Stroški potovalnih storitev in postopek za njihovo plačilo.  Pravila in postopek za spletno rezervacijo in elektronsko plačilo

Stroški potovalnih storitev in postopek za njihovo plačilo. Pravila in postopek za spletno rezervacijo in elektronsko plačilo

Tveganja potovalnih podjetij pri plačevanju prek bank od posameznika

V zadnjem času je zelo priljubljeno plačevanje turističnih storitev prek bank. Najbolj priljubljeno je plačevanje prek Sberbank, Promsvyazbank, VTB24, Alfa-Bank, Otkritie, MKB, prek katere koli banke, vključene v plačilne sisteme Contact, Unistream, Leader. Vse banke neposredno ali posredno opozarjajo, da so plačila prek njih namenjena izključno plačilom neposredno turistom, ne pa turističnim agencijam.

Plačilo je možno na naslednje načine:

1. Plačilo po izdanem računu od posameznika brez odprtja računa

Na spletni strani organizatorja potovanj zaposleni v potovalni agenciji izda račun, s katerim gre za plačilo banki. Pri plačilu zaposleni v potovalni agenciji predloži potni list. V nekaterih bankah (na primer Promsvyazbank) se izpolni "vprašalnik upravičencev", ki beleži dejstvo, da je upravitelj plačal "za turista" domnevno zasebno, ne pa v obliki podjetniške dejavnosti, in ga odstrani iz banke tveganja nezakonitega podjetništva in utaje davkov prek banke. Banka v svojo bazo vnese podatke o plačniku - zaposlenem v potovalni agenciji, kjer plačnik povzame podatke o plačilu. Tako lahko kadar koli vidite, da je določen posameznik lani kupil izlete za 10 milijonov rubljev.

2. Plačilo z osebnega računa posameznika:

Nekateri menedžerji, direktorji in lastniki potovalnih podjetij za svoje delo uporabljajo svoj osebni račun posameznika in internetno banko ali mobilno banko. Na primer Alfa-click, Sberbank na spletu, Promsvyazbank. Denar se nakaže na račun posameznika na dva načina:

Denarni polog na račun posameznika. Upravitelj, vodja ali lastnik potovalne agencije denar, ki ga je prejel od turista, samostojno položi na svoj osebni tekoči račun preko blagajne, bankomata ali bančnega terminala.
- Prejemanje denarja z računa turista. V tem primeru turist izvede brezgotovinski prenos sredstev s svojega računa posameznika na račun zaposlenega v potovalni agenciji. Najpogosteje se to zgodi prek Sberbank-online. Možen je tudi prenos s turistične kartice na kartico zaposlenega v potovalni agenciji.

V vsakem primeru se sredstva knjižijo na osebni bančni račun posameznika - zaposlenega v potovalnem podjetju.

Nadalje zaposleni v potovalni agenciji v internetni banki navede podatke o želenem organizatorju potovanj in potovanje plača s svojega računa in v svojem imenu. Podatki o vseh prejemkih in odpisih na računu uslužbenca potovalne agencije ostanejo za vedno v bančnem računovodskem sistemu. Podatki se ne izbrišejo niti, ko je račun zaprt. Kadar koli lahko vidite, da je določen posameznik v zadnjem letu prejel precejšnjo količino denarja.

3. Plačilo preko bankomatov ali bančnih plačilnih terminalov

Tudi če je potovanje plačano na bankomatu ali bančnem terminalu, je banka še vedno dolžna identificirati plačnika. Identifikacija se izvaja na več načinov:

Na spletnem mestu organizatorja potovanj ali banke pri izdaji računa praviloma izpolnite podatke za plačnika, vključno s polnim imenom, podatki o potnem listu, datumom rojstva in SNILS. Banka preverja njihovo skladnost v posebni državni zbirki podatkov (GIS GMP) in račun poveže z določenim plačnikom.
- Pri plačilu na bankomatu, ki je opremljen z bralnikom kartic, tudi pri plačilu v gotovini bankomat zahteva vstavitev bančne kartice. Bančna kartica vsebuje vse potrebne podatke o plačnikih, plačilo pa je dodeljeno določenemu imetniku kartice.

V tem primeru banka shrani in povzame tudi vsa plačila v svojem računovodskem bančnem sistemu. Tako ne bo težko ugotoviti, da je v zadnjem letu na primer v terminalih hranilnice potovanja posameznik - imetnik kartice - plačal za 10 milijonov rubljev.

Razpoložljivost bančnih informacij za regulativne organe

Trenutno Zvezna davčna služba in Centralna banka Ruske federacije izvajata spletno integracijo informacijskih sistemov z večino največjih bank. To bo vodilo do tega, da bodo informacije o plačilih in gibanju na računih posameznikov davčnim in organom pregona na voljo v realnem času, brez dodatnih zahtev.

Integracija z mnogimi velikimi bankami (Sberbank, Promsvyazbank, Alfa-Bank) je že bila izvedena. Primer tega je dejstvo, da so se davki in globe začeli samodejno odštevati od računov brez soglasja imetnika računa.

Tveganja za zaposlene in lastnika potovalnih podjetij

V primeru znatnega premika na računih posameznika lahko banka samodejno pošlje podatke davčnemu organu ali obratno, davčni organ lahko preveri izkaz poslovnega izida posameznika z obsegom odhodkov na osebnem računu.

Posledično se lahko proti posamezniku sproži kazenska zadeva v skladu z dvema členoma kazenskega zakonika zaradi opravljanja nezakonitih poslovnih dejavnosti posameznika in utaje davkov s strani organizacije:

171 Kazenskega zakonika Ruske federacije. "Nezakonito poslovanje"
199 Kazenskega zakonika Ruske federacije. "Utaja davkov in (ali) pristojbin od organizacije"

V najboljšem primeru bo davčni organ posamezniku zaračunal dohodnino od vseh sredstev, prejetih na osebni račun državljana.

Kako plačati brez strahu pred posledicami

Delajte v belem in organizatorju potovanj plačajte z bančnim nakazilom

Hkrati potovalno podjetje kot pravna oseba ali samostojni podjetnik odpre tekoči račun pravne osebe ali samostojnega podjetnika v banki. Prejeti izkupiček se pripiše na tekoči račun in s tega tekočega računa se v skladu z ustrezno pogodbo izleti plačajo organizatorju potovanj. V tem primeru je treba plačati davke v skladu z vašim davčnim sistemom.

Turistu plačajte sami

Plačajte tako, da se vidi, koliko turist plačuje, in ne uslužbenec potovalne agencije. To je mogoče le pri plačilu s strani samega turista, ko potovalni agent opravlja informacijske funkcije in turistu posreduje podatke o organizatorju potovanja za plačilo, ali s popolnoma anonimnimi načini plačila, ko plačnik ni identificiran pri plačilu. Na primer v gotovini prek nebančnih plačilnih terminalov Pay.travel. Nebančni plačilni sistemi po zakonu ne zahtevajo identifikacije plačnika. Plačilo se izvede neposredno od turista, glede na številko potrjene prijave.

24.07.17 60 332 0

Kakšna zver - potovalna agencija

Kako kupiti turnejo, da ne bi ostali brez denarja in počitnic

Roma in njegovi prijatelji so se za novo leto odpravili v Dominikansko republiko.

Konstantin Golubev

popotnik

Nova žrtev

Novembra je potovanje plačal, vendar je vodja agencije pozabil pravočasno nakazati denar organizatorju potovanj. Roman je za to izvedel že pri Domodedovu, ko mu ni bilo dovoljeno leteti. Prijatelji so leteli na dopust, on pa je ostal na letališču.

Mesec dni kasneje je Roman vrnil denar, a prazniki so bili pokvarjeni. Kako se izogniti takšnim situacijam in kaj iskati pri delu s potovalnimi agencijami - vam bomo povedali v članku.

Kaj počne organizator potovanj

Obstajata dve vrsti potovalnih agencij: operaterji in zastopniki.

Organizator potovanj je kot popotnik. Pride na deželo in si ogleda hotele, izlete, prevoz, zabavo in vse ostalo, kar bi lahko zanimalo turiste. Z vsemi temi dobavitelji se dogovarja, preverja njihove licence in certifikate, jim vplača akontacijo, se pogaja o nekaterih kvotah in popustih - posledično dobimo turistični produkt, torej turnejo.

Za priljubljene turistične destinacije organizatorji potovanj zbirajo že pripravljene komplete za rekreacijo: vnaprej se dogovorijo s hoteli in letalskimi prevozniki. Običajno zaključena tura vključuje letenje, zdravstveno zavarovanje in zemeljsko oskrbo: hotelsko sobo, obroke, prevoze, vodene oglede in zabavo. Turistu ni treba izgubljati časa in si sam načrtovati potovanje - kupi že pripravljeno turo, vzame potni list in se odpravi na izlet.

Takšni potovalni kompleti se imenujejo paketni izleti. Operaterji jih prodajajo sami ali prek posrednikov - potovalnih agencij.

Kaj počne potovalna agencija

Če je operater proizvajalec, je agencija že pripravljena potovalna trgovina. Agencija od operaterja kupuje že pripravljene izlete in jih prodaja turistom.

Naloga agencije je pomagati turistu pri izbiri in nakupu primerne ture. Običajno se to zgodi tako:

  1. V agencijo pride turist in reče: »Želim na dopust! Kam ga boste poslali? "
  2. Agencija mu pokaže že pripravljene izlete in pojasni, kaj vse vključujejo: kje bo turist živel, koliko dni, kdaj odide in se vrne ter kaj je še vključeno v stroške potovanja.
  3. Turist izbere popotovanje, ki mu je všeč, agencija pa ga rezervira pri operaterju: »Rezerviraj to turnejo za svojega turista. Tu so podatki o potnem listu. "
  4. Operater potrdi rezervacijo: »Izlet je rezerviran. Čakam na plačilo. "
  5. Turist potovanje plača pri agenciji, agencija potovanje kupi pri operaterju: »Tu je denar za ogled. Rezerviral si ga za mojega fanta. "
  6. Organizator potovanja prejme denar in agenciji pošlje vstopnico za turista: »Fantje, vse je v redu! Dobil sem denar. Jutri bom vrgel vstopnice, številko hotelske rezervacije, zavarovalno polico in program potovanja. "
  7. Agencija vstopnico prenese na turista - turist pobere kovček in odleti na počitnice.

Če bi bili agencija in operater ljudje, bi to izgledalo tako:

Pred rezervacijo in plačilom izleta turist in agencija podpišeta pogodbo o opravljanju turističnih storitev. Kako izgleda in na kaj je treba biti pozoren v pogodbi - bomo analizirali v naslednjem članku.

Kako agencije zavajajo turiste

Natalia Golubeva

štiri leta delal v potovalni agenciji

Recimo, da stranka pride v agencijo in od upravitelja zahteva, da izbere ogled. Upravitelj ni bil nikjer, ampak za prodajo ture pravi, da odlično predstavlja prostor, plažo, bazen in dejavnosti na območju. Izkazalo se je, da upravitelj zavaja turista.

To je najslabše: ko greste v hotel z enakimi pričakovanji in dobite sobo z nedelujočo klimatsko napravo ali plesnijo na stenah. Zato smo poklicali in ugotovili, ali turistu vse ustreza; preučil opise hotelov in izletov pri organizatorju potovanj; preberite mnenja drugih o hotelih.

Ustrezni upravitelj se vedno zaveda gradbišča v bližini hotela ali dolgotrajne prenove sob in ne bo odkrito lagal. Glavna stvar ni, da turneje enkrat prodate, ampak da dobite zadovoljnega turista, ki se bo vrnil in ponovno naročil ogled.

Kako ceneje kupiti izlet

Bolje je rezervirati turnejo glede na letni čas: vnaprej izberite mesto in se obrnite na agencijo. Štiri do šest mesecev pred počitnicami so vstopnice in nastanitev cenejši, prostih sob pa bo veliko. Če se na izlet odpravite mesec ali nekaj tednov pred potovanjem, boste morali izbrati tisto, kar vam ostane. Na primer, za cvetove češenj na Japonskem se dobri hoteli rezervirajo šest do sedem mesecev pred turnejo.

Počivajte na začetku ali koncu sezone da prihranite pri nastanitvi. Hoteli dajejo operaterjem popuste za zapolnitev sob pred in po glavnem prilivu turistov, zato so počitnice na začetku ali koncu sezone običajno cenejše. Ugotovite lahko pravi čas za potovanje v različne države.

Sledite promocijam "zgodnje rezervacije"... Na začetku prodaje želijo operaterji hitreje zbrati denar za plačilo odkupljenih številk in čarterskih letov. Zato turiste privabljajo s promocijami in popusti.

Čarter je letalo, ki ga vnaprej najamete. Operater in agencije prodajajo izlete posebej za ta let, da zapolnijo tablo in povrnejo najemnino. Čarterske vozovnice so pogosto cenejše, vendar se lahko leti odložijo

Čarter je letalo, ki ga vnaprej najamete. Operater in agencije prodajajo izlete posebej za ta let, da zapolnijo desko in povrnejo najemnino. Čarterske vozovnice so pogosto cenejše, vendar se lahko let prestavi na drug čas.


Operater "Tez-Tour" do 30. avgusta prodaja izlete v ZAE ob zgodnji rezervaciji s popustom do 40%. Posnetek zaslona s spletnega mesta organizatorja potovanj

Običajno lahko od januarja do aprila kupite izlete poleti v letovišča. Za zimo - od julija do oktobra.

Preverite zavržene ali last minute izleteče ste v nekaj dneh pripravljeni na dopust. Ko se turist ne more odpraviti na potovanje, poskuša nekaj denarja vrniti in turo proda s popustom. Operaterji tudi znižajo cene za čarterske vozovnice dva do tri dni pred odhodom, da v celoti zapolnijo desko.

Kako prevaranti goljufajo

Na žalost so med potovalnimi agencijami prevaranti, med organizatorji potovanj pa preprosto nesposobni ljudje. Tega se je treba bati pri poslovanju z agencijo.

Delo brez pogodbe z operaterjem... V skladu z zakonom "O osnovah turistične dejavnosti" mora imeti agencija dogovor z vsakim operaterjem. Brez pogodbe ali pooblastila organizatorja potovanj agencija deluje nezakonito: prodaja fiktivne izlete in jih ne bo odkupila od operaterja. Najverjetneje bodo v nekaj mesecih prevaranti zaprli pisarno in se skrili z denarjem turistov.

Da goljufom ne bi dali denarja, pred nakupom izleta prosite vodjo agencije, da pokaže dogovor z organizatorjem potovanja in te podatke preverite sami na spletni strani združenja "Tourpomosch". To je mogoče storiti na dva načina:

  • odpre seznam partnerskih agencij v registru organizatorjev potovanj;
  • v registru potovalnih agencij si oglejte, s katerimi operaterji agencija sodeluje.


Odpoved rezervacije. Za potrditev rezervacije in unovčenje potovanja pri operaterju turist najprej plača potovanje pri agenciji, nato agencija nakaže denar operaterju. Operater nato pošlje turistični kupon in potne liste. Brez teh dokumentov turist ne bo mogel na počitnice: ne bo dovoljen na letalo ali se prijavil v hotelsko sobo.

Tako izgleda potni list potnega lista:

Število vstopnic

Kako se sicer turisti prevarajo

Vaba s promocijami in popusti. Agencija zasluži pri preprodaji potovanj: od operaterja kupi po isti ceni in proda za malo več. Običajno agencija prejme 5-10% stroškov potovanja.

Goljufi ponujajo izlete po ugodnih cenah, naberejo potrebno količino in gredo v sončni zahod. Da ne boste nasedali zvijačam prevarantov, vnaprej preverite povprečne cene bonov pri različnih operaterjih.

Denar vzamejo brez pogodbe. Pogodba o potovalnih storitvah je podlaga za delno ali celotno plačilo potovanja. Ko agencija vzame denar brez pogodbe, deluje na črno. Če torej upravnik hiti plačati in po tem ponudi sestavo pogodbe, je bolje, da ne tvegate in pojdite naravnost v drugo agencijo.

Ne dajo plačilnih dokumentov. Ko turist plača agenciji, mu je zaposleni dolžan izročiti plačilni dokument: gotovino, potrdilo o prejemu gotovine s pečatom in podpisom, opombo s podatki o potnem listu, namen in znesek plačila - kateri koli dokument, ki potrjuje nakazilo denarja. Brez plačilnih dokumentov denarja ne bo mogoče vrniti niti na sodišču. Če so plačali turnejo, niso pa vzeli dokumentov, so denar namenili prevarantom.

Zapomni si

  1. Organizator potovanj oblikuje turistični proizvod, potovalna agencija prodaja že pripravljene oglede organizatorjev.
  2. Organizator potovanja je odgovoren za kakovost potovanja in točnost informacij, potovalni agent je dolžan turistu razložiti, kaj bo prejel za svoj denar.
  3. Paketni izleti so bolj donosni kot samostojni izleti v priljubljene turistične destinacije.
  4. Bolje je, da si izlet rezervirate več mesecev vnaprej, namestitev pa je cenejša na začetku ali ob koncu sezone - na ta način lahko prihranite denar.
  5. Preden plačate, preverite program potovanja in pogodbo, nato pa vzemite plačilne dokumente.
  6. Če operater ni poslal potnega bona in potnih listov, se prepričajte, da je agencija denar nakazala operaterju.

POGODBA

opravljanje turističnih storitev št. ______________

"___" ___________ 2016 Minsk

Samostojni podjetnik Cherepko Nadezhda Anatolyevna, ki deluje na podlagi potrdila
o državni registracijski številki 192445373 z dne 18.03.2015, v nadaljnjem besedilu izvajalec, na eni strani, in

v nadaljnjem besedilu "kupec" pa so sklenili to pogodbo na naslednji način:

PREDMET TEGA SPORAZUMA

1.1. Izvajalec se zavezuje, da bo na zahtevo naročnika opravljal potovalne storitve - storitve iskanja, rezervacije, plačila za turistični izdelek v skladu s Programom turističnih potovanj v skladu z Dodatkom 1, naročnik pa se zavezuje, da jih bo plačal, saj spoštovati čas prihoda, pravila obnašanja in osebno varnost.

1.2. Storitve, ki so vključene v kompleks turističnih storitev, neposredno izvajajo tretje osebe - organizator potovanja, prevoznik, nastanitveni objekt (hotel, hotel), zavarovalnica in druge osebe, ki opravljajo storitve, vključene v kompleks turističnih storitev. Vize izda neposredno veleposlaništvo (konzulat) tuje države.

SPLOŠNI POGOJI

2.1. V primeru, da je ta pogodba sklenjena v korist tretjih oseb, se kupec zavezuje, da bo zagotovil, da te tretje osebe izpolnijo pogoje te pogodbe in s tem izrazi svoje soglasje s pogoji te pogodbe. Turisti (tretje osebe, v prid katerih je ta pogodba sklenjena) imajo pravico zahtevati od izvajalca, da jim zagotovi turistične storitve.

2.2. Posebne želje naročnika glede časa izvajanja, sestave in kategorije storitev, števila oseb, ki od te stranke prejemajo storitve po tej pogodbi, in njihovi podatki so prikazane v dodatkih 1 in 2.

2.3. Potrditev možnosti (nezmožnosti) zagotavljanja potovalnih storitev naročniku v skladu s to pogodbo izvajalec izvede čim prej ustno ali kako drugače pred začetkom potovanja.

2.4. Število oseb, ki imajo po tej pogodbi opravljene potovalne storitve, je X osebe. Podatki o osebah, ki prejemajo storitev, so v Dodatku 2.

2.5. Najmanjše število oseb, ki jih organizator potovanja določi pri oblikovanju potovanja, ki je potrebno za izvedbo turističnega potovanja, je X osebe.

2.6. Kakovost potovalnih storitev mora biti v skladu s pogoji te pogodbe, prav tako pa je obvezna za skladnost z zahtevami tehničnih regulativnih pravnih aktov na področju tehničnih predpisov in standardizacije, v odsotnosti ali nepopolnosti pa tudi zahteve, ki se običajno nalagajo storitvam ustrezne vrste.

2.7. V izjemnih primerih lahko izvajalec v času vrhunca turistične sezone (novoletni in božični prazniki od 24. decembra do 12. januarja in obdobja prihoda, vključno z državnimi prazniki Republike Belorusije, poletno sezono od 15. junija do 30. avgusta) zamenja nastanitveni objekt (hotel, hotel), naveden v bonu, do nastanitvenega objekta (hotela, hotela) istega ali višjega razreda, ne da bi se pri tem spremenili skupni stroški potovalnih storitev. Hkrati izvajalec v najkrajšem možnem času obvesti naročnika o navedenih spremembah.

2.8. Letalski prevoznik ali izvajalec lahko spremenita čas in datum odhoda, vrsto letala, številko leta, pot prevoza, če to zahtevajo okoliščine ali pogoji varnosti letenja in (ali) varnosti letalstva, pa tudi na zahtevo pristojnih državnih organov v skladu z letalskimi pravili za prevoz potnikov po zraku, prtljagi, tovoru, pa tudi v drugih primerih. Prevoznik lahko potnika preusmeri na drugega prevoznika brez opozorila, spremeni ali prekliče vkrcanje na točkah, navedenih na vozovnici. Vozni red se lahko spremeni brez predhodnega obvestila potnika.

STROŠKI TURISTIČNIH STORITEV IN POSTOPEK ZA NJIHOVO PLAČILO

3.1. Stroški potovalnih storitev po tej pogodbi so enaki znesku XXXXX (v besedah) valuta potovanja.

3.2. Celotno plačilo se izvede v gotovini ob prejemu ali na račun izvajalca
v beloruskih rubljih po tečaju, ki ga določi organizator potovanja ime organizatorja potovanj na dan plačila storitev do 00.00 .2015

3.3. V primeru nepredvidenega zvišanja prevoznih tarif (več kot 5% sedanjih tarif), tudi zaradi zvišanja stroškov goriva, močnega padca tečaja beloruskega rublja glede na devizne tečaje ( padec vrednosti beloruskega rublja v primerjavi z ameriškim dolarjem in evrom za več kot 10% v obdobju od trenutka sklenitve sporazuma do konca turističnega potovanja), uvedbo novih ali povečanje obstoječih davki, pristojbine in druga obvezna plačila, ki objektivno vplivajo na stroške turističnih storitev, tudi če se te okoliščine pojavijo po celotnem plačilu turističnih storitev, vendar pred začetkom potovanja ali trajanjem bona ima izvajalec pravico preračunati stroške potovalne storitve, kupec pa je dolžan plačati razliko v ceni. Naročnik, ki se ne strinja s spremembami cene pogodbe, ima pravico odpovedati pogodbo ob plačilu dejanskih stroškov, ki jih ima izvajalec.


© 2015-2019 stran
Vse pravice pripadajo njihovim avtorjem. To spletno mesto ne zahteva avtorstva, vendar ponuja brezplačno uporabo.
Datum nastanka strani: 2016-02-16