Крупнейшее финансовое учреждение Казахстана «Народный банк» входит в состав группы «Халык», демонстрирующей высокий уровень капитализации. Привлекательным для клиентов является не только высокий уровень благонадежности финучреждения, но и отлаженный сервис, позволяющий совершать транзакции онлайн благодаря действующей системе интернет-банкинга MYHALYK.
Каждый держатель пластика, владелец депозитного или кредитного счета, а также корпоративный клиент может совершать денежные переводы, мониторить остаток средств, подавать заявку на новый займ или перевыпуск карт в системе online. Единственное, что ему требуется - сформировать Личный Кабинет.
Попасть в свой аккаунт после подключения услуги личный кабинет Халык Банка достаточно просто. Нужно всего-навсего корректно ввести учетные данные, приобретенные после регистрации.
Руководство по входу в онлайн банкинг myhalyk.kz:
При корректном вводе данных вы сразу же попадаете в свой банк Халык, позволяющий совершать online-расчеты через ПК, планшетный компьютер или смартфон. Также можно формировать выписки по счетам и пользоваться более низкими тарифами по услугам и продуктам, чем если бы вы пришли в отделение Народного банка. Доступна версия приложения, адаптированного под мобильные устройства с ОС Иос и Андроид.
Чек о проводимых переводах целесообразно сразу же задать на печать или сохранить в журнале профиля (в дальнейшем его можно будет распечатать в течение года). В документе присутствует информация о совершенной транзакции и электронная печать банка.
Чтобы регистрация прошла успешно, ваш казахский номер мобильного телефона должен быть подключен к опции «Доставка SMS – паролей». Подобная услуга предоставляется путем подключения в банкоматах при выборе в меню вкладки «Интернет-банкинга». Она позволяет получить доступ к более обширному функционалу.
Регистрация происходит по номеру карту Халык банка. Пластик должен быть активирован - то есть совершена хотя бы одна операция с введением ПИН-кода.
Этапы регистрации:
Процесс аутентификации осуществляется по карте.
Еще одним способом аутентификации в системе онлайн-расчетов Народного банка является настройка через банкомат. Для этого:
В процессе регистрации вам придет уведомление о том, что для дальнейшей корректной работы в интернет-банкинге Народного банка Казахстана нужно будет подключить услугу по доставке СМС с паролями.
Нередки случаи, когда вы не можете попасть в систему из-за того, что запамятовали пароль. Отчаиваться совершенно не стоит. Предлагаем совершить действия по восстановлению доступа:
Еще одним простым способом является использование банкомата. После того, как вы вставите карту в слот, выберите меню Интернет-банкинга и опцию восстановления. Распечатайте чек с одноразовым паролем, срок действия которого ограничен.
Мобильная версия internet-banking адаптирована под девайсы с ОС Андроид и ИОС. Но сразу же заметим, что перечень онлайн услуг будет ограничен, даже не взирая на подключение СМС-паролей. Если вас интересует обширный функционал, в боковом меню нужно активировать полную версию.
Скачать бесплатно интернет банкинг Народного банка Казахстана для физических лиц (нажмите на значок):
Интернет-банкинг Белорусского народного банка позволяет в любое время суток проводить и контролировать личные счета. Эта услуга позволяет просто, быстро и удобно осуществлять финансовые операции, сохраняя при этом высокий уровень безопасности. Поддерживается всеми современными браузерами. Создана удобная мобильная версия для устройств, работающих на платформах iOS, Android и Windows Phone.
Возможности:
Сервис доступен владельцам банковских карт, выданных в «БНБ Банке», а также текущих (расчетных) счетов, депозитов.
Чтобы подключить банкинг «БНБ Банка», надо прийти в один из офисов и предъявить паспорт (либо другой документ, удостоверяющий личность).
Подключение и пользование на протяжении первых 3 месяцев бесплатные. После обозначенного срока за банкинг надо платить каждый месяц 1 доллар США по курсу Национального банка Республики Беларусь. От оплаты освобождаются клиенты, оформившие премиальную карту Visa Infinite (в рамках продукта Ultima VISA Infinite). Тарифы и условия могут измениться — актуальную информацию лучше уточнять в банке или по телефону (+375 17) 309-7-309.
Вход в систему
Осуществляется со страницы сайта imbanking.by (или нажав на баннер банкинга на главной странице сайта банка).
Надо ввести имя пользователя и пароль (его присылают по электронной почте или на мобильный телефон). Пароль после первого успешного входа предстоит сменить. Для обеспечения дополнительных гарантий безопасности надо ввести сеансовый пароль, который тоже придет на электронный адрес или в SMS после того, как Вы нажмете специальную кнопку вверху страницы.
Если пользователь 6 раз неправильно набирает пароль, логин блокируется — регистрацию придется пройти заново.
Оставаться в системе интернет-банкинга «БНБ Банка» без действий разрешается до 10 минут. Затем будет автоматически выполнен выход.
Надо зайти в раздел «Платежи и переводы», затем выбрать нужную услугу, ввести реквизиты, каждый шаг подтверждая кнопкой «Продолжить». На последнем этапе будет предложено выбрать платежную карту (если их несколько).
Чтобы провести транзакцию, следует ввести сеансовый пароль и нажать кнопку «Оплатить».
Проведенные транзакции отображаются в разделе «История платежей».
Провести платеж по реквизитам в личном кабинете можно в меню «Услуги банка» (при этом надо знать УНП, код банка и номер счета получателя платежа, указать назначение последнего).
«Подписанные платежи» позволяют получить быстрый доступ к тем операциям, которые пользователь проводит регулярно. Во время совершения транзакции надо поставить галочку возле пункта « В “Подписанные платежи”», чтобы воспользоваться этой удобной опцией.
«Пользовательское наименование платежа» человек заполняет, когда хочет сделать важную пометку о платеже.
«Режим» дает возможность получать уведомления о задолженности по избранной услуге (оповещения будут приходить по электронной почте или в мобильном сообщении) или настроить автооплату (пункт «Оплата по расписанию»).
Нужно найти необходимые пункты меню. Популярные услуги (оплата электроэнергии, услуг водоканала, мобильной связи и другое) отображаются верху главной страницы. Остальное нужно искать в ветке системы «Расчет» (ЕРИП).
Сервис «Оплата одной кнопкой» значительно упрощает оплату коммунальных услуг. Мало того что не приходится стоять в очереди в банке — не надо даже последовательно выбирать услуги в личном кабинете банкинга.
Пароль должен состоять минимум из латинских символов (лучше, если их будет хотя бы 8). Хороший пароль включает и буквы разного регистра (то есть строчные и прописные), и цифры. Нельзя использовать простые слова типа «пароль» или личную информацию, которую знают другие люди (допустим, номер телефона, дату рождения или имя ребенка). Не надо разрешать браузеру сохранять пароль и любые данные для входа в систему, даже если компьютер домашний и пользуется им один человек. Желательно менять пароль минимум 1 раз каждые 90 дней.
Если вы заметили ошибку в тексте, пожалуйста, выделите её и нажмите Ctrl+Enter
Мы продолжаем тестировать системы дистанционного обслуживания. На днях мы оформили карту БНБ-Банка, а сегодня будем тестировать интернет-банкинг. Давайте узнаем, чем система может похвастаться, а чем удивить.
Регистрация и восстановление данных
Напомню, во время оформления карты я узнала целых две неожиданных новости. Во-первых, подключить систему самостоятельно, сидя дома за компьютером, нельзя. Поэтому регистрацию я проходила в офисе банка. Всё, что от меня потребовалось — придумать логин и указать номер мобильного телефона.
Чтобы первый раз воспользоваться интернет - банком, нужен так называемый первичный пароль. Его мне отправили в СМС, когда я получала карту.
И тут меня поджидала вторая «новость»: пароль, который присылает банк, действует только до 24.00 того дня, в который он пришёл.
В общем — главное не упустить момент:)
Первый вход в систему — дело не сложное. Просто вводим логин и пароль из сообщения.
Нажимаем кнопку «Войти»,
и на экране открывается раздел для изменения пароля. В правом верхнем углу можно найти ссылку «Справка»
. Внимательно прочитайте условия, которым должен соответствовать пароль!
В общем-то, и всё. Система готова к использованию:)
Остался только один главный вопрос, что делать, если логин и пароль потерялись или забылись?
Большого труда восстановление данных не составит. Узнать логин можно по звонку в контакт-цент, а пароль придёт в СМС.
Функционал
Как только я вошла в интернет-банк БНБ-Банка, тут же обратила внимание на «Оплату популярных услуг» , которая находится прямо посередине экрана.
Отлично, не надо ничего искать:)
То, как происходит процесс отплаты, мне очень понравилось. Особенно, что можно без лишних переходов посмотреть баланс и сохранить платёж.
Немного ниже на главной странице удобно «расположилась» моя карточка…
В правой части экрана можно выбрать несколько основных действий:
Но если нажать на номер карты, то откроется полный функционал.
Здесь уже можно посмотреть операции, настроить приоритет оплаты или, например, заблокировать карту.
Пожалуй, больше всего в этом разделе удивил просмотр баланса. Если в процессе оплаты услуг его можно посмотреть быстро, то обычный просмотр может затянуться. Первым дело необходимо выбрать валюту, и это несмотря на то, что у меня одна карта в белорусских рублях…
Потом нажать кнопку «Продолжить»
и на экране появится сумма. Слишком много действий:(
Теперь давайте пройдёмся по самым интересным разделам меню. «Мой портфель»
включает в себя не только операции с картой, но и услуги по подключению СМС - банкинга и СМС - оповещения. Ничего сложного или странного здесь я не нашла. Система довольно понятна.
В следующем разделе — «Платежи»
— мне больше всего понравилась настройка подписанных платежей.
Это услуга, помогающая настроить расписание автооплаты. Также она будет вас «информировать» по электронной почте или с помощью СМС о наличии задолженности на ваших счетах. Безусловно, очень удобно.
Раздел «Переписка с банком»
тоже пришелся мне по вкусу. Кстати, если сформировать выписку по счёту, она придёт в виде сообщения в этот раздел. Необычно:)
Хоть онлайн-чата в системе я так и не нашла, зато можно задать вопрос специалистам по целому ряду тем.
Раздел «Информация банка»
также оказался очень полезным.
В нём можно, например, воспользоваться калькуляторами вкладов и кредитов. Или найти ближайший банковский офис:)
«Сервис» может похвастаться не только возможностью смены логина, которую редко можно найти в интернет - банках, но и такими функциями, как «Блокировка доступа» и «Статистика платёжных операций».
В статистике отображается диаграмма ваших платежей по категориям — здесь у нас «спрятался» самый настоящий PF-менеджер:)
Личное мнение тестировщика
За всё время тестирования интернет-банк работал исправно. Никаких сбоев не наблюдалось:) Функционал тоже радует. Онлайн - калькуляторы и конвертер валют оставили самое приятное впечатление.
В целом, система мне понравилась. Из минусов, пожалуй, можно назвать отсутствие онлайн - подключения и контрастность страницы. Некоторые услуги можно просто не заметить из-за цвета текста:(
Итог тестирования — 48 баллов из 125 возможных
| Критерии оценки интернет-банка | БНБ-Банк | ||||
| подключение | простота подключения (доступность) онлайн (сразу после регистрации) | 5/0 | max 12 | 0 | |
| механизм авторизации (для входа достаточно логина или пароля или нужно что-то еще) | 2/1 | 2 | |||
| восстановление данных, в случае утери логина и пароля (без посещения банка) | 5/0 | 5 | |||
| удобство | есть ли на первой странице информация о балансе | 5/0 | max 47 | 0 | |
| можно ли вывести на первую страницу быстрые платежи | 3/0 | 0 | |||
| наличие быстрого доступа к часто используемым функциям | 2/0 | 2 | |||
| сеансовые пароли (смс / карточки) | 2 / 0 | 2 | |||
| подключение /отключения 3D Secure | есть/нет 5/0 | 0 | |||
| подключение /отключение СМС - информирования | есть/нет 5/0 | 5 | |||
| возможность управления лимитами | есть/нет 5/0 | 0 | |||
| есть ли информация по тарифам и комиссиям по карточке | есть/нет 5/0 | 0 | |||
| список операций по карточке в режиме "день в день" | 5/0 | 5 | |||
| возможность смены ПИН-кода | 10/0 | 0 | |||
| Функциональные возможности | платежи | возможность создания автоплатежа | 1/0 | max 42 | 1 |
| возможность создавать список своих платежей | 3/0 | 0 | |||
| наличие функции свободный платеж | 5/0 | 5 | |||
| возможность переименовать свои платежи (шаблоны) | 2/0 | 0 | |||
| есть ли чеки | 1/0 | 1 | |||
| можно распечатать / переслать чеки | 1/0 | 1 | |||
| можно с чека сделать повторную оплату | 2/0 | 0 | |||
| переводы | на карту своего банка (без ЕРИП) | 2/0 | 2 | ||
| на карту любого банка в Беларуси (без ЕРИП) | 5/0 | 0 | |||
| на карту иностранного банка | 3/0 | 0 | |||
| сервис персонального финансового менеджера | есть / нет | 5/0 | 5 | ||
| депозиты | есть / нет | 5/0 | 0 | ||
| кредиты | онлайн заявка | 1/0 | 1 | ||
| онлайн получение | 5/0 | 0 | |||
| погашение кредита | 1/0 | 1 | |||
| дополнительные возможности | онлайн - заявка на перевыпуск карты | 2/0 | от 12 | 0 | |
| онлайн - заявка на выпуск дополнительной карты | 2/0 | 0 | |||
| поиск банкоматов и отделений (да/нет) | 5/0 | 5 | |||
| курсы валют банка | 3/0 | 3 | |||
| плюс 2 балла за каждую дополнительную возможность | х | ||||
| обратная связь | есть ли телефон банка (есть/нет) | 2/0 | max 12 | 2 | |
| есть онлайн - поддержка в режиме реального времени, чат (да/нет) | 10/0 | 0 | |||
| личное мнение | общее впечатление | без баллов | |||
| Максимальное количество баллов | 125 | 48 | |||
роект «Интернет-банкинг «под ключ» продолжает изучать один из самых популярных каналов дистанционного банковского обслуживания банков Беларуси. Неделей ранее мы тестировали «Альфа-Клик» - интернет-банкинг Альфа-Банка, который заполнился простым и понятным дизайном и в целом оставил положительные впечатления. Продолжаем наш онлайн-марафон и отправляемся в гости к Белорусскому народному банку. Покорит ли искушенного пользователя сервис imbanking.by?
Для того, чтобы подключить интернет-банкинг БНБ-Банка необходимо прийти в отделение и написать соответствующее заявление. Дистанционной регистрации в системе не предусмотрено. То есть, если карта БНБ-Банка у вас уже на руках, то для подключения интернет-банкинга все равно придется идти в банковский офис.
Услуга оказывается бесплатно в первый месяц, далее придется ежемесячно платить за интернет-банкинг по 1 доллару США.
Логин клиент выбирает сам – он прописывается в договоре. Пароль для первого входа в систему приходит в виде SMS.В процессе пользования системой можно изменить и логин, и пароль самостоятельно.
Вход в imbanking.by выглядит следующим образом:
Вход в интернет-банкинг БНБ-Банка выполнен успешно и на первом экране мы самые важные (с точки зрения банка) пункты меню:
Оплата популярных услуг
Список карт
Курсы валют
Курсы конверсий
Новости банка
В меню слева автоматически открыты актуальные «Мой портфель» и «Платежи». В «портфеле» мы найдем список активных карт и операций с ними. Здесь же можно осуществить регистрацию SMS-банкинга и установить SMS-оповещение.
От первой услуги несколько веет «нулевыми». Клиент за 5 тысяч белорусских рублей в месяц может получить возможность отправлять на короткий номер банка кодовые SMS для осуществления платежей за мобильный телефон, коммунальные услуги и запрашивать баланс карты.
Например, чтобы отправить 50 000 тысяч на оплату счета velcom необходимо отправить SMS с текстом oplata velcom 291112233 50 000.
Вторая услуга, SMS-оповещение, достаточно стандартна – на мобильный телефон приходят оповещения о движениях по счетам. Абонентская плата – 1 доллар в месяц.
Вторая важная и, на наш взгляд, основная рабочая область - «Платежи». В интернет-банкинг БНБ-Банка, как и в аналогичные системы банков-конкурентов, интегрирована система ЕРИП, с помощью которой мы привыкли проводить всевозможные оплаты.
В первой вкладке мы находим все возможности системы:
В избранных платежах у пользователя находятся те транзакции, проводив которые он поставил галочку «Добавить в избранные». В последствии их можно будет осуществлять с помощью вкладки «Оплата одной кнопкой».
Если в ЕРИП вы не нашли нужного вам поставщика услуг, можно осуществить произвольный платеж. Для этого нужно знать УНП организация, номер счета и другую информацию. С ЕРИП все гораздо проще.
Отдельно для удобства клиентов вынесена услуга – погашение кредитов банка. Сумму можно в несколько минут перевести с карты БНБ-Банка на счет банка-кредитора. Кстати, тоже можно через интернет-банкинг – ссылка на нее располагается в последней вкладке меню. Судя по тому, что перед нами только треть необходимых полей, то она представляется достаточно громоздкой.
Здесь же в разделе «Платежи» находится сервис по переводу денег с карты на карту. Перевести белорусские рубли, доллары или евро на карту клиента другого банка можно с комиссией в размере 1% от суммы транзакции (от 10 до 50 тысяч рублей).
Прямо внутри интернет-банкинга можно найти и кредитов, адреса офисов и банкоматов. Это вполне удобно, так как нет необходимости возвращаться на сайт банка за справками такого рода. В калькуляторах отображается основная информация о продуктах, но детальное описание можно будет найти только на официальном сайте.
Нельзя не отметить, что вклад в БНБ-Банке открыть дистанционно не получится. Для этого необходимо обратиться в отделение банка с заявлением и паспортом. Поэтому калькулятор имеет скорее справочный характер. После того, как перед нами распахнулись широкие возможности Альфа-Клика, этот момент при изучении imbanking.by расстроил.
Вкладка «Переписка с банком» напоминает нам, что в случае возникновения вопросов, мы можем прямо из интернет-банкинга связаться со специалистами службы поддержки. Личный опыт показывает, что реагирует банк не очень оперативно – ответ приходит примерно через сутки. Кроме истории переписки с техподдержкой здесь же можно увидеть подвкладки «Новости банка» и выписки по всем вашим счетам.
Во вкладке «Сервис» можно менять данные для входа, блокировать доступ к интернет-банкингу, здесь же можно узнать статистику платежей.
Интернет-банкинг БНБ-Банка показался нам достаточно простым и одновременно немного старомодным. imbanking.by хорош для тех клиентов, которые хотят использовать его только как инструмент удаленных платежей. Вместе с тем, с учетом сегодняшних тенденций и переходу к цифровому банкингу отсутствие возможности или открыть вклад в онлайне в несколько кликов станет для продвинутых пользователей неприятным сюрпризом.
