Kaj storiti, če je kazen plačana.  Kaj storiti, če denar položite na drugo številko in kako ga vrniti.  Razlogi, zakaj je globa morda navedena kot neplačana in ali je vredno skrbeti takoj

Kaj storiti, če je kazen plačana. Kaj storiti, če denar položite na drugo številko in kako ga vrniti. Razlogi, zakaj je globa morda navedena kot neplačana in ali je vredno skrbeti takoj

Zanima me, ali si je kdo od pionirjev svetovnega spleta predstavljal, kaj bo internet postal v 21. stoletju? Danes z njeno pomočjo na milijone ljudi komunicira, se zabava, uči in služi za preživetje. Prav tako si nihče ni mogel predstavljati, da bo dostop do omrežja mogoč ne le od doma, ampak od koder koli na svetu. Slednje je postalo mogoče zahvaljujoč razvoju celičnih komunikacij.

Podjetje MegaFon je bilo eno prvih, ki je svojim strankam ponudilo uporabo internetnih storitev s hitrostjo 4G. Za to je bilo narejenega veliko, glavna stvar pa so posebne naprave z blagovno znamko: modemi, telefoni in tablice. Vse to je pripeljalo do tega, da vse več naročnikov želi vedeti, koliko prometa je ostalo. Tudi MegaFon je svoje storitve premislil do najmanjših podrobnosti in ponuja več možnosti, kako je to mogoče storiti.

Metoda 1. Za uporabnike modema

Pri nakupu modema v pisarni so bili prvi kupci zmedeni, saj je komplet vključeval samo kartico SIM in samo napravo, podobno kot bliskovni pogon USB. Vse je premišljeno tako, da med namestitvijo ni potrebno posebno znanje. Računalnik bo sam zagnal in namestil želeno aplikacijo, ko boste prvič nanjo priključili modem.

Z njegovo pomočjo lahko ugotovite, koliko prometa je ostalo. MegaFon razume, da je naročnikom veliko bolj priročno, da to storijo, ne da bi odklopili modem iz računalnika. V tej aplikaciji pojdite na razdelek »Statistika« in si lahko ogledate število porabljenih MB na dan, mesec in celo leto. In če veste, katera možnost je povezana, lahko enostavno ocenite preostali promet. Toda ta metoda je primerna samo za tiste, ki uporabljajo modem MegaFon. Koliko prometa je ostalo na drugih napravah, zato ne bo šlo preveriti. Zanje so bile razvite druge možnosti.

Metoda 2. Zahteva USSD

Najbolj dostopna in poznana od vseh predlaganih možnosti za uporabnike mobilnih naprav je zahteva USSD. Dovolj je, da pokličete želeno kombinacijo in na zaslonu se prikažejo informacije o tem, koliko prometa je ostalo. MegaFon bo zagotovil trenutne podatke ne le o številu preostalih megabajtov, ampak tudi o datumu ponovne povezave storitve.

Zelo priročno je tudi, da se za vse internetne storitve uporablja ista zahteva USSD: *167#. Če ima naročnik omogočeno ustrezno možnost, se prikaže sporočilo z naslednjo vsebino: "Pred omejitvijo hitrosti je še XXXX MB do XX.XX.XXX", kjer je XX.XX.XXX datum, ko bo storitev ponovno povezan in odštevanje se bo začelo znova. Če nobena od storitev ni povezana, bo naročnik prejel sporočilo: "Niste aktivirali možnosti z omejitvijo hitrosti".

Metoda 3. Pošiljanje SMS-a

Res je, kljub preprostosti zahteve USSD, mnogi še vedno raje SMS sporočila. V zvezi s tem je podjetje omogočilo tudi takšno možnost, da preveri preostanek prometa, preden nastopi omejitev hitrosti. Res je, za vsako možnost bo že imela svojo številko zahteve SMS. Toda besedilo bo popolnoma enako. Ta beseda je "ostanek" ali "ostatok". Same informacije o številkah za posamezno internetno storitev si lahko ogledate v tabeli.

Ime možnosti Številka SMS zahteve
Žepni internetni mini000767
Internet S05009121
Internet M05009122
Internet L000988
Internet XL05009124

Ob pošiljanju takšne zahteve, če je možnost omogočena, bo v odgovoru poslano sporočilo s količino preostalega prometa, preden nastopi omejitev hitrosti. In če ne, potem bo naročnik prejel tudi SMS, vendar bo pisalo, da ta storitev ni povezana.

Ker zaradi različnih zahtev ni zelo priročno ugotoviti, koliko prometa je ostalo na MegaFonu z uporabo SMS sporočila, ta storitev še zdaleč ni najbolj priljubljena. Čeprav po drugi strani, če stranka nenehno uporablja isto možnost internetne tarife, lahko želeno številko shranite v telefonski imenik. In ko ga potrebujete, mu pošljite SMS.

Metoda 4. Servisni vodnik

Seveda lahko s tako priročno storitvijo, kot je Service Guide, z njeno pomočjo vedno razjasnite preostanek svojega prometa. Če želite to narediti, preprosto pojdite na spletno stran Osebnega pomočnika in na glavni strani v razdelku "Trenutni popusti in paketi storitev" najdete vse potrebne informacije. Kot rezultat, naročnik ne bo mogel samo razjasniti, kako ugotoviti, koliko prometa je ostalo na MegaFonu, temveč tudi ugotoviti obdobje veljavnosti paketa in koliko je bilo porabljenega na trenutni dan.

Poleg tega lahko stranka v primeru dvoma vedno naroči podrobne podatke v vodniku po storitvah ali poveže katero koli drugo tarifno možnost. Poleg tega bodo te storitve v nasprotju z drugimi metodami popolnoma brezplačne. Najpomembneje pa je, da je dostop do vašega osebnega računa omogočen s katere koli mobilne naprave, pa tudi prek glasovnega menija 0505.

Metoda 5. Stopite v stik z zaposlenim v podjetju

Toda ne glede na možnosti, kako ugotoviti, koliko prometa je ostalo na MegaFonu, podjetje svojim strankam ne zagotavlja, vedno se bodo našli tisti, ki bodo te informacije lažje in bolj priročno razjasnili z zaposlenimi v pisarni ali kontaktnem centru. Res je, da bi to izvedel, mora stranka nujno zagotoviti svoje. Dovolj bo, da jih narekujete po telefonu, v pisarni pa boste že morali predložiti sam dokument.

Omeniti velja, da bo vsak zaposleni v podjetju seveda z veseljem posredoval podatke o preostalem prometu in vam bo pomagal izbrati pravo internetno možnost. Vendar pa bo stranka morda morala čakati v vrsti tako v pisarni kot ob prejemu telefonskega klica.

Zaključek

Zaposleni v podjetju so ob skrbi za svoje stranke ponudili ne enega, ampak kar 5 načinov, kako na MegaFonu ugotoviti, koliko prometa je še pred uveljavitvijo omejitve hitrosti. Poleg tega, če mora naročnik podaljšati veljavnost svoje možnosti, lahko uporabi dodatno storitev "Podaljšaj hitrost" ali "Turbo gumb". In starši lahko vklopijo poseben "otroški internet", njihov otrok pa bo obiskal samo "pravilna" spletna mesta. Ne pozabite na "MegaFon" in popotnike. Zanje je na voljo možnost "Internet v Rusiji".

Danes je že vsem očitno, da je življenje brez globalnega omrežja preprosto nemogoče. Vsak dan na tisoče ljudi začne svoj dan s preverjanjem e-pošte in obiskom njihovih strani v družbenih medijih. Zato je zanje pomembno, da imajo 24 urni dostop do interneta pri visokih hitrostih. MegaFon to zelo dobro razume, zato svojim strankam zagotavlja le visokokakovostne storitve.

Pogosto se zgodi, da naročniki težko ugotovijo, koliko prometa so dejansko porabili, saj se podatki na napravi uporabnika in operaterja razlikujejo. V tem članku se boste naučili, kako preveriti in ugotoviti stanje internetnega prometa na MTS na telefonu, modemu ali tabličnem računalniku.

Če želite izvedeti, koliko podatkov se porabi na paketih Smart line, ki vključujejo internetni paket, npr. Pametno nonstop, iz telefona morate poklicati ukaz *100*1# klic. V odgovor na to zahtevo boste prejeli brezplačno SMS sporočilo z razpoložljivim stanjem. Podatke lahko zahtevate neomejeno število krat na dan, pri čemer vam ne bomo zaračunali dodatnih stroškov.

V primeru izčrpanja glavnega prometa na tarifi, na primer pri uporabi več kot 1 GB na tarifi Smart Mini, dodatni internetni paketi se samodejno povežejo. Če želite izvedeti stanje na njih, morate poklicati *111*217# pokliči. Ta funkcija je na voljo brezplačno.

Oglejte si preostali promet za paket

Če je na vašo napravo povezana dodatna možnost, na primer SuperBIT Smart, Internet za en dan ali Internet Unlimited , preostale pakete preveri univerzalni ukaz *217# pokliči. Odgovor je besedilno sporočilo s podatki, provizija se ne zaračuna. Lahko se uporablja neomejeno število krat.

Lastniki pametnih telefonov z operacijskim sistemom Android ali iOS imajo dostop do mobilne aplikacije Moj MTS, ki vam bo omogočila, da ugotovite preostali promet na MTS. Ta program lahko brezplačno prenesete iz uradne trgovine z aplikacijami naprave.

Preostali promet na modemu

Praviloma je pri nakupu USB modema priložena kartica SIM, na kateri so privzeto nastavljene naslednje tarife: MTS Connect 4(za 3G modeme in usmerjevalnike) ali Internet Mini, Maxi ali Vip (za naprave s podporo 4G).

Za preverjanje velikosti preostalega paketa na modemu morate dobiti ukaz *217# s posebnim programom Connect Manager, ki upravlja napravo. Informacije bodo poslane prek SMS-a v poseben del tega programa.

Za prikaz informacij o stanju na spletu je dovolj, da prenesete razširitev za brskalnik Google Chrome, imenovano "Connect Service". Prometne informacije, stanje, trenutna hitrost bodo prikazani v zgornji vrstici brskalnika.

Informacije o preostalem prometu na tabličnem računalniku

Nekateri modeli tabličnih računalnikov nimajo funkcij telefona in SMS sporočil. Za udobje preverjanja informacij o tarifi lahko na tablico namestite aplikacijo Moj MTS in si z njo ogledate podatke.

Prav tako se lahko naročniki MTS registrirajo v osebnem računu operaterja https://lk.ssl.mts.ru/ tako, da prejmejo uporabniško ime in geslo s preprostim postopkom registracije.

Dostop do nje je brezplačen, za to storitev ni naročnine in omogoča spreminjanje tarife, ogled podrobnosti in še veliko več.

Če niste vajeni enostavnih načinov, lahko kartico SIM odstranite iz tablice tako, da jo vstavite v telefon. Preostale pakete lahko preverite z ukazom *217# oz *111*217# , odvisno od tarifnega načrta.

Tako obstaja več načinov za ugotavljanje količine porabljenih podatkov: s kratkim ukazom, mobilno aplikacijo, osebnim računom ali razširitvijo brskalnika. In vsi so brezplačni, ni naročnine.

Obstajata tudi dva univerzalna načina za ugotavljanje porabljenega prometa - pokličite operaterja po številki 0890 oz 8 800 250 08 90 ali pridite v servisni salon na osebni obisk.

Tarifni načrti linije MTS Smart in nekaterih drugih zagotavljajo določeno količino prometa. Da ne bi presegli nastavljene omejitve, morate občasno preveriti preostali promet MTS. To lahko ugotovite na naslednje načine. Če izberete sprejemljivega zase, lahko vedno vidite svoje megabajte:

Kako ugotoviti preostali promet modema USB?

Najprej ugotavljamo, da lahko modem vedno izklopite, iz njega odstranite kartico SIM, jo vstavite v telefon in pošljete ustrezno zahtevo USSD za preverjanje preostalega prometa. Ta možnost je primerna samo za starejše modele modemov, v vseh drugih primerih, odkrito povedano, je preprosto neprijetno.

MTS je poskrbel, da je bila uporaba storitev za vas čim bolj udobna. Videti je tako: ko je naprava prvič povezana z računalnikom, se nanjo samodejno namesti program Connect Manager (ime se lahko razlikuje glede na različico) - posebna programska oprema za upravljanje modema.
Odprite ta program in natančno preučite meni: tam bi moral biti blok z ukazi USSD, v katerem boste našli nekaj podobnega "Preostali promet za trenutno obdobje." Kliknite na ta ukaz in takoj boste prejeli zahtevane informacije.

Če ni razdelka z zahtevami USSD (stara različica programske opreme), potem preprosto poiščite meni klicev v programu za upravljanje modema, vnesite ukaz *217# in pritisnite klic. Potrebne informacije bodo ponovno poslane na vaš modem v obliki sporočila.

Kako preveriti s tablico?

Na splošno se velika večina tablic po funkcionalnosti ne razlikuje od pametnih telefonov, zato so metode za določanje preostalega prometa za te naprave podobne. Vendar pa obstajajo takšne tablice, ki delujejo na določeni programski opremi, ki ne omogoča delovanja standardnega menija MTS. Razmislite o možnosti preverjanja preostalega prometa za takšne primere.



To je vse, v teh metodah ni nič skrivnostnega ali preveč zapletenega. Ampak, če iz nekega razloga ne morete sami preveriti informacij ali pridobiti dostopa do katere od storitev MTS, se obrnite na svetovalce v najbližjem komunikacijskem salonu - zagotovo vam bodo pomagali.

Dober dan! Sodni izvršitelji so aretirali račune zaradi odvzema pravic, plačilo so opravili sami in sodni izvršitelji bremenili, denar je težko znova vrniti. Sodni izvršitelji trdijo, da tega ne počnejo več in da jih je treba vrniti sami. Ne vedo kam in jih ne zagotovijo!!! Pomagajte v tej situaciji.

Dober dan! Podjetje je prejelo račun za več glob za službeno vozilo, ki je na lizingu. Vnaprej preverim vse kazni in nekaj sem jih tudi plačal. Iz lizinške hiše pa so povedali, da so kazni že plačali in zahtevali ponovno povračilo. Ali to pomeni, da moram ponovno plačati kazen? Kako biti?

Larisa, Zdravo.

Napišite pisno vlogo, naslovljeno na vodjo enote sodnih izvršiteljev, v kateri prosite, da vam posreduje podatke o organizaciji, ki sodeluje pri vračilu preveč zaračunanih sredstev.

Srečno na cestah!

David, Zdravo.

Če je bila globa plačana dvakrat, se eno od plačil lahko vrne. Postopek vračila je opisan v članku. Potem ko prometna policija vrne denar, jih lahko nakažejo lizinški družbi.

Srečno na cestah!

V letu 2018 sem plačal globo, nastalo pred tremi leti. Ali je mogoče vrniti plačani znesek?

Andrej Za take primere še nisem slišal. Ne vem, kako se bo prometna policija odzvala na vašo pritožbo. Če pa se odločite poskusiti, prosimo, pišite tukaj o morebitnih rezultatih.

Srečno na cestah!

Pozdravljeni, 22.8.2017 je kamera posnela mojo prekoračitev hitrosti, izdana je bila kazen, na katero sem varno pozabil. 11.1.2018 sem se spomnil nanj in ga plačal, 23.01.2018 pa so mi ga izvršitelji po sklepu izterjali. Ali lahko dobim povračilo in če je tako, kako to storim?

Alex, Zdravo.

Obrnite se na sodne izvršitelje s potrdilom o plačilu globe z dne 01.11.2018. Kazen je treba vrniti.

Srečno na cestah!

Natalija-153

Dober dan!

imam takšno situacijo. Avgusta so izdali globo za neplačano parkiranje v višini 2.500 rubljev. Rok plačila je bil 6. november. Kazen je bila plačana 16. novembra, tj. z zamudo. Uvedena je bila upravna zadeva, sodišče je prisodilo globo v višini 5ooo rubljev. Kakšno globo naj na koncu plačam ob upoštevanju plačane 16. novembra (5000 ali 2500)?

Natalia, Zdravo.

In kdaj je bila zadeva odprta in sojenje?

Za neplačilo globe se izreče dodatna globa v dvojni višini. tiste. plačati morate 5000 rubljev.

Srečno na cestah!

Andrej-360

Pozdravljeni, taka situacija je bila naložena z globo (napačno parkiranje 3000r.) Plačano z zamudo 4 dni po 60-dnevnem obdobju, po 3 mesecih je sodišče naložilo globo v višini 6000r. (plačano) kako vrniti prvih 3000r. Hvala vam

Andrej, Zdravo.

Naložitev kazni za neplačilo ne oprosti plačila prvotne kazni.

Srečno na cestah!

Dober dan! Marca je prišlo do napake v Sberbank na spletu in tako se je zgodilo, da so za eno globo odnesli 3-krat, še 2-krat pa sem šel na centralno prometno policijo, napisal vlogo za vračilo. Ampak je skoraj maja na dvorišču, vrnitve pa ne vidim.

Za vsak slučaj priporočam, da preverite pri Sberbank, a so bili zneski dejansko večkrat nakazani? Ker tam, tudi v plačilnih sistemih, bi lahko zamrznili do 180 dni ... Če denar ne bi šel v blagajno, potem vam ne bo ničesar vrnil ... Ker bi denar lahko večkrat bremenili z računa in zamrznejo v blokiranih. In ne nujno večkrat naveden prejemniku. Mogoče se borite z napačnim razbojnikom

Dober dan! Po nesreči sem dvakrat plačal globo (s 50% popustom), natisnil račune, odšel do ustrezne stavbe prometne policije, kjer so mi povedali, da je dvakrat plačana globa s 50% popustom navedena v računovodstvu kot globa brez popusta in ga zato ni mogoče vrniti. Prosim, povejte mi, kako biti? Ali res ni možnosti, da bi dobili denar nazaj?

Vladimir-296

Pozdravljeni, prejel sem kazen za stop črto od fiksacijske kamere, kazen je bila plačana, oznake stop črte so bile napačno označene na fotofiksu, v bistvu sta dve izbrisani (za kar je bila kazen izrečena) in novo, na kateri stoji sam znak STOP LINE , na fotografski fiksaciji, je na istem mestu, vendar se sama oznaka pod znakom ne vidi, ali je mogoče oddati dokumente, vlogo in fotografijo sama cesta kot dokaz napake globe v elektronski obliki ???? Možnost, da so bile oznake narisane kasneje, po globi, je izključena, ker je na istem mestu znak STOP LINE, pa tudi fotografski dokaz kaže, da je avto daleč od znaka stop črte, hvala.

NAMIK1, Zdravo.

Vložite pisno vlogo pri prometni policiji za vračilo preveč plačane globe. Na vašo prijavo vam morajo dati pisni odgovor. Če pride do zavrnitve, preučite njene razloge in vložite pritožbo pri regulativnih organih.

Srečno na cestah!

Sergej-587

Kot lastnik vozila sem plačal globe prometne policije (fotografija). Rok za vložitev pritožbe je potekel. Ali lahko od voznika izterjam škodo prek sodišča? Obstajajo dokazi o njegovem nadzoru nad vozilom.

Sergej, lahko poskusite. Vsekakor vas prosimo, da tukaj pišete o rezultatih tega primera.

Srečno na cestah!

Nikolaja-167

Zdravo! Sedim in izpolnjujem vlogo za vračilo preklicane globe, katere obrazec mi je prijazno poslal UGIBDD ... in zdaj razmišljam - globo sem plačal prek Tinkoff Bank, vendar za vračilo , morda bi bilo bolje, da navedete Sberbank (ali imam njeno kartico)? Konec koncev, da bi prestopili v Tinkoff, bodo morali oni, prometna policija, plačati provizijo, ali bodo to storili? Toda hkrati plačilo ni bilo iz Sberbank ...

Kaj je prav?

No, zdaj pa si predstavljajte, da ste to kazen plačali preko plačilnega terminala qiwi ali kakšnega drugega ... Ali želite, da vam znesek vrnejo tudi preko tega terminala???

Nikolaja-167

Niste razumeli bistva vprašanja - lahko določite kartico katere koli banke, vendar bo prometna policija nanjo nakazala ali poslala pismo " morate navesti podatke o Sberbank".

P.S. To vprašanje je bolj za tiste, ki so že šli skozi podoben postopek. Ampak očitno jih tukaj ni.

Nikolaja, bo za prenos s tekočega računa pravne osebe (prometne policije) na katero koli banko zaračunana enaka provizija (v skladu s tarifami: strošek plačila in odstotek za nakazilo). tiste. za prometno policijo ne bo razlike, kateri banki naj vrne denar. Ne morejo zavrniti.

Srečno na cestah!

Eugene-241

Zdravo!

Za vozilo, ki ga uporabljam po pooblastilu, je prišla globa 500 rubljev. z dne 08.05.2018 (s pismom) lastniku (mojem očetu), plačal ga je on, jaz pa 25.05.2018, ker Prejel sem spletno obvestilo.

Zdaj na avtu, ki ga imam in ga vozim po pooblaščencu, moj oče obesi dve kazni po 500 rubljev. z dne 25.05.2018 in 12.06.2018 50% popust je potekel.

Vprašanje je, ali se je mogoče obrniti na prometno policijo z zahtevo za pobot napačno plačane globe v višini 250 rubljev? In ali je mogoče pripisati 50% popust?

Evgenij, Zdravo.

Lahko se poskusite obrniti na prometno policijo z zahtevo za poplačilo predhodno plačane globe. Vendar se s takšnimi situacijami še nisem srečal, zato ne morem zagotoviti rezultata. Če se odločite poskusiti, mi prosim sporočite rezultate.

Kar zadeva popust, ker je rok za njegovo prejemanje že potekel, boste morali globe plačati v celoti.

Srečno na cestah!

Pozdravljeni, dvakrat sem pomotoma plačal isto kazen, kaj naj storim, da dobim denar nazaj.

Marina-101

Kaj pa, če se račun izgubi? Portal javnih služb jasno pravi "preplačilo" ....

Oba z možem sva plačala hkrati, smo po naključju izvedeli na portalu. A računov niso hranili.

Povejte mi, kaj naj storim, če je naročilo v spletni trgovini že plačano, vendar se trgovina ne mudi z dostavo? Dogaja se, da lahko na spletnem mestu oddate naročilo in ga takoj plačate s kartico. In potem pokliče upravitelj in izkaže se, da tega izdelka pravzaprav ni v trgovini, čakati je treba, ni znano, kako dolgo čakati itd.

In še eno vprašanje: kaj, če bi se v isti situaciji izkazalo, da je spletno mesto goljufivo? Plačali ste za blago, denar je zapustil kartico in spletno mesto se je takoj zaprlo.

Anton, v tvojem vprašanju sta dve situaciji. Upoštevajmo jih po vrsti.

Ruslan Zairov

Odvetnik banke Tinkoff

Če je naročilo plačano, vendar blago ni na voljo - zahtevajte vračilo kupnine

Če kupec za blago plača akontacijo, mora biti rok za prenos tega blaga že jasno naveden. Odsotnost takega roka že pomeni, da trgovina ne izpolnjuje zahtev zakona.

Če ste blago plačali, trgovina pa vam ga ni pravočasno dostavila, imate v skladu z zakonodajo o varstvu potrošnikov pravico zahtevati bodisi nov dobavni rok bodisi vračilo blaga. Poleg tega vam mora trgovina v primeru zamude pri dostavi plačanega blaga plačati kazen (penal) - 0,5% zneska predplačila za vsak dan zamude.

Če ste artikel plačali, vendar ga prodajalec nima, se odločite, kaj želite doseči: prejeti artikel ali vrniti denar. Pošljite ustrezno zahtevo prodajalcu in v njem navedite, da čakate na plačilo kazni za zamudo.

Zgodi se, da ima kupec zaradi zamude izgube. Na primer, dali ste avto na servis. Med popravilom se je izkazalo, da morate naročiti dodaten del. Naročili ste v spletni trgovini, on pa je artikel dostavil dva dni z zamudo. Ves ta čas je bil avto v servisu in plačali ste dneve izpada - za ta znesek lahko zahtevate vračilo kupnine v spletni trgovini. Toda takoj morate razumeti, da nobena trgovina ne bo povrnila izgube samo na podlagi zahtevka kupca. Za odškodnino moraš iti na sodišče.

Napišite pismo prodajalcu.Če prodajalec stopi v stik, si lahko preprosto dopišete po e-pošti. Če pa ima trgovina pošto na skupnem poštnem strežniku (na primer na Yandexu ali Mail-ru) in zaposleni ne stopijo v stik, morate poslati uradno pismo ruske pošte na pravni naslov organizacije. Pismu je treba priložiti opis priloge, ki potrjuje, da je bilo pismo poslano.

Pritožite se Rospotrebnadzorju.Če prodajalec molči, napišite pritožbo na spletni strani Rospotrebnadzor. Potrditi bo treba, da ste pred vložitvijo pritožbe že poskušali stopiti v stik s trgovino in vas je trgovina zavrnila ali pa vas sploh ni kontaktirala.

Koliko denarja je mogoče vrniti prek sodišča

Če še vedno ne morete dobiti ničesar iz trgovine, pojdite na sodišče. Izračunajmo, koliko denarja lahko dobite v tem primeru.

Recimo, da je Marina v spletni trgovini plačala paket mačje hrane za 5000 R. Marini hrana ni bila pravočasno dostavljena, morala je teči v najbližji supermarket in kupiti podobno. Marina je pisala v trgovino in jih prosila, naj prekličejo naročilo in vrnejo 5000 R. Mesec je minil, vrnitve ni. Marina je šla na sodišče in vložila tožbo.

Kazen za 30 dni je znašala 1500 R:

5000 R × 1 % × 30 dni = 1500 R

Recimo, da je minilo še 30 dni, preden je sodišče sprejelo zahtevek in odločilo. Kazen se je zvišala na 3000 R. Skupni znesek zahtevkov po zahtevku - 8000 R. V skladu s 6. odstavkom čl. 13 ZZPP bo sodišče od trgovine zahtevalo drugo globo v višini 50 % tega zneska v korist Marine - 4000 R:

8000 R + 4000 R = 12 000 R

Obstaja možnost, da ko Marina vloži tožbo, trgovina nemudoma vrne predplačilo, da se izogne ​​globi.

Če težave s prodajalcem ne morete rešiti, se obrnite na banko za vračilo

Za začetek priporočam, da pred plačilom vedno preverite prodajalca. Po zakonu mora prodajalec navesti polno ime svojega podjetja in njegov naslov. Če takih informacij nikjer na spletnem mestu ni, je videti sumljivo. Svetujem vam, da ne kupujete blaga v takšnih spletnih trgovinah: najverjetneje se ukvarjajo z nezakonitimi dejavnostmi.

Če ste navsezadnje nakazali denar in je spletno mesto propalo, nihče ne odgovori na pošto in telefon - to je razlog, da se obrnete na policijo in pošljete pritožbo Rospotrebnadzorju za kaznovanje prevarantov.

Za povratno bremenitev se obrnite na svojo banko. Povratna bremenitev je postopek za ugovarjanje plačila. Pomembno: povratna bremenitev ni bančna storitev. To je orodje, s katerim lahko vaša banka na podlagi vašega zahtevka zahteva vračilo od banke, ki je sprejela vaše plačilo.

Postopek povratne bremenitve urejajo plačilni sistemi Visa, MasterCard ali Mir. V povratni bremenitvi sodelujejo tri stranke:

  • banka izdajateljica - to je banka, ki je izdala kartico, s katero ste plačali blago;
  • banka prevzemnica - banka, ki je sprejela vaše plačilo iz trgovine;
  • sam plačilni sistem - "Visa", "Mastercard" ali "Mir".

Končna odločitev o vračilu denarja vedno ostane v plačilnem sistemu.

Če kupec ni prejel blaga, ki ga je plačal, je to nedvoumna podlaga za vračilo. Če ste prejeli ponaredek in ga lahko dokažete, je mogoče izvesti še eno vračilo.

Kako zahtevati vračilo. Pošljite pisno vlogo banki, ki vam je izdala kartico. V Tinkoff Bank je to mogoče storiti v klepetu za podporo. Priložite dokazilo, da plačanega blaga res niste prejeli. Lahko je posnetek zaslona spletnega mesta ali e-poštni pogovor. Če ste vlogo oddali Rospotrebnadzorju, priložite kopijo. Samo zahtevanje povratne bremenitve ni dovolj. Potrebujemo dokaz.