OTP banka- ena največjih bank za prebivalstvo. Banka je del istoimenske skupine podjetij iz Madžarske. Glavne dejavnosti banke so: POS kreditiranje, kreditne kartice, gotovinski krediti ter sprejemanje depozitov prebivalstva. Banka je prvo posojilo v Rusiji izdala že leta 2003, finančna ocena banke je ocenjena kot stabilna. Banka ima razvito mrežo podružnic v Moskvi, pa tudi v večjih mestih države.
Osebni račun je strankin center za upravljanje njegovih finančnih sredstev. Prijava v račun se izvede na daljavo z uporabo računalnika in identifikatorjev za prijavo - prijava in geslo. Prijavo in geslo za vstop se običajno izda stranki finančne organizacije, ko odpre finančni produkt v banki: račun, depozit, posojilo ali bančna kartica.
Če želite vstopiti v svoj osebni račun, morate obiskati uradno spletno stran banke na naslovu https://www.otpbank.ru/ in v zgornjem desnem kotu kliknite gumb "Internet Banking". Sistem vas bo preusmeril na stran za prijavo v vaš osebni račun, kjer morate vnesti svoje uporabniško ime in geslo, ki ste ga prejeli ob registraciji ter klikniti gumb “Prijava”.
Prijavite se za prijavo v OTP Bank- to je številka vaše pogodbe o bančni storitvi ali številka kartice v 16-mestni obliki. Začasno geslo za prvo prijavo v vaš osebni račun prejmete na vaš telefon prek SMS-a.
Če so podatki pravilno vneseni, vas bo sistem preusmeril na glavno stran vašega osebnega računa OTP Direct. Svetujemo vam, da ob prvi prijavi v spletno banko takoj spremenite začasno geslo za prijavo ( velja samo 3 mesece od dneva prejema SMS-a!) trajno iz varnostnih razlogov.
Bodite previdni pri vnosu uporabniškega imena in gesla! Stranki so na voljo trije poskusi prijave v spletno banko! Po 3. neuspešnem poskusu prijave bo vaša prijava blokirana in dostop lahko obnovite samo s klicem na vročo linijo ali med osebnim obiskom poslovalnice finančne institucije.
OTP Direct je priročen način za oddaljeno upravljanje vaših računov in kartic.
Videli boste stran z uporabniku prijaznim vmesnikom, kjer so vse funkcije razdeljene na zavihke za udobje:
Če želite povezati svoj osebni račun OTP Direct, morate postati stranka banke. Če želite to narediti, imate morda odprt enega od bančnih produktov finančne institucije.
Registracija osebnega računa se izvede v kateri koli podružnici banke OTP. Če želite to narediti, morate napisati vlogo za povezavo s storitvijo internetnega bančništva, predložiti svoj potni list bančnemu uslužbencu in počakati, da prejmete zaprto ovojnico z vašim uporabniškim imenom in geslom.
Če se ne spomnite, ali ste se registrirali v sistemu ali ne, lahko pokličete telefonsko številko banke 8-800-100-55-55 in ugotovite, ali vam je bila dodeljena prijava. Zaposleni v kontaktnem centru bo moral posredovati podatke o potnem listu in kodno besedo (uporablja se pri klicu v kontaktni center za identifikacijo stranke).
Če imate srečo, vas bo operater spomnil na vašo prijavo, geslo pa bo poslano prek SMS-a na mobilni telefon, naveden v pogodbi o bančni storitvi.
Za uporabo storitve Internet bančništvo ni naročnine.
Če se ne morete prijaviti v svoj osebni račun, vam svetujemo, da preverite pravilnost vnesenih podatkov: razlog je lahko napačna črka ali številka, postavitev tipkovnice ali pritisnjena tipka Caps Lock. Po treh neuspešnih poskusih prijave je vaš račun blokiran in morate uporabiti funkcijo za obnovitev gesla. Za obnovitev gesla iz osebnega računa OTP Direct obstaja več rešitev:
Oglejmo si vsako od naštetih metod podrobneje.
Možnost 1. Geslo lahko obnovite tako, da pokličete posebno telefonsko številko banke 0707 : Zaposleni v kontaktnem centru bo moral posredovati podatke o vašem potnem listu, številko kartice in kodno besedo. Po preverjanju podatkov in ugotovitvi vaše identitete bo na vaš telefon poslano enkratno geslo za prijavo v sistem spletne banke.
Možnost 2. Najlažji način za pridobitev novega gesla za osebni račun je osebni obisk poslovalnice OTP banke. S seboj morate imeti potni list državljana Ruske federacije. Ob prihodu v poslovalnico morate zaposlenega prositi, da vam izroči prijavnico za obnovitev dostopa do storitve OTP Direct Internet Banking. Ko bo vaša prijava sprejeta, boste prejeli novo začasno geslo za prijavo.
Možnost 3 (nedelujoča metoda). Obnovitev gesla na spletni strani banke. Če želite obnoviti dostop do sistema OTP Direct, pojdite na stran za prijavo v svoj osebni račun na https://direkt.otpbank.ru/ in kliknite gumb "Ste pozabili geslo?". Sistem vas bo preusmeril na stran za obnovitev dostopa, kjer morate vnesti kodno besedo in številko kartice v 16-mestni obliki. Če kartice nimate, kliknite na povezavo »Nimate številke kartice?« desno od slike kartice. in namesto njene številke vnesite svoje polno ime, datum rojstva, serijo in številko potnega lista ter pritisnite gumb »Nadaljuj«.
Če so podatki pravilno vneseni, bo v nekaj minutah preko SMS sporočila na vaš mobilni telefon poslano novo enkratno geslo za prijavo.
Obnovite geslo s katerim koli od zgoraj navedenih načinov, ki vam ustrezajo.
OTP Bank ima mobilno različico svojega osebnega računa - to je mobilna aplikacija OTP Direct. Aplikacija nadomešča vse tiste znane funkcije, ki so na voljo v osebnem računu bančnega komitenta. Mobilna aplikacija je na voljo brezplačno in je na voljo uporabnikom mobilnih naprav, ki temeljijo na operacijskih sistemih iOS in Android.
Za prijavo v mobilno aplikacijo uporabite prijavo in geslo, prejeto ob registraciji storitve OTP Direct. Po prvi prijavi v aplikacijo lahko nastavite nadaljnje prijave s 4-mestnim digitalnim geslom.
V mobilni aplikaciji vam bodo na voljo naslednje funkcije:
Če želite namestiti mobilno aplikacijo, pojdite v trgovino z aplikacijami vaše naprave in v iskalno vrstico vnesite »OTPDirect«. Rezultati morajo pokazati kartico z logotipom banke in istoimenskim imenom. Če ga želite prenesti v svoj pripomoček, kliknite gumb »Namesti« in počakajte, da se v meniju naprave prikaže nova ikona.
Če pokličete dežurno linijo OTP banke, bo stranka slišala glasovni meni informatorja. Sestavljen je iz 5 delov. Vsak razdelek ustreza določeni tipki na postavitvi telefona.
Klicni center OTP banke ni tako preobremenjen, da bi uporabniki čakali 20-30 minut, da se jim oglasi operater. Običajni odzivni čas redko presega 1-1,5 minute. V nekaterih primerih so možne zamude od 3 do 10 minut. Najpogosteje se to zgodi med prometnimi konicami. To obdobje traja vsak dan od 16.00 do 20.00. To se pogosto dogaja ob petkih do poznih večernih ur.
Pri klicu na odprto linijo OTP banke in naknadni povezavi z operaterjem sistem komitentu ne sporoči okvirne čakalne dobe, temveč navede le, da bo na klic sprejel prvi razpoložljivi operater. V večini drugih bank je komitent obveščen vsaj o okvirni čakalni dobi za odgovor uslužbenca in je to veliko bolj priročno.
Največja slabost odprte linije OTP banke je, da se komitent ne bo mogel vrniti v prejšnji meni s pritiskom na katero koli tipko (# ali * pri drugih bankah). To preprosto ni predvideno v glasovnem meniju OTP Bank.
Če se naročnik zmoti in izbere napačen gumb, bo moral opraviti drugi klic ali počakati na samodejno povezavo z operaterjem, kar se zgodi, če 2-krat zapored ne izbere nobene kategorije.
OTP bankapripada finančni skupini OTP Group in je ena izmed 50 največjih bank v Rusiji. Ima več kot milijon in pol strank.
Ključna dejavnost te finančne institucije je kreditiranje in druge bančne storitve za fizične osebe.
OTP Bank zaseda 2. mesto na trgu posojanja POS (FrankResearch Group od 1. aprila 2018) in 7. mesto na trgu kreditnih kartic (Frank Research Group od 1. aprila 2018). OTP Banka je udeleženka sistema obveznega zavarovanja vlog.
Del skupine OTP je mednarodni projekt Dotaknite se Banka- maloprodajna digitalna banka, ki nudi finančne produkte in storitve prek osebnega spletnega računa in mobilne aplikacije.
OTP-Bank je večkrat postala najboljša v različnih kategorijah tekmovanj Finančni Olympus in Finančna pismenost.
Poleg tega je banka članica Združenja evropskih podjetij, bank Rusije, je članica sistema zavarovanja depozitov, borze in drugih neprofitnih organizacij.
OTP Bank namerava sodelovati s tremi milijoni zadovoljnih strank in z njimi zgraditi dolgoročno obojestransko koristno partnerstvo. Prav tako je eden glavnih ciljev banke uvrstitev med dvajset najvišje ocenjenih bank v državi.
Banka se je dinamično razvijala se pojavi v drugih države , tudi v Ukrajini.
Od januarja 2020 je v Moskvi 18 poslovalnic in 17 bankomatov banke OTP.
Polno ime banke - Delniška družba "OTP Bank".
Skrajšano ime banke - JSC "OTP Bank"
Polno ime banke v angleščini -.
Skrajšano ime banke v angleščini je JSC "OTP Bank".
Dovoljenje za opravljanje bančnih poslov št. 2766 z dne 27.11.2014.
Pravni naslov: 125171, Moskva, Leningradskoye Shosse, 16A, stavba 2.
Poštni naslov: 125171, Moskva, Leningradskoye Shosse, 16A, stavba 2.
127299, Moskva, ulica Klare Zetkin, 4A
Odpiralni čas (po moskovskem času):
ponedeljek, torek, sreda, četrtek - od 9.00 do 16.00,
petek - od 9.00 do 15.00,
odmor - od 12.00 do 13.00
JSC "OTP Bank"
BIC 044525311
INN 7708001614
Menjalnik 774301001
OGRN 1027739176563
korespondenčni račun 30101810000000000311 v Centralnem zveznem okrožju Banke Rusije
OKVED, 64.19, 66.19
OKPO 29293885
INN 7708001614
BIC 045209777
korespondenčni račun 301018100000000000777
Posredniška banka:
Bank of America N.A., New York, ZDA
SWIFT: BOFA US 3N
Banka prejemnica:
DELNIŠKA DRUŽBA "OTP BANK"
SWIFT: OTPV RU MM
Račun: 6550975817
Posredniška banka:
OTP Bank Plc, Budimpešta, Madžarska
SWIFT: OTPVHUHB
Banka prejemnica:
SWIFT: OTPVRUMM
RAČUN: 11782007-21191341
IBAN: HU79117820072119134100000000
Posredniška banka:
Credit Suisse (Švica) Ltd.
SWIFT: CRESCHZZ80A
Banka prejemnica:
DELNIŠKA DRUŽBA "OTP BANK"
SWIFT: OTPV RU MM
račun: 0835-0750742-13-010
IBAN: CH7304835075074213010
Posredniška banka:
Lloyds Bank, London, Združeno kraljestvo
SWIFT: LOYDGB2L
Banka prejemnica:
DELNIŠKA DRUŽBA "OTP BANK"
SWIFT: OTPV RU MM
Račun: 01040856
Teleks/teletip: 414274 OTP RU
Reuters: OTPM
SWIFT: OTPVRUMM
Naslov lokacije: 125171, Moskva, Leningradskoye Shosse, 16A, stavba 2.
Predsednik:Čiževski I.P.
Glavni računovodja: Goldberg I.L.
Teritorialna institucija Banke Rusije, ki izvaja nadzor nad dejavnostmi kreditne institucije:
Glavni direktorat Centralne banke Ruske federacije za Centralno zvezno okrožje, Moskva, 115035, M-35, st. Balčug, 2
Bančni nadzor nad dejavnostmi kreditne institucije (JSC OTP Bank, reg. št. 2766) izvaja Služba za tekoči bančni nadzor Banke Rusije. Telefonske številke kontaktnega centra Centralne banke Ruske federacije: 8-800-250-40-72, 8-495-771-91-00.
Nadzor nad izpolnjevanjem zahtev zakonodaje Ruske federacije na področju varstva pravic potrošnikov finančnih storitev izvaja Služba za varstvo pravic potrošnikov in zagotavljanje dostopnosti finančnih storitev Banke Rusije. Pritožba o kršitvi zakonodaje Ruske federacije z dejanji (nedelovanjem) kreditne organizacije, pa tudi pravno zaščitenih pravic in interesov posameznikov ali pravnih oseb se lahko pošlje v obravnavo Banki Rusije prek internetne recepcije. (
referenčne informacije
Registrska številka: 2766
Datum registracije pri Banki Rusije: 28.03.1994
BIC: 044525311
Glavna državna registrska številka: 1027739176563 (11.09.2002)
Odobreni kapital: 2 797 887 853,10 rubljev
Dovoljenje (datum izdaje/zadnje zamenjave) Banke z osnovnim dovoljenjem so banke, ki imajo dovoljenje, katerega naziv vsebuje besedo osnovno. Vse druge delujoče banke so banke z univerzalno licenco:
Dovoljenje za privabljanje depozitov in plasiranje plemenitih kovin (27.11.2014)
Splošno dovoljenje za opravljanje bančnega poslovanja (27.11.2014)
Sodelovanje v sistemu zavarovanja vlog: ja
Banka OTP je bila ustanovljena leta 1998 in je še danes članica skupine OTP na Madžarskem. Povedati je treba, da ta skupina zaseda vodilni položaj na trgu bančnih storitev v srednji in vzhodni Evropi, kar je dokaj stabilen kazalnik. Banka OTP je že več kot 15 let specializirana za storitve za pravne in fizične osebe, je članica Združenja ruskih bank, udeleženka sistema obveznega zavarovanja vlog in se po obsegu sredstev uvršča v 1. skupino. . OTP Bank ima status univerzalne kreditne organizacije, saj svojim strankam ponuja vse osnovne finančne storitve in produkte. Med tovrstnimi storitvami OTP Bank so posamezniki in mala podjetja, na prodajnih mestih, odpiranje računov, najem sefov, nakazila denarja, transakcije s plastičnimi karticami in sodobne storitve na daljavo.
OTP Bank ima lastne bankomate, podružnice in poslovalnice v 3700 naseljih Ruske federacije. To banki omogoča, da strankam služi izključno prek svojega omrežja. Po zadnjih podatkih je baza strank banke OTP več kot 3,9 milijona ljudi.
