OTP Bank je ruska bančna institucija. Je članica mednarodne finančne skupine "OTP Group", ki je ključni trg finančnih storitev v državah vzhodne in srednje Evrope. Banka se uvršča tudi kot razpršena kreditna institucija, ki fizičnim in pravnim osebam nudi različne bančne storitve in produkte. V letu 2017 so sredstva OTP Bank Russia znašala 119,4 milijarde rubljev.
Mednarodne izkušnje OTP Bank se začnejo leta 1949, po ustanovitvi na Madžarskem kot državna hranilnica. Konec leta 1990 je bila banka reorganizirana in ustanovljena delniška družba "Narodna hranilnica in komercialna banka". Danes hčerinske družbe OTP delujejo v devetih evropskih državah.
delniško združenje "OTP banka" v Rusiji deluje od leta 1994. Dejavnosti finančne institucije so usklajene s Centralno banko Ruske federacije. Glavna usmeritev dela banke je opravljanje komercialnih in bančnih poslov s prebivalstvom:
Po ključnih kazalcih je banka uvrščena na seznam 50 največjih bank v Ruski federaciji. Mreža podružnic - več kot 3.700 predstavništev, poslovalnic kreditnih in gotovinskih storitev, dodatnih poslovalnic. OTP Bank izdaja in sprejema bančne kartice največjih plačilnih sistemov: Master Card, VISA, JCB Int., DENERS CLUB, Zolotaya Korona.
Glavna pisarna: Ruska federacija, Moskva, Leningradska avtocesta, 16A, stavba 1, 125171.
Hotline, telefonska številka:
Uradna spletna stran na internetu: https://www.otpbank.ru/
Ime predsednika upravnega odbora: Zoltan Major.
Predsednik: Čiževski Ilja Petrovič.
OTP banka zagotavlja storitev za pravne in fizične osebe . Te storitve vključujejo: izdajanje posojil posameznikom in malim podjetjem, dajanje posojil trgovskim verigam, odpiranje depozitov, odpiranje računov, nakazila denarja, najem sefov, poslovanje s plastičnimi mediji, sistem daljinskega bančništva. Bančna institucija sodeluje v programu brezpogojnega zavarovanja vlog. Volumetrična sredstva so ga omogočila uvrstitev v skupino I. Zagotavljanje storitev strankam poteka samo prek internega omrežja. Baza strank OTP Bank vključuje več kot 4 milijone državljanov Ruske federacije.
Imenovan je bil sistem internetnega bančništva za servisiranje fizičnih oseb OTP banke "OTP Direct". Vse bančne storitve se tukaj izvajajo na daljavo, brez obiska podružnice podjetja. Dovolj je biti lastnik plastične kartice ali imeti odprt račun. Priporočljiva je predhodna registracija v spletni sistem preko spletne strani. Za avtorizacijo v storitvi sta potrebna prijava in geslo.
OTP Direct, video:
Priložnosti internetnega bančništva OTP:
Imenuje se virtualni bančni center za samostojne podjetnike in pravne osebe "IBank". Prijava v sistem se izvede z uradnega spletnega portala banke, s pritiskom na gumb "Internetno bančništvo za pravne osebe". Za razliko od standardne avtorizacije prijave in gesla se lahko podjetniki povežejo s sistemom samo prek prejetega gonilnika za žetone iBank2Key USB, Rutoken ali kripto knjižnico za žeton MAC. Za delo brez povezave v sistemu je priporočljivo namestiti program PC-Banking, povezava do njega je na voljo na uradnem spletnem portalu OTP Bank.
Na akcijski plošči osebnega računa se izvajajo naslednje: dejanja:
Kontaktni center OTP Bank je odprt vsak dan , in nudi podporo strankam pri vseh vprašanjih, ki jih zanimajo. Strokovni strokovnjaki ustanove so pripravljeni odgovoriti nanje tako v stacionarnem kot oddaljenem načinu. Obiščite najbližjo poslovalnico banke s potnim listom državljana Ruske federacije in strokovnjak vam bo pomagal rešiti nujno težavo v nekaj minutah. Za oddaljeno komunikacijo z operaterjem potrebujete internetno povezavo z osebne naprave in obisk uradne spletne strani OTP Bank.
Za oddaljeno korespondenco s podjetjem lahko uporabite spletne komunikacijske storitve pri bančnem strokovnjaku. Prvi način je, da sledite povezavi: https://www.otpbank.ru/retail/contacts/ in v odprtem pogovornem oknu izberite zavihek "Obrnite se na banko". Spodaj so kontaktni podatki osebe, ki piše pritožbo:
Izdelavo dokumentov lahko naročite prav v tem oknu, vendar tako, da odprete zavihek z ustreznim imenom. V prazne celice pasice se vnesejo osebni podatki, nato se izbere vrsta storitve. Sistem bo samodejno izdal svoje stroške.
Kontakti za komunikacijo z banko preko e-pošte in družbenih omrežij:
OTP bančni podatki, video:
Nadzor stanja vaših računov in spremljanje financ je v sodobnem svetu izjemno uporabna navada. Tudi če z banko nimate težav, ste pa njena stranka, morate imeti pri roki kontakte operaterjev podpornih storitev. Potrebni bodo za naročanje potrdil, pripravo dokumentov; pojasniti spremembe tarif, stopenj, pogojev storitve; prejemati pojasnila o trenutnem stanju računov. Od bančnega uslužbenca lahko dobite nasvet ne le osebno v pisarni, ampak tudi na daljavo. Razmislite o načinih komunikacije s strokovnjaki na primeru OTP Bank.
V 21. stoletju obstaja ogromno komunikacijskih kanalov, ki jih uspešno uporabljajo različne organizacije in podjetja. Stranke OTP Bank lahko sami izberejo kateri koli priročen format oddaljene komunikacije:
Ta raznolikost omogoča stranki ne le reševanje kakršnih koli vprašanj brez obiska podružnice kreditne institucije, ampak tudi, da se ob vsakem primernem času obrne na strokovnjake.
Za udobje strank je OTP Bank organizirala ne le večkanalne telefonske linije za 24-urno pomoč, temveč je dodelila tudi ločene številke za različne vrste klicev.
Obrnite se na visoko specializirano linijo za pomoč, skrajša čakalno dobo na telefonu, pospeši postopek reševanja strankine težave. Za hitro povezavo z operaterjem brez telefonskega odzivnika, po povezavi na linijo pritisnite "0". Svetovalec vam bo odgovoril v minuti.
V nujnih primerih se lahko stranka obrne na banko z brezplačnim klicem z mobilnega telefona na kratko številko 0707.
S klicem na dežurno številko lahko hitro dobite potrebne informacije ali naročite papirje za prejem v poslovalnici. Ta možnost je univerzalna, priročna za fizične in pravne osebe.
Za udobje uporabnikov in čim hitrejši odziv na elektronsko korespondenco banka ponuja pošiljanje vlog v visoko specializirane elektronske nabiralnike.
Ta vrsta komunikacije je primerna za prejemanje podrobnih posvetovanj, prejemanje in pošiljanje dokumentov. Vendar ne pričakujte takojšnjega odziva.
Kot vsako podjetje, ki gre v korak s časom, tudi OTP Bank redno posodablja svoje strani na različnih družbenih omrežjih. Povezave do strani na družbenih omrežjih in obrazec za neposreden stik s kreditno institucijo najdete s klikom na povezavo "Pišite nam" v glavi uradne spletne strani.
Na voljo je tudi elektronski vodnik z odgovori na najbolj priljubljena vprašanja strank.
OTP je kot vestna, poštena in odprta finančna institucija vedno pripravljena pomagati strankam. Izberite priročen način za stik s tehnično podporo in ne oklevajte in se za pomoč obrnite na svetovalce.
