Bančne kartice: vrste bančnih kartic, zasnova, namen, značilnosti in funkcionalnost. Pogoji za izdajo in servisiranje Pogoji za izdajo in servisiranje bančnih kartic

Splošne določbe

Pogoji bančnih storitev za fizične osebe Sberbank of Russia OJSC, Zapis imetnika bančne kartice, Album tarif za storitve, ki jih Sberbank of Russia OJSC nudi fizičnim osebam, Aplikacija za bančne storitve, Zahteva za bančno kartico skupaj so pogodba, sklenjena med Stranka in Banka za izdajo in vzdrževanje bančne kartice (v nadaljevanju Pogodba).

Banka stranki izda kartico na podlagi vloge za bančno kartico v obliki, ki jo predpiše banka (v nadaljnjem besedilu "Vloga za kartico"), ki je pravilno izpolnjena in podpisana s strani stranke. Kartica se izda in Kartični račun se odpre, če se banka pozitivno odloči o možnosti izdaje stranki kartice vrste, ki jo je stranka izjavila.

Stranka se zavezuje, da bo spoštovala pogoje pogodbe.

Značilnosti izdaje in vzdrževanja nekaterih kartičnih produktov so opredeljene v 7. poglavju teh Pogojev uporabe kartic. V primeru nasprotij med glavnimi določbami Pogojev uporabe kartic in posebnostmi izdaje in servisiranja kartičnega produkta, kot je opredeljeno v 7. poglavju, prevladajo slednje.

Omejitev porabe - znesek razpoložljivih sredstev za izvajanje transakcij na kartici, vključno s stanjem lastnih sredstev stranke na Kartičnem računu in višino limita prekoračitve na Kartičnem računu, zmanjšan za zneske blokiranih transakcij na Kartičnem računu , ob upoštevanju ustrezne komisije. Blokiranje zneska transakcije na Kartičnem računu (zmanjšanje limita porabe) se izvede v trenutku, ko stranka potrdi transakcijo preko oddaljenih servisnih kanalov ali pri izvedbi transakcije s kartico z avtorizacijo ali ko banka nakaže sredstva s Kartičnega računa v skladu s pogoji pogodbe. Drugi izrazi, uporabljeni v Pogojih uporabe bančnih kartic OJSC Sberbank Rusije (v nadaljnjem besedilu: Pogoji uporabe kartic), imajo enak pomen kot v Pogojih bančnih storitev za fizične osebe OJSC Sberbank Rusije.

bančna kartica

Kartica je last banke in je izdana za začasno uporabo.

Banka ima pravico brez navedbe razlogov zavrniti izdajo ali ponovno izdajo kartice, če oseba, navedena v Vlogi za kartico, ni registrirana (dovoljenje za prebivanje) na območju storitve banke, v vlogi navede napačne podatke. za kartico, nestabilno finančno stanje ali druge podatke, ki kažejo na nemožnost izdaje (ponovne) kartice tej osebi, pa tudi v primerih, določenih z zakonom.

Imetnik lahko kartico uporablja za plačevanje blaga in storitev, za prejemanje/polaganje gotovine v kreditnih institucijah in preko bankomatov, za opravljanje drugih bančnih poslov na računih/depozitih stranke, ki jih predvideva pogodba. Možnost uporabe kartice je določena s prisotnostjo logotipa plačilnega sistema, ob upoštevanju omejitev, ki jih določi banka za nekatere vrste kartičnih produktov.

Z uporabo kartice ima stranka možnost opravljanja transakcij in prejemanja informacij o svojih računih, depozitih, nerazporejenih kovinskih računih pri banki preko kanalov storitev na daljavo.

Banka si pridržuje pravico, da kadar koli po lastni presoji spremeni nabor transakcij, storitev in funkcij, ki se izvajajo s kartico. Opravljanje transakcij s kartico preko samopostrežnih naprav banke, ki jih predvideva pogodba, je lahko omejeno na bankomatih drugih bank.

Stranka ima pravico, da se pri banki v kraju, kjer vodi račun, obrne s pisno vlogo za pridobitev dodatne kartice, razen za kartične produkte, za katere izdaja dodatne kartice ni predvidena v skladu s 7. te pogoje uporabe kartic.

Po prejemu kartice je imetnik dolžan kartico podpisati na posebej za to določenem mestu na kartici. Odsotnost ali neskladnost podpisa na kartici s podpisom, ki ga je imetnik dal na dokument o transakcijah s kartico, je lahko podlaga za zavrnitev transakcije s kartico in umik te kartice iz obtoka.

Kartica je veljavna do zadnjega dne v mesecu, ki je naveden na sprednji strani kartice, vključno z. Prepovedana je uporaba kartice, ki je potekla (njeni podatki). Banka ne odgovarja za nepravočasno prejem s strani imetnika kartice, izdane za novo obdobje veljavnosti.

Banka ima pravico do ponovne izdaje kartice (vključno z dodatno) po poteku njene veljavnosti, če stranka 60 koledarskih dni pred iztekom kartice pisno ne obvesti banke o zavrnitvi uporabe kartice.

Kartica ni ponovno izdana, če v letu pred ponovno izdajo kartice ni transakcij s kartico.

Za ponovno izdajo kartice pred iztekom njene veljavnosti mora stranka vložiti pisno vlogo pri banki na kraju, kjer vodi Kartični račun.

Kartica Visa Classic, MasterCard Standard z individualnim dizajnom.

Kartica z individualnim dizajnom se izda s sliko, ki jo izbere naročnik, natisnjeno na sprednji strani kartice.

Vloga za izdajo kartice z individualnim dizajnom se odda prek spletne strani banke. Stranka osebno podpiše vlogo za prejem kartice ob prejemu izdelane kartice v enoti banke.

Stranka izdela dizajn sprednje strani kartice z individualnim dizajnom: - izbere dizajn kartice iz galerije dizajnov banke; - z nalaganjem slike, vključno s fotografijo, ki je na voljo naročniku.

Pri izdaji kartice z individualnim dizajnom s sliko, ki jo je zagotovila stranka, naneseno na sprednjo stran kartice, stranka jamči, da ima pravico do uporabe in razpolaganja s to sliko, vključno s pravico, da jo posreduje banki za umestitev na kartico z individualnim dizajnom, in kakšna je uporaba slike, ne krši pravic in zakonitih interesov tretjih oseb, vključno s pravicami zasebne lastnine, zasebnosti, izključnimi (lastninskimi) pravicami, pa tudi osebnimi ne- lastninskih in drugih pravic.

Naročnik je dolžan osebe, ki so prikazane na sliki, obvestiti, da bo ta slika uporabljena za umestitev na kartico z individualnim dizajnom, in pridobiti njihovo soglasje za takšno uporabo. Banka ima pravico zahtevati dokazilo o potrditvi privolitve oseb, navedenih na sliki, ali potrditvi pravice do uporabe slike s strani stranke.

Prepovedana je uporaba za umestitev na Zemljevide s posameznimi oblikovalskimi slikami, ki vsebujejo:

telefonske številke, številke, besedila, pisma, naslovi (vključno z elektronskimi), spletna mesta v vseh jezikih, kakršni koli sistemi številk;

medalje, kovanci, bankovci, znamke, bankovci, vklj. stare in nerabljene;

politični, verski, verski slogani in simboli, zastave, grbi in drugi simboli oblasti, z omejitvami - uniforme vseh vojaških vej (vključno s podobami ljudi v uniformi);

gradiva, ki imajo kakršno koli zvezo z antisocialnimi/prepovedanimi skupinami, manjšinami, dogodki in dejavnostmi;

protikulturni, protiverski, antisocialni, rasni in diskriminatorni materiali in simboli;

kakršni koli materiali in slike spolne narave;

fotografije ali podobe javnih ljudi, kot so znani glasbeniki, pisatelji, športniki, voditelji ipd., izmišljeni liki (risani junaki itd.);

okvirji iz filmov, risank, ilustracij za knjige;

reklamni materiali, blagovne in storitvene znamke, okrajšave, simboli in imena podjetij, kot tudi izdelki registriranih blagovnih in storitvenih znamk (vključno z vozili in drugo opremo z blagovnimi in storitvenimi znamkami);

podoba osebe (vključno s sliko imetnika kartice), ki je namenjena uporabi za namene identifikacije;

podobe ljudi v uniformah/delovnih oblačilih s prepoznavnimi/berljivimi blagovnimi znamkami/blagovnimi/storitvenimi znamkami, podobe avtomobilov in druge opreme s prepoznavnimi blagovnimi znamkami/blagovnimi/storitvenimi znamkami;

vse slike alkoholnih in alkoholnih izdelkov (vključno s steklenicami, kozarci in drugimi atributi pitnih obratov), ​​pa tudi toničnih pijač, cigaret, cigar, pip, kart, rulet, igralnih avtomatov, nagradnih iger, drugih iger na srečo;

slike, povezane ali povezane s proizvodnjo in uporabo drog;

slike orožja in vojaške opreme: pištole, mitraljeze, tanki, vojaška letala, ladje, rakete itd.;

slike, ki lahko povzročijo težave pri servisiranju kartice v trgovskih/storitvenih obratih;

druge slike, ki jih banka in/ali mednarodni plačilni sistem priznava kot nesprejemljive za namestitev na kartico.

V primeru kršitve zgornjih zahtev ima banka pravico stranki zavrniti izdajo kartice in zahtevati zamenjavo slike.

Slika na kartici z individualnim dizajnom se lahko nekoliko razlikuje od slike na zaslonu monitorja, zaradi posebnosti nastavitev barvnega upodabljanja (kalibracije), ko naročnik odda vlogo prek interneta.

Pri izdaji kartice z individualnim dizajnom s sliko, ki jo zagotovi naročnik, je stranka odgovorna banki in tretjim osebam za morebitne zahtevke in tožbe, ki bi jih lahko vložili proti banki ali mednarodnim plačilnim sistemom VISA International in MasterCard International v povezava s kršitvijo avtorskih in drugih pravic, ki je posledica postavitve te slike na Zemljevid z individualnim dizajnom. Stranka se zavezuje, da bo banki povrnila škodo, ki bi nastala zaradi kršitve avtorskih in drugih pravic v primerih iz tega odstavka.

Izdaja dodatnih kartic na račun kartice z individualnim dizajnom se izvaja z dizajnom, ki ustreza dizajnu glavne kartice z individualnim dizajnom.

Kartica z individualnim dizajnom se ponovno izda s sliko, ki jo naročnik izbere ob izdaji omenjene kartice.

Sprememba dizajna pri ponovni izdaji kartice z individualnim dizajnom iz kakršnega koli razloga je dovoljena s soglasjem banke in če ima banka ustrezno tehnično zmožnost.

Plastične kartice bank so že dolgo del življenja vsakega sodobnega človeka. In za to obstaja več razlogov. Nekdo - plačo, drugi - štipendijo ali materialno pomoč prejme na bančne kartice.

Vrste bančnih kartic, pogoje za njihovo odpiranje, uporabo, načine zapiranja, pa tudi zgodovino tega finančnega produkta lahko izveste v tem članku. Predstavljeni bodo tudi najbolj priljubljeni mednarodni sistemi za izdajo in podporo plastičnih kartic.

Nastanek in nadaljnja zgodovina razvoja

Razmislite o plastičnih karticah, začenši od trenutka, ko so se začele pojavljati prve bančne kartice.

Pred razcvetom trgovanja v Ameriki v petdesetih letih prejšnjega stoletja, pa tudi po vsem svetu, so denar uporabljali v dveh oblikah: gotovini in negotovini.

Če je s prvo obliko vse jasno, se bomo osredotočili na drugo.

Negotovinski denar so takrat sestavljali čeki in čekovne knjižice. Sodobni uporabnik plastične kartice razume vse negativne vidike uporabe čekovne knjižice:

Možnost ponarejanja;

Dolga registracija vsake operacije;

Vedno imejte s seboj papirnati ček, ki ga je mogoče zlahka uničiti.

V istem ameriškem trgovalnem razcvetu, ko se je število trgovalnih transakcij večkrat pomnožilo, je postala potreba po orodju, ki bi bilo bolj zanesljivo od čekov, postala zelo akutna.

Izbira naj bo odvisna od potreb

Če poznate vse naštete lastnosti kartic, lahko preprosto izberete pravo zase. Najpomembnejša stvar je, da pravilno prepoznate svoje potrebe. Zakaj na primer potrebujete »kreditno kartico«, če ste premožna oseba, pa tudi kartico »koruzna«, če ne uporabljate storitev Euroseta ali njegovih partnerjev?

Upoštevajte tudi: višji kot je razred kartice, dražje vas bo stalo njeno vzdrževanje. Če ste študent, potem očitno ne potrebujete zlate kartice. In s pogostimi potovanji v tujino in precej velikim prometom osebnih sredstev ne morete brez platinaste bančne kartice, glede na vse storitve, ki vam bodo na voljo.

Splošni pogoji za izdajo, vzdrževanje in uporabo bančnih kartic

Ufa 2011

1. UVOD

1.1. Ti Splošni pogoji za izdajo in vzdrževanje bančnih kartic (v nadaljevanju »Pogoji«) določajo pogoje, pod katerimi (v nadaljnjem besedilu »Banka«) svojim strankam ponuja bančne debetne kartice, bančne debetne kartice s kreditno omejitve, kot tudi druge povezane storitve in izdelke, ki so podrobno opisani spodaj. Pogoji, Tarife za izdajo in vzdrževanje plastičnih kartic (v nadaljnjem besedilu: Tarife) in vsaka Vloga-vprašalnik za izdajo bančne kartice, pravilno izpolnjena in podpisana s strani stranke, katere ime je navedeno v Vlogi-vprašalniku (v nadaljevanju imenovano "stranka"), in Banka, skupaj tvorita pogodbo o izdaji in vzdrževanju bančnih kartic med stranko in banko (v nadaljnjem besedilu "pogodba").

1.2. Pogoji urejajo odpiranje in vzdrževanje s strani Banke posebnega kartičnega računa (v nadaljnjem besedilu "SCS"), odprtega v imenu stranke za opravljanje transakcij na njem z uporabo bančnih kartic (v nadaljevanju "kartica"). ), kot tudi zagotavljanje kreditne linije stranki, zagotavljanje vseh povezanih storitev in produktov, ki jih banka ponuja stranki. Določene vrste povezanih storitev in produktov lahko banka ponudi stranki na podlagi ločene pogodbe(-e) ali storitev in postopkov, ki jih lahko občasno določi banka. V primeru kakršnega koli nasprotja med določbami takšnih ločenih pogodb, pravil ali postopkov storitev in določbami teh pogojev, prevladajo določbe ustreznih ločenih pogodb, pravil in postopkov storitev.

1.3. Kakršno koli kreditiranje v obliki odprtja kreditne linije na SCA stranke v skladu s pogodbo se izvaja izključno po presoji banke brez kakršnih koli obveznosti z njene strani v zvezi z zagotavljanjem ali nadaljevanjem katere koli vrste kreditiranja. Banka lahko kreditira stranko na način, ki ga določi banka.

1.4. Kraj izvajanja pogodbe je lokacija banke, podružnice, dodatne pisarne banke, ki nastopa v imenu banke ob sklenitvi pogodbe. Ti pogoji veljajo za vse enote banke.

1.5. Izdaja in vzdrževanje kartice in vseh dodatnih kartic se izvaja v skladu s pogoji pogodbe in tarifami banke.

1.6. Kartica je last banke.

1.7. Uporaba kartice s strani drugega kot njenega imetnika ni dovoljena. Za uporabo kartice je odgovorna stranka. Vse transakcije, opravljene z uporabo Dodatne kartice, s strani osebe, na ime katere je izdana, se izvajajo na račun strankinih sredstev na SCS.

1.8. Kartica se izda za obdobje 2 let.

1.9. V primeru odpovedi pogodbe in dodatnih pogodb se vse kartice, izdane na podlagi te pogodbe in dodatnih pogodb, razglasijo za neveljavne in jih je treba vrniti banki.

1.10. V primeru začasne ukinitve ali prenehanja kartice, izdane po pogodbi, poravnave finančnih obveznosti med banko in stranko za transakcije, opravljene s kartico, potek 30 (trideset) koledarskih dni od dneva prenosa Kartico banki ali izteku njene veljavnosti oziroma datumu vložitve vloge pri banki o izgubi kartice.

Dodatni pogoji

Pooblastilo- dovoljenje banke za opravljanje transakcije s kartico in iz tega izhajajoča obveznost izvršitve predloženih dokumentov, sestavljenih s kartico ali njeno številko. V nekaterih primerih, ki jih določijo plačilni sistemi, se lahko transakcije s karticami izvajajo brez pooblastila (v nadaljnjem besedilu: nepooblaščene transakcije), kar ne odpravlja potrebe po obvezni izvršitvi predloženih dokumentov, sestavljenih s kartico ali njeno številko; postopek, s katerim se preverijo pravice stranke, potrdijo njegova navodila banki za opravljanje poslov in iz katerega nastanejo obveznosti banke za opravljanje poslov.

Analog lastnoročnega podpisa (HSA) - zahteva za elektronski dokument, ki je zasnovan za zaščito pred ponarejanjem, edinstveno v primerjavi s tem dokumentom, ki omogoča edinstveno identifikacijo osebe, ki je podpisala dokument (potrdilo avtorstva), kot tudi ugotovitev odsotnosti popačenja informacij v elektronskem dokumentu (potrdilo celovitosti elektronskega dokumenta).

banka -.

Bančna kartica (kartica)- plačilno kartico, ki jo izda banka, ki je personalizirano/nepersonalizirano sredstvo, namenjeno plačilu blaga, storitev in prejemanju gotovine v Rusiji in tujini na račun naročnikovih sredstev (če je na SCA dovolj sredstev, oz. na račun posojila v obliki kreditne linije, ki ga banka zagotovi stranki na način, določen s kreditnimi pogoji).

Blokiranje kartice - prepoved s strani banke uporabe bančne kartice za transakcije (vključno s takšno prepovedjo, ki pomeni odvzem bančne kartice pri poskusu njene uporabe).

Imetnik bančne kartice– posameznik, v imenu katerega je banka izdala glavno bančno kartico in/ali dodatno bančno kartico.

Dodatni zemljevid– Kartica, izdana naročnikovemu SCS na ime fizične osebe, ki jo je naročnik določil, in ni Primarna kartica.

Kreditni limit– najvišji dovoljeni znesek dolga naročnika po posojilu.

Odloga - obdobje brezobrestnega koriščenja kredita.

evropski poslanec- minimalno mesečno plačilo.

Glavni zemljevid– prva nepersonalizirana/personalizirana kartica, izdana v imenu stranke strankinemu SCS.

PIN (osebna identifikacijska številka) - digitalna koda, ki je dodeljena kartici in se uporablja za namene oddaljene identifikacije za izvajanje transakcij.

Plačilno obdobje (vsak mesec od 1. do 20. dne) -časovno obdobje po obračunskem obdobju, v katerem mora stranka zagotoviti, da ima na računu znesek v višini najmanj minimalnega mesečnega plačila ter morebitne kazni in provizije v skladu s Tarifami.

Celoten strošek posojila- izraženo kot odstotek stroškov naročnika za pridobitev, servisiranje posojila in odplačilo dolga po posojilu, predvidenih s pogodbo in tarifami, s katerimi je naročnik seznanjen ob sklenitvi pogodbe ali spremembah pogojev iz Sporazuma. Celoten strošek posojila se izračuna ob upoštevanju mesečnega odplačevanja zneska posojilnega dolga s strani naročnika v višini Minimalnega plačila in v skladu s točko 3.10 teh pogojev.

Omejitev plačila s kartico– znesek razpoložljivih sredstev na kartici stranke, v okviru katerega lahko imetnik kartice izvaja transakcije z njeno uporabo.

Posebni kartični račun(dalje - SCS) - tekoči račun posameznika pri banki za evidentiranje transakcij s plačilnimi karticami, izdanimi na ta račun.

revolving posojilo- več kreditov, ki jih je mogoče obnoviti po vsakem posameznem odplačilu. Zagotavlja se v okviru postavljenega limita dolga in odplačilnih rokov samodejno brez dodatnih pogajanj med strankama Posojilne pogodbe.

Cene - dokumenti, ki določajo višino nadomestila, ki ga banka zaračunava od strank, veljavne obrestne mere, kazni (penale, globe), druge informacije. Posebne tarife (na primer tarife za posebne transakcije, tarife za določene skupine strank, tarife, določene za posamezne pododdelke banke) imajo prednost pred splošnimi (standardnimi) tarifami.

Ne glede na datum sklenitve pogodbe med stranko in banko, za stranko veljajo Tarife in pogoji, ki so veljali na dan transakcije, razen če ni s splošnimi pogoji, pogodbo, tarifami ali pravili določeno drugače. za uporabo kartic.

Tarife so sestavni del pogodb.

Trgovsko-storitveno podjetje (TSP) - Pravna ali fizična oseba - samostojni podjetnik posameznik, ki sprejema dokumente, sestavljene s pomočjo kartic, kot plačilo za zagotovljeno blago (storitve, dela, rezultati intelektualne dejavnosti).

Obvestilo o posameznih posojilnih pogojih- dokument, ki ga banka oblikuje na podlagi rezultatov obravnave Vloge-vprašalnika in vsebuje predlog banke o posameznih pogojih kreditiranja komitentov. V kolikor banka zavrne sklenitev pogodbe, stranka ne bo prejela Obvestila o posameznih pogojih kreditiranja.

Obvestilo o odprtju kreditne linije- pisno/ustno informativno sporočilo ali SMS ali po e-pošti, ki ga banka pošlje stranki v primeru, da banka sprejme kreditni limit.

Drugi izrazi z veliko začetnico, uporabljeni v Splošnih pogojih za izdajo, vzdrževanje in uporabo kartic, imajo enak pomen kot v pogodbi.

2. Storitev SCS z možnostjo uporabe kartice

2.1. Način računa

2.1.1. Določbe tega oddelka veljajo za SCA-je, za katere so izdane bančne kartice, razen če iz tega razdelka, drugih določb Pogojev ali Pogodbe ne izhaja drugače.

2.1.2. Banka izvaja SCA transakcije in transakcije s karticami v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije, predpisi Banke Rusije in pogodbo.

2.1.3. Sredstva na SCA se uporabljajo za obračune pri transakcijah s karticami (transakcije za plačilo blaga in storitev, operacije za prejemanje gotovine).

2.1.4. Stranka ima pravico položiti gotovino v valuti SCA v SCA, na negotovinski način, sredstva, prejeta v skladu z normami veljavne zakonodaje Ruske federacije, se lahko knjižijo v SCA.

2.1.5. Banka izvaja SCA transakcije, izdaja potrdila in izjave stranki ob predložitvi potnega lista ali drugega identifikacijskega dokumenta.

2.1.6. Prenos sredstev iz SCA se izvede izključno na podlagi vloge stranke, poravnalne dokumente, potrebne za določeno bančno operacijo, pa sestavi in ​​podpiše banka.

2.1.7. Banka obračunava obresti na stanje sredstev na SCA v višini, ki jo določa Tarifa, mesečno, najkasneje do 5. delovnega dne v mesecu, ki sledi poročevalnemu.

2.1.8. Bremenitev (kreditiranje) sredstev SCA kot posledica uporabe kartice ali številke kartice v plačilnem sistemu in v napravah banke se izvaja na podlagi elektronskih podatkov, ki prihajajo iz plačilnega sistema in iz naprav banke. Navedene elektronske podatke banka in stranka prepoznata kot gotovinske naloge na SCS stranke, ki jih izda pooblaščena oseba.

2.1.9. Stranka naroči banki, da zneske iz 5.3. odstavka teh pogojev odpiše iz svojega SCA brez akcepta.

2.1.10. Če se valuta transakcije s kartico razlikuje od valute računa, se znesek transakcije s kartico pretvori v valuto računa na naslednji način:

Če se valuta transakcije s kartico razlikuje od valute obračunov med banko in plačilnim sistemom (v nadaljnjem besedilu "valuta obračunov"), plačilni sistem pretvori znesek transakcije s kartico v valuto poravnave pri tečaj, ki ga določi plačilni sistem, ob upoštevanju provizije za opravljanje negotovinskega posla v valuti, ki ni valuta računa, ki jo banka zaračunava v skladu s Tarifami. Če se valuta poravnave razlikuje od valute računa, banka izvede pretvorbo v valuto računa po internem tečaju banke na dan transakcije s kartico;

Če valuta transakcije s kartico sovpada z valuto poravnave, vendar se razlikuje od valute računa, banka izvede pretvorbo v valuto računa po internem tečaju banke na dan transakcije s kartico.

2.1.11. Operacije na kartici izvaja stranka v mejah razpoložljivega stanja na kartici. Stranka je dolžna samostojno prejeti informacije o spremembi razpoložljivega stanja na kartici pred izvedbo posamezne transakcije na kartici in izvajati transakcije na kartici le v mejah razpoložljivega stanja na kartici.

2.1.12. Letna pristojbina za servisiranje bančne kartice se obračuna ob oddaji Vloge-vprašalnika za izdajo bančne kartice v skladu s Tarifami, ki veljajo na dan oddaje in nato v zadnjem mesecu vsakega leta storitve za naslednje leto službe v skladu s takrat veljavnimi tarifami.

2.1.13. Ponovna izdaja bančne kartice ob koncu veljavnosti ali z namenom predčasne ponovne izdaje bančne kartice, če je potrebna zamenjava plastike, v primeru izgube, izgube ali kraje bančne kartice za nov rok veljavnosti, izvede banka le ob osebni prijavi stranke pri banki na podlagi ustrezne vloge.

2.1.14. Če je bila bančna kartica ponovno izdana v času njene veljavnosti (na primer v primeru izgube ali kraje bančne kartice), se v tem primeru letna pristojbina za servisiranje bančne kartice zaračunava letno v mesecu, ki ustreza mesecu ponovno izdajo bančne kartice v skladu s takrat veljavnimi tarifami.

2.1.15. Stranka se zavezuje, da bo od banke prejela novo ali ponovno izdano bančno kartico z novo veljavnostjo v 6 mesecih od dneva, ko se je pri banki obrnila z vlogo za izdajo, oziroma v 6 mesecih po poteku veljavnosti prejšnje kartice, medtem ko je bančni kartici dodeljen nov PIN.

2.1.16. Pristojbina za ponovno izdajo bančne kartice (če obstaja) se zaračuna ob vložitvi vloge za ponovno izdajo v skladu s takrat veljavnimi tarifami.

2.1.17. Po izteku zgoraj navedenih rokov, v katerih se stranka zavezuje, da bo prejela bančno kartico, banka uniči neizkoriščeno bančno kartico, provizija, zaračunana za letno vzdrževanje bančne kartice, pa se ne vrača.

2.1.18. V primeru, da banka prekine izdajo bančne kartice ustrezne vrste, lahko stranka na svojo zahtevo izda bančno kartico druge vrste, za kar se mora stranka osebno obrniti na ustrezno pododdelek banke.

2.1.19. Če želi naročnik naslednje leto zavrniti servisiranje z bančno kartico, je dolžan po izteku veljavnosti primarne in dodatne kartice vrniti banki.

2.1.20. Banka ne odgovarja za nezmožnost uporabe kartice v situacijah, na katere ne more vplivati, za zavrnitev sprejema kartice s strani trgovskih (storitvenih) podjetij, kot tudi za napake, ki so posledica dejanja/nedelovanja tretjih oseb.

2.1.21. Kartico lahko dvignete na bankomatu po nalogu banke, če:

Dovoljeno število poskusov vnosa napačne kode PIN je bilo preseženo;

imetnik kartice pozabi kartico v čitalniku magnetnih trakov;

Na bankomatu je prišlo do okvare programske ali strojne opreme.

2.1.22. Kartico je treba vrniti banki:

Ob odpovedi pogodbe hkrati z vložitvijo vloge za odpoved pogodbe (zapiranje SCA), razen če banka določi drugače, najmanj 30 dni pred predvidenim datumom zaprtja Računa. Letna pristojbina za servisiranje bančne kartice se zaračuna za vsako polno in delno leto;

Po poteku kartice, razen če banka določi drugače;

Ko stranka zazna kartico, katere izgubo je stranka prijavila prej;

Na zahtevo banke, če ima banka informacije o verjetnih ali dejanskih nezakonitih transakcijah s kartico;

Ko je kartica ponovno izdana (razen v primerih, ko je bila kartica ponovno izdana zaradi izgube ali kraje);

2.1.23. Ob prekinitvi pogodbe se stanje sredstev na Računu, zmanjšano za zneske vseh obveznosti stranke, ki izhajajo iz opravljanja Kartičnih transakcij, zneske provizije banke po Tarifah in druge dolgove stranke do Banka, se nakaže na podatke, ki jih določi stranka ali pa se ji izda v gotovini preko blagajne banke.

2.1.24. Kartica je last banke, banka jo lahko brez navedbe razloga dvigne ali pa jo mora na prvo zahtevo nemudoma vrniti banki.

2.1.25. Banka ima pravico določiti limite za dvig gotovine.

3. RAČUN IN KREDITNI LIMIT

3.1. Po pregledu vloge in drugih dokumentov, ki jih banka lahko od stranke zahteva, banka ugotovi, ali stranka izpolnjuje kreditne kriterije, ki jih občasno določi banka. Če banka po lastni presoji ugotovi, da komitent izpolnjuje te kriterije za posojilo, bo banka stranki postavila limit v obliki kreditne linije (tj. limit, do katerega se komitentu lahko odobri posojilo) in odpreti posojilni račun. Stranka se strinja, da je kreditni limit določen po lastni presoji banke in da ima banka pravico kadar koli znižati, povečati ali preklicati kreditni limit. Banka stranko pisno obvesti (SMS obvestilo, e-pošta, faks in drugi razpoložljivi načini) o ugotovljenem kreditnem limitu in o odprtju kreditne linije pri SCA.

3.2. V primeru odsotnosti ali pomanjkanja lastnih sredstev na SCS stranke za opravljanje poslov, banka stranki zagotovi Kredit v okviru kreditnega limita, s pripisom sredstev v SCS, brez dodatnih pisnih navodil naročnika

3.3. Za dan posojila se šteje dan, ko banka kreditira sredstva v SCS stranke

3.4. Stranka lahko koristi posojilo v okviru kredita z opravljanjem poslov s SCA in bančno kartico (vključno z operacijami dviga gotovine na bankomatih, plačevanjem blaga, del in storitev z bančno kartico, prejemanjem gotovine brez uporabe kartice, kot tudi nakazila na druge račune naročnika in račune tretjih oseb). Stranka je obveščena, da lahko nekatere transakcije, ki jih izvede z bančno kartico (na primer transakcije v različnih valutah ali transakcije, opravljene prek bankomatov in različnih plačilnih sistemov, ter številne druge transakcije), povzročijo dodatno znižanje znesek razpoložljivega limita kot posledica uporabljenih deviznih tečajev in/ali provizij in nadomestil, ki jih določijo banke, druge banke, finančne institucije in/ali plačilni sistemi, prek katerih se izvajajo zadevne transakcije.

3.5. Banka ob upoštevanju posebnosti, ki se odražajo v teh pogojih, obračunava obresti za koriščenje kredita dnevno v višini, ki je določena v tarifah oziroma v ponudbi. Obresti na znesek posojila banka obračunava na stanje dolga na glavnico (od dneva, ki sledi dnevu posojila, do dneva celotnega odplačila posojila (vključno)). Pri izračunu obresti se upošteva dejansko število koledarskih dni v mesecu in letu.

3.6. Pri izračunu obresti na znesek posojila se Odložno obdobje(obdobje brezobrestne porabe posojila), ki se začne 1. v mesecu in konča 20 dan v mesecu, ki sledi mesecu, v katerem je bilo posojilo odobreno.

3.7. Ob polnem poplačilu dolga po posojilu v obdobju mirovanja se obresti za koriščenje posojila s strani stranke ne plačajo.

3.8. V primeru nepoplačila dolga glavnega dolga v celotnem obdobju mirovanja se obresti za koriščenje kredita obračunavajo od dneva, ki sledi dnevu odobritve kredita, in se plačajo na način in v roku pogoji, določeni s Ponudbo in Tarifami banke.

3.9. Če končni datum odloga pade na prost dan, se ta datum prenese na prejšnji delovni dan.

3.10. Limit posojila je revolving, to pomeni, da sredstva, prejeta za odplačilo posojila, povrnejo razpoložljivi kreditni limit za znesek odplačanega posojila najkasneje naslednji dan po dnevu odplačila.

3.11. Naročnik je dolžan mesečno, najkasneje do 20. dne, odplačati obvezni dolgovani znesek – Minimalno mesečno plačilo(poslanec EP). Poslanec EP sestavljajo Najnižji znesek odplačila glavnice(10% dolga na glavni dolg naročnika), znesek obračunanih obresti za poročevalsko obdobje, pa tudi druge obveznosti, če obstajajo - zapadle provizije; provizije; globe; kazni za zapadle dolgove; zneski natečenih zapadlih obresti; zneski nerešenega dolga; zneske zaostalih plačil.

3.12. Če datum MEP pade na prost dan, se rok plačila posojila določi na naslednji način:

če so po tem datumu delovni dnevi pred koncem meseca, se poslanec prestavi na naslednji delovni dan; sicer zadnji delovni dan v mesecu.

3.13. Vsako plačilo, nakazilo ali gotovinski depozit, ki prispe v SCA, se uporabi za poplačilo strankinih obveznosti iz posojila v naslednjem vrstnem redu:

· terjatve;

kazni za zapadle obresti;

kazni za zapadla posojila;

zapadle obresti;

zapadlo posojilo

obresti na tekoči kredit;

tekoče posojilo.

3.14. Če naročnik MEP ni v celoti poplačal v rokih iz točke 3.11 teh pogojev, najnižjega zneska odplačila glavnice ali njegovega dela, se znesek neporavnanih obračunanih obresti na posojilo in znesek neporavnane provizije šteje za zapadli dolg.

3.15. Ob odobritvi kredita ali spremembi pogojev kreditiranja banka stranko obvesti o višini celotnega stroška kredita. Izračun skupnih stroškov posojila izvede banka v skladu z navodili Banke Rusije z dne 01.01.2001 "O postopku izračuna in obveščanja posojilojemalca - posameznika o skupnih stroških posojila " po formuli:

Skupni strošek posojila se izračuna:

Za kartico, izdano v skladu s ponudbo vloge/posojila na podlagi maksimalnega dolga v višini ugotovljenega kreditnega limita, obdobje kreditiranja, ki je enako obdobju veljavnosti kartice, obrestna mera za koriščenje kredita (razen obresti). -brezplačno obdobje za koriščenje kredita), provizija za letno vzdrževanje kartice, ki jo predvideva Tarifa, provizije za servisiranje Kartičnega računa, ki jih določajo Tarife;

Za kartico, izdano v skladu s Ponudbo o posameznih pogojih za izdajo kartice, na podlagi največjega dolga v višini ugotovljenega kreditnega limita, obdobja kreditiranja, ki je enaka obdobju veljavnosti kartice, obrestne mere za koriščenje kredita (razen brezobrestnega obdobja koriščenja kredita) predvidenih v Ponudbi o posameznih pogojih za izdajo kartice, nadomestilu za letno vzdrževanje kartice, ki ga določa Tarifa, nadomestilu za servisiranje Kartičnega računa , ki jih določajo Tarife;

Izračun skupnih stroškov posojila vključuje denarne tokove (plačila), katerih višina in rok plačila sta znana ob sklenitvi pogodbe. Izračun celotnega stroška kredita izvede banka ob upoštevanju mesečnega odplačevanja Minimalnega plačila na način, predpisan s pogodbo.

Večsmerni denarni tokovi (plačila) (kreditiranje in bremenitev sredstev preko SCA) so v izračun vključeni z nasprotnimi matematičnimi predznaki, in sicer: zagotovitev posojila stranki na dan njegove izdaje je vključena v izračun s predznakom minus, vračilo sredstev s strani naročnika pri plačilu minimalnega plačila, vključenega v izračun s predznakom plus.

Izračun skupnih stroškov posojila ne vključuje:

– plačila stranke, katerih obveznost posojilojemalec ne izhaja iz pogodbe, temveč iz zahtev zakona;

– plačila stranke, ki jih določa pogodba, plačila stranke, katerih znesek in (ali) rok plačila sta odvisna od odločitve stranke in (ali) različice njegovega vedenja, vključno z:

– kazen za zamudo pri odplačilu dolga po pogodbi;

– kazen za nastanek zapadlega dolga po pogodbi;

– provizija za izdajo nove bančne kartice v primeru izgube/poškodbe bančne kartice ali PIN-kode nanjo;

– pristojbina za letno vzdrževanje dodatne kartice;

– provizija za izdajo/prejem gotovine iz/v SCS;

– provizija za storitev »Informacijski servis«;

– provizija za posredovanje poravnalnih listin in dvojnikov za posle s SCA;

– provizija za opravljanje poslov z bančno kartico v valuti, ki ni valuta SCS;

– druge provizije banke, katerih možnosti plačila ob sklenitvi pogodbe ni mogoče predvideti.

4. POSTOPEK IZDAJE, SERVISIRANJA IN UPORABE BANČNE KARTICE

4.1. Nepersonalizirana/personalizirana kartica se izda na podlagi Prijavnega vprašalnika za izdajo kartice, ki ga izda naročnik:

Ob prijavi v poslovalnico banke (v skladu z izbranim paketom storitev);

Ob stiku s prodajnim mestom (v skladu z izbranim paketom storitev).

Kartico je mogoče izdati samo na ime stranke.

4.2. Kartica se izda na naročnikov TRR v okviru paketa storitev, ki ga izbere naročnik.

4.3. Po prejemu kartice je imetnik kartice dolžan kartico nemudoma podpisati na mestu, ki je posebej označeno na kartici. Odsotnost ali neskladnost podpisa na kartici s podpisom, ki ga je imetnik kartice dal na dokumentu o transakcijah s kartico, je podlaga za zavrnitev sprejema kartice in umika takšne kartice iz obtoka, brez kakršnih koli odškodninskih plačil s strani Ministrstva za Železnice VISA Inc. in Bank.

4.4. Vsaki kartici je individualno dodeljena PIN koda. Naveden PIN je obvezen pri uporabi kartice v prodajnih mestih pri plačilu blaga in/ali storitev (POS-terminali) in na bankomatih. PIN se nastavi po tem, ko se na prikazovalniku terminala in bankomata pojavi ustrezen napis. Po treh zaporednih poskusih vnosa napačne kode PIN kartico prodajno mesto in bankomat blokirata in zasežeta (transakcije s kartico postanejo nemogoče). Števec števila napačno vbranih PIN se ponastavi v primeru pravilnega izbiranja PIN, pod pogojem, da je bila PIN vpisana napačno v količini od 1 (en) do vključno 2 (dva) krat. Banka ne odgovarja za ravnanja zaposlenih pri trgovcih/bankah, ki so kartico zasegli.

4.5. Plačilo blaga/storitev in dvig gotovine se izvajata pod pogoji in po postopku, ki velja v Trgovcu/banki, ki sprejema kartico in je vključen v sistem VISA Inc.

4.6. Pri plačilu nakupov (storitev) ali prejemu gotovine s kartico je treba posebno pozornost posvetiti opravljeni operaciji. Operacijo je treba izvesti le, če je imetnik kartice prepričan v nakup, prejem storitve ali prejem gotovine, saj se v času avtorizacije v avtorizacijski bazi banke limit plačila s kartico zmanjša za znesek transakcije (vključno z provizijo v skladu z veljavnimi Tarifami banke), to je znesek transakcije, ob upoštevanju ustrezne provizije, blokiran (rezerviran) na kartici. Če imetnik kartice zavrne nakup/storitev/dvig gotovine na dan plačila za nakup/storitev ali dvig gotovine ali se Trgovec s stranko poravna za najem avtomobila/hotelske rezervacije in druge transakcije, za katere je bila predhodno opravljena avtorizacija za znesek zavarovanja, mora trgovec ali banka, ki izda gotovino, pooblastilo preklicati tako, da imetniku kartice izda in predloži dokument, ki potrjuje preklic pooblastila. V nasprotnem primeru bodo vse nadaljnje avtorizacije v naslednjih 14 dneh izvedene v okviru limita plačil s kartico, zmanjšanega za blokirani znesek. Tako lahko nastane situacija, ko, če so sredstva na SCS, jih imetnik kartice ne more uporabiti. Če banka v 14 dneh ne prejme dokumentov (v elektronski obliki), ki potrjujejo operacijo, se znesek operacije samodejno deblokira.

4.7. Po prejemu potrditve transakcije s kartico ima banka pravico do odpisa sredstev v skladu s pogoji pogodbe s SCA.

4.8. Pri plačilu ali prejemu gotovine s kartico mora imetnik kartice podpisati ček ali odtis s kartice (slip), pri čemer se prepričati, da znesek, naveden na teh dokumentih, ustreza znesku dejanskega plačila oziroma izdane gotovine.

4.9. Podpis navedenega čeka (slip), v katerem ni naveden znesek transakcije, ni dovoljeno. Blagajnik trgovca/banke, ki sprejme kartico, preveri podpis na čeku (slip) in na kartici. V primeru neskladja med podpisi ima blagajnik pravico, da kartico brez predhodnega opozorila dvigne.

4.10. Banka v nobenem primeru ne odgovarja za komercialne spore med imetnikom kartice in trgovcem/banko, ki kartico sprejme, zlasti za spore zaradi slabe kakovosti blaga ali storitev. Banka ne odgovarja za blago in storitve, ki jih imetniku kartice zagotovi ustrezni trgovec.

4.11. Če se nakup vrne v celoti ali delno, lahko imetnik kartice od Trgovca zahteva povračilo le z bančnim nakazilom na SCS. Vračila kupnine za nakup/storitev izvaja TSP z izdajo potrdila.

4.12. Za reševanje sporov glede nevračanja sredstev SCS po vračilu nakupa ali zavrnitvi storitev mora imetnik kartice banki posredovati vračilo/potrdilo, ki ga izda Trgovec, ali pismo Trgovca, v katerem so navedeni vsi parametri. prvotne operacije.

5.2.11. Zaprosite za bančni izpisek vsaj enkrat mesečno.

5.3. Pravice banke

5.3.1. Banka ima pravico blokirati kartico:

· če ima stranka zapadli dolg na SCA v banki ali kakšen drug dolg do banke;

v primeru nespoštovanja s strani naročnika pogojev pogodbe, pogojev, tarif;

· ob ugotovitvi nezanesljivosti podatkov, navedenih v vlogi-vprašalniku/naročnikovih aplikacijah;

· v drugih primerih neizpolnjevanja (nepravilnega izpolnjevanja) s strani stranke svojih obveznosti do banke brez obrazložitve;

· če ima banka informacije o verjetnih ali dejanskih nezakonitih transakcijah v zvezi s kartico ali ko banka prejme informacijo o smrti stranke;

· če se na zahtevo pooblaščenih državnih organov (funkcionarjev) zaseže strankino SCS in/ali sredstva stranke na SCS, za katero je kartica izdana;

· če so banki predloženi izvršilni (poravnalni) dokumenti o izterjavi sredstev od stranke in jih banka še ni izvršila.

5.3.2. Banka ima pravico stranki brez navedbe razlogov zavrniti izdajo kartice, ponovno izdati predhodno izdano kartico z enakim rokom veljavnosti ali ponovno izdati predhodno izdano kartico z novo veljavnostjo.

5.3.3. Banka ima pravico zavrniti avtorizacijo, če znesek transakcije s kartico presega razpoložljivo stanje na kartici ali če ima banka razlog za domnevo, da je transakcija s kartico lahko nezakonita ali goljufiva.

5.3.4. Banka ima pravico do direktne obremenitve sredstev s strani SCS stranke za transakcije s karticami (tako primarne kot dodatne), provizije v skladu s Tarifami, dolgove do banke, vključno z zneskom obresti, kaznimi, ki jih zaračuna banka. v skladu s Tarifami, kot tudi dejanske stroške banke za pridobitev dokumentov, ki potrjujejo transakcije s kartico, neutemeljenost imetnikovega zahtevka, za katerega bo dokumentirana, provizije za opravljene storitve po drugih pogodbah, h katerim sta banka in stranka strank, terjatev banke do nepravočasno odplačanih posojil, zneskov plačil davka, ki jih je banka izračunala in odtegnila v skladu z veljavno zakonodajo, napačno knjižena v dobro SCA.

5.3.5. V primeru prevelike porabe na SCA ukrepajte od dneva nastanka zadevnega dolga: pošljite stranki obvestilo z zahtevo za poplačilo dolga, začasno ukinitev ali ukinitev kartice, pošljite obvestilo stranki z zahtevo, da vrniti kartice banki, obračunati obresti/kazni na dolgovane zneske za obdobje od dneva nastanka do dneva dejanskega poplačila dolga v znesku, določenem s Tarifo.

5.4. Pravice stranke

5.4.1. Stranka ima pravico opravljati SCA transakcije s kartico/karticami.

5.4.2. V primeru nestrinjanja z zneskom obremenitev/kreditov, ki se odraža v izjavi SCA, ima stranka pravico, da v 45 dneh od dneva, ko je bila transakcija SCA zabeležena, pritoži sporne transakcije. Odsotnost naročnikovih pisnih ugovorov zoper transakcije, ki se odražajo v izpisku pred navedenim rokom, pomeni sprejem poslov SCA in zneskov, ki so bremenili/pripisali SCA.

6. Plačilo bančnih storitev

6.1. Stranka se zavezuje, da bo banki plačala vse veljavne Provizije za servisiranje bančne kartice, SCA v skladu s Tarifami. Naročnik soglaša, da bo banka vse provizije bremenila SCA (vključno s povečanjem posojilnega dolga) na ustrezne datume brez kakršnega koli naročila ali naročila stranke, stranka pa pooblašča banko, da izvede takšne obremenitve sredstev od SCA, tudi če njihov znesek presega razpoložljivo mejo.

6.2. Ob prekinitvi pogodbe v času veljavnosti Kartic, ki niso bile dane banki, banka za prenehanje veljavnosti teh kartic zadrži provizijo v skladu z veljavno Tarifo.

6.3. Ob prekinitvi pogodbe pred potekom veljavnosti Kartic se predhodno plačane provizije banki ne vračajo.

7. Pobot nasprotnih terjatev

7.1. Stranka se strinja, da ima banka pravico uporabiti vsako pozitivno stanje sredstev na strankinih računih pri banki (ne glede na valuto, v kateri se vodi ta ali oni račun) za poplačilo morebitnih denarnih obveznosti stranke do banke, ki so ni izpolnjena s strani naročnika v skladu s pogoji Pogodb ali drugih pogodb oziroma pogodb, na podlagi katerih so nastale takšne finančne obveznosti stranke do banke. Za te namene stranka pooblašča banko, da sredstva, ki jih ima na računih stranke v eni ali drugi valuti, pretvori v valuto neizpolnjene denarne obveznosti stranke do banke po negotovinskem tečaju, ki ga je banka določila na dan konverzije. .

7.2. Stranka soglaša, da vsi vrednostni papirji, finančni instrumenti in druga sredstva stranke, ki jih ima ali hrani Banka (v imenu stranke kot depozitar, posrednik, agent ali v kateri koli drugi vlogi), služijo kot zavarovanje za kakršne koli obveznosti stranke. v banko. Stranka pooblašča banko, da proda (ali kako drugače odtuji) katero koli od zgoraj navedenih sredstev stranke po njihovi pošteni tržni ceni (in če ni poštene tržne cene, po ceni, za katero banka meni, da je razumna) in uporabi izkupiček. za poravnavo strankinih obveznosti do banke, ki jih stranka ni izpolnila.

8. Preverjanje informacij, opazovanje in snemanje

8.1. Stranka potrjuje, da so vse informacije, ki jih posreduje banki v zvezi s pogodbo, točne in zanesljive v vseh pogledih, in se zavezuje, da bo banko nemudoma obvestil o vseh spremembah podatkov, ki jih je posredoval banki. Stranka se strinja, da ima banka pravico preverjati podatke, ki jih je stranka posredovala banki, in pooblašča banko za izvedbo takih preverjanj.

8.2. Stranka soglaša, da ima banka pravico izvajati videonadzor, elektronski nadzor ali telefonsko snemanje v svojih prostorih z namenom zagotavljanja varnosti in ustrezne kakovosti storitev za stranko brez dodatnega obvestila stranki ali njenim pooblaščenim zastopnikom (v tem v primeru, mora stranka obvestiti svoje pooblaščene zastopnike, da lahko banka takšno opazovanje in snemanje izvaja). Naročnik se strinja, da se telefonski, video, elektronski ali računalniški posnetki lahko uporabijo kot dokaz v vseh sodnih postopkih.

8.3. Naročnik soglaša, da bo vse pogovore in komunikacijo med stranko in zastopnikom banke preko Klicnega centra banka snemala zaradi zagotavljanja varnosti in ustrezne kakovosti storitev ter da se takšni posnetki lahko uporabijo kot dokaz v vseh sodnih postopkih. .

9. Skladnost

9.1. Stranka je obveščena, da vse transakcije in storitve, ki jih Banka opravlja za stranko, urejajo veljavni zakoni in predpisi Ruske federacije. (Nekatere vrste transakcij lahko urejajo tudi zakoni tujih držav, v katerih se izvajajo, začnejo ali obdelujejo.). V skladu z veljavnimi zakoni in predpisi je banki lahko zaupane številne kontrolne funkcije v zvezi z določenimi vrstami poslov stranke (na primer devizne transakcije, gotovinske transakcije, kot tudi transakcije, ki se lahko opredelijo kot sumljive). ) in obveznost, da različnim vladnim in organom pregona posreduje informacije o računih in poslovanju stranke. V te namene lahko banka od stranke občasno zahteva različne dokumente in/ali pisna pojasnila, ki jih na zahtevo banke posreduje.

9.2. Stranka soglaša, da ima banka pravico, da zavrne ali začasno ustavi tako operacijo do trenutka, ko stranka zagotovi, da v primeru, da bi po mnenju banke izvedba katere koli transakcije na strankinem SCS povzročila kršitev veljavne zakonodaje. banko z dokumenti ali drugimi informacijami, ki banko zadovoljijo, ki jih banka lahko zahteva v zvezi z izvedbo posamezne operacije stranke.

10. Postopek reševanja sporov

10.1. Kljub temu, da si bo banka prizadevala, da vse transakcije izvaja v skladu z določili pogodbe, zaradi različnih razlogov (npr. sporočanje netočnih ali nepopolnih informacij stranki banki ali napak pri obdelavi podatkov), sporov in nesoglasij lahko nastanejo, kar se stranki zavežeta rešiti s prijateljskimi pogajanji.

10.2. Če stranka odkrije kakršno koli sporno situacijo v zvezi s SCA, mora pisno obvestiti banko v 45 dneh od dneva operacije.

10.3. Stranki sta se dogovorili, da bosta upoštevali elektronske dokumente, izpise iz računalniške baze podatkov, dokumente, prejete iz Procesnega centra in/ali plačilnega sistema po faksu, elektronskih in drugih komunikacijah, ter dokumente, podpisane z elektronskim podpisom ali katerim koli drugim analogom lastnoročnega podpisa. , kot pisni dokaz pri reševanju sporov.

10.4. Banka sprejme vse možne ukrepe za rešitev nastalega spora in obvesti stranko o rezultatih obravnave njegove vloge. Za reševanje nastalega spora lahko banka povabi stranko na osebni sestanek. Banka lahko po potrebi za razrešitev sporne situacije angažira posebnega strokovnjaka (ki je ali ni uslužbenec banke), ki ima potrebne izkušnje in znanje na zadevnem področju.

11. Veljavnost in odpoved pogodbe

11.1. Pogodba začne veljati od trenutka, ko je kartica izdana stranki. Pogodba velja za nedoločen čas. Po poteku veljavnosti kartice in razpoložljivosti naročnikove Vloge za ponovno izdajo kartice se pogodba samodejno podaljša za novo obdobje, razen če banka stranki predhodno pisno obvesti o odpovedi pogodbe.

11.2. Banka ima pravico odpovedati pogodbo v skladu z veljavno zakonodajo Ruske federacije.

11.3. Stranka ima pravico kadarkoli odpovedati pogodbo tako, da osebno obišče poslovalnico banke in vloži vlogo za odpoved pogodbe, pri čemer navede način pridobitve pozitivnega stanja na SCA,

11.4. Pogodba ne preneha, če banka stranki prekliče kreditni limit. Banka v tem primeru stranki pošlje obvestilo o preklicu kreditnega limita s pisnim obvestilom, e-pošti ali SMS obvestilom ali na drug dostopen način v skladu s pogoji pogodbe.

11.5. V primeru odpovedi pogodbe iz katerega koli razloga:

(a) SCS je predmet zaprtja;

(b) bančna kartica, izdana stranki (kot tudi dodatne kartice), so blokirane in vrnjene banki;

(c) vsi dolgovi/obveznosti stranke do banke so predmet takojšnjega poplačila;

11.6. Banka vrne stranki morebitno pozitivno stanje na računu (zmanjšano za zneske, ki jih stranka dolguje banki) z:

(a) prenos sredstev na račun v banki (če obstaja) ali zunaj banke v skladu s strankino vlogo;

(b) izplačilo gotovine prek blagajne banke.

Naročnik se strinja, da bo izvajanje enega od zgoraj navedenih načinov izdaje sredstev s strani Banke ustrezno izpolnjevanje obveznosti banke, da vrne sredstva naročnika po izteku pogodbe. (Banka ima pravico zadržati zneske stroškov v zvezi s prenosi v skladu s Tarifami).

11.7. Razen kot je izrecno določeno v pogodbi, odpoved pogodbe iz kakršnega koli razloga ne spremeni in ne vpliva na obveznosti stranke do banke, ki so nastale pred datumom odpovedi pogodbe in jih stranka na dan odpovedi ostaja neizpolnjene, ter ne spreminja ali vpliva na pravice in pravna sredstva, ki so bila dodeljena banki v skladu z določili pogodbe v zvezi s kakršnimi koli obveznostmi stranke, ki so nastale pred datumom odpovedi pogodbe in jih stranka na dan odpovedi ostaja neizpolnjena.

11.8. V primeru pomanjkanja sredstev za SCA in poslovanje na tem SCA v dveh letih ima banka pravico zavrniti sklenitev pogodbe s pisnim obvestilom stranki. Šteje se, da je pogodba odpovedana po dveh mesecih od dneva, ko je banka poslala takšno opozorilo, če SCA v tem roku ne prejme sredstev.

11.9. Stranka pooblašča banko, da prekine pogodbo in zapre SCA brez njegove dodatne vloge, če banka zavrne izdajo glavne kartice.

12. Splošne določbe

12.1. Banka ne odgovarja za neizpolnjevanje ali neustrezno izpolnjevanje svojih obveznosti po pogodbi v primeru, da postane izpolnjevanje teh obveznosti s strani banke nemogoče, oteženo ali zakasnelo zaradi višje sile, kar vključuje, neomejeno, objavo. ali sprememba razlage ali uporabe kakršnih koli zakonodajnih ali regulativnih aktov, sklepov, sklepov itd. s strani državnih ali občinskih organov Ruske federacije ali drugih držav, Centralne banke Ruske federacije ali centralnih (nacionalnih) bank drugih držav ( vključno z omejitvami pri pretvorbi in prenosu tujih valut), zaradi česar postane izpolnjevanje svojih obveznosti po pogodbi s strani banke nezakonito ali nezakonito, pa tudi sabotaže, požari, poplave, eksplozije, naravne nesreče, državljanski nemiri, stavke in kakršno koli delovanje zaposlenih, vstaje, nemiri, vojne, dejanja vlad ali kakršne koli druge okoliščine dogodki, na katere banka nima razumnega vpliva (v nadaljnjem besedilu "Okoliščine višje sile"). Razen če se stranki pisno ne dogovorita o nasprotnem, ima banka ob nastopu okoliščin višje sile pravico, da do prenehanja te višje sile zadrži izpolnjevanje svojih obveznosti iz pogodbe, za katere veljajo okoliščine višje sile. okoliščine.

12.2. Stranka brez predhodnega pisnega soglasja banke ni upravičena odstopiti, prenesti ali drugače razpolagati (ali sprejeti ukrepov za odstop, prenos ali drugo razpolaganje) svojih pravic ali obveznosti iz pogodbe. Vsak prenos, prenos ali drugo razpolaganje s strani stranke s katero koli pravico ali obveznostjo po pogodbi brez predhodnega pisnega soglasja banke je ničen. Banka ima pravico odstopiti, prenesti ali kako drugače razpolagati s katero koli svojo pravico po pogodbi kateri koli tretji osebi brez soglasja stranke. Za namene takega prenosa, prenosa ali drugega razpolaganja lahko banka vsakemu dejanskemu ali potencialnemu prevzemniku ali kateri koli drugi osebi razkrije takšne podatke o stranki, za katere banka meni, da so ustrezne.

12.3. Stranka se strinja, da ima banka pravico kadarkoli enostransko spremeniti, dopolniti ali dopolniti pogodbo (vključno s Tarifami), razen v primerih, ko spremembe, dopolnitve ali dopolnitve povečajo obrestno mero, povečajo trenutne ali določijo nove provizije za transakcije. v Tarife. Spremembe, dopolnitve ali dopolnitve pogojev in/ali tarif, razen v primerih, ko se spremenijo veljavne tarife ali se vzpostavijo nove tarife, ki vplivajo na skupni strošek posojila, in/ali zvišajo obrestno mero, se obstoječe provizije pri poslovanju povečajo. ali se ustanovijo nove provizije, ne začnejo veljati prej kot 30 (trideset) dni od dneva objave nove različice Pogojev in/ali tarif na spletni strani banke na internetu (www. *****). ). Spremembe, dopolnitve ali dopolnitve pogodbe v zvezi s tarifami, ki vplivajo na celotno ceno posojila, z izjemo povišanja obrestne mere, zvišanja obstoječih ali vzpostavitve novih provizij za poslovanje, začnejo veljati 30. (trideset) dni po dnevu objave na spletni strani banke. Spremembe, dopolnitve ali dopolnitve Tarif, ki zvišujejo obrestno mero, zvišujejo obstoječe ali določajo nove provizije za poslovanje, začnejo veljati od trenutka, ko stranka sprejme predlog banke za uvedbo teh sprememb, dopolnitev ali dopolnitev. Stranka sprejme katero koli operacijo na računu z bančno kartico, ki lahko kadarkoli pridobi aktualno različico pogojev, aplikacij in tarif v poslovalnicah banke ali na spletni strani banke na internetu (www. *). ****). Stranki soglašata, da se lahko kakršne koli spremembe, spremembe ali dopolnitve pogodbe izvajajo samo na zgoraj določen način in da nobeni drugi dokumenti, objave, informacije ali promocijski materiali (bodisi v pisni ali kakršni koli drugi obliki) ne smejo spreminjati, spreminjati in dodatkov k pogodbi.

12.4. Odgovornost banke do stranke je omejena na dokumentirano dejansko škodo, ki jo je stranka utrpela zaradi nezakonitega ravnanja ali nedelovanja banke, ravnanja naklepno ali iz hude malomarnosti. Banka v nobenem primeru ne odgovarja stranki za posredno, naključno ali naključno izgubo ali škodo (vključno z izgubljenim dobičkom), tudi če je bila obveščena o možnosti takšne izgube ali škode.

12.5. Stranka je odgovorna banki za vse izgube (vključno z izgubljenim dobičkom), škodo ali izdatke, ki nastanejo zaradi kršitve strankinih dejanj ali opustitev v nasprotju s pogodbo ali veljavnimi zakoni in predpisi.

12.6. Stranka je dolžna v skladu z zgornjim postopkom redno prejemati informacije o spremembah in dopolnitvah veljavne različice Pogojev, aplikacij in tarif na spletni strani banke, v kateri koli strukturni enoti banke.

12.7. Stranka je obveščena in soglaša, da so obveznosti banke, ki izhajajo iz pogodbe ali v zvezi z njo, obveznosti samo BashInvestBank LLC

12.8. Banka informacije v zvezi s stranko obravnava kot zaupne, vendar se stranka strinja, da lahko banka za izpolnitev pogodbe prenese in razkrije vse podatke, ki se nanašajo na stranko, podružnicam, hčerinskim družbam, predstavništvam, podružnicam in zastopnikom družbe. Banki, pa tudi tretjim osebam (vključno s kakršnimi koli kreditnimi uradi), po presoji katere koli od njih, ne glede na njihovo lokacijo, za zaupno uporabo (tudi v zvezi z zagotavljanjem storitev in produktov, obdelavo podatkov, statističnim poročanjem in tveganjem). upravljanje). Banka in katere koli njene podružnice, hčerinske družbe, predstavništva, podružnice, zastopniki ali tretje osebe lahko prenesejo in razkrijejo kakršne koli take informacije v skladu s kakršnimi koli odločitvami, odredbami, sklepi, odredbami, ukazi, nalogi ali drugimi dokumenti, ki jih izdajo sodišča, regulativni organi. in organi pregona.

12.9. V primeru, da je katera koli določba pogodbe nezakonita, neveljavna ali neizvršljiva po kateri koli veljavni zakonodaji ali postane nezakonita, ostanejo preostale določbe pogodbe v polni veljavi.

12.10. Neuspeh ali zamuda pri uveljavljanju svojih pravic ali pravnih sredstev s strani Stranke ali Banke po pogodbi je omejena na poseben primer, na katerega se ta neuspeh ali zavrnitev nanaša, in ne vpliva na kakršno koli naknadno uveljavljanje pravic ali pravnih sredstev, ki so na voljo stranki. ali Banka.

12.11. Pogodbo ureja in razlaga v skladu z zakonodajo Ruske federacije brez upoštevanja kolizijskih pravil. V skladu z določbami oddelka 9 (»Postopek za reševanje sporov«) kateri koli spor, spor ali zahtevek, ki izhaja iz ali v zvezi s pogodbo, zlasti vsak spor v zvezi z obstojem, veljavnostjo ali prenehanjem kakršnega koli razmerja med banko in stranko predložita stranki v obravnavo pristojnemu sodišču na kraju samem stranke oziroma banke.

13. Opravljanje storitev, ko se stranka obrne na Informacijski center banke

13.1. Banka se v skladu s pravili tega oddelka zavezuje, da bo stranki po njegovem ustnem naročilu, posredovanem po telefonu na Klicni center banke, zagotovila naslednje storitve:

13.1.1. zagotavljanje splošnih informacij o banki, ponujenih produktih za fizične osebe in opravljenih storitvah, pogojih za odpiranje in vodenje računov, o uporabi kartic in plačilnih sistemov, o menjalnih tečajih banke, ki so veljali 7 koledarskih dni pred stikom s stranko. s klicnim centrom;

13.1.2. posredovanje informacij o lokaciji in delovnem času poslovalnic in bankomatov banke;

13.1.3. sprejemanje vlog posameznikov za potrošniške kredite;

13.1.4. zagotavljanje stranki informacij o plačilnih podatkih banke po faksu ali e-pošti;

13.1.5. zagotavljanje svetovalne pomoči v primeru sporov pri uporabi kartice, ko se kartica dvigne na bankomatu;

13.2. obveščanje stranke o pripravljenosti kartice in možnosti prevzema dokončane kartice v oddelku banke, vključno s kartico, ki jo zaseže na bankomatu;

13.3. Stranka in Banka kot geslo uporabljata kodno besedo, ki jo navede stranka ob odpiranju SCA.

13.4. Geslo lahko banka zahteva tudi ob stiku s stranko po telefonu, če je potrebno stranki posredovati podatke o kartici ali SCA (v tem primeru ima stranka pravico zavrniti posredovanje gesla in lahko pokliče na Bank nazaj sam ali se osebno obrnite na pododdelek banke).

13.5. Stranka in banka se zavezujeta, da bosta geslo varovala zaupno in ga ne bosta razkrivala tretjim osebam.

13.6. Oseba, ki banki po telefonu da ustno naročilo in pravilno vnese geslo, je prepoznana kot stranka.

13.7. Banka ne odgovarja za posledice kakršne koli uporabe gesla s strani tretjih oseb.

13.8. Podatke, ki jih zahteva stranka v skladu s pravili tega oddelka, lahko banka stranki posreduje ustno po telefonu, faksu, e-pošti. Banka ne odgovarja za morebitno nepooblaščeno prejemanje teh informacij s strani tretjih oseb iz razlogov, na katere Banka ne more vplivati.

13.9. Ko se naročnik po telefonu obrne za opravljanje storitev, navedenih v tem razdelku, se datum, ura klica, dejstvo naročnikove identifikacije z uporabo gesla ter vsebina naročnikovega ustnega naročila zabeležijo na način izbrala banka. Banka ima pravico hraniti zvočni posnetek telefonskega pogovora s stranko in ga uporabiti pri reševanju sporov.

13.10. Naročnik s stikom z Informacijskim centrom banke razume, da se komunikacija izvaja po navadnih telefonskih linijah brez uporabe dodatnih sredstev za zagotavljanje zaupnosti pogovorov, v zvezi s katerimi stranka sprejema tveganja, povezana z morebitnim prejemom posredovanih informacij s strani tretje osebe.

14. Storitve tretjih oseb

Naročnik lahko ob uporabi storitev banke prejme dodatne storitve, ugodnosti in/ali ponudbe (na primer popuste v nekaterih hotelskih verigah, restavracijah ipd.) v skladu s pogodbami, sklenjenimi med banko in tretjimi osebami, ki opravljajo tovrstne storitve. Banka bo stranko o tovrstnih dodatnih storitvah, ugodnostih in/ali ponudbah tretjih oseb obveščala na način, ki se ji zdi primeren. Stranka je obveščena, da (i) take dodatne storitve, ugodnosti in/ali ponudbe stranki zagotavljajo tretje osebe in ne banka; (ii) Banka stranki ne daje nobenih jamstev ali zagotovil v zvezi s takšnimi storitvami, ugodnostmi in/ali ponudbami ter njihovo kakovostjo, razpoložljivostjo in neprekinjenim zagotavljanjem; in (iii) Banka ne nosi nobene odgovornosti v zvezi s strankino uporabo storitev, ugodnosti in/ali ponudb, ki jih stranki zagotovijo tretje osebe.