A bankok hálózati marketinget fejlesztenek, ügynökként az utcáról vonzzák az embereket.  bankgarancia ügynök

A bankok hálózati marketinget fejlesztenek, ügynökként az utcáról vonzzák az embereket. bankgarancia ügynök

2015-12-03-án

A hitelügynök fő feladatai közé tartozik az ügyfelek vonzása, különösen lakossági hiteltermék értékesítésével foglalkozik. Kortól, végzettségtől és nemtől függetlenül bárki válhat hitelközvetítővé. Céltudatos ember számára ez a fajta tevékenység ideális.

A kurátor segít abban, hogy egy új embert bevezessenek minden történés folyamatába. A legtöbb esetben bankvezető, az újoncokkal tréningeket tart, minden szükséges szakirodalmat biztosít a képzéshez, utólag pedig segít megoldani a munkafolyamat során felmerült gondokat. Tehát minden alkalmazotthoz egy menedzser van kijelölve, aki valójában az ügyfelek összes ügyét kezeli.

A munka jellemzői

A hitelügynök ingyenes képzésre jogosult, ezzel együtt rugalmas munkarendje van, fizetése a kapni vágytól függ. Az a személy, aki hitelügynökként kíván dolgozni, köteles szerződést kötni egy bankkal, amelyben minden joga és kötelezettsége, egyéb díjazásának és fizetésének összege szerepel.

A szerződés aláírása után elkezdi felkutatni a potenciális ügyfeleket. De még aznap utasítást kap. Különben beszélni, tanulni. Ennek során megismerkednek a hitelprogramokkal, a potenciális ügyféllel szemben támasztott követelményekkel és a bank egyéb kedvezményeivel.

Ennek befejezése után megkezdheti a konzultációt, segítséget nyújthat a kérdőívek kitöltésében és a dokumentumok bankfiókba történő átutalását.

Ahol az ügynökhöz rendelt vezető diagnosztizálja a beérkező dokumentumokat és tájékoztat az ellenőrzés eredményéről. Ha munkája során átalakulások történnek a bank tevékenységében, akkor a megbízott vezető köteles az átalakulásról telefonon vagy más olcsó módon beszámolni. Amennyiben a bank jelentős átalakuláson ment keresztül, köteles ismételt vagy kiegészítő képzésen részt venni.

jövedelemfüggőség

A jutalom attól függ, hogy akar-e kapni. Mivel nem teljes munkaidős alkalmazott, értékesítési terveket nem szabnak rá. Ez alapján elemzik a teljes munkafolyamatát a bankban, aminek eredményeként fizetést számolnak ki.

Ez a folyamat a Jelentésjelentés aláírásával kezdődik, amelyben az ügyintéző beszámol az elvégzett munkáról, ezt követően öt munkanapon belül a bank átutalja a díjazást az ügynök számlájára vagy kártyájára.

Mint minden jövedelem, ez is adóköteles, de az ügynök a szerződésben meghatározott összeget kapja meg, ami azt jelzi, hogy a bank önállóan fedezi tevékenysége után fizetendő adót. Maga a bér összege adott esetben fix, illetve a hitelterméktől függően. Tehát a hitelkártya kibocsátásáért kevesebbet fog felvenni, mint a fogyasztási hitelért.

A hitelügynök feladata a tanácsadói tevékenységen túl a banki tevékenység termékeinek bemutatása is. Különösen azoknak magyarázza el, akik szeretnék a hitelprogramok előnyeit. Az akciókról is értesít.

A legtöbb esetben hitelmenedzserré válnak azok az emberek, akik azt szeretnék elérni, amit tudnak, és nem azt, hogy mennyit fizetnek. Minden széles körben fejlett és tekintélyes bank kiegészíti a potenciális ügynökök sorát, nem veszik figyelembe az iskolai végzettséget, de kedvesek a potenciális ügynök képzésének folyamatához. És ez egyáltalán nem meglepő, hiszen az ügynök a bank arca a potenciális ügyfelek szemében.

Ez alapján a hitel- és betétprogramok ideális ismerete örvendetes. Egyes bankok ösztönző feltételeket fogalmaznak meg az ügynökök számára. Amely szerint az ügynök a produktív munka eredményeként bónuszokat kap.

Miután begyűjtött egy bizonyos összeget, jutalma nagysága megemelkedik számára.

Az anyagot készítette: Vladimir Sas kifejezetten a bank-info.rf számára

Forrás: xn--7sbc4airdi7c.xn--p1ai

Hogyan adjunk át egy interjút. Értékesítési vezető interjú kérdések és válaszok

Lenyűgöző bejegyzések:

Válogatás azokból a cikkekből, amelyek érdekelhetik:

    Néhány évtizeddel ezelőtt a plasztikkártya valami exkluzív és érthetetlen dolognak tűnt egy egyszerű laikus számára. Mi ez? Miért van rá szükség? Hogyan…

    Nehéz elképzelni az életet hitel nélkül. A kölcsönadás olyan szükséglet, amely szorosan összefügg minden ember mindennapi életével….

    Az orosz Sberbank tisztelettel és kellő komolysággal kezeli ügyfeleit. A kényelem kedvéért hitelkártyákat bocsátottak ki, amelyek…

    Az ürügyek arra, hogy keressünk egy módszert a hitelgép megvalósítására, ha a TCP a bankban van, nagyon eltérőek lehetnek. A váratlanul lecsökkent bevétel a leginkább...

    A Tinkoff Credit Systems banki hitelkártyát csak online bocsátjuk ki, amivel garantáltan időt takarít meg, mert...

    Hogyan szerezzünk bankügynököt otthon vagy az interneten keresztül? A legtöbb banknak saját társult programja van az ügyfelek vonzására és még sok másra...

Érdekelhet még

22 órával ezelőtt hozzáadta

0 Nézetek0 Hozzászólások0 Tetszik

Hogyan gazdagodnak a bankok, hogyan szerzik meg vagy mentik meg a tulajdont abban az értelemben, hogy a szerzõdõ saját tulajdonának ára emelkedik. Mint már említettük, a jogalap nélküli gazdagodás akkor következik be, ha ...

Ma Oroszországban a hitelezés az egyik kulcsfontosságú helyet foglalja el a gazdaságban, és ami a legfontosabb, a bankrendszer egészében. Az ország szinte teljes munkaképes lakossága már felvett hitelt, egyesek pedig többször is.

FIGYELEM!!!

Lakosoknak MOSZKVA elérhető INGYENES konzultációk be hivatal alapján hivatásos jogászok biztosítják 324. számú szövetségi törvény „On ingyenes jogi segítségnyújtás az Orosz Föderációban".

Ne várjon – foglaljon időpontot, vagy tegyen fel kérdést online.


Ebben a tekintetben meredeken megnőtt a kereslet a közvetlenül a pénzintézetek fiókjaiban dolgozó és bért kapó banki alkalmazottak (hitelkezelő) vagy a kölcsön százalékáért dolgozók (hitelügynök) iránt. Utóbbira térünk ki részletesebben.

Milyen szakma a hitelügynök?

A hitelügynök ügyfelet keres és a bank termékeit értékesíti nekik.
Ugyanakkor nem kell az irodában ülnie, szabad időbeosztása van, a lebonyolított tranzakcióért jutalék formájában kap pénzt.

Egy képviselő több banknál dolgozhat egyszerre, és értékesítheti annak szolgáltatásait, ezzel növelve ügyfelei esélyét a hitelhez. Természetesen minden bank külön képzést tart vele a hiteleiről, így ez a szakember nevezhető szakembernek a maga területén. Könnyedén kiválasztja az Ön számára megfelelő és megfelelő terméket hitelezés, betét vagy nyugdíjcélú megtakarítás területén.

Hogyan és hol keres ügyfelet egy banki hitelügynök?

Erre a kérdésre nincs egységes válasz, minden szakember a saját útját választja, ezért szabadúszó. Természetesen a képzés során a bankok néhány ajánlást adnak:


Természetesen ez nem egy teljes lista, és mindenki úgy jár el, ahogy jónak látja.

Manapság hatalmas szervezetek jelennek meg az interneten, amelyek különböző bankokkal kötöttek megállapodást. Munkájukhoz képviselőket toboroznak, ingyenes távoktatást, valamint kényelmes, közösségi oldalakhoz kapcsolódó felületet biztosítanak számukra. Azok, akik regisztrálnak, csak ügyfeleket vonzanak és megkapják a százalékukat. A platform úttörő ezen a területen. .

Gyűjtő - banki hitelező

Egyéni vállalkozó hitelmenedzser

A banki alkalmazottak felismerve, hogy bankjuk nem ad kölcsönt a hitelfelvevőnek, könnyen felajánlhatják egy másik szervezet termékét. És még mindig pénzt keresnek belőled.

Eredmény

A hitelügynök idővel hitelközvetítővé fejlődhet, de ezek technikai szempontok. Természetesen ezzel is lehet pénzt keresni. Világosan meg kell értenie, hol keresse az ügyfeleket, és hogyan vonzza be őket.

A bankok az olcsó kozmetikumok és fogyókúrás termékek eladóinak útját követték. Egyre gyakrabban alkalmaznak hálózati marketing taktikát, mindenkit arra hívnak, hogy szabadúszó ügynökként próbálja ki magát hitelek és betétek értékesítésében. Az ilyen programok lehetővé teszik a bankok számára, hogy megtakarítsák a személyzetet, de fenyegetik a hírnév kockázatát és csökkentik a hitelportfólió minőségét. Mára már a nagy bankok is elkezdtek folyamodni ilyen nem szokványos módszerekhez. Az utolsó példa az Uralsib.

A bankok egyre inkább a hálózati marketinghez folyamodnak

Szabadúszó ügynökökkel kapcsolatos eseteket már korábban is feljegyeztek. Ha 2008-2009 fordulóján. Az ügynökhálózatot használó játékosok betétekre támaszkodtak, ma, a hitelprogramok újraélesztése után, a bankok szabadúszókat próbálnak vonzani hiteltermékek értékesítésére. Így 2008-ban az OTP Bank megkezdte a hitelek, majd a betétek értékesítését ügynökökön keresztül. A Flexinvest Bank és a Renaissance Credit is foglalkozik ezzel. Utóbbi bármely magánszemélynek felajánlja, hogy olyan megállapodást kössön, amelynek értelmében az ügynök minden behozott betétes után a letét összegének legfeljebb 1%-át kapja. Az ügynök jutalmat is kaphat, ha jogi személyektől gyűjtött pénzt. A banki ügynöki ajánlatot tartalmazó hirdetmények olyan weboldalakon is megjelennek, amelyek közönségét túlnyomórészt a pénzügyi szektor szakemberei alkotják. Ebből kiderül, hogy a bank nem ellenzi, hogy befektetési és alapkezelő társaságok alkalmazottai térítés ellenében küldjék hozzá ügyfeleiket. Tekintettel arra, hogy a jövőben mérlegelik az ügynökökön keresztüli értékesítés lehetőségét és a befektetési alapok részvényeit, a bank képviselői szerint a bank elégedett a szabadúszók hozamával. Hasonló rendszer működik a Flexinvest Bankban: a bevont betétért az ügynök az összeg 0,8% -át, az ügyfél által bérelt minden egyes cella után pedig 500 rubel fix összeget kap.

A hiteltermékekre vonatkozó szerződések megkötésére ügynököket az Uralsib Bank is toboroz, amely a 13. legnagyobb orosz bank az eszközöket tekintve. Fix fizetése van: a vonzott hitelfelvevők számától függően a fizetés 1200-1800 rubel. kölcsönért minden egyes aktivált kártyáért, amelyet egy ügyfél a bankhoz vitt, az ügynök legfeljebb 900 rubelt kap. Az SKB-Bank fix fizetést kínál az ügynököknek: minden szabadúszón keresztül kiadott kölcsönért a bank akár 1 ezer rubelt is hajlandó fizetni. a kölcsön összegétől függően, a Flexinvest Bank pedig az összeg százalékát fizeti - jelzálog esetén ez az összeg 0,2%-a. Valószínűleg a Moskomprivatbank másoknál aktívabban alkalmazza termékei értékesítése során a hálózati marketing módszerét. Itt ügynökké válhat hitelkártya-kérelem kitöltésével, és díjazást kaphat (betétért a bank az összeg 0,25% -át fizeti, a hiteltermékekért - fix költség, 40 rubeltől 750 rubelig) nemcsak az ügyfelek vonzására, hanem új ügynökök toborzására is. Még az ügynökök közösségi hálózatát is létrehozták a bank honlapján.

A bankok nem választanak kockázatos elosztási módszereket a jó életből

A térítés ellenében dolgozni hajlandó szabadúszók tömeges toborzása nagyon kényelmes értékesítési módszer azon bankok számára, amelyek nem rendelkeznek nagy fiókhálózattal vagy korlátozott hirdetési költségvetéssel rendelkeznek – mondják a bankárok. „Nem kell teljes munkaidős eladók hálózatát létrehozni, fizetést fizetni – az ügynökök a szerződésben meghatározott százalékért vagy fix összegért dolgoznak. A díjazást a bankhoz behozott ügyfél után fizetik, aki kibocsátotta valamelyik hitelterméket vagy letétet nyitott” – magyarázza Dmitrij Orlov, a First Republican Bank alelnöke. Néhányan nem bánnák, ha versenytársaik példáját követnék, és bevezetnék az ügynökségi értékesítést is. De a kockázatok meghaladják a nyilvánvaló megtakarításokat a személyzetnél és a hitelportfólió gyors felépítésének lehetőségét. „Az ügyfél új betétest hoz, a bank fizeti a díjat, másnap pedig határidő előtt lezárják a betétet. Illetve hol a garancia arra, hogy az ajánlásra nyitott kártyán lesz legalább valami forgalom? - jegyezte meg az Absolut Bank.

„A közeljövőben nem tervezünk ilyen módszerek bevezetését a betétesek bevonzására” – mondja Elena Novikova, az Absolut Bank fizetési, jutalék- és betéti termékek osztályának vezetője. Egy szabadúszó ügynök pedig a saját nyereségére törekedve olyan hitelfelvevőt hozhat a bankba, aki nem fogja tudni visszafizetni a kölcsönt. Nem tudni, hogy az ügynökök növelik-e a banki hitelportfólió-bûnözést, de tény, hogy a szabadúszót igénybe vevõ bankok fogyasztási hiteleinek lejárt tartozása gyakran a piaci átlagnál is magasabb. A Renaissance Capital Bank (amely magában foglalja a Renaissance Creditet is) 40%, az OTP Bank 12%, a Moskomprivatbank 22%, míg a piaci átlag 7,5% (2010. április 1-jén). A fogyókúrás termékek eladóinak nyomdokaiba lépve a bankokat a szabad pénzeszközökkel kapcsolatos problémák kényszerítik. Ugyanez a „reneszánsz”, amelyet a közelmúltban a hálózati marketingbe vontak be, a veszélyesen alacsony likviditási szinttel rendelkező (2%-os biztonságos szinten nem haladja meg az eszközök 0,5%-át) bankok körében.

Az ügynöki munkából származó reputációs kockázatok is veszélyesek a bank számára. A piaci szereplők szerint a szakképzetlen eladók gyakran rontják a bank hírnevét. Például a túlságosan határozott ügynökök eltántoríthatják a potenciális ügyfeleket attól, hogy pénzüket egy bankra bízzák, vagy abból kölcsönt vegyenek fel. És maga a bank, miután az ügynökök széles bázisát hozta létre, nem tudja kiszámítani, hogy képes-e fizetni a szabadúszók munkájáért. Emiatt késik a díjfizetés, és felháborodnak az ügynökök, akik csalással vádolják a bankot, ahogyan az a Moskomprivatbank esetében is történt: „A probléma megoldása érdekében nyilvánvalóan hazudnak! Ne tegyünk semmit, és ne fizessünk díjazást az ügynököknek ” – ez az egyik felháborodott üzenet a Moskomprivatbank fórumán.

Sándor POTAPOV, Olga MARKOVA

A hitelközvetítők olyan emberek, akik közvetítőként működnek a hitelfelvevők és a bankok között. Bizonyos helyzetekben csak kölcsön segítségével lehet megbirkózni a pénzügyi problémákkal, így az ilyen szakemberek szolgáltatásai meglehetősen keresettek.

A brókerek tanácsokkal látják el az ügyfeleket, valamint segítenek az összes elsődleges dokumentáció kitöltésében. Mielőtt egy ilyen szakemberhez fordulna segítségért, olvassa el a korábbi ügyfelek véleményét az interneten, hogy felmérje felkészültségének szintjét. Ha úgy dönt, hogy önállóan dolgozik ebben az irányban, akkor tudnia kell, hogy mielőtt hitelközvetítővé válna, először speciális képzésen kell részt vennie.

Hogyan indítsunk brókervállalkozást?

Mindenesetre mindenekelőtt hozzáértő üzleti tervet kell készítenie egy hitelközvetítő számára.

A következő elemekből kell állnia:

  • Szolgáltatások listája;
  • Iroda helye;
  • Személyzet;
  • A verseny szintje;
  • Egy üzleti projekt megtérülése.

Ahhoz, hogy mindent részletesebben megértsen, meg kell ismerkednie egy lépésről lépésre elkészített üzleti tervvel arról, hogyan válhat hitelközvetítővé, és külön-külön meg kell tanulmányoznia annak minden pontját.

Cégbejegyzés

Kereskedelmi tevékenység megkezdéséhez LLC-t kell nyitnia, vagy egyéni vállalkozót kell regisztrálnia. Ha erre nincs elég ideje vagy pénze, akkor brókerré válás előtt az első ügyfelekkel hivatalos regisztráció nélkül, magánszemélyként dolgozhat. De a jövőbeni problémák elkerülése érdekében a dokumentumokat formalizálni kell. Első alkalommal dolgozhat egyéni vállalkozói státuszban egyszerűsített adózási rendszerben.

A hitelezési területen végzett közvetítői tevékenységhez igazolás, engedély vagy egyéb engedély nem szükséges.

Szolgáltatások

Egyes bankok speciális programot biztosítanak, amellyel az interneten keresztül információt cserélnek egy brókerrel. Ez nagyban leegyszerűsíti a munkát. Minél több partnerbankja van, annál több látogató jelenik meg a cégben.

Iroda helye

Kívánatos, hogy az irodahelyiség bank, üzletközpont vagy autópiac közelében helyezkedjen el. Ha sikerül a megfelelő helyszínt kiválasztani, stabil lesz az ügyfelek beáramlása a cégébe.

Nem kell nagy iroda a munkához. Elég egy 10-20 négyzetméteres helyiséget bérelni. méter. Munkahelyeket kell biztosítania olyan menedzserek számára, akik tájékoztatást adnak az ügyfeleknek a különböző bankok hiteltermékeiről, azok előnyeiről és hátrányairól.

Egy hitelközvetítő iroda nélkül is irányíthatja vállalkozását. Ebben az esetben csak egy asztalra, egy székre és egy Internet hozzáféréssel rendelkező számítógépre van szüksége a munkához. Tanácsot is adhat ügyfeleinek otthonuk felkeresésével. Egy ilyen szolgáltatás általában többe kerül, tehát további hasznot hoz.

Személyzet

Ha brókerirodában szeretne dolgozni, a következő munkatársakat kell felvennie:
  • Menedzserek;
  • Rendszergazda;
  • Könyvelő.

A menedzsereknek objektíven fel kell mérniük az ügyfelek fizetőképességét, valamint egyértelműen ismerniük kell a hitelfelvétel eljárását. Ezért egy ilyen pozícióra célszerű volt banki alkalmazottakat, vagy felsőfokú gazdasági végzettséggel rendelkezőket felvenni, utólagos gyakorlati képzésükkel.

Az ilyen szakemberek fix fizetést kapnak, 6-10 rubel, és minden egyes tranzakció bizonyos százalékát. Minden hitelből 0,5-1%-ot kapnak a dolgozók. Ha a dolgok javulnak, a fizetést ki lehet vonni, hiszen kamatra egészen tisztességes fizetés jár majd. Minden alkalmazottnak saját munkahelye kell, hogy legyen, amelynek rendezésére 40 ezer rubelt kell költeni. Ezenkívül vásárolnia kell egy dedikált csatornát az interneten és egy telefonvonalat.

Könyvelőként és informatikusként kiszervezett cégtől is alkalmazhat alkalmazottakat. A rendszergazda negyedévente egyszer érkezik az irodába. Minden látogatásért körülbelül 2000 rubelt kell fizetnie. Egy könyvelő átlagosan havi 20 000 rubelt számít fel szolgáltatásaiért.

Amint láthatja, a hitelközvetítő üzleti ötlete nem igényel nagy befektetéseket, ugyanakkor lehetővé teszi a jó nyereség elérését.

Üzleti promóció és verseny

Ennek az üzletnek a népszerűsítéséhez tanácsos kültéri reklámot és internetet használni.

Ha cége rendelkezik céges webhellyel, az jelentősen emeli a státuszát. Információkat tartalmaz az árakról és a szolgáltatásokról. Emellett népszerűsítse vállalkozását fórumokon és nyomtatott hirdetéseken keresztül.

Megtérülés

A kezdeti befektetés megtérülési ideje nagyban függ attól, hogy a vállalat mennyire jól működik. A brókerirodát havonta felkereső 60-70 ügyfél közül 30-40 fő kap hitelt. Egy részüket a bankok kiszűrik, a többiekkel maguk a szakemberek nem hajlandók dolgozni. Eleinte körülbelül 20 látogatója lesz havonta. Idővel azonban az ügyfélbázis növekedni fog, és a bevétel növekedni fog. A munka sikerét sikeres reklámkampány biztosítja. Kedvező körülmények között 3-4 hónapon belül visszaadja az induló tőkét. Most már tudja, hogyan válhat brókerré Oroszországban, így minden az Ön kezében van.

Fő nehézségek

A kezdő üzletemberek számos olyan problémával szembesülnek, amelyek megakadályozzák, hogy megvegyék a lábukat a piacon. Az első az ügyfelek keresése. Ez a kérdés minden vállalkozás esetében központi jelentőségű. Sok ügyfél egyszerűen fél felvenni a kapcsolatot az ilyen szakemberekkel, mert sok csaló van köztük. Ha nagy előleget számít fel szolgáltatásaiért, nem valószínű, hogy irodájának sok látogatója lesz.

Ezenkívül az ügyfelek azt akarják, hogy a bróker garantálja, hogy hitelhez juthatnak. Leggyakrabban olyan emberekről van szó, akik nem tudják hivatalosan megerősíteni jövedelmüket, vagy rossz hiteltörténettel rendelkező ügyfelekről van szó.

Kapcsolódó videók Kapcsolódó videók

Ne feledje, hogy egy pozitív hiteltörténettel rendelkező fizetőképes ügyfelet egyszerre több bank sem tagadhatja meg. Ha ez megtörtént, akkor néhány információt elrejtett előled. Ezért ne felejtse el ellenőrizni az összes dokumentumot, hogy ne kerüljön kellemetlen történetbe.

A fő problémák

Ha határozottan úgy döntött, hogy bróker akarok lenni, először is meg kell ismerkednie a munkafolyamat során felmerülő problémákkal.

A legtöbb bank megtagadja az együttműködést ismeretlen szakemberekkel. Úgy gondolják, hogy egy lelkiismeretes hitelfelvevő külső segítség igénybevétele nélkül fog hozzájuk kölcsönkérni. Ezért meglehetősen nehéz megérteni, hogyan lehet sikeres bróker anélkül, hogy bármilyen kapcsolata lenne a bank vezetésével.

következtetéseket

Ha már tudja, mi kell ahhoz, hogy brókerré váljon, elkezdhet dolgozni. Saját márka népszerűsítése banki kapcsolatok és nagy ügyfélkör nélkül nem is olyan egyszerű. Ennek az üzletnek a bonyolultságának megértéséhez először hitelügynökként kell dolgoznia, és mindent részletesen tanulmányoznia kell.


Egy napon a gyógyszertárban sorban állva egy szórakoztató jelenet akaratlanul is tanúja lettem. Nem messze a pénztártól egy 20-23 éves srác élénken magyarázott valamit egy gyógyszerésznőnek. Beszélgetésük témája azonban korántsem az orvostudomány és az egészségügy volt, hanem ... a kölcsönök. A srác a magyarázó munkát végezve nem felejtett el a nőhöz közelebb csúsztatni néhány papírt, amit végül aláírt. Ezt követően a fiatalember átnyújtott neki egy plasztikkártyát. A sor természetesen nem állt félre, és záporoztak a kérdések a srácra. A további válaszokból kiderült, hogy a fiatalember az egyik bank képviselője, annak hiteltermékeinek lakossági terjesztésével foglalkozik. Poryskav az interneten rájöttem, hogy ezeket az embereket hitelügynököknek hívják. Ez azonban csak név, de hol van a lényeg?

Lakáshitelt rendelt?

A hitelügynökök megjelenése természetes lépéssé vált a hazai hitelrendszer fejlődése felé. A hitelügynökök feladatai nagyon egyszerűek. Mindenekelőtt meg kell szólítani azokat a polgárokat, akik még nem tartoznak a bankkal szemben, és hitelkártyát kell felajánlaniuk vagy kiállítaniuk. Ugyanakkor az ügynöknek alaposan ismernie kell az általa kínált hitelprogramokat, mert ahhoz, hogy rávegye az embert a hitel felvételére, sok kérdésre kell válaszolnia az adott hitel lényegével kapcsolatban. A kölcsönügynök munkája meglehetősen nehéz. Például ugyanazoknak a banki alkalmazottaknak sokkal könnyebb dolguk, akik az üzletekben vannak, mert az ügyfél az eladó által elvégzett előzetes „bemelegítés” után már „melegen” kerül hozzájuk. Emellett nagy jelentősége van annak, hogy milyen típusú áruk tűnnek olyan közelinek. A hitelügynöknek viszont csak a karizmájára és a meggyőző képességére kell hagyatkoznia. Ügyfeleik olyan emberek, akik általában munkahelyen vannak, ahol utoljára jutnak eszébe a hiteligényes gondolatok.

Kit vesznek fel hitelügynöknek?

Hitelügynökké szinte mindenki válhat – diáktól nyugdíjasig. A fő dolog a munkavágy. Ezek az emberek nem a bank teljes munkaidős alkalmazottai, ezért a végzettségük szinte soha nem számít. Az interjú során azonban egy pénzügyi szervezet vezetője továbbra is ellenőrzi a leendő ügynök stressztűrő képességét és toleranciáját. Munkája során az ügynöknek különböző emberekkel kell találkoznia, és különböző, néha trükkös kérdésekre kell válaszolnia. A kommunikáció során a jó ügynöknek mindig udvariasnak és figyelmesnek kell lennie az ügyféllel. A bankot ez érdekli, mert bár a hitelügynök nem alkalmazott, hivatalosan mégis ő képviseli a pénzintézetet, ami azt jelenti, hogy durva vagy hozzá nem értő magatartása ronthatja a hitelező hírnevét. Sajnos a cikk elején leírt helyzetben a hitelügynökről kiderült, hogy nem elég tájékozott a vállalkozásában. Amikor egy gyógyszerész megkérdezte, hogyan kell visszafizetni a hitelkártya-tartozást, akkora túlfizetést számolt ki neki, hogy még ő maga (a hitelezésben járatlan személy) kételkedett abban, hogy ez lehetséges. Ezt követően kiderült, hogy számításaiban az ügynök több mint háromszorosára eltúlozta a várható kifizetések összegét. Azonban egy ügynökkel megállapodást kötve a bank készen áll neki minden segítséget megadni, ha csak növelné szakmai színvonalát. Ennek érdekében képzéseket, képzési programokat tartanak az ügynökök körében.

Mennyit keres egy hitelügynök?

A kölcsönügynökökről joggal mondhatjuk, hogy táplálják a lábukat. Nem lévén a bank állományában, még minimáldíjat sem kapnak tőle - minden keresetük attól függ, hány szerződést sikerült egy hónap alatt megkötni. A bank által elbírált, de elutasított hitelkérelmeket nem veszik figyelembe. A kölcsönszerződésben szereplő kölcsön összege is befolyásolhatja az ügynök keresetének összegét. Egy megkötött kölcsönszerződésért megszerezhető minimum 250 rubel. Mindeközben a hitelügynökökre, mivel az „üzletben” vannak, nem vonatkoznak a bank havi hiteltervei, amelyek a teljes munkaidős hitelügyintézőkre vonatkoznak.
Közben nemrég megjelent