Что делать, если в вашем кошельке появилась поврежденная банкнота? Можно ли ею расплачиваться? И что делать, если ее не принимают в качестве платежа? Рассказывает начальник Главного управления Банка России по ЦФО Ильшат Янгиров.
Что такое платежеспособность банкнот?
Ильшат Янгиров: Частый конфликт между покупателем и продавцом, когда у вас не хотят принимать поврежденную купюру. Между тем все организации независимо от форм собственности обязаны принимать в качестве средства платежа загрязненные банкноты, а также изношенные, надорванные, имеющие потертости, небольшие отверстия, проколы, посторонние надписи, пятна, оттиски штампов. Принимаются и поврежденные купюры - утратившие углы, края.
Подробно признаки платежеспособности отечественных денежных знаков и правила их обмена изложены в Указании Банка России от 26 декабря 2006 года N 1778-У "О признаках платежеспособности и правилах обмена банкнот и монеты Банка России".
При этом правила на стороне покупателя: если он платит, продавец обязан принять у него банкноту с небольшими повреждениями. Но если покупатель получает такую купюру на сдачу, он вправе потребовать ее заменить.
Что делать, если повреждение существенное?
Ильшат Янгиров: Если у вас, к примеру, разорванная купюра, чтобы не потерять ее номинал, ее придется отнести в банк для обмена. Такие денежные знаки обмениваются по номиналу всеми коммерческими банками или принимаются ими для передачи на экспертизу в учреждения Банка России.
А как быть с поврежденными монетами?
Ильшат Янгиров: Монеты Банка России вам обменяют по номиналу, если они не содержат признаков подделки. Меняют поврежденные монеты, у которых:
изменена первоначальная форма;
монета была погнута, сплющена, надпилена, имеет отверстия;
на монете видны следы удаления металла, воздействия высоких температур и агрессивных сред (оплавления, травления, изменившая цвет);
монеты с браком изготовителей.
Что делать с поврежденными банкнотами иностранных государств?
Ильшат Янгиров: Каждый уполномоченный банк самостоятельно разрабатывает правила приема поврежденных денежных знаков иностранных государств. Эти правила размещаются в помещении банка, в котором осуществляются операции с наличной иностранной валютой, в доступном для обозрения месте: операционном зале на стенде, в информационных брошюрах и т.д., а также в Интернете на сайте банка. Купюры и монеты иностранных государств не имеют силы законного средства платежа на территории России. Поэтому при покупке или получении иностранной валюты лучше сразу же на месте проверить не только подлинность денежных знаков, но и наличие на них повреждений.
В соответствии со статьей 29 Федерального закона "О банках и банковской деятельности" за обмен поврежденных банкнот иностранных государств уполномоченный банк может взимать комиссионное вознаграждение, размер которого устанавливается самим банком.
Важно знать
Банкноты со значительными повреждениями, но не вызывающие сомнений в платежеспособности, бесплатно обмениваются всеми кредитными организациями по номиналу.
Главное условие - банкноты должны сохранить не менее 55% площади. Обмену подлежат также банкноты, состоящие из двух фрагментов от разных банкнот одного номинала при условии, что они не совпадают по графическому изображению (половинки разные) и каждый фрагмент сохранил не менее 50% от первоначальной площади.
Обмениваются банкноты, изменившие окраску и свечение в ультрафиолетовых лучах, если изображение просматривается. (Кроме окрашенных веществами, предназначенными для предотвращения хищений).
При обмене монет важно, чтобы повреждения не препятствовали идентификации номинала и чтобы монеты сохранили не менее 75 процентов от своей первоначальной массы.
Обмен банкнот и монет Банка России производится без ограничения суммы.
Можно ли от них как-нибудь избавиться? В магазинах, на заправочных станциях такие деньги вряд ли примут: нынешние российские законы не могут заставить точки торговли принимать порванные или переклеенные деньги.
Можно попытаться поменять деньги в кассе вашего рабочего места, но это вряд ли удастся.
Один из верных способов – обратиться в банк, . Всем кредитным организациям предписано менять испорченные купюры, от которых осталось 55% или более неповреждённой площади. Причина повреждения не имеет значения. Не играет роли и достоинство купюры – 50 рублей или 5000. Любой банк обязан обменять её. Взамен выдадут сумму, эквивалентную сданной.
Кредитные организации часто стараются избежать выдачи наличных денег. Вместо этого могут предложить и альтернативные способы обмена. Иногда это может быть:
Иногда у банков могут возникнуть и серьёзные основания, чтобы не выдать на обмен наличные купюры. В некоторых случаях кассир может отправить порванные деньги на экспертизу. Так бывает, если есть основания для её проведения.
Они могут возникнуть, если будут сомнения в подлинности денег. Быструю экспертизу могут провести в отделении банка. Но если подтвердить подлинность не удаётся, тогда купюру отправляют в отделение Центробанка для подробного исследования.
Объективные обстоятельства, позволяющие долгую экспертизу, появляются, если банкнота разорвана на три и более мелких частей и ни одна из них не составляет 55% её площади. Тогда кассир на законных основаниях может заставить вас написать заявление и изымет купюру для долгого обследования.
В этом случае придётся либо ещё раз посетить банк, чтобы забрать обмененные деньги после экспертизы, либо согласиться на безналичное перечисление эквивалента.
С рваными или загрязненными деньгами, наверное, сталкивался каждый. Неприятно, но не смертельно: большинство банкнот удавалось обменять в ближайшем магазине или маршрутном такси. Но бывает и так, что в приеме таких денег вам отказывают, и тогда остается только один путь – идти в банк и обменять поврежденную купюру на новую. Итак, какие купюры могут быть обменяны?
Прежде всего, отметим, что совершить обмен поврежденных купюр можно не только в Сбербанке. Обменять поврежденную банкноту можно в любом банке, работающем на территории России.
Есть ситуации, когда кассир в банке вам откажет сразу обменять ветхую купюру, а попросит заполнить заявление на обмен. Ничего страшного в этом нет: кассир не может идентифицировать купюру и определить, что она не является подделкой. Вы получите деньги после того, как банк проведет проверку.
Здесь все проще. Признаков таких несчастных купюр всего три:
Для большей наглядности представляем вам инфографику.
Каждый россиянин видел порванную купюру, склеенную посередине с помощью «скотча». Очевидно, не раз вы сталкивались с ситуацией, когда на кассе отказываются принимать поврежденную банкноту. По закону в торговой точке продавец обязан принять денежные знаки с повреждениями в качестве оплаты, а коммерческий или государственный банк не вправе отказать в обмене бумажных денег с надрывами. Разберемся, как поступить с ветхими, потертыми или порванными банкнотами.
Обменять получится не все рубли, есть определенные требования к состоянию и внешнему виду. Обязательной замене подлежат следующие денежные знаки:
Чтобы произвести обмен, следует предъявить банку фрагмент размером минимум 55% от первоначального размера купюры. Если размер фрагмента меньше нормы, то банк отправит банкноту на экспертизу, так называемую проверку подлинности. Комиссия примет решение в течение 10 рабочих дней.Так, банкнота, склеенная из 3-х фрагментов, каждый размером менее 55% от целого рубля, подлежит обязательной экспертизе.
Интересно, что требование о сохранности больше половины купюры не выдумано «на пустом месте», а имеет объективные основания. При отсутствии ограничения по размеру, мошенники бы рвали банкноту пополам и обращались в банковское учреждение дважды – каждая половинка старого денежного знака менялась на новенькие рубли.
Неизменным требованием для замены испорченной банкноты остается сохранность водяных знаков, разноцветных защитных волокон, серии и номера купюры. Теоретически, закон, регулирующий процедуру принятия поврежденных рублей, распространяется на всех, но на местах требования банков разнятся. Например, в банке А условием замены является наличие 1-2 пятен диаметром до 5 мм, а в банке Б – достаточно не испачканных эмблем, номинала и серийного номера.
Простейшим способом замены поврежденной банкноты остается оплата покупок в магазине. Согласно российским законам, в торговой точке не имеют права отказать в приеме испорченных денег, а кассир — давать сдачу поврежденными банкнотами. Что же происходит с потертыми, заклеенными или грязными деньгами, попадающими в кассу магазина? Администрация торгового объекта обменяет эти денежные знаки в банке.
Если вы случайно надорвали купюру или получили такую при сдаче в магазине, можно аккуратно склеить ее «скотчем» и расплатиться ей в магазине. Как правило, у кассира не возникнет претензий к купюре, если ее целостность 100%.
Второй способ избавиться от испорченной банкноты – воспользоваться банкоматом с функцией приема наличных или терминалом для пополнения счета мобильного или оплаты интернета. После загрузки в ячейку приема денег, наличные попадают в банк, где сотрудники оформят документы для вывода купюры из обращения и направят ее на утилизацию.
Третий способ – обмен денег в Сбербанке и коммерческих банках. Процедура легкая, но придется отстоять в очереди. Если банкнота соответствует требованиям, то ее заменят сразу же. Если возникают сомнения по поводу подлинности или состояние купюры неудовлетворительное, то деньги отправят на экспертизу. Экспертная оценка денежного знака, как и его обмен, это бесплатные услуги. Если сотрудник банка настаивает на оплате комиссии, то смело пишите жалобу в ЦентроБанк.
Если у вас в кошельке завалялись поврежденные доллары или евро, то и они подлежат замене, как и денежные знаки стран ближнего зарубежья. Замену производят двумя способами: на комиссию или инкассо. При инкассо купюра отправится в длительный путь в иностранный банк, что займет от 2-3 месяцев до пары лет. Услуга предоставляется банками на платной основе.
Что касается обмена на комиссию, то за поврежденный денежный знак вам выплатят эквивалент в рублях или по желанию перечислят сумму в национальной валюте на банковский счет. Такая процедура носит название «на комиссию» — за услугу банк взимает от 8% комиссии.
Избавиться от доллара или евро с изъянами получится и за границей: расплатитесь ими в магазине во время отпуска или в командировке. За пределами РФ к иностранной валюте с повреждениями выдвигаются не такие строгие требования. Если у вас сохранилась экзотическая валюта, то обменять ее в российских банках не удастся, и единственным способом решения проблемы остается поездка в страну происхождения поврежденных денег.
Если у вас еще остались вопросы, то посмотрите видео в котором подробно рассказывается о том, что делать с испорченными купюрами.
Любой человек, хотя бы раз в жизни сталкивался с тем, что в его кошельке обнаруживалась банкнота с дефектом, и следом возникал вопрос, где и как можно быстро и без хлопот поменять рваную купюру. Оказывается, сделать это не так уж и сложно. Существует несколько проверенных способов, как избавиться от испорченных денег.
Нормативными актами, регламентирующими деятельность Центрального Банка страны, предусмотрен прием от предприятий торговли дефектных банкнот в следующих состояниях:
Магазины должны принимать от покупателей подобные деньги, поэтому можно смело отдавать рваные купюру кассиру при оплате товара. Однако стоит зорко следить за тем, чтобы не получить фантики с дефектом в виде сдачи.
Если в кошельке обнаружилась рваная купюра, что делать подскажет федеральный закон «О Центральном Банке РФ». Согласно его положениям можно отнести порванную купюру в ближайший банк. Причем, еще несколько лет назад обмен можно было совершить только в Сбербанке.
На сегодняшний день ситуация кардинальным образом изменилась. Указ ЦБ РФ «О признаках неплатежеспособности и правилах обмена банкнот» однозначно определяет в качестве кредитных организаций все без исключения банки, зарегистрированные на территории России. В связи с этим на вопрос, можно ли обменять дефектные банкноты в коммерческом банке, специалисты отвечают положительно.
С 2010 года обмен испорченных купюр производится банками бесплатно. Кроме того, если бумага порвалась, ее не нужно отправлять на экспертизу, как это было раньше. Любая попытка банка начислить комиссию за обмен или их экспертизу, является незаконной.
Процедура проверки оправдана лишь в следующих случаях:
Экспертиза может длиться порядка десяти дней. В любом случае, эта процедура для владельца купюры является бесплатной.
Опытные владельцы испорченных купюр советуют людям, столкнувшимся с этой проблемой впервые, склеить банкноту прозрачной калькой или клеем, но не скотчем, и оплатить ею любые услуги через терминал или банкомат. В большинстве случаев аппараты охотно съедают такие банкноты.
Способов обмена банкнот с дефектом много, но не следует заранее паниковать, а лучше всего обратиться в Сбербанк. В этом случае можно быть уверенным в том, что обмен испорченной банкноты будет произведен в соответствии со всеми требованиям закона.
