Skoraj vsi odrasli državljani Rusije morajo danes imeti nekakšen odnos z bančnimi institucijami. To je pridobivanje posojil, plač na plastičnih karticah, vplačevanje depozitov itd. Zato obstajajo primeri, ko stranke vstopijo v konfliktne situacije pri bančnih uslužbencih, ki so komitentu naložili nepotrebne dodatne storitve, neugodne kreditne pogoje, jih ustrahujejo zaradi neodplačevanja kredita ali uporabljajo nezakonite metode vplivanja na bančne kreditojemalce. Kje se lahko pritožim na banko in kako ravnati v primeru konfliktne situacije, ki je nastala med stranko in banko?
Če stranka meni, da je banka do njega ravnala nepošteno z nezakonitimi metodami, se morate zaščititi in se glede na situacijo obrniti na enega od organov:
V vsaki konfliktni situaciji, v kateri so vpleteni bančni uslužbenci ali izterjevalci, se je treba obnašati zadržano, v nobenem primeru ne groziti in se na grožnje ne odgovarjati sami, če stranka banke meni, da ima prav.
Zelo pogosto se pojavijo situacije ustrahovanja dolžnika banke kadar koli v dnevu z različnimi nezakonitimi metodami. Tolerirati takšne manifestacije nepravilnega vedenja bančnih uslužbencev ali zbiralcev ni vredno. Kaj storiti v takšni situaciji?
Kako vložiti pritožbo zoper banko
Najprej morate poklicati bančno telefonsko številko in se pritožiti nad zaposlenimi, ki so si dovolili takšen odnos do stranke. Banke ne pozdravljajo nekorektnega vedenja svojih zaposlenih in zanje se lahko uporabijo upravni ukrepi v obliki odvzema nagrad ali drugih spodbud, do vključno odpuščanja.
Posojilojemalec potrebuje:
Pritožbo lahko napišete na tožilstvo v primeru kršitve Kazenskega zakonika Ruske federacije z neposrednimi grožnjami za življenje in zdravje dolžnika, sorodnikov ali pri uporabi fizične sile. Da bo pritožba obravnavana čim hitreje in učinkoviteje, se morate obrniti na generalno tožilstvo in ne na republiško, teritorialno ali regijsko. Da ne bi bili neutemeljeni, morate snemati pogajanja, video snemanje in zagotoviti vse materiale, ki lahko dokažejo nezakonita dejanja zaposlenih v bančni ustanovi. Prav tako morate vzeti izpis telefonskih pogovorov z navedbo časa prejema klicev, pokazati shranjeno SMS korespondenco z bančnim uslužbencem ali tožilstvu posredovati pisma, poslana po e-pošti, ki vsebujejo grožnje ali elemente izsiljevanja.
Če dokazov o kršitvi ne bo predloženo, zadeva ne bo nadaljevala in tožilstvo bo nadaljnji postopek zoper banko zavrnilo.
Če se želite obrniti na tožilstvo in se pritožiti na banko, morate pravilno napisati izjavo. Obrazec za pritožbo je preprost, napisati ga morate v poljubni obliki.
Predložena mora biti na enem listu, z opisom bistva zadeve in natančnim navedbo oseb, zoper katere se tožilstvu piše. To morate napisati na tožilstvo v kraju stalnega prebivališča. Če mora vlogo obravnavati drug oddelek, bo poslan odgovor, v katerem bo navedeno, kam se prijaviti s to pritožbo.
Takšen način ravnanja z bankami in njihovim brezakonjem je najučinkovitejši. Pritožbo Rospotrebnadzorju lahko napišete ne le posamezni stranki banke, temveč tudi skupini strank, ki so nezadovoljne z njenimi storitvami. Rospotrebnadzor ne more samo preračunati obresti na depozit ali posojilo, zaposleni tega organa so prisotni na sodišču, prejemajo pritožbe zoper bančne institucije, lahko izvajajo precejšen pritisk na banko, celo odvzamejo dovoljenja bančnim institucijam ali naložijo težke globe zanje.
Lahko napišete pritožbo na dejanja banke in se z njo obrnete na Centralno banko, ki je hkrati nadzorni organ in regulator zakonodaje bančnega sektorja, lahko imate posebne tožbe zaradi kršitev bančne zakonodaje. Takšne pritožbe je treba sestaviti s pomočjo pristojnega odvetnika, ki bo pravilno oblikoval kršitve zakona in utemeljil terjatve do bančne institucije.
Življenje v sodobnem svetu si je celo težko predstavljati brez plastičnih kartic, računov, depozitov in delno posojil. Vse to neizogibno vodi v spoznavanje bank, morda najbolj raznolikih. In seveda je to poznanstvo lahko tako prijetno kot gnusno napolnjeno z negativnostjo. Dejstvo, da lahko nastanejo konflikti med strankami in bančnimi uslužbenci, je že postalo običajno. Kaj pa storiti, če je banka kršila vaše pravice, izvajala nezakonita dejanja, kršila zakone?
Obstajajo tudi drugi načini, na katere lahko pošljete pritožbo: Rospotrebnadzor Ruske federacije, FAS (Zvezna protimonopolna služba), Centralna banka Ruske federacije. To so glavni primeri za poročanje o spremembah pogodbenih pogojev s strani banke, zvišanju obrestne mere za veljavno pogodbo, vsiljevanju zavarovalnih produktov, zavajanju z lažnim oglaševanjem in še marsičem. Preden vložite pritožbo zoper banko, morate uporabiti druge metode na tožilstvu.
Če pa ste soočeni z izterjevalci, če prejmete grožnje, ste prepričani, da imate prav in veste, da je banka do vas uporabila nezakonite metode, potem je izjava na tožilstvu točno tisto, kar potrebujete. Kako ga napisati, se boste naučili iz tega članka.
V tem primeru običajno vstopi zaradi dejstva, da so bile hudo kršene ne le človekove pravice, ampak tudi zakoni Ruske federacije. In najpogosteje se to zgodi ravno v trku z zbiralci. To pomeni, da je banka dejansko prenesla vse osebne podatke stranke v organizacijo za izterjavo brez predhodnega obvestila. A to še zdaleč ni najslabše, saj so grožnje, tako pisne kot ustne, ki običajno sledijo za tem, zelo, zelo neprijetne, glede na redke primere, ko so prerasle v neposredno škodo dolžnikom. Konkretno glede slednjega pa je treba zaradi storitve kaznivega dejanja zoper banko vložiti ovadbo na policijo.
Tožilstvo je dolžno spremljati, kako organizacije in državljani spoštujejo zakon. Dejansko so zmožnosti tožilstva nekoliko širše od zmožnosti policije, vendar je treba razumeti, da delujejo z različnimi pritožbami.
In same pritožbe (izjave) na tožilstvo je treba razdeliti v dve skupini:
Izjave, v katerih prosijo za preverjanje zakonitosti dejanj določenih bančnih uslužbencev (ali zbiralcev).
Izjave o pristojnosti policijskih organov za uvedbo kazenskega postopka in opravljanje inšpekcijskega nadzora.
V tem članku bomo obravnavali vzorec pritožbe proti vaši banki posebej za prvo skupino. Je najpogostejši, saj vključuje razkritje osebnih podatkov in preverjanje zakonitosti klicev ponoči ter ugotavljanje, zakaj so izterjevalce zastopali sodni izvršitelji, in druga nezakonita dejanja. Skratka, skoraj celoten spekter nastajajočih težav. Tudi te pritožbe imenujemo "primarni".
Takoj je treba opozoriti, da boste potrebovali pravni nasvet, prav tako pa boste potrebovali odvetnika za posojila, če želite uspeti in kaznovati bančne izterjevalce/uslužbence, ki so povzročili toliko težav in živcev. In če se živčne celice ne obnovijo, se pravičnost lahko vzpostavi s pravim pristopom.
Pritožba na tožilstvo zoper ravnanje banke
Na začetku se morate umiriti, da trezno in premišljeno opišete nastali konflikt. Zapomni si, da tiwDuševni mir je nujna sestavina uspeha tega dogodka.Oblika pritožbe ni tako pomembna kot pravilen opis situacije.In tudi ne pozabite, da tožilstvo ne temelji predvsem na zgodovini dolžnika, temveč na dejstvih, argumentih in dokumentarnih dokazih. Bodite pripravljeni zbrati dokumente v svojo obrambo.
Na začetku je navedeno, kateremu uradniku ali enoti je bila prijava poslana.Ne pozabite, da obstaja več oddelkov tožilstva (teritorialni, regionalni, splošni) in v tem primeru je priporočljivo poslati pritožbo generalu.
Za odgovor navedite svoje polno ime, kontaktne podatke in poštni naslov.Priporočljivo je tudi navesti naslov na kraju registracije. Prosimo, da še enkrat preverite navedene osebne podatke, saj so potrebni za povratne informacije z vami, pa tudi za pravilno registracijo aplikacije.
Vloga za preverjanje zakonitosti dejanj kreditne institucije.To je tisto, kar lahko uporabite kot naslov aplikacije.Čeprav se lahko omejite samo na besedo "Izjava". V tem razdelku je treba v celoti, čim bolj jasno, nevtralen in utemeljite bistvo svoje pritožbe.tej banki ali izterjevalni organizaciji.
Zahteva,kar zahtevate v tej izjavi. To je lahko zahteva za preverjanje dejanj kreditne institucije za razkritje informacij, transakcij na računu, osebnih podatkov stranke. Tudi v primeru odkritja kršitev zakona v okviru te kreditne institucije uporabite sankcije proti kršiteljem. In če je prišlo do nezakonite predstavitve zahtevkov za izplačilo sredstev, potemuporabo teh ukrepov za kršiteljanujno. Prav tako ne pozabite navesti, da ste na navedenem naslovu obveščeni o rezultatih revizije.
Priloge k vlogi.Pritožba zoper banko mora vsebovati tudi kopijo posojilne pogodbe, kopijo potnega lista. Ti dokumenti so glavna zahtevana aplikacija. Seveda lahko priložite tudi druge dokumente.
Priporočeno zberite vse informacije, ki jih imate. Vse, s čimer lahko dokumentirate nezakonita dejanja bančnih uslužbencev in/ali zbiralci. Vnaprej shranite in posnemite telefonske pogovore, fotografirajte dokumente, zagotovite kopije, saj vam lahko v tem primeru koristijo vse informacije, ki jih imate. Ne brišite SMS sporočil, hranite pisma, izpisujte prejete klice, predložite potrdila o plačilih po tej posojilni pogodbi. Poleg tega je treba vlogi priložiti predhodno poslane pritožbe na banko/izterjevalno agencijo ali druge organe glede tega spora.
Datum in vaš osebni podpis.Naveden je datum oddaje vloge ter osebni podpis s prepisom.
Pritožbo lahko pošljete priporočeno po pošti ali jo izročite osebno na recepciji vašega ozemeljskega tožilstva.
Vlogo in njene priloge je treba oddati v dveh izvodih. En izvod pritožbe bo ostal na tožilstvu, kjer ste vložili vlogo, drugi pa bo poslan banki, da se lahko seznani z zahtevkom.
Najtežje je ne vložiti pritožbe zoper banko, namreč zbrati dokazno bazo. Ne pozabite, da je zdaj mogoče najti visoko usposobljenega strokovnjaka, ki bo pomagal pri sestavljanju, skoraj povsod. Res je, odvisno od stopnje spretnostiStroški storitev strokovnjaka bodo odvisni tudi od izračuna. Toda storitve takšnih ljudi vključujejo tudi pisanje vseh potrebnih vlog, kompetentno pripravo dokumentov in kar je najpomembneje, vsi ne bodo le pravilno sestavljeni, ampak tudi preizkušeni v praksi.
Pritožba pri Centralni banki Ruske federacije o dejanjih banke je eden najpreprostejših in najučinkovitejših ukrepov za zaščito državljanskih pravic. Ta metoda se nanaša na metode izvensodnega reševanja sporov.
Centralna banka Ruske federacije ima široka nadzorna pooblastila na področju finančnih transakcij s sodelovanjem državljanov. Pooblaščeni delavci sprejemajo in obravnavajo pritožbe na dejanja banke, sprejemajo ukrepe za kaznovanje storilcev, ščitijo pravice državljanov.
Centralni banki lahko napišete zahtevek o nezakonitih dejanjih in odločitvah bančnih in zavarovalniških organizacij. Državni organ obravnava le tiste zadeve, ki so v njegovem pristojnosti. V drugih primerih se aplikacija pošlje pooblaščenim nadzornim strukturam.
Tožilstvo se ukvarja z reševanjem zadev, povezanih z nenehnimi klici, grožnjami posojilojemalcem. Uradniki ugotavljajo zakonitost vseh dejanj in odločitev bančnih uslužbencev.
Kdaj je mogoče vložiti pritožbo pri centralni banki zoper banko? Razlogi za pošiljanje pritožbe so:
V prisotnosti opisanih situacij imajo posamezniki pravico, da se obrnejo na Centralno banko Rusije s pritožbo zoper banko ali drugo kreditno organizacijo, ki zagotavlja storitve državljanom. Po obravnavi zahtevka bodo pooblaščeni organi izdali odredbo za odpravo ugotovljenih kršitev in lahko organizaciji odvzamejo licenco.
Državljani, ki se soočajo s kršitvami bančnih uslužbencev, imajo pravico do naslednjih dejanj:
Kako se znebiti klicev iz banke in storilce privesti pred sodišče? Paziti je treba na pravilno sestavo zahtevka. Oškodovanec mora najprej ugotoviti točen naziv in naslov organizacije, katere zaposleni so zagrešili nezakonito ravnanje.
Pri opisu problema je treba jasno in razumno navesti bistvo storjenih kršitev, s sklicevanjem na določbe podzakonskih aktov. Pritožba pri Centralni banki zoper dejanja banke mora biti vložena v več izvodih. Prvi izvirnik se prenese v osrednji urad, drugi - v regionalno predstavništvo. Poleg tega morata prosilec in organizacija, ki je kršila njegove pravice, imeti pri sebi kopije pritožbe.
Pri pisanju trditve se je treba izogibati okrajšavam, čustveno obarvanim izrazom, zapletenim okrašenim frazam in dvoumnim zavojem. Državljane pozivamo, da podrobno opišejo:
Končano pritožbo lahko pošljete po pošti ali prek spletne strani Centralne banke. Skupni rok za obravnavo zahtevka je 30 dni od dneva registracije.
Pritožbi je treba priložiti dokumente in podatke, ki dokazujejo dejstvo nezakonitega ravnanja bančne organizacije, MFI ali zavarovalnice. Za to so primerne različne pogodbe, izpiski na računu, čeki in potrdila o plačilu, pričevanja prič z njihovimi kontaktnimi podatki.
Po sprejetju pritožbe in priloženih dokumentov organi Centralne banke preučijo situacijo in pošljejo potrebne zahteve. Na podlagi rezultatov obravnave zahtevka lahko pooblaščene osebe odločijo:
Da ne bi prišli v težke situacije, ki državljane silijo v pisanje pritožb, je treba pri sodelovanju z bankami paziti. Strankam priporočamo:
Ogledov objave: 677
Predmet obdavčitve so lahko transakcije prodaje blaga (del, storitev), premoženja, dobička, dohodka, nabavne vrednosti prodanega blaga (opravljenih del, opravljenih storitev) ali drug predmet, ki ima stroškovne, količinske ali fizične značilnosti, prisotnost katere ima zavezanec zakonodaja o davkih in taksah povezuje nastanek obveznosti plačila davka.
Vsak davek ima samostojen predmet obdavčitve, določen v skladu z drugi del NK RF.
Spodaj lastnine Davčni zakonik Ruske federacije se nanaša na vrste predmetov državljanskih pravic (z izjemo lastninskih pravic), povezanih z lastnino v skladu z Civilni zakonik Ruska federacija.
Blago za davčne namene se pripozna vsa prodana ali namenjena nepremičnina. Za urejanje razmerij v zvezi z pobiranjem carinskih plačil je blago drugo premoženje, določeno z carinski zakonik Ruska federacija.
delo za davčne namene se prizna dejavnost, katere rezultati so materialno izraženi in se lahko izvajajo za potrebe organizacije in (ali) posamezniki.
storitev za namene obdavčitve se prizna dejavnost, katere rezultati nimajo materialnega izraza, se realizirajo in porabijo v procesu opravljanja te dejavnosti.
Davek se šteje za ugotovljenega šele, ko so ugotovljeni zavezanci in elementi obdavčitve, in sicer:
predmet obdavčitve;
davčna osnova;
davčno obdobje;
Davčna stopnja;
postopek za obračun davka;
postopek in pogoji plačila davka.
V nujnih primerih lahko zakon o davkih in taksah pri ugotavljanju davka določa tudi davčne ugodnosti in razloge za njihovo uporabo s strani zavezanca.
Postopek za obračun davka je skupek dejanj zavezanca za določitev zneska davka, ki ga je treba plačati v proračun za davčno obdobje, na podlagi davčne osnove, davčne stopnje in davčnih ugodnosti.
Zavezanec sam izračuna znesek davka. Obveznost izračuna zneska davka se lahko prenese tudi na davčni organ ali tretjo osebo, ki nastopa kot davčni zastopnik.
Načela za reševanje splošnih vprašanj izračuna davčne osnove so določena v čl. 54 Davčnega zakonika Ruske federacije. V skladu z določbami tega člena davčni zavezanci obračunajo davčno osnovo za rezultate posameznega obdobja na podlagi računovodskih podatkov ali na podlagi drugih dokumentarnih podatkov o predmetih; samostojni podjetniki v te namene uporabljajo podatke o obračunavanju prihodkov in odhodkov ter poslovnih transakcij; fizične osebe kot davčni zavezanci obračunajo davčno osnovo na podlagi podatkov o obdavčljivih dohodkih, prejetih od organizacij v ugotovljenih primerih, ter podatkov o lastnem obračunavanju obdavčljivih dohodkov.
Davčni računovodski sistem organizira davčni zavezanec samostojno, na podlagi načela zaporedja norm in pravil davčnega računovodstva iz čl. 311-313. NK RF. Potrditev davčnih računovodskih podatkov so: primarne knjigovodske listine (vključno s potrdilom računovodje), analitični davčni računovodski registri, izračuni davčne osnove.
Obračun davka se lahko izvede po nekomulativnem sistemu (obdavčitev davčne osnove je predvidena v obrokih) ali po kumulativnem sistemu (davek se obračunava po obračunskem načelu od začetka obdobja).
Poleg tega se lahko obračun davka izvede po globalnem sistemu (višina plačila se določi iz celotnega dohodka ne glede na vir dohodka zavezanca) ali po shedularnem sistemu (razdelitev dohodka na njegove sestavne dele (razporede) glede na o viru dohodka in obdavčitvi vsakega dela posebej) .
Ruska zakonodaja predvideva uporabo različnih sistemov in metod obračuna davka ter njihove kombinacije.
Za poenostavitev postopka plačevanja davka v proračun se določi postopek plačila davka - normativno določene metode in postopki plačevanja davka v proračun.
Davčna plača je znesek, ki ga izplačevalec plača v proračun za en davek. Proračun je glavni element pravilnega plačila davka. Davčni organi kvalificirajo plačila davkov v napačen proračun kot zamude.
Obstaja pet načinov pobiranje davkov:
katastrski, t.j. davek se obračuna na podlagi zunanjih znakov ocenjene povprečne donosnosti nepremičnine. Glede na objekte obdavčitve se razlikujejo hišni, zemljiški, trgovski, nepremičninski in drugi katastri. Pri plačilu se določijo fiksni pogoji njihovega prispevka. Na primer, davek na premoženje posameznikov se plača v enakih obrokih v dveh terminih - do 15. septembra in 15. oktobra. Katastrska metoda je naporna, ekonomsko vrednotenje donosnih predmetov je nestabilno in neelastično;
plačilo davka pri viru dohodka - davek obračuna in odtegne računovodstvo podjetja ali zavoda, ki plačuje davek subjektu davka. Tu je pred trenutkom prejema dohodka trenutek plačila, to je tako rekoč avtomatski odbitek, negotovinska metoda;
plačilo davka po izjavi - davčni zavezanec je dolžan davčnemu organu v določenih rokih predložiti uradno izjavo o prejetih dohodkih in nastalih odhodkih za preteklo poročevalsko leto. Na podlagi napovedi davčni organ obračuna davek in zavezancu izroči vlogo za njegovo plačilo. Metoda ni dovolj učinkovita, saj ustvarja možnosti za davčne utaje, preverjanje prijav pa je precej naporno;
za posredno obdavčitev je značilno plačilo davkov v času porabe dohodka, ko je davek vključen v ceno blaga. Ta metoda je najučinkovitejša, saj daje največji delež proračunskih prihodkov;
plačilo davka v procesu porabe ali uporabe premoženja (premičnine ali nepremičnine) - davek se obračuna od dohodka zavezanca letno na predpisan način.
Postopek plačila davka kot element davčnega zakona vključuje rešitev naslednjih vprašanj:
smer plačila (proračunski ali izvenproračunski sklad);
način plačila davka (v rubljih, valuti);
plačilni mehanizem (brezgotovinsko ali gotovinsko, na blagajno davkov itd.);
značilnosti davčnega nadzora.
Poseben postopek plačila davka določa davčna zakonodaja za vsak davek.
1. Predmet obdavčitve je prodaja blaga (del, storitev), premoženja, dobička, dohodka, odhodka ali druga okoliščina, ki ima stroškovno, količinsko ali fizično značilnost, s katero zakon o davkih in pristojbinah povezuje nastanek davčne obveznosti zavezanca za plačilo davka.
Vsak davek ima samostojen predmet obdavčitve, določen v skladu z drugim delom tega zakonika in ob upoštevanju določb tega člena.
2. Premoženje v tem zakoniku se nanaša na vrste predmetov državljanskih pravic (z izjemo lastninskih pravic), ki se nanašajo na premoženje v skladu s Civilnim zakonikom Ruske federacije.
(glej besedilo v prejšnji izdaji)
3. Blago za namene tega kodeksa je katera koli nepremičnina, ki je prodana ali namenjena prodaji. Za namene urejanja razmerij, povezanih z pobiranjem carinskih plačil, je blago drugo premoženje, določeno v skladu s carinsko zakonodajo Carinske unije in zakonodajo Ruske federacije o carinskih zadevah.
(glej besedilo v prejšnji izdaji)
4. Delo za namene obdavčitve se priznava kot dejavnost, katere rezultati imajo materialni izraz in se lahko izvajajo za potrebe organizacije in (ali) posameznikov.
5. Storitev za namene obdavčitve se priznava kot dejavnost, katere rezultati nimajo materialnega izraza, se realizirajo in porabijo v okviru te dejavnosti.
6. Enako blago (dela, storitve) se za namene tega kodeksa priznava kot blago (dela, storitve), ki ima zanj značilne enake osnovne lastnosti. Pri ugotavljanju istovetnosti blaga se manjše razlike v videzu takega blaga ne smejo upoštevati.
Pri ugotavljanju identitete blaga se upoštevajo njegove fizične lastnosti, kakovost, funkcionalna namembnost, država porekla in proizvajalec, njegov poslovni ugled na trgu in uporabljena blagovna znamka.
Pri ugotavljanju identitete gradenj (storitev) se upoštevajo značilnosti izvajalca (izvajalca), njegov poslovni ugled na trgu in uporabljena blagovna znamka.
7. Homogeno blago za namene tega kodeksa je blago, ki sicer ni enako, vendar ima podobne lastnosti in je sestavljeno iz podobnih sestavnih delov, kar mu omogoča, da opravlja enake funkcije in (ali) je komercialno zamenljivo. Pri ugotavljanju homogenosti blaga se upošteva njihova kakovost, ugled na trgu, blagovna znamka, država izvora.
Homogena dela (storitve) so dela (storitve), ki, čeprav niso enaka, imajo podobne lastnosti, kar jim omogoča, da so komercialno in (ali) funkcionalno zamenljive. Pri ugotavljanju homogenosti del (storitev) se upošteva njihova kakovost, blagovna znamka, ugled na trgu, pa tudi vrsta del (storitev), njihov obseg, edinstvenost in komercialna zamenljivost.
