يضع Alfa-Bank نفسه كمؤسسة مالية تقدم لعملائه خدمات مبتكرة وعالية التقنية ، بما في ذلك Alfa-Mobile و Alfa-Check - الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والرسائل النصية القصيرة ، والتي يمكنك من خلالها إدارة الحسابات وإجراء المدفوعات والتحويلات والتحكم في التدفق النقدي. في هذا الاستعراض ، سننظر في مدى ملاءمة خدمات الخدمة عن بُعد هذه ومربحها لـ Alfa-Bank. سنقدم أيضًا توصيات للعملاء الحاليين لمؤسسة مالية ، مما سيساعد على تجنب الأخطاء والمفاجآت غير السارة في عملية استخدام الخدمات.
لاستخدام Alfa-Mobile ، تحتاج إلى هاتف ذكي أو هاتف يدعم وظيفة Java MIDP2.0 وخدمة GPRS-Internet. يمكنك الاتصال بالخدمة في نظام Alfa-Click عن طريق الاتصال بالخط الساخن أو زيارة فرع البنك شخصيًا. الحد الأدنى لسعر الخدمة للعملاء الذين لديهم وديعة أو بطاقة ائتمان في البنك هو 59 روبل ، أما عملاء "الحزمة" فهو يختلف من 29 روبل. (حزمة "ستايل") تصل إلى 69 روبل. (الحزمة "الأساسية").
خصوصية Alfa-Mobile هي أن مجموعة الخيارات المقدمة للعميل تعتمد على الهاتف الذي يستخدمه.
يمكن لمالكي هواتف BlackBerry الذكية والأجهزة التي تعمل بنظام Windows و Symbian و Bada والهواتف التي تدعم Java عرض أرصدة حساباتهم ، وسداد قروضهم ، ودفع مقابل خدمات الهاتف المحمول ومقدمي خدمات الإنترنت ، وإجراء التحويلات بين حساباتهم الخاصة ، بالإضافة إلى التحويلات باستخدام القوالب من Alpha -Click (داخل وخارج البنك).
بالنسبة لهواتف BlackBerry ، والأجهزة التي تعتمد على أنظمة Windows و Symbian و Bada ، تتوفر أيضًا قائمة مصغرة من خدمات دعم المعلومات ، بما في ذلك الحصول على معلومات حول أجهزة الصراف الآلي والفروع وأسعار الصرف وما إلى ذلك. هذا الخيار غير متاح للهواتف العادية التي تدعم Java.
الإصدار 5.1.1 من Alpha-Mobile يسمح لك بحظر البطاقات إذا لزم الأمر ، وإدارة حدود البطاقة وتجديد محافظ أنظمة الدفع الإلكترونية. أيضًا ، يتمتع مالكو الأجهزة التي تعمل بنظام التشغيل iOS و Android بإمكانية الوصول إلى دعم المعلومات الممتد (على وجه الخصوص ، مرشح مناسب لأجهزة الصراف الآلي حسب العملة وتوافر الإيداعات / السحوبات).
يمكن لمالكي الهواتف الذكية القائمة على iOS و Android و Windows Phone توصيل Alfa-Mobile-Lite مجانًا. في الوقت نفسه ، يتوفر فقط دعم المعلومات وخيار عرض حساباتك الخاصة لمنصة Windows ، وباستخدام الهواتف الذكية القائمة على Android و iOS ، يمكنك أيضًا إجراء تحويلات CardtoCard ، وإدارة حدود حساب البطاقة ، وحظر البطاقات ، وما إلى ذلك.
بعد تحليل الفرص التي يوفرها بنك الهاتف المحمول ، يمكننا أن نستنتج أن هذا القطاع من الخدمات المصرفية يتطور بشكل ديناميكي ، وأصبح لدى المستخدمين الآن عدد كافٍ من الخيارات المتاحة (العملاء الذين لديهم هواتف ذكية تعتمد على Android و iOS). ومع ذلك ، بشكل عام ، لا يزال Alfa-Mobile نظامًا غير كامل ، وسنخبرك بمزيد من التفصيل عن عيبه الرئيسي.
إذا فقدت (أو سرقت) بطاقة Alfa-Bank الخاصة بك وهاتفك في نفس الوقت (باستثناء الهواتف الذكية على منصات Android و iOS) مع اتصال تطبيق Alfa-Mobile ، فقد تفقد كل مدخراتك. إذا كنت مسجلاً بالفعل في نظام Alfa-Click ، فسيكون تسجيل الدخول في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت والهاتف المحمول هو نفسه - يتم حفظه في Alfa-Mobile. سيمكن الهاتف المهاجمين من استعادة كلمة المرور إلى Alfa-Click: يمكنك القيام بذلك على موقع البنك - فقط أدخل آخر 4 أرقام من البطاقة وتاريخ انتهاء صلاحيتها. بالمناسبة ، يمكن للمحتالين الاستغناء عن بطاقتك: يكفي أن ترى كيف تدفع بها في المتجر وتذكر الأرقام اللازمة. بعد ذلك ، من خلال نظام Alfa-Click ، سيتمكنون من تحويل الأموال من حساباتك إلى حساباتهم الخاصة.
لمنع الوصول غير المصرح به عند فقدان الأداة ، فإن المطورين في الإصدار 5.1. قدمت خيار "إخفاء جزئي لحقل تسجيل الدخول": لا يزال جميع المستخدمين الآخرين ، باستثناء مالكي الهواتف الذكية التي تعمل بنظام Android و iOS ، غير محميين.
بالإضافة إلى Alfa-Mobile ، يقوم العديد من العملاء بتنشيط خدمة بنكية أخرى - Alfa-Check. سنقوم أيضًا بتحليل قدراتها ومزاياها وعيوبها في هذه المراجعة.
مثل جميع خدمات Alfa-Bank ، يتم دفع Alfa-Check: تكلفتها 59 روبل. لكل بطاقة متصلة في جميع حزم الخدمات ، باستثناء "النمط" (يحتوي على 29 روبل) و "الحد الأقصى" (مجانًا).
Alfa-Check هي خدمة رسائل نصية تتيح لحاملي بطاقات الدفع تلقي الإشعارات على هواتفهم المحمولة عند إجراء أي معاملات على حساباتهم ، بالإضافة إلى التذكيرات بانتهاء صلاحية البطاقة. بمساعدة أوامر الرسائل القصيرة الخاصة ، يمكنك تجديد موارد هاتفك المحمول وإجراء مدفوعات عبر الرسائل القصيرة باستخدام القوالب التي تم إنشاؤها في Alfa-Click ، بما في ذلك الدفع مقابل المرافق وتحويل الأموال داخل البنك وخارجه. للقيام بذلك ، في نظام Alfa-Click ، بجوار القوالب المطلوبة ، يجب تحديد مربع "Use in Alfa-Check". يمكنك أيضًا حظر البطاقة وطلب رصيد الحساب وإجراء التحويلات من بطاقة Alfa-Bank إلى بطاقات أي بنك آخر.
مثل Alfa-Mobile ، فإن Alfa-Check محفوف بالمخاطر المحتملة. بعد الاستيلاء على هاتفك ، سيتمكن المهاجمون من سحب 5000 روبل يوميًا من كل بطاقة متصلة بالخدمة إلى بطاقاتهم. لا يمكنك حماية نفسك إلا من خلال حظر أي مدفوعات أو تحويلات من هاتفك: لهذا تحتاج إلى إرسال "PAY OFF" إلى الرقم 2265 (ولكن بعد ذلك يتم تخفيض قيمة الخدمة بشكل حاد). إذا تمت سرقة هاتفك مع اتصال Alfa-Check ، فلا يمكنك إلغاء تنشيط الخدمة إلا عن طريق الاتصال بالبنك أو عن طريق الاتصال بالخط الساخن ، ولكن يتم قطع الاتصال في غضون أيام قليلة. سيبقى خيار حظر البطاقة.
في الختام ، نلاحظ أن كلاً من Alfa-Mobile و Alfa-Check خدمتان مفيدتان ، لكن لم يتم تطويرهما بالكامل من حيث الأمان. فقط عندما يكون البنك قادرًا على توفير الحماية الكاملة لعملائه ، سيصبح استخدام هذه الخدمات أكثر ربحية من حيث نسبة المخاطرة والراحة.
يمتلك كل بنك تقريبًا تطبيق هاتف محمول خاص به بحيث يمكن للعملاء إجراء أي عمليات مصرفية بسرعة وسهولة دون الذهاب إلى المكتب. لم يكن Alfa-Bank استثناءً وقدم تطبيقًا للعملاء - Alfa-Mobile.
أنشأ المطورون برنامجًا مناسبًا وبسيطًا لـ Alfa-Bank يجمع بين جميع مزايا الخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
من خلال تطوير تطبيق لعملائه ، قام البنك إلى حد كبير بتبسيط تنفيذ العديد من العمليات. يمكن لكل عميل ، دون مغادرة المنزل ، تتبع حالة حسابه ، ومعرفة رصيد الأموال في بطاقة الخصم والديون الائتمانية ، واستخدام الإيداع والسحب المريحين للأموال.
التطبيق لديه القدرة على إنشاء قسم للعمليات المحددة واستخدام المحفوظات لتكرار تلك العمليات التي تم إجراؤها في وقت سابق. تعرف على عناوين أقرب أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك ، واتصل بخدمة الدعم - كل هذه الإجراءات لن تستغرق وقتًا طويلاً من العميل.
تتحسن جودة خدمة العملاء كل عام ، ويتزايد عدد الميزات والقدرات المتاحة. تقوم المؤسسة المالية سنويًا بتحسين الخدمة المقدمة ، حيث أنها تهتم براحة وسلامة عملائها.
الميزة غير السارة لاستخدام هذا التطبيق هي رسوم الخدمة الشهرية ، على الرغم من أن البنوك الأخرى توفر جميع الوظائف لعملائها مجانًا تمامًا. فقط حاملي بطاقات الامتياز "Maximum" يتمتعون بحرية الوصول إلى جميع ميزات التطبيق. تبلغ تكلفة استخدام البرنامج لجميع عملاء البنك الآخرين حوالي 70 روبل شهريًا.
يحتوي تطبيق Alfa-Bank على الكمبيوتر الشخصي على واجهة مريحة وسهلة الاستخدام ، مما يسمح للعميل بالعمل معه بأكبر قدر ممكن من الكفاءة فور تثبيته. الواجهة بأكملها مقسمة إلى أقسام.
القائمة الرئيسية للتطبيق مقتضبة وتبدأ بزر "تسجيل الدخول" ، والذي يؤدي إلى صفحة التفويض الخاصة بالعميل. لإدخال حسابك الشخصي ، يجب أن تتلقى اسم مستخدم وكلمة مرور. للقيام بذلك ، ما عليك سوى الاتصال بالبنك باستخدام رقم الهاتف المشار إليه في التطبيق.
يوجد أسفل الصفحة زر للبحث عن أقرب أجهزة الصراف الآلي وفروع البنوك ، ويحتوي الجزء العلوي من الصفحة على أزرار للمدفوعات التي تتم بشكل متكرر (المدفوعات لاتصالات الهاتف المحمول ، والإنترنت ، والتحويلات إلى بطاقات أخرى ، وما إلى ذلك). يحتوي الجزء السفلي على كتل معلومات ، بما في ذلك معلومات عن أسعار الصرف والأخبار ومعلومات عن الودائع المربحة والمزيد.
لاستخدام التطبيق بكامل وظائفه ، يجب أن تكون عميلاً لدى Alfa-Bank ولديك بطاقته. يتمتع العملاء بفرصة استخدام التطبيق مع الوظائف الكاملة لـ "Alfa-Mobile" أو "Alfa-Mobile Light" المجاني ، والتي تكون وظائفها محدودة ، مقابل رسوم. باستخدام التطبيق مجانًا ، يحصل العميل على فرصة لعرض أرصدة الحسابات وآخر 30 معاملة.
الوظائف الكاملة في تطبيق Alfa-Bank على الكمبيوتر الشخصي:
بالنسبة للمستخدمين الذين لديهم بالفعل محاكي Bluestacks مثبتًا ، لن يكون تنزيل تطبيق Alfa-Bank على أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أمرًا صعبًا. لهذا تحتاج:
يعد تطبيق Alfa-Bank على جهاز الكمبيوتر بسيطًا ومفهومًا بهوية البنك التي يمكن التعرف عليها. تتيح لك إمكانيات البرنامج إجراء المعاملات اللازمة على الفور على الحسابات والبطاقات ، وتجنب زيارة فروع البنوك. يتم تحسين البرنامج باستمرار ، وفقًا للاتجاهات والاحتياجات الحالية للخدمات المصرفية عبر الإنترنت. تتوفر معلومات حول جميع التحديثات للعرض على الموقع الرسمي للشركة.
| نظام التشغيل: | ويندوز 7 ، ويندوز 8 / 8.1 ، ويندوز 10 |
| بطاقة فيديو: | انتل HD 5200 |
| وحدة المعالجة المركزية: | انتل كور i3 |
| الرامات "الذاكرة العشوائية في الهواتف والحواسيب: | من 4 قيقابايت |
| مساحة القرص الثابت: | 2 جيجا بايت |
Alfa-Mobile هو تطبيق جوّال تابع لـ Alfa-Bank ، وبمساعدة العملاء تتاح لهم الفرصة لإجراء معاملات مالية مختلفة بسرعة وأمان.
تتيح لك خدمة Alfa-Mobile:
يتم تحصيل الأموال مقابل استخدام خدمة Alfa-Mobile اعتمادًا على حزمة الخدمة المتصلة.
ما هو تطبيق الهاتف المحمول وكيفية توصيله واستخدامه.
يُطلق على تطبيق Alfa-Bank للهاتف المحمول اسم Alfa-Mobile وله تنسيقان:
لاستخدام Alfa-Mobile ، تحتاج إلى تنزيل تطبيق Alfa-Bank للهاتف المحمول على هاتفك بدعم MIDP2.0. ثم اتصل بالخط الساخن المشار إليه على الموقع الرسمي أو احضر شخصيًا إلى المكتب في مكان إقامتك. وتجدر الإشارة إلى أن استخدام هذا التطبيق ممكن فقط إذا كان المشغل الخلوي يوفر خدمة GPRS.
يتم إجراء اتصال تطبيق الهاتف المحمول بنفس طريقة تسجيل Alfa-Click.
لتسجيل تطبيق الهاتف المحمول ، تحتاج إلى النقر فوق الارتباط المقابل وإدخال رقم البطاقة التي تريد ربط تطبيق الهاتف المحمول بها. يمكنك إدخال تطبيق Alfa-Mobile فقط باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور. هذه البيانات سرية ومعروفة للعميل فقط. لذلك ، إذا فقدت هاتفك المحمول ، فسيكون من المستحيل وصول طرف ثالث إلى المعلومات. إذا لزم الأمر ، يمكنك استعادة اسم المستخدم وكلمة المرور في فرع Alfa Bank أو عبر الهاتف. يمكنك أيضًا تغيير كلمة المرور من خلال الانتقال إلى التطبيق في القائمة: "الإعدادات".
عندما تقوم بتغيير هاتفك ، ما عليك سوى إعادة تنزيل التطبيق وإدخال البيانات. في بعض الأحيان يكون من الضروري تحديث البرنامج. من المهم القيام بذلك ، حيث يمكنك فقط استخدام تطبيق الهاتف المحمول من الخيار الأخير.
بعد دخول التطبيق ، سيتمكن العميل من الوصول إلى الأقسام التالية:
تجدر الإشارة إلى أنه في حالة عدم النشاط لفترة طويلة ، سيطلب منك التطبيق إدخال اسم مستخدم وكلمة مرور.
تطبيق Alfa-Mobile للهاتف المحمول من Alfa-Bank هو واجهة سهلة الاستخدام مع ميزات غنية متاحة لكل عميل.
تعد إدارة الأموال من الهاتف المحمول ميزة مريحة للغاية. بمساعدة تطبيق خاص لبنك Alfa-Mobile ، يمكنك إجراء مدفوعات لمؤسسات مختلفة ، وتحويل الأموال إلى نفسك أو الأصدقاء ، ودفع القروض وحتى فتح الودائع. بالإضافة إلى ذلك ، يحتوي إصدار الهاتف المحمول للبنك على وظائف فريدة - الدردشة أو البحث عن أقرب ماكينة صراف آلي عبر الإنترنت أو تحويل الأموال من مسافة (وظيفة BUMP).
Alfa-Mobile ، كما يوحي الاسم ، هو بنك محمول تابع لـ Alfa-Bank. هذا تطبيق خاص لا يعمل على جهاز كمبيوتر شخصي ، بل يعمل على أنظمة تشغيل الهاتف الرئيسية. يمكنك تنزيله لأصداف Android و iOS وكذلك Windows. إذا رغبت في ذلك ، يمكن دائمًا تعطيل الخدمة أو حظرها.
يسمح Alfa-Mobile لعملاء البنوك بتنفيذ الإجراءات القياسية المتاحة في البنك عبر الإنترنت من هاتف محمول:
بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر ميزات فريدة لمالكي Alfa-Mobile:
يتم توفير خدمة استخدام بنك الهاتف المحمول في Alfa-Bank مجانًا لأصحاب حزم الخدمات الأساسية. بالنسبة للعملاء الذين يستخدمون باقات خدمة أخرى ، لا يمكن تفعيل الخدمة إلا بعد تحديث الباقة لأي من الباقات الموجودة.
يعتمد تثبيت واستخدام بنك الهاتف المحمول على تقنيات المهارات البديهية ، بحيث يمكن لأي مستخدم بسهولة تنزيل التطبيق وتسجيل الدخول إلى حساب Alfa-Mobile الشخصي. سيسمح لك الدعم على مدار الساعة من متخصصي البنك بإيقاف تشغيل الخدمة في أي وقت مناسب.
لتسجيل الدخول إلى حسابك الشخصي في Alfa-Mobile ، تحتاج إلى تنزيل البرنامج من أي مصدر رسمي. البرنامج يعمل فقط على أساس الهاتف المحمول وليس مصممًا للتثبيت على الكمبيوتر.
يوصى بتنزيل الإصدار الرسمي ، وعدم استخدام النظير أو المحاكيات المخترقة ، فهي لا تضر بالهاتف الذكي فحسب ، بل يمكنها أيضًا سرقة البيانات السرية ، على سبيل المثال ، عمليات تسجيل الدخول وكلمات المرور المدخلة. تأكد من إدراج Alfa-Bank كمطور.
انتباه: تم تطوير إصدارات منفصلة للعملاء من أوكرانيا وبيلاروسيا وكازاخستان. إذا كنت من هذه البلدان ، فقم بإضافة اسم دولتك إلى اسم التطبيق. من الناحية الوظيفية ، لا يختلفان ، لكن كل منهما يحتوي على مجموعة فريدة من تفاصيل الدفع لإجراء المدفوعات بسرعة.
يمكنك تنزيل بنك الهاتف المحمول باستخدام الروابط المباشرة الموجودة على صفحة البنك https://alfabank.ru/everyday/online/alfamobile... بالإضافة إلى ذلك ، يمكن تثبيت النظام باستخدام المتجر المدمج عبر الإنترنت - AppStore ، Play Market ، إلخ. للقيام بذلك ، ما عليك سوى إدخال اسم البرنامج في شريط البحث والعثور على تطبيق من المطور Alfa-Bank. بعد استلام ملف التنزيل ، يتم التثبيت تلقائيًا.
يرجى ملاحظة أنه يتم الاحتفاظ بالوصول إلى الحساب الشخصي للتطبيق حتى عندما يكون العميل في الخارج
لتسجيل الدخول إلى Alfa-Mobile ، يجب أن تكون عميلاً للبنك ، أي لديك بطاقة بنكية واحدة على الأقل أو افتح حسابًا جاريًا. لتسهيل الدخول ، يمكنك توصيل Alfa-Click مسبقًا واستلام البيانات للوصول عن بُعد إلى حسابك الشخصي. ومع ذلك ، إذا لم يكن هناك اتصال من هذا القبيل ، فلا يزال التسجيل في التطبيق ممكنًا. تحتاج إلى التصرف وفقًا للخوارزمية التالية:
وتجدر الإشارة إلى أن Alfa-Bank لا يوفر إمكانية تسجيل الدخول إلى تطبيق Alfa-Mobile من جهاز كمبيوتر. يمكن لمستخدمي أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة الوصول إلى حساب Alfa-Click الكامل عبر الإنترنت ، مع مجموعة موسعة من الوظائف وواجهة محسّنة. للوصول إلى Alfa-Mobile ، يجب تنزيل البرنامج وتثبيته على هاتفك.
إذا كنت بحاجة إلى تعطيل Alfa-Mobile ، فلا يكفي فقط إزالة البرنامج من هاتفك الذكي - ستظل رسوم الخدمة مدفوعة. هناك طريقتان لتعطيل الخدمة:
بالإضافة إلى ذلك ، في المكتب ، يمكنك تبديل Alfa-Mobile إلى الوضع البسيط إذا كان التطبيق مطلوبًا فقط لتتبع حالة حسابك.
إذا كنت بحاجة إلى تعطيل الخدمة أو حظر الوصول إلى حسابك الشخصي ، فيمكنك دائمًا الاتصال بالبنك عن بُعد - عن طريق الاتصال بالخط الساخن لذا ، فإن تطبيق Alfa-Mobile Bank هو أداة ملائمة لإجراء المدفوعات والتحويلات ، فضلاً عن التحكم في نفقاتك من هاتفك المحمول ، واستخدام الكمبيوتر ليس ضمنيًا. لتوصيله ، يجب أن تكون عميلاً للبنك. للتسجيل ، يمكنك استخدام تسجيل الدخول وكلمة المرور من البنك عبر الإنترنت. يمكن إيقاف الخدمة عن طريق الهاتف أو عن طريق تقديم طلب في أي فرع من فروع Alfa-Bank.
لإدارة أموالك الشخصية ، لم تعد بحاجة إلى زيارة فروع البنوك بانتظام. يكفي استخدام الوصول الحالي إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. يقدم Alfa-Bank هذا النوع من الإدارة لعملائه ، وبالتالي يوفر خدمة عالية المستوى مريحة على مدار الساعة.
تحل الخدمات المصرفية عبر الإنترنت من Alfa-Bank العديد من المشكلات ، وتقلل من الوقت الشخصي المتبقي لإجراء المدفوعات ، وهي ملائمة بشكل خاص إذا كان من الممكن تنفيذ جميع العمليات باستخدام هاتف ذكي.
لتوفير وصول دون عوائق إلى حساباتك وبطاقاتك وأموالك وطرق إدارتها ، تحتاج إلى الحصول على مفتاح دخول إلى حسابك الشخصي. يمكن تنفيذ هذا الإجراء من خلال اتباع عدة خطوات بسيطة:
الأهمية! يوصى بتنفيذ جميع العمليات المصرفية فقط من الموقع الرسمي لـ Alfa-Bank ، بما في ذلك تنزيل المحتوى أو التطبيقات. خلاف ذلك ، لا يضمن البنك سلامة إجراء المدفوعات أو المعاملات الأخرى التي يقوم بها العميل باستخدام أداة مالية.
يمكنك الدخول إلى بنك الإنترنت لإجراء معاملات مع الحسابات فقط بعد التسجيل. للتسجيل في الحساب الشخصي لـ Alfa Bank ، تحتاج إلى زيارة الموقع الرسمي للشركة http://alfamybank.ru. يوجد في الزاوية اليمنى العليا زر "بنك الإنترنت" ، والذي يجب النقر فوقه لمتابعة التسجيل.
تتطلب النافذة التي تفتح بعد ذلك الانتقال إلى علامة التبويب "التسجيل" ، وتنفيذ الإجراء عن طريق ملء حقول الاستبيان. التسجيل ممكن باستخدام بطاقة مصرفية أو رقم حساب المنظمة. من الضروري ملء جميع الحقول بشكل صحيح ، بما في ذلك رقم الهاتف للتواصل مع البنك ، وفترات الصلاحية ، وما إلى ذلك.
بعد الانتهاء بنجاح من التسجيل ، سيتم إرسال تسجيل الدخول إلى رقم هاتف جهة الاتصال ، وكلمة مرور تسجيل دخول مؤقتة ، ويوصى بتغييرها في الزيارة الأولى. يوصى باستخدام كلمات مرور أبجدية رقمية لحماية المعلومات بشكل موثوق من الأشخاص غير المصرح لهم.
لاستخدام برنامج Alfa Mobile ، لا داعي لزيارة أحد فروع البنك ، ما عليك سوى الانتقال إلى الصفحة الرسمية وتنزيل التطبيق. الطريقة الأكثر ملاءمة هي استخدام تطبيقات Google Play و Windows Store و App Store.
تحتوي الصفحة الرسمية على تعليمات كاملة للتسجيل والحصول على بيانات تسجيل الدخول للخدمات المصرفية عبر الإنترنت باستخدام الأجهزة المحمولة.
تحتاج إلى اختيار نظام تشغيل مناسب ، واتباع الرابط ، ثم تنزيل التطبيق مجانًا تمامًا. بعد التثبيت ، يطلب البرنامج اسم مستخدم وكلمة مرور. إذا لم يكن من الممكن الحصول على هذه البيانات ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بخدمة دعم البنك وإبلاغهم برغبتك في استخدام الوصول عن بُعد لإدارة حساباتك.
أثناء المكالمة ، يُطلب من مدير مركز الاتصال أن يكون معه بطاقة وهاتف محمول. سيساعد هذا في تسجيل عميل الشبكة بسرعة والحصول على حقوق الوصول اللازمة.
بعد التنشيط الناجح للوصول من خلال مشغل مركز الاتصال ، يمكن للعميل إدخال حساب Alfa Mobile الشخصي باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ، والتي سيتم توفيرها عن طريق رسالة نصية للإعلام على رقم هاتف شخصي أثناء التسجيل.
الأهمية! لا يطلب موظف البنك أبدًا رمز PIN أو كلمة مرور من حساب شخصي. هذه المعلومات سرية ، وقد يؤدي الكشف عنها لأطراف ثالثة إلى اختراق الحساب أو سرقة الأموال أو أي إجراءات احتيالية أخرى من قبل أطراف ثالثة.
يوفر البنك وصولاً آمنًا تمامًا إلى بنك الهاتف المحمول ، محميًا بالتشفير من طرف إلى طرف.
من خلال حساب Alfa Mobile الخاص بك ، يمكنك:
تشمل مزايا تطبيق الهاتف المحمول للعميل ما يلي:
نظام Alfa Mobile المتصل ليس مجانيًا ، ويتم الدفع شهريًا عن طريق خصم المبلغ المطلوب من البطاقة أو الحساب الجاري. لتعطيل الحقوق الممنوحة ، يجب عليك الاتصال بفرع المؤسسة المالية.
Alfa Mobile هي أداة حديثة عالمية لتوفير الوصول على مدار الساعة إلى الأموال الشخصية التي يمكن تخزينها أو استخدامها من قبل عميل Alfa Bank. لن تتسبب الواجهة البسيطة والبديهية في أي صعوبات في استخدام التطبيق.
