إذا كنت لا تعرف ما هو الأمان عند إجراء عدد من العمليات على الإنترنت ، فيمكنك الوقوع في أيدي مجرمي الإنترنت. إن المحتالين هم الذين يحاولون سحب الأموال من بطاقتك بكل طريقة ممكنة. ومع ذلك ، إذا اتبعت التوصيات أدناه ، يمكنك حماية نفسك من المعاملات الاحتيالية غير المصرح بها.
نعلم جميعًا أنه لا يوجد شيء مستحيل في العالم. ومع ذلك ، فإن معرفة رقم البطاقة المصرفية لا يكفي لشطب الأموال منها. ضع في اعتبارك أنه من المحتمل جدًا أن يتم تخمين الرقم المكون من 16 رقمًا. كقاعدة عامة ، يمكن سحب النقود أثناء الجلوس على الكمبيوتر. بالنظر إلى الاحتمالية ، هذا هو الحال. لكن هذا سهل للغاية. تدرك المؤسسات المصرفية هذا الأمر جيدًا ، لذا فهي تعمل على تطوير مخططات مختلفة. يؤدي ذلك إلى زيادة مستوى الأمان للعملاء قبل ارتكاب أنشطة احتيالية.
معلومات عن مخططات الاحتيال الائتماني -.
مطلوب مزيد من المعلومات حول المالك لشطب الأموال من حساب العميل. لاستخدام الدفع عبر الإنترنت ، تحتاج أيضًا إلى معرفة اسمك الأول واسم عائلتك ، بالإضافة إلى رمز الأمان المكون من ثلاثة أرقام في الخلف.
يجب عليك الاحتفاظ بهذه البيانات معك وعدم إظهارها لأي شخص. شخص ما يود تحويل الأموال؟ الحد الأقصى المطلوب هو التفاصيل من المؤسسة المصرفية وفترة الصلاحية. ليس هناك حاجة إلى رمز على ظهره. لذلك ، لا يمكن إلا للمحتال أن يطلبها.
إذا أراد شخص آخر تحويل الأموال إلى حسابك ، فسيتعين عليك تقديم رقم بطاقتك. الملايين من الناس يفعلون هذا كل يوم. لذلك ، من غير المرجح أن يحدث الخطر الموجود أثناء نقل المتطلبات. بالطبع ، يجب ألا تمرر هذه التفاصيل إلى الجميع على التوالي ، والتقاط الصور ، وتحميلها أيضًا على الشبكات الاجتماعية. من المحتمل جدًا أن يتمكن الشخص الذي يرى ذلك من سحب الأموال من الحساب.
ماذا لو تم خصم الأموال من بطاقة بنكية؟ لا تصب بالذعر. بعد كل شيء ، تلعب المشاعر في أيدي المحتالين فقط. للبدء ، اتصل بالمؤسسة المصرفية حيث تم توفير البطاقة. يمكن سحب النقود حتى إذا كنت لا تعرف رقم التعريف الشخصي. لذلك ، إذا كان هناك أي نشاط على حسابك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال برقم الهاتف على الفور. سيخبر مشغل المؤسسة العميل أيضًا مقدار الأموال المتبقية في الحساب. هل من الصعب الاتصال عن طريق الهاتف؟ يمكنك الاتصال بالمؤسسة المصرفية مباشرة للحصول على مزيد من المعلومات.
إذا تم تأكيد المخاوف واختفت الأموال بالفعل من الحساب ، فمن الضروري كتابة بيان يفيد بضرورة التحقق من جميع المعاملات وإجراء مزيد من التحقيق. يتم تقديم جميع المعلومات في اتفاقية الخدمة. قبل كتابة طلبك ، ادرس بعناية المسؤوليات المختلفة للعميل والمؤسسة المالية في مثل هذه المواقف.
حول ما يجب فعله إذا قمت بتحويل أموال إلى حساب محتال ، وما إذا كان من الممكن إعادتها ، موصوف في.
عند تسجيل بطاقة ائتمان أو خصم لدى مؤسسة مصرفية ، ستتلقى اتفاقية ورمزًا سريًا يتم توفيره في مظروف. ومع ذلك ، لا يوجد شيء حول قواعد السلامة للاستخدام. قم بتضمين الإرشادات التالية للمساعدة في الحفاظ على بطاقتك (الائتمان أو الخصم) في مأمن من المحتالين.
في أي حالة ، إذا حدث خطأ ما في البطاقة ، أو تم خصم الأموال أو فقدها ، يوصى بالاتصال بالرقم المجاني للبنك في أسرع وقت ممكن وحظره.
تزداد عمليات تزوير بطاقات الائتمان زخماً. فكر في الأمر ، في عام 2016 ، سرق أصحاب النوايا السيئة من العملاء الصادقين من المؤسسات المالية الشعبية بقيمة 2.5 مليار دولار! لهذا السبب قررنا كتابة هذا المقال الذي سنخبرك فيه كيف يقوم المحتالون بسحب الأموال عن طريق رقم البطاقة وماذا يفعلون لحماية أنفسهم.
ما الذي يفعله المجرمون حتى يتمكنوا من سحب أموالك المكتسبة بصعوبة؟ هناك نوعان من الحيل الشائعة:
التقدم لا يتوقف ، والمجرمون يعرفون ذلك. يستخدمون أجهزة خاصة لقراءة المعلومات ووضعها مباشرة في أجهزة الصراف الآلي. بعد استخدامه ، سيأخذ المحتال جميع البيانات اللازمة له وينشئ بطاقة مكررة ، يمكنه من خلالها سحب جميع الأموال الموجودة في الحساب. لحماية نفسك من القشط ، استخدم أجهزة الصراف الآلي الموجودة على مرأى من الجميع - لن يتمكن الشخص السيء من تثبيت معدات القراءة عليها.
التصيد ، المترجم من اللغة الإنجليزية ، يعني الصيد. تتمثل الطريقة في حقيقة أن شخصًا عديم الضمير ينزلق على الضحية على الإنترنت بصفحة مصرفية مزيفة ، والتي تستخدمها ، وتقرر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصين بها على الموقع المزيف ، وسيتم الاستيلاء عليها على الفور. أيضًا ، يمكن للمحتالين إرسال رسالة يفترض أنها من موظف بنك ، تطلب من شخص ساذج تقديم رمز CVV أو رمز PIN. هناك العديد من الطرق ، ولكي تحمي نفسك ، عليك أن تكون منتبهاً ومرتباً قدر الإمكان. اعرف شيئًا واحدًا: حتى موظفي المؤسسات المالية لا يحتاجون إلى معرفة أكواد CVV و PIN للعملاء ، وبالتالي ، في جميع الحالات عندما يُطلب منهم تقديم مثل هذه المعلومات ، فهذا مجرد احتيال.
إذا كنت أحد عملاء Sberbank ، فمن المحتمل أنك تعلم أنه يمكنك تحويل الأموال من بطاقة إلى أخرى ، مع العلم فقط برقمها. في الواقع ، إنها مريحة للغاية ، لكن هل هي آمنة؟
إذا كنت تبيع شيئًا ما أو تبيعه على Avito ، فغالبًا ما يُعرض عليك تحويل الأموال إلى بطاقتك البلاستيكية. يوافق الجميع بالطبع على ذلك ، لكن قلة من الناس يفكرون في من سيعرف رقمهم في النهاية.
من خلال معرفة رقم البطاقة ، سيتمكن المهاجم من معرفة الاسم الكامل للضحية عن طريق إجراء أي تحويل أموال بالحد الأدنى للمبلغ ، والذي سيبلغه النظام خلاله بالضبط من الذي ستأتي إليه الأموال (لا يلزم حتى إكمالها) ). وبالتالي ، سيكون لدى السيئ كل المعلومات اللازمة من أجل إنفاق أموال شخص مطمئن.
قد تسأل ماذا عن ذلك؟ نعم ، حقيقة أنه بمعرفة الاسم الكامل والرقم ، يمكن للمهاجم إجراء أي عملية شراء على الإنترنت باستخدام خدمات لا تتطلب إدخال رمز CVV أو MasterCard Secure Code.
على سبيل المثال ، لا يتطلب متجر أمازون المعروف على الإنترنت سوى إدخال رقم البطاقة واسم المالك وتاريخ انتهاء الصلاحية.
لذلك ، من أجل سرقة أموالك ، يحتاج المحتال إلى معرفة:
يمكن للجاني الحصول على رقم البطاقة ، كما كتبنا أعلاه ، على Avito. إذا كنت ، على سبيل المثال ، تبيع غسالة ، فقد يبدي الشخص السيء اهتمامًا بهذا الجهاز المنزلي ويطلب منك إخباره بمكان تحويل الأموال. هذا منطقي ولن يسبب أي شكوك هل توافق؟
يتمكن بعض الأشخاص من حمل كاميرات صغيرة معهم في المتاجر والمقاهي وأماكن أخرى ، وعندما يدفع "ضحية" أخرى ببطاقة ، يقوم المحتال بتسجيلها على الفيديو ، ثم يشاهد الفيديو ويتعلم كل ما هو ضروري لإنفاق أموال الآخرين.
علاوة على ذلك ، يحتاج السارق المالي إلى معرفة اسم الضحية. قد يسألك بشكل خفي إلى من تريد تحويل الأموال أو استخدام الطريقة الموضحة أعلاه: البدء في تحويل الأموال إلى البطاقة والتوقف عند معرفة لقب واسم صاحبها.
هذا ، في الواقع ، كل شيء. يمكن للمحتال الماكر الدخول بالفعل إلى أمازون أو أي موقع آخر حيث لا يكون رمز CVV ورمز SecureCode مطلوبين عند الدفع مقابل البضائع ، وكلمات المرور لمرة واحدة من Sberbank غير مطلوبة. لذلك من السهل على المحتال أن ينفق أموال ضحية عملية الاحتيال التي قام بها في شراء العديد من السلع على حساب شخص آخر. يبقى فقط لمعرفة تفاصيل صغيرة واحدة - تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة.
يمكن للمحتال التعرف بسهولة على نوع البطاقة برقمها وحده. إذا كانت الأرقام 16 أو 13 ، فهي بطاقة Visa Card. تبدأ جميع بطاقات VISA بالرقم 4. إذا كانت الأرقام 16 ، ولكن الرقم الأول هو 5 ، فهذا هو MasterCard. يبدأ Maestro بالأرقام 3 أو 5 أو 6 ويمكن أن يكون طوله 13 و 16 و 19 حرفًا. كما تعلم ، يمكن تحديد النوع عشوائيًا باستخدام 3 محاولات فقط.
الآن يحتاج المحتال إلى معرفة تاريخ انتهاء صلاحية البطاقة البلاستيكية ، ولكن حتى هذا الأمر يستغرق بضع دقائق. كل ما هو مطلوب هو إنشاء المزيد والمزيد من الطلبات الجديدة لشراء منتج معين على الشبكة ، وإدخال قيم مختلفة في كل مرة. نظرًا لأن معظم البطاقات يتم إصدارها من قبل البنك لمدة 3 إلى 4 سنوات و 12 شهرًا في السنة ، يحتاج المهاجم إلى فرز 36 إلى 48 خيارًا فقط ، والتي يمكن التعامل معها في نصف ساعة. علاوة على ذلك ، لا توجد حماية: لن تطلب المتاجر عبر الإنترنت اختبارات الكابتشا أو تحد من عدد المحاولات. لذلك ، بعد فترة ، سيدخل المحتال مع ذلك القيمة المطلوبة ، وستغرق أموال ضحيته في غياهب النسيان.
تخيل كم هو مسيء إذا أعطيت رقم بطاقتك عن طريق الخطأ إلى الشخص الخطأ ، وسحب منه كل ما كسبته بصدق من أموالك. من الجيد أن ينفقوا 2000 روبل ، لكن ماذا لو أنفقوا 10000 روبل أو أكثر؟
يمكنك حماية نفسك بكل بساطة: قدم طلبًا للحصول على بطاقة Cirrus / Maestro Momentum. يتم إصدارها في سبيربنك ، ولا يمكن استخدامها لدفع ثمن المشتريات على الإنترنت ، لذلك لن تخاف من المحتالين.
فيما يلي بعض الطرق لمساعدتك على تجنب الوقوع ضحية مالية:
إذا لاحظت أن الأموال بدأت تختفي من حسابك ، فاحظر البطاقة على الفور واكتب على الفور بيانًا للمؤسسة المالية والشرطة.
من الناحية النظرية ، يجب أن تسترد أموالك إذا لم تنفقها ، ولكن في الواقع نادرًا ما يحدث هذا. سيكون من الصعب للغاية إثبات أي شيء ، وبالتالي كن دائمًا على دراية بالمعلومات والجهات التي تتواصل معها. كن حذرًا للغاية ولن تصبح أبدًا ضحية للمسيئين.
سيكون ممتعا بالنسبة لك
يبدو أن الاحتفاظ بالمال في سبيربنك هو الخيار الأكثر أمانًا ، بينما يغلق البنك المركزي العديد من البنوك يوميًا. بالتأكيد لن يتم إبطال الفيل الأخضر. لكن غالبًا ما يتبين أن Green Elephant أكثر خطورة من Green Serpent ، ولا يُترك عملائه أي حسابات. إذا تم إلغاء ترخيص أحد البنوك ، فستحصل على 1.4 مليون من DIA ، وإذا قام المحتالون بسحب الأموال من حسابات Sberbank الخاصة بك ، فستكون الفرص من 50 إلى 50.
تم سحب معاش الجد حتى قبل حصوله على بطاقة الخصم ، وتم سحب كل الأموال من الوديعة من الأم الشابة التي كانت تبيع عربة الأطفال في Avito. في أوقات الأزمات ، تنتشر سرقة الأموال من حسابات سبيربنك على نطاق واسع. دعونا نرى كيف يتم سحب الأموال في أغلب الأحيان ، ومن يقع اللوم - سبيربنك أو العملاء أو المحتالين الماكرين. ما عليك القيام به حتى لا تصبح ضحية للمتطفلين ، وكذلك إلى أين تعمل إذا كان المال يبتعد بسرعة عن حسابك.
الكاشطات عبارة عن قارئات يتم تثبيتها على أجهزة الصراف الآلي بواسطة محتالين لإنشاء بطاقة مكررة وسحب الأموال منها. بالإضافة إلى الشريط المغناطيسي المكرر ، يسعى المحتالون إلى الحصول على رقم التعريف الشخصي ، وغالبًا ما يستخدمون كاميرا مجهرية. ومع ذلك ، حتى بدون رمز PIN ، يمكن استخدام بيانات البطاقة لسحب الأموال منها.
"كنت في العمل عندما تلقيت رسالة حول حظر بطاقة Visa الخاصة بي. اتصلت على الفور بـ Sberbank وأخبروني أنه تم حظر البطاقة بسبب أنشطة احتيالية محتملة. بالطبع ، ذهبت إلى البنك ، وكتبت طلبًا لـ إعادة إصدار وتهدئة.علمت باختفاء الأموال بعد يومين ، عندما اكتشفت ظهور مبلغ كبير قدره 149000 روبل على بطاقة Momentum ، والتي تمكنت من سحبها ، قام المحتالون بإغلاق الوديعة في بنك التوفير ، بينما سحب Sberbank عمولته 9434.62 مقابل الإنهاء المبكر لاتفاقية الإيداع "إدارة" ، وتحويل 413286.44 إلى بطاقة Momentum ، انسحب المحتالون 5 أضعاف 3000 روبل ، ثم 100000 روبل ، و 150000 روبل - تم سحب ما مجموعه 265000 روبل ... "
يؤدي العدد الكبير من أجهزة الصراف الآلي والعملاء إلى حقيقة أنهم أكثر عرضة للوقوع ضحايا للمحتالين ، ولكن هناك أسباب موضوعية أخرى أيضًا.
يبدو أن الشريحة الموجودة على البطاقة يجب أن تحمي من الكاشطات ، لأنه من الصعب نسخها. جميع البطاقات في روسيا مزودة بشرائح ، ولكن لا تستطيع جميع أجهزة الصراف الآلي قراءتها. في معظم أجهزة الصراف الآلي في سبيربنك ، يمكنك فقط سحب الأموال من بطاقة مكررة بدون شريحة. حتى إذا لم يكن من الممكن سحب الأموال ، باستخدام بطاقة مكررة ، يمكن للمحتالين توصيل رقم هاتفهم ببنك محمول ، والوصول إلى بنك عبر الإنترنت وكلمات المرور لمرة واحدة لتأكيد المعاملات.
أصبحت حالات القشط في الآونة الأخيرة أكثر تكرارا وأصبح عملاء جميع البنوك ضحايا. ومع ذلك ، يتيح الوصول إلى بطاقة سبيربنك الوصول إلى جميع حسابات العملاء ولا يسمح فقط بإعادة تعيين البطاقة ، ولكن أيضًا لسحب الأموال من الإيداع ودفتر التوفير وبطاقة الائتمان.
إذا تم بالفعل سرقة الأموال ، بعد حظر البطاقة ، فمن الأسرع الركض إلى البنك وكتابة بيان.
في معظم الحالات ، يقوم سبيربنك برد الأموال إذا أصبحت ضحية للكاشطات ، وكانت البطاقة الأصلية معك. الشيء الرئيسي هو تقديم طلب لاسترداد الأموال على الفور. لكن ضع في اعتبارك أن فترة العودة في الواقع يمكن أن تستغرق من 45 يومًا إلى ستة أشهر.
من الأمثلة الكلاسيكية على التصيد الاحتيالي أنك تتلقى بريدًا إلكترونيًا من أحد البنوك ، وتتبع الرابط وتهبط على موقع مختلف تمامًا ، وهو مشابه جدًا لموقع البنك. يذهب تسجيل الدخول وكلمة المرور على الفور إلى المهاجمين ، وتتدفق الأموال إلى جيوبهم. يمكن أن يحدث تغيير صفحة تسجيل الدخول إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت في حالة إصابة جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي بفيروس.
ومع ذلك ، فإن عملاء سبيربنك اليوم يعانون أكثر ليس من المتسللين الذين ينشئون صفحات مزيفة ، ولكن من أولئك الذين يخدعون البيانات للوصول إلى بنك الإنترنت عن طريق المكر. على سبيل المثال ، قد تتلقى رسالة نصية قصيرة حول حظر البطاقة. أنت تتصل عبر الهاتف من الرسائل القصيرة ، ويقوم المحتال بالتقاط الهاتف ويطلب إدخال كلمة مرور لمرة واحدة لتأكيد هويتك.
موقف شائع آخر: يريد المشتري الذي لديه Avito أن يرسل لك دفعة مسبقة إلى بطاقة Sberbank. أنت تقدم رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ، بعد فترة من الوقت ، يقوم المشتري بالاتصال مرة أخرى وطلب الرمز من الرسالة القصيرة ، مع ذكر أسباب مختلفة - ذهب المال إلى المكان الخطأ ، قام بإزالته بدلاً من إرسالها ويريد إرجاعها هو - هي ...
"قررت الذهاب إلى Sberbank Online ، لكن لم يكن من الممكن الدخول ، لأن Sberbank اعتذر عن العمل الفني ووعد باستئناف العمل في المستقبل القريب. في الساعة 13:30 دخلت مرة أخرى إلى Sberbank Online. هذه المرة كان كل شيء على ما يرام ، لقد جاء بالنسبة لي ، قمت بإدخال رسالة نصية قصيرة حول تسجيل دخول ناجح ، ولكن تم فتح نافذة تطلب من بياناتي الشخصية (بسبب عطل في نظام أمان البنك) ، لأن كل شيء كان يحدث على الموقع الرسمي لسبيربنك. ثم بدأ شيء ما. إلغاء العملية (تم إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على كلمة مرور للإلغاء.) أردت الاتصال بـ Sberbank ، لكن رجل اتصل بي ، قدم نفسه كموظف في Sberbank وقال إن هناك فشلًا وعليك اتباع التعليمات التي تظهر على الشاشة وتأتي عبر رسائل SMS. ، أدخلت كلمة المرور لإلغاء العملية. سقطت النافذة مرة أخرى ، وعادت الرسائل القصيرة مرة أخرى ، لذا تكررت ثلاث مرات أخرى. غير قادر على المقاومة ، تركت Sberbank Online ، وحاولت تسجيل الدخول مرة أخرى ولكن لم أستطع. ثم اتصلت لا شيء لموظف البنك الذي اتصل بي ، لكن هاتفه مغلق. لقد راجعت الهاتف بهاتف سبيربنك ، واتضح أنه يختلف عن سبيربنك واحدًا برقم. سبيربنك لديه صفر بعد ستة أ ، ولكن هنا في البداية. وصلت إلى سبيربنك ثم قتلواني على الفور. تصدرت قرابة 700 ألف روبل من بطاقتي! "
عدد كبير من العملاء الذين لم يختاروا البنك بأنفسهم - المتقاعدين وعملاء الرواتب. غالبًا ما يكون هؤلاء الأشخاص ليسوا على دراية كبيرة من الناحية الفنية ، مما يعني أنه من الأسهل إرباكهم من أجل الحصول على المعلومات التي يحتاجون إليها. ولكن هناك سبب آخر.
بمعرفة رقم البطاقة ورقم الهاتف المرتبط بها ، يمكنك التسجيل مرة أخرى مع Sberbank Online - يمكن للمحتال فقط الحصول على الرموز من الرسائل القصيرة. يمكنك إنشاء نموذج دفع وسحب الأموال عليه دون تأكيد عبر رسالة نصية قصيرة. من الخطير بشكل خاص ، من خلال Sberbank ، أن يتمكن المحتالون عبر الإنترنت من الوصول إلى جميع الحسابات ، وليس فقط حسابات البطاقات.
لكي لا تصبح ضحية للمحتالين ، يجب أن تكون حذرًا جدًا ومريبًا:
قم بحظر البطاقة ، اكتب طلبًا للبنك والشرطة.
إذا أعطيت أنت بنفسك الرمز من الرسائل القصيرة إلى المهاجمين ، فأنت منحتهم موافقتك على شطبها. في هذه الحالة ، لن يقوم سبيربنك بإعادة الأموال.
يسمح لك رقم البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها ورمز CVV بالدفع مقابل المشتريات عبر الإنترنت وإجراء تحويلات الأموال من خلال خدمات خاصة. يمكن اختراق رقم البطاقة ، على سبيل المثال ، عند الدفع في مقهى ، عندما يأخذ النادل بطاقتك خلف الشريط لمعالجة الدفع. يخبر الناس بعضهم البعض بسهولة بأرقام بطاقات سبيربنك لإرسال التحويلات من بطاقة إلى أخرى ، على سبيل المثال ، عند إجراء عمليات شراء على Avito أو من يد إلى يد أو في المنتديات. إذا كنت تستخدم جهاز صراف آلي مثبت عليه مقشدة (انظر النقطة الأولى) ، فستقع هذه البطاقات أيضًا في أيدي المتسللين.
من خلال معرفة رقم البطاقة فقط ، يمكن لمجرمي الإنترنت تحديد تاريخ انتهاء صلاحيتها وإجراء عملية شراء في بعض المواقع التي لا يلزم فيها رمز CVV (على سبيل المثال ، Amazon.com) ، بالإضافة إلى أن الرمز الموجود على ظهر البطاقة غير مطلوب لمدفوعات صغيرة ، على سبيل المثال ، لدفع تكاليف الاتصال الخلوي. لا تذهب كميات صغيرة من بطاقات سبيربنك إلى أرقام هواتف مشتركي الخط المباشر.
تقبل معظم المتاجر عبر الإنترنت المدفوعات من خلال بروتوكول 3D-secure. في هذه الحالة ، يجب تأكيد العملية بكلمة مرور لمرة واحدة من SMS. لكن أولاً ، هذا ليس مطلوبًا في كل مكان. ثانيًا ، تم تسجيل عدد من الحالات عندما حصل المهاجمون بطريقة ما على كلمات مرور لمرة واحدة. إما تسرب من جانب البنك أو من جانب المشغل ...
"قصتي هي: على موقع مجاني كتبت إعلانًا لبيع عربة أطفال. اليوم اتصل شاب وقال إنه مستعد لشراء هذا المنتج ، لكنه سيدفع عن طريق التحويل إلى بطاقة سبيربنك. هو طلبت مني إملاء رقم بطاقتي ، لأنها أعطت رقم بطاقة زوجها. ، كان هناك حوالي 500 روبل.لذلك قالوا للتو رقم البطاقة ، حيث وصلت رسالة نصية قصيرة إلى هاتف زوجي تفيد بأن مبلغ 7 روبل و 50 كوبيل كان تم سحبها من خلال RUS MOSCOW BEELINE MTOPUP. بطبيعة الحال ، خمنت على الفور ما كان يحدث ، ولكن بعد 15 ثانية ذهب 100 روبل ، ثم مرة أخرى 200 روبل ومرة أخرى 100. لذلك لدينا 75 روبل متبقي على البطاقة! "
يعاني عملاء سبيربنك في كثير من الأحيان بسبب حقيقة أنه من الملائم للغاية تحويل المدفوعات من بطاقة إلى بطاقة سبيربنك دون عمولة برقم البطاقة. عبر بنك الإنترنت أو الصراف الآلي. لذلك ، يتم الكشف عن رقم البطاقة لكل مشتر محتمل.
اكتب طلبًا للبنك والشرطة.
إذا كانت هناك عملية باستخدام 3D-secure ، فلن يقوم البنك بإعادة الأموال طواعية. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فمن المرجح أن القرار سيكون في صالحك.
هنا سنتحدث فقط عن سبيربنك.
حزمة بنك سبيربنك للهاتف المحمول عبارة عن رسالة نصية قصيرة تخبرنا عن جميع العمليات بالإضافة إلى القدرة على إرسال أوامر قصيرة إلى أرقام خاصة لإجراء المدفوعات (للهاتف ، والتحويل من بطاقة إلى بطاقة ، وما إلى ذلك). تُعلم الحزمة الاقتصادية فقط عن تسجيل الدخول إلى Sberbank عبر الإنترنت ، وترسل كلمات مرور لمرة واحدة ، كما تتيح إمكانية إجراء المدفوعات عبر الرسائل القصيرة ، ولكن بعمولة أعلى. يعد ربط بنك الهاتف المحمول شرطًا أساسيًا للوصول إلى الخدمات المصرفية عن بُعد (بمعنى آخر ، الخدمات المصرفية عبر الإنترنت). هناك شرط أساسي آخر وهو وجود بطاقة وإبرام UDBO (اتفاقية الخدمة المصرفية الشاملة) ، والتي تربط جميع حساباتك وتربطها برقم هاتف محمول. من هنا تبدأ المعجزات.
قد يتم ربط رقم مختلف ببنك الهاتف المحمول - ليس على الإطلاق الرقم المشار إليه في الطلب المكتوب أو يختلف عنه برقم واحد. كقاعدة عامة ، خطأ الموظف هنا عرضي أو متعمد.
بعد أن أصبح "المالك السعيد" للبنك المحمول لشخص ما ، يمكن للشخص أن يسحب الأموال تدريجياً إلى هاتفه. ولن يشك صاحب الحساب في ذلك ، لأن الرسائل القصيرة لا تأتي إليه.
ربما ، عند استلام البطاقة ، لم تكتب طلبًا لتوصيل بنك محمول. لكنه مع ذلك كان على صلة بعدد غير معروف لك ، ليس بدون مشاركة موظفي البنك.
إذا كان هناك تأكيد مكتوب على أن الرقم مختلف ، فستتم إعادة الأموال إليك ، ولكن سيتعين عليك إثبات ذلك.
غالبًا ما يحدث أن جاء sms-ki وجاء ، ثم مرة واحدة - وتوقف. تحطم البرنامج أم؟ على أي حال ، هناك سبب لتكون على أهبة الاستعداد والذهاب إلى البنك.
يمكن ربط رقم ثان ببنك الهاتف المحمول. يمكنك توصيل الرقم الثاني من خلال ماكينة الصراف الآلي ، على سبيل المثال ، عن طريق نسخة من البطاقة (انظر الفقرة الأولى). في الوقت نفسه ، لن تصل الرسائل إلى الرقم الأول - الرئيسي.
لقد قمت بتغيير رقم الهاتف أو نقله المشغل إلى مشترك آخر ، لكنك لم تكتب تطبيقًا لفصل الرقم القديم وتوصيل رقم جديد. أو وافق الموظف على طلب الفصل لكنه نسي الضغط على المفتاح.
ربما أغلقت جميع بطاقاتك وفقدت هاتفك ، وبعد عام حصلت على بطاقة سبيربنك مرة أخرى. هذا هو المكان الذي ظهر فيه الرقم القديم الذي نسيته بالفعل. يعد سحب الأموال من خلال أرقام قديمة مرتبطة ببنك متنقل أمرًا شائعًا جدًا.
يرجى ملاحظة أنه عند تغيير رقم الهاتف ، عليك كتابة بيانين! لفصل القديم وتوصيل الجديد. خلاف ذلك ، يمكن ربط ما يصل إلى 8 أرقام هواتف بالبنك المحمول!
خبر محزن: لن يقوم البنك بإعادة أموالك المسحوبة بهذه الطريقة. الخيار الوحيد هو ما إذا كان من الممكن إثبات أن طلب قطع الاتصال موجود بالفعل ، لكن الموظفين لم يفصلوا الرقم.
يتم ترتيب الرسائل النصية القصيرة والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول بشكل مختلف في بنوك مختلفة ، لكن عملاء سبيربنك يعانون في كثير من الأحيان لعدة أسباب:
تتوقف بطاقة SIM الخاصة بك عن العمل ، ويختفي المال من الحسابات ، ثم يتبين أن شخصًا ما تلقى بطاقة SIM جديدة في أحد مكاتب Beeline أو MTS أو مشغل آخر ...
أحيانًا يكون لدى مجرمي الإنترنت بالفعل بيانات جواز سفرك (قد يكون هناك تسرب في صالون الاتصالات) ورقم البطاقة (الكشط) والوصول إلى سبيربنك عبر الإنترنت ، وأحيانًا يستخدمون بنكًا عبر الهاتف المحمول لسحب ما لديهم في الوقت المناسب من خلاله ، ثم توصيل الإنترنت البنك وسحب الباقي.
يتم سحب الأموال بسرعة كبيرة من خلال خدمات التحويل من بطاقة إلى بطاقة مصرفية تابعة لجهة خارجية (يحتاج المحتال إلى معرفة رقم البطاقة وتحديد تاريخ انتهاء الصلاحية) ، إلى بطاقة Kukuruza المدفوعة مسبقًا (تحتاج إلى معرفة جميع تفاصيل البطاقة) ، إلى بطاقة سبيربنك (تحتاج إلى الحصول على البيانات أو استعادتها للدخول إلى سبيربنك عبر الإنترنت).
ومن المثير للاهتمام أن سبيربنك قام بحظر البطاقة في اليوم التالي فقط. بالطبع ، هناك فجوة كبيرة في جانب مشغلي الهواتف الخلوية - فهم يعيدون إصدار بطاقات باستخدام جوازات سفر مزورة ، وتوكيلات قانونية ، وشهادات معاشات تقاعدية بدون تطبيق ، دون محاولة الاتصال بالمالك الحقيقي لبطاقة SIM. وغالبًا ما يشارك الموظفون. لكن سبيربنك لا يخلو من الثقوب.
"لقد سرقوا الأموال من بطاقة زوجته. كل شيء يشبه بطاقة نفس الزملاء المساكين: يأتي شخص ما إلى مشغل الهاتف المحمول ويغير بطاقة SIM لنفسه. ثم يفقد الشخص الاتصال بالبنك ، بينما يقوم المهاجمون بتحويل الأموال إلى Kukuruza ( في حالتي ، إلى نوفوسيبيرسك). في اليوم التالي (!!!) يرسل سبيربنك رسالة نصية قصيرة تفيد بأن الحساب محظور. لكن لا توجد أموال عليه. عرف المهاجمون كلمة مرور تسجيل الدخول ، وفقًا لسبيربنك ".
إجراء الضحية قياسي - حظر البطاقة ، وتقديم طلب إلى البنك ، ومن ثم ، على الأرجح ، إلى المحكمة - إلى مشغل الهاتف المحمول والبنك.
نادرا ما يعودون طواعية ؛ من خلال المحاكم ، الممارسة متناقضة. إذا استخدم المحتالون اسم المستخدم وكلمة المرور للوصول إلى بنك الإنترنت ، فعلى الأرجح لن يتم إرجاع الأموال.
يستخدم المقال مراجعات حقيقية لعملاء سبيربنك ، تم نشرها من قبلهم على Banki.ru.
إذا قمت بتحويل الأموال إلى رقم خاطئ ، فهناك رغبة طبيعية في معرفة كيفية معرفة المالك عن طريق رقم البطاقة من أجل الاتصال به وإعادة الأموال. لكن الأمر ليس بهذه البساطة. لنفكر في الموقف باستخدام مثال سبيربنك.
في الواقع ، لن تتمكن من معرفة اللقب الكامل والاسم واسم العائلة لبطاقة سبيربنك التي قمت بتحويل الأموال إليها دون جدوى. يمكنك فقط معرفة اسم صاحب البطاقة واسم عائلته ، وكذلك الحرف الذي يبدأ به لقبه.
يتم ذلك باستخدام نظام سبيربنك أون لاين. يكفي بدء التحويل من بطاقتك إلى بطاقة مصرفية أخرى لـ Sberbank ، ثم ما سيتم عرضه في عمود "المستلم" هو اسم صاحبها واسم عائلته. في هذه الحالة ، ليس من الضروري إتمام تحويل الأموال ، يمكنك عرض البيانات اللازمة وإلغاء العملية.
سيكون لديك على الأقل بعض البيانات الحقيقية لحامل البطاقة ، بالإضافة إلى الحرف الأول من اسمه الأخير ، والذي يمكنك بناءً عليه العثور على الاسم الحقيقي لحامل البطاقة أو التقاطه من خلال الشبكات الاجتماعية (إذا كانت هناك أي معلومات أخرى معروفة) ).
يعتقد بعض عملاء سبيربنك أنه يمكنك معرفة تفاصيل مستلم الأموال على البطاقة في فرع البنك. لكن هذه معلومات غير صحيحة في الأساس ، حيث يوجد قانون في الاتحاد الروسي بشأن السرية المصرفية ولا يمكن الكشف عن البيانات الشخصية للعملاء لموظفي المؤسسات المالية.
لذلك ، بغض النظر عن الطريقة التي تطلب بها تسمية اسم الشخص الذي تم تحويل الأموال إلى بطاقته ، لن يقوم موظف سبيربنك بذلك.
يمكن للشرطة فقط طلب معلومات حول حامل البطاقة إذا لزم الأمر أثناء الإجراءات. لذلك ، نوصيك ، في حالة الوقوع في أيدي المحتالين ، بعدم البحث عن مجرم ، ولكن طلب المساعدة من وكالات إنفاذ القانون.
على الرغم من أنه لا يمكنك معرفة الاسم الكامل بالرقم ، إلا أنه يمكنك معرفة معلومات أخرى عن المالك من خلال رقم البطاقة ، وهو ليس سريًا ومشفّرًا بالرقم.
نتيجة لذلك ، من المستحيل معرفة المالك من خلال رقم البطاقة بهذه الطريقة ، ولكن من الممكن حقًا معرفة معلومات حول البنك الذي تم إصدار البلاستيك فيه ، وهو ما يمكن أن يكون مفيدًا.
على الرغم من عدم وجود طرق شرعية لمعرفة المالك من خلال رقم البطاقة ، إلا أن هناك دائمًا طرقًا غير قانونية. على سبيل المثال ، إذا تم اختراق الموقع الذي تخزن فيه معلومات بطاقة الدفع الخاصة بك ، يمكن للمهاجمين ، من بين أمور أخرى ، سرقة معلومات الدفع الخاصة بك وبيانات حامل البطاقة.
في المواقع غير القانونية ، يمكن توزيع قواعد البيانات الخاصة بهذه البطاقات ، والتي يمكن استخدامها لاختراق أي معلومات عن صاحبها ، بما في ذلك العنوان والاسم الكامل. هذه هي الطريقة الحقيقية الوحيدة لمعرفة رقم الهاتف على بطاقة سبيربنك ، لكنها خارج نطاق القانون.
لذلك ، يوصى بشدة بتسجيل بطاقة دفع منفصلة للمدفوعات عبر الإنترنت (على سبيل المثال ، يمكنك إصدار بطاقة افتراضية) من أجل تأمين مدفوعاتك. قد يكون من الصعب العثور على شخص برقم بطاقة سبيربنك ، ولكن في بعض الحالات يكون من السهل جدًا على المحتالين إجراء مدفوعات من حسابه.
إذا كان السبب بالتحديد هو أنك قمت بتحويل الأموال إلى الرقم الخطأ ، فلن تحتاج إلى معرفة كيفية معرفة حامل البطاقة عن طريق رقم بطاقة سبيربنك. تحتاج فقط إلى الاتصال بالخط الساخن في سبيربنك ، وشرح الموقف والإشارة إلى رقم المعاملة المشار إليه بواسطة ماكينة الصراف الآلي أو بنك الإنترنت أثناء التحويل. بعد ذلك ، سيتم إرسال طلب إلى المستلم لتحويل الأموال إلى الشخص الذي أرسلها. إذا لم يرغب شخص ما في ارتكابها ، فيمكنك لاحقًا المطالبة بالمال في المحكمة ، بعد أن كتبت سابقًا بيانًا إلى الشرطة.
يتم إصدار بطاقات Sberbank of Russia البلاستيكية للعملاء للوصول إلى حساباتهم الجارية. تحتوي البطاقة المصرفية على رقمها المكون من 16 أو 18 رقمًا (في بعض الحالات ، يتم تخصيص رمز مكون من 19 رقمًا للبلاستيك). يختلف عن رقم حساب العميل.
إذا كان الحساب الجاري للعميل هو في الأساس محفظة شخص يخزن فيها أمواله ، فإن البطاقة البلاستيكية هي أداة تتيح الوصول إلى هذه المحفظة. بمساعدتها يحدث:
إذا اتصل أحد العملاء بالخط الساخن ، فعندئذٍ للوصول السريع إلى المعلومات يحتاج فقط إلى إعطاء رقم بطاقته. والدفع المريح لفواتير المرافق وتجديد الحساب من خلال Sberbank Online ، والمدفوعات غير النقدية باستخدام بطاقة في المتجر أو السحب النقدي من أجهزة الصراف الآلي هي ممارسة يومية بشكل عام. مثل هذا النظام مناسب للغاية ، ومن الصعب جدًا تخيل الحياة الحديثة بدون بطاقات بلاستيكية.
رقم البطاقة ليس معلومات سرية. على عكس البيانات البلاستيكية الأخرى ، يمكن الكشف عنها لأطراف ثالثة. على سبيل المثال ، عند إجراء تحويل للأموال من بطاقة إلى بطاقة ، يُطلب من الشخص الإشارة إلى التفاصيل (في الواقع ، رقم البطاقة البلاستيكية) والاسم الكامل للمالك للتأكد من الإشارة إلى المرسل إليه بشكل صحيح. إنه آمن ، بشرط أن تكون البطاقة محمية بشكل إضافي (طلب رمز CVV2 الخاص بالبطاقة ، وكلمة المرور لمرة واحدة في الرسائل القصيرة) وغيرها من المعلومات (الرمز السري ، والرمز من الرسائل القصيرة ، وتاريخ انتهاء الصلاحية البلاستيكية) ، لا يخبر العميل أحداً.
في بعض الحالات ، لا يعرف حامل البطاقة رقمها. في وجود البلاستيك مع الإشارة إلى جميع الأرقام (في بعض الأحيان يشار إلى جزء فقط) ، فهذا ليس بالأمر الصعب. لكن في بعض الأحيان تكون البطاقة مفقودة ، وتفاصيلها مطلوبة. هناك عدة طرق لمعرفة رقم بطاقتك.
أسهل طريقة هي قراءة رقم البطاقة على جانبها الأمامي. يشار إلى تاريخ انتهاء صلاحية البلاستيك واسم العميل (إذا كانت البطاقة شخصية) هناك أيضًا. على ظهر البطاقة ، يمكنك رؤية رمز CVV2 المطلوب لعمليات الشراء عبر الإنترنت والبيانات الأخرى. ولكن إذا لم تتم الإشارة إلى رقم البطاقة بالكامل ، فهناك عدة طرق أخرى لاكتشافه.
في حالة عدم إمكانية قراءة رقم البطاقة ، يجب أن تجد الاتفاقية التي أصدرها البنك عند إصدارها. عند القراءة المتأنية ، يمكن لأي شخص أن يجد بسهولة المعلومات التي يهتم بها.
يوفر الخط الساخن لسبيربنك الدعم الفني على مدار الساعة للعملاء. هذه طريقة أخرى لمعرفة رقم بطاقتك. بعد إجراء مكالمة على الرقم المجاني 8-800-555-5550 ، يمكن لأي شخص ، بعد اجتياز الإجراء القياسي لتحديد هوية العميل ، أن يطلب من المشغل البيانات الموجودة على بطاقته البلاستيكية وحالة الحساب والمعلومات الضرورية الأخرى. يكون هذا الخيار مناسبًا عندما يكون هاتفك فقط في متناول اليد.
بعد زيارة أي فرع من فروع البنك ، سيكون العميل بالتأكيد قادرًا ليس فقط على معرفة رقم بطاقته ، ولكن أيضًا على القيام بأي إجراءات أخرى غير متاحة للأداء عبر الهاتف أو الإنترنت. للقيام بذلك ، يجب أن يكون معك جواز سفرك.
يمكنك أيضًا معرفة رقم بطاقتك عبر الإنترنت. لن يكون الأمر صعبًا على العملاء الذين يستخدمون خدمة سبيربنك عبر الإنترنت بنشاط. بعد إدخال الحساب الشخصي ، يمكن لأي شخص رؤية أرقام جميع بطاقاته.
هناك خيارات أخرى أيضا. يمكن للعميل معرفة رقم بطاقته عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى سبيربنك. يوجد بريد إلكتروني منفصل للطلبات والتطبيقات من المواطنين: [البريد الإلكتروني محمي]... يجب أن ترسل طلبك للحصول على رقم بطاقة إلى هذا العنوان.
ليس من الصعب معرفة رقم بطاقة سبيربنك إذا كنت مالك هذا البلاستيك. لكن في بعض الأحيان تنشأ المواقف عندما تحتاج إلى الحصول على رقم بطاقة شخص آخر. لا تنجم هذه الحاجة دائمًا عن بعض الخطط الخبيثة لتلقي أموال الآخرين ، وأحيانًا ترتبط ببساطة بالرغبة في منح شخص ما هدية في شكل مبلغ معين من المال.
يحمي سبيربنك عملائه. لأسباب أمنية ، لا يتم الكشف عن المعلومات الموجودة على البطاقة لأطراف ثالثة. يمكنك معرفة الأرقام الثمينة من الشخص نفسه من خلال تقديم نوع من الحيلة أو بالسؤال مباشرة.
بادئ ذي بدء ، يجب أن يكون حامل بطاقة سبيربنك نفسه يقظًا. يوصى باختيار نوع البطاقة ذات الحماية الإضافية (بروتوكول الأمان ثلاثي الأبعاد) عند توقيع اتفاقية مع سبيربنك. يتضمن طلبًا لإدخال كلمة مرور لمرة واحدة من الرسائل القصيرة عند إرسال الأموال ، وإدخال رمز CVV2 وفترة صلاحية البطاقة عند الدفع مقابل السلع والخدمات على الإنترنت أو للإجراءات الأخرى المتعلقة بتغيير رصيد العميل.
يجب ألا تخبر أحداً عن هذه البيانات الحساسة. إذا اكتشف المهاجمون رقم البطاقة واسم المالك (غالبًا ما يكون مطلوبًا على مواقع التسوق عبر الإنترنت) ورمز CVV2 وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ، فقد تكون الخسائر المالية لحامل البطاقة خطيرة للغاية. خاصة إذا لم يلاحظ صاحب البطاقة على الفور خسارة المال. إذا كانت البطاقة عبارة عن بطاقة ائتمان ، فسيتعين على مالكها أيضًا سداد الدين للبنك.
يُنصح جميع العملاء بإخطار البنك على الفور بشأن التغييرات في المعلومات الشخصية ، ولا سيما بشأن تغيير رقم الهاتف المحمول الذي ترتبط به البطاقة. بعد كل شيء ، عاجلاً أم آجلاً ، سيتلقى شخص آخر نفس رقم الهاتف وسيكون قادرًا على إعادة توجيه الأموال إلى حساب الهاتف المحمول الخاص به إذا رغب في ذلك.
يجب أيضًا أن نتذكر أن أي معلومات مصرفية منشورة على الإنترنت تشكل خطرًا محتملاً على الشخص. تُلعب المنشورات على الشبكات الاجتماعية أو المنتديات التي تشير إلى رقم البطاقة واسم الشخص والهاتف المحمول في أيدي المحتالين. غالبًا ما يتفاعلون مع مثل هذه الملاحظات. تحت أي ذريعة ، يمكن للمهاجمين الاتصال وعرض تقديم بيانات البطاقة السرية أو قول الرمز الذي أرسله سبيربنك عبر الرسائل القصيرة. غالبًا ما يقدم هؤلاء الأشخاص أنفسهم كموظفين في البنوك.
