في أي منظمة كبيرة بها عدة أقسام هيكلية مختلفة ومستويات متعددة من الإدارة ، هناك التسلسل الهرمي للأهداف، وهو تحلل الأهداف عالية المستوى إلى أهداف ذات مستوى أدنى. تعود خصوصية البناء الهرمي للأهداف في المنظمة إلى حقيقة ما يلي:
الأهداف ذات المستوى الأعلى هي دائمًا ذات طبيعة أوسع ولها إطار زمني أطول لتحقيقها ؛
تعمل أهداف المستوى الأدنى كنوع من الوسائل لتحقيق أهداف المستوى الأعلى.
على سبيل المثال ، يتم اشتقاق الأهداف قصيرة المدى من الأهداف طويلة الأجل ، وهي تجسيدها وتفصيلها ، "تابعة" لها وتحديد أنشطة المنظمة على المدى القصير. يبدو أن الأهداف قصيرة المدى تحدد معالم على طريق تحقيق الأهداف طويلة المدى. من خلال تحقيق الأهداف قصيرة المدى ، تتحرك المنظمة خطوة بخطوة نحو تحقيق أهدافها طويلة المدى.
يلعب التسلسل الهرمي للأهداف دورًا مهمًا للغاية ، حيث أنه يؤسس "تماسك" المنظمة ويضمن توجيه أنشطة جميع الإدارات لتحقيق أهداف أعلى مستوى. إذا تم بناء التسلسل الهرمي للأهداف بشكل صحيح ، فإن كل قسم ، يحقق أهدافه ، يقدم المساهمة الضرورية في تحقيق أهداف المنظمة ككل.
أهداف النمو
بعض من أهمها للإدارة الاستراتيجية هي أهداف نمو المنظمة.تعكس هذه الأهداف العلاقة بين معدل التغيير في مبيعات وأرباح المنظمة والصناعة ككل. اعتمادًا على ماهية هذه النسبة ، قد يكون معدل نمو المنظمة سريعًا ومستقرًا أو قد ينخفض. وفقًا لهذه الأنواع من معدلات النمو ، يمكن تحديد هدف النمو السريع وهدف النمو المستقر وهدف التخفيض.
استهداف نمو سريعجذابة للغاية ، ولكن أيضًا من الصعب جدًا تحقيقها. في هذه الحالة ، يجب أن تتطور المنظمة بشكل أسرع من الصناعة. يجب على المنظمة ، إذا كانت جميع المتطلبات الأساسية اللازمة لتحقيق هذا الهدف ، أن تعطي الأفضلية لهدف النمو هذا. للتعامل مع النمو السريع ، يجب أن تتمتع قيادة المنظمة بصفات مثل الفهم العميق للسوق ، والقدرة على اختيار الجزء الأكثر ملاءمة من السوق والتركيز على هذا الجزء من السوق ، والقدرة على الاستفادة من المؤسسة بشكل جيد. الموارد ، والقدرة على أن تكون حساسًا لمرور الوقت والتحكم الجيد بمرور الوقت ، والعمليات التي تجري في المنظمة. في حالة النمو السريع للمؤسسة ، من الضروري أن يكون لديك مديرين ذوي خبرة يعرفون كيفية المخاطرة. يجب صياغة استراتيجية المنظمة بشكل واضح للغاية.
استهداف نمو مستقريفترض أنه عند تحقيق ذلك ، تتطور المنظمة بنفس وتيرة الصناعة ككل تقريبًا. لا يعني هذا الهدف توسيع المنظمة ، ولكنه يعني أن المنظمة تسعى إلى الحفاظ على حصتها في السوق دون تغيير.
استهداف التخفيضاتيتم وضعها من قبل منظمة عندما تضطر ، لعدد من الأسباب ، إلى التطور بوتيرة أبطأ من الصناعة ككل ، أو حتى بالأرقام المطلقة لتقليل وجودها في السوق. تحديد مثل هذا الهدف لا يعني أن ظواهر الأزمة تحدث في المنظمة. على سبيل المثال ، بعد فترة من النمو السريع ، قد يكون من الضروري التقليل.
هذه إحدى السمات المثيرة للاهتمام لأهداف النمو الثلاثة هذه. لكونهم مختلفين تمامًا في توجههم ، يمكنهم بهدوء واستبدال بعضهم البعض باستمرار. في الوقت نفسه ، لا يوجد نظام إلزامي في السعي لتحقيق هذه الأهداف.
الإدارة الإستراتيجية هي تلك الإدارة التي تعتمد على الإمكانات البشرية كأساس للمنظمة ، وتوجه أنشطة الإنتاج لطلبات العملاء ، وتستجيب بمرونة وتجري تغييرات في الوقت المناسب في المنظمة التي تواجه التحدي من البيئة وتسمح بتحقيق مزايا تنافسية ، والتي تمكن معًا المنظمة من أجل البقاء على المدى الطويل ، مع تحقيق أهدافها.
أهداف الإدارة الإستراتيجية هي المنظمات ووحدات الأعمال الإستراتيجية والمجالات الوظيفية للمؤسسة.
موضوع الإدارة الإستراتيجية هو:
1. المشكلات التي ترتبط ارتباطًا مباشرًا بالأهداف العامة للمنظمة.
2. المشاكل والحلول المرتبطة بأي عنصر من عناصر المنظمة ، إذا كان هذا العنصر ضروريًا لتحقيق الأهداف ، ولكنه غائب حاليًا أو متوفر بحجم غير كافٍ.
3. المشاكل المصاحبة للعوامل الخارجية الخارجة عن السيطرة.
في أي منظمة كبيرة بها عدة أقسام هيكلية مختلفة ومستويات متعددة من الإدارة ، يتطور التسلسل الهرمي للأهداف ، وهو تحلل الأهداف ذات المستوى الأعلى إلى أهداف ذات مستوى أدنى. تعود خصوصية البناء الهرمي للأهداف في المنظمة إلى حقيقة ما يلي:
· الأهداف ذات المستوى الأعلى تكون دائمًا أوسع بطبيعتها ولها فترة زمنية أطول مدى للإنجاز ؛
· تعمل أهداف المستوى الأدنى كنوع من الوسائل لتحقيق أهداف المستوى الأعلى.
على سبيل المثال ، يتم اشتقاق الأهداف قصيرة المدى من الأهداف طويلة الأجل ، وهي تجسيدها وتفصيلها ، "تابعة" لها وتحديد أنشطة المنظمة على المدى القصير. يبدو أن الأهداف قصيرة المدى تحدد معالم على طريق تحقيق الأهداف طويلة المدى. من خلال تحقيق الأهداف قصيرة المدى ، تتحرك المنظمة خطوة بخطوة نحو تحقيق أهدافها طويلة المدى.
يلعب التسلسل الهرمي للأهداف دورًا مهمًا للغاية ، لأنه يؤسس "تماسك" المنظمة ويضمن أن أنشطة جميع الإدارات تركز على تحقيق أهداف المستوى الأعلى. إذا تم بناء التسلسل الهرمي للأهداف بشكل صحيح ، فإن كل قسم ، يحقق أهدافه ، يقدم المساهمة الضرورية في تحقيق أهداف المنظمة ككل.
41. إدارة الحدث - المفهوم ، الأساليب الأساسية.
الإدارة (من اللغة الإنجليزية. - الإدارة - حرفيًا. "الإدارة" ، "القيادة") - نوع من النشاط المهني للأفراد ، يهدف إلى تحقيق أهداف إدارية معينة من خلال الاستخدام الرشيد للموارد الاقتصادية. نظام الإدارة (الإدارة) عبارة عن مجموعة من العناصر المترابطة التي تشكل وحدة واحدة وتنفذ بشكل مشترك عملية الإدارة لتحقيق الأهداف المحددة. تشمل إدارة الحدث جميع الإجراءات والتدابير المتوخاة في تخطيط وتنظيم ومراقبة وإدارة مشروع أو حدث. تعد إدارة الحدث أمرًا ضروريًا حتى يكون هذا الحدث استثنائيًا وخاصًا. يجب أن يكون لأي حدث نوع من الحماسة والإبداع. والمقصود ليس فقط في الفكرة الأصلية ، ولكن أيضًا في نقلها للمستهلك ، بالطريقة التي يتم تقديمها بها - بحيث يتفاجأ الناس قليلاً على الأقل.
إدارة الأحداث عبارة عن طبقة ضخمة من الإجراءات المختلفة التي يتعين على مدير الحدث تنفيذها. في الأساس ، هو برنامج لإدارة المشاريع. مثل كل مشروع ، كل حدث له بداية ونهاية. يبدأ بتحديد الأهداف التي يجب أن يحلها الحدث القادم ، وينتهي ليس كثيرًا حتى بالحدث نفسه ، ولكن بتلخيص النتائج - ما إذا كانت الأهداف قد تحققت. اعتمادًا على الأهداف المحددة ، يتم بناء الخدمات اللوجستية والدراما والسينوغرافيا للحدث. وعندها فقط يتم التعاقد مع المقاولين ويتم حل جميع المشكلات الأخرى.
حدث - في كل مرة يكون فيها مشروع جديد ، صفحة جديدة في حياة الوكالة. لكن هناك شيء واحد ثابت - إدارة الحدث: التخطيط والتنظيم والتحكم والتنفيذ.
كل هذه الأجزاء المكونة متكافئة: بدون تخطيط ، لن يأتي أي شيء فعال منها ، بدون تحكم ، لن يأتي أي شيء منها أيضًا. تنظيم المشروع نفسه مهم أيضًا - الاجتماعات والمفاوضات. تتكون إدارة الحدث من كل هذا.
يعد تحديد الأهداف مرحلة مهمة جدًا في التخطيط ، حيث تخضع جميع أنشطة المنظمة ككل لتحقيق الأهداف.
التعريف 1
الهدف هو حالة معينة من أي خصائص تنظيمية ، يكون تحقيقها أمرًا مرغوبًا فيه ويتم توجيه أنشطتها إلى تحقيقها.
يترجم تحديد الهدف الاتجاه الاستراتيجي ورؤية تطوير الشركة إلى مهمة محددة تتعلق بنتائج أنشطة الإنتاج الخاصة بالشركة. الأهداف هي التزام موظفي الإدارة بتحقيق نتيجة معينة في وقت محدد.
في عملية بناء التسلسل الهرمي للأهداف ، يتم تحديد الأهداف لكل مستوى من مستويات المنظمة ، في حين أن تحقيق هذه الأهداف من قبل الإدارات بشكل منفصل سيؤدي إلى تحقيق هدف على مستوى المنظمة. تم بناء التسلسل الهرمي للأهداف في سياق الأهداف طويلة المدى وفي سياق الأهداف قصيرة المدى.
من أجل الاكتمال المنطقي في فعالية التسلسل الهرمي للأهداف داخل المنظمة ، يجب إحضارها إلى مستوى كل موظف على حدة. في الوقت نفسه ، يحصل موظفو المنظمة على فكرة عما يجب تحقيقه وكيف ستؤثر نتيجة عملهم على النتيجة النهائية لعمل المنظمة ، وكذلك إلى أي مدى وكيف سيساهم عمل الموظفين في تحقيق أهداف المنظمة بأكملها.
أي منظمة كبيرة بها عدة أقسام هيكلية مختلفة ومستويات إدارية متعددة لها تسلسل هرمي خاص بها للأهداف ، وهو تحلل الأهداف عالية المستوى إلى أهداف منخفضة المستوى.
في عملية تحليل الأهداف ذات المستوى الأعلى إلى أهداف ذات مستوى أدنى أو عملية دمج الأهداف ذات المستوى الأدنى في أهداف ذات مستوى أعلى ، من الضروري بناء شجرة هدف. انطلاقًا من التبعية المحددة مسبقًا للأهداف المختلفة ، يجب تحديد الترابط "الوسيلة النهائية" بشكل واضح ، والذي يتم من خلاله تحديد الأهداف التي تعمل في الممارسة كوسيلة لتحقيق أهداف أخرى.
يمكن وصف تفاصيل البناء الهرمي للأهداف التنظيمية على النحو التالي:
تمضي الأهداف قصيرة المدى وتخضع للأهداف طويلة المدى ، وهذا هو تجسيدها وتفصيلها ، بمساعدتهم يتم تحديد ناقل أنشطة المنظمة في المستقبل القريب. يرسم الهدف قصير المدى علامة فارقة نحو تحقيق هدف بعيد المدى. من خلال تحقيق هدف قصير المدى ، خطوة بخطوة ، تتحرك المنظمة نحو تحقيق الأهداف طويلة المدى.
ملاحظة 1
يتم تحديد أهمية التسلسل الهرمي للأهداف من خلال حقيقة أنه يشكل "تماسك" المنظمة ويوجه أنشطة كل وحدة لتحقيق أهداف مستوى أعلى.
مع الهيكل الصحيح للتسلسل الهرمي للأهداف ، فإن جميع الإدارات ، التي تحقق أهدافها الخاصة ، تقدم مساهمة كافية في تحقيق أهداف الشركة المشتركة.
يتم إعطاء مكان خاص في التسلسل الهرمي للأهداف للمهام. يتم تحديد الأهداف والغايات من خلال المستوى الذي تعمل فيه في المنظمة. تتعلق المهام بأقسام المنظمة وفروعها على حدة. طبيعة المهام أقصر من تلك الخاصة بالأهداف ، لأن المهام مرتبطة مباشرة بعملية التخطيط للأنشطة الحالية. يمكن أن يؤدي هذا غالبًا إلى تعدد المهام ، والتي تكون عملية بطبيعتها وتختلف اعتمادًا على تركيز النشاط.
يعد تطوير المهمة نقطة البداية لأي تحسين لنظام الإدارة ، حيث أن تعريف المهمة ضروري لتحديد المهمة الرئيسية للمؤسسة ، وإخضاع أي نشاط للمؤسسة لحلها. الأهداف التي تم تطويرها على أساس المهمة بمثابة معايير لعملية صنع القرار الإداري اللاحقة.
يوضح بيان المهمة بالتفصيل حالة الشركة ويوفر التوجيه والإرشاد لتحديد الأهداف والاستراتيجيات على مختلف المستويات التنظيمية.
يجب أن يعكس بيان المهمة معنى عمل المنظمة والفائدة الاجتماعية لأنشطتها.
تم تصميم المهمة لحل المهام الرئيسية التالية:
لا يتغير تعريف المهمة ، كقاعدة عامة ، طوال دورة حياة المنظمة بأكملها. عادة ما يؤدي تطوير مهمة جديدة إلى إنشاء مشروع جديد.
إجابات على أسئلة "من نحن ، ماذا نفعل؟" وأين نحن ذاهبون؟" تحديد المسار الذي يجب على الشركة اتخاذه والمساعدة في تطوير شخصية قوية. ما ستفعله الشركة وما تريد أن تصبح ، بالمعنى العام ، مهمة (مهمة) الشركة.
من الشروط المهمة لصياغة المهمة فهمها وقبولها من قبل غالبية موظفي الشركة. سيضمن ذلك أن أهداف ومصالح الأفراد المشاركين في أنشطة الشركة تخضع لأهداف الشركة ككل. لذلك ، من المستحسن للغاية إشراك جميع الموظفين الرئيسيين في الشركة في عملية تطوير المهمة. هؤلاء هم الإدارة العليا ورؤساء الأقسام الهيكلية (الأقسام والإدارات) وكبار المتخصصين.
يمكن صياغة المهمة في شكل عبارة واحدة ، وفي شكل بيان سياسة متعدد الصفحات لإدارة الشركة ، والذي يعكس جميع جوانب تنسيق مصالح المجموعات المختلفة والخصائص الرئيسية للشركة. يمكن استخدام خيارات مختلفة (مختصرة وممتدة) لأغراض مختلفة - كوثيقة تمثيلية لإدراجها في التقرير السنوي للشركة للمساهمين ، كمستند أساسي داخل الشركة ، إلخ.
إذا اتضح أنه من الصعب أو المستحيل صياغة مهمة المنظمة ، فقد يشير ذلك إلى أن المشروع غير متوازن ، أي لا توجد أهداف مشتركة داخل المنظمة ، وتتعارض مصالح المجموعات المختلفة ، والشركة "ممزقة" بين اتجاهات التنمية والقرارات المتخذة لا تركز على تحقيق الأهداف العامة للشركة. يمكن أن ينشأ هذا الموقف أيضًا إذا كان هناك العديد من أقسام الشركة تتحرك في اتجاهات مختلفة.
تحديد الأهداف الإستراتيجية للمنظمة- المرحلة التالية المهمة للغاية من التخطيط ، حيث ستخضع جميع الأنشطة اللاحقة للمنظمة لتحقيق هذه الأهداف.
استهداف- الحالة المحددة للخصائص الفردية للمنظمة ، والتي يكون تحقيقها مرغوبًا لها والتي يتم توجيه أنشطتها إلى تحقيقها. يتم تحديد أهداف المنظمة عند استلام بيان المهمة ؛ أولئك. المهمة ، من ناحية ، تجعل من الممكن تحديد الأهداف التي يجب تحديدها بحيث تتوافق أنشطة المؤسسة مع مهمتها ، ومن ناحية أخرى ، "تقطع" بعض الأهداف المحتملة.
يضع اهدافيترجم الرؤية الاستراتيجية وتوجه تطوير الشركة إلى مهام محددة تتعلق بإنتاج ونتائج أنشطة الشركة. الأهداف هي التزام موظفي الإدارة بتحقيق نتائج معينة في إطار زمني محدد.
يتم تصنيف أهداف المنظمة:
يعد تقسيم الأهداف إلى أهداف قصيرة المدى وطويلة الأجل أمرًا ذا أهمية أساسية ، نظرًا لأن هذه الأهداف تختلف اختلافًا كبيرًا في المحتوى: تتميز الأهداف قصيرة المدى بتجسيد وتفاصيل أكبر من الأهداف طويلة المدى. في بعض الأحيان يتم تحديد الأهداف الوسيطة بين الأهداف طويلة المدى وقصيرة المدى - على المدى المتوسط ؛
في أي منظمة كبيرة بها عدة أقسام هيكلية مختلفة ومستويات متعددة من الإدارة ، يتطور تسلسل هرمي للأهداف ، وهو تحلل الأهداف ذات المستوى الأعلى إلى أهداف ذات مستوى أدنى (شجرة الأهداف). الأهداف ذات المستوى الأعلى تكون دائمًا أوسع بطبيعتها ولها نطاق أطول من الإنجاز. تعمل أهداف المستوى الأدنى كنوع من الوسائل لتحقيق أهداف المستوى الأعلى. على سبيل المثال ، يتم اشتقاق الأهداف قصيرة المدى من الأهداف طويلة المدى ، وهي تجسيدها وتفاصيلها ، وتخضع لها. يبدو أن الأهداف قصيرة المدى تحدد معالم على طريق تحقيق الأهداف طويلة المدى.
يلعب التسلسل الهرمي للأهداف دورًا مهمًا للغاية ، لأنه يؤسس "الترابط" في المنظمة ويضمن توجيه أنشطة جميع إداراتها لتحقيق أهداف المستوى الأعلى.
للمساهمة حقًا في نجاح المنظمة ، يجب أن يكون للأهداف عدد من الخصائص.
أهداف محددة وقابلة للقياس. على سبيل المثال: - لزيادة معدل نمو أحجام الإنتاج بنسبة 10٪ في السنة.
تقليل معدل دوران الموظفين بنسبة 10٪ سنويًا. توجيه الأهداف في الوقت المناسب. من الضروري أن تحدد بدقة ليس فقط ما تريد المنظمة تحقيقه ، ولكن أيضًا متى يجب تحقيق النتيجة.
أهداف قابلة للتحقيق. يمكن أن يؤدي تحديد هدف يتجاوز قدرات المنظمة ، إما بسبب عدم كفاية الموارد أو بسبب عوامل خارجية ، إلى عواقب وخيمة. إذا كانت الأهداف غير قابلة للتحقيق ، فسيتم حظر دافع الموظفين للنجاح وسيضعف حافزهم. نظرًا لأنه من الشائع في الحياة اليومية ربط المكافآت والترقية بتحقيق الأهداف ، فإن الأهداف غير القابلة للتحقيق يمكن أن تجعل الوسائل التي تستخدمها المنظمة لتحفيز الموظفين أقل فعالية.
الأهداف المتفق عليها (أهداف داعمة لبعضها البعض). يجب ألا تتداخل الإجراءات والقرارات اللازمة لتحقيق هدف واحد مع تحقيق الأهداف الأخرى ورسالة المنظمة.
ستكون الأهداف جزءًا ذا مغزى من عملية الحوكمة فقط إذا قامت الإدارة العليا بتوضيحها بشكل صحيح ، ثم قامت بإضفاء الطابع المؤسسي عليها بشكل فعال ، ونقلها ، وتحفيز تنفيذها في جميع أنحاء المنظمة. ستكون عملية الإدارة الإستراتيجية ناجحة إلى المدى وإلى المدى الذي تشارك فيه الإدارة العليا في تحديد الأهداف وإلى أي مدى تعكس هذه الأهداف قيم القيادة وواقع الشركة.
يجب أن يكون للأهداف المعلنة صفة القانون بالنسبة للمنظمة ، وجميع أقسامها وجميع أعضائها. ومع ذلك ، فإن ثبات الأهداف لا ينبع من شرط أن تكون إلزامية. هناك عدة طرق ممكنة لحل مشكلة تغيير الأهداف:
الهدف هو حالة معينة من الخصائص التنظيمية المقابلة ، والتي يكون تحقيقها مرغوبًا للمؤسسة. تركز جميع أنشطة المؤسسة على تحقيق الأهداف.
يمكن أن يؤدي تحديد الهدف إلى ترجمة الاتجاه الاستراتيجي ورؤية تطوير المؤسسة إلى مهمة محددة مرتبطة بنتائج أنشطة الإنتاج. الهدف هو التزام جهاز الإدارة بتحقيق نتائج معينة في فترة زمنية محددة.
إن عملية بناء تسلسل هرمي للأهداف لأي منظمة هي تحديد الهدف من كل مرحلة (مستوى) للمنظمة. يجب أن يؤدي تحقيق هذه الأهداف من قبل الوحدات الفردية إلى تحقيق هدف الشركة.
يتم إنشاء التسلسل الهرمي للأهداف في المنظمة وفقًا للأهداف طويلة المدى وفي سياق الأهداف قصيرة المدى. لتحقيق الاكتمال المنطقي ، يتم رفع التسلسل الهرمي للأهداف في المنظمة إلى مستوى كل موظف على حدة. في هذه الحالة ، يحصل موظفو المؤسسة على فكرة عما يحتاجون إلى تحقيقه ، وكذلك كيف يمكن لنتائج عملهم أن تؤثر على النتيجة النهائية لعمل الشركة ، وكذلك إلى أي مدى وبأي طريقة سيساهم عمل الموظفين في تحقيق أهداف الشركات بأكملها.
أي مؤسسة كبيرة بها عدة أقسام هيكلية مختلفة ومستويات إدارية متعددة لها تسلسل هرمي محدد للأهداف. هذا التسلسل الهرمي للأهداف في المنظمة هو تحلل أهداف المستوى الأعلى إلى أهداف ذات مستوى أدنى.
نتيجة لتحلل الأهداف ذات المستوى الأعلى إلى هدف ذي مستوى أدنى (في عملية الجمع بين الأهداف ذات المستوى الأدنى في هدف أعلى مستوى) ، من الضروري بناء شجرة من الأهداف.
بادئ ذي بدء ، من الضروري تحديد التبعية المحددة مسبقًا للأهداف المختلفة ، والتي على أساسها يتم تحديد "الهدف - الوسائل" الترابط بوضوح ، والذي يحدد الأهداف التي يمكن أن تعمل عمليًا كوسيلة لتحقيق أهداف أخرى.
يتم وصف تفاصيل بناء التسلسل الهرمي للأهداف في المنظمة على النحو التالي: سيكون هدف المستوى الأعلى دائمًا واسعًا بطبيعته وله فترة زمنية طويلة المدى لتحقيقه. يجب أن يتم تشكيل هدف المستوى الأعلى مع مراعاة المهمة ، مع تفصيلها كنظام من المؤشرات المحددة ذات الطبيعة النوعية والكمية ، والتي يجب متابعتها.
الهدف ذو المستوى الأدنى هو وسيلة محددة لتحقيق هدف المستوى الأعلى ، ويجب ضمان التوافق التفصيلي لأهداف المستوى المجاور. تعتمد الأهداف قصيرة المدى على الأهداف طويلة المدى وتخضع لها ، وبمساعدتهم ، يمكن تحديد ناقل أنشطة الشركة في المستقبل القريب. يتم تحديد الأهداف قصيرة المدى على طول الطريق لتحقيق هدف طويل الأجل. من خلال تحقيق الأهداف قصيرة المدى ، خطوة بخطوة ، تسعى الشركة جاهدة نحو تحقيق الهدف طويل المدى.
يهدف التسلسل الهرمي للأهداف في المنظمة بشكل أساسي إلى تشكيل "تماسك" الشركة وتوجيه أنشطة كل قسم لتحقيق هدف أعلى مستوى.
في عملية البناء الصحيح لتسلسل هرمي للأهداف في المنظمة ، تكون جميع الأقسام ، مع تحقيق أهدافها الخاصة ، قادرة على تقديم مساهمة كافية في تحقيق أهداف الشركة المشتركة.
تحتل مهام الشركة مكانًا مهمًا في التسلسل الهرمي للأهداف في المنظمة. يمكن تحديد الأهداف والغايات وفقًا للمستوى الذي تعمل فيه في المؤسسة. يمكن أن تنسب المهام إلى أقسام المؤسسة وفروعها على حدة. المهام ذات طبيعة أقصر أجلاً من الأهداف ، لأنها مرتبطة ارتباطًا مباشرًا بعملية التخطيط للأنشطة الحالية. غالبًا ما تؤدي هذه الحقيقة إلى تعدد المهام ذات الطبيعة التشغيلية وتختلف اعتمادًا على اتجاه النشاط.
مثال 1
