követelnek, de a hiba nem a miénk, hanem az ügynöké.

Ha manuálisan javítod, akkor ingyenes lesz, lehet, hogy pénzt kérnek a nyomtatványért, de a javítás elvileg elég.Sok sikert. Anna Titova.

Hibákat követtek el az OSAGO e-szabályzatának elkészítésekor, elmentek az irodába, nyilatkozatot írtak, bölcsek: azt mondják, hogy ha javítják, a szabályzat eltűnik az adatbázisból. Mit tehetünk? Hogyan kell viselkedni, és milyen cikkeket kell bemutatni nekik?

Kötelezzék meg az autóbiztosítótól, hogy a kötvény változásairól információkat adjanak meg az Adatbázisban, ez az ő közvetlen felelősségük. A legjobbakat kívánom neked!

Az Orosz Föderáció 1992.02.07.-i N 2300-1 törvénye (a 2016.07.03-i módosítással) „A fogyasztói jogok védelméről” 29. cikk. Fogyasztói jogok az elvégzett munka (szolgáltatás) hiányosságainak észlelésekor 1. A fogyasztó az elvégzett munka (szolgáltatás) hiányosságainak észlelése választása szerint követelheti: az elvégzett munka (szolgáltatás) hibáinak térítésmentes elhárítását; az elvégzett munka (nyújtott szolgáltatás) árának megfelelő csökkenése; azonos minőségű homogén anyagból más dolog ingyenes készítése vagy munka újra elvégzése. Ebben az esetben a fogyasztó köteles visszaadni az előadóművész által korábban neki átadott dolgot; a saját maga vagy harmadik személy által végzett munka (szolgáltatás) hiányosságainak megszüntetése érdekében felmerült költségek megtérítése. A fogyasztó térítésmentes hibaelhárítására, más dolog előállítására vagy a munka ismételt elvégzésére (szolgáltatás nyújtására) vonatkozó igényének kielégítése nem mentesíti a kivitelezőt a határidő megsértése miatti kötbér formájában történő felelősség alól. a munkavégzés (a szolgáltatás nyújtása) befejezése. A fogyasztónak jogában áll megtagadni a munkavégzésre (szolgáltatás nyújtására) vonatkozó szerződés teljesítését és a veszteség teljes megtérítését követelni, ha az elvégzett munka (a nyújtott szolgáltatás) hiányosságait a vállalkozó a határidőn belül nem szünteti meg. szerződésben meghatározott. A fogyasztónak joga van megtagadni a munkavégzésre (szolgáltatás nyújtására) vonatkozó szerződés teljesítését is, ha az elvégzett munkában (szolgáltatásban) jelentős hiányosságokat vagy a szerződéses feltételektől való egyéb lényeges eltérést fedezett fel. A fogyasztónak joga van az elvégzett munka (szolgáltatás) hiányosságaiból eredő kárának teljes megtérítését is követelni. A veszteségeket a fogyasztói igények kielégítésére megállapított határidőn belül megtérítik. Ha a hibákat a cég hibájából követték el, akkor ingyenes megszüntetést kérhet.

Javításra kötelesek! Írásban kell panaszt benyújtani. Ha nem, akkor panaszt kell írnia a PCA-hoz (ezt elektronikus formában is benyújthatja), és a bírósághoz kell fordulnia a hiba kijavításának kötelezettségével, miközben az Ön által felmerülő összes jogi költséget az alperestől megtérítik. .

Hogy érted, hogy eltűnnek? Igen, kötelességük változtatni, igényt írni, amit nem teljesítenek, erre bíróságon is kötelezheti a biztosítókat.

OSAGO kötvényt rendeltünk az interneten keresztül, és csak most találtunk hibát a jármű számában. Az igazolásban xxxxxxxxxx 47s40480, a biztosításban pedig a xxxxxxxxxx 47540480. A változás 2015-ben történt. Nem figyeltek, csak azt kérdezték, miért kicsi a KBM. Mit tehetünk? Az új elektronikus szabályzat is hibás.

Jó nap! Fel kell vennie a kapcsolatot a biztosítótársasággal, és ki kell cserélnie a kötvényt, hogy a helyes adatok megjelenjenek, a biztosítás általában probléma nélkül változik.

Írjon kérelmet a biztosítónak az OSAGO kötvény és a biztosító adatbázisának módosítására, csatolja a helyesírást igazoló dokumentumot.

Az OSAGO szabályzatban hiba volt az autómárka megnevezésében, minden más helyesen volt kitöltve. Befolyásol valamit ez a hiba?

Szia Vitalij! Igen, módosítani kell a szabályzatot, és meg kell adni a megfelelő autómárkát, hogy elkerüljük a félreértéseket a fizetéskor.

Helló! Nem lesz hatással semmire. De mindenesetre szerintem vedd fel a kapcsolatot a biztosítóval és változtass a biztosítási kötvényen.

A biztosító számára ez a fizetés megtagadásának oka, ezért forduljon biztosítójához, és kérje a kötvény módosítását. Ott 5 percig dolgoznak (nem számítva azt az időt, amikor a helyes információkat beírják az adatbázisukba).

Ha Ön a tettes, a biztosító megtéríti a kárt, tk. A KFT-biztosítás gépjárművezetői felelősségbiztosítás, nem vagyonbiztosítás. De az eltérések elkerülése érdekében jobb, ha nyilatkozatot ír a biztosítónak, és javítja ki az elírást, valamint módosítja a PCA adatbázist, hogy elektronikus kötvényt írhasson ki.

Minden lehetséges, ezért érdemes felvenni a kapcsolatot a biztosítóval, és felhívni a figyelmét a kötvény elkészítésekor elkövetett hibára. Meg kell javítani.

Jó nap. Igen, természetesen lesz. Tévedésből eredő biztosítási esemény esetén a biztosítási igény megtagadható.

Az IC alkalmazottja figyelmetlenség, fáradtság stb. miatt tévedhet a biztosítási okiratban. Emiatt sok bajba kerülhet az a sofőr, aki nem ellenőrizte a gépjármű-biztosítását.

Milyen téves adatok tartalmazhatnak szerződést:

  1. Győződjön meg arról, hogy a biztosítási űrlap egy árnyalatú tintával van kitöltve. Van olyan helyzet, amikor a gépjármű biztosítás majdnem betelt, és a biztosítási ügynöknek kifogy a tinta a tollból, és nem lehet azonos árnyalatú tinta választani. Ebben az esetben a biztosítási ügynöknek új kötvényt kell kitöltenie.
  2. A biztosítás kitöltése különböző tintával ellátott tollal nem megengedett.
  3. Biztosítását egy kézírással kell megkötni. Nem szabad egy gépjármű-felelősségi szerződést több különböző kézírással kitölteni.
  4. Abban az esetben, ha a kötvény kitöltésekor az IC alkalmazottja hibát követett el és áthúzta, akkor az ügynöknek megfelelően kell kijavítania.

A szerződést összesen egy biztosítási ügynöknek kell kitöltenie, azonos árnyalatú tintával és nem lehet benne hiba. Az űrlapon azonban megengedettek a nem kritikus javítások, azonban ezeket megfelelően végre kell hajtani.

A szerződő köteles gondoskodni arról is, hogy a biztosító a szerződést az okmányaiból kiegészítse. A szerződő aláírásának szerződésbe helyezése előtt gondosan ellenőrizze az űrlapon megadott adatok helyességét.

Érvénytelen adatok is megtalálhatók az elektronikus kötvényekben, annak ellenére, hogy a regisztrációs szerződést nem mulasztja el a rendszer, ha hibás adatokat ad meg benne.

Az elektronikus kötvények kitöltésekor a leggyakoribb hibák a következők:

  • A felhasználó által bevitt információk és a PCA adatbázisban található információk közötti eltérés.
  • A biztosítottakkal kapcsolatos információk hiánya a PCA adatbázisban.

A megjelenés okai

Ha az autósok kötelező biztosításának papíralapú kötvényében mind a biztosítók, mind a kötvénytulajdonosok figyelmetlensége miatt helytelenül megadott információk jelennek meg, akkor az OSAGO elektronikus verziója esetében a dolgok egy kicsit másképp vannak.

Gyakran előfordul olyan helyzet, amikor az információbevitel során a rendszer hibát ad ki, és a szerződéskötés lehetetlenné válik. Előfordul, hogy az adatbevitellel kapcsolatos ilyen problémákat szándékosan hoznak létre, hogy eltántorítsák a járművezetőt attól, hogy ezt a megállapodást az interneten keresztül kösse meg. De vannak olyan helyzetek, amikor a felhasználó maga követett el elírást helytelen adatok megadásával.

Ha csak egy hiba is történt, a rendszer megtagadja a szerződés teljesítését. Annak érdekében, hogy megtudja, hol hibázott az adatok megadásakor, menjen a kiválasztott IC webhelyére egy megjegyzéssel a problémáról. Például, Rosgosstrakhban a felhasználó által hibásan megadott információk külön színnel vannak kiemelve, más SK-k esetében pedig lista formájában is végrehajtható.

A felhasználó által megadott adatok hibáinak kijavítása után újra próbálkozhat a szerződéskötéssel.

FIGYELEM: Abban az esetben, ha a hibák kiküszöbölése után sem lehet biztosítási szerződést kötni, akkor magában az IC honlapján vagy az egységes PCA adatbázisban található információkban lehet a dolog. Ez lehet például a jogosítvány megváltoztatásakor, amikor az új jogokról szóló információk nem kerültek be egyetlen adatbázisba.

Mi van, ha megengedett?

A kötvénytulajdonosoknak tisztában kell lenniük azzal, hogy a PCA speciális módszertani útmutatót dolgozott ki, amely lefektette az autóbiztosítási szerződésben szereplő hibás adatok helyesbítésének szabályait.

A jelen kézikönyv 4.1. pontja szerint A kötvénylapon történő javítások alapja az elírások és hibák jelenléte ezen a nyomtatványon, amelyeket e dokumentum elkészítése során elismertek. A biztosítók a dokumentumokban szereplő adatok és a kötvénylapon szereplő adatok közötti eltérést szerződésformabeli hibának tekintik.

Ezen túlmenően tévedésnek minősül a hibásan kiszámított biztosítási díj, amelyet a szerződő a jelen szerződés teljesítése érdekében fizetett. Mit tegyen az autóbiztosító, ha elírási hibákat vagy pontatlan adatokat találnak a szerződésében?

A módszertani kézikönyv tartalmazza a 4.2 pontot, amely egy olyan algoritmust tartalmaz, amely szerint a biztosítók módosíthatják az IC ügyféllel kötött szerződést.

E pont szerint a biztosítónak a KFT-be hibásan bevitt adatokat át kell húznia, és a helyes adatokat egymás mellé vagy felül kell írnia. További a „Különleges megjegyzések” rovatban a biztosítási ügynöknek a „Korrigált hiszem” bejegyzést kell beírnia., ezt követően kerül fel a bejegyzés dátuma, a munkavállaló személyes aláírása és a szervezet pecsétje.

Javítások a kötvényen, amelyben hibák történtek, és az új kötvény nyomtatvány „Különleges megjegyzések” rovatában történik, amelyet a szerződőnek adunk ki. Az online kibocsátott biztosításoknál pusztán elméletileg pontatlan adatok nem találhatók, mivel a rendszer nem teszi lehetővé ilyen kötvény kiállítását. De a gyakorlatban még mindig léteznek hibás adatokat tartalmazó elektronikus szerződések.

Ebben az esetben a biztosítottnak fel kell vennie a kapcsolatot az IC irodájával. Az egyesült királyságbeli irodában az ügyfélnek megfelelő kérelmet kell írnia az elektronikus mintaszabályzat javításához.

FONTOS: Ha az SK bármilyen okból megtagadja az ügyféltől az e-CTP kijavítását, akkor köteles írásos elutasítást adni neki.

Előfordul, hogy egy elektronikus dokumentum csak kisebb hibát tartalmaz, például hiányzik egy betű az ügyfél vezetéknevéből. Ebben az esetben keresse fel az Egyesült Királyság webhelyét, és lépjen a „Változások végrehajtása” fülre. A megnyíló ablakban adja meg a helyes adatokat. Miután a rendszer ellenőrizte az adatokat, postai úton kap egy új kötvénylapot. Az ügyfélnek nem kell külön fizetnie ezért a szolgáltatásért... Az OSAGO szabályzat módosításával kapcsolatban további információkat találhat az irodában vagy online a címen.

Hogyan lehet javítani?

A gépjármű-felelősségvállalási nyilatkozat formájának javítása érdekében az ügyfélnek fel kell vennie a kapcsolatot az IC-vel. A biztosítónál az ügyfélnek kérelmet kell benyújtania a kötvény-módosítási kérelmére.

A pályázatban fel kell tüntetni azokat az elírásokat, hibás adatokat, amelyeket a szerződési űrlap kitöltése során fogadtak el. Ezenkívül az Egyesült Királyság köteles elfogadni ezt a kérelmet az ügyféltől, és meg kell tennie a megfelelő módosításokat szerződési űrlapján.

Tekintettel arra, hogy a gépjármű-felelősségvállalási kötvényen nem megengedett a javítás, először az IC alkalmazottja köteles a megfelelő javításokat a hibás adatokkal ellátott kötvénylapon elvégezni, majd új biztosítási kötvényt kitölteni és az ügyfélnek kiállítani. A régi politika korrekciókkal az Egyesült Királyságban marad... A CTP-házirend cseréjére vonatkozó szabályokról itt talál további információt.

Ha hibák történtek az elektronikus kötvényben, akkor az ügyfél megfelelő kérelmének elfogadása után a biztosító szervezet munkatársának javítania kell a kötelező biztosítás elektronikus dokumentumán, majd új elektronikus űrlapot küld a szerződő e-mail címére. .

kívül 5 munkanapon belül a Vb dolgozói kötelesek javítani az adatbázisukban, információ, amelyből a biztosítási szerződés lejárta után megküldjük a PCA-nak.

Időzítés és költségek

Az űrlapon szereplő javításokat a biztosítónak azon a napon kell elvégeznie, amikor az ügyfél kapcsolatba lép az Egyesült Királysággal. A biztosítónak nincs joga további fizetést követelni mind az OSAGO elektronikus változatának, mind a kötvény papír formájának javításáért.

A kötvénytulajdonosnak ezt meg kell értenie a felelősségbiztosítás elírása kellemetlen következményekkel járhat... Éppen ezért az Egyesült Királysággal kötött szerződés megkötésekor mindig gondosan ellenőrizze a dokumentumába beírt információkat.

Ha a szerződésében hibát fedeztek fel az érvényesség kezdete után, akkor ne késlekedjen, és időben vegye fel a kapcsolatot biztosítójával, különösen azért, mert nem kell fizetnie a biztosításában szereplő adatok helyesbítéséért.

Több éves tapasztalat a jog és a közgazdaságtan minden területén