سؤال: من فضلك أخبرني، في Sberbank Online اكتشفت أن لدي بطاقتي ائتمان. إحداهما بطاقة راتب يحول إليها راتبي والثانية لم أشك في وجودها. يبدو أن صاحب العمل السابق بدأ الأمر دون موافقتي. حالة البطاقة هي "ستصدر" حيث تم إصدارها منذ أكثر من عام. لم أقم بإجراء أي معاملات باستخدام هذه البطاقة. حسابها (ناقص) 450 روبل. يبدو أن هذه رسوم استخدام البطاقة. وفي هذا الصدد فإن السؤال هو: هل كان من القانوني الحصول على بطاقة الائتمان دون موافقتي وهل يجب علي سداد الدين المترتب عليها؟
إجابة: يحق لكل عميل أن يصدر في البنك الذي يتعامل معه عدد البطاقات المطلوبة للعمل المريح - ولكن فقط بطاقات الخصم، وسيتم ربط كل بطاقة بحسابه الخاص. لم أواجه أي قيود على عدد البطاقات. ولكن على الأرجح لا يمكن إصدار سوى بطاقة ائتمان واحدة، لأنها مرتبطة بملاءة العميل.
اسمحوا لي أن أبدأ بحقيقة أنه بدون ملء نموذج الإقراض المناسب، لا يمكن إصدار بطاقة ائتمان لك، لذلك على الأرجح أنك حصلت على بطاقة خصم الراتب، والتي يتم تحويل راتبك إليها. لقد قمت بملء وتوقيع طلب الحصول على هذه البطاقة في المؤسسة، ثم أخذها المحاسب إلى البنك وبعد 10-15 يومًا استلمت البطاقة ومظروفًا به رمز PIN. يرجى أن تضع في اعتبارك أنه بدون إكمال الطلب بشكل صحيح، لا يقوم موظفو Sberbank بإصدار البطاقة أبدًا، لذلك تم إكمال الطلبات، ربما نيابة عن الشركة (بموجب اتفاقية الخدمة). في نهاية كل طلب، تتم الإشارة إلى رقم حساب البطاقة المخصص لهذا العميل ولهذا الطلب. وبما أنه تم فتح حسابين، فهذا يؤكد كذلك أن البطاقة لم تصدر بدون طلب، وكان هناك طلبان.
يجوز لك، كعميل للبنك، الحصول على بطاقتين في الحالات التالية:
صفحة 1 |
|
يحق للعملاء فتح عدد حسابات التسوية والودائع والحسابات الأخرى التي يحتاجونها بأي عملة في البنوك بموافقتهم، ما لم ينص القانون الفيدرالي على خلاف ذلك.
ولكن بعد النظر في التعريفات الخاصة بشروط وأحكام خدمة بطاقات الرواتب، كان لدي سؤال آخر. من الذي دفع تكاليف خدمة صيانة حساب البطاقة للسنة الأولى؟ مؤسستك؟ وفقًا لتعريفات سبيربنك، يدفع العميل مقابل الخدمة السنوية للبطاقة المصرفية:
هل يجب عليك سداد الدين على البطاقة الثانية؟ يجب عليك ذلك، ولكن فقط بعد التأكد من أنك قمت بنفسك بملء طلب البطاقة الثانية والتوقيع عليه وأنه تم إصدارها لك بالفعل. إذا تم ذلك في قسم المحاسبة بشركتك، ولم يكن لدى البنك الطلب الذي قمت بالتوقيع عليه، وليس لديك بطاقة بين يديك، فيجب عليك المطالبة بإغلاق الحساب دون دفع ثمن خدمات البنك. يمكنك محاولة تحويل التكاليف إلى من أصدر لك هذه البطاقة، حتى لا تحدث ارتباكًا.
ونقطة أخرى - لتجنب تكاليف الخدمة الإضافية، يجب سداد بطاقة Sberbank الثانية في أسرع وقت ممكن، و
كان سبيربنك، باعتباره البنك الروسي الأكثر شهرة، من أوائل البنوك التي طورت الخدمات المصرفية عبر الإنترنت. اليوم لديها أكثر من مائة خدمة، ولا يفهم المستخدمون دائمًا علامة التبويب التي تحتوي على ميزات معينة وكيفية استخدامها. على سبيل المثال، كيفية إضافة بطاقة أخرى إلى خدمة Sberbank Online؟ وماذا لو لم تظهر؟
عند استخدام النظام المصرفي عن بعد، يطلب المشغل الإشارة فقط إلى رقم الهاتف ورقم البطاقة الرئيسية. لدى العميل سؤال منطقي: "ماذا عن بطاقاتي الأخرى، كيف يمكنني إضافتها؟"
لا تقلق بشأن هذا. تم تصميم حساب Sberbank الشخصي بحيث تظهر جميع البطاقات المخصصة للعميل تلقائيًا في الخدمة، ما عليك سوى الإشارة إلى إحداها. ليست هناك حاجة للقيام بأي إجراءات إضافية.
كيفية عرض البيانات الموجودة على بطاقاتك في الخدمات المصرفية عبر الإنترنت:
تتوفر معلومات الحساب المحدثة بالإضافة إلى الخدمات الإضافية على الصفحة. يستخدم العملاء علامة التبويب "المعاملات الأخيرة" لمراقبة حركة الأموال في الحساب. تم تصميم قسم "بيان الرسم البياني" لعرض ديناميكيات التوازن (على شكل رسم بياني) في فترة زمنية يحددها المستخدم. يتم إخراج جميع المعلومات إلى الطابعة بالضغط على تركيبة CTRL + P على لوحة المفاتيح.
تحظى بطاقات الخصم تانكوف بشعبية كبيرة بسبب الشروط المواتية لخدمة العملاء، فضلاً عن إمكانية تحقيق أرباح سلبية على استرداد النقود والفائدة. يمكن للعملاء إدارة أموالهم المتاحة بشكل مستقل وبأقصى قدر من الراحة في أي مدينة، بغض النظر عن نوع ماكينة الصراف الآلي. ومع ذلك، على الرغم من كل المزايا والسرعة العالية للبنك، فغالبًا ما لا تكون بطاقة الخصم Tinkoff Black واحدة كافية للخدمة الكاملة.
وفي هذه الحالة، يمكن للمستخدمين إصدار بطاقة مصرفية إضافية، والتي يمكن ربطها بأنواع محددة من النفقات. سيسمح لك تسجيل بطاقتي خصم أو أكثر بتحسين إنفاقك، أو توفير الوصول إلى حسابك لأفراد عائلتك. بالإضافة إلى ذلك، توفر البطاقة الثانية القدرة على تجاوز حدود كمية الأموال المخزنة.
عند فتح حساب، لا يعرف العديد من المستخدمين ما إذا كان من الممكن الحصول على اثنين من Tinkoffs أو ما إذا كانت هناك قيود في البنك. بعد كل شيء، ليس لدى معظم المؤسسات المصرفية المحلية خدمات ربط البطاقات الإضافية، مما يحد بشكل كبير من الإمكانات المالية لعميل معين.
بناءً على المعلومات الرسمية الموجودة على موقع Tinkoff الرئيسي، يتمتع كل مستخدم بفرصة إصدار عدد غير محدود من البطاقات والحسابات الشخصية. ومع ذلك، يتم إصدار الخصم الثاني بشرط استخدام البطاقة الجديدة كبطاقة إضافية. وفي هذه الحالة يجب مراعاة النشاط العام لاستخدام البطاقات.
بشكل عام، لا تختلف إجراءات تسجيل الخصم الثاني عن الشروط العامة للبنك. اعتمادًا على احتياجات العميل، قد يتم تقديم بطاقة ائتمان واحدة وبطاقتي خصم. من الممكن أيضًا استخدام مخطط 1+3، ولكن يجب على كل مستخدم حساب الحاجة لهذا العدد من البطاقات بشكل مستقل. بعد كل شيء، يتم فرض رسوم على الخدمة.
غالبًا ما يتم إصدار بطاقة خصم Tinkoff ثانية لتلبية احتياجات محددة. على سبيل المثال: يستخدم الأول للنفقات الشخصية، والثاني لشراء البضائع الكبيرة، والثالث لكشوف المرتبات. يتم تحديد المخطط النهائي وحالات الاستخدام من قبل المستخدم نفسه.
يتم إصدار بطاقات الخصم بشكل أساسي كبطاقات متعددة العملات. ومع ذلك، يمكنك أولاً تحديد نوع العملة بنفسك.
في بنك Tinkoff، يتم إصدار بطاقة خصم إضافية مجانًا لأي عميل لديه بالفعل بطاقة ائتمان أو أي بطاقة أخرى. المتطلبات والشروط الأساسية لهذا الإجراء لا تتغير.
يمكنك الحصول على الخصم خلال يوم واحد من تاريخ تقديم الطلب. ومع ذلك، على الرغم من الإمكانيات الأوسع للخدمات المصرفية الشخصية، فإن البطاقة الثانية ستتطلب تكاليف مالية بسيطة. وفقًا للقواعد المعمول بها في البنك، فإن خدمة أي بطاقة أخرى من نفس النوع بكميات أكبر من 1 تكلف 99 روبل شهريًا. أيضًا، بالنسبة للديون الإضافية، فإن الاسترداد النقدي من المشتريات ليس 5٪، بل 1٪. وبشكل عام فإن الظروف الأخرى لا تتغير وتبقى على حالها. يحصل المستخدم على استرداد من 3 إلى 30% اعتمادًا على مبلغ الشراء. ومع ذلك، لا يتم خصم 6% من معدل الفائدة السنوية على جميع البطاقات الإضافية.
بشكل عام، يقوم العملاء بإصدار ديون إضافية للأغراض التالية:
سيسمح لك الحصول على حساب ثانٍ باستخدام أموالك الخاصة بشكل أكثر عقلانية. بعد كل شيء، يمكن تقسيم كلا الحسابين وفقا للغرض المقصود منهما. على سبيل المثال، سيتم استخدام البطاقة الأولى للمشتريات الصغيرة، والثانية لخدمة وتزويد السيارة بالوقود. وبحسب الشروط والمبلغ المتوفر في الحساب، فإن هذا الخيار مناسب أيضًا للعناصر الأكبر حجمًا. في هذه الحالة، يكون لدى العميل الفرصة لتجميع مكافآت إضافية وفائدة سنوية.
ستكون جميع الوظائف (التنبيهات عبر الرسائل النصية القصيرة والخدمات المصرفية عبر الإنترنت والخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والخدمات الافتراضية) متاحة كالمعتاد. بطاقتي خصم مرتبطتان برقم هاتف محمول واحد. إذا لزم الأمر، يمكن للمستخدم التحكم في مدينين من خلال حساب شخصي على الحساب الرسمي. ليست هناك حاجة لإنشاء حسابات مختلفة.
يتم إصدار بطاقة الخصم الثانية في كثير من الأحيان. في الأساس، يحظى خيار بطاقتين بشعبية كبيرة بين المواطنين الذين لديهم حجم مبيعات كبير من أموالهم الخاصة. يتم التحكم في خصم Tinkoff العادي عن طريق الحدود. اعتمادا على نوع البطاقة، يتلقى المستخدم حدا يصل إلى 300000 روبل، وهو أمر غير مريح عند شراء سلع باهظة الثمن في شكل أجهزة منزلية أو إلكترونيات أو سيارات أو مكونات لها. وبناءً على ذلك، فإن وجود بطاقتين يزيد تلقائيًا من توافر الأموال الخاصة بك في حساباتك بمقدار الضعف. يمكن لبطاقات الخصم التي لها نفس الشروط أن توفر بالفعل 600 ألف روبل.
غالبًا ما يطرح السؤال: هل من الممكن الحصول على عدة بطاقات لنفس حساب سبيربنك؟
نعم هذا ممكن! علاوة على ذلك، لا يمكن أن تكون هناك بطاقة واحدة، بل ما يصل إلى 8 قطع، حسب الحاجة. يمكن للأشخاص الذين سيتم فتح البطاقات عليهم أن يكونوا أي شخص.
ليس من الضروري أن نكون أقارب. يمكنك فتح بطاقة إضافية باسمك أو باسم مستخدم مستقبلي. وفي الحالة الأخيرة، ستحتاج إلى جواز سفر صاحب الحساب والشخص الذي سيستخدم البطاقة الإضافية. من الأفضل أن يكون لديك بطاقة باسم المستخدم، حيث أن بعض منافذ البيع بالتجزئة تطلب منك تقديم وثيقة هوية المالك عند الدفع.
اكتب طلبًا في فرع سبيربنك. يمكن لصاحب الحساب فقط القيام بذلك. لاستلام البطاقة نفسها، يجب على كل من صاحب الحساب ومتلقي البطاقة الإضافية مع جوازات السفر الحضور إلى فرع البنك.
يمكنك تعيين حد معين للإنفاق على بطاقتك لمدة يوم أو أسبوع أو شهر. يمكن تعيين الحد على المشتريات أو على السحب النقدي. وبالتالي، فإن صاحب الحساب لديه الفرصة للتحكم في نفقات الأشخاص الموثوق بهم. لنفس الغرض، من الملائم استخدام وظيفة "Mobile Bank".
سيكون صاحب المال على علم دائمًا بالنفقات الجارية عبر الرسائل النصية القصيرة. إذا فقدت إحدى بطاقاتك، فيجب عليك حظرها على الفور لتجنب استخدام الأموال من قبل المحتالين.
من الممكن تعبئة حسابك باستخدام كلتا البطاقتين. إذا كنت تستخدم ماكينة الصراف الآلي لهذا الغرض، فاقرأ بعناية المعلومات المتعلقة بالرسوم المفروضة. إذا قمت بتعبئة حسابك من خلال أحد فروع البنك، فقد تحتاج إلى رقم الحساب وتفاصيل جواز السفر للمالك.
قد يحتاج أي حامل بطاقة مصرفية إلى الحصول على بطاقة ثانية. توفر معظم البنوك الروسية خدمة إصدار بطاقة إضافية مرتبطة بحساب جاري واحد. في أغلب الأحيان، يتم إصدار هذه البطاقة لأفراد عائلة العميل وأقاربه المقربين.
يمكنك إصدار بطاقة مصرفية ثانية أو ثالثة مرتبطة بالحساب الرئيسي لطفل قاصر. من الملائم تحويل بطاقات إضافية إلى الأقارب الذين يعيشون في الخارج حتى لا يتم إنفاق الأموال على العمولات عند تحويل الأموال. تُستخدم البطاقات غير الرئيسية أيضًا لتأمين المدفوعات في المتاجر عبر الإنترنت. يمكنك سحب المبالغ المطلوبة من بطاقاتك من أي جهاز صراف آلي واستخدامها لدفع ثمن المشتريات والخدمات.
وبحسب شروط البنك يمكن ربط بطاقة إضافية واحدة أو ثلاث أو أكثر بالحساب الرئيسي للعميل. يتم إصدارها باسم حامل البطاقة الرئيسية أو باسم الأشخاص الذين سيستخدمون بطاقات إضافية.
بناءً على طلب صاحب الحساب، يمكن وضع حد للإنفاق على البطاقات الإضافية. للقيام بذلك، ما عليك سوى كتابة طلب إلى البنك، مع الإشارة إلى الحد الأقصى للمبلغ. إذا أعطى العميل لأقاربه الحق في التصرف في أموال الحساب بالكامل فلا داعي لكتابة طلب.
على الرغم من أن المالك الفعلي للبطاقة الثانوية سيكون طرفًا ثالثًا، مثل زوج صاحب الحساب، إلا أن الشخص المسؤول أمام البنك هو حامل البطاقة الأساسية. يتم تنفيذ جميع المعاملات على البطاقات الإضافية بالرجوع إلى البطاقة الرئيسية، وسيتمكن صاحب الحساب من تتبع المعاملات والحصول على تقرير بالنفقات.
في أغلب الأحيان، تتم خدمة البطاقات الإضافية المرتبطة بالحساب الرئيسي مجانًا أو بسعر أرخص من فتح بطاقات منفصلة بحسابات منفصلة.
للحصول على بطاقة إضافية يجب عليك:
يتمتع عملاء Zapsibkombank بفرصة الحصول على بطاقة إضافية مرتبطة بحساب البطاقة. سيسمح هذا الخيار المناسب لك ولأفراد عائلتك وأحبائك بإدارة ميزانيتك بشكل فعال. لتتبع المعاملات على البطاقة الثانية، ما عليك سوى توصيل إشعار الرسائل القصيرة. تقدم بطلب للحصول على بطاقة إضافية عن طريق الاتصال بمكاتبنا!
